Facebook annoncering af Halfdan Timm 1
Et par ord om salg på Facebook... 4 Fundamentals First... 6 Hvad Boost - knappen og den her pistol har til fælles... 7 Business Manager vs. Personlig annoncekonto... 9 Hvordan Facebook udregner prisen på din annonce... 11 Vælg den rigtige prissætning... 14 Pixel... 18 Konverteringssporing med Facebook... 21 Google Tag Manager... 25 Andre gode tricks med Google Tag Manager... 31 Annonceplacering... 38 Hvorfor Google Analytics og Facebook giver dig 2 forskellige tal... 46 Målgruppeindblik... 54 OG:- mark- up og Facebook Debug Tool... 56 Facebooks annoncepolitik... 59 Jeg har et begrænset budget Hvor starter jeg?... 63 Segmentering og Målgrupper... 65 Kundefil... 68 Websitetrafik... 71 Interageret med dit indhold... 81 Kopimålgrupper... 91 Gemte Målgrupper... 96 Overlappende målgrupper og lavt Reach... 104 #1: Trafik... 108 #2: Websitekonverteringer... 110 #5: Kendskab til brand... 113 #6: Salg fra produktkatalog (Dynamisk retargeting)... 116 #7: Videovisninger... 120 #8: Reach... 121 #9: Lead Ads... 122 #10: Forretningsbesøg... 133 Annoncetyper... 135 Single image... 136 Video... 137 Karrusel- annoncer (roterende format)... 139 Fuldskærmsoplevelse... 140 At skrive en god annonce... 147 Sådan får du en bedre relevansscore... 161 6 psykologiske salgstriggers fra 1984, der stadig holder 100 %... 166 Instagram- annoncering... 174 Affiliate marketing... 180 Facebook og E- commerce... 186 Awareness... 188 Lead Ads med konkurrencer... 188 Reach i brede målgrupper... 195 2
Conversion... 196 Dynamisk Retargeting... 197 Collections, Tilbud, almindelig trafik m.v.... 203 Aftersales... 209 Dynamisk Krydssalg... 209 Winback efter X dage... 211 Blød konvertering til Like + Lead... 212 Automatisering og Facebook- annoncering... 214 Retargeting- flows... 215 Chatbots... 225 Lead Ads + Zapier (Autoresponders, notifikationer, integrationer og meget andet godt)... 236 Synkronisering fra mailsystem til Facebook... 254 Framework for automatiseret Facebook- annoncering... 255 Automatiske regler... 259 Hvorfor din CPA på Facebook stiger, når du bruger flere penge... 262 Power Editor... 269 Kampagner... 270 Annoncer... 278 Protips med Power Editor... 281 Hacks til Facebook- annoncering... 286 CVR- udtræk... 287 Scrape LinkedIn- opslag... 292 Eksportere LinkedIn- forbindelser til Facebook... 294 Scrape brancheforeninger og andre e- maillister... 298 Avanceret video retargeting... 299 Pixel Swaps og Pixel Trades... 305 Eksempler & Cases... 310 Advokatfirma & Ejendomsmægler Lead Ads til kunder... 311 SaaS Lead Ads til nye kunder... 315 Dansk affordable luxury- brand Klik til website for at understøtte sælgere... 317 Digitalt produkt Retargeting på egen og relaterede sider... 319 Først klik til website så retargeting i 24 dage... 321 FAQ om Facebook- annoncering... 323 Outtro... 327 3
Et par ord om salg på Facebook Tillykke med købet af bogen! Det er første skridt i en rejse mod at blive profitabel på Facebook. Før vi kommer rigtigt i gang med bogen, vil jeg dedikere spalteplads til, hvad du kan forvente med annoncering på verdens største sociale medie. Facebook som medievalg giver mange muligheder. Du kan lave retargeting for dine besøgende på hjemmesiden og nyhedsbrevsmodtagere, lave kopimålgrupper med baggrund i egne datasæt, ligesom du har mulighed for med udgangspunkt i Facebooks enorme datakatalog at ramme nye kunder. Til at starte med skal du dog være klar over, at ikke alle kampagner bør have direkte salg som formål. Facebook er en effektiv måde at nå din målgrupp på, men de samme regler gælder her som for annoncering alle andre steder. Du skal også bruge gode annoncer, et godt produkt til en god pris og alle de andre kedelige ting. Du vil senere i bogen se, hvordan jeg opsætter retargetingkampagner, der giver mange tusinde procent i direkte afkast. Men det er fordi, vi alene målretter de personer, der har været inde på siden i forvejen. Hvis du også ønsker at bruge Facebook til at nå nye kunder og det går jeg ud fra, at du gør, når du har valgt at investere i denne bog skal du se din annoncering i et større perspektiv: Du tjener ikke nødvendigvis penge på dine annoncer til nye kunder. Hvis dine annoncer er gode, og du igennem længere tid har optimeret dine kampagner mod de helt rigtige mennesker, kan du måske godt. 4
