LUPPsykiatri2018. Regionalrapport Ambulantepatienter. UdarbejdetafDEFACTUM påvegneafregionerne

LUPPsykiatri2018 Regionalrapport 06-12-2018 Ambulantepatienter UdarbejdetafDEFACTUM påvegneafregionerne

Indledning Iefteråret2018blevambulantepatienterien spørgeskemaundersøgelsespurgtom deresoplevelseaf kontaktenmedpsykiatrien. Afdelingermedfærreendtiudleveredespørgeskemaer ogmindreendfem besvarelserfårikkerapporteretderes resultaterpåafdelingsniveau.resultaterfradisseafdelinger vildogindgåidesamlederesultaterforregionen. Dennerapportbeskriverpatienternessvarindenfordenne region. Datagrundlag Udleveredespørgeskemaer:3.115 Besvaredespørgeskemaer:1.901 Regionenssvarprocent:61% Baggrund Denlandsdækkendeundersøgelsegennemføresårligtblandt patienter.undersøgelsenomfaterindlagteogambulante patienterindenforvoksenpsykiatriensamt dag-/døgn-indlagteogambulantepatienterindenforbørneogungdomspsykiatrienpålandetsofentligepsykiatriske hospitaler. Denlandsdækkendeundersøgelsegennemføresendvidere årligtblandtforældretilpatienteribørne-og ungdomspsykiatrien. Pårørendetilvoksneindlagteogambulantepatienterindgår aleneiundersøgelsenhverttredjeår. Undersøgelsenbestårafnationalespørgsmål,hvorderpå tværsafdelundersøgelserneerenfæ leskerneafspørgsmål, derindbyrdeskansammenlignes.hverregionharitilægtil denationalespørgsmålmulighedforatstileoptilfire regionalespørgsmål. Rapportensopbygning Rapportenharfølgendeopbygning: Indledning Overordnetgennemgangafspørgsmålene Gennemgangafdeenkeltespørgsmål Repræsentativitet Bilag Idenoverordnedegennemgangafspørgsmåleneer detblandtandetmuligtatsammenligneregionens resultaterpådeenkeltespørgsmålmedlandsresultatet.i denefterfølgendegennemgangafdeenkeltespørgsmål præsenteresregionensresultaterpåafdelingsniveau. Spørgsmåleneom patienternessamledeindtrykvises førdeøvrigetemaerispørgeskemaet.deårligetemaspørgsmålpræsenteresefterdeøvrigetemaer,og eventueleregionalespørgsmålindgårtilsidst. Formål Formåletmedundersøgelseneratbidragemedvidenom patienterogpårørendesoplevelserafkvalitetipsykiatrien påafsnits-,afdelings-,regions-oglandsniveau. Dennationaleundersøgelseafpatient-og pårørendeoplevelserergennemførtsiden2004påvegneaf defem regionerogdanskeregioner. Organisering ProjektledelsenafundersøgelsenvaretagesafDEFACTUM i RegionMidtjyland,dersammenmedKompetencecenterfor PatientoplevelseriRegionHovedstadenudgørSekretariatet forlup. StyregruppenforundersøgelsenerTemagruppenforKvalitet. Derudovererdernedsatenkompetenceenhedbeståendeaf etmedlem frahverafdefem regioner,danskeregioner samtsekretariatetforlup. Rapporterpåflereniveauer Dererudarbejdetrapporterpåafsnits-,afdelings-og regionsniveau.pålandsniveaubliverderdesuden udarbejdetensamlettværgåendeeksplorativlandsrapport. Ønskerduatvidemere? Påwww.psykiatriundersogelser.dkkandulæsemereom LUPPsykiatri. Påhjemmesidenfinderdufxregionalerapporter,den nationalerapport,spørgeskemaer,informationsmateriale, undersøgelseskoncept,tidsplanm.v.desudenerder kontaktoplysningerpåderegionalekoordinatorersamtde medarbejdereidefactum,som erinvolvereti undersøgelsen. -2-

Hvordansvarerpatienternepåspørgsmålene? Regionensresultatpåspørgsmåleneerher sammenlignetmedlandsresultatet. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstifigurenviser hvilkettema,spørgsmålenehørerunder. Forhvertspørgsmålpræsenterestosøjler.Den øverstesøjleangiverregionensresultat,mensden nedersteangiverresultatetforhelelandet. Søjlerneslængdevisergrafiskgennemsnitenepåde enkeltespørgsmål.eterendviderevisti taltilhøjreforhversøjle. Resultatoversigt Personalet Samletindtryk 19.Altialttilfredsmedbesøg 17.Tilfredsmedbehandling 18.Harfåetdetbedreafbehandling 1.Kankommeikontaktmedpersonale 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=1.828) (n=5.977) (n=1.830) (n=5.987) (n=1.756) (n=5.659) (n=1.676) (n=5.458) (n=1.798) (n=5.883) 3,85 3,81 4,37 4,29 4,28 4,20 4,27 4,20 4,46 4,39 Parentesenforanhversøjleangiverdetsamledeantal svar,derindgåriberegningen. 3.Kanåbenttalemedpersonaleom vanskeligheder (n=1.809) (n=5.932) 4,52 4,48 4.Fårinformationom sygdom ogbehandling (n=1.818) (n=5.905) 4,22 4,14 Behandling 5.Informationom hvordanlivsstilpåvirkersygdom 6.Fårhjælptilathåndterepsykiskevanskeligheder 7.Talerom problemermedditfysiskehelbred (n=1.785) (n=5.801) (n=1.815) (n=5.942) (n=1.596) (n=5.069) 3,98 3,91 4,18 4,13 3,64 3,54 8.Personalefølgeroppådinmedicinskebehandling (n=1.621) (n=5.178) 4,12 4,23 Fejl 11.Personaleshåndteringaffejl (n=156) (n=553) 3,63 3,58 Inddragelse 12.Personalespørgertildineerfaringermeddin sygdom 13.Talerom hvaddukangøreforatfådetbedre? (n=1.663) (n=5.554) (n=1.693) (n=5.593) 4,05 4,04 4,12 4,07 Region Helelandet -3-

