Microcat Ford Europe Hurtig startguide til reservedele
Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Om startguiden... 2 Installering af Microcat... 3 Kom godt fra start... 4 Oversigt over Microcat... 4 Indstilling/Opstilling af Microcat... 7 Log-ind på Microcat... 9 Bil-identifikation... 10 Start dialogboksen Bil-identifikation... 10 Identifikation med VIN... 11 Identifikation med indregistreringsnummer... 12 Valg med andre biloplysninger... 13 Valg af reservedele... 14 Grafisk Indeks... 14 Alfaindeks... 16 Søg efter reservedele... 17 Filtrer søgeresultater... 18 Brug af funktionen Hurtigsøgning... 19 Brug af Datablokken... 20 Brug af SuperWindow... 21 Afslutning af Ordrelisten... 23 WorkBench og Ordrelisten... 23 Rediger en linie... 24 Slet en linie... 24 Gem en uafsluttet ordre... 24 Genkald ordren... 24 Udskriv Ordrelisten... 25 E-mail Ordrelisten... 25 Slet hele Ordrelisten... 25 Overfør Ordrelisten til Forhandlersystemet (DMS)... 26 Microcat hjælpekilder... 27 Generelle oplysninger... 27 Hjælpekilder til Træning... 27 Infomedia Ltd 2005-2007 1
Indledning Indledning Velkommen til Microcat! Microcat er et elektronisk system til salg af reservedele og service til bilbranchen. Nogle af dets fordele er: Hurtig og akkurat tolkning af reservedele Elektronisk reservedelsoverførsel til dit Forhandlersystem (DMS) Denne startguide er udviklet til at hjælpe brugere med at lære Microcat at kende. Med Microcat vælges reservedele ved hjælp af en tre-trinsmodel: 1. Bilen identificeres. 2. Reservedelene udvælges. 3. Ordren afsluttes. Om startguiden Startguiden er opdelt i afsnit: Installation af Microcat Kom godt fra start Identifikation af bilen Valg af reservedele Afslutning af Ordrelisten Microcat hjælpemidler Hvert afsnit indeholder: Forventet udbytte Trinvis vejledning Skærmskud fra Microcat Noter om yderligere oplysninger Her er et eksempel på en note, som bruges til yderligere oplysninger gennem hele startguiden. Infomedia Ltd 2005-2007 2
Installering af Microcat Installering af Microcat Stand-alone installering af Microcat kræver, at der er forbundet en dongle (sikkerhedsnøgle) til den relevante computerport. Installering af Microcat: 1. Indsæt Microcat på DVD i DVD-ROM-drevet. Microcats Auto Menu vises. 2. Klik på Installer Microcat. 3. Vælg installeringssprog og klik på OK. 4. Klik på Næste. 5. Accepter licensaftalen og klik på Næste. 6. Vælg installationstype (Fuld installation), og klik på Næste. 7. Klik på Næste for at installere Microcat applikationen og tilhørende data på det valgte drev. 8. Klik på Installer. 9. Klik på Afslut. Infomedia Ltd 2005-2007 3
Kom godt fra start Kom godt fra start I dette afsnit gennemgås: Find reservedele ved hjælp af tre-trinsmodellen Start Microcat Log-ind på Microcat Oversigt over Microcat Med Microcat vælges reservedele ved hjælp af en tre-trinsmodel: 1. Bilen identificeres. 2. Reservedelene udvælges. 3. Ordren afsluttes. Trin 1 Bilen identificeres Et korrekt valg af reservedele forudsætter en positiv identifikation af bilen. Bilen identificeres i dialogboksen Bil-identifikation. Bilen kan identificeres ved forskellige metoder: Stelnummer (VIN) Modelbeskrivelse og år Infomedia Ltd 2005-2007 4