Men jeg anbefaler, at du ser Facebook-annoncering fra helikopteren og ikke nede på jorden med alle fodsoldaterne. Når du evaluerer dine kampagner, så evaluer samtidigt på de kampagner, der driver nye kunder til din hjemmeside og de, der med retargeting får dem til at købe. Professionelle Facebook-annoncører forventer ikke at tjene penge på alle kampagner, men de ved, at med den rette opsætning skaber de samlet en profit. Hav dette mind-set in mente, når du læser bogen og selv begynder at lave annoncer: Facebook kan bruges både til at skabe og opfylde et behov, men at skabe behovet tager mere end blot én tilfældig annonce smidt i hovedet på folk. 5
Fundamentals First Vi kommer senere til opsætningen af præcise målgrupper, der bare venter på at høre fra dig; til pixel swaps og andre hacks, dine konkurrenter ikke kender; og til automatiseringen af din markedsføring, så du også får tid til alle de andre opgaver, du skulle have nået i går. Men før vi kommer dertil, skal vi igennem et kapital om det fundamentale alt det, der er med til at kridte banen op for en professionel Facebook-annoncør. Hvis du i forvejen er dygtig til Facebook-annoncering, kan du overveje at hoppe til kapitel 2 men jeg anbefaler faktisk, at du læser kapitel 1 alligevel, for tingene udvikler sig hurtigt, og du har måske misset en pointe eller to om, hvordan Facebooks prissætningssystem egentligt er bygget op. Lad os komme i gang. 6
Hvad Boost - knappen og den her pistol har til fælles Lad os få slået den her fast som det første: Du skal ik bruge Boostknappen. Jeg gætter på, at mere end halvdelen af al annoncering på Facebook sker ved hjælp af Boost-knappen. Det er nemt, hurtigt og lige så brugbart som pistolen her. Der er 3 (betydelige) problemer med at bruge Boost-knappen fremfor den almindelige annonceopretter i annoncekontoadministratoren eller Power Editor: 1) Dine muligheder for at vælge og definere målgrupper er begrænsede. 2) Du får en uhensigtsmæssig kampagnestruktur med 1 kampagne, 1 annoncesæt og 1 annonce per Boost (senere finder du ud af, hvorfor det er træls) 3) Og værst af alt så bliver du aldrig bedre til at annoncere på Facebook. Boost er ikke engang værd at bruge i det tilfælde, hvor du på forhånd har defineret dine målgrupper under Målgrupper for de strukturelle problemer, du får i medfør af 2), gør det sværere for dig at optimere dine annoncer fremadrettet. Dine data bliver for svære at overskue. Alt i bogen fra dette punkt og frem tager udgangspunkt i, at du bruger Annoncekontoadministratoren eller Power Editor. 7
Drop Boost. Du er bedre end det. I hvert fald når du er færdig med denne bog. 8
Business Manager vs. Personlig annoncekonto De fleste af os starter med en personlig annoncekonto. Den er knyttet sammen med vores personlige profil og oprettes automatisk, den dag vi kommer til at trykke Boost for første gang (down the rabbits hole!). Men i takt med at vi bliver bedre til at administrere vores Facebookannoncer, kan det give mening at rykke videre til en Business Manager-konto. Du har de samme muligheder for at annoncere med en personlig konto som med en Business Manager. Der er dog en række forskelle i selve opsætningen af kontoen og adgangen: Med en Business Manager-konto logger du direkte ind på din annoncekonto i stedet for personligt på Facebook og du undgår at blive distraheret af dit almindelige newsfeed og personlige notifikationer Du får et bedre overblik over de sider og annoncekonti, du administrerer Du har mulighed for at blive tilføjet til andre annoncekonti med din arbejdsmail eller gennem ID alternativt skal du være venner med alle dine kunder og samarbejdspartnere for at få adgang til deres konti For hverdagen i et bureau eller en større virksomhed er især sidstnævnte vigtig. Hvis I er flere om at administrere en Facebook-konto, eller hvis du har adgang til flere konti, er Business Manager den rette vej frem. Hvis dine kunder har en personligt ejet annoncekonto, kan du også søge om adgang til denne gennem din Business Manager-konto. 9
