Din næste uddannelse. i salg, marketing og ledelse
|
|
- Jeppe Andreasen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Din næste uddannelse i salg, marketing og ledelse
2 Åbne uddannelser Virksomhedstilpasset uddannelser Konferencer Business Danmark Uddannelse Akademiuddannelser Faglig coaching
3 Velkommen Aldrig har så mange deltaget på vores uddannelser og konferencer som i det seneste år. Det tyder på at vores mange nye tiltag har ramt plet. Vi glæder os derfor til at præsentere dig for det kommende års nyskabelser. Tendensen indenfor uddannelser går i retning af større valgfrihed i sammensætningen. Det synes vi er en fornuftig udvikling og har derfor valgt, at du fra 2009 kan sammensætte din egen uddannelse således, at en uddannelseslinje nu består af tre obligatoriske uddannelsesmoduler plus et valgfrit. Derved sikrer vi, at du stadig bliver godt rustet indenfor de centrale emner, som din jobfunktion kræver samtidig med, at du vælger fjerde og sidste uddannelsesmodul på linjen, som du finder mest relevant. En klar tendens indenfor salget er, at sælgerne skal rykke sig fra at sælge produkter til at sælge virksomhedens løsninger og koncepter. Derfor har vi til 2009 udviklet et spændende uddannelsesmodul i netop Koncept- og løsningssalg. Vi er stolte over at kunne præsentere endnu en nyskabelse i 2009, nemlig Brandselling, som mange stiftede bekendtskab med på årets konferencer. Efterspørgslen har siden været så stor, at vi i samarbejde med konsulenthuset Brandculture i det kommende år udbyder Brandselling som et særskilt uddannelsesmodul for ledere og marketingspecialister. Et must have for dig, som lever af at udvikle virksomhedens brand og vil tilegne sig den nyeste viden på området. Flere og flere virksomheder har det seneste år henvendt sig til os vedrørende virksomhedstilpassede uddannelser til deres medarbejdere. En god løsning, hvis virksomheden har medarbejdere nok til ét eller flere hold. Ligeledes, hvis din virksomhed har en mindre gruppe medarbejdere, som har behov for udvikling og træning indenfor et specifikt område. Står du med disse behov, så tag en samtale med en af vores erfarende virksomhedskonsulenter. Det bliver oftest både bedre og billigere var et fantastisk godt år på uddannelsesfronten den gode nyhed er, at 2009 bliver endnu bedre! God fornøjelse Business Danmark Uddannelse Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 3
4 Dine uddannelser inden for salg, marketing og ledelse Uddannelseslinie - nyhed Som noget nyt, så får du i 2009 større valgfrihed, når du gennemfører en uddannelseslinie. Du har gennemført en uddannelseslinie, når du har deltaget på liniens første 3 moduler plus 1 af de 4 valgfrie moduler fra samme uddannelseslinie. Med Uddannelsesmoduler Intern sælger se side 10 Kundeservice og mersalg pr. telefon Psykologi og kommunikation Proaktivt salg - lead management Valgfri uddannelsesmodul Marketingkoordinator se side 14 Brandselling Markedsføring Projektledelse Valgfri uddannelsesmodul Diplomsælger se side 18 Salgsteknik Psykologi og kommunikation Forretningsforståelse øko. arg. Valgfri uddannelsesmodul Account Manager se side 22 Account Management Koncept- og løsningssalg Værdiskabende salg Valgfri uddannelsesmodul Key Account Manager se side 26 Key Account Management Værdiskabende salg Effektiv forhandlingsteknik Valgfri uddannelsesmodul Produktchef se side 30 Produktledelse 1 Produktledelse 2 Effektiv forhandlingsteknik Valgfri uddannelsesmodul Salgsleder se side 34 Salgsledelse 1 Sales Management Salgsledelse 2 Sales Leadership Situationsbestemt ledelse Valgfri uddannelsesmodul Salgs- og marketingdirektøren se side 38 Brandselling Salgs- og marketingstrategi Executive strategicoaching Valgfri uddannelsesmodul Statsanerkendte uddannelser se side 42 Akademiuddannelse - med speciale i salg og markedsføring Akademiuddannelse i ledelse - med speciale i salgsledelse 4 Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
5 Dine uddannelser inden for salg, marketing og ledelse det valgfrie 4. modul ønsker vi at sikre, at dine individuelle behov tilgodeses og du får øget dine kompetencer, hvor du finder, at det er mest relevant. Alle uddannelsesmoduler kan stadig tages enkeltvis eller på tværs af linier. De valgfrie moduler giver dig samtidig muligheden for yderligere specialisering inden for hvert område. Valgfrie uddannelsesmoduler Situationsbestemt service Work-life balance Forretningsforståelse øko. arg. Personlig udvikling Work-life balance Præsentation og gennemslagskraft Psykologi og kommunikation Personlig udvikling Koncept- og løsningssalg Proaktivt salg - lead management Markedsføring Work-life balance Work-life balance Psykologi og kommunikation Præsentation og gennemslagskraft Situationsbestemt salg Du får 10% rabat, når du køber en hel uddannelseslinie på én gang Koncept- og løsningssalg Præsentation og gennemslagskraft Situationsbestemt salg Projektledelse Præsentation og gennemslagskraft Situationsbestemt ledelse Koncept- og løsningssalg Værdiskabende salg Præsentation og gennemslagskraft Brandselling Effektiv forhandlingsteknik Planlægning Coaching af og sælgere stress Situationsbestemt ledelse Effektiv forhandlingsteknik Præsentation og gennemslagskraft Coaching af sælgere Vidste du, at du som medlem af foreningen Business Danmark får rabat på vores uddannelser? Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 5
6 Virksomhedstilpassede uddannelser En virksomhedstilpasset uddannelse tager afsæt i virksomhedens og organisationens kultur og i de udfordringer, markedet byder på. Uddannelsen skræddersyes efter virksomhedens særlige behov for udvikling og sikrer et unikt forløb. Skræddersyede løsninger til virksomheder, afdelinger eller teams, der: skal have udviklet sine sælgere og salgsledere, skal gennem en forandringsproces og vil sikre en effektiv implementering, vil implementere ny viden gennem tæt opfølgning mellem ledere og medarbejdere, ønsker dialog og sparring om mål og salgsstrategier i et større forum, vil etablere en fælles platform for alle medarbejdere i en afdeling, et team eller hele organisationen, har nye produkter, som skal markedsføres og sælges, ønsker mulighed for fordybelse, har en større gruppe af kunder, der skal skabes relationer til. 6 Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
7 fokus på særlige udviklingsbehov Det er gratis at være nysgerrig Brug os som sparringspartner, når der er behov for fornyelse og udvikling. Vi afdækker og beskriver virksomhedens situation og de aktuelle udfordringer. Og vi opstiller en fremadrettet køreplan, der tilgodeser alle behov. Se kundereferencer og cases fra nogle af vores virksomhedstilpassede uddannelser på bdu.dk. Ring på eller send en mail på - så finder vi en skræddersyet løsning til jeres virksomhed. Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 7
8 Konferencer og seminarer Business Danmark Uddannelse afholder hvert år adskillige konferencer og seminarer. Den flotte deltagelse sidste år og de mange positive tilbagemeldinger har givet os blod på tanden til at tilbyde nye spændende arrangementet i det kommende år. Følg derfor med på hvor du i løbet af året kan læse om arrangementerne i takt med, at de bliver udbudt. Vores virksomhedskonsulenter har stor erfaring med at arrangere og gennemføre konferencer og workshops for danske og internationale virksomheder. Står du f.eks. overfor lanceringen af en ny strategi eller et nyt produkt, kan Business Danmark Uddannelse hjælpe til en succesfuld afvikling. idling på større arrangementer må ikke kun ske som envejskommunikation, men også gennem dialog og involvering for at styrke både oplevelse og udbytte. Her støtter vi din virksomhed i de pædagogiske og oplevelsesorienterede virkemidler, som løfter konferencen eller workshoppen til nye højder. 8 Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
