Lokal undervisningsplan samt beskrivelse af Handelsuddannelse med specialet Salg, Auto I henhold til bekendtgørelse af lov om erhvervsuddannelser nr. 171 af 2. marts 2011 (erhvervsuddannelsesloven), bekendtgørelse om erhvervsuddannelse nr. 1514 af 15. december 2010 (hovedbekendtgørelsen), bekendtgørelse om uddannelser i den erhvervsfaglige fællesindgang merkantil nr. 1435 af 15. december 2010, bekendtgørelse om prøver og eksamen i erhvervsrettede uddannelser nr. 1016 af 24. august 2010 og bekendtgørelse om karakterskala og anden bedømmelse nr. 262 af 20. marts 2007 samt uddannelsesordning for 1932 Handelsuddannelse med specialer af 1. juli 2011. Aalborg Handelsskole 2012 1
Formål En erhvervsuddannelse skal opfylde formålene efter lov om erhvervsuddannelser og de forudsætninger, hvorunder uddannelsen er godkendt, herunder om skoleundervisningens samlede varighed og om det fastsatte tilskud pr. årselev. Uddannelsen skal bidrage til udvikling af elevens erhvervsfaglige, studieforberedende og personlige kompetencer under hensyn til arbejdsmarkedets behov, faglig mobilitet og elevens behov. Uddannelsen skal herunder bidrage til udvikling af elevens evne til selvstændig stillingtagen, samarbejde og kommunikation. Uddannelsen skal endvidere fremme evnen til faglig og social problemløsning, udvikling af initiativ, fleksibilitet og kvalitetssans og udvikle elevens grundlæggende færdigheder, navnlig inden for matematik, læsning, mundtlig og skriftlig kommunikation samt informationsteknologi. Uddannelsen skal i almindelighed bidrage til udviklingen af elevens innovative og kreative kompetencer med henblik på elevens deltagelse i produkt- og serviceudvikling og erhvervelse af forudsætninger for etablering af egen virksomhed. Uddannelsen skal i almindelighed fremme elevernes internationale kompetencer med henblik på beskæftigelse og videreuddannelse. Uddannelsen skal bidrage til elevens forståelse af et godt arbejdsmiljø og udvikle miljøbevidsthed. Uddannelsesbekendtgørelsen suppleres med en uddannelsesordning, der fastsættes af det faglige udvalg. En uddannelsesordning skal afspejle kravene til den færdiguddannede arbejdskrafts kompetencer. Uddannelsesordningen skal indeholde en uddybning af reglerne om uddannelsernes formål, struktur og rammer for undervisningens indhold, herunder angivelse af grundfagene, beskrivelser af mål og rammer for områdefag og specialefag og vejledende uddannelsestid for disse fag, sammenhængen mellem grundfag og den øvrige undervisning samt praktikuddannelse og bedømmelse af eleverne. Fagene skal være begrundet i uddannelsernes kompetencemål, herunder mål for innovative og internationale kompetencer. En uddannelsesordning skal endelig indeholde hvilke fag herunder arbejdsmarkedsuddannelser, der kan vælges som valgfri specialefag af eleven og virksomheden med angivelse af mål og rammer for faget. 2
Handelsuddannelse med salg med brancheretning auto er pr.1. juli 2008 en trindelt uddannelse, idet den hidtidige uddannelse Kundekontaktcenteruddannelse er etableret som trin i specialet Handelsuddannelse med salg med brancheretning auto. Slutmålene for specialet Handelsuddannelse med salg med brancheretning auto kan nås ad to veje; via et grundforløb på op til 76 ugers varighed og med de adgangskrav, som er nævnt i bekendtgørelsesbilagets punkt 3.5 eller via trinet med kundekontaktcenter. Den hidtidige standardmerit er videreført i trindelingen, så elever, der opnår uddannelsesbevis for trin 1 Kundekontaktcenter, kan fortsætte direkte på hovedforløbet i specialet Handelsuddannelse med salg med brancheretning auto. Disse elever skal dog som udgangspunkt have en ekstra uges undervisning i skriftlig kommunikation i forhold til de elever, der har taget det 76 ugers grundforløb. Formålet med at supplere med specialefaget Skriftlig kommunikation (vejledende uddannelsestid 1 uge) er udover at øge elevens kommunikative kompetence også at forberede eleven på fagprøvens projektarbejde. Den enkelte elev skal opleve, at der er progression i forhold til skolebaggrund. Den teoretiske undervisning må ikke være en gentagelse i forhold til grundforløb eller andre adgangsveje til hovedforløbet. Hvor emner, som eleverne har beskæftiget sig med på grundforløbene, tages op igen i hovedforløbene, er det væsentligt, at eleverne oplever en progression. Elevernes umiddelbare