Vigtigt: Når du opretter en annoncekonto i din Business Manager, ejer du den og du kan ikke overflytte ejerskabet til andre. Derfor er det vigtigt, du fx som konsulent ikke opretter dine kunders annoncekonti, selvom det er nemmere. Få dem til at oprette kontoen og anmod herefter om adgang. Hvis du har en personlig annoncekonto med statistik, du gerne vil beholde, har du mulighed for at anmode om adgang til denne gennem din Business Manager men du har ikke mulighed for at overflytte den. Du vil således oprette annoncer fremadrettet på den nye konto, mens din statistik fra den gamle konto vil være tilgængelig på den gamle konto. Jeg vil til hver en tid anbefale en Business Manager ved oprettelse af en ny annoncekonto også selvom der ofte eksisterer en annoncekonto i forlængelse af en personlig profil i forvejen. Business Manager er den fremtidssikre løsning. Du opretter din profil på Business.Facebook.com. Hvis du er i tvivl om oprettelsen, findes der flere udmærkede guides om emnet online 12. 1 http://www.socialmediaexaminer.com/facebook- business- manager/ 2 https://www.facebook.com/business/help/1612355968988019 10
Hvordan Facebook udregner prisen på din annonce Facebooks annoncesystem er bygget op efter samme metode som Googles AdWords og LinkedIn: Som en auktion. Men antallet af budgivere er ikke den eneste faktor. Det er ikke engang den mest væsentlige. Som ved AdWords har kvaliteten af din annonce indflydelse. Det samme har den målgruppe, du går efter. Kampagnetypen, du vælger, og placeringen af din annonce bidrager også til at sætte den endelige pris (og til forvirringen). Derfor er spørgsmålet hvad koster Facebook annoncering? ligeså svært at besvare, som hvad koster en bil eller hvorfor er der mennesker i Danmark, der stemmer på Enhedslisten. Nogle ting kræver en tilbundsgående undersøgelse. Følgende faktorer har betydning for prisen på din annonce: Hvem målretter du? Hvis din målgruppe er eftertragtet, koster det flere penge at byde. Kvinder med børn og sundhedsinteresserede, der køber kosttilskud er to af de dyreste målgrupper, du kan vælge i Danmark. Mange annoncører ønsker at sælge dem produkter, og det bliver dyrt i en auktion. Dette gælder også på landsbasis. Danmark er et dyrt land at annoncere i, hvis du sammenligner med Sydafrika og Indien. Til gengæld sidder de i Japan og Norge og kigger misundeligt på vores lave klikpriser. AdEspresso lavede i august 2016 en opgørelse der viser, hvor i verden det koster mest at annoncere på Facebook 3. Australien og Japan vandt den tvivlsomme ære. 3 https://adespresso.com/academy/blog/facebook- ads- cost/ 11
Samme undersøgelse viste også, at: Kvinder er dyrere at målrette end mænd globalt set Desktop newsfeed er dyrest at annoncere i pr. klik mobile newsfeed og RHS (Right Hand Side) er billigst Instagrams CPC-pris 4 er højere end Facebooks Og at det i øvrigt er billigt at købe app-installationer i Brasilien. Hvilken annoncemålsætninger vælger du? Vi gennemgår alle annoncemålsætninger senere i bogen. Nogle af de mest brugte er klik til website, leadgenerering og synes godt om til side. Leadgenerering har en højere CPM-pris end Klik til website. Til gengæld giver de konverteringer til en lavere stykpris, hvis du sætter dine annoncer korrekt op. Hvad vil du betale? Du kan godt vælge CPC-baseret (klikpris-afregnet) betaling på Facebook. Men hvis du sætter et for lavt tal, får du bare ingen visninger af din annonce. 0 kroner spend er lig med 0 kroner i omsætning. Jeg anbefaler som udgangspunkt at lade Facebook bestemme prisen og optimere mod en bestemt konvertering fremfor selv at sætte en CPC. Som du bliver dygtigere kan du begynde at eksperimentere med CPC; men for ikke-eksperter vil det blot øge antallet af fejlkilder. Hvordan tager brugerne imod din annonce (relevansscoren) 4 CPC står for Cost per Click og dækker over prisen pr. klik på din annonce. 12