Kom godt fra start Trin 2 Reservedelene udvælges Katalogerne i Microcat er opdelt i hovedafsnit og underafsnit. Indekssystemet til hovedafsnittene findes både i billedbaseret form kaldet Grafisk indeks og et tekstbaseret kaldet Alfaindeks. Underafsnittene indeholder illustrationer af specifikke udsnit af bilen. Det illustrerede skærmbillede til reservedelsudvælgelse indeholder følgende felter: Katalognavn i toppen af billedet. Hovedmenu og værktøjslinie med Microcat-funktioner og hurtigsøgninger. I midten af skærmbilledet vises illustrationen. Illustrationen bruger forskellige koder eller ref.nr. til at angive en reservedel. Datablokken står i bunden af skærmen. Datablokken viser søgeresultater og oplysninger om reservedelene. Infomedia Ltd 2005-2007 5
Kom godt fra start Trin 3 Ordren afsluttes WorkBench bruges til at afslutte ordren. I afslutningsfasen kan ordren ses, redigeres, udskrives, sendes som email og gemmes. Eller ordren kan overføres til det interne system. WorkBench indeholder følgende områder: Katalognavn i toppen af billedet. Hovedmenu og værktøjslinie med Microcat-funktioner og hurtigsøgninger. Ordrelisten vises i midten af skærmbilledet. Ordrelisten indeholder reservedelsnumre, antal og eventuelt pris. Datablokken står i bunden af skærmen. Datablokken viser søgeresultater og oplysninger om reservedelene. Infomedia Ltd 2005-2007 6
Kom godt fra start Indstilling/Opstilling af Microcat Log-ind oplysningerne skal kun udfyldes første gang, systemet bruges, Microcat gemmer dem herefter til senere brug. Microcat åbnes ved at: 1. Dobbeltklik på Microcat-genvejen på desktoppen. Eller vælg menuen Windows Start > Programmer > Microcat for Windows > Microcat. 2. Klik på knappen Start. Dialogboksen Log-ind på Microcat vises. 3. Klik på knappen Administration og indtast brugernavn, brugeradgangskode og forhandleroplysninger. Dialogboksen Bruger-administration vises. 4. Klik på knappen Ny bruger. 5. Indtast et Brugernavn, Brugeradgangskode og Salgs-ID (brug f.eks. fornavn eller initialer). Brugernavne og passwords gemmer oplysninger om brugerindstillinger og anvendes til identifikation på den udprintede ordre. 6. Klik på OK for at vende tilbage til dialogboksen Bruger-administration. Infomedia Ltd 2005-2007 7
Kom godt fra start 7. Klik på fanen Forhandlerdetaljer. 8. Indtast forhandlernavn, adresse og kontaktdetaljer i felterne. 9. Klik på OK for at vende tilbage til dialogboksen Log-ind på Microcat. Infomedia Ltd 2005-2007 8
Kom godt fra start Log-ind på Microcat Der skal altid logges på Microcat med brugernavn og password. Log-ind på Microcat ved at: 1. Tast Brugernavn og Brugeradgangskode i dialogboksen Log ind på Microcat. 2. Klik på knappen Log-ind eller klik på tasten Retur. 3. Bilindekset vises. Der kan være lokale variationer i de viste køretøjer. Vælg Navigation > Bilindeks eller tryk på Ctrl+V for at komme tilbage til skærmbilledet Bilindeks. Infomedia Ltd 2005-2007 9
Bil-identifikation Bil-identifikation I dette afsnit gennemgås: Brug af dialogboksen Bil-identifikation Find køretøjet ved hjælp af stelnummer (VIN) Find køretøjet ved hjælp af indregistreringsnummer Find køretøjet ved at indtaste alle kendte oplysninger Start dialogboksen Bil-identifikation Dialogboksen Bil-identifikation åbnes fra Bilindeks ved at: Klik på billedet af den ønskede bil. Klik på menuen Katalog og vælg Gå til katalog, eller tryk Ctrl+C. Klik på ikonet Bil-identifikation på værktøjslinien dialogboksen Bil-identifikation., eller klik på Ctrl+C for at vende tilbage til Infomedia Ltd 2005-2007 10
