Digitaliseringsstrategi
|
|
- Flemming Lange
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Digitaliseringsstrategi
2 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer for den offentlige sektor. Den fælles-offentlige digitaliseringsstrategi har en overordnet målsætning om, at al relevant skriftlig kommunikation mellem det offentlige og borgerne/virksomhederne skal kunne foregå digitalt i 2012, og udpeger tre overordnede strategiske indsatsområder: Bedre digital service Øget effektivisering Stærkere samarbejder I forbindelse med kommunalreformen pr. 1. januar 2007 er der endvidere vedtaget en lov om kommunale borgerservicecentre, som også stiller krav til den digitale forvaltning og en tilstrækkelig god IT-understøttelse til servicering af borgerne. Et øget og bevidst fokus på digitalisering repræsenterer store udviklingspotentialer. Det er derfor vigtigt, at fremtidige investeringer og initiativer peger mod fælles mål, og at grundlaget for prioriteringer er synlige og gennemsigtige. Skal organisationen skabe rum for nye ideer og innovation, skal den kunne træffe beslutninger og evne at føre beslutningerne ud i livet. Samlet set er der således behov for at få udarbejdet en digitaliseringsstrategi for Brønderslev Kommune, som skal være retningsgivende for den fremtidige digitale udvikling. Brønderslev Kommune står i de kommende år overfor store udfordringer med at fastholde og udvikle sin service indenfor snævre økonomiske rammer. Kompetenceudvikling og digitalisering er udset som væsentlige elementer til at imødegå disse udfordringer. Digitalisering kan bidrage til at effektivisere og kvalitetsforbedre kommunens service, men der er også positive effekter af mere indirekte karakter f.eks. vil indførelse af ny IT ofte sætte spørgsmålstegn ved gamle arbejdsgange/-rutiner og processer. I Brønderslev Kommune ønsker vi at realisere de muligheder, der ligger i den digitale forvaltning. Vi ser ikke kun digitalisering som et effektiviseringsmiddel, men også som et redskab til kvalitetsforbedring et redskab i kommunens serviceprofil i forhold til borgere og virksomheder. Formålet med en digitaliseringsstrategi er altså at konkretisere, hvordan der i Brønderslev Kommune skal arbejdes med den digitale kommune, hvilke områder vi ønsker i fokus, og hvordan vi vil forsøge at opnå vores opstillede mål. 1
3 Vision Med en fokuseret digitaliseringsindsats skaber vi serviceforbedringer, effektiviseringer, kvalitetsforbedringer og trivsel. Digitalisering skal være med til at skabe effektiviseringer i vores måde at arbejde på, ligesom det skal bidrage til højere kvalitet i vores services. Digitaliseringsindsatser giver ikke værdi i sig selv. Men digitalisering er et middel der sammen med fornuftige arbejdsprocesser, god kommunikation og positiv motivation kan skabe værdi. Det er nødvendigt at fokusere digitaliseringsindsatsen for at sikre at de nødvendige gevinster høstes. Derfor: prioriterer vi de digitaliseringsinitiativer der iværksættes, med udgangspunkt i fastlagte prioriteringskriterier. Dette sikrer os en værdi i form af eksempelvis serviceforbedringer, effektiviseringer, kvalitetsforbedringer og trivsel. vi vil fokusere digitaliseringsindsatsen på områder der understøtter vores Brand Mere ud af hverdagen. Indenfor disse områder har vi dels en del borgerkontakt og/eller gode muligheder for effektiviseringer. I arbejdet med digitalisering vurderer vi om digitaliseringen har været vellykket og har realiseret den ønskede værdi. Vi ved, at der i de fælles kommunale projekter som edag3 og e2012, kræves en fokuseret indsats, hvor vi må stille høje krav til hinanden, for at realisere målsætningerne. edag3 skal være implementeret senest 1. november 2010 og omhandler Digital Signatur på alle selvbetjeningsløsninger med national udbredelse. Integrere selvbetjeningsløsninger visuelt til borger.dk samt implementere Dokumentboks og NemSMS. e2012 omhandler bedre løsninger, stærkere fokus på digitalisering og øget anvendelse af digitale løsninger. Implementeringen starter i uge 20, 2010 og frem til Læs mere om edag3 og e2012 på side 11/12. 2