Hvordansvarerpatienternepåspørgsmålene?(fortsat) Temaet"Sam."pådennesideerenforkortelsefor "Sammenhængogsamarbejde". Pådennederstedelafsidenvisesja/nejspørgsmål.I eksempelvisspørgsmål9er"nej"ligmedetpositivtsvar, ogispørgsmål14og15er"ja"ligmedetpositivtsvar. Søjlerneslængdevisergrafiskandelenafpositivesvar. Andelpositiveerendviderevistitaltilhøjreforhver søjle. Resultatoversigt Sam. Tema 16.Ambulatoriethjælpermedattagekontakttil kommunen 21.Følerdererengodomgangstonemelem digog personalet 22.Talermedpersonaletom dineforventningertil kontakten 23.Personaletlytertildinebekymringerom din sygdom (n=1.028) (n=3.275) (n=1.832) (n=6.015) (n=1.602) (n=5.105) (n=1.802) (n=5.898) 3,75 3,68 3,57 3,50 4,65 4,60 4,47 4,41 24.Følerdigtrygiambulatoriet (n=1.805) (n=5.914) 4,44 4,40 Region 26.Altialttilfredsmedsamtalerviavideo (n=87) (n=87) 3,90 3,90 Region Helelandet Fejl 9.Haroplevetfejl (n=1.842) (n=6.033) 90% 89% Inddragelse 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling 15.Pårørendeinddragesidetomfang,som duhar behovfor (n=1.560) (n=5.071) (n=1.268) (n=4.066) 95% 93% 84% 84% 25.Modtagetbehandling/samtalerviavideo (n=1.713) (n=1.713) 6% 6% Region 27.Harhørtom ordningenpatientansvarliglæge (n=1.754) (n=1.754) 16% 16% 28.Harenpatientansvarliglæge (n=268) (n=268) 91% 91% Region Helelandet -4-

Hvilkespørgsmålhardethøjestegennemsnit? '18 '17 Spørgsmåleneifigurentilhøjreerrangordnetefter patienternestilfredshed.spørgsmålenemeddehøjeste gennemsnit,ogdermeddenhøjestetilfredshed, fremgårøverstifiguren. 21.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet(n=1832) 3.Kanåbenttalemedpersonaleom vanskeligheder (n=1809) 23.Personaletlytertildinebekymringerom dinsygdom (n=1802) 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=1798) 9% 8% 9% 27% 26% 32% 31% 69% 64% 58% 58% 4,65 4,52 4,47 4,46 4,47 4,46 Pådenøverstedelafsidenvisesspørgsmålmedfem svarkategorier.hversøjlevisergrafisksvarfordelingen pådetenkeltespørgsmål,ogdenhvideringmarkerer gennemsnitet.tilhøjreforhversøjlevises gennemsnitetitalforhenholdsvis2018og2017. 24.Følerdigtrygiambulatoriet 19.Altialttilfredsmedbesøg 17.Tilfredsmedbehandling 1.Kankommeikontaktmedpersonale (n=1805) (n=1828) (n=1830) (n=1676) 11% 12% 14% 14% 28% 31% 33% 41% 60% 54% 50% 44% 4,44 4,37 4,28 4,27 4,35 4,24 4,23 Pådennederstedelafsidenvisesja/nejspørgsmål.I eksempelvisspørgsmål9er"nej"ligmedetpositivt svar,ogispørgsmål14og15er"ja"ligmedetpositivt svar.andelpositiveervistitaltilhøjreforhversøjle. 8.Personalefølgeroppådinmedicinskebehandling 4.Fårinformationom sygdom ogbehandling 6.Fårhjælptilathåndterepsykiskevanskeligheder (n=1621) (n=1818) (n=1815) 13% 15% 17% 30% 37% 34% 51% 45% 44% 4,23 4,22 4,18 4,18 4,17 4,13 Parentesenforanhversøjleangiverdetsamledeantal svar,derindgåriberegningen. 13.Talerom hvaddukangøreforatfådetbedre? 12.Personalespørgertildineerfaringermeddinsygdom 5.Informationom hvordanlivsstilpåvirkersygdom (n=1693) 5% (n=1663) (n=1785) 5% 17% 21% 20% 32% 36% 34% 44% 38% 38% 4,12 4,05 3,98 4,06 4,02 3,92 26.Altialttilfredsmedsamtalerviavideo (n=87) 7% 8% 14% 31% 40% 3,90 4,00 18.Harfåetdetbedreafbehandling (n=1756) 5% 30% 26% 35% 3,85 3,83 16.Ambulatoriethjælpermedattagekontakttilkommunen (n=1028) 11% 5% 18% 30% 36% 3,75 3,64 7.Talerom problemermedditfysiskehelbred (n=1596) 6% 9% 29% 28% 29% 3,64 3,62 11.Personaleshåndteringaffejl (n=156) 8% 11% 26% 22% 34% 3,63 3,61 22.Talermedpersonaletom dineforventningertilkontakten (n=1602) 7% 8% 30% 29% 25% 3,57 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=1560) 5% 95% 95% 94% 28.Harenpatientansvarliglæge (n=268) 9% 91% 91% 9.Haroplevetfejl (n=1842) 90% 10% 90% 91% 15.Pårørendeinddragesidetomfang,som duharbehovfor (n=1268) 16% 84% 84% 82% 27.Harhørtom ordningenpatientansvarliglæge (n=1754) 84% 16% 16% 25.Modtagetbehandling/samtalerviavideo (n=1713) 94% 6% 6% 4% -5-

Vigtighedogtilfredshed Dennesidepræsenterersammenhængenmelem det enkeltespørgsmålogdensamledetilfredshed. Vigtighedogtilfredshed 17.Tilfredsmedbehandling (n=1830) 4,28 Sammenhængenmelem detenkeltespørgsmålogden samledetilfredshedervigtigiforholdtilhvilke områder,regionenskalværeopmærksom påidet løbendearbejdemedatforbedreogfastholdeden samledetilfredshed(patientoplevedekvalitet). 24.Følerdigtrygiambulatoriet (n=1805) 23.Personaletlytertildinebekymringerom dinsygdom (n=1802) 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=1560) 4,44 4,47 Søjlerneslængdevisergennemsnitetfortilfredshedpå detenkeltespørgsmål,medundtagelseafspørgsmål medja/nejsvarskala,daderikkeerudregnet gennemsnitfordisse.eterogsåvistital tilhøjreforsøjlen.farvenpåsøjlenindikerer,hvor stærksammenhængdetenkeltespørgsmålharmed densamledetilfredshed.jomørkerefarvener,jo stærkereersammenhængenmelem detenkelte spørgsmålogdensamledetilfredshed. 6.Fårhjælptilathåndterepsykiskevanskeligheder (n=1815) 21.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet(n=1832) 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=1798) 18.Harfåetdetbedreafbehandling (n=1756) 4.Fårinformationom sygdom ogbehandling (n=1818) 3,85 4,18 4,65 4,46 4,22 Sammenhængenerundersøgtbivariat,og beregningerneer,foratfådetmestpræcisemålfor sammenhængen,foretagetsamletforhelelandetog ikkefordenenkelteafdelingelerregion. 3.Kanåbenttalemedpersonaleom vanskeligheder 13.Talerom hvaddukangøreforatfådetbedre? (n=1809) (n=1693) 4,12 4,52 Forbedringsmulighederneiforholdtildensamlede tilfredshederstørstveddespørgsmål,som påsamme tidharrelativtlavtgennemsnitogrelativstor sammenhængmeddensamledetilfredshed.samtidig erdetvigtigtatfastholdespørgsmålmedrelativthøjt gennemsnitogrelativstorsammenhængmedden samledetilfredshed. 8.Personalefølgeroppådinmedicinskebehandling 12.Personalespørgertildineerfaringermeddinsygdom 1.Kankommeikontaktmedpersonale 16.Ambulatoriethjælpermedattagekontakttilkommunen (n=1621) (n=1663) (n=1676) (n=1028) 3,75 4,23 4,05 4,27 Sedepræcisegammaværdieribilag1. 7.Talerom problemermedditfysiskehelbred (n=1596) 3,64 11.Personaleshåndteringaffejl (n=156) 3,63 22.Talermedpersonaletom dineforventningertilkontakten (n=1602) 3,57 5.Informationom hvordanlivsstilpåvirkersygdom (n=1785) 3,98 15.Pårørendeinddragesidetomfang,som duharbehovfor (n=1268) 9.Haroplevetfejl (n=1842) -6-

Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenipatienternessvar påregionsniveau. Ifigurenergennemsnitetpåspørgsmålenevistfor aleregioner,derdeltageriundersøgelsen.regionens resultatermarkeretmedenudfyldtgrøncirkel. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstydersttil venstreviser,hvilkettemaspørgsmålenehørerunder. Temaet"Sam."pådennesideerenforkortelsefor "Sammenhængogsamarbejde". Spredningsfigur Personalet Samletindtryk 19.Altialttilfredsmedbesøg 17.Tilfredsmedbehandling 18.Harfåetdetbedreafbehandling 1.Kankommeikontaktmedpersonale 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 3.Kanåbenttalemedpersonaleom vanskeligheder 4.Fårinformationom sygdom ogbehandling Behandling 5.Informationom hvordanlivsstilpåvirkersygdom 6.Fårhjælptilathåndterepsykiskevanskeligheder 7.Talerom problemermedditfysiskehelbred 8.Personalefølgeroppådinmedicinskebehandling Fejl Inddragelse Sam. 11.Personaleshåndteringaffejl 12.Personalespørgertildineerfaringermeddinsygdom 13.Talerom hvaddukangøreforatfådetbedre? 16.Ambulatoriethjælpermedattagekontakttilkommunen 21.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet Tema 22.Talermedpersonaletom dineforventningertilkontakten 23.Personaletlytertildinebekymringerom dinsygdom 24.Følerdigtrygiambulatoriet -7-

Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenipatienternessvar påregionsniveau. Ifigurenerandelpositivesvarpåspørgsmålenevist foraleregioner,derdeltageriundersøgelsen.i eksempelvisspørgsmål9er"nej"ligmedetpositivt svarogispørgsmål14og15er"ja"ligmedetpositivt svar. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstydersttil venstreviser,hvilkettemaspørgsmålenehørerunder. Spredningsfigur Inddragelse Fejl 9.Haroplevetfejl 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling 15.Pårørendeinddragesidetomfang,som duharbehovfor -8-

Sådanlæserdufigurernepådekommendesider -9-

19.Erdualtialttilfredsmeddinebesøgiambulatoriet? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:1.828(96% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5977) 14% 33% 50% 4,29 4,28 (n=652) 9% 34% 54% (n=1828) 12% 31% 54% 4,37 4,35 (n=1144) 13% 29% 54% (n=966) 13% 31% 53% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=59) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=497) 17% 19% 63% 11% 31% 57% 4,42 4,42 4,40 4,40 (n=606) (n=212) 11% 29% 58% 12% 35% 52% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=80) 6% 9% 21% 61% 4,33 4,21 PsykiatriskAfd.Odense(n=245) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=113) PsykiatriskAfd.Vejle(n=313) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=521) 9% 31% 59% 12% 38% 48% 16% 31% 51% 12% 33% 52% 4,49 4,31 4,29 4,32 4,32 4,35 4,30 4,37 0til12mdr. (n=785) (n=588) Over3år (n=408) F20-29 (n=522) 11% 32% 54% 12% 32% 53% 12% 27% 59% 10% 31% 57% F30-39 (n=463) 12% 30% 56% F40-49 (n=265) 12% 29% 56% F60-69 (n=271) 14% 35% 46% (n=231) 10% 31% 56% (n=49) 4% 6% 10% 22% 57% (n=1638) 12% 32% 54% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 15svar,Vedikke= 13svar. -10-

17.Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtagerfordinsygdom/tilstand? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:1.830(96% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5987) 17% 33% 46% 4,20 4,18 (n=659) 12% 34% 51% (n=1830) 14% 33% 50% 4,28 4,24 (n=1144) 15% 32% 50% (n=957) 15% 31% 50% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=58) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=503) 16% 19% 64% 12% 34% 51% 4,45 4,34 4,11 4,39 (n=606) (n=222) 13% 33% 50% 10% 38% 50% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=73) 7% 12% 21% 56% 4,15 4,13 PsykiatriskAfd.Odense(n=244) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=113) PsykiatriskAfd.Vejle(n=318) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=521) 10% 31% 57% 13% 34% 51% 19% 33% 45% 15% 35% 46% 4,43 4,33 4,18 4,22 4,24 4,23 4,16 4,21 0til12mdr. (n=782) (n=586) Over3år (n=415) F20-29 (n=524) 15% 32% 49% 15% 34% 49% 10% 32% 54% 11% 34% 53% F30-39 (n=469) 16% 32% 50% F40-49 (n=261) 13% 29% 54% F60-69 (n=263) 16% 35% 43% (n=235) 12% 35% 49% (n=46) (n=1639) 9% 9% 15% 22% 46% 14% 33% 50% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 8svar,Vedikke= 20svar. -11-

18.Hardufåetdetbedreafbehandlingeniambulatoriet? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:1.756(92% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5659) 6% 31% 26% 34% 3,81 3,79 (n=636) 6% 29% 27% 34% (n=1756) 5% 30% 26% 35% 3,85 3,83 (n=1089) 5% 31% 26% 36% (n=924) 5% 30% 26% 36% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=55) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=479) 11% 11% 44% 15% 20% 29% 30% 34% 3,22 3,90 2,98 3,97 (n=589) (n=201) 5% 32% 26% 34% 28% 27% 38% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=76) 9% 8% 24% 24% 36% 3,68 3,92 PsykiatriskAfd.Odense(n=237) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=111) PsykiatriskAfd.Vejle(n=308) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=490) 26% 29% 40% 36% 20% 38% 6% 32% 27% 32% 6% 31% 24% 36% 4,03 3,86 3,79 3,85 3,86 3,96 3,72 3,80 0til12mdr. (n=733) (n=574) Over3år (n=404) F20-29 (n=515) 7% 35% 26% 28% 5% 29% 25% 38% 23% 29% 44% 4% 24% 29% 41% F30-39 (n=454) 6% 31% 28% 34% F40-49 (n=250) 6% 8% 36% 22% 29% F60-69 (n=252) 5% 36% 24% 31% (n=214) 4% 5% 30% 27% 35% (n=51) (n=1566) 16% 10% 27% 20% 27% 5% 30% 27% 35% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 24svar,Vedikke= 77svar. -12-