Bil-identifikation Identifikation med VIN Brug af stelnummer (VIN) er den sikreste måde at identificere en bil. Identifikation ved hjælp af VIN: 1. Tast hele stelnummeret i feltet VIN i dialogboksen Bil-identifikation. 2. Klik på knappen Søg for at hente bilens detaljer frem. 3. Klik på knappen Detaljer for at se en fuld beskrivelse af bilen. 4. Klik på knappen Indlæs for at indlæse bilkataloget. Infomedia Ltd 2005-2007 11
Bil-identifikation Identifikation med indregistreringsnummer I nogle lande kan Microcat identificere en bil ved hjælp af indregistreringsnummeret. Identifikation ved hjælp af indregistreringsnummer: 1. Tast hele indregistreringsnummeret i feltet Indreg. nr. i dialogboksen Bil-identifikation. 2. Klik på knappen Søg for at hente bilens detaljer frem. 3. Klik på knappen Detaljer for at se en fuld beskrivelse af bilen. 4. Klik på knappen Indlæs for at indlæse bilkataloget. Infomedia Ltd 2005-2007 12
Bil-identifikation Valg med andre biloplysninger Hvis du ikke har VIN, vælg alle kendte oplysninger i dialogboksen Bil-identifikation. Identifikation ved hjælp af bilens udstyr: 1. Vælg en modellinie fra rullemenuen Katalog. 2. Indtast produktionsdato for bilen i feltet Produktionsdato. 3. Klik på knappen Detaljer for at se en fuld beskrivelse af bilen. 4. Vælg alle kendte oplysninger i rullemenuerne. 5. Klik på knappen Indlæs for at indlæse bilkataloget. Infomedia Ltd 2005-2007 13
Valg af reservedele Valg af reservedele I dette afsnit gennemgås: Brug af det Grafiske indeks til at udvælge reservedele til Ordrelisten Brug af Alfaindekset til at udvælge reservedele til Ordrelisten Brug af funktionerne Microcat-søgning og Reducer udvalg Brug af Hurtigsøgning Brug af Datablokken Brug af SuperWindow Grafisk Indeks Det grafiske indeks er et billedindeks, som viser hovedafsnit og underafsnit af en bil. Hvis du vælger et underafsnit, viser Microcat de relevante illustrationer. Brug af det Grafiske indeks: 1. Klik på ikonet Grafisk indeks på værktøjslinien, eller tryk på Ctrl+G. 2. Klik på en gruppering for at gå til de tilsvarende hovedafsnit. Infomedia Ltd 2005-2007 14
Valg af reservedele 3. Klik på det ønskede hovedafsnit. Klik Næste Side og Forrige Side ikonerne for at blade gennem siderne i indekset. 4. Dobbeltklik på et underafsnit på Datablokken for at se en illustration af tilhørende dele. 5. Klik på den ønskede kode (ref.nr.) på illustrationen. Hovedreservedelsoplysninger vises i Datablokken. Hvis der vises flere reservedele i Datablokken, skal du dobbeltklikke på dit valg. 6. Tryk på tasten Plus (+) for at sende reservedelen til WorkBench. 7. For at vise Ordrelisten, tryk på ikonet WorkBench på værktøjslinien, eller tryk på Ctrl+W. Indekset kan være opbygget i to eller tre lag afhængig af det valgte katalog. Gå tilbage til Grafisk indeks nårsomhelst ved at trykke Ctrl+G. Infomedia Ltd 2005-2007 15
