Arbejdsmiljøprisen Psykisk arbejdsmiljø

Transkript

1 1

2 Anerkendende kommunikation og medarbejderinddragelse i HHM, hvordan kom vi i gang? Bedre ergonomi = Bedre Helbred Et projekt, der skulle inddrage håndværkernes egen viden, med det formål at forbedre deres ergonomiske arbejdsmiljø. Her fik vi gode erfaringer med en anerkendende tilgang. Ledelsesudviklingsprojekt Derfor igangsatte vi et ledelsesudviklingsprojekt, der satte fokus på anerkendende kommunikation, og på at gøre byggelederne bedre til at lytte og involvere medarbejderne på byggepladserne. En kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø viste at vi også måtte til at arbejde med vores sociale kapital i HHM 2

3

4 Svar fra funktionærer Points 2011 Landsgennemsnit Difference Svar fra håndværkere 4

5 Rammerne for et dialogmøde i HHM Indkaldt til dialogmøde Der var sat tid af til det Fortroligt rum Hvorfor er vi her i dag Spørgsmål og gruppearbejde Vi har brug for jeres input Vi lytter til Jer Vi handler på det I siger Hvordan der skulle handles, vidste vi først efter dialogmøderne 5

6 6

7 7

8 Ledelsesudviklingsprojekt Anerkendende kommunikation Øget indtjening på baggrund af Tænk optimeret arbejdsmiljø fra samarbejde start til slut Ryddelighed på byggepladsen Dialogmøder 8 8

9 Hvis I skulle et lignende stykke arbejde i Jeres virksomhed: Hvilke udfordringer ville det give? Hvordan ville I blive mødt af ledelse, mellemledere og medarbejdere? Tal sammen 2 og 2! 9

10 Ledelsesudviklingsprojekt 2013, Plan for gennemførelsen Ledergruppen, Holdninger samt oplæg til SDA ere, der skal behandles Dialogmøder med håndværkerne fordelt på 3-4 hold for modtagelse af deres input til SDA ere Ledergruppen, udarbejdelse af endeligt oplæg Anerkendende adfærd, eksempler på introduceres Forankring Er vore ledere klædt på til opgaven. Projekt- og byggeledere ca. 26 personer deles op i hold pr. forretningsområde for analyse af det videre arbejde på ledertræning. (Mads Elk) 10

11 Dilemma Adfærd Bred forankring og ens adfærd i HHM Situation

12 SDA ere (Situation, Dilemma, Adfærd). Der udvælges minimum 10 SDA ere, der skal arbejdes videre på for opnåelse af bred forankring og ens adfærd i HHM. SDA ere opdeles i 4 hovedgrupper: 1. Bygherreforhold 2. Produktion 3. Arbejdsmiljø 4. Interne HHM-forhold Vejledning til det videre arbejde: Fasthold fokus på anerkendende kommunikation og situationsbestemt ledelse De enkelte SDA ere skal opfylde nedenstående: S = Specifik M = Målbar A = Attraktiv R = Realistisk T = Tid (tidsbestemt), hvornår sættes det i gang og med hvilken konsekvens Endvidere skal SDA erne bære præg af at være en del af helheden og indgå som en naturlig del af den forretningsmæssige strategi Formuleret positivt (Skriv, hvad man må/skal) 12

13 Situation: Samarbejde med fagentreprenører; Dilemma; Arbejde er igangsat inden projektet er færdigt/afklaret Egne håndværkere er ikke fleksible Tidsplanen er stram Entreprenøren har ledige folk og vil gerne i gang Har ikke haft tid til at sætte sig ind i projektet Udbudstidsplanen angiver lodret opstart Sagsoverdragelsen har ikke fundet sted grundet f.eks. ferie, licitationer, manglende ressourcer Har et langt og godt forhold til rådgivere, og vil derfor ikke sætte dem i et dårligt lys Adfærd; Skriftlige aftaler skal indgås med fagentreprenører inden opstart Repræsentant fra egne håndværkere deltager i bygge-/formandsmøder Information til egne håndværkere om påtale/krav overfor fagentreprenører Holdningsbearbejdning af egne håndværkere (ekstra indsats f.eks. hen over en weekend alternativ anvendelse af eksterne håndværkere) Løbende dialog Regelsæt overfor udenlandske håndværkere Kommentarer fra dialogmøderne med håndværkerne i 2011/2012: Underentreprenører gør ikke arbejdet færdigt. Kræver kvalitetssikring og indsats fra byggeledelsen Koordinering med andre håndværkere mangler Stil samme krav til fagentreprenører, som til egne medarbejder vedr. oprydning mv. Underentreprenører irettesættes ikke Der er en udbredt opfattelse af, at udenlandske håndværkere ikke overholder regler Vær obs på udenlandske håndværkere vs. arbejdsmiljø 13

14 Endelig SDA-katalog udarbejdes og introduceres til byggeledere, der får ledertræning omkring anerkendende adfærd/kommunikation. SDA giver retfærdighed og forudsigelighed (hvor vi også havde rød). SDA åbnede vores øjne for, at vi måtte arbejde med vores værdier Workshop med funktionærer (ledere) fordelt på Forretningsområder -> Ny formuleringer af vores mission, vision og værdier. 14

15 5 værdi-workshops februar 2014 opdelt efter forretningsområde: Entreprise 1, Byggeservice, Enfamiliehuse, Entreprise 2, Sejer Meldgaard. Deltagere: Alle håndværkere i hvert forretningsområde, Arbejdsmiljøchef og personalechef samt konsulent Mads Elk Værdier Vi samarbejder og vidensdeler Vi har et højt fagligt niveau Vi har korte beslutningsveje Vi tager alle ansvar Vi har et godt arbejdsmiljø Hvornår efterlever vi vores værdier (gode til) Hvornår efterlever vi ikke vores værdier (forbedring) Hvad skal vi så gøre for at efterleve værdierne (input til Handling) 15

16 Arbejdet fremover i HHM fortsat brug for at tale sammen! Vi er nu nået så langt til dialogmøderne er håndværkerene siger: Det er fint nok at snakke med Jer (direktør, personalechef), men nu vil vi også gerne tale med byggelederne. De ved, de har opbakning. 16

17 17

18 18