Opponentindlæg formiddag - Hospitalets arbejdsgange set i et logistisk perspektiv

Transkript

1 M i s s i o n C r i t i c a l S y s t e m s f o r H e a l t h c a r e a n d D e f e n c e Opponentindlæg formiddag - Hospitalets arbejdsgange set i et logistisk perspektiv Søren H. Aldenryd Formand, Leverandoerforum.dk Accountchef, Systematic.dk

2 Agenda Baggrund Lean thinking princippernes anvendelighed Sundhedsfagligt indhold og Lean Forretningsprocesser og EPJ 2

3 Baggrund Leverandørforum : Interessenetværk for danske sundheds-itleverandører. Sparringspartner ved faglige, sundhedsinformatiske, arkitektoniske og teknologiske emner. Systematic : Leverandør af Mission Critical løsninger til forsvar og sundhedssektoren systemer hvor man har én chance. Høje krav til usability, leverancesikkerhed og kvalitet 3

4 Erfaringer i Systematic Elektronisk Patientjournal Udvikling af platform og en række moduler Idriftsat på sygehusene i Århus Amt, Sønderjyllands Amt, Københavns Kommune og Tandlægeskolen CMM akkreditering i IT Markedskrav Forudsigelighed Indslusning Projektmobilitet Estimering / planlægning Reducere spild Lean optimere processer CMM Level 5 er den optimerende organisation Lean principper benyttes til optimering af ledelse, udvikling, administration mv. Stil spørgsmålet vil kunden se min nuværende aktivitet som værdiskabende 4

5 Lean thinking princippernes anvendelighed Toyota startes efter 2. verdenskrig Få penge i omløb, billige biler ønskes, men ingen penge til stort produktionsapparat og lagre => Toyota Production System Lean bilproduktion => biludvikling => logistik => byggebranchen => servicesektor As it turns out, principles of lean thinking are universal and have been applied successfully across many disciplines. Mary Poppendieck, Principles of Lean Thinking Vigtigt at forstå, at Lean ikke er et mindset ikke en formular man tager ned fra hylden! Lean er ikke kun til storserie produktion, fx både velegnet til storkøkken tilberedning samt udvikling af en ny opskrift 5

6 Lean Software Development principperne 1. Fjern spild - Brug kun tid på det der giver reel kundeværdi 2. Forstærk læring Hyppige iterationer giver øget feedback 3. Udsæt beslutninger Hold mulighederne åbne så længe som praktisk muligt 4. Lever hurtigt Lever værdi når det efterspørges 5. Empowerment Lad dem der udfører arbejdet udnytte deres fulde potentiale 6. Indbyg integritet Hav processer der sikrer umiddelbar og langsigtet begejstring 7. Optimer helheden Anvend målinger og incitamenter fokuseret på helheden Kilde: Mary og Tom Poppendieck 6

7 Sundhedsfagligt indhold og Lean SFI et nyt begreb afledt af EPJ arbejdet. Dækker specialevis begrebsafklaring og strukturering af information ifht. planer, aktiviteter, dokumentation, resultater mv. SFI udvikles i overensstemmelse med (Kilde: Ledelsesmæssige og kliniske målsætninger Veletableret klinisk viden og kliniske krav Krævede kliniske arbejdsgange Kvalitetsudvikling Datakrav til kvalitetsudvikling Sundhedsinformatiske standarder EPJ skal ikke være strøm til papir - klinisk proces og SFI SFI skal fokusere på begrebsarbejdet, først fælles sprog, dernæst optimering af processer (Lean) Buy in vigtigt medarbejderne være drivende i at optimere standardplaner mv faciliteret af konsulent 7

8 Forretningsprocesser og EPJ EPJ skal indeholde alle journaloplysninger vedr. en patient EPJ skal være hurtigt og nemt at bruge EPJ skal hjælpe klinikerne til at planlægge og gennemføre deres opgaver EPJ skal sikre præcis dokumentation af behandling og pleje EPJ skal understøtte indberetning, afregning, korrespondance etc. EPJ skal levere data til forskning, statistik og ledelse 8

9 Forretningsprocesser realiseret i EPJ Århus løsningen har en abstrakt model for intention, hændelser, interaktion og it DOM en SFI er en god metode til at realisere modellen Målsætninger opstilles, interaktion planlægges, kerneaktiviteter gennemføres og information fødes Clue et er at gøre det nemt og hurtigt at bruge! 9

10 Opsummering Forstå Lean tænkemåden, kan bruges på overraskende mange områder SFI og Lean kan og bør sammentænkes, men udgangspunktet må være et fælles sprog EPJ er et godt værktøj til understøttelse og forandring af forretningsprocesserne Tak for opmærksomheden! 10