9 Individuel sparring og coaching Den ekstra prik over i-et Find dine skjulte ressourcer! Vælger du individuel sparring og coaching, får du tid hos en coach inden for dit område. Du bestemmer selv, om tiden skal bruges som opfølgning på et modul eller som sparring i forhold til konkrete personlige udviklingsbehov. Sparring og coaching for dig, der: ønsker at udvikle specifikke personlige områder inden for salg, marketing eller rådgivning, har lyst til at skabe bedre resultater, har behov for at styrke gennemslagskraften, har behov for faglig sparring for at afdække, hvordan du kan bruge dig selv i nye sammenhænge. Et coachingforløb tilpasses din situation og behov. Du får en målrettet og effektiv læringsproces med udgangspunkt i dine særlige indsatsområder. Gennem dialog med din coach og ved hjælp af analyseværktøjer afdækkes de områder du med fordel kan arbejde videre med, og du bliver i stand til at omsætte ny viden til praktisk arbejde. Eksempler på indsatsområder: personlig planlægning og prioritering for at undgå stress, personlig forståelse af styrker og svagheder, ledelse gennem ledere, salgs- og marketingstrategi, procesoptimering af værdikæden i virksomheden, forandringsprocesser og forandringsledelse, værdibaseret ledelse, Balanced Scorecard som styringsværktøj, generel kompetenceudvikling og strategisk rekruttering til virksomheden, implementering af styringsredskaber i salget, vidensdeling i salgsorganisationen, forhandlingsteknik, Key Account Management og struktur på kundeplatformen, strategisk salg, specifikke områder inden for salgsteknik, coaching af salgsorganisationen, konflikthåndtering, Extended DISC TM - teamanalyse, 360 o analyse og personprofil. Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 9
10 Intern sælger Uddannelsen er først og fremmest for dig, der: er intern salgskonsulent, er intern salgsassistent og modtager kundernes opkald, på anden vis er en del af salgsprocessen og har daglig telefonisk kundekontakt. Når du har fuldført uddannelsen som intern sælger, har du et alsidigt fundament for at servicere kunderne i telefonen som hjælp til at opnå et bedre salg. Du vil have en udpræget forståelse for at bruge psykologi i dine telefonsamtaler. Du håndterer de fleste af kundernes indvendinger samt evt. reklamationer og kan derfor koncentrere dig om mersalg både til eksisterende og nye kunder. Uddannelsesmoduler Kundeservice og mersalg pr. telefon Psykologi og kommunikation Proaktivt salg - lead management Valgfri uddannelsesmodul Valgfri uddannelsesmoduler Situationsbestemt service Work-life balance Forretningsforståelse øko. arg. Personlig udvikling Se uddannelsesdatoer på side Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
11 Kundeservice og mersalg pr. telefon Interne salgskonsulenter, salgsassistenter og andre med daglig telefonisk kundekontakt, som bruger telefonen som salgsværktøj. Du får værktøjer til at optimere den daglige telefonkontakt til kunderne og dermed øget salg gennem telefonen. Du kan effektivt håndtere indvendinger og reklamationer og derfor lettere skabe goodwill til din virksomhed og holde døren åben for fremtidige salgsindsatser. kundernes opfattelse af service i telefonen, aktiv lytning, professionel spørgeteknik og afdækning af behov, præsentationsteknik i telefonen, håndtering af indvendinger, reklamationsbehandling, mersalg i telefonen. Korte, teoretiske indlæg, praktiske opgaver, diskussioner og træning med båndoptager kr kr. Psykologi og kommunikation Alle, som ønsker større forståelse af, hvordan personlighed og kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres køb. Du får viden om og værktøjer til at aflæse og kommunikere med forskellige kundetyper, så du lettere kan acceptere og forstå kundens holdning og verdensbillede. Fra din personlige profilanalyse har du et grundigt kendskab til din egen personlighed, som har betydning for din salgsadfærd. Du har indsigt i kommunikation og tillid som væsentlige omdrejningspunkter i salgsarbejdet. sælger- og køberrollen i stadig forandring, udvikle tillidsskabende adfærd, Extended DISC Person Analysen, konkret strategi og handlingsplan over for dine kunder, læsning af kunder, opbygning af langsigtede, lønsomme relationer, personlig udviklingsplan. Korte teoretiske oplæg, gruppearbejde og situationsspil. Du skal arbejde indgående med dig selv og din personlige salgsstil. Du får nye kommunikationsmodeller og -værktøjer kr. Proaktivt salg lead management Eksterne og interne sælgere og kundeservice-medarbejdere, som bruger telefonen som salgsværktøj. For at deltage på modulet skal Psykologi og kommunikation og Salgsteknik og/eller Kundeservice og mersalg være gennemført. Du kan arbejde dobbeltrettet: Både med metoder og værktøjer i forhold til eksisterende og i forhold til potentielle kunder. Ved at bruge de proaktive teknikker kan du øge salget til bestående kunder. Din kundeplatform bliver væsentligt forøget, fordi du hele tiden udbygger den del af dit CRM-kartotek og din pipeline, som vedrører potentielle kunder. definition af begrebet proaktivt salg og hvordan du helt konkret håndterer det i din hverdag, udgangspunkt i tidligere lærte salgsteknikker samt din DISC-profil, hvordan skal du personligt gå til begrebet proaktivt salg, definition af begreberne lead genering og lead management pipe line CRM Hvordan hænger disse begreber sammen med proaktivt salg og hvordan kommer du i gang med struktureret indsat på det? personlig handleplan med få, relevante punkter at arbejde videre med, personlig koncept både i forhold til købende og til potentielle kunder. Korte teoretiske indlæg, erfaringsudveksling, gruppearbejde og meget individuelt arbejde, så du umiddelbart kan implementere det tillærte i din hverdag kr kr. Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 11
12 Situationsbestemt Service Service er vigtigt men situationsbestemt service er endnu vigtigere, fordi det betyder tilfredse kunder og ofte voksende mersalg. Salg- og serviceledelse, Key Account Managere, salgskonsulenter, interne sælgere, projektledere, telemarketing funktion og andre, der arbejder med direkte eller indirekte salg og service. Situationsbestemt Service er for dig, der ønsker at forbedre kvaliteten af servicen til kunderne, har ansvar for service af kunder, har ansvar for reklamationsbehandling, hvis du er KAM ansvarlig. Udbytte øget bevidsthed om servicestil i forhold til kunder, bedre til at tilpasse egen servicestil, øget bevidsthed om egne styrker og udviklingsområder i forhold til de forskellige servicestile, effektivt værktøj i forbindelse med service, både i forhold til nye og eksisterende kunder, som del af en gruppe af sælgere får deltagerne et fælles salgssprog efter forløbet, fastlæggelse af kompetenceniveauer i forhold til modellen, 360 grader Serviceadfærdsanalyse giver information om, i hvor høj grad deltageren matcher sine kunder, vurdering af en egne styrker og udviklingsområder i forhold til modellen, træning i anvendelse af værktøjet, effektivt værktøj i forbindelse med oplæring og udvikling af servicemedarbejdere. Som deltager på Situationsbestemt Service tages udgangspunkt i at forbedre serviceindsatsen i forhold til personens kompetenceniveau på det pågældende område. I Situationsbestemt Service fastlægges, udvikles og trænes deltagernes evner til at anvende egen servicestil(e) i forhold til kunden. Herved skabes grobund for bedre resultater. Der tages udgangspunkt i Herseys Situationsbestemt Service model. Inden kurset udarbejder deltagerne en serviceadfærdsanalyse, som fortæller om egne Servicestil(e). Hertil kobles andres opfattelse af deltageren gennem en tilsvarende adfærdsanalyse. Der trænes via omfattende uddannelsesmateriale, som bl.a. inkluderer en DVD. Praktiske cases. Situationsbestemt Service er et koncept, som kræver korte, teoretiske indlæg og praktiske øvelser krydret med videoklip og spil kr. Work-Life Balance - planlægning, prioritering