genkendelse af emnet fra tidligere skal derfor erstattes med en oplevelse af at lære mere. Undervisningsforløb kan tilrettelægges med Stigende sværhedsgrad, fx i sprogfærdighed Stigende kompleksitet, fx at færdigheder eller begreber skal anvendes i situationer af stigende kompleksitet eller at færdigheder skal anvendes i nye situationer Stigende krav om at kunne sætte i sammenhæng eller se forskelle Stigende krav om selvstændighed i opgaveløsningen Praktikmål og tilhørende oplæringsfunktioner tager udgangspunkt i taksonomien Kende, Kunne og Beherske; Kende: Eleven kender og kan gøre rede for virksomhedens praksis. Eleven skal informeres om virksomhedens praksis på området og have en overordnet forståelse af områdets betydning og sammenhæng med andre områder. Kunne: Eleven kan under vejledning eller i samarbejde med andre løse arbejdsopgaverne inden for området evt. på en sådan måde, at eleven udfører dele af en arbejdsopgave selvstændigt. 3
Beherske: Eleven kan ved afslutningen af uddannelsen udføre opgaverne inden for området selvstændigt fra start til slut. Eleven kan formidle sin viden og erfaring, dvs. forklare andre om opgaveløsningen. Udvalgets fastlæggelse af taksonomi for praktikmålene skal sikre overensstemmelse med taksonomien for fagene, således at indlæring på niveauer Kende, Kunne, Beherske følger indlæring på niveauerne Begynder, Rutineret, Avanceret og Ekspert. I løbet af praktikperioden afholdes mindst 3 evalueringssamtaler. Den første samtale afholdes umiddelbart inden prøvetidens udløb. Praktikplanen drøftes ved evalueringssamtalerne og ajourføres løbende. Tabel 1 - Fagenes bidrag til kompetencemålene - skoledelen af hovedforløbet Faget bidrager til følgende kompetencemål jf. bekendtgørelsen Fagnavn Præstationssta ndard for faget Vejledende tid Trin 1 Kundekontaktce nter Specialerne Specialefag Bundne specialefag Kundekontaktcenteruddannelsen 3,8 uger 3, 5, Grundlæggende Begynder 0,6 uge x forretningsforståelse 1, 2, 5, Grundlæggende Begynder 0,6 uge x telekommunikation 1, 2, 4, 7 Grundlæggende kundeservice og Begynder 1,0 uge x kundekommunikation 4, 5 Anvendelse af IKT i et Begynder 0,6 uge x kundekontaktcenter 6 Samarbejde og samarbejde i Begynder 0,6 uge x teams Fælles for Handelsassistent salg 1,0 uge og Handelsassistent service Kun bundet specialefag for elever, der har gennemført 1. trin Kundekontaktcenter på baggrund af et 38 ugers grundforløb 10, 11, 13 Skriftlig fremstilling Avanceret 1,0 uge x 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 Handelsassistent salg 4,0 uger Salgsplanlægning Avanceret 3,0 uger x Personligt salg Avanceret 1,0 uge x 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 Handelsassistent salg med brancheretning 6,0 uger Salgsplanlægning Avanceret 3,0 uger x Personligt salg Avanceret 1,0 uge x 9, 11, 12, Supplerende vare- eller produktkundskab, b Avanceret 2,0 uger X 4
Uddannelsen varer 4 år. For at påbegynde skoleundervisningen på hovedforløbet skal eleven have gennemført grundforløbet og have bestået følgende grundfag jævnfør grundfagsbekendtgørelsen: 1) Dansk, niveau D 2) Erhvervsøkonomi, niveau D 3) Informationsteknologi, niveau C 4) Salg og service, niveau C 5) Samfundslære, niveau D 6) Engelsk, niveau E Grundfagene nr. 1-4 skal mindst være bestået med mindst karakteren 2. De efterfølgende skoleophold på Hovedforløbet, der så vidt muligt tilrettelægges efter virksomhedens behov, veksler med praktikuddannelse. Skoleundervisningen veksler med praktikuddannelse således: Elever der indleder uddannelsen på skole, begynder med en 2. skoleperiode 76 uger. Den efterfølgende skoleundervisning, der så vidt muligt tilrettelægges efter virksomhedens behov, veksler med praktikuddannelse. Valgfrie specialefag afvikles i 5. skoleperiode i moduler under hele praktikuddannelsen så vidt muligt under hensyntagen til virksomhedens og elevens behov. Skoleundervisningen veksler med praktikuddannelse således: 1. praktikuddannelse 2. skoleperiode, 2 uger (bundne specialefag) 3. praktikuddannelse 4. skoleperiode, 2 uger (bundne specialefag) 5. praktikuddannelse 6. skoleperiode, 2 uger (brancheretning auto) 7. praktikuddannelse 8. 6. skoleperiode, 3-7 uger (valgfrie specialefag) 9. praktikuddannelse 10. 7. skoleperiode, 1 uge (fagprøve) 11 praktikuddannelse I specialet Handelsuddannelse med salg med brancheretning auto vælger eleven i samarbejde med virksomheden inden for en frist, som skolen fastsætter, hvilke valgfrie specialefag, der skal indgå i uddannelsen. De 9-13 ugers skoleophold udgøres af ophold på skolen, hvor eleven på en helhedsorienteret måde dels arbejder i praksisnære situationer både individuelt og i grupper og dels får teoretisk undervisning. Sidste skoleperiode er afsat til fagprøven. Brugen af IT er en integreret del af undervisningen. 5
