OG Motivation A-OPLEVELSER KUNDETYPER KOMMUNIKATION JANTE-HVAD? er IND LVTILLID FORHANDLING NNEMSLAGSkraft NY UDDANNELSE ARW UD PRÆSENTATIONSTEKNIK YES-FØLELSE SELVUDVIKLING SUCCES SIGT SALGS- KONSULENT 360 RUNDT OM DIT SALG OG DIG RESULTATER
TAG PLADS SOM FRONTLØBER - NY UDDANNELSE UDVIKLET I SAMARBEJDE MELLEM HH GRUPPEN OG AALBORG HANDELSSKOLE Det gode salg handler om relationer. Samarbejde. Dialog. Og ikke mindst indsigt. Kun herved kan du hjælpe dine kunder med at skabe udvikling og succes. Med den nye uddannelse som salgskonsulent bliver du klædt på til at løfte denne opgave. Vi bringer dig 360 grader rundt om dig og salgets faser, så du kan udvikle dig bedst muligt som salgskonsulent. Der er ikke to, der arbejder på samme måde. Derfor tager uddannelsen afsæt i dig, din stil og dit potentiale. Hvorfor tage uddannelsen? På uddannelsen får du praktiske metoder og redskaber til at lette det daglige salgsarbejde. Den stærke sælger kender sine stærke og svage sider og ved, hvordan de omsættes til effektivt salg. Derfor handler uddannelsen i høj grad om selvudvikling og om at finde sin profil. Konkrete eksempler og øvelser gør uddannelsen så virkelighedsnær som mulig, så du nemt kan relatere din nye viden til din hverdag. Er du klar? LOG HA-OPLEVELSER FORHANDLING ENNEMSLAGSkraft KUNDETYPER KOMMUNIKATION IND UD SUCCES PRÆSENTATIONSTEKNIK D? SIGT Motivation Kommunikation = udveksling af information mellem objekter. Kan både omfatte tekniske emner, telekommunikation og sociale emner som massekommunikation.
MODUL 1 2 DAGE DIN PROFIL Indhold - Uddannelsesmål - Personanalyse - Kundetyper - Egen adfærd - Kundeadfærd - Coaching - Mentoring Succesrig sælger er ikke noget, du bliver født til men noget du udvikler og uddanner dig til. Derfor er det vigtigt at finde frem til din profil. På det første modul kigger vi indad og stiller skarpt på dig, så du får svarene på: - Hvad er dine stærke og svage sider? - Hvordan reagerer du på forskellige kundetyper? - Hvordan kommuniker du? 3
MODUL 2 3 DAGE SALGETS OPBYGNING OG STYRING, HERUNDER VÆRKTØJER OG TEKNIKKER Indhold - Markedet, segmentering, fokus - Initiativ og personligt salg - Mødebooking - Mødestyring - Motivatorer - Samtalestyring - Kommunikation - Behovsafdækning - Aktiv lytning - Spørgeteknik - Præsentationsteknik På Modul 2 lærer du teknikker til at bygge salget op. Du får et bredt indblik i salgets mange facetter og lærer, hvordan du skaber stærke relationer med kunderne. Følelsen af at opnå en effekt, der gør dig og din kunde glad. 4
MODUL 3 2 DAGE DEN VIDERE UDVIKLING Indhold - Planlægning og forberedelse - Tillidsskabende salg - Networking - Teamwork - Videndeling - Forhandlingsteknik - Kundepleje - Omsætning indtjening - Loyalitet - Forandringer - Lean i salget - Forbedring af egne salgsindsatser - Personlig handlingsplan Forandring. Forbedring. Forhandling. Sådan lyder de tre nøgleord for Modul 3. Det er altid i dialogen med andre, at du kan gøre en forskel. På dette modul lærer du at omsætte værktøjerne fra modul 2 til praksis. IALOG RESULTATER A-OPLEVELSER Relationer NTE- MSLAGSkraft IND UD SUCCES SIGT LELSE ELVTILLID ELVUDVIKLING 5
MODUL 4 2 DAGE UDVIKLING AF KUNDEPLATFORMEN Indhold - Nøglekunder - Organisering af storkundestrategi - Har du fat i den rigtige kontaktperson ved kunden? - Kundeloyalitet - Lønsomhed - Situationsbestemt salg - Værdibaseret salg - Spin selling - Prioritering og styring af kundeplatform - Konkurrentanalyser - Udvikling og opbygning af kunderelationer - Kundesalgsplaner Salget handler om at bidrage med noget til kunderne, som udvikler dem. På Modul 4 lærer du at forstå dine kunder, så I sammen kan udvikle relationen og sammen finde den bedste vej frem. Det er ikke kun en måde at styrke båndet til din kunde det bidrager også med mere værdi til salget. Vejen til en glad kunde er indsigt og dialog. 6
DET PRAKTISKE UDDANNELSEN BESTÅR AF 4 MODULER, SOM TILSAMMEN BYGGER DIN PROFIL SOM SALGSKONSULENT. FORÅR 2012 Modul 1: 1.2. 2.2.2012 Modul 2: 5.3. 7.3.2012 Modul 3: 11.4. 12.4.2012 Modul 4: 9.5. 10.5.2012 Undervisningen foregår fra kl. 08.30 til kl. 16.00 på alle kursusdage. PRIS kr. 14.995,- pr. person, inkl. materialer og fortæring. TILMELDINGSFRIST Sidste frist for tilmelding er en måned før opstart. Tilmeld dig på www.ahkurser.dk eller ring på tlf. 99364705. UNDERVISERNE Alle undervisere på uddannelsen har såvel teoretisk som praktisk erfaring med salgsarbejde. VIL DU VIDE MERE? Ring på tlf. 99364705 eller til HH Gruppen på tlf. 70234250, hvis du har spørgsmål til uddannelsen. Så vil vi glæde os til at hjælpe dig videre. VI SES! 7
ALOG Motivation HA-OPLEVELSER KUNDETYPER KOMMUNIKATION JANTE-HVAD? SELVTILLID FORHANDLING ENNEMSLAGSkraft ioner IND WARW UD YES-FØLELSE SELVUDVIKLING SUCCES PRÆSENTATIONSTEKNIK SIGT RESULTATER HH Gruppen Øst Strandvejen 100 2900 Hellerup Tlf. 70 23 42 50 HH Gruppen Vest Niels Jernes Vej 10 9220 Aalborg Tlf. 70 23 42 50 Kursusafdelingen Langagervej 16 9220 Aalborg Øst Tlf. 99 364 740