Torvehallernes app og gavekort Torvehallernes app er en tjeneste, der formidler elektroniske gavekort og mobilbetaling i alle faste stader i TorvehallerneKBH. Med mobilbetaling menes der betaling godkendt via tredjeparts applikation. Torvehallernes app indeholder også en stadeoversigt samt anden information om TorvehallerneKBH. Minimumsbeløbet på et gavekort er 150 kr. Torvehallernes app og gavekort udbydes af TorvehallerneKBH i samarbejde med Shopbox ApS: Aktivitetsforeningen For Københavns Torvehaller FMBA (Torvehallerne KBH) Frederiksborggade 21, 1360 København K CVR: 3405 0341 Shopbox ApS Gothersgade 42 1123 København K CVR: 3396 4544 Når du opretter en profil og indtaster din gavekortsbestilling via Torvehallernes app eller TorvehallerneKBH.dk modtager du straks en ordrebekræftelse pr. mail, og du accepterer disse generelle betingelser og vilkår: Betaling af onlinegavekort o Ved køb af Torvehallernes gavekort skal du oplyse navn, email, telefonnummer og kontooplysninger. o Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, Visa, MasterCard, MaestroCard, JBC eller AmericanExpress. o I forbindelse med dit køb pålægger Torvehallerne et transaktionsgebyr, der dækker over omkostninger til administration og håndtering vedrørende købet - herunder betalingskortgebyr afhængig af korttype. Det samlede transaktionsgebyr vil fremgå af prisen, før du betaler. Du får ikke refunderet transaktionsgebyret ved refundering af dit gavekort. o Når du gennemfører en onlinebetaling, er du sikret mod misbrug, idet du kan afvise betalingen, når du modtager dit kontoudtog. o Vær opmærksom på, at det er Shopbox, der fremgår på dit kontoudtog, når du køber Torvehallernes gavekort.
o Salget af gavekortet bliver først godkendt, når Shopbox registrerer betalingen. Gennemføres betalingen ikke første gang, fordi den angivne konto ikke eksisterer, ikke har dækning, kreditkortnummeret er forkert, eller kortet har nået kreditgrænsen, godkendes salget af gavekortet ikke. o Når købet er gennemført, vil du modtage en bekræftelse på den email, du har angivet i forbindelse med bestillingen. Gavekort fremsendes herefter som elektronisk gavekort som PDF via email. o Elektroniske gavekort leveret på SMS eller email kan bruges fra købstidspunktet. o Har du indtastet forkert eller begået en anden fejl i forbindelse med din bestilling er du velkommen til at kontakte Shopbox på support@shopbox.com eller tlf. 3113 1515. Betaling af tilsendt gavekort o Du har mulighed for køb af gavekort til en værdi på 150 kr., 200 kr., 250 kr., 300 kr., 500 kr. eller 1.000 kr. o Ved køb af Torvehallernes gavekort skal du oplyse navn, adresse, email, telefonnummer og kontooplysninger. o Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, Visa, MasterCard, MaestroCard, JBC eller AmericanExpress. o I forbindelse med dit køb pålægger Torvehallerne et ekspeditionsgebyr, der dækker over omkostninger til administration, forsendelse, porto og gebyr afhængig af korttype, på 35 kr. Det samlede ekspeditionsgebyr vil fremgå af prisen, før du betaler. Du får ikke refunderet ekspeditionsgebyret ved refundering af dit værdibevis. o Når du gennemfører en onlinebetaling, er du sikret mod misbrug, idet du kan afvise betalingen, når du modtager dit kontoudtog. o Vær opmærksom på, at det er Shopbox, der fremgår på dit kontoudtog, når du køber Torvehallernes gavekort. o Salget af gavekortet bliver først godkendt, når Shopbox registrerer betalingen. Gennemføres betalingen ikke første gang, fordi den angivne konto ikke eksisterer, ikke har dækning,
kreditkortnummeret er forkert, eller kortet har nået kreditgrænsen, godkendes salget af gavekortet ikke. o Når købet er gennemført, vil du modtage en bekræftelse på den email, du har angivet i forbindelse med bestillingen. Gavekortet fremsendes med post til den valgte adresse indenfor 5 hverdage. o Alle gavekort sendes med Post Danmark. Der kan forekomme forsinkelser ved Post Danmark, som TorvehallerneKBH og Shopbox er uden indflydelse på. o Bliver gavekortet til Torvehallerne ikke leveret, men bortkommer under forsendelsen, skal du kontakte support@shopbox.com eller 3113 1515. Der vil blive fremsendt et nyt gavekort forudsat, at det bortkomne kort ikke er blevet anvendt. o Har du indtastet forkert eller begået en anden fejl i forbindelse med din bestilling, er du velkommen til at kontakte Shopbox på support@shopbox.com eller tlf. 3113 1515. Brug af Gavekort o Gavekortet kan aktiveres, når gavekortsindehaveren opretter en konto i Torvehallernes app. Efter aktiveringen identificeres gavekortet af et online datasystem som e-penge i omløb. o Gavekortet kan bruges som betalingsmiddel i alle faste indendørsstader i Torvehallerne. o Gavekortet kan ikke veksles til kontanter. o Dit gavekort er gyldigt 3 år fra købsdatoen. o Hver gavekortstransaktion vil blive debiteret mod din gavekortssaldo. Overstiger transaktionen gavekortssaldoen, skal gavekortsindehaveren betale differencen direkte til stadet med andre betalingsmidler. Gavekortsindehaveren kan til enhver tid kontrollere den resterende saldo i Torvehallernes app. Betaling med Mobile Pay o Mobile Pay kan bruges som betalingsmiddel i alle faste indendørsstader i Torvehallerne. Hvis betalingen annulleres, kan den ikke veksles til kontanter.