Specialefagenes formål, mål og indhold fremgår senere hen. Sidste skoleperiode er et fagprøveprojekt, som eleven færdiggør inden for uddannelsens sidste 6 måneder. Fagprøvens mål og rammer er beskrevet senere hen. Skolen informerer om fagprøven undervejs på skoleperioderne. Fagprøven indgår i den samlede vurdering af, om erhvervsuddannelsens mål er nået, og dermed om eleven er faglært inden for Handelsuddannelse med salg med brancheretning auto. Uddannelsesplan Skolen udarbejder sammen med elev og en eventuel praktikvirksomhed ved begyndelsen af uddannelsesforløbet en personlig uddannelsesplan for eleven, hvis ikke eleven allerede har en fra grundforløbet. Skole og virksomhed er ansvarlig for at følge op på uddannelsesplanen og herunder en evt. revision. Uddannelsesplan skal indeholde oplysninger om: 1) den undervisning eleven skal gennemføre 2) den praktikuddannelse eleven skal gennemføre 3) valg af specialefag 4) oplysning om elevens valg af supplerende undervisning (påbygning) Uddannelsesbog Skolen har valgt at lade Elevplan udfylde rollen som Uddannelsesbog, således at eleven finder i Elevplan Skolevejledninger Praktikerklæringer Karakterer Uddannelsesplan Mv 6
Skoleophold I specialet Handelsuddannelse med salg med brancheretning auto vælger eleven i samarbejde med virksomheden inden for en frist, som skolen fastsætter, hvilke valgfrie specialefag, der skal indgå i uddannelsen. De 7-11 ugers skoleophold udgøres af ophold på skolen, hvor eleven på en helhedsorienteret måde dels arbejder i praksisnære situationer både individuelt og i grupper og dels får teoretisk undervisning. Sidste skoleperiode er afsat til fagprøven. Brugen af IT er en integreret del af undervisningen. Specialefagenes formål, mål og indhold fremgår siden hen. Sidste skoleperiode er et fagprøveprojekt, som eleven færdiggør inden for uddannelsens sidste 6 måneder. Fagprøvens mål og rammer er beskrevet senere hen. Skolen informerer om fagprøven undervejs på skoleperioderne. Fagprøven indgår i den samlede vurdering af, om erhvervsuddannelsens mål er nået, og dermed om eleven er faglært inden for specialet Handelsassistent med salg med brancheretning auto. 7
Mål og rammer Aalborg Handelsskole har følgende overordnede mål og rammer for tilrettelæggelsen af specialet Handelsassistent med salg med brancheretning auto, som er lokalt tilpasset i samarbejde med det Lokale Uddannelses Udvalg: Elevens faglighed skal være høj. Eleven skal kunne tænke kreativt og selv kunne tilegne sig ny viden og udvikle nye handlemønstre. Elevens samarbejdsevner skal udvikles. Elevens ansvarlighed skal udvikles, så den bærer udvikling og læring. Elevens selvværd skal udvikles. Disse mål udmønter skolen i planlægningen og gennemførelsen af skoleopholdene med følgende sigte: Helhedsorienteret, differentieret og tværfaglig undervisning, hvor eleven selv er en meget aktiv deltager. En faglig og personlig vejledning i hele forløbet. En faglig og praksisnær undervisning, hvor eleven i forbindelse med alle skoleperioder arbejder med opgaver, som helt eller delvis baserer sig på elevens erfaringer fra praktikvirksomheden. Undervisningen på skoleopholdene sker med udstrakt brug af informationsteknologi. Skolen tilstræber, at der minimum er 1 pc pr elev. Fast lærerteam med erhvervsrettet baggrund i det private erhvervsliv og med mindst 5 års erhvervserfaring. 31 lektioner pr uge (svarende til 37 timer) inkl. udformning af opgaver og selvstændigt arbejde. Fuld adgang til informationsteknologiske hjælpemidler 8
