1 Udkast til revideret Serviceaftale 2013 til diskussion på bestyrelsesmøde 9. januar 2013 Hvad får vi for pengene og hvor kan vi få medbestemmelse? Boligforeningen 3B s serviceaftale en minimumsstandard og en oversigt over driftsopgaver. Hvad indeholder de variable ydelser? 1. Beboerhaver/Fællesarealer. 2. Beboerlokaler/fælleshus 3. Beboerservice i boligen Ved behov for beboerservice kontaktes ejendomskontoret. Ellers varetages denne post af beboerne. 4. Beboerservice ved særligt behov. 5. Belysning 6. Blomsterkummer 7. Borde og bænke 8. Bunddækkende buske 9. Buske 10. Cykler 11. Døre og vinduer 12. Ekstraordinær service Fx udskiftning af toilet, spejl og andre større arbejdsopgaver efter behov. Eksternt firma. 13. Flagstænger 14. Frugttræer og -buske 15. Granitskærver og søsten
2 16. Græs med ekstra pleje 17. Hække 18. Ikke planlagte opgaver Ad hoc Denne post er til alle de uforudsete opgaver, som kommer i løbet af året i afdelingen. 19. Juletræer, lyskæder m.m. 20. Klatreplanter 21. Kontakt til beboer Mange medarbejdere har dagligt et mindre tidsforbrug, som går med kontakt til beboerne og opfølgning på udførte opgaver ved behov. Almindeligvis sker kontakt via Kløvermarkens viceværtsgruppe. 22. Kontakt til leverandører Denne post dækker fx rekvirering af håndværker og anvisninger til arbejdsområde samt opfølgning på arbejdet, telefonhenvendelser og vejledning m.m. efter behov. Almindeligvis sker kontakt via Kløvermarkens viceværtsgruppe/bestyrelse. 23. Kontor Denne post dækker over mange forskellige arbejdsopgaver, fx indberetning af løn, udarbejdelse af budget og regnskab, faglig uddannelse der anvendes i det daglige virke, boligsocialt arbejde efter behov. Behandling af råderetssager, skimmelsager og kontering af faktura. 24. Krydderurtbeplantning 25. Løv 26. Medarbejdertilsyn m.m. Opsyn og vejledning i at udføre arbejdsopgaver, som kan være aftalt med bestyrelsen eller mellem leder og medarbejder efter behov. 27. Møder Dækker over de møder, som holdes internt mellem ledere og medarbejdere, nogle lovpligtige andre til planlægning. Efter behov. Derudover deltagelse i møder med afdelingsbestyrelsen efter behov. 28. Plantning og etableringspleje 29. Postkasser 30. Redskaber og maskinpark Maskiner (fx traktor, saltspreder, græsklipper, feje-/sugemaskine): Før brug tilses det, at sikkerhedskravene er i orden. Efter brug rengøres maskinerne ved behov. Udskiftning af olie og filtre m.v. sker i henhold til fabrikanternes anbefalinger. 31. Rosenbede
3 32. Staudebede 33. Telefon- og træffetid Alle ugens arbejdsdage er telefonen åben for beboerhenvendelser som aftalt. 34. Terræninventar 35. Træer 36. Træskure, carporte og halvtage
4 Hvad indeholder minimumsydelserne? 37. Dørpumper Findes ikke. 38. El-tavler 2 gange årligt: Tilse tavlen for fejl og mangler. Kontrol af anlægget ved hjælp af testknappen. Må diskuteres med LA 39. Faste belægninger: fliser og asfalt 40. Flugtvejs- og panikbelysning Findes ikke. 41. Flytteservice Udskiftning af navneskilte og låse. Kontrol af postkasser, altaner, terrasser og haver, skure, plankeværk, nedløbsrør, ringeklokker, dørtelefoner, døre og vinduer, skabe, skuffer, vaske og afløb, blandingsbatterier, toiletter og bade, ventilationer og emhætter, ovne og komfurer, køl og frys, stikkontakter, paneler, gulve, tapet og maling. Beregnet ud fra ca. 1 fraflytning pr. år. 42. Fraflytning Syn af lejemål, udfylde synsrapport, planlægge istandsættelse, rekvirere håndværkere og/eller leverandører, indhente overslagspriser, udfylde flyttekuvert, rekvirere vaskekort m.v. samt kontrollere de udførte istandsættelsesarbejder. Tømme boligen for efterladt bohave. 43. Håndildslukkere/tæpper/slangevinde 1 gang i kvartalet: Kontrollere, at sikkerhedsudstyret er placeret på de angivne pladser, og at de er let tilgængelige. 1 gang årligt: Behjælpelig ved lovpligtigt eftersyn. Må diskuteres med LA 44. Håndtering af genbrug og farligt affald. 45. Indflytning Udleverer nøgler, fejl- og mangelliste, aftale om dato for indflytningssyn, rundvisning på afdelingens fællesfaciliteter, som vaskeri, containerplads m.m. 46. Løse belægninger: grus, perlesten m.m.. 47. Måleraflæsninger 1 gang månedligt: Aflæse, indberette og kontrollere forbrug. diskuteres med LA. 48. Omdeling af post, nøgler m.m. Omdeling af beboerblade, indkaldelser, beboerorienteringer, budgetfoldere, varslinger og udlevere nøgler m.m. efter behov. 49. Regnvandsbrønde og kanaler. 50. Renhold i afdeling. 51. Skadedyr Opsyn og bekæmpelse af skadedyr med biokemisk insektmiddel. Ekstern skadedyrsbekæmper kontaktes, hvis professionel hjælp er nødvendig.
5 52. Tagrender og nedløbsrør. 53. Varmecentraler 1 gang ugentligt: Tilsyn af centralen, blandt andet når eksterne leverandører afsyrer veksler. Kontrol af sikkerhedsfunktioner, pumper og automatik. Efter behov: Rense anlæg og filtre samt efterfylde med vand. Rengøre varmecentralrummet.. Diskuteres med LA.
6 Hvad indeholder de faste ydelser? 54. Eftersyn af el-/benzinhåndværktøj og sikkerhedseftersyn af transportable motordrevne og elektromagnetisk drevne håndværktøjer Hver gang efter brug ses værktøjet efter for defekter på stik og kabler, dødsknapper m.v. 2 gange årligt: Sikre overholdelsen af Stærkstrøms-bekendtgørelsen afsnit 6 kapitel 62 1.2, hvori der blandt andet står, at alle transportable motordrevne og elektromagnetisk drevne håndværktøjer, der benyttes jævnligt, skal underkastes eftersyn af en sagkyndig eller instrueret person, hvorved fejl, som kan forårsage fare, afhjælpes på betryggende måde. 55. Snerydning og glatførebekæmpelse I henhold til lov om vintervedligeholdelse og renholdelse af veje samt bestemmelser i den lokale politivedtægt skal der udføres snerydning og salt-/grusning af fortove, stier, svalegange, kældernedgange, veje og parkeringspladser i tidsrummet fra kl. 07.00 til kl. 22.00. Arbejdet sker i henhold til afdelingernes individuelle aftaler for snerydning. Forslag til ændringer et udvalg fra bestyrelsen den 5. december 2012/UR 12.12.12.