Den vigtigste faktor i regnestykket er, hvordan Facebooks brugere faktisk tager imod din annonce. Om de reagerer på den. Det bliver kvantificeret i form af tallet Relevansscore, der gives til alle dine annoncer. Relevansscoren minder om Kvalitetsscoren (Quality Score), du har i Google AdWords 5. Din relevansscore sættes efter, hvor godt (eller dårligt) din målgruppe tager mod din annonce og løber fra 1 til 10. En relevansscore på 1 er dårligt, mens en 10 er svarer til en ubegrænset strøm af appelsiner lige ned i din turban. Du får en høj relevansscore ved at lave tiltrækkende annoncer, der er relevante for målgruppen. Hvordan du optimerer din relevanssccore, hvad der er godt nok og hvordan du kan snyde dig til en højere en af slagsen kommer vi til i et senere kapitel, der er dedikeret til netop relevansscoren. For nu skal du bare vide, at jeg har set: Annoncer med en relevansscore på 1 og en CPM på næsten 1000 kroner (1 krone per visning er sindssygt dyrt) Annoncer med relevansscore på 10 og CPM på 5 kroner med klik til website-pris på 10 ører Og en masse annoncer i mellem de to Du kommer sandsynligvis til at betale et sted mellem 50 kroner og 150 kroner i CPM på Facebook. Om det er godt afhænger af, hvor god du er til at konvertere din trafik og dine leads, når de først er røget ind i din salgstragt 6. Facebook åbner døren, men et godt produkt til en attraktiv pris og god service skal stadig til for at lukke handlen. 5 https://support.google.com/adwords/answer/7050591 6 borsen.dk/opinion/blogs/view/17/4159/den_svaereste_marketingdisciplin.html 13
Vælg den rigtige prissætning Afhængigt af, hvilken kampagnetype du vælger, vælger du som regel mellem 3 forskellige prismodeller: CPM CPC CPL CPM Cost er Mille ( Mille er tusinde på latin) Med CPM betaler du per tusinde visninger. Om din annonce får kliks og konverterer er således ligegyldigt, da din pris er visningsbaseret. De fleste annoncer du kommer til at lave vil være CPM-baserede. Det er den eneste model for adskillige kampagnemålsætninger. Når du vælger CPM, har du mulighed for at vælge en målretning som Skaf mig så mange kliks som muligt eller Så mange konverteringer som muligt dette kaldes ocpm (Optimized CPM). Med Optimized CPM beder du Facebook ramme de mennesker, der er mest tilbøjelige til at udføre den handling, du optimerer mod. Denne prissætning vælger jeg til de fleste af mine kampagner. Facebook har en enorm mængde data om os. Al denne data bliver sat i arbejde, når vi beder om en annonce, der skal skabe så mange kliks til vores website som muligt. CPC Cost Per Click I nogle kampagnetyper kan du vælge CPC. 14
Her minder dine muligheder mere om AdWords. Du vælger hvem du ønsker at målrette din annonce imod, og hvad du er villig til at betale per klik. Din udfordring er, at Facebook regner på, hvor mange visninger de skal bruge på at skabe det ønskede klik for dig. Hvis det kræver for mange visninger, vælger Facebook en anden annoncør og viser deres annoncer i stedet (det er den auktion, vi talte om før) for på den måde at højne deres egen profit i en verden med et begrænset antal visninger tilgængeligt. Vær derfor varsom med at vælge CPC og sætte en lav pris i den tro, at du har snydt Facebook. Sådan fungerer det ikke. Er prisen for lav, kommer der ingen kunder i butikken (hvorfor CPM ofte er både den nemme og gode løsning). CPL Cost per Like Hvis din målsætning er at skaffe flere Likes til din side (mere herom i det kommende kapitel om kampagnemålretninger), så kan du vælge CPL-prissætningen. Her fortæller du Facebook, hvor mange penge du er villig til at betale for et Like til din side. Facebook skaffer så Likes til maksimalt denne pris. Du betaler per Like. Hvad optimerer du efter? I forhold til annonceleveringen tilbyder Facebook at optimere i op til 4 retninger. Denne optimering vælges under annoncesættet. Ofte kan du vælge mellem følgende fire muligheder: Konverteringer Visninger Kliks til dit website Daglig unik rækkevidde 15