Valg af reservedele Alfaindeks Alfaindekset er en alfabetisk liste over hovedafsnit og underafsnit af en bil. Hvis du vælger et underafsnit, viser Microcat de relevante illustrationer. Brug af Alfaindekset: 1. Klik på ikonet Alfaindeks på værktøjslinien, eller tryk på Ctrl+A. 2. Dobbeltklik på en gruppering for at gå til de tilsvarende hovedafsnit. 3. Dobbeltklik på det ønskede hovedafsnit. Tryk på Mellemrumstangenten på tastaturet for at vise Datablokken i fuld størrelse. 4. Dobbeltklik på et underafsnit på Datablokken for at se en illustration af tilhørende dele. Tryk på Mellemrumstangenten for at reducere Datablokken til mindre format og billedet vises. 5. Klik på den ønskede kode (ref.nr.) på illustrationen. Hovedreservedelsoplysninger vises i Datablokken. Hvis der vises flere reservedele i Datablokken, skal du dobbeltklikke på dit valg. 6. Tryk på tasten Plus (+) for at sende reservedelen til WorkBench. 7. For at vise Ordrelisten, tryk på ikonet WorkBench på værktøjslinien, eller tryk på Ctrl+W. Gå tilbage til Alfaindeks nårsomhelst ved at trykke Ctrl+A. Infomedia Ltd 2005-2007 16
Valg af reservedele Søg efter reservedele Med Microcat kan du finde en reservedel på mange forskellige måder, bl.a. ved at taste en del af beskrivelsen eller reservedelsnummeret. Brug Microcat-søgning til at søge efter en reservedel: 1. Klik på ikonet Reservedelssøgning på værktøjslinien, eller tryk på Ctrl+F. 2. Indtast søgeordet i feltet Søg efter. Rullemenuen viser resultaterne af tidligere søgninger. 3. Vælg søgetypen i rullemenuen Søg på. 4. Klik på knappen Søg. Søgeresultaterne vises i Datablokken. 5. Dobbeltklik på det ønskede søgeresultat for at se illustrationen. Eller brug funktionen Reducer udvalg til at filtrere søgeresultaterne yderligere. Infomedia Ltd 2005-2007 17
Valg af reservedele Filtrer søgeresultater Reducer udvalg gør det muligt at reducere antallet af søgeresultater efter den første søgning eller overskriftssøgning. Brug af funktionen Reducer udvalg: 1. Klik på menuen Navigation og vælg Reducer udvalg eller tryk på Skift+Slet. 2. Tast et nøgleord i feltet Filtrer resultater vha. 3. Klik på knappen Filtrer. Reservedelsbeskrivelser eller afsnitsoverskrifter, som matcher filtervalget, vises. Funktionen Reducer udvalg kan vælges op til flere gange for at filtrere søgeresultaterne. 4. Dobbeltklik på en reservedel fra den reducerede liste. Illustrationen vises med reservedelens kode (ref. nr.) fremhævet. Infomedia Ltd 2005-2007 18
Valg af reservedele Brug af funktionen Hurtigsøgning Funktionen Hurtigsøgning kan bruges til at tjekke prisen på et allerede kendt reservedelsnummer og til at se de partskataloger, som indeholder reservedelsnummeret. Brug af Hurtigsøgning: 1. Klik på menuen Navigation og vælg Hurtigsøgning eller tryk på Alt+Baktast. 2. Tast reservedelsnummeret i feltet Reservedelsnummer. 3. Klik på knappen Søg. Der vises en liste over biler, der passer til denne del, under Katalogvalg. Priser vises også, hvis de er til rådighed. 4. Dobbeltklik på det ønskede katalog. Illustrationen vises med reservedelens kode (ref. nr.) fremhævet. Infomedia Ltd 2005-2007 19
Valg af reservedele Brug af Datablokken Datablokken viser søgeresultater og oplysninger om reservedelene. Datablokken kan ændres til fuld skærm ved at: 1. Klikke en gang i Datablokkens felt. 2. Tryk på Mellemrumstangenten på tastaturet. Datablokken vises nu i fuld skærm. 3. Tryk på Mellemrumstangenten igen for at vise Datablokken i delt skærm. Rækkernes højde ændres enten ved at: Klik i afkrydsningsfeltet i øverste venstre hjørne af gittertabellen for at øge rækkehøjden en af gangen, eller. Hold tasten Skift nede og tryk på et tal fra 1 til 9 på tastaturet. Brug tallene på det almindelige tastatur ikke på regnetastaturet. Klik på yderkanten af hvilken som helst række og brug musen til at ændre højden efter ønske. Infomedia Ltd 2005-2007 20
