Digitaliseringsstrategi i Vejle Kommune 2017-2021
2 KOMMUNIKATIONS DIGITALISERINGS
Digitaliseringsstrategi Forord Digitalisering er et vilkår i dagens samfund. Nye digitale teknologier har præget samfundets udvikling igennem de seneste mange år, og udviklingen vil fortsætte med uformindsket styrket i de næste mange år. Digitalisering er derfor en grundvilkår for en kommune. Det kommer til udtryk både i de krav og forventninger borgerne har til de kommunale serviceydelser, men også i de muligheder kommunerne har for at levere serviceydelser til borgerne. Digitaliseringen har dermed skabt både nye muligheder for og nye krav til den kommunale opgaveløsning. Både den offentlige sektor som helhed og KL har arbejdet med digitaliseringens muligheder og udfordringer i mange år. Det er bl.a. sket igennem de fællesoffentlige og de kommunale digitaliseringsstrategier der alle har fungeret som ramme for kommunernes arbejde med digitalisering. I Vejle Kommune ønsker vi at have vores egen digitaliseringsstrategi, sådan at vores indsats er målrettet de udfordringer og behov, der er specifikke for Vejle. Direktionen og Digitaliseringsforum har derfor udarbejdet denne strategi for Vejles arbejde med digitalisering i perioden 2017-2020.
Strategiens opbygning Vejles digitaliseringsstrategi består af 4 dele, der alle i tæt sammenhæng skal sikre, at Vejle Kommune arbejder strategisk og aktivt med digitalisering i alle dele af kommunen. RETNING PRINCIPPER DIGITALISERING BØRN OG UNGE VELFÆRD KULTUR OG FRITID TEKNIK OG MILJØ ØKONOMI, ARBEJDS- MARKED OG SUNDHED KOMMUNAL- DIREKTØ- RENS STABE HANDLEPLANER 4 DIGITALISERINGS
Retningen I Vejle Kommune vil vi digitalisering, og vi arbejder strategisk og aktivt med det i alle dele af vores organisation. Vi vil det, fordi digitalisering understøtter vores arbejde med løbende at forbedre den kommunale service, vi leverer til kommunens borgere og virksomheder. Konkret bruger vi digitalisering til : at videreudvikle de kerneopgaver, vi leverer til kommunens borgere og virksomheder at fremme sammenhænge på tværs at udnytte kommunens ressourcer bedst muligt
Principperne I Vejle Kommune arbejder vi med digitalisering ud fra en række principper. Principperne beskriver, hvordan vi arbejder med digitalisering i praksis. Vi skal : 1. Sætte borgere og virksomheder i centrum Vi tager udgangspunkt i borgernes og virksomhedernes behov, når vi digitalisere. 2. Tænke nyt og stort, men starte småt Vi er innovative og åbne for nye teknologier, mens vi har målet for øje og gerne starter med pilotprojekter og har agilitet undervejs. 3. Digitalisere, når det kan betale sig Vi laver løsninger, der skaber værdi for borgere, medarbejdere, virksomheder og forretningen, Vejle Kommune. 4. Inddrage brugerne i at finde problemer og løsninger Vi involverer brugere og interessenter aktivt i arbejdet med digitalisering. 5. Sætte det rigtige hold fra starten Vi kommer rigtigt fra start ved at inddrage alle interessenter og kompetencer. 6. Tænke it-sikkerhed, brugervenlighed og tilgængelighed ind fra starten Vi laver løsninger, der er robuste og lever op til gældende krav og standarder. 7. Have styr på drift og support Vi har fokus på drift og support fra start. 8. Lære af andres erfaringer og dele viden på tværs Vi henter inspiration og lærer af andre organisationers og afdelingers erfaringer. 9. Styrke borgerne, medarbejderne og ledernes digitale kompetencer Vi klæder borgere, medarbejdere og ledere på til at være en del af det digitale samfund, sådan at de kan anvende de digitale løsninger og udøve digitalt lederskab. 6 DIGITALISERINGS
Forvaltningernes strategier I Vejle Kommune har forvaltningerne deres egne strategier for arbejdet med digitalisering. På den måde forankres arbejdet med digitalisering tæt på dem, der udøver kerneopgaven i kontakt med borgere og virksomheder. Intentionen er, at digitaliseringens muligheder indarbejdes i alle aspekter af den kommunale opgaveløsning. Forvaltningernes strategier kan være en samlet strategi eller flere strategier for forskellige fokusområder. Det vigtige er, at forvaltningernes strategier understøtter den overordnede retning og beskriver konkrete målsætninger og metoder for forvaltningernes digitaliseringsindsats. Handleplaner I Vejle Kommune er vi bevidste om, at Digitaliseringsstrategiens værdi først opstår, når strategiens retning og principper omsættes til konkret handlinger. Strategien bliver derfor understøttet af handleplaner. Handleplanerne beskriver de konkrete indsatsområder, organisationen skal arbejde på for at realisere strategien. Ud over indsatsområderne indeholder handleplanerne konkrete KPI er for de digitaliseringsindsatser, der gennemføres i relation til strategien. På den måde har vi mulighed for at måle fremdriften i vores arbejde med Digitaliseringsstrategien. Handleplanerne suppleres af vores modeller for porteføljestyring og it-investeringer.
Vejle Kommune Skolegade 1 7100 Vejle www.vejle.dk