Demonstrationsprojekt B Mobil adgang til blodprøvesvar HEALTHCARE INNOVATION LAB et levende laboratorium for offentligprivat innovation i sundhedssektoren
Formål og delmål Formål: 1. Øge patientsikkerhed og patienttryghed 2. Forbedre klinikernes arbejdsmiljø 3. Forbedre hospitalers økonomi Middel: udvikle software (prototype) til mobil enhed (fx smartphone, mini-tablet) hvor klinikere på kan: Få hurtigt overblik over prøvesvar Kvittere for prøvesvar Sende opgaver vedr. prøvesvar sikkert videre i vagtlaget Øvrige mål: At softwaren passer ind i regionens andre systemer At der udvikles en webbaseret platform, hvor også patienter kan tilgå deres prøvesvar inden for udvalgte patientgrupper (kronikere patient empowerment), fx via Sundhed.dk
Deltagerkredsen Virksomheder Pallas Informatik (aktiv i brugerdreven udvikling) MaxManus CSC Scandihealth Klinikere/Hospitaler Bispebjerg H, endokrinologisk afdeling Bispebjerg H, IT afdeling Koncern IT DIMS / Dansk Institut for Medicinsk Simulation Center for Sundhedsinnovation Forskere DTU Management Engineering (brugerkrav, softwareudvikling på webbaseret platform)
Udviklingsproces ultimo 2010- medio 2011 Explorative interviews med klinikere om deres arbejdsgange og oplevelser med prøvesvar håndtering Analyse af arbejdsgange med prøvesvar Videoobservation og stimulated recall interview Rapidprototyping på Innovationcamp To simulationer af prototype i DIMS Simulation af prototype med klinikere på Frederiksberg akutmodtagelse
Fokus for prototypen 15-11-2011
Løsningen eksempel på interface og funktionaliteter Alle prøvesvar for de patienter lægen har adgang til Prøvesvar foreligger og er endnu ikke set Prøvesvar foreligger og er set /kvitteret
Aktuelle forløb ved alarm-svar 1. Laborant alarmeres via analysemaskine om alarmsvar 2. Laborant slår rekvirerende afdelings telf.nr. op 3. Laborant ringer til AMA 4. Sekretær modtager besked: Skriver navn, cpr, prøve og værdi ned 5. Sekretær finder sygeplejerske, overdrager besked 6. Sygeplejerske ringer til vagthavende læge 7. Læge modtager besked over telf., og noterer prøven 8. Læge reagerer på prøvesvar, kender ikke historik 15-11-2011
Fremtidens forløb ved alarm-svar via mobil enhed 1. Analysemaskine udsender automatisk alarm til vagthavende læge via mobil enhed Laborant slår rekvirerende afdelings telf.nr. op Laborant ringer til AMA Sekretær modtager besked: skriver navn, cpr, prøve og værdi ned Sekretær finder sygeplejerske, overdrager besked Sygeplejerske ringer til vagthavende læge 2. Læge modtager besked på smartphone 3. Læge reagerer på prøvesvar under hensyn til historik 15-11-2011
Live simulation: Scenarie Hans Andersen, 68 årig mand med skrumpelever indlægges med almen svækkelse, forvirring og kvalme Kendt i ambulatoriet udeblevet fra de seneste kontroller Jeg har tilset patienten i AMA kl. 12.15, skrevet indlæggelsesjournal, og bestilt akutte blodprøver Jeg forlader AMA, og går stuegang på sengeafsnittet 15-11-2011
15-11-2011
Værdi for klinikere og patienter For klinisk personale: Øget kvalitet og patientsikkerhed Effektivitet i arbejdsgange Bedre arbejdsmiljø: Der bliver indre at skulle huske at tjekke, logge på PC efter prøvesvar, færre forstyrrelser/opkald: Er prøvesvar ankommet? For patienter: Øget sikkerhed større tryghed For hospitalet/region: Færre oversete prøvesvar = færre UTH ere Færre klagesager Reduceret liggetid Frigivet personaletid ved at eliminere spildtid på eftersporing af prøvesvar
Det unikke ved de metoder, der er anvendt i Healthcare Innovation Lab Simulationsbaseret - muligt at teste meget tidlige, ufærdige modeller / skitser - test via gentagne scenarier med realistiske opgaver for de deltagende klinikere - scenarier /drejebog: konkrete patienter, konkrete opgaver (prøvesvar) Tværfagligt team (klinisk, teknisk viden, menneskelige faktorer, patientsikkerhed, m.m.)
Business Case I nedenstående graf illustreres tre scenarier for tilbagebetalingshorisont på investeringen. Den forventede samt worst- og best case baseret på estimaternes usikkerhedsvurdering: Tilbagebetalingshorisont 10.000 Akkum uleret afkast (1.000 kr) 8.000 6.000 4.000 2.000 0-2.000-4.000-6.000 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 5 Kv 6 Kv 7 Kv 8 Kv 9 Kv 10 Kv 11 Kv 12 Kv 13 Kv 14 Kv 15 Kv 16 Kv 17 Kv 18 Kv 19 År 1 År 2 År 3 År 4 År 5 Kv 20 Best case Forventet Worst case 15-11-2011 13
Implementeringsplan Projektgruppen arbejder på, at den centrale IT organisation KIT (IMT pr. 1. januar 2012) implementerer løsningen i forb. med projekt om Indbakken Som led i dette: at gennemføre pilotprojekt på Bispebjerg Hospital med udgangspunkt i Endokrinologisk afdeling Alternativt : pilotprojekt med KIT, som led i udvikling af en infrastruktur for mobile enheder Momentum er der nu: Hvad venter vi på?