Valg af reservedele Brug af SuperWindow SuperWindow giver adgang til yderligere oplysninger om en reservedel i tekstformat. Hvis en reservedel vælges på illustrationen, vises dette automatisk i SuperWindow og vice versa. SuperWindow vises ved at: 1. Klik på ikonet SuperWindow i værktøjslinien eller tryk på tasten Slet. 2. Vælg den ønskede reservedel ved at klikke på den pågældende tekstlinie. Oplysninger om reservedelen vises i Datablokken. 3. Skjul SuperWindow ved at vælge Vis > SuperWindow-præferencer > SuperWindow eller tryk på tasten Slet. Hver tekstlinje i SuperWindow tolkes i forhold til den indlæste bil. Brugen af forskellige farver viser, om reservedelen kan anvendes: Grøn reservedelen kan anvendes Blå reservedelen kan eventuelt anvendes, hvis det ønskes Rød reservedelen kan ikke anvendes Vis eller skjul reservedele, der ikke kan bruges, ved at markere afkrydsningsfeltet Vis alle reservedele. Infomedia Ltd 2005-2007 21
Valg af reservedele SuperWindows position ændres ved at: 1. Klik på menuen Vis og vælg SuperWindow-præferencer > Fuld Skærm / Venstre Side / Højre Side. Eller brug en genvej: Ctrl+ - SuperWindow vises i fuld skærm Ctrl+ - SuperWindow vises i venstre side af delt skærm Ctrl+ - SuperWindow vises i højre side af delt skærm 2. Vinduets størrelse kan indstilles ved at klikke på linjen mellem illustrationen og SuperWindow og bruge musen til at trække den til højre eller venstre. Infomedia Ltd 2005-2007 22
Afslutning af Ordrelisten Afslutning af Ordrelisten I dette afsnit gennemgås: Rediger eller slet en linie i Ordrelisten Gem Ordrelisten midlertidigt og genkald den Udskriv en Ordreliste Email en Ordreliste Slet en Ordreliste Overførsel af ordre til forhandlersystem (DMS) WorkBench og Ordrelisten WorkBench er skærmbilledet, som viser Ordrelisten. I WorkBench kan du se, redigere, udskrive, emaile eller overføre Ordrelisten. Ordrelisten kan også gemmes midlertidigt. Ordrelisten er listen over reservedele, reservedelsnumre, antal og eventuelt pris. Infomedia Ltd 2005-2007 23
Afslutning af Ordrelisten Rediger en linie Rediger en linie i Ordrelisten i WorkBench: 1. Klik på teksten i den linie, der skal redigeres. 2. Klik på knappen Rediger linie. 3. Foretag de ønskede ændringer i dialogboksen Rediger reservedele. Hvis du redigerer prisen i WorkBench, vil ændringen ikke blive kommunikeret til dit Forhandlersystem (DMS). Reservedelsnumre og stykantal overføres, ikke priserne. 4. Klik på knappen OK. Slet en linie Slet en linie i Ordrelisten: 1. Klik på teksten i den linie, der skal slettes. 2. Klik på knappen Slet linie. 3. Klik på knappen OK for at acceptere sletning. Gem en uafsluttet ordre Ordren gemmes ved at: 1. Indtast en navn på ordren i feltet Kunde. 2. Tryk på tasten F2 på tastaturet. 3. Ordren gemmes på harddisken. Genkald ordren Genkald en uafsluttet ordre ved at: 1. Tryk på tasten F3 på tastaturet. Uafsluttede ordrer vises i Datablokken. 2. Dobbeltklik på den ønskede ordre. 3. Klik på knappen OK for at acceptere beskeden fra Microcat. Ordren vises i WorkBench. Infomedia Ltd 2005-2007 24