og håndtering af stress Alle personer der oplever det som en udfordring at skaffe sig overblik over dagligdagens mange gøremål og som ønsker overskud til at finde balancen i de mange krav, der stilles på jobbet og derhjemme. Grænsen mellem privatliv og arbejde forsvinder i takt med, at vi er tilgængelige på vores hjemmekontor, mobil og mail i døgnets 24 timer ugen igennem. Derfor bliver det mere og mere vigtigt at definere balancen mellem job og fritid. Dette begreb kalder vi Work-Life Balance. På kurset får du metoder og værktøjer til personlig planlægning, prioritering og personlig udvikling. Midler du kan bruge til at gøre din dagligdag mere balanceret, så du styrer og ikke lader dig styre. Desuden giver kurset dig metoder til håndtering af stress, så du kan identificere og håndtere din egen stress og værktøjer til at hjælpe dig til at håndtere andres stress. Samtidig får du et godt kendskab til dine stærke og svage sider og udarbejder en plan for din fremtidige indsats. klarhed over egne mål og rammer, effektiv prioritering og planlægning af din tid, identificering af egne handlemønstre og dårlige vaner, arbejde med processer og systemer for at effektivisere hverdagen, dialogskabende værktøjer til afstemning af forventninger i forhold til leder, kolleger og kunder hvordan sikrer jeg den bedste uddelegering af mine opgaver, brug af Outlook alternativ Lotus Notes til at tage kontrol over din mail-korrenspondance, i stress delen lærer du at identificere egne og andres stresssignaler og får metoder til at håndtere stress og forebygge stress privat og i forbindelse med dit job. På baggrund af din nye viden, vil du afslutte kurset med at udvikle din egen handlingsplan, hvor du selv vælger, hvilke metoder du vil bruge for at få en mere afbalanceret hverdag. Oplæg, diskussion, erfaringsudveksling, praktiske opgaver (inklusiv en større case) og personlig udviklingsplan. Du er parat til at bearbejde personlige holdninger og vaner i forhold til hele forløbet. 12 Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
13 Personlig udvikling Alle, som ønsker at udvikle deres personlighed. Du har dyb indsigt i din egen personlighed og ved, hvordan du opfattes af dine vigtigste nøglepersoner. Du har redskaber til at videreudvikle dig og dine ressourcer. Med udgangspunkt i en analyse af din personlige profil - en personvurdering fra fem af dine nøglepersoner, får du en fyldestgørende beskrivelse af din person som grundlag for en videre selvudvikling. mine stærke og mindre stærke sider personprofil analyse med tilbagemelding, hvordan opleves jeg af mine nære omgivelser en personlig 360 graders analyse, den levede og den fortalte fortælling koordinering mellem egne og andres oplevelser af mig, overdrevne styrker når styrker ses som svaghed, min egen udviklingsplan. Korte, teoretiske oplæg, gruppearbejde, individuelle opgaver og coachingseancer. Det forudsættes, at du er åben og har et højt aktivitetsniveau og vilje til at udvikle dig selv. Forretningsforståelse - økonomisk argumentation Alle, som ønsker at udvide kendskabet til kundernes generelle forretning og som vil udvide repertoiret med bedre funderede økonomiske argumenter. Indkøbere oplever ofte, at sælgere fokuserer for meget på egne produkter og for lidt på kundens forretning, og hvordan de kan bidrage til den. På modulet arbejdes med den generelle forretningsforståelse og de reelle overvejelser hos købere, når tilbud skal vurderes. Dernæst tages udgangspunkt i deltagernes egne produkter og virksomhed for bedre at kunne belyse og forstå værdien og merværdien af egne produkter og samhandel med egen virksomhed. Målet er, at du efter forløbet bedre kan forstå kundernes dispositioner og endnu bedre vil være i stand til at sætte egen virksomhed og egne produkter ind i kundernes hverdag. Det klæder dig bedre på til at opnå en mere nuanceret forhandling af pris og samhandelsvilkår. økonomiske begreber (dækningsbidrag, omkostninger, investeringer, afskrivninger, lagerbinding), konsekvenser af rabatter og betalingsbetingelser, økonomisk argumentation, forhandling af pris, håndtering af økonomiske indvendinger. Gennemgående case hvor de forskellige emner arbejdes igennem. Stor grad af opgaver, spil og øvelser. Afslutningsvis individuelt arbejde og præsentation. Det forudsættes, at du har gennemført Salgsteknik eller tilsvarende uddannelse kr kr. Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 13
14 Marketingkoordinator En praktisk orienteret og grundlæggende uddannelse for den professionelle marketingmedarbejder, der står med en masse spændende udfordringer, når kunderne skal vindes og fastholdes. Hvordan det gøres i praksis, får du et godt bud på med Marketingkoordinator-linjen. En uddannelse for marketingmedarbejdere, der arbejder med at optimere virksomhedens markedsføringsindsats og afsætning. Arbejder du med kommunikation af virksomhedens brand, så er uddannelsen måske den, du står og mangler for at nå dine mål. du får en bred forståelse for holistisk branding, du får værktøjer, inspiration og ideer til hvordan, man kan aligne brandets værdiposition i alle snitflader, du får indsigt i, hvordan man kan skabe loyalitet i en moderne forretningsverden og hvordan man designer mødet med brandet på innovative måder, du får indsigt i brandsellingprocessen, der er et innovativt værktøj til at skabe en unik brand platform, du kan finde den gode historie (storytelling) i dit brand eller produkt, og du ved, hvordan historien kan bruges i både markedsføring og salg, du kan segmentere dit marked og målrette din kommunikation for at få størst mulig effekt med kommunikationen, du kan planlægge og prioritere din markedsindsats, bl.a. kampagneplanlægning, du kan briefe reklamebureau eller egen marketingafdeling, så du får den optimale ydelse og samtidig spare både tid og penge og sikre, at det helt rigtige sælgende budskab rammer dine kunder, du får sat ord og billeder på dine produkters unikke positioneringsegenskaber, så de bliver til stærke sælgende budskaber og til salgsargumenter for sælgerne, du kan håndtere ledelsen af projekter, du kan skrive annoncer, tekst til websider og salgsbreve, der sælger, du får styrket din gennemslagskraft, så du træder tydeligere i karakter, ved at blive meget klar i din kommunikation og brandforståelse. Uddannelsesmoduler Brandselling Markedsføring Projektledelse Valgfri uddannelsesmodul Valgfri uddannelsesmoduler Work-life balance Præsentation og gennemslagskraft Psykologi og kommunikation Personlig udvikling Se uddannelsesdatoer på side Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
15 Brandselling Ledere og marketingmedarbejdere med strategisk indflydelse på virksomhedens fremtid og som vil være med til at ændre virksomhedens brand platform og være forberedt på fremtidens udfordringer og muligheder. Ledere og marketingmedarbejdere, der forstår, at branding er meget mere end et logo eller ekstern kommunikation. Du får en bred forståelse for holistisk branding. Du får værktøjer, inspiration og ideer til, hvordan man kan aligne brandets værdiposition i alle snitflader med såvel interne som eksterne intressenter. Du får indsigt i, hvordan man kan skabe loyalitet i en moderne forretningsverden, og hvordan man designer mødet med brandet på innovative måder. Du får også indsigt i brandselling processen, der er et innovativt værktøj til at skabe en unik brand platform. historien bag branding, internationale trends indenfor branding og afsætning, konsekvenser for dig og din virksomhed, brandselling når passionerede mennesker performer! kultur, Image og Visions analyse, brandets DNA, mission, retning og type, brand design, iscenesættelse og innovation, kundeoplevelse og brand, spændende cases og internationale eksempler. Teori, oplæg, diskussioner, innovation og designøvelser. Du kommer også til at arbejde med cases, eksempler og konkrete opgaver, der