Windows Azure Kundeløsning Miljøagenturs banebrydende onlineværktøjer giver borgerne adgang til revolutionerende data Oversigt Land: Danmark Branche: Offentlig sektor energi og miljø/nonprofit Kundeprofil Det Europæiske Miljøagentur (EEA) har til formål at levere pålidelige og rettidige oplysninger om miljøet. EEA er en vigtig informationskilde for dem, der sætter den politiske dagsorden, og offentligheden generelt. Forretningssituation Agenturet arbejder med at skabe opmærksomhed omkring miljøet over hele Europa ved at levere letforståelige informationer om vand- og luftkvaliteten og ved at opfordre borgerne til at bidrage med deres egne observationer. Løsning Eye On Earth-programmet er baseret på operativsystemet til cloud-tjenester Windows Azure og Bing Maps for Enterprise. Borgere overalt i Europa kan få vist data om vand- og luftkvaliteten eller selv bidrage med data. Fordele Brugervenlig grænseflade Mere kvalificerede valg Øget fleksibilitet Fordelagtigt samarbejde Nye muligheder "Microsoft har præsenteret os for de nyeste teknologier. Det har givet os modet til at positionere os som en mere nytænkende public service, der gør en positiv forskel i en tid med klimaforandringer". Jacqueline McGlade, administrerende direktør, Det Europæiske Miljøagentur Som et EU-agentur leverer Det Europæiske Miljøagentur (EEA) uafhængige og pålidelige informationer om miljøet til de politiske beslutningstagere og offentligheden generelt. Agenturet arbejder med at skabe opmærksomhed omkring miljøet i hele Europa ved at levere letforståelige informationer om en række miljømæssige emner blandt dem vand- og luftkvaliteten. Borgerne opfordres også til at bidrage med deres egne observationer om miljøet omkring dem. I samarbejde med Microsoft har agenturet udviklet platformen Eye On Earth, som er baseret på operativsystemet til cloud-tjenester, Windows Azure. Brugerne kan få vist vand- eller luftkvaliteten i EEA's 32 medlemslande med brug af Bing Maps i HD. EEA har desuden lanceret Environmental Atlas of Europe, som rummer fortællinger fra øjenvidner om deres førstehåndserfaringer med klimaforandringer. Begge løsninger kan hjælpe til at skabe større opmærksomhed omkring virkningen af de miljømæssige forandringer og hjælpe folk i Europa med at træffe velfunderede valg om deres miljø.
"Med brug af disse oplysninger kan vi øge overvågningen og opmærksomheden omkring miljømæssige faktorer, tilpasse og forbedre vores livsstil og i sidste ende fremsætte en stærk erklæring til de politiske beslutningstagere om, at kvaliteten af luften og vandet virkelig betyder noget". Jacqueline McGlade, administrerende direktør, Det Europæiske Miljøagentur Situation I en tid, hvor miljøet dominerer international politik og medier og påvirker dagligheden for enkeltpersoner, giver Det Europæiske Miljøagentur (EEA) borgerne nem adgang til relevante og rettidige oplysninger. EEA, som er et offentretligt organ under EU (fællesskabsagentur), blev grundlagt i 1990 og har hovedkontor i København. Organisationen indsamler miljødata fra 32 europæiske lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyrkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig. Disse data bruges til at udvikle og implementere miljøpolitik og er en overordentlig vigtig ressource for næsten 600 millioner borgere i hele Europa. The European Environment Information and Observation Network (Eionet) er EEA's netværk bestående af 600 samarbejdsorganisationer, som omfatter forskningsinstitutter, universitetet, ministerier og agenturer. EEA samarbejder med flere agenturer, f.eks. World Health Organization, og forskellige private organisationer (NGO'er) om at nå målene. Via dette netværk kan EEA indsamle oplysninger inklusive data om udledning af drivhusgasser, luftkvalitet, vandkvalitet og biodiversitet til dets "miljøobservatorium". Jacqueline