1.Kandukommeikontaktmedpersonaletiambulatoriet,nårduharbehovfordet? Tema:Personaletiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.676(88% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5458) 16% 40% 42% 4,20 4,15 (n=613) 10% 41% 48% (n=1676) 14% 41% 44% 4,27 4,23 (n=1032) 16% 41% 42% (n=876) 13% 40% 46% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=59) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=444) 12% 19% 68% 13% 45% 40% 4,53 4,23 4,15 4,22 (n=564) (n=190) 16% 38% 44% 9% 50% 38% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=77) 16% 30% 52% 4,30 4,29 PsykiatriskAfd.Odense(n=219) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=102) PsykiatriskAfd.Vejle(n=293) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=482) 8% 42% 50% 16% 41% 41% 14% 39% 44% 15% 41% 42% 4,40 4,22 4,25 4,25 4,34 4,32 4,11 4,26 0til12mdr. (n=677) (n=557) Over3år (n=397) F20-29 (n=506) 12% 44% 42% 15% 41% 44% 15% 35% 49% 10% 39% 48% F30-39 (n=422) 14% 46% 39% F40-49 (n=233) 10% 39% 50% F60-69 (n=238) 19% 39% 40% (n=204) 16% 38% 45% (n=46) (n=1497) 17% 39% 39% 13% 41% 44% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 51svar,Vedikke= 85svar. -13-

2.Harpersonaletsatsigindiditsygdomsforløbvedsamtalerom dinsygdom/tilstand? Tema:Personaletiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.798(95% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5883) 11% 32% 55% 4,39 4,37 (n=652) 10% 33% 57% (n=1798) 9% 31% 58% 4,46 4,46 (n=1115) 9% 30% 59% (n=943) 9% 29% 60% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=58) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=487) 12% 24% 62% 7% 33% 58% 4,47 4,46 4,43 4,52 (n=594) (n=213) 10% 32% 57% 8% 34% 56% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=79) 14% 28% 53% 4,25 4,35 PsykiatriskAfd.Odense(n=236) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=111) PsykiatriskAfd.Vejle(n=315) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=512) 6% 28% 66% 9% 28% 60% 11% 35% 53% 9% 30% 59% 4,59 4,46 4,40 4,46 4,51 4,41 4,40 4,45 0til12mdr. (n=753) (n=581) Over3år (n=414) F20-29 (n=518) 10% 32% 57% 8% 30% 60% 7% 31% 60% 7% 33% 59% F30-39 (n=456) 9% 33% 56% F40-49 (n=257) 11% 28% 61% F60-69 (n=261) 7% 30% 60% (n=230) 11% 28% 59% (n=48) 6% 17% 25% 50% (n=1612) 9% 31% 59% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 9svar,Vedikke= 15svar. -14-

3.Kanduåbenttalemedpersonaletom dinevanskelighederogproblemer? Tema:Personaletiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.809(95% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5932) 9% 29% 61% 4,48 4,44 (n=658) 9% 26% 64% (n=1809) 9% 26% 64% 4,52 4,47 (n=1118) 9% 26% 64% (n=946) 9% 25% 63% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=58) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=490) 5% 21% 74% 9% 26% 64% 4,69 4,54 4,53 4,50 (n=594) 10% 24% 65% (n=217) 6% 33% 61% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=78) 14% 23% 59% 4,37 4,33 PsykiatriskAfd.Odense(n=240) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=113) PsykiatriskAfd.Vejle(n=315) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=515) 25% 70% 9% 26% 65% 12% 27% 61% 10% 27% 62% 4,65 4,53 4,47 4,47 4,46 4,49 4,49 4,45 0til12mdr. (n=767) (n=578) Over3år (n=413) F20-29 (n=523) 8% 26% 65% 8% 28% 63% 12% 23% 64% 11% 26% 61% F30-39 (n=454) 8% 23% 69% F40-49 (n=261) 5% 26% 69% F60-69 (n=261) 11% 29% 59% (n=232) 9% 26% 63% (n=50) 6% 14% 22% 58% (n=1621) 9% 26% 64% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 9svar,Vedikke= 11svar. -15-

4.Fårdudeinformationerom dinsygdom ogbehandling,som duharbrugfor? Tema:Dinbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.818(96% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5905) 18% 36% 42% 4,14 4,11 (n=652) 13% 38% 45% (n=1818) 15% 37% 45% 4,22 4,17 (n=1136) 15% 36% 46% (n=952) 16% 35% 45% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=59) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=500) 8% 29% 61% 12% 39% 46% 4,49 4,27 4,32 4,23 (n=601) (n=217) 13% 37% 46% 10% 41% 46% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=78) 5% 15% 29% 46% 4,08 4,17 PsykiatriskAfd.Odense(n=237) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=115) PsykiatriskAfd.Vejle(n=318) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=511) 10% 37% 51% 15% 37% 46% 18% 36% 41% 17% 37% 42% 4,36 4,25 4,12 4,15 4,20 4,09 4,11 4,14 0til12mdr. (n=775) (n=578) Over3år (n=416) F20-29 (n=520) 15% 39% 43% 15% 35% 46% 14% 36% 47% 15% 35% 47% F30-39 (n=470) 14% 37% 46% F40-49 (n=257) 14% 35% 48% F60-69 (n=268) 16% 40% 38% (n=228) 14% 39% 43% (n=48) (n=1630) 8% 4% 21% 25% 42% 15% 37% 44% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 16svar,Vedikke= 24svar. -16-

5.Harpersonaletinformeretdigom,hvordandinlivsstilkanpåvirkedinsygdom? Tema:Dinbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.785(94% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5801) 6% 22% 32% 36% 3,91 3,87 (n=652) 15% 40% 40% (n=1785) 5% 20% 34% 38% 3,98 3,92 (n=1104) 6% 23% 30% 36% (n=934) 6% 22% 32% 36% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=58) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=491) 5% 10% 34% 50% 19% 37% 41% 4,29 4,14 4,11 4,06 (n=600) (n=204) 4% 19% 35% 40% 16% 42% 37% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=75) 15% 16% 28% 39% 3,85 3,82 PsykiatriskAfd.Odense(n=237) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=108) PsykiatriskAfd.Vejle(n=317) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=499) 5% 19% 34% 39% 26% 26% 43% 7% 22% 33% 33% 6% 21% 33% 35% 4,01 4,03 3,84 3,87 4,09 4,07 3,74 3,80 0til12mdr. (n=755) (n=571) Over3år (n=411) F20-29 (n=521) 5% 22% 34% 35% 6% 19% 36% 37% 20% 31% 44% 5% 19% 33% 42% F30-39 (n=460) 4% 18% 37% 38% F40-49 (n=254) 20% 35% 39% F60-69 (n=255) 6% 11% 27% 30% 25% (n=221) 20% 36% 39% (n=48) 4% 10% 15% 25% 46% (n=1601) 5% 20% 35% 38% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 55svar,Vedikke= 28svar. -17-