kan bruges i din hverdag kr. Markedsføring Alle, som ønsker forståelse for, hvordan markedsføring kan påvirke salget, og som har brug for grundlæggende markedsføringsværktøjer. Du behersker de grundlæggende værktøjer indenfor markedsføring og kender dine kunders beslutnings- og købsadfærd og ved, hvordan du kan påvirke denne adfærd. Du kan aktivt bidrage til løsning af grundlæggende markedsføringsopgaver. grundlæggende markedsføring, markedsføringsstrategi, beslutningstagning og købsadfærd, segmentering af kunder, kommunikation af dit produkt, kommunikationsværktøjer, planlægning og prioritering af markedsindsats, samarbejdet mellem salg og marketing. Praktisk brug af markedsføring til støtte af salget. Korte, teoretiske indlæg og længere praktiske øvelser. Der arbejdes med problemstillinger og cases, der sætter dig i stand til at identificere og argumentere for dit valg af markedsføringsindsats. Der arbejdes med konkret case fra egen virksomhed. Alle opfordres til at medbringe bærbar pc og gerne eksempler på nuværende markedsføringsmateriale kr kr. Projektledelse Alle, som igangsætter eller leder større projekter. Du kan planlægge, iværksætte, gennemføre og følge op på forskellige projekttyper både i virksomheden og i samspil med kunder og leverandører. projektledelse: Overblik, modeller og metoder, Projekthjulet værktøj til projektstyring, igangsætning og målformulering, involvering af deltagere i projektets kreative proces, nedbrydning af opgaver og opbygning af GANTTkort, håndtering af intressenter, vurdering af usikkerhed og risici, organisering, målstyring og forankring, løbende informationsstyring, projektlederens roller, effektivt samarbejde og kommunikation omkring projekter, motivation i projektgruppen, implementering, afslutning og evaluering af projekter. Efter korte, teoretiske oplæg tages udgangspunkt i en konkret projekt-case, hvor vi afprøver teorierne i praksis. Løbende dialog og diskussion af relevante problemstillinger i projektarbejdet kr. Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 15
16 Work-Life Balance - planlægning, prioritering og håndtering af stress Alle personer der oplever det som en udfordring at skaffe sig overblik over dagligdagens mange gøremål og som ønsker overskud til at finde balancen i de mange krav, der stilles på jobbet og derhjemme. Grænsen mellem privatliv og arbejde forsvinder i takt med, at vi er tilgængelige på vores hjemmekontor, mobil og mail i døgnets 24 timer ugen rundt. Derfor bliver det mere og mere vigtigt at definere balancen mellem job og fritid. Dette begreb kalder vi Work-Life Balance. På kurset får du metoder og værktøjer til personlig planlægning, prioritering og personlig udvikling. Midler du kan bruge til at gøre din dagligdag mere balanceret, så du styrer og ikke lader dig styre. Desuden giver kurset dig metoder til håndtering af stress, så du kan identificere og håndtere din egen stress og værktøjer til at hjælpe dig til at håndtere andres stress. Samtidig får du et godt kendskab til dine stærke og svage sider og udarbejder en plan for din fremtidige indsats. klarhed over egne mål og rammer, effektiv prioritering og planlægning af din tid, identificering af egne handlemønstre og dårlige vaner, arbejde med processer og systemer for at effektivisere hverdagen, dialogskabende værktøjer til afstemning af forventninger i forhold til leder, kolleger og kunder hvordan sikrer jeg den bedste uddelegering af mine opgaver, brug af Outlook alternativ Lotus Notes til at tage kontrol over din mail-korrenspondance, i stress delen lærer du at identificere egne og andres stresssignaler og får metoder til at håndtere stress og forebygge stress privat og i forbindelse med dit job. På baggrund af din nye viden, vil du afslutte kurset med at udvikle din egen handlingsplan, hvor du selv vælger, hvilke metoder du vil bruge for at få en mere afbalanceret hverdag. Oplæg, diskussion, erfaringsudveksling, praktiske opgaver (inklusiv en større case) og personlig udviklingsplan. Du er parat til at bearbejde personlige holdninger og vaner i forhold til hele forløbet. 16 Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
17 Præsentation og gennemslagskraft Alle, som kommunikerer virksomhedens budskaber både internt og eksternt. Du kan planlægge og gennemføre præsentationer over for større og mindre grupper. Du kender dine stærke og svage sider i præsentationsprocessen, og du kan arbejde målrettet for at øge din gennemslagskraft. Med tiden kan du præsentere virksomhedens idéer og produkter så overbevisende og tillidsvækkende, at kunderne lytter interesseret og accepterer budskabet. planlægning, forberedelse og gennemførelse af præsentationer og budskaber på interne møder/ salgsmøder, målsætning og disponering af din præsentation, købscentrets betydning for din præsentation under hensyntagen til beslutningstagere, influenter, indkøbere og brugere, brug af av-udstyr, powerpoint, materialer og kreativitet, kontrol af nervøsitet, håndtering af indvendinger og afbrydelser, Personlig feedback for videreudvikling af dine egne præsentationsfærdigheder. Træning af præsentationsopgaver, der optages på video. Medbring eget præsentationsmateriale og udstyr fra dit arbejde. Plenum, dialog og konkrete præsentationsopgaver kr kr. 3 dage Personlig udvikling Alle, som ønsker at udvikle deres personlighed. Du har dyb indsigt i din egen personlighed og ved, hvordan du opfattes af dine vigtigste nøglepersoner. Du har redskaber til at videreudvikle dig og dine ressourcer. Med udgangspunkt i en analyse af din personlige profil - en personvurdering fra fem af dine nøglepersoner, får du en fyldestgørende beskrivelse af din person som grundlag for en videre selvudvikling. mine stærke og mindre stærke sider personprofil analyse med tilbagemelding, hvordan opleves jeg af mine nære omgivelser en personlig 360 graders analyse, den levede og den fortalte fortælling koordinering mellem egne og andres oplevelser af mig, overdrevne styrker når styrker ses som svaghed, min egen udviklingsplan. Korte, teoretiske oplæg, gruppearbejde, individuelle opgaver og coachingseancer. Det forudsættes, at du er åben og har et højt aktivitetsniveau og vilje til at udvikle dig selv. Psykologi og kommunikation Alle, som ønsker større forståelse af, hvordan personlighed og kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres køb. Du får viden om og værktøjer til at aflæse og kommunikere med forskellige kundetyper, så du lettere kan acceptere og forstå kundens holdning og verdensbillede. Fra din personlige profilanalyse har du et grundigt kendskab til din egen personlighed, som har betydning for din salgsadfærd. Du har indsigt i kommunikation og tillid som væsentlige omdrejningspunkter i salgsarbejdet. sælger- og køberrollen i stadig forandring, udvikle tillidsskabende adfærd, Extended DISC Person Analysen, konkret strategi og handlingsplan over for dine kunder, læsning af kunder, opbygning af langsigtede, lønsomme relationer, personlig udviklingsplan. Korte teoretiske oplæg, gruppearbejde og situationsspil. Du skal arbejde indgående med dig selv og din personlige salgsstil. Du får nye kommunikationsmodeller og -værktøjer kr. Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 17
18 Diplomsælger grundlæggende uddannelse for professionelle salgskonsulenter Diplomsælgeruddannelsen er målrettet dig, der: arbejder med salg og/eller rådgivning på B2B-markedet, sælger til et stort antal kunder alene eller sammen med andre, har fokus på salg af produkter og tjenesteydelser, har behov for en komplet, grundlæggende salgsuddannelse. Du får et alsidigt fundament til at arbejde med økonomi, salgspsykologi og salgsteknik. Du får et solidt kendskab til din personlighed, som har betydning for din professionelle salgsadfærd. Uddannelsesmoduler Salgsteknik Psykologi og kommunikation Forretningsforståelse øko. arg. Valgfri uddannelsesmodul Valgfri uddannelsesmoduler Koncept- og løsningssalg Proaktivt salg - lead management Markedsføring Work-life balance Se uddannelsesdatoer på side Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