McGlade, administrerende direktør for EEA, forklarer: "Organisationen udvider desuden sit arbejde mod sektorer som landbrug, skovbrug, energi og transport, som har en stor indvirkning på miljøet. EEA kan kommunikere med offentligheden med brug af kvalitetsdata, som det ellers ville være svært at få fat i". Da agenturet hjælper politiske beslutningstagere med at udvikle relevante og effektive politikker, ser EEA ikke blot på de miljømæssige statistikker, men indsamler også feedback fra enkeltpersoner. McGlade siger: "Vi viser folk deres egne nabolag og opfordrer borgerne til selv at indsamle flere data". Via brugen af de nyeste teknologer har EEA ønsket at gøre vigtige oplysninger om vand- og luftkvaliteten i hele Europa lettilgængelige, samtidig med at der var ønske om værktøjer til udvikling af en mere effektiv respons på klimaændringer. Bert Jansen, teknologidirektør, EEA, siger: "Vores mandat angiver tydeligt, at vi skal informere offentligheden i EU, og teknologi er den eneste effektive måde at komme i kontakt med en halv milliard mennesker". Udfordringen er så meget mere krævende, fordi borgerne i Europa er blevet stadig mere følsomme og reagerer mere på ændringer i deres lokalmiljø. Fra en teknisk synsvinkel rejste det øgede behov for information en række spørgsmål, ikke mindst omkring det faktum, at organisationens websted, som hostede de interne servere, næsten havde opbrugt kapaciteten. Løsning I 2009 lancerede EEA et banebrydende program for at gøre miljøobservatoriet tilgængeligt. Eye On Earth er resultatet af et langvarigt samarbejde med Microsoft. Denne tovejs kommunikationsplatform indsamler kritiske oplysninger fra en lang række kilder på ét sted og giver borgerne mulighed for at spille en mere aktiv rolle i udvekslingen af informationer via det dynamiske og brugervenlige websted. Services, EEA, forklarer, hvordan den første komponent i Eye On Earth kaldet WaterWatch gør brug af data om badevandet fra 22.000 steder, som landene indleverer i overensstemmelse med europæisk lovgivning. "Før i tiden var disse data begrænset til ekspertsystemer", siger
"Vi valgte Windows Azure, fordi den giver os større fleksibilitet end nogen anden tilgængelig teknisk løsning Med denne teknologi kan vi håndtere store spidsbelastninger". Services, Det Europæiske Miljøagentur han. WaterWatch var desuden motiveret af bekymringen i offentligheden over kvaliteten af badevandet. McGlade siger: "Folk bekymrer sig meget om vandkvaliteten på de strande, de besøger". I Eye On Earth kan borgerne se de officielle data om vandkvaliteten og bidrage med deres egen vurderinger af et specifik sted. "Da WaterWatch blev lanceret, kontaktede de første 65.000 ud af flere 100.000 besøgende webstedet for at deltage ogregistrere egne data om deres lokale vandressourcer", siger McGlade. I stedet for at stoppe her søgte EEA at medtage oplysninger om luftkvaliteten i programmet. "Mange tusinde mennesker over hele Europa lider af vejtrækningsproblemer lige fra lette problemer til svær astma. For dem betyder luftkvaliteten virkelig noget og kan være forskellen på liv og død. Disse mennesker kan få hjælp til at fastlægge de sikreste tidspunkter at forlade hjemmet på for at undgå mørk smog, og se, hvor de kan gå hen", siger McGlade. AirWatch gør brug af European Air Quality Index, som er stillet til rådighed af videnskabsmænd. Jensen forklarer: "Vi beskriver luftkvaliteten ved hjælp af tre nøglesubstanser ozon, partikler og nitrogendioxid. Der er 6.000 overvågningsstationer i 32 lande, inklusive 1.000, der leverer hyppige opdateringer, og 300, der lever opdateringer hver time, som vises i Eye On Earth". Som det er tilfældet med WaterWatch, udgør input fra borgerne en stor del af AirWatch-værktøjet. Letanvendelige funktioner hjælper enkeltpersoner med at rapportere deres opfattelse af luftkvaliteten på et bestemt sted, og