6.Fårduhjælptilathåndteredinepsykiskevanskelighederogproblemer? Tema:Dinbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.815(95% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5942) 19% 35% 42% 4,13 4,09 (n=653) 16% 40% 40% (n=1815) 17% 34% 44% 4,18 4,13 (n=1128) 18% 32% 47% (n=952) 16% 34% 45% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=57) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=495) 14% 28% 54% 16% 37% 45% 4,32 4,24 3,84 4,25 (n=605) (n=211) 19% 33% 44% 15% 39% 42% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=75) 5% 16% 29% 45% 4,05 4,10 PsykiatriskAfd.Odense(n=243) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=115) PsykiatriskAfd.Vejle(n=323) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=507) 14% 34% 51% 17% 33% 49% 21% 34% 39% 19% 34% 42% 4,33 4,28 4,03 4,11 4,18 4,13 4,03 4,10 0til12mdr. (n=771) (n=586) Over3år (n=409) F20-29 (n=525) 17% 38% 41% 19% 30% 47% 15% 33% 48% 15% 34% 47% F30-39 (n=466) 17% 36% 44% F40-49 (n=260) 14% 35% 47% F60-69 (n=265) 4% 19% 32% 42% (n=221) 23% 34% 37% (n=46) 7% 9% 13% 22% 50% (n=1626) 17% 35% 44% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 24svar,Vedikke= 25svar. -18-

7.Talerpersonaletmeddigom problemer,som duharmedditfysiskehelbred? Tema:Dinbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.596(84% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5069) 7% 10% 29% 28% 26% 3,54 3,54 (n=584) 4% 6% 31% 31% 28% (n=1596) 6% 9% 29% 28% 29% 3,64 3,62 (n=987) 8% 10% 28% 25% 29% (n=801) 8% 9% 31% 25% 27% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=57) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=429) 5% 12% 37% 46% 8% 25% 31% 31% 4,18 3,77 3,98 3,76 (n=561) 5% 9% 27% 28% 31% (n=198) 5% 26% 37% 29% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=70) 6% 14% 30% 21% 29% 3,53 3,73 PsykiatriskAfd.Odense(n=206) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=102) PsykiatriskAfd.Vejle(n=273) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=459) 7% 27% 33% 28% 7% 9% 25% 33% 26% 7% 10% 36% 23% 25% 8% 10% 31% 23% 28% 3,71 3,64 3,49 3,52 3,76 3,70 3,33 3,55 0til12mdr. (n=647) 8% 9% 27% 29% 27% (n=514) 6% 9% 30% 29% 26% Over3år (n=389) 8% 30% 23% 36% F20-29 (n=484) 5% 7% 26% 30% 31% F30-39 (n=400) 5% 9% 29% 28% 30% F40-49 (n=223) 7% 5% 22% 32% 34% F60-69 (n=231) 13% 13% 38% 17% 19% (n=196) 9% 33% 28% 27% (n=47) 9% 17% 32% 15% 28% (n=1428) 6% 8% 28% 28% 29% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 233svar,Vedikke= 41svar. -19-

8.Følgerpersonaletoppådinmedicinskebehandling?(Fxomkringvirkningogbivirkninger) Tema:Dinbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.621(85% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5178) 6% 15% 29% 47% 4,12 4,12 (n=593) 12% 32% 53% (n=1621) 13% 30% 51% 4,23 4,18 (n=1001) 5% 14% 28% 50% (n=817) 5% 13% 27% 53% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=35) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=454) 6% 20% 17% 54% 13% 32% 49% 4,11 4,25 3,18 4,27 (n=552) (n=209) 4% 13% 31% 49% 11% 36% 51% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=73) 5% 21% 27% 42% 3,99 4,21 PsykiatriskAfd.Odense(n=210) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=97) PsykiatriskAfd.Vejle(n=289) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=463) 9% 31% 56% 14% 33% 46% 15% 27% 53% 12% 28% 51% 4,40 4,18 4,27 4,18 4,25 4,21 4,21 4,12 0til12mdr. (n=647) (n=527) Over3år (n=404) F20-29 (n=509) 14% 31% 48% 5% 14% 29% 50% 10% 29% 57% 8% 30% 59% F30-39 (n=444) 15% 30% 53% F40-49 (n=177) 8% 15% 27% 46% F60-69 (n=215) 8% 10% 19% 32% 31% (n=211) 11% 30% 55% (n=50) (n=1449) 8% 18% 20% 52% 4% 13% 30% 51% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 181svar,Vedikke= 39svar. -20-

9.Erdersketfejliforbindelsemeddinebesøgiambulatoriet?(Fxforkertbehandling,medicineleradministrativfejl) Tema:Fejlunderdinebesøgiambulatoriet Svarpåspørgsmål:1.842(97% afbesvaredeskemaer) Andelpositive Helelandet(n=6033) 89% 11% 89% 89% (n=662) 92% 8% (n=1842) 90% 10% 90% 91% (n=1148) 89% 11% (n=963) 90% 10% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=58) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=502) 84% 16% 90% 10% 84% 90% 94% 92% (n=611) (n=221) 89% 11% 93% 7% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=81) 86% 14% 86% 92% PsykiatriskAfd.Odense(n=244) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=114) PsykiatriskAfd.Vejle(n=319) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=524) 97% 3% 97% 82% 18% 82% 87% 13% 87% 91% 9% 91% 95% 87% 88% 91% 0til12mdr. (n=787) (n=591) Over3år (n=413) F20-29 (n=533) 90% 10% 90% 10% 90% 10% 91% 9% F30-39 (n=467) 90% 10% F40-49 (n=262) 90% 10% F60-69 (n=269) 88% 12% (n=234) 90% 10% (n=52) (n=1646) 88% 12% 90% 10% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -21-

11.Togpersonalethåndom fejlen(e),efterden/deblevopdaget? Tema:Fejlunderdinebesøgiambulatoriet Svarpåspørgsmål:156(8% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=553) 10% 11% 23% 25% 31% 3,58 3,59 (n=50) 6% 10% 22% 24% 38% (n=156) 8% 11% 26% 22% 34% 3,63 3,61 (n=101) 8% 12% 29% 21% 31% (n=83) 8% 14% 27% 16% 35% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=8) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=37) 13% 13% 13% 63% 8% 14% 30% 22% 27% 4,13 3,46 3,50 3,73 (n=56) 5% 9% 23% 34% 29% (n=12) 33% 17% 50% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=9) 33% 22% 33% 11% 2,22 2,70 PsykiatriskAfd.Odense(n=8) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=17) PsykiatriskAfd.Vejle(n=39) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=38) 13% 13% 25% 50% 12% 18% 18% 53% 5% 31% 31% 31% 11% 13% 24% 18% 34% 4,13 4,12 3,82 3,53 3,67 4,00 3,85 3,38 0til12mdr. (n=70) 9% 10% 27% 21% 33% (n=46) 4% 15% 26% 24% 30% Over3år (n=36) 8% 8% 25% 19% 39% F20-29 (n=41) 10% 10% 24% 17% 39% F30-39 (n=41) 5% 5% 32% 24% 34% F40-49 (n=22) 5% 14% 14% 27% 41% F60-69 (n=26) 15% 12% 27% 23% 23% (n=17) 24% 24% 29% 24% (n=4) (n=137) 7% 10% 25% 22% 36% Øvrigesvar:Personaletkendteikkefejlen= 7svar,Vedikke= 12svar. -22-