4 Vision, fortsat Når vi arbejder med digitalisering, sikrer vi, at vores investeringer ses i sammenhæng. Vi investerer derfor i løsninger: Hvor der er de nødvendige snitflader til andre systemer. Teknisk overholder fællesoffentlige standarder. Der understøtter standard arbejdsgange. Derved sikrer vi samtidig, at vi udnytter systemerne optimalt. Visionen og de følgende pejlemærker er langsigtede. Der arbejdes mod år Vision og pejlemærker er imidlertid ikke tidsfastsatte, og kan opfattes som overordnede målsætninger for digitaliseringsindsatsen. I slutningen af 2014 forventes en meget høj grad af opfyldelse vel vidende at visionen over tid også vil flytte sig. Vision og pejlemærker revideres mindst én gang i strategiperioden. 3
5 Pejlemærker og målsætninger Visionen konkretiseres gennem 5 pejlemærker, der kan opfattes som delvisioner der understøtter udmøntning af visionen. Disse skal gøre det muligt at vurdere om en given beslutning, aktivitet eller udvikling er i overensstemmelse med vores vision om digitalisering. For hvert pejlemærke er der formuleret et antal målsætninger, som skal være med til at sikre, at vi bevæger os i retning af at realisere vision og pejlemærker. Pejlemærker: Vores digitalisering giver mening og er en fornuftig investering. Vi prioriterer vores digitaliseringsindsatser. Med digitalisering skaber vi en effektiv service. Vi skaber digitalisering i samarbejde med andre. Vi fortæller den gode historie om vores digitalisering og er alle ambassadører for udbredelsen af vores digitale løsninger. 4
6 Pejlemærker og målsætninger Vores digitalisering giver mening og er en fornuftig investering Traditionelt iværksætter vi mange digitaliseringsprojekter, men vi mangler overblik og viden om, hvor vidt vi realiserer den ønskede værdi. I det fælles kommunale projekt e2012 skal vi udvælge et antal fokusområder for vores digitaliseringsindsats frem til 2012: - I 2010 udvælges 5 digitaliseringsområder. - I 2011 udvælges 5 digitaliseringsområder. - I 2012 udvælges 5 digitaliseringsområder. Vi vælger digitaliseringsprojekter der understøtter vores Brand Mere ud af hverdagen. Indenfor disse områder har vi dels en del borgerkontakt og/eller gode muligheder for effektiviseringer. Gennem løbende forbedringer af samspil og integration, tilgodeser vi effektiv anvendelse af itsystemerne. Dette understøtter mulighederne for videndeling og kommunikation. Ved bedre integration mellem systemerne kan dobbeltarbejde fjernes/mindskes. Vi skal anvende standard arbejdsgange med et minimum af lokal tilpasning. Derfor undersøger vi best practice på områderne og implementere dem, hvor det vil give os fordele. Konkrete mål: Vi arbejder målrettet med at øge borgernes digitale kommunikation og selvbetjening. Vi måler om vi realiserer den ønskede værdi af vores digitale løsninger. Vi bruger best practice til standardisering af interne arbejdsgange. 5
7 Pejlemærker og målsætninger Vi prioriterer vores digitaliseringsindsatser Vi sikrer en prioritering af de projekter vi iværksætter, som belyses i form af projektbeskrivelser, indeholdende en beskrivelse af den udbytte, der forventes at kunne realiseres som følge af projektet. Vi sikrer at de projekter vi sætter i gang, implementeres på den hurtigste og sikreste måde. Vi styrer derfor vores projekter på en ensartet måde, så vi får den optimale nytteværdi af det enkelte projekt. Vi vil sikre en effektiv styring af alle digitaliseringsprojekter, så projekter, der under projektforløbet ikke vurderes at skabe den forventede værdi, stoppes. Herved kan projektressourcerne i stedet anvendes til projekter der giver værdi. Digitaliseringsstrategien skabes på tværs af organisationen, og det er derfor vigtigt, at der udarbejdes handlingsplaner for de projekter som prioriteres. Der etableres et tværgående forum hvor digitalisering vil være højt prioriteret på dagsorden. Gruppen skal desuden medvirke til at højne digitaliseringsindsatsen i kommunen, ved at skabe synlighed på udvalgte områder for kommunen. It afdelingen vil være et centralt punkt som skal være med til at skabe overblik og sammenhæng i digitaliseringsløsningerne. Yderligere vil IT afdelingen være med til at bidrage med den nødvendige kompetence i digitaliseringsprojekterne. Konkrete mål: Vi sikrer en effektiv styring af de projekter vi iværksætter i form af projektbeskrivelser. Vi etablerer et tværgående forum hvor digitalisering vil være højt prioriteret. 6