19 Salgsteknik Alle, som arbejder med salg og rådgivning af kunder på B2B-markedet og som jævnligt møder dem face to face og derfor ønsker et grundlæggende niveau inden for alle salgets faser. Du kan professionelt planlægge og gennemføre et kvalificeret salg og behersker de grundlæggende og vigtigste teknikker i alle salgets faser. salgets forskellige faser, planlægning i salgsarbejdet, at komme godt fra start, professionel analyse- og spørgeteknik, præsentationsteknik, behandling af indvendinger, få ordren og følg effektivt op på aftalen, videotræning og salgsspil. Salgsteknik er opdelt i to moduler á hver to dages varighed, så du kan teste de værktøjer, du får på modul 1 ude hos dine kunder, inden der følges op og arbejdes videre på modul 2. Der er et par uger mellem de to moduler. Oplæg, diskussioner, praktiske opgaver og træning. Afsluttes med realistisk salgsspil og personlig feedback kr kr. 2 + Psykologi og kommunikation Alle, som ønsker større forståelse af, hvordan personlighed og kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres køb. Du får viden om og værktøjer til at aflæse og kommunikere med forskellige kundetyper, så du lettere kan acceptere og forstå kundens holdning og verdensbillede. Fra din personlige profilanalyse har du et grundigt kendskab til din egen personlighed, som har betydning for din salgsadfærd. Du har indsigt i kommunikation og tillid som væsentlige omdrejningspunkter i salgsarbejdet. sælger- og køberrollen i stadig forandring, udvikle tillidsskabende adfærd, Extended DISC Person Analysen, konkret strategi og handlingsplan over for dine kunder, læsning af kunder, opbygning af langsigtede, lønsomme relationer, personlig udviklingsplan. Korte teoretiske oplæg, gruppearbejde og situationsspil. Du skal arbejde indgående med dig selv og din personlige salgsstil. Du får nye kommunikationsmodeller og -værktøjer kr. Forretningsforståelse - økonomisk argumentation Alle, som ønsker at udvide kendskabet til kundernes generelle forretning og som vil udvide repertoiret med bedre funderede økonomiske argumenter. Indkøbere oplever ofte, at sælgere fokuserer for meget på egne produkter og for lidt på kundens forretning, og hvordan de kan bidrage til den. På modulet arbejdes med den generelle forretningsforståelse og de reelle overvejelser hos købere, når tilbud skal vurderes. Dernæst tages udgangspunkt i deltagernes egne produkter og virksomhed for bedre at kunne belyse og forstå værdien og merværdien af egne produkter og samhandel med egen virksomhed. Målet er, at du efter forløbet bedre kan forstå kundernes dispositioner og endnu bedre vil være i stand til at sætte egen virksomhed og egne produkter ind i kundernes hverdag. Det klæder dig bedre på til at opnå en mere nuanceret forhandling af pris og samhandelsvilkår. økonomiske begreber (dækningsbidrag, omkostninger, investeringer, afskrivninger, lagerbinding), konsekvenser af rabatter og betalingsbetingelser, økonomisk argumentation, forhandling af pris, håndtering af økonomiske indvendinger. Gennemgående case hvor de forskellige emner arbejdes igennem. Stor grad af opgaver, spil og øvelser. Afslutningsvis individuelt arbejde og præsentation. Det forudsættes, at du har gennemført Salgsteknik eller tilsvarende uddannelse kr kr. Se mere og tilmeld dig på bdu.dk 19
20 Koncept- og løsningssalg Mange virksomheder har, uden de egentlig er klar over det, potentiale til at arbejde med koncept- og løsningssalg, frem for det almindelige kendte produktsalg. Ofte er det et spørgsmål om at forstå kundens købsproces og sælge den merværdi, som virksomheden i grunden tilbyder sine kunder. Konceptog løsningssalg er grundlæggende salg af mere end blot produktet. Produktet bliver pakket ind i en række øvrige tilbud, som kunden kan vælge at købe ind i, eller som udgør det samlede tilbud. Som koncept- og løsningssælger får du således flere tangenter at spille på i salget. Er konceptet sat rigtigt sammen, opnår du ofte en markant forstærket relation / loyalitet til dine kunder. Udgangspunktet for det gode koncept- og løsningssalg er en dyb forståelse af kundens købsproces og konkrete situation, samt forståelse af din egen virksomheds koncept. Uddannelsen er for sælgere, der kan bruge værktøjskassen i det grundlæggende salg (f.eks. fra uddannelsen Salgsteknik) og ønsker at blive endnu dygtigere i det udførende salg og de taktikker, der indgår i dette. Forberedende koncept- og løsningssalg Fra produkt til koncept- og løsningssalg Positionering gennem koncepter og løsninger Find værdierne i egen virksomhed Gennemførende koncept- og løsningssalg Salgets tilpasning til kundens købsproces Behovsafdækningen i koncept- og løsningssalg Præsentation af koncept og løsning At slutte aftalen Strategi og taktikker i koncept- og løsningssalget Segmentering og egen positionering Forbedring af egen salgsproces Taktikker i salget Fra uddannelse til egen virksomhed omsætning af uddannelsen til egen hverdag Forudsætning for deltagelse: Du har en erfaring med salg, herunder, f.eks. fra uddannelsesmodulet Salgsteknik. Proaktivt salg lead management Eksterne og interne sælgere og kundeservice-medarbejdere, som bruger telefonen som salgsværktøj. For at deltage på modulet skal Psykologi og kommunikation og Salgsteknik og/eller Kundeservice og mersalg være gennemført. Du kan arbejde dobbeltrettet: Både med metoder og værktøjer i forhold til eksisterende og i forhold til potentielle kunder. Ved at bruge de proaktive teknikker kan du øge salget til bestående kunder. Din kundeplatform bliver væsentligt forøget, fordi du hele tiden udbygger den del af dit CRM-kartotek og din pipeline, som vedrører potentielle kunder. definition af begrebet proaktivt salg og hvordan du helt konkret håndterer det i din hverdag, udgangspunkt i tidligere lærte salgsteknikker samt din DISC-profil, hvordan skal du personligt gå til begrebet proaktivt salg, definition af begreberne lead genering og lead management pipe line CRM Hvordan hænger disse begreber sammen med proaktivt salg og hvordan kommer du i gang med struktureret indsat på det? personlig handleplan med få, relevante punkter at arbejde videre med, personlig koncept både i forhold til købende og til potentielle kunder. Korte teoretiske indlæg, erfaringsudveksling, gruppearbejde og meget individuelt arbejde, så du umiddelbart kan implementere det tillærte i din hverdag kr kr. 20 Se mere og tilmeld dig på bdu.dk
BUSINESS DANMARK UDDANNELSE
BUSINESS DANMARK UDDANNELSE DIN NÆSTE UDDANNELSE I SALG, MARKETING OG LEDELSE 2010 Certificering efter at have afsluttet en uddannelseslinje Klippekort til udvikling gennem coaching og mentoring Nyheder
Læs mereNorges mest komplette salgs- og marketing opplæring
Norges mest komplette salgs- og marketing opplæring Velkommen til Selgerforbundet og Business Danmarks Uddannelseskatalog Vanen tro fortsætter vi med at udvikle paletten af uddannelser og værktøjer, og
Læs mereSALGS- KONSULENT YES-FØLELSE SIGT JANTE-HVAD? NNEMSLAGSkraft RESULTATER. OG Motivation A-OPLEVELSER KOMMUNIKATION SUCCES LVTILLID SELVUDVIKLING
OG Motivation A-OPLEVELSER KUNDETYPER KOMMUNIKATION JANTE-HVAD? er IND LVTILLID FORHANDLING NNEMSLAGSkraft NY UDDANNELSE ARW UD PRÆSENTATIONSTEKNIK YES-FØLELSE SELVUDVIKLING SUCCES SIGT SALGS- KONSULENT
Læs mereDET HANDLER OM FAGLIGHED BDU
DET HANDLER OM FAGLIGHED BDU UDDANNELSESLINJER BDUs uddannelseslinjer består hver især af tre faste kursusmoduler plus et valgfrit modul, som du frit kan vælge ud fra tre moduler. Du har således yderligere
Læs mereIBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg
IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken
Læs mereDet kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!
Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Læs mereSkab dig - unik! Kurser Forår 2014
Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode
Læs mereKONSULENTFIRMAET IVAN BACH
VELKOMMEN TIL KONSULENTFIRMAET IVAN BACH RESULTAT INDSATS - KOMPETENCE 1 Idegrundlaget for Konsulentfirmaet Ivan Bach: Konsulentfirmaet Ivan Bach henvender sig til mindre - og mellemstore handels- og produktionsvirksomheder
Læs mereSælgeruddannelsen. Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv
Læs mereFagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse. Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel
Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt at kigge nærmere på vores 6 ugers uddannelsesforløb.
Læs mereDen effektive sælger - MBK A/S
Vil du have træning, så du bliver endnu bedre til at sælge til nye kunder? Vil du være bedre til at sælge mere til dine nuværende kunder? Vil du være bedre til at få tilfredse kunder og skabe gensalg?
Læs mereNogle af vores kunder
Cases 1 Nogle af vores kunder 2 Reference - Forandringsledelse Reference: DONG Forandringsledelse "Jeg har anvendt Connection Management A/S i forbindelse med et management & leadership kursus. Instruktørerne
Læs mereForhandlingsteknik for erfarne forhandlere
Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger
Læs merePERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT
ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.
Læs mereLederuddannelsen Den Bevidste Leder
Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst
Læs mereSERVICELEDER- UDDANNELSEN. et forløb som udvikler dine lederevner og virksomhedens kundeservice.
SERVICELEDER- UDDANNELSEN et forløb som udvikler dine lederevner og virksomhedens kundeservice. Tag en servicelederuddannelse et forløb som udvikler dine lederevner og virksomhedens kundeservice Servicelederuddannelsen
Læs mereEr du, dit personale og din butik rustet til fremtiden?
Er du, dit personale og din butik rustet til fremtiden? DETAILUDDANNELSE - HORSENS 2014 MODUL BESKRIVELSER FORMÅL: I en hård konkurrence situation er det nødvendigt konstant at fokusere på forretningens
Læs merePRODUKTIONSLEDER- UDDANNELSEN. et forløb, som udvikler dine lederevner
PRODUKTIONSLEDER- UDDANNELSEN et forløb, som udvikler dine lederevner Tag en Produktions- og driftslederuddannelse et forløb, som udvikler dine lederevner Produktions- og driftslederuddannelsen er en skræddersyet
Læs mereUdviklingsforløb for iværksættere og SMV Efterår 2018
Udviklingsforløb for iværksættere og SMV Efterår 2018 / Strategi, business- og forretningsplan med målsætninger / Ledelse, salgsledelse, selvledelse og ledelse af samarbejdspartnere / Økonomi med budget,
Læs merePræsentationsteknik med gennemslagskraft
Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Brænd igennem, og gør indtryk på dine tilhørere Kom igennem med dit budskab At få folk med sig og skabe opbakning er en
Læs mereSælgeruddannelsen Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man holder sig de langsigtede mål for øje.
Læs mereSales Team Leadership
Sales Team Leadership - Optimér dit salgsteam Sales Team Leadership - 1 Ledelse af salgsteams Har du det bedste salgsteam? I en dynamisk verden kan kundesituationen ændre sig hurtigt. Derfor må en leder
Læs mereKundeforståelse, kundeservice, planlægning og kundepleje. v/sapiens Consulting i samarbejde med Ledelsesakademiet Akademi fag, 10 ECTS point
Kundeforståelse, kundeservice, planlægning og kundepleje v/sapiens Consulting i samarbejde med Ledelsesakademiet Akademi fag, 10 ECTS point Kundeforståelse, kundeservice, planlægning og kundepleje Sapiens
Læs mereStrategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com
vækst Strategi, og lederskab Executive Lederudviklingsprogram www.mannaz.com En deltager udtaler: Arbejdet med egne cases og konsulenternes inddragelse af praksiseksempler skabte en meget virkelighedsnær
Læs mereSalg for ikke-sælgere - MBK A/S
Vil du være mere sikker, når du skal ud af din vante rolle som faglig ekspert? Vil du have en god relation til jeres kunder, og være ambassadør for jeres virksomhed? Vil du skabe god kundekontakt, og sørge
Læs mereHvor god er du til at sælge dine idéer?
Hvor god er du til at sælge dine idéer? Du har nu muligheden for at blive helt skarp til en kommende jobsamtale samtidig med at du følger et statsanerkendt salgs- og kommunikationsfag. Faget forbedrer
Læs mereDen sælgende vært. Tag styringen over dit salg. Lær at sælge på 5 workshops
Den sælgende vært Tag styringen over dit salg Lær at sælge på 5 workshops Den sælgende vært Du arbejder sandsynligvis som vært eller medarbejder med salgsansvar på et hotel eller lignende. Måske synes
Læs mereUddannelsespræsentation
Uddannelsespræsentation Mommark Handelskostskole Mommarkvej 374 6470 Sydals www.bcsyd.dk Mail: bcsyd@bcsyd.dk Handelsassistent salg Tlf. 73425525 Fax 7440 7169 Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag
Læs merePROJEKTLEDERUDDANNELSE. Projektledelse 1-4. Henrik Bjerregaard Nielsen 30. oktober 2017
PROJEKTLEDERUDDANNELSE Projektledelse 1-4 Henrik Bjerregaard Nielsen 30. oktober 2017 1 Udbytte Deltagerne får et komplet og dybdegående fundament for at levere resultater i deres projekter på alle niveauer.
Læs mereDjøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere
Djøfs diplomuddannelser Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder Tænk længere Vælg en diplomuddannelse i ledelse eller projektledelse Hvorfor vælge en diplomuddannelse? Med en diplomuddannelse
Læs mereLederens hverdag - MBK A/S
Ledelse, konflikthåndtering og personlig planlægning Vil du være bedre til at håndtere udfordringerne i din daglige ledelse? Vil du være bedre til at genkende dine medarbejders grundlæggende forskelligheder?
