Muligheder og udfordringer for digital forvaltning. Digital forvaltning i Danmark

Transkript

1 Muligheder og udfordringer for digital forvaltning Digital forvaltning i Danmark Den offentlige sektors strategi Thomas Nielsen, Den Digitale Taskforce Ålborg, d. 2. juni 2004

2 Dagsorden Mange internationale målinger Hvorfor gør Danmark det godt i dag? Hvor kan vi blive bedre? Hvad er hovedbudskaberne i den ny strategi for digital forvaltning? Vision, pejlemærker og målbare mål Tværgående indsatsområder og konkrete projekter

3 DK er internationalt godt placeret Toneangivende internationale surveys egovernment Electronic Public Services ereadiness Online sophistication Available online Take-up 1 Canada Sverige Danmark Danmark (63%) Danmark 2 Singapore Danmark Østrig Norge (62%) UK 3 USA Irland Sverige Singapore (53%) Sverige 4 Danmark samt Østrig Finland Canada (51%) Norge 5 Sverige, Finland Finland Irland USA (44%) Finland 6 og Australien Norge UK Hong Kong (42%) USA Accenture Cap Gemini for Kommissionen IDC IBM og The Economist Maj 2004 Januar 2004 November 2003 April 2004

4 DK gør det godt inden for digital forvaltning: Vi har den grundlæggende infrastruktur på plads, Vi har en høj udbredelsesgrad af services og Brugerne anvender disse og ønsker mere Men vi mangler for alvor at realisere gevinsterne ved digital forvaltning

5 Dagsorden Mange internationale målinger Hvorfor gør Danmark det godt i dag? Hvor kan vi blive bedre? Hvad er hovedbudskaberne i den ny strategi for digital forvaltning? Vision, pejlemærker og målbare mål Tværgående indsatsområder og konkrete projekter

6 Alle offentlige institutioners strategi Strategi er hele den offentlige sektors strategi Som har været indgående drøftet i en række fora Er blevet politisk besluttet i regeringen, KL og Amtsrådsforeningen De enkelte myndigheder er ansvarlige for egen omstilling til digital forvaltning. Ansvaret for realisering af konkrete gevinster involverer og forpligter de enkelte myndigheder på tværs af sektorer og myndigheder i hele den offentlige sektor.

7 Vision og pejlemærker Digitalisering skal bidrage til at skabe en effektiv og sammenhængende offentlig sektor med høj servicekvalitet, hvor borgere og virksomheder er i centrum Pejlemærke 1: Den offentlige sektor skal levere sammenhængende ydelser med borgere og virksomheder i centrum Pejlemærke 2: Digital forvaltning skal skabe øget servicekvalitet og frigøre ressourcer Pejlemærke 3: Den offentlige sektor skal arbejde og kommunikere digitalt Pejlemærke 4: Digital forvaltning skal baseres på en sammenhængende og fleksibel it-infrastruktur Pejlemærke 5: Offentlige ledere skal gå forrest og sikre, at deres organisation kan realisere visionen

8 Eksempler på strategiske mål, der skal realiseres inden udgangen af 2006 Pejlemærke 1 Mindst 60 pct. af befolkningen bruger offentlige digitale serviceydelser (2003: 40 pct.) Pejlemærke 2 Mindst 75 pct. af alle digitaliseringsprojekter frigør ressourcer, og mindst 25 pct. gør det i høj grad (2002: pct. hhv. 4 pct.) Pejlemærke 4 Mindst 80 pct. af de offentlige myndigheder, der indkøber eller udvikler nye ESDH løsninger, skal anvende de standarder og anbefalinger, det fællesoffentlige ESDHprojekt (FESD) offentliggør

9 Tværgående indsatsområder I. Sikre og måle realiseringen II. Styrke ledelse og kompetence III. Forny organisering og samarbejdskultur IV. Forbedre kommunikation og videndeling V. Udvikle incitamenter og finansiering VI. Udbygge infrastruktur

10 Hvilke initiativer overvejes for at sætte yderligere skub på tempoet mod visionen? Strammere projektstyring Digitaliseringsprojekter som en fast del af budgetprocessen herunder KF og FL Obligatorisk anvendelse af visse løsninger Konsolidering af digitaliseringstilbud Markedsføring af digitale løsninger over for borgere og virksomheder Større grad af brugerinvolvering