Tilrettelæggelse Undervisningen er tilrettelagt i samarbejde med den private sektor, så målene med specialefagene indarbejdes i forhold til det private arbejdsmarkeds krav og udvikling. Det er et principielt udgangspunkt, at vekseluddannelsesprincippet udnyttes optimalt dvs.: Eleven bruger sin praktiske arbejdserfaring i undervisningen og arbejdet på skolen, hvilket er skolens forpligtelse. Eleven benytter sine teoretiske færdigheder og sin viden i forhold til det daglige arbejde, hvilket er arbejdsgiverens forpligtelse. Eleven oplever, at der foregår en faglig progression gennem hele udannelsesforløbet, hvilket er skolens- og virksomhedens forpligtelse. Visitation Når eleven bliver indkaldt til 1. skoleperiode, modtager vedkommende en beskrivelse af, hvorledes man logger sig på og bruger elevplan. På et senere tidspunkt bliver eleven indkaldt til en personlig vejledningssamtale af ca. 30 minutter, med vejlederen, som er elevens vejleder frem til fagprøven. Gennem samtalen får elev og vejleder uddybet, hvilke faglige og personlige svage og stærke sider eleven har set i relation til valg af emner indenfor de valgfrie arbejdsområder og de valgfrie specialefag. I tilfælde af at eleven har opnået merit for fag gennem tidligere undervisningsforløb overgår eleven automatisk til uddannelses- og erhvervsvejlederen, som derefter klarlægger elevens meritforhold, og hvilken betydning dette har for elevens uddannelsesforløb. Skulle eleven have behov for Special Pædagogiske hjælpemidler overgår eleven til uddannelses- og erhvervsvejlederen, hvorefter elev og vejleder afdækker elevens specifikke behov. Derudover udfylder elev og vejleder elevens uddannelsesplan i Elevplan samt at eleven får valgt valgfrie specialefag. 9
Der kan frit vælges 3 7 ugers valgfri specialefag dog ikke så det bundne specialefag gentages Bundne specialefag Grafisk oversigt over uddannelsen HANDELSASSISTENT, SALG AUTO Grafisk fremstilling af specialefagsstrukturen hvor nogle af specialefagene er nævnt Skoleperiodernes varighed i uddannelsens sidste to år er i alt min. 8 uger og max. 12 uger inkl. fagprøve Salgsanalyse (3 uger) Salg (1 uge) Kulturforståelse og forhandlingskommuni kation Logistikmetode Indkøb Logistik Innovative arbejdsprocesser og projekter i handelsvirksomheden Trade marketing Digitale markedsvilkår Gaffeltruckcertifikat 1½ uge International handel Administrative arbejdsprocesser og projekter i handelsvirksomheden E-butikkens koncept Vare- og Produktkendskab a Internationalt markedsvalg Relationsmarkedsføring i praksis (e) Kunde- og købsadfærd i e- butikken Vare og produktkendskab b Indkøbsmetode (e) 10
Der kan frit vælges 0-4 ugers Supplerende, valgfrie specialefag, dog ikke så det bundne specialefag gentages. Vareeksponering og events Kommunikation via elektroniske medier Mundtlig fremstilling Præsentation og formidling Grafisk fremstilling Skriftlig fremstilling Teamwork og arbejdsplanlægning Visuel kommunikation og skilteskrivning Hvor intet andet er anført, er de enkelte specialefags varighed 1 uge. (e) = faget er på ekspertniveau, øvrige fag er på avanceret niveau. 11
Niveauer i specialefagbeskrivelserne: Begynderniveau Rutineniveau Avanceret niveau Eleven kan løse en opgave og udføre en aktivitet i en kendt situation eller ud fra en kendt problemstilling eller kan udføre en mere kompliceret aktivitet under vejledning. På dette niveau lægges der vægt på personlig kompetence til at sætte sig ind i uddannelsens fundamentale kundskabs- og færdighedsområder og kompetence til at udvikle ansvarlighed og grundlag for fortsat læring. På begynderniveauet grundlægges ligeledes selvstændighed i opgaveløsning. Eleven kan planlægge og gennemføre en opgave eller aktivitet eller løse et problem i en rutinemæssig eller kendt situation og omgivelse, alene og i samarbejde med andre. På dette niveau lægges vægt på den personlige kompetence til selvstændigt at sætte sig ind i mere komplicerede problemstillinger og til at kommunikere med andre om løsningen heraf. Yderligere lægges vægt på fleksibilitet og omstillingsevne. Eleven kan vurdere et problem, kan planlægge, løse og gennemføre en opgave eller aktivitet eller løse et problem også i ikke-rutinesituationer alene eller i samarbejde med andre under hensyn til opgavens art. På dette niveau lægges vægt på den personlige 12