8 Pejlemærker og målsætninger Med digitalisering skaber vi en effektiv service At skabe værdi i det vi gør, er vigtigt. Værdi er ikke kun effektiviseringer, men dækker også over værdier som serviceforbedringer, kvalitetsforbedringer og trivsel. For at skabe den nødvendige effektivisering og kvalitet i vores services, skal vores digitaliseringsindsatser indeholde en stor del kulturforandring. Først når kulturforandringen er gennemført, kan vi forvente at den ønskede værdi kan realiseres. Vi sætter fokus på, hvilke kanaler vi vil stille til rådighed for vores borgere. Det gør vi for at yde den bedste og billigste borgerservice. Derfor formulerer vi en kanalstrategi, der opprioriterer de digitale kanaler, som sikrer en fornuftig sammenhæng mellem de digitale services, der udbydes, og kommunens traditionelle kanaler. Vi sikrer konsistens mellem kommunens hjemmeside og andre offentlige portaler som f.eks. borger.dk og virk.dk ved i videst mulige omfang kun at have date ét sted eller bruge systemer der sikrer at det er samme data der vises flere steder. I det fællesoffentlige regi sætter vi fokus på digital borgerservice, ved at gennemføre de fællesoffentlige digitaliseringsprojekter hvor vi også benchmarker borgernes anvendelse af de digitale services på det fællesoffentlige danmarkskort hvor kommunernes digitaliseringsgrad kan sammenlignes. Konkrete mål: Vi udarbejder en kanalstrategi, der opprioriterer de digitale kanaler. Vi sikrer konsistens mellem vores hjemmeside og andre offentlige portaler. Vi benchmarker borgernes anvendelse af vores digitale services på den fællesoffentlige side Vi gennemfører edag3 og e2012 projekterne. 7
9 Pejlemærker og målsætninger Vi skaber digitalisering i samarbejde med andre Andre myndigheder skal opleve, at vi så vidt muligt indbyrdes udveksler data og dokumenter digitalt med henblik på at nedbringe manuelle arbejdsgange. Vi bakker op om en fælles indgang til det offentlige for borgere og virksomheder, så der opleves en større sammenhæng i de offentlige løsninger. Endvidere følger vi de fælles offentlige digitaliseringsinitiativer, og vi har en ambition om at deltage aktivt i udvikling af fælles offentlige løsninger og initiativer. Det fælleskommunale samarbejde Umbrella (Kombit) prioriteres højt og vi deltager aktivt med udvikling af konkrete løsninger, der sikrer en videreudvikling af borgerservicen og giver administrative gevinster. 73 kommuner har tilsluttet sig det overordnede samarbejde i Umbrella. Vi prioriterer nødvendigheden af sammenhænge mellem vores systemer, derfor er åbne snitflader et vigtigt prioriteringskriterium. Dette gælder også for de systemer vi har, der har snitflader til andre myndigheder eller samarbejdspartnere. Konkrete mål: Vi deltager med ressourcer i udvikling af fælles kommunale løsninger. Vi implementerer Umbrella udviklede løsninger hvor det giver os gevinst. Vi vælger systemer med åbne snitflader. 8
10 Pejlemærker og målsætninger Vi fortæller den gode historie om vores digitalisering og er alle ambassadører for udbredelsen af vores digitale løsninger Kommunikation er et fokusområde i forbindelse med vores digitaliseringsinitiativer. Vi sikrer, at vi altid kommunikerer den rette information til den rette målgruppe, og vores kommunikation omkring digitaliseringsindsatsen hænger sammen med vores kommunikationsstrategi. Vi anvender de digitale medier både internt og eksternt til vores kommunikation, og vi sikrer, at vores borgere kan kommunikere digitalt med os. Vi har allerede mange succeser med digitalisering i kommunen. For at vi kan lære af hinanden, og andre kan lære af os, sætter vi fokus på at kommunikere de gode historier ud til medarbejdere og pressen. Det vigtigste udgangspunkt for digitalisering internt i kommunen og eksternt mod kommunens borgere og virksomheder er vores eget kendskab til de digitale services, vi udbyder. Vi skal alle kende vores services og i relevant omfang anvende dem. En anden vigtig forudsætning for en reel udnyttelse af de mange digitale borgerservices er borgernes og virksomhedernes lyst, kendskab og evner til at bruge tilbuddene. Vi vil derfor understøtte og motivere borgerne i brugen af de digitale servicemuligheder. Selvbetjening og digital kommunikation integreres i den daglige kontakt og servicevaretagelse overfor borgere og virksomheder, så de motiveres og oplæres, samtidigt med at de opdager mulighederne for bedre og lettere fremtidig service. Ligesom den eksterne motivation er vigtig for kommunikationen med og opgavevaretagelsen i kommunen, er den indadvendte motivation i forhold til at understøtte effektiviserings- og videndelingsinitiativer gennem digitalisering af stor vigtighed for os. Konkrete mål: Vi fortæller de gode historier hvor der fremhæves et element af digitalisering. Vi markedsfører digitale løsninger (både eksterne og interne). Vi bruger e-boks (Dokumentboks) og digital signatur. Vi vil sikre at alle vores frontmedarbejdere har kompetencer, der gør dem til digitale ambassadører, som kan markedsføre de digitale kanaler overfor borgerne. Vi kender alle vores digitale serviceløsninger inden for vores område. 9