resultaterne vises sammen med officielle data på webstedet. Arkitekturen Eye On Earth er understøttet af operativsystemet til cloud-tjenester, Windows Azure, som fungerer problemfrit sammen med den eksisterende arkitektur og hjælper udviklerne med hurtigt at installere nye funktioner. Den tjenestebaserede arkitektur og cloudoperativsystemet giver samme niveau af pålidelighed som et virksomhedsdatacenter, men tilbyder større fleksibilitet og sikrer på den måde, at systemet hurtigt kan skaleres for at opfylde hurtig vækst i data og trafik. Det gør Windows Azure til den ideelle teknologi til Eye On Earth-programmet. "Vi valgte Windows Azure, fordi den giver os større fleksibilitet end nogen anden tilgængelig teknisk løsning", siger Jensen. For WaterWatch oplever EEA spidsbelastninger i behovet i sommermånederne, hvor folk planlægger deres ferie og søger oplysninger om vandkvaliteten på deres rejsemål. Hundredtusindvis af borgere bruger i travle perioder applikationen, og behovet vokser hurtigt. Brugere af AirWatch vil sandsynligvis også udvise større interesse for ozonniveauerne om sommeren, hvor luftcirkulationen er mere stillestående pga. det varmere vejr, hvilket igen samler toksiner og forurenende stoffer. Jensen siger:"med denne teknologi kan vi reagere på store spidsbelastninger i efterspørgslen". Bing Maps for Enterprise leverer satellitbilleder i HD og luftfotografier fra hele Europa og endnu længere væk. Og det er let at tilpasse, så agenturet let kan inkorporere sine miljødata i kort-teknologien. Data indføres i Microsoft SQL Azure en cloud-baseret databasetjeneste, der er bygget på Microsoft SQL Server-softwaren til datastyring hver time. Den stærke database understøtter hurtig hentning af informationer, så Eye On Earth kan behandle og levere data i realtid. Derudover giver browser-plug-in'en Microsoft Silverlight en ubrudt medie-
"Alle kan deltage, uanset hvilken enhed de har. Værktøjerne er tilgængelige for personer med Windowscomputere med Internet Explorer og Firefoxbrowseren, Macintoshbrugere med Safaribrowseren og for dem, der kører Linux på deres computere". Services, Det Europæiske Miljøagentur oplevelse, hvor brugerne får adgang til yderst interaktive funktioner og Deep Zoom-funktionaliteten. EEA er fast besluttet på at gøre programmet så interoperativt som muligt og tilbyder derfor en Microsoft ASP.NET-version af programmet. "Alle kan deltage, uanset hvilken enhed de har", siger Jensen. "Værktøjerne er tilgængelige for personer med Windowscomputere med Internet Explorer og Firefoxbrowseren, Macintosh-brugere med Safaribrowseren og for dem, der kører Linux på deres computere". Derudover er der også indarbejdet en smssamler kaldet mblox i systemet, som understøtter adgangsoplysninger på mobile enheder. Jensen siger: "Med Eye On Earth vil vi først og fremmest nå ud til offentligheden. Microsofts teknologier giver os de fleksible, pålidelige løsninger, der gør det muligt. Tilføjelsen af smssamleren muliggør større mobil brug af Eye On Earth og giver borgerne øjeblikkeligt feedback via sms om faktorer som luft- og vandkvalitet". Ud over at modtage oplysninger via sms, kan brugere af mobiltelefoner forespørge om aflæsninger af aktuelle miljødata, f.eks. luftkvaliteten, for et ønsket sted. at forholde sig til klimaændringerne med brug af data, der aldrig tidligere har været tilgængelig i denne udstrækning. McGlade siger: "Med brug af disse oplysninger kan vi øge overvågningen og opmærksomheden omkring miljømæssige faktorer, tilpasse og forbedre vores livsstil og i sidste ende fremsætte en stærk erklæring til de politiske beslutningstagere om, at kvaliteten af luften og vandet virkelig betyder noget". Alsidig og brugervenlig grænseflade inspirerer til borgerengagement Eye On Earth vil være til rådighed på 25 europæiske sprog. Der angives et sted på skærmen, og programmet