kompetence til at tage selvstændigt ansvar og vise initiativ samt kompetence til selv at formulere og løse faglige og sociale opgaver og problemer. Yderligere lægges vægt på kvalitetssans og kreativitet. Ekspert niveau Specialefag, der er beskrevet på avanceret niveau, kan beskrives med følgende yderligere præstationsstandard, som er valgfri for eleverne: Ekspertniveau. Eleven kan løse komplekse arbejdsopgaver og kan argumentere for valgte løsninger af opståede problemer. Der lægges vægt på evnen til at kunne bruge allerede opnåde kompetencer i en ny kontekst, på evnen til at arbejde med overblik og deltage i arbejdspladsens innovative processer. På dette niveau lægges vægt på den personlige kompetence til målrettet at kunne planlægge, tilrettelægge, udføre og evaluere arbejdsprocesserne således, at kvaliteten i processen og resultatet sikres. Endvidere lægges vægt på, at eleven kan vurdere og begrunde behovet for forbedringer af arbejdsprocesser, samt på at eleven kan kommunikere om sin faglighed i alle relevante sammenhænge. 13
Kompetencemål for handelsspecialet, Salg Auto Eleven kan anvende og betjene it-værktøjer, som anvendes i virksomheden. Eleven kan formulere sig korrekt mundtligt og skriftligt på dansk i arbejdsmæssig sammenhæng. Eleven kan udføre opgaver selvstændigt, ansvarligt og fleksibelt samt indgå i arbejdsgrupper og teams. Eleven kan anvende en generel og bred forståelse af de forskellige arbejdsopgaver og -funktioner, der findes i handelserhvervet inden for salg, service, indkøb og logistik. Eleven kan erkende egne lærings- og motivationsmæssige styrker og svagheder som grundlag for fremtidig erhvervsmæssig udvikling (livslang læring) i relation til egen rolle i virksomheden og generelt på arbejdsmarkedet. Eleven kan planlægge og varetage kundeservicering selvstændigt ud fra virksomhedens retningslinjer og kvalitetsmål. Eleven kan varetage rådgivning af kunder såvel ved personligt møde som gennem elektroniske medier selvstændigt Eleven kan foretage korrekt og hensigtsmæssigt salgsplanlægning, herunder kalkulation af priser, tilbudsgivning, arrangere kundemøder samt foretage evaluering og kvalitetssikring af processen. Eleven kan kommunikere om og markedsføre virksomhedens strategier i forhold til service, salg og produkter. Eleven kan gennemføre de administrative arbejdsopgaver og rutiner i forbindelse med virksomhedens salgsfunktioner. Eleven kan gennemføre professionelt salg af fysiske produkter og serviceydelser selvstændigt. Eleven kan gennemføre professionelt salg af fysiske produkter og serviceydelser selvstændigt. 14
Specialefag inden for Handelsassistent, Salg Auto Til specialet Handel med Salg Auto er knyttet 2 bundne specialefag af en samlet varighed på 4 uger. Formålet med de bundne specialefag er, at eleven opnår såvel en bred faglig kompetence som dybde/specialisering inden for specialet. Målbeskrivelsen for disse specialefag er sammen med praktikuddannelsen udtryk for de mål, som enhver elev inden for det pågældende speciale skal nå for at kunne varetage et faglært job inden for det pågældende område. Bundne specialefag Salgsanalyse Niveau Avanceret Varighed 3 uger Eleven kan afdække kundernes købsadfærd. Eleven kender forskellige salgskanaler. Eleven kender forskellen mellem transaktions- og relationsmarkedsføring. Eleven behersker kalkulation af priser og avancer. Eleven kan udarbejde salgs- og tilbudsmateriale. Eleven kan anvende personlig planlægning, som redskab i det personlige salgsarbejde. Eleven kan afdække, analysere og vurdere virksomhedens konkurrencesituation på et udvalgt marked. Eleven kan arbejde med markedsanalyser. Eleven kan ud fra forretningsforståelse medvirke til værdiforøgelse i virksomheden. Eleven kan medvirke ved udvikling af virksomhedens interne information og kommunikation, herunder udvikle og fastholde kundeorientering i virksomhedens forretningsgange. Eleven kan planlægge, styre og organisere salgsaktiviteter. 15
Eleven behersker præsentation af et salgs- eller markedsføringsprojekt. Eleven kan udarbejde markedsføringsplaner. Eleven behersker beregning af salgs- og markedsføringsomkostninger. Eleven kan på baggrund af prognose for fremtidig efterspørgsel udarbejde salgsbudgetter. Eleven kan anvende og vedligeholde data, fx i et CRMsystem, i salgsarbejde.. Salg Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kan anvende præsentations-, spørge- og forhandlingsteknik. Eleven kan deltage i planlægning af salgsarbejdet. Eleven behersker salg, rådgivning og betjening ud fra virksomhedens parametermix. Eleven kan udvikle og fastholde kunderelationer. Eleven kender til salgets økonomi, med henblik på at understøtte salgsarbejdet Valgfrie specialefag Inden for specialet Handelsassistent med Salg skal eleven vælge 3-7 ugers valgfrie specialefag. Det samme fag kan ikke vælges to gange. Formålet med de valgfrie specialefag er at give virksomhed og elev mulighed for at vælge fag, der indholdsmæssigt og tematisk supplerer elevens speciale. Skolen anbefaler at elev og virksomhed sikrer elevens faglige profil ved at vælge minimum 3 uger blandt fagene nr. 1-11 og supplerer med fagene 12-, såfremt elev og virksomhed ønsker bredere merkantile kompetencer og/eller specifikke kvalifikationer. 16