12.Spørgerpersonaletindtildineegneerfaringermeddinsygdom/tilstand? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:1.663(87% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5554) 21% 37% 37% 4,04 3,98 (n=603) 19% 41% 37% (n=1663) 21% 36% 38% 4,05 4,02 (n=1031) 4% 21% 33% 39% (n=865) 22% 35% 37% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=53) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=435) 6% 43% 47% 19% 36% 40% 4,34 4,10 4,26 4,11 (n=555) 5% 18% 39% 38% (n=201) 21% 32% 42% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=72) 7% 25% 25% 42% 3,99 3,94 PsykiatriskAfd.Odense(n=219) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=104) PsykiatriskAfd.Vejle(n=300) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=480) 20% 34% 43% 14% 41% 39% 25% 37% 34% 22% 36% 34% 4,16 4,14 3,99 3,96 3,97 3,99 4,01 3,98 0til12mdr. (n=715) (n=541) Over3år (n=369) F20-29 (n=476) 21% 36% 37% 20% 37% 38% 21% 34% 40% 21% 36% 38% F30-39 (n=430) 21% 36% 40% F40-49 (n=238) 18% 37% 41% F60-69 (n=241) 7% 21% 36% 34% (n=209) 24% 34% 36% (n=47) 4% 9% 23% 32% 32% (n=1486) 21% 36% 38% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 20svar,Vedikke= 49svar. -23-

13.Talerpersonaletmeddigom,hvaddukangøreforatfådetbedre,hvisdubliverfxbange,uroligelerharsværtvedatsove? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:1.693(89% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=5593) 19% 32% 42% 4,07 4,02 (n=605) 18% 37% 40% (n=1693) 17% 32% 44% 4,12 4,06 (n=1062) 6% 17% 30% 46% (n=897) 5% 17% 32% 44% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=56) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=447) 39% 55% 16% 33% 46% 4,48 4,19 4,02 4,23 (n=558) 5% 16% 31% 47% (n=194) 6% 18% 37% 37% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=77) 6% 8% 16% 25% 45% 3,95 3,95 PsykiatriskAfd.Odense(n=218) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=108) PsykiatriskAfd.Vejle(n=307) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=480) 17% 34% 45% 13% 30% 54% 22% 31% 41% 7% 20% 33% 39% 4,18 4,33 4,05 4,00 4,03 4,17 3,98 4,00 0til12mdr. (n=727) (n=545) Over3år (n=376) F20-29 (n=480) 6% 18% 33% 41% 6% 14% 32% 46% 19% 31% 46% 17% 30% 46% F30-39 (n=437) 5% 17% 36% 43% F40-49 (n=247) F60-69 (n=250) 11% 34% 51% 7% 20% 34% 37% (n=208) 5% 22% 28% 43% (n=49) (n=1513) 10% 6% 18% 24% 41% 5% 17% 33% 44% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 40svar,Vedikke= 21svar. -24-

14.Erdumedtilattræffebeslutningerom dinundersøgelse/behandlingidetomfang,som duharbehovfor? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:1.560(82% afbesvaredeskemaer) Andelpositive Helelandet(n=5071) 7% 93% 93% 93% (n=563) 4% 96% (n=1560) 5% 95% 95% 94% (n=974) 5% 95% (n=819) 4% 96% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=54) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=415) 96% 96% 96% 96% 90% 97% (n=519) 6% 94% (n=184) 5% 95% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=62) 11% 89% 89% 88% PsykiatriskAfd.Odense(n=217) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=97) PsykiatriskAfd.Vejle(n=275) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=440) 97% 96% 7% 93% 6% 94% 97% 96% 93% 94% 94% 97% 93% 94% 0til12mdr. (n=663) 5% 95% (n=503) 5% 95% Over3år (n=356) 4% 96% F20-29 (n=458) 5% 95% F30-39 (n=402) 96% F40-49 (n=227) 7% 93% F60-69 (n=215) 7% 93% (n=194) 5% 95% (n=41) 22% 78% (n=1400) 5% 95% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 142svar,Vedikke= 129svar. -25-

15.Inddragerpersonaletdinepårørendeidinundersøgelse/behandlingidetomfang,som duharbehovfor? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:1.268(67% afbesvaredeskemaer) Andelpositive Helelandet(n=4066) 16% 84% 84% 81% (n=466) 15% 85% (n=1268) 16% 84% 84% 82% (n=782) 16% 84% (n=661) 14% 86% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=46) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=347) 13% 87% 12% 88% 87% 88% 69% 85% (n=417) (n=159) 20% 80% 11% 89% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=51) 29% 71% 71% 73% PsykiatriskAfd.Odense(n=183) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=66) PsykiatriskAfd.Vejle(n=206) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=369) 10% 90% 15% 85% 17% 83% 21% 79% 90% 85% 83% 79% 86% 89% 84% 77% 0til12mdr. (n=503) (n=418) Over3år (n=320) F20-29 (n=394) 14% 86% 16% 84% 18% 82% 16% 84% F30-39 (n=323) 13% 87% F40-49 (n=172) 18% 82% F60-69 (n=159) 26% 74% (n=172) 10% 90% (n=35) (n=1139) 40% 60% 16% 84% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 485svar,Vedikke= 99svar. -26-

16.Hjælperambulatorietdigtilattagekontakttilkommunen,nårduharbehovfordet? Tema:Sammenhængogsamarbejde Svarpåspørgsmål:1.028(54% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=3275) 11% 6% 20% 30% 33% 3,68 3,59 (n=414) 7% 19% 31% 40% (n=1028) 11% 18% 30% 36% 3,75 3,64 (n=596) 14% 6% 18% 28% 34% (n=553) 9% 4% 21% 29% 37% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=47) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=264) 6% 28% 62% 10% 21% 32% 33% 4,45 3,75 3,74 3,80 (n=334) (n=114) 13% 6% 14% 30% 37% 14% 18% 33% 32% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=51) 25% 14% 22% 35% 3,37 3,67 PsykiatriskAfd.Odense(n=129) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=56) PsykiatriskAfd.Vejle(n=174) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=307) 8% 19% 27% 44% 11% 18% 36% 32% 11% 7% 20% 35% 27% 12% 7% 18% 26% 37% 3,98 3,75 3,60 3,70 3,76 3,35 3,54 3,50 0til12mdr. (n=368) 12% 5% 19% 32% 32% (n=370) 11% 4% 19% 28% 38% Over3år (n=262) 9% 6% 19% 28% 38% F20-29 (n=374) 7% 17% 30% 43% F30-39 (n=230) F40-49 (n=129) F60-69 (n=128) 13% 7% 21% 31% 29% 10% 6% 11% 29% 44% 20% 5% 20% 31% 23% (n=125) 10% 5% 23% 29% 34% (n=30) (n=921) 30% 17% 13% 37% 10% 5% 18% 31% 36% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 603svar,Vedikke= 218svar. -27-