Som forklaret herunder: Konverteringer Facebook vil vise din annonce til de personer, der er mest tilbøjelige til at udføre den konvertering, du i dit annoncesæt har valgt. Dette baseres på tidligere brugeres adfærd. Vigtig info om ocpm: Den målsætning, du vælger, skal helst have 20-25 konverteringer om dagen for at Facebooks algoritme får data nok at arbejde med. Hvis du vælger CPM og optimering mod konverteringer i din webshop, men kun har 3 salg om dagen, famler algoritmen i blinde. Her er det bedre at vælge Klik til website og så sørge for, at folk køber, når de kommer ind på siden. ocpm med få daglige konverteringer er en hyppig, men ikke desto mindre både dyr og dum fejl at begå. Visninger Facebook skaffer dig så mange visninger som muligt. Du betaler igen for CPM. Facebook viser din annonce til de personer, der er billigst at vise den til, så du får så mange visninger som muligt men det er ikke nødvendigvis her, du får de mest kvalificerede besøgende. Kliks til website Facebook viser din annonce til de personer, der er mest tilbøjelige til at klikke på dine annoncer. Dette er den målretning, de fleste annoncører vælger. Derfor er personer der klikker meget på annoncer også en eftertragtet målgruppe selvom de ikke nødvendigvis konverterer meget. Daglig unik rækkevidde 16
Her viser Facebook annoncen til så mange som muligt i din målgruppe op til 1 gang om dagen. Daglig unik rækkevidde er jeg særligt fan af til retargetingkampagner. Med en velopsat retargeting-kampagne ønsker du ikke, at Facebook aktivt går ind og udvælger, hvem i målgruppen, der skal se annoncen. Alle har været inde på din hjemmeside i forvejen derfor skal alle også se annoncen. Med daglig unik rækkevidde sikrer du hvis budgettet er højt nok at alle ser annoncen en gang. Men ikke mere. Lader du din retargeting-annonce køre i fx 7 dage, kan du med daglig unik rækkevidde også være sikker på, annoncen er set 5-7 gange (afhængigt af hvor tit dine brugere er på Facebook). Hvis du viser dine annoncer i højre side (RHS), så vær opmærksom på, du med Daglig unik rækkevidde som målretning risikerer at spilde din daglige visning i højre side. Højre side er billige visninger, fordi få klikker og således ikke velegnet til en højrelevant retargeting- kampagne! 17
Pixel Facebooks pixel er et script med en sporingskode. Med denne sporingskode på din side har du mulighed for at: Køre retargeting-kampagner målrettet de personer, der tidligere har været inde på din side Spore dine konverteringer Begge er nødvendige, hvis du vil have succes med Facebookannoncering. Du finder din pixel under menuen og Aktiver : Hver annoncekonto har én pixel. Har du én virksomhed, men flere domæner, bruger du den samme pixelkode til alle dine domæner. Er du et bureau med flere kunder, har du flere annoncekonti, hver med deres egne sporingskoder. Flere annoncekonti og sporingskoder kan også være nødvendigt internt i den samme virksomhed, hvis forskellige dele af virksomheden betaler forskellige annoncer med forskellige kreditkort og CVR- numre. 18