11 Bilag På de efterfølgende sider er hovedpunkterne i de Fælles kommunale projekter edag3 og e2012 beskrevet. På kan der læses mere om projekterne. 10
12 Fælles kommunale projekter edag3 Nem adgang til det offentlige på nettet. Edag3 er en del af økonomiaftalen. Med aftalen om kommunernes økonomi for 2010 har Regeringen og KL indgået aftale om edag3. I budgetvejledningen for kommunernes økonomi for 2010 kan man læse mere om omkostningerne til edag3. edag3 giver ligeledes en række muligheder for gevinster for kommunerne. I løbet af efteråret vil KL orientere kommunerne om hvordan, kommunerne indhenter gevinsterne ved edag3. Edag3 bliver afholdt i hele landet i alle myndigheder 1. november Det betyder, at borgere og virksomheder efter edag3 kan: Nemt og sikkert logge på borger.dk og få adgang til alle offentlige selvbetjeningsløsninger. Modtage og sende post fra og til offentlige myndigheder i deres Digitale Dokumentboks. Modtage SMS-påmindelser om aftaler om fremmøde med kommunen. Aftalen betyder, at kommunerne skal: implementere Digital Signatur på alle selvbetjeningsløsninger med national udbredelse der kræver login implementere NemLogin på alle selvbetjeningsløsninger med national udbredelse der kræver login integrere selvbetjeningsløsninger visuelt til borger.dk implementere Dokumentboks og NemSMS. 11
13 Fælles kommunale projekter e2012 Den fælleskommunale vision for e2012 Kommunerne tager ansvar for, at borgerne oplever en effektiv digital service, der tager udgangspunkt i deres behov. Bedre løsninger Kommunernes digitale service giver borgerne klare fordele og kommunen en mere effektiv administration. 1. Kommunerne sender og modtager dokumenter digitalt via Dokumentboks. 2. Kommunerne anvender NemSMS. 3. Kommunale digitale løsninger anvender kun digital signatur og er på NemLogin. 4. Alle borger- og virksomhedsblanketter er tilgængelige på kommunens hjemmeside og de fællesoffentlige portaler med NemLogin og forudfyldte data. 5. Kommunerne har 5 digitale borgerforløb, der giver en mere effektiv forvaltning og bedre digital service. Stærkere fokus Kommunale politikere og ledere har mod og vilje til at gå forrest og prioritere den digitale kommunikation. 1. Byrådet vedtager en kanal- og servicestrategi for, hvordan anvendelsen af digital service øges. 2. Byrådet vedtager en e2012-handlingsplan for, hvordan e2012-målet realiseres (implementering af løsninger). 3. Alle kommuner udarbejder en strategi for at øge ledere og medarbejderes digitale kompetencer. Øget anvendelse Kommunerne tilbyder digital service, så det er borgernes naturlige førstevalg. 1. Ledere og medarbejdere er ambassadører for digital service. 2. Kommunerne sætter mål for anvendelsen af digital service på udvalgte områder og måler på om de nås. 3. Kommunerne deltager i fællesoffentlige edage. 4. Kommunerne markedsfører digital service. 12
e2012 Kommunerne har en plan
e2012 Kommunerne har en plan Astrid Marie Starck KL s Center for borgerbetjening og it-politik Microsofts Kommuneseminar 2009 22-10-2009 Effektivisering gennem digitalisering Har vi hørt den før? 500.000.000
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereIkast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015
Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune
Digitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune 2016-2020 1 1. Indledning Danmark fik sin første digitaliseringsstrategi for den offentlige sektor i 2001. Staten, regionerne og kommunerne har siden i fællesskab
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Version 1.0 Indhold 1. Baggrund og resume... 3 2. Forretningsmæssige målsætninger... 5 3. Vision, pejlemærker, principper og målsætninger... 5 3.1 Vision...