Aalborg Handelsskole har nedenfor valgt at udbyde 10 valgfrie specialefag, som er fremhævet med fed skrift. Hvis eleven vælger andre fag, er Aalborg Handelsskole behjælpelig med at finde ud af, hvilke handelsskoler som udbyder disse bestemte fag. Vi anbefaler dog at eleverne vælger logistikmetoder og International handel, da disse fag er vigtige og gennemgående for uddannelsens indhold. Eleven skal vælge fag svarende til minimum tre uger og maksimum 7 ugers undervisning. 1) Administrative processer i handelsvirksomheden 2) Digitale markedsvilkår 3) E-butikkens koncept 4) Indkøb 5) Innovative arbejdsprocesser og projekter 6) International handel 7) Internationalt markedsvalg 8) Kulturforståelse og forhandlingskommunikation 9) Logistik 10) Præsentation og formidling 11) Gaffeltruckcertifikat Administrative processer i handelsvirksomheden Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kan beskrive sin virksomheds organisation, organisering og sammenhængen mellem dens organisatoriske enheder. Eleven kender sin virksomheds forretningside og kan demonstrere forståelse for og kendskab til de respektive arbejdsprocessers bidrag til målindfrielse. Eleven kender de administrative arbejdsopgaver i egen afdeling og kan dokumentere kendskabet til opgavernes betydning i informations- vare- og kommunikations flowet i virksomheden. Eleven kan kortlægge og analysere de administrative arbejdsgange i egen afdelings opgavevaretagelse Eleven kan planlægge og komme med forslag til en optimeringsproces i opgavevaretagelsen til gavn for såvel det interne flow i virksomheden, som i forhold til kundernes, leverandørernes og øvrige eksterne interessenters oplevelse af service og kvalitet i samhandlen. 17
Digitale markedsvilkår Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender afsætningsmuligheder inden for e-salg i forhold til forskellige kundegrupper og konkurrenter, herunder vægtning af pris, kvalitet og serviceydelser. Eleven kender e-handlens kultur og de differentierede forudsætninger i e-salget. Eleven kan anvende kommunikationsteknologier til understøttelse og udvikling af virksomhedens e-kultur. Eleven kan medvirke ved valg af teknologi for e-butikkens platform. Eleven kan analysere og vurdere konkurrencefordele. Eleven kan anvende viden om markedet til justering af e- butikkens indtjeningspotentiale. Eleven kender gældende og relevante love og regler om elektronisk handel. Eleven kan beskrive og indarbejde e-købelovens kunderettigheder, herunder salgsbetingelser. Eleven kan orientere kunden om dennes rettigheder og sikkerhed ved besøg og køb i e-butikken. 18
E-butikkens koncept Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender forskellige e-handelsløsninger. Eleven kan analysere og vurdere forskellige koncepter inden for e-butiksløsninger. Eleven kender forskellighederne i kampagneplaner, markedsføring, konceptudvikling og segmentering for handelsvirksomheden og e-handelsvirksomheden. Eleven kender afsætningsmulighederne inden for e-salg i forhold til forskellige kundegrupper og konkurrenter, herunder vægtning af pris, kvalitet og serviceydelser. Eleven kan medvirke til at opstille forskellige forretningsmodeller. Eleven kan analysere forskellige e-handelsvirksomheders løsninger på nettet. Eleven kender principper for udviklingen i e-butikkens sortimentsområder og brancheglidning. Eleven kender principperne bag indretningen af B2B, B2C og B2G markedet for e-handel. Eleven behersker konceptstyring i e-butikken. Innovative arbejdsprocesser og projekter Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven har kendskab til grundlæggende elementer ved projektarbejde, herunder arbejdsformer, projekttyper og projektorganisering i en handelsvirksomhed. Eleven kan med udgangspunkt i et konkret projektmandat se sammenhænge og formulere mål, nyttemål og succeskriterier for projektet. Eleven har kendskab til kreative og innovative 19