Pixelkoden skal indsættes på din hjemmeside, så den er tilgængelig på samtlige undersider ligesom du er vant til det fra Google Analytics. Din pixelkode bør indsættes i din sides header-kode. Hvis du bruger Wordpress, kan et af flere plugins som: Tracking Code Manager Header and Footer klare tricket for dig. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din pixel er installeret korrekt, kan du med Facebooks eget plugin Facebook Pixel Helper tjekke. Pixel Helper er en udvidelse til Google Chrome-browseren. Download-link: Facebook Pixel Helper Når du har installeret Facebook Pixel Helper, ligger den som en udvidelse i øvre højre hjørne af din browser: Når du trykker på en given side herover har jeg tjekket fbannoncering.dk kan du se, om det spiller eller ej: 19
Dette er den nemmeste måde at tjekke på, om alt spiller, som det skal. Det er også med din Facebook-pixel, at du opsætter konverteringssporing: 20
Konverteringssporing med Facebook Uden konverteringssporing vil du til evig tid skyde i blinde med dine annoncer. Og det er synd, for det er faktisk nemt at opsætte sporingen. Facebook giver dig mulighed for at opsætte konverteringssporing på din side på 2 måder: Enten tilføjer du et stykke kode til dine kvitteringssider eller ved hjælp af Google Tag Manager (mere herom senere) eller så definerer du på URL-niveau, hvornår der er sket en konvertering. Lad os tage kodestykket først: Konverteringssporing med pixel Når du har installeret din pixel (ovenstående emne) på din side, har du med en smule ekstra kode mulighed for nemt at spore dine konverteringer. Din pixel-kode skal være tilgængelig i headeren på din side. Hvis du har din pixel placeret i footeren, risikerer du problemer med din konverteringssporing. Når din pixel er installeret, kan du med lidt ekstra kode skabe følgende hændelser på din egen side: 21
Websitehandling Standardhændelseskode Vis indhold fbq('track', 'ViewContent'); Søg fbq('track', 'Search'); Føj til indkøbsvogn fbq('track', 'AddToCart'); Føj til ønskeliste fbq('track', 'AddToWishlist'); Begynd betaling fbq('track', 'InitiateCheckout'); Tilføj betalingsoplysninger fbq('track', 'AddPaymentInfo'); Køb fbq('track', 'Purchase', {value: '0.00', currency: 'DKK'}); Lead fbq('track', 'Lead'); Fuldfør registrering fbq('track', 'CompleteRegistration'); 22
At tilføje koden kan fx se ud som nedenfor. Dette er konverteringssporing for FBAnnoncering.dk, der kører på Wordpress med Easy Digital Downloads 7 installeret: Jeg har angivet valutaen og beløbet. Det betyder, at når en person konverterer, kan jeg direkte på kampagne-, annoncesæt- og annonceniveau i Facebook se, hvor mange penge, der er gået ind og ud af Facebook. Hvis du ikke som jeg har en fast pris, men i stedet har varierende priser, skal du blot sørge for at udskifte value -feltet dynamisk med værdien fra ordren. Jeg anbefaler at indsætte omsætningstallet ekskl. moms, da du ikke betaler moms af dine Facebook annoncer. Du bør opsætte så mange hændelseskoder i dit checkout-flow såsom Tilføj til kurv, Påbegynd checkout som muligt det giver 7 https://easydigitaldownloads.com/ 23
dig mere data både at optimere dine kampagner efter og evaluere effekten af. 24
Google Tag Manager Du har også mulighed for at bruge Google Tag Manager til at opsætte din sporing. Du kan tænke på GTM som one code to rule them all. Når du først har installeret Google Tag Manager på din side, har du mulighed for at opsætte alverdens tags (kodestykker), der trigger på fx sidevisninger, linkkliks og meget andet. Jeg anbefaler Google Tag Manager som de-facto standardværktøj til al din sporing. Du bruger værktøjet sådan her: Opret din profil Du starter med at oprette din profil på https://www.google.com/analytics/tag-manager/. Når du er logget ind på Tag Manager, har du mulighed for at oprette dit domæne som en container. Hver container har sin Tag Manager-kode. Denne kode skal som Facebooks pixel installeres i headeren i din side, så koden er tilgængelig på alle undersider. 25