Læs mereKommunernes e2012-projekt. Astrid Marie Starck, konsulent KL s Center for Borgerbetjening og It-politik ams@kl.dk - 3370 3583
Kommunernes e2012-projekt Astrid Marie Starck, konsulent KL s Center for Borgerbetjening og It-politik ams@kl.dk - 3370 3583 e2012 og hvad så? 1) Vente og lade tingene komme til os? 2) Mulighed? Borgmester
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereIt- og digitaliseringsstrategi. Sønderborg Kommune
It- og digitaliseringsstrategi Sønderborg Kommune 2017-2020 Indhold Baggrund 3 Rammerne 3 Mål og Tema 3 Hvordan arbejder vi med målsætningen? 4 Illustration af elementerne i it- og digitaliseringsstrategien
Læs mereKanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1
Kanalstrategien 2013-2015 Kanalstrategien 1 1. Baggrunden for Varde Kommunes kanalstrategi...4 Hvad er en kanalstrategi?... 4 Hvorfor skal Varde Kommune have en kanalstrategi?... 4 Hvem gælder kanalstrategien
Læs mereKANAL- OG SERVICESTRATEGI 2011-2015 KANAL- OG SERVICESTRATEGI KANAL- OG SERVICESTRATEGI 2011-2015 KANAL- OG
2011-2015 KANAL- OG SERVICESTRATEGI KANAL- OG SERVICESTRATEGI 2011-2015 KANAL- OG KANAL- OG SERVICESTRATEGI 2011-2015 KANAL- OG SERVICESTRATEGI KANAL- OG SERVICESTRATEGI 2011-2015 KANAL- OG KANAL- OG SERVICESTRATEGI
Læs mereSvendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015
Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Vejen Kommune
INTERN SERVICE Dato: 10-06-2014 Kontaktperson: Digitaliseringssekretariatet Dir. tlf.: Fax: E-mail: EAN-nr.: 5798005410706 Digitaliseringsstrategi for Vejen Kommune Indledning Formålet med Vejen Kommunes
Læs mereKanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Læs mereBalancen mellem de interne nødvendigheder og de eksterne påvirkninger reguleres i kommunens it-strategi som præsenteres herunder.
It-strategi 1.0 Indledning Flere og flere forretningsprocesser i kommunerne stiller krav til it-understøttelse, og der er store forventninger til at den offentlige sektor hænger sammen inden for it-området.
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.2: Effektiv digital selvbetjening KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereDigitaliseringsstrategi Mød din kommune på nettet
Digitaliseringsstrategi 2016-2020 Mød din kommune på nettet BORGER OG ERHVERV KØGE KOMMUNE Baggrund og indledning Køge kommunes Digitaliseringsstrategi 2016-2020 afløser den tidligere digitaliseringsstrategi
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereBorgerkommunikation i Silkeborg Kommune. - Service- og kanalstrategi 2010-2015
Borgerkommunikation i Silkeborg Kommune - Service- og kanalstrategi 2010-2015 Indholdsfortegnelse Indledning Indledning... 3 Definition og afgrænsning... 4 Vision, pejlemærker og mål... 6 Hvad er strategien,
Læs mereDen digitale vej til innovation og værdiskabelse
Den digitale vej til innovation og værdiskabelse INDHOLD Indledning... 2 Tema 1: Digitaliseringsprojekter der skaber værdi... 3 Tema 2: Den datadrevne kommune... 4 Tema 3: Implementering i bund... 5 Tema
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter
Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...
