Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken. Stk. 2. Kommunalbestyrelsen skal på de enkelte sagsområder fastsætte for, hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Fristerne skal offentliggøres. Hvis fristen ikke kan overholdes i en konkret sag, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse. Vurdering af sagsbehandlingstid 2016: Sagstyper, hvor den realiserede sagsbehandlingstid har ligget inden for, er i oversigten markeret med en smiley. Sagstyper, hvor ikke er overholdt, er i oversigten markeret med en sur smiley Punkt 81 og 87 er markeret med en *, da de i henhold til beslutning i Byrådet den 15. december 2015 er overgået til henholdsvis Beskæftigelsesudvalget og Økonomi- og Erhvervsudvalget. Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse Serviceloven - Familieområdet er herunder henviser til Serviceloven
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 1 x Familieorienteret rådgivning, 11, stk. 2 Straks Straks *1) kræver ikke afgørelse og tilbydes straks 2 x Forebyggende indsats til barn, unge og familien, 11, stk. 3 Straks Straks Jf. *1) 3 x Økonomisk støtte efter 11, stk. 4 1 4 måneder 1 4 måneder Begrundelse for, at en er varierende er, at der i nogle tilfælde vil være nødvendigt med indhentning af relevante oplysninger til brug for en trangsberegning. 4 x Rådgivning, undersøgelse eller behandling 11 stk. 7 1 måned 1 måned 5 x Familievejlederordning, 11, stk. 8 1 måned 3 måneder 1 måned Vejledningen tilbydes inden fastsatte frist. Kræver ikke en afgørelse, men kræver, at kommunen har fået kendskab til funktionsnedsættelsen. 6 x Merudgiftsydelse 41 2 måneder 2 måneder *2) Afgørelse forventes 2 mdr. efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 2
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 7 x Tabt arbejdsfortjeneste 42 2 måneder 2 måneder Jf. *2) 8 x Supplerende ydelse 43 1 måned 1 måneder *3) Afgørelse forventes truffet 1 mdr. efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 9 x 44, Barnets behov for personlig hjælp og pleje ( 83) Afløsning eller aflastning ( 84) Hjælp til vedligeholdelse af fysiske eller psykiske færdigheder ( 86, stk. 2) 1 måned 1 måneder Jf. *3) 10 x Personlig ledsager 45 1 måned 1 måneder 11 x 50 undersøgelse 4 måneder 4 måneder 4 måneder 12 x Ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted el. lign. 52, stk. 3, nr. 1 1 måned 1 måneder *4) Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den socialfaglige undersøgelse er lavet, til der er truffet en afgørelse. 13 x Praktisk, pædagogisk eller 1 måned 1 måned Jf.* 4) 3
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse anden støtte i hjemmet 52, stk. 3, nr. 2 14 x Familiebehandling eller behandling af barnets problemer 52, stk. 3, nr. 3 15 x Døgnophold for familien 52, stk. 3, nr. 4 16 x Aflastningsordning 52, stk. 3, nr. 5 17 x Fast kontaktperson, ildsjæl, ungevejleder 52, stk. 3, nr. 6 18 x Anbringelse udenfor hjemmet 52, stk. 3, nr. 7 19 x Praktiktilbud 52, stk. 3, nr. 8 20 x Anden hjælp 52, stk. 3, nr. 9 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 1½ måned 1½ måned 1 måned 1 måned Jf.*4) 1 måned 1 måned Jf.*4) 21 x Foranstaltninger under 1 måned 1 måned Jf.*4) 4