21.Følerdu,atdererengodomgangstonemelem digogpersonalet? Tema:Temaspørgsmål2018 Svarpåspørgsmål:1.832(96% afbesvaredeskemaer) 2018 Helelandet(n=6015) 29% 66% 4,60 (n=666) 28% 69% (n=1832) 27% 69% 4,65 (n=1152) 4% 26% 70% (n=967) 24% 71% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=59) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=499) 14% 85% 28% 69% 4,83 4,65 (n=613) (n=217) 30% 67% 28% 69% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=78) 6% 26% 67% 4,56 PsykiatriskAfd.Odense(n=244) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=112) PsykiatriskAfd.Vejle(n=316) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=524) 28% 71% 29% 68% 26% 69% 26% 69% 4,70 4,64 4,65 4,62 0til12mdr. (n=782) 26% 71% (n=583) 27% 69% Over3år (n=419) 4% 26% 70% F20-29 (n=525) 28% 69% F30-39 (n=461) 6% 26% 68% F40-49 (n=260) F60-69 (n=270) 23% 75% 29% 66% (n=239) 25% 71% (n=49) (n=1641) 6% 24% 67% 27% 69% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 10svar,Vedikke= 9svar. -28-

22.Talerdumedpersonaletom dineforventningertilkontaktenmedambulatoriet? Tema:Temaspørgsmål2018 Svarpåspørgsmål:1.602(84% afbesvaredeskemaer) 2018 Helelandet(n=5105) 8% 9% 31% 27% 24% 3,50 (n=587) 7% 6% 28% 33% 27% (n=1602) 7% 8% 30% 29% 25% 3,57 (n=1000) 7% 10% 32% 28% 24% (n=833) 7% 8% 35% 27% 23% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=58) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=441) 7% 21% 21% 50% 7% 9% 33% 28% 23% 4,05 3,51 (n=559) 7% 8% 26% 32% 26% (n=185) 8% 8% 25% 31% 28% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=71) 10% 15% 20% 31% 24% 3,44 PsykiatriskAfd.Odense(n=197) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=102) PsykiatriskAfd.Vejle(n=269) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=464) 5%6% 35% 32% 23% 7% 9% 33% 25% 25% 7% 11% 28% 31% 22% 7% 7% 30% 30% 26% 3,62 3,54 3,50 3,61 0til12mdr. (n=697) 7% 7% 32% 30% 23% (n=505) 7% 11% 30% 28% 24% Over3år (n=372) 6% 6% 28% 30% 29% F20-29 (n=455) 6% 8% 32% 29% 25% F30-39 (n=417) 6% 9% 28% 33% 24% F40-49 (n=229) 8% 7% 27% 25% 32% F60-69 (n=238) 6% 8% 42% 25% 18% (n=196) 10% 8% 27% 29% 27% (n=45) 9% 13% 29% 24% 24% (n=1436) 7% 8% 31% 29% 25% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 121svar,Vedikke= 121svar. -29-

23.Lytterpersonalettildinebekymringerom dinsygdom/tilstand? Tema:Temaspørgsmål2018 Svarpåspørgsmål:1.802(95% afbesvaredeskemaer) 2018 Helelandet(n=5898) 9% 34% 55% 4,41 (n=659) 8% 37% 54% (n=1802) 8% 32% 58% 4,47 (n=1128) 8% 30% 61% (n=952) 8% 32% 58% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=57) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=492) 19% 79% 7% 36% 56% 4,77 4,46 (n=606) (n=213) 8% 30% 60% 5% 39% 54% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=78) 12% 22% 60% 4,32 PsykiatriskAfd.Odense(n=241) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=109) PsykiatriskAfd.Vejle(n=310) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=515) 29% 68% 7% 28% 65% 9% 33% 57% 10% 34% 53% 4,65 4,58 4,45 4,37 0til12mdr. (n=761) (n=578) Over3år (n=419) F20-29 (n=527) 7% 34% 58% 7% 32% 59% 9% 29% 59% 8% 31% 60% F30-39 (n=456) 8% 33% 58% F40-49 (n=254) 5% 31% 63% F60-69 (n=265) 9% 34% 54% (n=228) 8% 35% 56% (n=48) (n=1615) 8% 15% 23% 52% 8% 33% 58% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 22svar,Vedikke= 22svar. -30-

24.Følerdudigtrygiambulatoriet? Tema:Temaspørgsmål2018 Svarpåspørgsmål:1.805(95% afbesvaredeskemaer) 2018 Helelandet(n=5914) 11% 29% 58% 4,40 (n=659) 10% 32% 56% (n=1805) 11% 28% 60% 4,44 (n=1131) 11% 25% 62% (n=960) 12% 27% 58% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=59) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=496) 12% 22% 64% 11% 30% 57% 4,49 4,42 (n=599) 11% 26% 62% (n=213) 5% 34% 60% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=75) 8% 20% 65% 4,40 PsykiatriskAfd.Odense(n=238) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=114) PsykiatriskAfd.Vejle(n=311) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=512) 6% 25% 68% 11% 25% 64% 15% 26% 56% 9% 30% 58% 4,61 4,53 4,33 4,43 0til12mdr. (n=774) (n=577) Over3år (n=409) F20-29 (n=516) 13% 27% 58% 7% 29% 61% 10% 27% 61% 9% 30% 59% F30-39 (n=460) 9% 27% 62% F40-49 (n=254) 11% 26% 62% F60-69 (n=270) 13% 28% 56% (n=229) 12% 26% 60% (n=47) 4% 11% 26% 57% (n=1619) 10% 28% 60% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 16svar,Vedikke= 19svar. -31-

25.Harduiforbindelsemeddinbehandlingiambulatorietmodtagetbehandling/samtalerviavideo(Videokonsultation)? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:1.713(90% afbesvaredeskemaer) Andelpositive Helelandet(n=1713) 94% 6% 6% 4% (n=616) 93% 7% (n=1713) 94% 6% 6% 4% (n=1086) 95% 5% (n=924) 94% 6% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=52) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=469) 83% 17% 94% 6% 17% 6% 4% 6% (n=565) (n=198) 95% 5% 95% 5% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=76) 93% 7% 7% 5% PsykiatriskAfd.Odense(n=231) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=111) PsykiatriskAfd.Vejle(n=296) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=478) 96% 4% 4% 95% 5% 5% 96% 4% 4% 94% 6% 6% 3% 6% 3% 1% 0til12mdr. (n=726) (n=547) Over3år (n=396) F20-29 (n=497) 96% 4% 93% 7% 94% 6% 93% 7% F30-39 (n=426) 96% 4% F40-49 (n=242) 92% 8% F60-69 (n=258) 96% 4% (n=218) 94% 6% (n=42) (n=1540) 98% 2% 94% 6% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 114svar,Vedikke= 23svar. -32-