Læs mereMinisteren bedes endvidere oplyse om det efter regeringens opfattelse er nødvendigt at indføre prøveperioder for nye systemer.
Kommunaludvalget 2013-14 KOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 58 Offentligt (01) Notat Talepunkter til besvarelsee af KOU samrådsspørgsmål E Samrådsspørgsmål E Vil ministeren redegøre for regeringens
Læs mereIndholdsfortegnelse. 1. Indledning... 3. 2. Formål... 3. 3. Vision... 3. 4. Indsatsområder... 4. 4.1. Digital service og selvbetjening...
Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Formål... 3 3. Vision... 3 4. Indsatsområder... 4 4.1. Digital service og selvbetjening... 4 Kanalvalg og kanalmuligheder er afgørende for service og effektivitet...
Læs mereIkast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Læs mereDIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder
DIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Silkeborg Kommune & Viborg Kommune Indhold Sammen kan vi gøre det bedre 3 Digitalisering skaber sammenhæng på tværs 5
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Digitaliseringsstrategi UDKAST Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde om digitalisering - infrastrukturen...5 3. Borgerbetjening
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen
Læs mereI det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.
N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015
Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning
Læs mereOdsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016
Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereDigitaliserings- og Kanalstrategi
Direktionssekretariatet Digitaliserings- og Kanalstrategi Oktober 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning og baggrund... 2 1.1 ROLLER OG OPGAVEFORDELING... 2 1.2 DIGITAL POST OG OBLIGATORISK SELVBETJENING...
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereDen offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen
Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder
Læs mereDen kommunale digitaliseringsdagsorden
Program for dagen 9.30: Overblik og sammenhænge i de to digitale strategier 10.30: Strategierne i fagligt perspektiv 12.00: Betydningen for din kommune 12.30: Opsamling, sandwich og tak for i dag! Den
Læs mereBorgerbetjenings- og kanalstrategi
Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder
Læs mereEffektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012
April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til
Læs mereDokumentboks og NemSMS
Dokumentboks og NemSMS IT-arkitekturkonferencen - 31. marts 2009, kl.13.00-14.00 v. Projektleder Anders Find, Økonomistyrelsen Tre vinkler på dokumentboks/nemsms 1. Introduktion hvad er Dokumentboks og
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Justeret november 2016 Digitaliseringsstrategi UDKAST TIL OPDATERING Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 0. Forord...3 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark
1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereKanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012. Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1
Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Indhold Forord... 3 Vision... 4 Principper... 5 Tværgående mål.... 6 Kanaler... 8 Effektivisering... 10 Implementering...
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Børn- og Ungeområdet, Lemvig Kommune
Digitaliseringsstrategi for Børn- og Ungeområdet, Lemvig Kommune 2016-2019 Godkendt d.xx.xx.xx 1. Indledning Lemvig Kommune arbejder for, at alle børn og unge lærer og trives. Digitalisering er et nødvendigt
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereDen gode kanalstrategi
Den gode kanalstrategi altid på vej. v/birgitte Hjelm Paulsen e2015-projektleder Odense Kommune 1 Tidligere var alle kanaler åbne det er (muligvis) god service men er det effektivt? Digital informationssøgning
Læs mereDigitaliseringsstrategi i Ishøj Kommune
Version 12-9-2012 1 Indhold Indledning... 3 Formål... 3 Vision... 4 Mål... 4 Indsatsområder... 5 Implementering af fællesoffentlige løsninger... 5 Kanalstrategi... 5 Styring af digitaliseringsprocessen...