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse graviditet 52, stk. 4 22 x Økonomisk støtte når væsentligt af hensyn til det særlige behov for støtte 52 a 1 4 måneder 1 4 måneder Begrundelse for, at en er varierende, er at der i nogle tilfælde vil være nødvendigt med indhentning af relevante oplysninger til brug for enten en trangsberegning eller en 50 undersøgelse. 23 x Støtteperson til forældre til anbragte børn 54 1 måned 1 måned Jf.*4) 24 Koordinator til unge der er idømt en sanktion efter straffelovens 74 a, 54 a Straks efter dom Straks efter dom Kræver ikke en kommunal afgørelse. 25 x Tilbud til unge under 18 år, om udslusning ifm. løsladelse, 57 d 26 x Godkendelse af konkret egnede plejefamilier, netværksplejefamilier, egne værelser, kollegier, kollegielignende 1 måned 1 måned 4 måneder 4 måneder 5
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse opholdsstederanbringelsesst eder, 66 a 27 X Afgørelse, efter anmodning, om hjemgivelse og hjemgivelsesperiodens længde, ved anbringelse med samtykke, 68, stk. 3 7 dage 7 dage Har ikke tidligere været udmeldt. 28 x Samvær og kontakt, 71 1 måned 1 måned 29 x Efterværn, 76 4 måneder 4 måneder 30 x Efterværn, unge med betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, 76 a 31 x Plejetilladelse, privat familiepleje, 78 4 måneder 4 måneder 2 måneder 2 måneder 32 x Hjælpemidler 112 2 måneder 2 måneder 33 x Forbrugsgoder, 113 2 måneder 2 måneder 34 x Bil, 114 6 måneder 6 måneder 6
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 35 x Boligændringer 116 6 måneder 6 måneder 36 x Bevilling af individuel befordring, 117 6 uger Har ikke tidligere været udmeldt 37 x Fastsættelse af egenbetaling efter 158-161. Samtidig med bevillingsafgørelsen Har ikke tidligere været udmeldt Serviceloven - voksenområdet 38 x Bevilling af personlig pleje, 83 39 x Bevilling af praktisk hjælp, 83 5 hverdage 5 hverdage 10 hverdage 10 hverdage 40 x Bevilling af madservice, 83 7 hverdage 7 hverdage 41 x Bevilling af rehabiliteringsforløb, 83 a 10 hverdage 10 hverdage 42 x Bevilling af afløsning, 84 4 uger Har ikke tidligere været udmeldt. 7
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 43 x Aflastningsplads somatisk, 84 44 x Aflastningsplads demens, 84 45 x Aflastningsplads handicapområdet, 84 5 hverdage 5 hverdage 5 hverdage 5 hverdage 8 uger 8 uger 46 x Visitation til udredningspladser demens, 84 47 x Bevilling af socialpædagogiske ydelser hjemmevejleder, 85 4 uger 4 uger Borger søger normalt ikke om en udredningsplads, men kan blive visiteret hertil, med henblik på at afklare borgerens behov. 2 måneder 2 måneder Hvis oplysninger skal indhentes fra andre kommuner eller læge, kan en ikke altid overholdes. 48 x Genoptræning og træning efter servicelovens 86 3 uger 3 uger 49 x Privat ansat hjemmehjælp, 94 4 uger 4 uger Udmøntning og ansættelse i distrikterne 8
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 50 x Personlig hjælper, 95 og 96 2 måneder 2 måneder 51 x Bevilling af ledsagelse, 97 2 måneder 2 måneder Hvis oplysninger skal 52 x Kontaktperson til døvblinde, 98 2 måneder 2 måneder indhentes fra andre kommuner eller læge, kan en ikke altid overholdes. 53 x Dækning af nødvendig merudgift, 100 2 måneder 2 måneder Tids kan ikke overholdes, når komplekse ansøgninger og revurderinger. 54 x Misbrugsbehandling, 101 2 uger 14 dage 2 uger Varetages af driften. 55 x Tilbud af behandlingsmæssig karakter til personer med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer, 102 56 x Aktivitets- og samværstilbud til personer med nedsat fysisk eller psykisk 2 måneder 2 måneder 2 måneder 2 måneder 9