genkender ikke blot alle byer i forskellige størrelser men også langt mere specifikke kortlokationer, f.eks. gader og bygninger. Programmet kan på et øjeblik zoome ind på et luftfoto af et sted og vise de officielle vurderinger af luft- og vandkvaliteten. Luftkvaliteten vises f.eks. som meget god, meget dårlig eller niveauer herimellem, og disse oplysninger understøttes af kolonner, der viser ozonniveauer, nitrogendioxid, partikler og kuldioxidemission. Desuden vises kombinerede vurderinger fra enkeltpersoner for det pågældende sted mht. luft- og vandkvalitetsresultater. Jensen siger: "Det er en software-plusservices-løsning, fordi vi får software til vores fælles udvikling, og vi bruger en tjenestekonstruktion, som også leveres uden for Det Europæiske Miljøagentur". Fordele Med Eye On Earth stiller EEA de mest avancerede miljømodeller til rådighed for borgere i hele Europa og opfordrer dem til at deltage. Data er også tilgængelige for andre interesserede parter, f.eks. i forbindelse med styring af bytrafik, turisme eller sundhedssystemer og hjælper organisationer med at arbejde sammen om En anden funktion indsamler feedbackhistorik og viser oplysninger i form af farvede markeringer på kortet. Brugerne kan desuden få vist alle AirWatch- og WaterWatch-stationer eller vælge et bestemt sted zoom f.eks. ind for at få et nærbillede af en bygning, og træk og slip en opslagsnål på bygningen for med det samme at få vist data om luftkvaliteten. Hvis en person vurderer luftkvaliteten det pågældende sted, kan han eller hun se, hvordan systemet med det samme opdateres med disse nye oplysninger.
"Denne teknologi giver folk mulighed for at forstå deres miljø Udstyret med fakta kan 600 millioner mennesker i Europa få indflydelse på det miljø, de lever i". Bert Jansen, teknologidirektør, Det Europæiske Miljøagentur "Deltagelse fra offentlighedens side er så vigtig for EEA, at vi også har integreret hurtig oprettelse af forbindelse til sociale netværkssteder som Facebook, Twitter og Windows Live Spaces, så folk hurtigt og let kan dele oplysninger", siger Jensen. Data hjælper borgere og lokalsamfund med at træffe bedre valg Ved at give offentligheden denne type lokale og rettidige informationer mener EEA, at det kan hjælpe borgerne med at træffe beslutninger, der kan forbedre deres liv. Folk med helbredsproblemer kan vælge passende ferierejsemål eller endda bruge dataene til at skabe opmærksomhed omkring forholdene i deres lokalsamfund. Jansen siger: "Denne teknologi giver folk mulighed for at forstå deres miljø. De kan se på luftkvaliteten i deres have eller vandkvaliteten på den strand, hvor de vil svømme. Udstyret med fakta kan 600 millioner mennesker i Europa få indflydelse på det miljø, de lever i". Fleksibel teknologi hjælper organisationen med at styre applikationsbrugen Den tjenestebaserede model og cloudoperativsystemet hjælper EEA med at minimere generalomkostningerne i infrastrukturen. De giver et mere fleksibelt miljø, hvor organisationen har kunnet installere WaterWatch og AirWatch blot på nogle måneder. Behovene hos brugerne af Eye On Earth varierer i løbet af året, og derfor er der udsving i belastningsmønstrene. Windows Azure hjælper organisationen med at styre belastningen effektivt og giver udviklere og Service Managers fleksibilitet til at skalere problemfrit op og ned uden komplekse driftsmæssige procedurer. Den fleksible Pay As You Go-model i Windows Azure er også medvirkende til, at EEA sparer penge, fordi der kun betales for den kapacitet, der reelt bruges. Og ved at udnytte fordelene ved Microsofts datacentre og lade dem rumme data fra EEA i cloud'en, reducerer Windows Azure ydermere behovet for investeringer i hardware og computere, som ellers ville stå ledige. McGlade siger: "Cloud computing sikrer, at vi kan tilpasse os mere". Dette er en velkommen forskel fra den