arbejdsprocesser i en handelsvirksomhed, og kan anvende projektstyringsmetoder til planlægning og optimering af projektforløb. Eleven kan udarbejde aktivitets- og ressourceplan for projektet og kan med kendskab til projekters organisationsformer identificere hensigtsmæssige samarbejdsmønstre herunder potentielle konfliktsituationer. Indkøb Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender markeds- og konkurrenceforhold på forsyningsmarkeder både på hjemme- og eksportmarkeder. International handel Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kan anvende købe- og aftaleloven med henblik på forståelse af forpligtigelser og muligheder. Eleven behersker kalkulation af indkøbspriser på produkter eller produktgrupper, herunder anvende og vurdere parametre for beregning af tilbud og rabatter. Eleven behersker principper for leverandørvurdering, samarbejde med leverandører og forhandling med leverandører. Eleven behersker metoder til indkøb af virksomhedens sortiment. Eleven kender betydning af datadisciplin samt løbende ajourføring af data under hensyntagen til øvrige interessenter, som skal anvende data. Eleven kender betydningen af varemodtagelsen i forbindelse med indkøbet, fx kommunikation til lager, kontrol af varer og dokumentation. Eleven kender Danmarks internationale handel fordelt på lande/regioner og varer. 20
Eleven kender til teorier for hvorfor international handel opstår. Eleven kender gældende relevant lovgivning og regelsæt på væsentlige markeder, herunder bla. CISG (Den internationalekøbelov). Eleven kender til international handelspolitik, herunder bl.a. handelsrestriktioner. Eleven kender de almindeligst forekommende transport- og forsikringsforhold i international handel. Eleven kender til de forskellige typer af transport- og tolddokumenter og kan anvende de almindeligst forekommende. Eleven kan anvende metoder til sikring af internationale betalinger, herunder remburser og kurssikring. Internationalt markedsvalg Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender forskellige distributionskanaler på det internationale marked og kan vurdere deres relevans for egen virksomhed. Eleven kender til og har forståelse for betydningen af international markedsføring. Eleven kan fortage vurdering af potentielle import- og eksportmarkeder og behersker metoder til landescreening. Eleven kan vurdere betydning af kultur og etik i forbindelse med samhandel på import- og eksport markeder. Eleven kender til virksomhedens ansvarlighed i forbindelse med samhandel på import- og eksport markeder, herunder CSR og "code of conduct". Eleven kan anvende metoder og informationskilder til løbende ajourføring af regelsæt for samhandel. Eleven kender forskellige distributionskanaler på det internationale marked og kan vurdere deres relevans. 21
Kulturforståelse og forhandlingskommunikation Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender sin egen kultur og kan anvende denne viden i mødet med andre kulturer. Eleven kender forhandlingsprocessens faser og grundlæggende psykologiske mekanismer. Eleven kan skelne mellem pakkeforhandlinger og enkeltsagsforhandlinger og kender dermed betydningen af forskellige tilgange i forhandlingen. Eleven kender til de udfordringer kulturforskelle kan skabe i mødet og samarbejdet, herunder forhandling med andre. Fx forhandlinger med kunder, leverandører og øvrige professionelle samarbejdspartnere. Eleven kan i forhandlingssituationer anvende sin viden om grundlæggende psykologiske mekanismer i mødet med andre kulturer. Eleven kender til de vigtigste elementer i en interkulturel kommunikation og kan skelne mellem bedømmelse og fordømmelse i en kommunikations-, forhandlings og samarbejdssituation. Kunde- og købsadfærd i e-butiken Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender nøgletal, salgsdata og salgsstatistikker for e- butikken samt betydningen af datadisciplin. Eleven kan anvende relevant datamining for sitet i forhold til opfølgning på nye eller konceptafprøvende tiltag. Eleven kan sammensætte og beskrive kriterier for redskaber kontrol/overvågning. Eleven kan beskrive hvilke data/værdier der skal anvendes 22