Herefter skal du kende til 3 terminologier: Trigger: Den hændelse, der skal ske for at en given action sker (fx: alle pageviews). Action: Den hændelse, der sker når triggeren udløses (fx: indsæt Facebooks sporingskode). Tags: Færdige triggers og actions, der er implementeret på domænet. Det ser sådan her ud i Tag Manager: [billede] Lad os tage udgangspunkt i to eksempler i din konverteringssporing: Opsætning af stamkoden på alle sider Du vil gerne opsætte din stamkode, så du kan lave retargeting for alle dine websitebesøgende. Stamkoden skal indsættes på samtlige undersider. Vi laver først et nyt tag: Under Tag Configuration vælger vi Custom HTML (selvom det faktisk er javascript, vi sætter ind): 26
Vi indsætter nu stamkoden fra vores annoncekonto: Og vælger du Add trigger i bunden: Her kan du vælge mellem prædefinerede triggers og dine egne custom. 27
For stamkoden skal du blot vælge All Pages og så bliver tagget triggered (eller udløst på dansk) på alle undersider. Nu skal du blot gemme din container og så har du indsat stamkoden på din side uden at være inde og rode i din egen kode. Opsætning af hændelseskode på visse undersider Du ved, at når en person besøger ditdomæne.dk/nyhedsbrev/tak, så er de blevet tilmeldt nyhedsbrevet. Du vil gerne bruge hændelseskoden CompleteRegistration til dette, så du udover at kunne måle antallet af besøgende og køb fra din Facebook annoncering også har mulighed for at spore eventuelle nyhedsbrevsmodtagere. Vi laver et nyt tag og vælger igen Custom HTML. Denne gang indsætter vi ikke stamkoden, men hændelseskoden for et CompleteRegistration -event: <script> fbq('track', 'CompleteRegistration'); </script> Sådan her: 28
Som trigger vælger du først Pageview : Og så Some page views, der bliver defineret nærmere som sider, hvis URL indeholder nyhedsbrev/tak : 29
Igen er koden sat ind og din konverteringssporing virker nu uden at rode inde bag i systemet. I de tilfælde, hvor du skal sætte sporing op på hændelser som: En given URL er set Der er trykket på en given knap Eller brugeren har gjort noget på siden (fx været der i 30 sekunder) Er Google Tag Manager et fantastisk redskab. Hvis du skal sende data med tilbage til Facebook som omsætning i dit checkoutflow, kan Google Tag Manager også gøre dette, hvis du benytter dig af det eksisterende datalayer. Dette er for viderekomne, men der er mange gode guides online 8. 8 https://www.optimizesmart.com/google- tag- manager- data- layer- explained- like- never/ 30
Andre gode tricks med Google Tag Manager Ved GTM får du mulighed for at lave særlige hændelser baseret på adfærden på siden, der går ud over hvilken URL, de besøgende ser. Nogle idéer til alternativ brug er: Kræv 10 sekunder på siden før <hændelse> udløses Når en besøgende går ind på din hjemmeside, bliver vedkommende omfattet af den opsatte retargeting på godt og ondt. Det er ondt, hvis du har lavet nogle clickbait-annoncer, hvor en masse personer klikker uden faktisk at have interesse i det, du sælger. Det kan du komme udenom med Google Tag Manager. Lad os sige, du gerne vil have hændelseskoden Lead til at affyre efter 30 sekunder på en side. Du kan herefter nøjes med at vise retargeting til de personer, der har gennemført et Lead-event og ikke blot PageView (som er alle) og derved nøjes med at vise retargeting til faktisk interesserede personer. Det gør du sådan her: 1) Vælg Timer som trigger: 31
2) Sæt 30000 under milliseconds for de 30 sekunder, limit til 1 og Page URL Contains til dit domæne som her med obsidian.dk: 32
3) Opret dit tag og vælg nu din nye Timer -trigger som udløser og så er du i mål. Track e-mail og telefonnummer-kliks De fleste opsætter sporing på kvitterings-sider for køb og formularudfyldninger. Men hvad hvis dine besøgende klikker på et e-mail eller telefonlink? Det kan vi også nemt opsætte sporing på. Du kan enten bruge den samme hændelseskode for både e-mail og telefon (som fx Lead) eller dele det op (Lead for e-mail, AddToWishlist for telefon så længe du ved, hvad det betyder). Hvis du ønsker at tracke alle e-maillinks, skal du blot opsætte en trigger på mailto: -links - som her: 33