26.Erdualtialttilfredsmedden/desamtaler,duharmodtagetviavideoiforbindelsemeddinbehandling? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:87(5% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=87) 7% 8% 14% 31% 40% 3,90 4,00 (n=35) 6% 9% 14% 34% 37% (n=87) 7% 8% 14% 31% 40% 3,90 4,00 (n=51) 8% 8% 12% 29% 43% (n=55) 9% 11% 18% 25% 36% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=9) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=25) 22% 11% 11% 33% 22% 8% 8% 16% 32% 36% 3,22 3,80 2,50 4,23 (n=22) 5% 5% 9% 32% 50% (n=7) 43% 57% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=2) 50% 50% 3,00 3,80 PsykiatriskAfd.Odense(n=8) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=5) PsykiatriskAfd.Vejle(n=11) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=27) 13% 50% 38% 20% 80% 9% 18% 27% 45% 7% 7% 11% 30% 44% 4,25 4,60 4,09 3,96 4,14 4,25 3,90 3,50 0til12mdr. (n=29) 7% 10% 38% 45% (n=36) 14% 25% 28% 31% Over3år (n=20) 15% 10% 25% 50% F20-29 (n=31) 10% 13% 32% 42% F30-39 (n=16) 6% 19% 19% 56% F40-49 (n=17) F60-69 (n=9) 24% 6% 6% 35% 29% 11% 22% 33% 33% (n=10) 10% 10% 20% 20% 40% (n=79) 6% 8% 15% 29% 42% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 3svar,Vedikke= 4svar. -33-

27.Harduhørtom ordningen"patientansvarliglæge"? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:1.754(92% afbesvaredeskemaer) Andelpositive 2018 Helelandet(n=1754) 84% 16% 16% (n=645) 82% 18% (n=1754) 84% 16% 16% (n=1093) 85% 15% (n=939) 87% 13% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=52) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=473) 88% 12% 84% 16% 12% 16% (n=579) (n=206) 82% 18% 77% 23% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=79) 77% 23% 23% PsykiatriskAfd.Odense(n=229) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=111) PsykiatriskAfd.Vejle(n=300) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=510) 77% 23% 86% 14% 89% 11% 84% 16% 23% 14% 11% 16% 0til12mdr. (n=756) (n=556) Over3år (n=397) F20-29 (n=509) 86% 14% 83% 17% 80% 20% 81% 19% F30-39 (n=440) 82% 18% F40-49 (n=248) 85% 15% F60-69 (n=262) 90% 10% (n=221) 86% 14% (n=49) (n=1568) 80% 20% 84% 16% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -34-

28.Harduen"patientansvarliglæge"iditforløb? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:268(14% afbesvaredeskemaer) Andelpositive 2018 Helelandet(n=268) 9% 91% 91% (n=111) 8% 92% (n=268) 9% 91% 91% (n=157) 10% 90% (n=116) 16% 84% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=6) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=69) 100% 12% 88% 100% 88% (n=101) 97% (n=43) 7% 93% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=18) 6% 94% 94% PsykiatriskAfd.Odense(n=52) PsykiatriskAfd.Svendborg(n=16) PsykiatriskAfd.Vejle(n=30) PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=77) 96% 6% 94% 10% 90% 12% 88% 96% 94% 90% 88% 0til12mdr. (n=101) (n=89) Over3år (n=75) F20-29 (n=93) 8% 92% 10% 90% 8% 92% 97% F30-39 (n=74) F40-49 (n=34) F60-69 (n=25) 8% 92% 15% 85% 12% 88% (n=29) 10% 90% (n=10) (n=242) 10% 90% 9% 91% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -35-

Repræsentativitet Tabelentilhøjreviserrepræsentativitetenpå regionsniveau.i2018erdetikkemuligtatviseantal udleveredeskemaerpåkønogalder,dapersonaletikke harhaftmulighedenforatregistreredisseoplysningerpå registreringsarket. Repræsentativitet Besvaredespørgeskemaer Udleveredespørgeskemaer n % n % Undersøgelsesperiodensamtregionensdatagrundlager beskrevetiindledningen. Ale 1.901 100% 3.115 100% Køn 684 37% 684 37% 1.174 63% 1.174 63% Aldersgruppe 987 54% 987 54% 622 34% 622 34% 231 13% 231 13% Længdeafkontakt 0til12mdr. 809 44% 1.309 43% 608 33% 962 32% Over3år 430 23% 740 25% Diagnose 245 13% 405 13% F20-29 550 30% 1.005 33% F30-39 481 26% 733 24% F40-49 268 15% 428 14% F60-69 278 15% 436 14% -36-

Bilag1 Gamma Som målforsammenhængenmeddetsamledeindtryk anvendeskorrelationenmelem deenkeltespørgsmål ogpatienternesogdepårørendessamledeindtryk.to spørgsmålereksempelvisstærktkorreleret(stor sammenhæng),hvispersoner,dersvarerpositivtpå spørgsmålasamtidighartendenstilatsvarepositiv påspørgsmålb. 17.Tilfredsmedbehandling (n=5987) 24.Følerdigtrygiambulatoriet (n=5914) 23.Personaletlytertildinebekymringerom dinsygdom (n=5898) 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=5071) 0,83 0,80 0,80 0,91 Sammenhængenmelem spørgsmåleneogdetsamlede indtrykerundersøgtbivariat,ogberegningerneer,for atfådetmestpræcisemålforsammenhængen, foretagetsamletforhelelandetogikkefordenenkelte afdelingelerregion. 6.Fårhjælptilathåndterepsykiskevanskeligheder (n=5942) 21.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet(n=6015) 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=5883) 0,79 0,78 0,74 Gamma-koeficienten(γ)faldermelem -1og1.En gamma-koeficienttætpå1indikererenstærkpositiv sammenhængmelem svarene.detbetyder,atmange afdesvarpersoner,dersvarerpositivtpådet pågældendespørgsmål,ligeledesharetpositivtsamlet indtryk.engamma-koeficienttætpå0indikerer,at derikkeernogensammenhængmelem svarenepå spørgsmåletogdetsamledeindtryk. 18.Harfåetdetbedreafbehandling 4.Fårinformationom sygdom ogbehandling 3.Kanåbenttalemedpersonaleom vanskeligheder 13.Talerom hvaddukangøreforatfådetbedre? 8.Personalefølgeroppådinmedicinskebehandling (n=5659) (n=5905) (n=5932) (n=5593) (n=5178) 0,73 0,72 0,69 0,68 0,64 12.Personalespørgertildineerfaringermeddinsygdom (n=5554) 0,62 1.Kankommeikontaktmedpersonale (n=5458) 0,61 16.Ambulatoriethjælpermedattagekontakttilkommunen (n=3275) 0,58 7.Talerom problemermedditfysiskehelbred (n=5069) 0,57 11.Personaleshåndteringaffejl (n=553) 0,56 22.Talermedpersonaletom dineforventningertilkontakten (n=5105) 0,52 5.Informationom hvordanlivsstilpåvirkersygdom (n=5801) 0,50 15.Pårørendeinddragesidetomfang,som duharbehovfor (n=4066) 0,45 9.Haroplevetfejl (n=6033) 0,45 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0-37-