Nyt Hospital Nordsjælland Marie Brøndum Bay, Projektleder & Innovationskonsulent Sundhedsinnovation i Fællesskab 13. nov. 2018

Transkript

1 Nyt Hospital Nordsjælland Marie Brøndum Bay, Projektleder & Innovationskonsulent Sundhedsinnovation i Fællesskab 13. nov. 2018

2 / Nyt Hospital Nordsjælland

3 Fakta / borgere i optageområdet / m 2 bygning / 570 ensengsstuer / ambulante besøg / akutte indlæggelser årligt, heraf skal 70% udskrives fra akutmodtagelsen / 4,5 mia. DKK i 2018 priser / 8% effektivisering Herzog & de Meuron

4 / innovation InNOHvations hovedopgave er at forberede, udvikle, teste og implementere løsninger til fremtidens hospital.

5 / innovation Hovedspor / digitale forløb / hurtigere diagnostik / bæredygtighed

6 / projektet: min forløbsassistent Offentlig-privat innovation: Samarbejde med Emento Videreudvikle og teste koncept for digital forløbskommunikation. Opnå erfaring med hvordan NOH bedst støtter patienten digitalt før og efter undersøgelse eller behandling. Undersøge hvordan forudsigelighed ift. patientens forberedelsesgrad kan optimere arbejdsgange.

7 / problemet Eksempel Patientrejse for kunstig knæ: + 55 siders papir information +60 siders ppt. slides på 2 timer

8 / målgruppen Nordsjællands Hospital Billeddiagnostisk Afdeling CT skanning af tyktarm MR skanning af tyndtarm Ortopædkirurgisk Afdeling Kunstigt knæ Rotatorcuff (skulder)

9 Hvad har vi lært?

10 Jeg ville ikke være kommet igennem det ligeså godt, hvis jeg kun fik informationen i E- boks. Man får en forståelse for, hvad der skal ligges vægt på. Jeg får en masse need-to-know og ikke for meget nice-to-know. Det er korte og præcise videoer i den tid man kan koncentrere sig og ikke en lang tale om en masse ting og sager. KNÆPATIENT, MAND, 71 ÅR

11 Patienterne giver app en topkarakter 1. Hvor højt rangerer du app en (1-5, hvor 5 er højest)? Slet ikke 1 - I ringe grad I nogen grad 3 I høj grad 4 30% I meget høj grad 5 70% 2. I hvor høj grad var du i stand til at bruge app en? % 86% 3. I hvor høj grad var app en nem og intuitiv at bruge? - 5% 10% 19% 67% 4. I hvor høj grad bidrog app en til dine forberedelser frem mod operationen eller skanningen? 5. I hvor høj grad har du kunne bruge app en efter din operation? % 5% 33% 20% 27% 62% 47% 6. I hvor høj grad bidrog app en til din motivation til at træne mere? - 7% 7% 27% 60%

12 / hvad siger patienterne? Forberedelsen bliver en integreret del af hverdagen. Markant øget tryghed. Øget forståelsesgrad. Træner hyppigere og af højere kvalitet. Informationen bliver mere personlig. Oplever i højere grad at blive inddraget på egne præmisser fremfor systemets. Jeg har været inde hver dag mindst 2-3 gange, når man ikke kunne huske, hvad det var, du ikke måtte spise. CT-PATIENT, KVINDE, 73 ÅR Det var meget rart, at de forklarede, hvordan det skulle foregå. Det var betryggende. Jeg har været ret nervøs. CT-PATIENT, KVINDE, 33 ÅR Det hjælper med at afmystificere. Jeg var for eksempel ret glad for, at jeg inden operationen havde set det lidt mystiske leje, som man bliver lagt på. Så vidste jeg på dagen, at det der skete var rigtigt nok. SKULDERPATIENT, KVINDE, 63 ÅR Jeg vidste ikke, at man godt må drikke saftevand indtil to timer inden operationen, og det var godt for mig at vide. SKULDERPATIENT, KVINDE, 63 ÅR Hvis du lige går og tænker.. hvordan var det nu med det, så kan du lige finde det derinde. KNÆ-PATIENT, KVINDE, 60 ÅR

13 / brugsrate Knæalloplastik Rotatorcuff Skal introduceres af en kliniker - e-boks er ikke nok. Potentialet er større ved støtte i onboarding. Stor motivation uanset digitale kompetencer. 29% MR-skanning af tyndtarm 7% 71% 33% 67% CT-skanning af tyktarm 24% Patienter onboardet til Emento app fordelt på uger % 76% Serie1 CT tyktarm Serie2 MR tyndtarm Serie3 Knæ Serie4 Skulder

14 / opgaver Patienterne ser eller kvitterer for næsten alle opgaver Knæ 84 Skulde r 100 CT tyktarm 87 % MR tyndtarm 100 % % %

15 % 1% 2% 3% 3% 5% 5% 5% 6% 6% 14% 13% 12% 17% 16% 16% 16% 19% 28% 28% 33% 36% 40% 34% 42% / aldersfordeling Ortopædkirurgisk Afdeling Samlet: Aldersfordeling af patienter der har anvendt hhv. ikke anvendt Min Forløbsassistent Billeddiagnostisk Afdeling Samlet: Aldersfordeling af patienter der har anvendt hhv. ikke anvendt Min Forløbsassistent Aldersfordeling brugere Aldersfordeling IKKE-brugere Aldersfordeling brugere Aldersfordeling IKKE-brugere

16 Det er jo en gevinst for os, når patienterne er mere velforberedte. At de ikke møder op ikke-fastende, ikke-tørstende eller på det forkerte sted. Det er en gevinst at vi ikke skal aflyse patienter på baggrund af det her. AFDELINGSSYGEPLEJERSKE

17 / gevinster for hospitalet Færre ambulante kontrolbesøg. Data hvad optager patienterne? Færre henvendelser. Færre afbrydelser. Personalet oplever at få tiden tilbage. På vej mod det forudseende hospital. Herzog & de Meur

18 / næste skridt: udvidet pilot Herzog & de Meuron

19 / næste skridt: forløbsdesigner

20 Tak