Læs mereTeambuilding der virker -kunsten at gå efter guldet
Teambuilding der virker -kunsten at gå efter guldet Selvom det er sjovt, kan det godt være lærerigt. Guldminen suppleret med andre legende og lærende aktiviteter. Titlerne dækker over stærkt motiverende
Læs mereSalgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid
2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial
Læs merePowerPoints i verdensklasse
PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse Lær at lave effektive og inspirerende præsentationer Effektiv formidling gennem PowerPointpræsentationer De fleste kan genkende, hvordan det føles
Læs mereCoaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen
Deltag på et intensivt seminar om Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen Det får du ud af at deltage på seminaret: n Lær, hvordan coaching anvendes som udviklingsredskab n Skab større
Læs mere_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç
Du er i centrum Competenze Care tager altid udgangspunkt i dig og din virksomheds særlige behov og kultur. Vi hjælper dig som leder, dine medarbejdere og hele virksomheden til at yde optimalt både med
Læs mereFagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis
Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt
Læs merePowerPoints i verdensklasse
PowerPoints i verdensklasse Effektiv formidling gennem PowerPoint-præsentationer De fleste kan genkende, hvordan det føles at være vidne til en kedsommelig og ustruktureret PowerPointpræsentation med dårlige
Læs merekursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder
kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld
Læs merekursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder
kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld
Læs merePræsentationsteknik med gennemslagskraft
Præsentationsteknik med gennemslagskraft Kom igennem med dit budskab Hvad enten du sælger, fremlægger ideer, beskriver visioner, præsenterer projekter eller noget helt femte, har du brug for modtagernes
Læs mere10 gode råd om. Strategisk salg
10 gode råd om Strategisk salg Strategisk salg - Vejen til bedre kundeløsninger Denne E-bog er tænkt som et inspirationsværktøj til at få en overordnet indsigt i fagområdet strategisk salg. For at få det
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje
Læs mereMinistry of Musics kunder forbedrer deres kommunikation op til 25 %
Ministry of Musics kunder forbedrer deres kommunikation op til 25 % I dag I dag producerer nordiske virksomheder primært. viden og service. Derfor er det evnen til at kommunikere og formidle denne viden,
Læs mereYoung Talented Lawyers
Young Talented Lawyers -et talentudviklingsprogram for advokatbranchen Detail program for Young Talented Lawyers Modul 1 - Maj (uge 21), fredag den 24 lørdag den 25. maj Akkvisition, forretning & branding
Læs mereVækst via Ledelse et ledelsesudviklingsprogram til ledere i Region Sjælland. Projektleder: Karsten Andersen Projektkonsulent: Søren Duckert Hansen
Vækst via Ledelse et ledelsesudviklingsprogram til ledere i Region Sjælland Projektleder: Karsten Andersen Projektkonsulent: Søren Duckert Hansen Baggrund for Vækst via Ledelse Vækst via Ledelse Et nationalt
Læs mereRådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis
Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer 11.-12. august 2014 Lær at lære og huske mere effektivt 25. september 2014 Strategi og forretningsudvikling i praksis 27.-28. oktober 2014 Styrk din personlige
Læs mereKompetenceskabende Salgsudvikling
uddannelse uddannelse Formel Formel Kompetenceskabende Salgsudvikling Salgsuddannelsen er opbygget som et kompetenceskabende udviklingsforløb baseret på de nyeste indlæringsteorier. Vi benytter indlæringsmetoder,
Læs mereForhandling, der skaber resultater
Forhandling, der skaber resultater Forhandling, der skaber resultater Giv dig selv et forspring til at nå dine forhandlingsmål Forhandling med gennemslagskraft Alt er under forandring og derfor er alt
Læs mereDig som underviser. På kurset arbejder du med: Skab en unik stil som underviser med afsæt i en DISC profil. Del af uddannelse. Hvem deltager?
Dig som underviser Dig som underviser Få gennemslagskraft og større bevidsthed om din egen undervisningsstil Skab en unik stil som underviser med afsæt i en DISC profil Med udgangspunkt i en DISC-profil
Læs mereEverything DiSC Workplace Certificering 2-dage - MBK A/S
Vil du gerne selv være in house ekspert i Everything DiSC? Har du lyst til selv at være den, som giver coaching og tilbagemeldinger på DiSC, uden at skulle bruge eksterne konsulenter? Ønsker du bedre resultater
Læs mereEverything DiSC Workplace Certificering 2-dage - MBK A/S
Vil du gerne selv være in house ekspert i Everything DiSC Workplace? Har du lyst til selv at være den, som giver coaching og tilbagemeldinger på DiSC, uden at skulle bruge eksterne konsulenter? Ønsker
Læs mereUDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING
UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte som deltager... 2 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 3 Seminarer... 3 Læringsform...
Læs mereSamlet oversigt over godkendte mål FKB 2623 Ledelse
Nummer: 43554 Logistik implementering i ledelse Deltageren kan varetage ledelsesopgaver i logistikfunktionen på det operationelle niveau i forbindelse med anvendelse af metoder og værktøjer til implementering
Læs mereYoung Talented Lawyers
Young Talented Lawyers -et talentudviklingsprogram for advokatbranchen Detail program for Young Talented Lawyers Modul 1 Akkvisition, forretning & branding Velkomst og ramme for forløbet ved Rikke Stürup
Læs mereAccelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up
Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende
Læs mereMasterclass i 2013. Tænk ud af boksen Idégenerering. Oplevelsesøkonomi. Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation
Masterclass i 2013 Tænk ud af boksen Idégenerering Oplevelsesøkonomi Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation Kort Om RUC MasterClass Kontakt Berit Nørgaard Olesen beritn@ruc.dk - Tilmelding
Læs mereEjerledelse. - et praksisorienteret ledelsesforløb i samarbejde med ITD og IBC
Ejerledelse - et praksisorienteret ledelsesforløb i samarbejde med ITD og IBC Ejerledelse Små og mellemstore virksomheder (SMV er) er rygraden i dansk økonomi, med en andel på 80-85 % af de private virksomheder.
Læs mere42 spørgsmål som baner vejen til den succesfulde salgsorganisation
42 spørgsmål som baner vejen til den succesfulde salgsorganisation I dette nyhedsbrev får du et overblik over, hvad netop du skal gøre for at sikre en langt mere produktiv salgsorganisation. Det er mit
Læs merePræsentationsteknik for advokater - MBK A/S
Drukner dit budskab i faglige petitesser eller manglende struktur? Lader du nervøsiteten overtage, når du stiller dig op foran mange mennesker? Vil du blive bedre til at fremlægge sager på møder, præsentere
Læs mereSEGES Akademi STRATEGI OG FORRETNINGSUDVIKLING 5. FORLØB 2017/2018
SEGES Akademi STRATEGI OG FORRETNINGSUDVIKLING 5. FORLØB 2017/2018 Strukturudviklingen gør, at vi skal være eksperter i strategi og forretningsudvikling. Vi skal kunne bruge værktøjerne i praksis og hjælpe
Læs mereForhandling, der skaber resultater
Forhandling, der skaber resultater Forhandling med gennemslagskraft Alt er under forandring og derfor er alt til forhandling. I hverdagen forhandler du med kunder, leverandører, arbejdsgivere, kolleger
Læs mereHelhedsorienteret Projektledelse
Helhedsorienteret Projektledelse I århundreder har vi spillet ludo og dygtiggøre os i spillet. Moderne ledelsesudvikling - dans på bordene Gode ledere tør og har evnerne til at sætte sig mål, som andre
Læs mereFå succes med forandringer
Få succes med forandringer - Inspiration og værktøjer til mellemlederens rolle som forandringsagent 1 6. - 1 7. m a r t s 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Potentialer, ressourcer
Læs mereSystemisk projektlederuddannelse
Systemisk projektlederuddannelse En kombination af klassiske og nye projektstyringsfærdigheder og relationelle forståelser Giv din projektpraksis et løft Kan du navigere i de mange komplekse projektopgaver?
Læs mereProjektleder med gennemslagskraft - MBK A/S
Vil du være mere overbevisende og bedre til at trænge igennem? Vil du styrke din troværdighed? Vil du være bedre til at motivere og få folk med på dine ideer og ønsker? Vil du have træning i at sætte rammer
Læs mereMasterclass i salgsledelse Stiger dit budget i 2019? Stiger dine kompetencer tilsvarende?
Masterclass i salgsledelse Stiger dit budget i 2019? Stiger dine kompetencer tilsvarende? Styrk din salgsledelse med adfærdsdesign Motivér dine medarbejdere med positiv psykologi Udvikl dit eget High Performance
Læs mereVIRKSOMHEDSSIMULERING
KEY LEARNING ER ET KREATIVT KONSULENTHUS MED MASSER AF POWER! Styrk dine medarbejdere gennem leg og seriøst sjov Med en virksomhedssimulering vil medarbejderne træne virkelige situationer og udvikle deres
Læs mereKursuskatalog Speditørskolen - ledelse
Kursuskatalog Speditørskolen - ledelse Praktisk lederuddannelse Uddannelsen er: Tæt på din hverdag Tilpasset dit behov som leder Tilrettelagt, så teori og praksis kan forenes erfaringsudveksling med andre
Læs mereLean Six Sigma Master Black Belt-uddannelse
Statistik BPM Facilitering Coaching e- Learning Strategi DfLSS BB- Erfaring QFD DOE Forandringsledelse Lean Six Sigma -uddannelse For dig, der arbejder med Lean Six Sigma på strategisk niveau Dit udbytte
Læs mereOplæg til Code of Care indsats for Struer Kommunes Fleksjob værksteder
Situation Oplæg til Code of Care indsats for Struer Kommunes Fleksjob værksteder Struer Kommune er udvalgt til forgangskommune i forbindelse med udviklingen af en model for etablering og drift af værdiskabende
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kundeservice- og Support centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Kundeservice- og Support centret God kundeservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres kundeservice, og jeres
Læs mereSalgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling
Salgstrends 2017 Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgsmål 2016 Over 110% 101-110% 100% 7% 16% 24% 47% når salgsbudgettet for 2016. 47% af sælgerne mener, at deres
Læs mereLederens værktøjskasse - MBK A/S
Vil du have praktiske ledelsesværktøjer til den daglige kommunikation? Vil du have redskaber til at takle de udfordringer, du møder som leder? Vil du have mere styr på din egen ledelse og få mere gennemslagskraft?