Læs mereBalanceret digital udvikling
Balanceret digital udvikling Opfølgning på Rudersdal Kommunes digitaliseringsstrategi I 2009 fik Rudersdal Kommune en ny digital strategi Digitalisering fra vision til virkelighed, som satte rammerne for
Læs mereDigitaliseringsstrategi Odder Kommune
Digitaliseringsstrategi Odder Kommune Dokumentnr.: 727-2016-159853 side 1 Opbygning af digitaliseringsstrategien: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune tager udgangspunkt i både Odder Kommunes generelle
Læs mereKommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning
Kommissorium for Domænebestyrelsen for Bygninger, Boliger og Forsyning Introduktion Besluttet af Styregruppen for Tværoffentligt Samarbejde, marts 2008 I forlængelse af den fællesoffentlige strategi for
Læs mereProgrambeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice. 1. Formål og baggrund NOTAT
Programbeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice 1. Formål og baggrund Den digitale service skal gøre det lettere at være borger og virksomhed i Danmark. De skal opleve nærhed og sammenhæng i
Læs mereAftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013
Aftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013 Chefen for Dagtilbud er forpligtet til at arbejde målrettet på at efterleve og opfylde aftalens indhold, herunder følge de politisk besluttede
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereSolrød Kommunes Digitale Rådhus
SOLRØD KOMMUNE Solrød Kommunes Digitale Rådhus Service- og kanalstrategi for Solrød Kommune November 2010 Formål og afgrænsning Solrød Kommunes service- og kanalstrategi skal sikre en tilgængelig og kvalificeret
Læs mere28. november 2013. Fødevareministeriets. Koncerndigitaliseringsstrategi 2013-2016
28. november 2013 Fødevareministeriets Koncerndigitaliseringsstrategi 2013-2016 0 Indhold Indledning... 2 Udgangspunkt i de strategiske pejlemærker... 2 Koncerndigitaliseringsstrategiens formål... 2 Fokus
Læs mereKanalstrategi for Aarhus Kommune Kanalstrategi for Aarhus Kommune
Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 Kanalstrategi for Aarhus Kommune 2010-2012 1 Indhold Forord... 3 Vision... 4 Principper... 5 Tværgående mål.... 6 Kanaler... 8 Effektivisering... 10 Implementering...
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2012 2015
Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Indholdsfortegnelse Digitaliseringsstrategi 2012 2015... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Vision og mål for digitaliseringsstrategi 2012 2015... 4 Erfaringer
Læs mereLOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Læs mereMål og Midler Politisk Organisation
Mål og Midler Politisk Organisation Fokusområder i 2016 Fokusområder er de målsætninger og indsatsområder, som der sættes særligt fokus på i budgetåret. De udvælges ud fra Byrådets flerårige politikker,
Læs mereTværgående digitaliseringsstrategi for Odense Kommune
Tværgående digitaliseringsstrategi for Odense Kommune 2009 2012 Version 1.0 Side 1 af 12 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og baggrund for strategien... 3 1.1 Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi...
Læs mereTitel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé:
Evt. sorteringsnøgle: Placering:Digitaliseringsprogram (er flyttet til ny projektdb)» SPOR» Kanal- og servicestrategi» Titel: Gribskov Kommune Kanal- og servicestrategi 2012-2015 Resumé: Type: Dokument
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereDigitaliseringsstrategi Børn og Unge
Digitaliseringsstrategi Børn og Unge Strategiens formål er at sikre en fokuseret og prioriteret digitalisering i Børn og Unge, der understøtter både den pædagogiske og den administrative praksis Digitalisering
Læs mereDigitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje
Digitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje Indhold 01 Strategisk indsatsområde: Effektivisering 02 Strategisk indsatsområde: Bedre borgerinddragelse 03 Strategisk indsatsområde: Tværgående samarbejde
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereRIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A403/06
RIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A403/06 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 4/05 om digitale løsninger i staten
Læs mereLeder af leder. sammenhængskraft. Serviceorienteret ledelse
SAMMENHÆNGSKRAFT FORORD Ledelse i den offentlige sektor er et utroligt spændende og krævende felt at være i. Borgerne har stadig større forventninger til den offentlige service. Samtidig møder vi løbende
Læs mereMin digitale Byggesag (MDB)
R E SULTATKONTRAKT Min digitale Byggesag (MDB) Projekt 5.1 i handlingsplanen for den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Resume: Projektet om digital byggeansøgning og sagsbehandling, Min digitale
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur
Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur NOTAT HR-stab Arbejdet med en mere klar og tydelig ledelse er med dette oplæg påbegyndt. Oplægget definerer de generelle rammer i relation
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2014-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Aarhus Kommune, Styregruppen for borgerservice Juni 2014 Indhold Formål...3 Visionen...3 Mål og indsatser i Aarhus Kommunes kanalstrategi...3 1. Send al post
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,
Læs mereUdkast Digitaliseringsstrategi
Udkast Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Natur og Udvikling Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 1 Indledning tendenser i tiden... 3 2 Tilblivelse og opbygning... 3 3 Forretningsmæssige målsætninger...