ofte restriktive serverramme og de omkostninger og ressourcer, der var forbundet med at holde den kørende alle ugens syv dage. "Det omfatter omkostningerne til elektricitet til at køre serverne og genbrug af udtjent hardware. Når alt kommer til alt, skal vi også være opmærksomme på vores CO2-fodaftryk", siger McGlade. Jensen er enig: "Takket være Windows Azure, kan vi være mere fleksible mht. antallet af brugere. En anden væsentlig fordel er, at vi ikke behøver at levere hele it-miljøet til applikationen". Samarbejde med fokus på miljøet styrker visionerne Via brugen af Microsoft Services har EEA leveret et innovativt program hurtigt og effektivt. "Microsoft har introduceret os for de nyeste teknologier", siger McGlade. "Det har givet os modet til at placere os som en mere nytænkende public service, der gør en positiv forskel i en tid med klimaforandringer". Agenturet er også åbent for inspiration fra andre interesserede partere. "Vi opfordrer organisationer eller lokalsamfund til at gå med i dette, fordi alle kan bibringe vores visioner nye dybder. Vores styrke ligger i data, og Microsoft leverer innovativ teknologi men der er altid plads til nye påvirkninger, der kan hjælpe os med at skabe en endnu stærkere løsning", siger Jansen. Nye muligheder udvider budskabet om klimaforandringer I 2009 startede EEA et samarbejde med De Forenede Nationers Miljøprogram og Den Europæiske Rumorganisation om at oprette
"Med Eye On Earth vil vi først og fremmest nå ud til offentligheden. Microsofts teknologier giver os de fleksible, pålidelige løsninger, der gør det muligt". Services, Det Europæiske Miljøagentur en ny kanal, hvorigennem budskabet om klimaforandringer kunne deles i hele Europa. Environmental Atlas of Europe, som er indbygget i den eksisterende Eye On Earth-løsning, undersøger påvirkningerne fra klimaforandringerne i forskellige regioner og arbejdet med at vende skaden på de lokale økosystemer. Atlas indeholder fortællinger fra øjenvidner om deres førstehåndserfaringer med klimaforandring, og hvordan lokalsamfundene klarer dem. McGlade siger: "Brugerne kan få adgang til Atlas via Eye On Earth. De kan udpege og vælge fortællinger fra steder, der er vist i Bing Maps, zoome ind på lokalområdet, se enkeltpersoner fortælle og udforske måder, hvorpå miljømæssige forandringer påvirker andre dele af den pågældende region". Atlas-løsningen omfatter en komplet række multimedieaktiver som video, interviews og fotografier. Ud over at høre mere om de personlige fortællinger bag klimaforandringerne kan besøgende også sende meddelelser og give feedback. Jensen siger: "Det Europæiske Miljøagentur har nu et af verdens mest avancerede lagre af miljødata og via styrken i softwaren og teknologien, har vi vha. Eye On Earth- og Atlas-løsningerne fået omsat vigtige oplysninger til handling. Vi vender også blikket mod fremtiden, og vi planlægger at bruge Microsoft Surface, så borgerne i højere grad kan interagere med Eye On Earth og Atlas. Takket være disse løsninger, kan vi gøre vores del til at hjælpe alle med at bidrage til et renere miljø og en bæredygtig fremtid". Jansen siger: "Vi går ud og taler med folk, som enten er direkte berørt af klimaforandringerne, eller som har løsninger til dem. Vi taler f.eks. med rensdyrhyrder i Lapland og beder dem vise os, hvordan smeltningen af den arktiske iskappe påvirker deres liv. Men vi ønsker også at komme med positive fortællinger, så vi taler med folk i Holland, som har bygget huse, der følger vandets bevægelser, når vandstanden stiger og falder". For EEA er det langt mere nyttigt at formidle fortællinger og forbinde lokalsamfund, end det er at levere rå statistik. Atlas-fortællingerne fra øjenvidner fra hele Europa hjælper borgerne med at forstå, hvordan det globale miljø ændres pga. klimaforandringer, og inspirerer dem til at handle og gøre en forskel.