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereSpecialefag til hovedforløbet Kontor Generel
Specialefag til hovedforløbet Kontor Generel Indhold Kvalitet og Service... 3 Salg og Markedsføring... 5 Informations- og planlægningsværktøjer... 7 2 Kvalitet og Service Avanceret 1 uges varighed Formål
Læs mereGo Network. Netværk Relationer Branding. Balticagade 12D 8000 Aarhus C (+45)
etwork Netværk Relationer Branding Mere end 70% får job gennem netværk Netværk, relationer og evnen til at tiltrække en kommende arbejdsgiver er afgørende, når vi gerne vil videre i karrieren i dag. Vi
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mereSALGSLEDELSE I PRAKSIS
SALGSLEDELSE I PRAKSIS FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Salgsledelse i Praksis udvikler dine evner som salgsleder. Du får praksisnære værktøjer, som du kan
Læs merePROJEKT - JOBVEJEN.COM PROAKTIV MARKEDSFØRING AF DINE KOMPETENCER NÅR DU VIL I DIALOG MED DIN NÆSTE ARBEJDSGIVER
PROJEKT - JOBVEJEN.COM PROAKTIV MARKEDSFØRING AF DINE KOMPETENCER NÅR DU VIL I DIALOG MED DIN NÆSTE ARBEJDSGIVER JOBVEJEN ER ET TILBUD TIL DIG, NÅR DU ER JOBSØGENDE HAR DU IKKE MULIGHED FOR 6-UGERS SELVVALGT
Læs merePROFESSIONELT SALG DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A. VIRKSOMHEDENS KONKRETE UDBYTTE
ARKMANN TRAINING ROFESSIONELT ALG DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at booke møder med nye, samt eksisterende kunder.» Du er skarpere til at lave en kort og
Læs mereHolistic Experience Management Certification, Diploma- og Master Classes
2018 TM Holistic Experience Management Certification, Diploma- og Master Classes World Trade Center Ballerup Employee Experience Customer Experience Society Experience Holistic Results Holistic Experience
Læs mereUDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012
UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012 Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte på uddannelsen... 2 Den Kreative Platform... 3 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 4 Seminarer...
Læs mereRYLA 2011 i Svendborg. 6. - 7. og 8. maj 2011. Lederrollen. Teori og praksis
RYLA 2011 i Svendborg 6. - 7. og 8. maj 2011 Lederrollen Teori og praksis Velkommen til Svendborg En kær pligt for en borgmester er at efterkomme en opfordring til at byde velkommen til sin by. Derfor
Læs mereUddannelsespræsentation
Uddannelsespræsentation Mommark Handelskostskole Mommarkvej 374 6470 Sydals Tlf. 73425525 Fax 7440 7169 Handelsassistent salg med brancheretning VVS Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag kl. 7.30-16.00
Læs mereCERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP)
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Certificeret Salgsledelse i Praksis udvikler dine evner som salgsleder. Du får
Læs mere2. En mere fleksibel løsning der er endnu nemmere at anvende for den enkelte bruger
CatMan Solution V3 er klar til at blive rullet ud Vi arbejder hele tiden på mange fronter, for at sikre jer endnu bedre og hurtigere adgang til den viden der kan genereres fra store mængder af data. Lancering
Læs mereTo dages uddannelse for salgsledere med fokus på: To dages uddannelse for sælgere med fokus på:
SALGSUDDANNELSE SALES ACADEMY Én uddannelse for både salgsledere og sælgere To dages uddannelse for salgsledere med fokus på: > > Virksomhedens salgsstrategi > > At opnå bedre salgstal > > At sammensætte
Læs mereDin uddannelsespartner
PS4 Academy Din uddannelsespartner PS4 Academy Din UddannelsesPartner i det daglige. PS4 Academy har til formål at hjælpe organisationer, teams og individualister med at vedligeholde markedsværdi, ligesom
Læs merePersonlig formidling med krop og stemme
Personlig formidling med krop og stemme Personlig formidling med krop og stemme Stå frem med gennemslagskraft, sikkerhed og overskud Styrk din præsentationsteknik med større gennemslagskraft Sæt fokus
Læs mereMorgendagens mellemledere 2010. - den fleksible mellemlederuddannelse
1 Morgendagens mellemledere 2010 - den fleksible mellemlederuddannelse 2 Mellemlederen i krydsfeltet I det moderne vidensamfund, der er præget af konstant forandring, skal mellemlederen løbende kunne tilpasse
Læs mereEt meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag
SYGEFRAVÆR NÆRVÆR Fra sygefravær til nærvær SIDE 1:6 Sænk sygefraværet mærkbart ved at udvikle Den Attraktive Arbejdsplads med en høj social kapital. Når medarbejderne oplever, at de skaber værdi, er fravær
Læs mereUddannelsespræsentation
Uddannelsespræsentation Storkunde Mommark Handelskostskole Mommarkvej 374 6470 Sydals Tlf. 73425525 Fax 7440 7169 Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag kl. 7.30-16.00 Fredag kl. 7.30-14.00 1 Varighed
Læs merePræsentationsteknik 3 dage - MBK A/S
Drukner dit budskab i faglige petitesser eller manglende struktur? Lader du nervøsiteten overtage, når du stiller dig op foran mange mennesker? Vil du blive bedre til at komme med oplæg på møder, præsentere
Læs mereFra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!
Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,
Læs mere- udvikling & forankring
- udvikling & forankring nxtstp.dk udvikling & forankring - Postboks 1234 - Sønderlandsgade 38 - DK- 7500 Holstebro T: +45 3840 3030 - E: info@nxtstp.dk - www.nxtstp.dk Forandringer og forbedringer skabes
Læs mereLEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015
TRACs INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM STYRK DIG SELV I ROLLEN SOM LEDER AF KREATIVE PROJEKTER INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM TRACS INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015 STYRK DIG SELV
Læs mereDEN NYE LEDER. Et lederudviklingsforløb med mulighed for ECTS-point UDDANNELSE FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER
DEN NYE LEDER Et lederudviklingsforløb med mulighed for ECTS-point UDDANNELSE FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER NYESTE VIDEN BEDSTE FORMIDLING DEN NYE LEDER HVAD SIGER TIDLIGERE DELTAGERE? Uddannelsen
Læs mereÅbent kursusprogram 2011
Åbent kursusprogram 2011 Sales Management ApS Vedbæk Strandvej 341 2950 Vedbæk T(+45) 4236 3836 F(+45) 4586 6536 info@sales-management.dk www.sales-management.dk Åbent salgskursus: Grib knoglen og få succes
Læs mereSyddansk universitet MBA beskrivelse af valgfag forår 2018
Syddansk universitet MBA beskrivelse af valgfag forår 2018 Forår 2018 Beskrivelse af fagene: Forandringsledelse Innovationsstrategi og forretningsmodeludvikling Strategisk kommunikation Corporate Governance
Læs mere