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse funktionsevne, jf. 104 og beskyttet beskæftigelse, jf. 103 og 104 57 x Bevilling af hjælpemidler kropsbårne, 112 58 x Bevilling af hjælpemidler, 112 59 x Bevilling af forbrugsgoder, 113 3 uger 3 uger Fristen forudsætter, at borgeren er udredt for sin lidelse. 2 måneder 2 måneder I de tilfælde, hvor funktionen af et hjælpemiddel afprøves før afgørelser, f.eks. el-køretøj og IKT hjælpemidler, vil for afgørelser være mere end 2 måneder. 2 måneder 2 måneder I tilfælde hvor forbrugsgode skal afprøves før afgørelsen, kan en overskrides. 60 x Biler, 114 6 måneder 6 måneder Hvis bilen kræver særlig indretning (opbygning af bilen), er sagsbehandlingstiden op til 12 måneder, pga. lang ventetid hos læge, politi, bilforhandlere og andre samarbejdspartnere. 10
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 61 x Bevilling af boligændringer, 116 62 x Bevilling af omsorgskørsel/ individuel handicap, 117 63 x Pasning af nærtstående med alvorligt handicap eller sygdom, 118 64 x Bevilling af plejevederlag ved pasning af døende, 119 65 x Bevilling af hjælp til sygeplejeartikler og lignende, 122 66 x Anvisning af husly til husvilde (enlig eller familie), 80 6 måneder 6 måneder 6 uger 6 uger 5 hverdage 5 hverdage 5 hverdage 5 hverdage 2 hverdage 2 hverdage 1 uge 1 uge Borger Service 11
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 67 x Visitation til plejebolig Somatisk, ABL 54, stk. 2, med støtte efter SEL 83 68 x Visitation plejebolig Demens, ABL 54, stk. 2, med støtte efter SEL 83 69 x Visitation til andre kommuners plejeboligplejehjem, 192 4 uger 4 uger 6 uger 6 uger 4 uger 4 uger 70 x Visitation til særlig plejebolig 2 måneder 2 måneder6 uger 71 x Visitation til boformer efter ABL 105, stk. 2, med støtte efter SEL 85 72 x Visitation til midlertidige botilbud, 107 73 x Visitation til længerevarende botilbud, 108 3 måneder 3 måneder Inden visitation i visitationsudvalg skal afklares i forhold til andre muligheder for hjælp. Endvidere drøftelse på 3 måneder 3 måneder samarbejdsmøde, indhentelse af dokumentation, evt. 3 måneder 3 måneder lægeerklæring og/eller udtalelse fra VISO. Derudover skal det rigtige tilbud findes. 12
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 74 x Fastsættelse af egenbetaling for ydelser efter 83, stk. 1, nr. 3 og 84, jf. 161 Samtidig med bevillingsafgørelsen Har ikke været udmeldt tidligere. 75 x Fastsættelse af egenbetaling ved ophold i 107 og 108, 163 Samtidig med afgørelsen om opholdet Har ikke været udmeldt tidligere. 76 x Fastsættelse af egenbetaling ved ophold i 109 og 110, jf. 163 7. hverdage efter opholdets begyndelse Har ikke været udmeldt tidligere. Sundhedsloven - voksenområdet 77 Visitation til særlig plads på psykiatrisk afdeling, jf. lov om tvang i psykiatrien 42 a-b 78 Omsorgstandpleje, SUL 131 3 måneder Ny lovgivning. 1 måned 1 måned 79 Specialtandpleje, SUL 133 1 måned 1 måned 13
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 80 Alkoholbehandling, SUL 141 Social Pension 81 * x Forhøjelser af førtidspensioner bevilget før 1. januar 2003 14 dage 14 dage 14 dage 3 måneder 3 måneder 3 måneder Under forudsætning af at alle Borger relevante oplysninger Service foreligger. 82 x Bistands- og plejetillæg for førtidspensioner bevilget før 1. januar 2003 3 måneder Skal søges senest 3 måneder før overgang til folkepension 3 måneder Borger Service 83 x Personlige tillæg 2 uger 2 uger Borger Service 84 x Helbredstillæg 2 uger 2 uger Sygesikring 85 Nyt sygesikringsbevis 2 uger 2 uger Leverandør oplyser, at det tager op til 2 uger. Borger Service Borger Service 14
Tidsfristen gælder afgørelser og er dermed ikke for levering af en bevilget ydelse 86 Refusion af gruppe 2 speciallægeregninger 2 uger 2 uger Borger Service Boligstøtte 87 * x Lån/garanti for beboerindskud 2 uger 2 uger Når alle oplysninger foreligger. Borger Service 15