Yderligere oplysninger Yderligere oplysninger om Microsofts produkter og tjenester får du ved at ringe til Microsoft Sales Information Center på tlf.nr. (800) 426-9400. I Canada kan du ringe til Microsoft Canada Information Centre på tlf.nr. (877) 568-2495. Hørehæmmede kunder i USA og Canada kan oprette forbindelse til Microsofts teksttelefontjeneste (TTY/TDD) på tlf.nr. (800) 892-5234. Uden for USA og Canada skal du kontakte det lokale Microsoftdatterselskab. Hvis du vil have oplysninger om at bruge internettet, skal du gå til: www.microsoft.com Du kan læse mere om Det Europæiske Miljøagentur på deres websted på: www.eea.europa.eu Yderligere ressourcer: Hent: Windows Azure-værktøjer og SDK Se: Arkitektur og udvikling til Windows Azure Windows Azure-platform Windows Azure-platformen er et fremragende grundlag for udvidelse af tilbud om onlineprodukter og -tjenester. Hovedkomponenterne omfatter: Windows Azure Windows Azure fungerer som tjenestevært for udviklings- og servicestyringsmiljøet til Windows Azure-platformen. Windows Azure giver udviklere adgang til databehandling og lagring efter behov, så de kan hoste, skalere og administrere webapplikationer på internettet via Microsoft-datacentre. Derudover dækker Windows Azure udviklernes tilslutningsbehov via følgende tjenester. Via Service Bus tilsluttes tjenester og programmer på tværs af netværksskel for at hjælpe udviklere med at bygge distribuerede programmer. Access Control Service giver fælles adgangskontrol til REST-webtjenester baseret på forespørgsel. Microsoft SQL Azure. Microsoft SQL Azure tilbyder den første cloud-baserede relationelle og selvstyrende databasetjeneste, der er baseret på Microsoft SQL Server 2008-teknologier. Software + Services Software-plus-services markerer et skifte i branchen, der er fremkommet pga. den hastigt voksende anerkendelse af, at kombinationen af internettjenester og klient- og serversoftware kan give spændende nye muligheder. Microsoft arbejder på at hjælpe enkeltpersoner og virksomheder med at udnytte fordelene i disse muligheder. Ved at samle det bedste fra både software og tjenester maksimerer vi muligheder, valg og fleksibilitet for vores kunder. Den brede software-plus-services-tilgang forener flere branchefænomener inklusive SaaS (Software as a service), tjenesteorienteret udvikling og brugererfaringerne fra Web 2.0 under samme paraply. Du kan læse mere om software-plusservices på: www.microsoft.com/softwareplusservices Du kan læse mere om Windows Azureplatformen på: www.windowsazure.com Software og tjenester Microsoft Server-produktsortiment Windows Azure Microsoft SQL Azure Teknologier Bing Maps for Enterprise Microsoft Silverlight 3 Microsoft ASP.NET Microsoft Surface Dette materiale er alene produceret til informationsformål. MICROSOFT GIVER INGEN GARANTI, DET VÆRE SIG UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET, I DETTE DOKUMENT. Dokument udgivet december 2009