Læs mereProgrambeskrivelse. 7.2 Øget sikkerhed og implementering af EU's databeskyttelsesforordning. 1. Formål og baggrund. August 2016
Programbeskrivelse 7.2 Øget sikkerhed og implementering af EU's databeskyttelsesforordning 1. Formål og baggrund Afhængigheden af digitale løsninger vokser, og udfordringerne med at fastholde et acceptabelt
Læs mereHandlingsplan for området digital borgerbetjening.
Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Indledning Den ny handlingsplan for (2011-2015) samt en ny fællesoffentlig (2011-2015) indeholder over 20 projekter på området for digital borgerbetjening.
Læs mereODSHERRED KOMMUNE Direktionen 23. marts 2010 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR ODSHERRED KOMMUNE FOR Side 1
EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Side 1 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Indledning og formål Nulvækst i den offentlige økonomi, stadig større forventninger til den kommunale service
Læs mere2. Fødevareministeriet er en koncern
Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi 1. Indledning 2. udgave af Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi er udarbejdet i 2007. Effektiviseringsstrategien
Læs mereStruer Kommunes Service- og Kanalstrategi 2012-2015. Struer skifter kanal TÆT PÅ MENNESKER TEKNOLOGI OG NATUR
Struer Kommunes Service- og Kanalstrategi 2012-2015 Struer skifter kanal TÆT PÅ MENNESKER TEKNOLOGI OG NATUR INDHOLD: Hvad er en service- og kanalstrategi Borgerne kan selv (Indledning) (Målgrupper) Derfor
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Stevns Kommune 2011-2015 Indledning Denne digitaliseringsstrategi har til formål at sætte retning på digitaliseringen i Stevns Kommune 2011-15. Strategien består af en vision og
Læs mereKanalstrategi
Kanalstrategi 2016-2018 Hjørring Kommune 1 Kanalstrategi 2016-2018 Formål Kanalstrategien skal hjælpe os til at udnytte vores ressourcer bedre og bevare borgernes oplevelse af kvalitet, når de bliver betjent
Læs mereOverordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune
Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune Baggrund Store grupper af borgere ønsker i stadig større grad at anvende digitale medier som indgang til det offentlige. Mens de yngre generationer ligefrem
Læs mereNotat til Kanalstrategi for Kerteminde Kommune 23. oktober 2012
IKT-afdelingen Hans Schacksvej 4 5300 Kerteminde Tlf.: 65 15 xx xx Fax: 65 15 15 25 xxx@kerteminde.dk www.kerteminde.dk Notat til Kanalstrategi for Kerteminde Kommune 23. oktober 2012 Kerteminde Kommunes
Læs mereBorgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011
Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011 2. Indsatsområder under Økonomiudvalget 2.1 Rekruttere, fastholde og udvikle de rigtige medarbejdere Det er afgørende at kunne rekruttere,
Læs mereAftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013
Aftale mellem direktionen og chefen for Dagtilbud for 2013 Chefen for Dagtilbud er forpligtet til at arbejde målrettet på at efterleve og opfylde aftalens indhold, herunder nedenstående politiske mål.
Læs mereIndhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4
Kanal st r at egi Vest hi mmer l andskommune2014-2015 Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Formål med kanalstrategien... 2 2.1 Vision... 3 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 3.1 Henvendelsestyper...
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereProjektbeskrivelse. 1.2 Adgang til egne data. 1. Formål og baggrund
Projektbeskrivelse 1.2 Adgang til egne data 1. Formål og baggrund Udviklingen på borgerbetjeningsområdet er gået stærkt. I den foregående fælleskommunale strategiperiode har kommunerne flyttet store dele
Læs mere