Afslutning af Ordrelisten Udskriv Ordrelisten Udskriv en Ordreliste: 1. Klik på ikonet Udskriv på værktøjslinien, eller tryk Ctrl+P. Eller klik på menuen Katalog og vælg Udskriv ordreliste. 2. Klik på knappen Udskriv i dialogboksen Udskriv det markerede (vælg WorkBench). 3. Klik på knappen OK i dialogboksen Sideopsætning. E-mail Ordrelisten Send en Ordreliste med e-mail: 1. Klik på knappen E-mail bestilling. 2. Udfyld formen Microcat E-mail med oplysninger om bruger og kundens e-mailadresse. 3. Tilføj emne og eventuel anden besked. 4. Klik på Send-knappen. Slet hele Ordrelisten Slet en hel Ordreliste i WorkBench: 1. Klik på knappen Slet liste. 2. Klik på knappen OK for at acceptere sletning. Infomedia Ltd 2005-2007 25
Afslutning af Ordrelisten Overfør Ordrelisten til Forhandlersystemet (DMS) Med Microcat kan Ordrelisten overføres elektronisk til Forhandlersystemet (DMS). Systemadministratoren skal som regel hjælpe med at sætte den elektroniske overførsel op. Overførsel af dele ved hjælp af Assisted Transfer Mode (ATM): 1. Gør Ordrelisten færdig i WorkBench. 2. Klik på ikonet Terminalemulator på værktøjslinien, eller tryk Ctrl+T. Forhandlersystemet (DMS) åbnes med Reservedelsoverførslen. 3. Gå til skærmen ordreregistrering eller ordreforespørgsel i Forhandlersystemet (DMS). 4. Klik på hver linie i listen under Reservedelsoverførsel for at overføre den til Forhandlersystemet (DMS). Reservedelsnumre og stykantal overføres nu til Forhandlersystemet (DMS) og vises i ordreregistrering eller ordreforespørgsel. Infomedia Ltd 2005-2007 26
Microcat hjælpekilder Microcat hjælpekilder I dette afsnit gennemgås: Brug af yderligere bilinfo Vis hjælpekilder til træning Generelle oplysninger Forordsoplysninger til det indlæste katalog vises ved at: 1. Klik på menuen Hjælp og vælg Katalogdokumenter. Dialogboksen Katalogdokumenter vises med fanen Forord valgt. 2. Vælg Hovedforord og klik på knappen Vis. Eller vælg Generelle forord for at se generelle forordsoplysninger. Hjælpekilder til Træning Microcat har forskelligt træningsmateriale til rådighed til at hjælpe brugere. Det omfatter bl.a: Hot Tips: Gratis on-line træning, som leverer tidsbesparende tips via regelmæssig e-mail. Få et abonnement på Hot Tips ved at klikke på følgende link: www.hottips.microcat.net Hjælp: On-line hjælpefil, som giver løbende hjælp til Microcat brugere. Gå til menuen Hjælp og vælg Hjælpeemner, eller tryk på F1. Tastaturgenveje: En liste over de mest anvendte genveje i programmet. Gå til menuen Træning og vælg Tastaturgenveje eller tryk F10. GCAT Lynvejledning: Liste over GCAT afsnitsnumre. Gå til menuen Hjælp og vælg GCAT-oplysninger. Disclaimer Infomedia Ltd 2005-2007. All rights reserved worldwide. Microcat, Infomedia, WorkBench and SuperWindow are registered trademarks and trademarks of Infomedia Ltd. All other brand names or trademarks are the properties of their respective holders. No warranty of any kind is given regarding the information contained herein, which is provided on an as is basis. Any warranties as to merchantability and fitness for a specific purpose are, to the fullest extent, excluded. Infomedia Ltd shall in no way be liable to the reader of this document for any direct, consequential, indirect, incidental, punitive, special or other damages whatsoever arising from the reader s reliance on the contents provided herein. The receipt of this document shall not be construed as conferring any rights to the recipient in the information provided, nor in the patents, trademarks or copyrights of Infomedia Ltd or any of its subsidiaries. PQSG_FEU_DA_v1.1 Infomedia Ltd 2005-2007 27