o For Mobile Pay gennem tredjepart gælder særskilte betingelser. Betingelserne kan findes i tredjeparts app en. Fortrydelsesret o Som privatkunde har du 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager gavekortet. Fortryder du dit køb, skal du, inden fristens udløb, informere os om, at du vil fortryde dit køb. Du kan enten ringe på telefon 3113 1515, eller du kan skrive en mail på support@shopbox.com. Har du gjort brug af fortrydelsesretten i tide, vil Shopbox hurtigst muligt tilbagebetale det beløb, du har betalt for værdibeviset. Af sikkerhedsmæssige grunde tilbagefører Shopbox altid beløbet til det kreditkort, som værdibeviset er købt med. o Det er ikke muligt at fortryde et køb, efter gavekortet er blevet indløst i Torvehallernes app. o Ønsker du at klage over en vare/ydelse købt med gavekortet, skal du henvende dig i det stade, hvor varen/ydelsen er købt. Ansvarsbegrænsning og forbehold o Dit gavekort til Torvehallerne kan ikke spærres eller refunderes, hvis du f.eks. taber det, eller det bliver stjålet, når det først er aktiveret. o Du accepterer derfor, at bære risikoen for misbrug af gavekortet og dermed risikoen for det tab, du kan lide, hvis kortet anvendes af en anden uden din tilladelse. Det samme gælder for modtageren, hvis du sælger eller giver gavekortet væk. o Torvehallerne KBH eller Shopbox tager forbehold for eventuelle skrive- og trykfejl. o TorvehallerneKBH og Shopbox bestræber sig på, at gavekortstjenesten er tilgængelig på alle tidspunkter, men kan ikke garantere, at sitet til enhver tid er i fuld funktion og fejlfri. TorvehallerneKBH og Shopbox kan ikke drages til ansvar for eventuelle følger af brug af Torvehallernes app, såsom skader på din mobil eller tab af data. Du er selv ansvarlig for det tekniske udstyr og den software, som kræves for at kunne benytte Torvehallernes app, f.eks. internetadgang, email m.m. Behandling af personoplysninger o Når du opretter en profil eller køber et gavekort via Torvehallernes app, registrerer vi de oplysninger, du oplyser om navn, adresse, telefonnummer, e-mail og kontonummer. Oplysninger
du afgiver derudover i din brugerprofil er frivillige. Shopbox er ansvarlig for indsamling og håndtering af data. Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos Shopbox, skal du rette henvendelse til support@shopbox.com eller på telefon 3113 1515. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. o Torvehallernes app bruger cookies til at føre demografiske og brugerrelaterede statistikker og for at sikre en optimeret brug af Torvehallernes app. Vi registrerer udelukkende informationer af teknisk karakter som brugertid, browsertype, IP-numre m.v. o Den dataansvarlige for Torvehallernes app er Shopbox. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men transmitterer kundeoplysninger krypteret. Kreditkortoplysninger vil aldrig blive opbevaret af Shopbox ApS, men derimod af en partner, certificeret efter PCI-standarden. Oplysninger afgivet til Torvehallernes app videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved fejl eller problemer o Opstår der fejl eller problemer med værdibeviset eller indløsningen af det, kan du kontakte os på support@shopbox.com eller tlf. 3113 1515. Ændring af betingelser o TorvehallerneKBH har til enhver tid ret til at ændre gavekortsbetingelserne. De gældende betingelser vil altid fremgå i Torvehallernes app og på torvehallernekbh.dk Lovvalg og tvister o Køb via Torvehallernes app, der knytter sig til ovenstående vilkår m.v., er underlagt dansk ret. Ved din brug af Torvehallernes app anerkender du, at enhver tvist mellem dig og TorvehallerneKBH, vedrørende ovenstående vilkår m.v., skal afgøres ved de danske domstole.