som kendskabsdata. Gaffeltruckcertifikat Niveau Avanceret Varighed 1,5 uge Eleven kan undersøge om der i e-butikken/butikken findes kendskabsdata. Eleven kan indsamle, rense og bearbejde transaktionsdata fra e-butikkens datawarehouse. Eleven kan analysere og vurdere mulighederne for at følge besøgendes eller kunders navigationsmønstre (clicks og tracks). Eleven kan omsætte kundernes navigationsmønstre på e- handelssitet til øgede fordele for kunde og virksomhed. Eleven skal kunne føre og betjene gaffeltruck og selvkørende gaffelstablere under overholdelse af gældende sikkerhedsbestemmelser og i overensstemmelse med færdselslovens krav vedrørende kørsel med gaffeltruck. Eleven skal kunne transportere varierende godstyper i reolgange og snævre rum samt på ramper og pladser. Eleven skal kunne optage og afsætte gods i forskellige højder i forskellige reoltyper og blokstablere. Eleven skal kunne udfylde dele af den praktiske funktion i virksomhedens logistikkæde, blandt andet gennem kommunikation og samarbejde. Trade marketing Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleverne behersker principperne bag store-, catagory- og spacemanagement. Eleverne kan anvende butiksindretning og sortimentssammensætning, som redskab til at skabe 23
meromsætning. Eleven kender vigtigheden af udarbejdelse af relevant instore materiale til støtte for salget i detailledet. Eleverne kender til tidsmæssige svingninger inden for egen branche og kan tilpasse detailforretningens interne markedsføring til disse svingninger. Eleverne kan skabe sammenhæng mellem ekstern markedsføring og markedsføringen internt i detailforretningen. Eleven kan anvende sin viden om kundernes købsadfærd til at skabe mersalg i detailledet. Relationsmarkedsføring i praksis (e) Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kan identificere væsentlige forskelle på relations- og transaktionsmarkedsføring i praksis Indkøbsmetode (e) Eleven kender forskellige samarbejdsrelationsmodeller og netværksteorier Eleven kan identificere de væsentligste udfordringer for virksomheden og virksomhedens medarbejdere ved arbejdet i netværker og dannelse af langvarige relationer Eleven kan udarbejde differentierede markedsføringsplaner i forhold til virksomhedens relationsportefølje, herunder identificere væsentlige parametre i en profitabilitets analyse af virksomhedens kunder på kort og langt sigt Eleven kender til relevante teknologier der understøtter muligheden for etablering af langvarige relationer Niveau Varighed 1 uge Eleven kan opstille kriterier for udvælgelse af leverandører. Eleven kender til forskellige former for samarbejde i værdikæden. 24
Eleven kan opstille mål for og gennemføre evalueringer af leverandørporteføljen. Eleven kender til forskellige kontraktformer (kommercielle, kvalitet og logistik). Eleven kan indgå i forhandlingssituationer med udgangspunkt i forhandlingens grundprincipper. Eleven kan trække læring ud af en tidligere indgået aftale og komme med forslag til forbedring af samme. Eleven kender ERP systemernes Logistik Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kan anvende metoder til værdifastsættelse af serviceog logistikydelser i værdi og forsyningskæden, herunder økonomiske fordelingsmetoder. Eleven kan afdække fordele og ulemper ved valg af forskellige logistikydelser, herunder økonomiske konsekvenser for virksomheden. Eleven kan anvende metoder til fastholdelse og udvikling af kvalitetssikring i virksomhedens logistikydelser, herunder anvendelse af forretningsbegreber og miljø. Eleven kan foretage beregning af logistiske nøgletal samt præsentation af disse. Eleven kan vurdere fordele og ulemper ved valg af forskellige transportformer ved udførelse af forsynings- og distributionsopgaver, herunder vurdere de økonomiske konsekvenser ved de forskellige valg. Vare- og produktkendskab, a Niveau Varighed Avanceret 1 uge Eleven skal kende en eller flere vare- eller produktgruppers brugsegenskaber, anvendelse og vedligeholdelse. 25
Eleven skal kende eventuelle lovkrav eller regler, der er knyttet til vare- eller produktgruppen ved anvendelse, montering, mærkning, emballering, opbevaring og bortskaffelse. Eleven skal kende eventuelle særlige disponerings-, logistikog forsyningsforhold Eleven skal kunne vejlede, rådgive og evt. demonstrere produktet eller varen for en kunde. Eleven skal kunne anvende metoder, hjælpemidler og evt. værktøj inden for området. Eleven skal kunne søge informationer om nye vare- eller produktgrupper, herunder også relevant elektronisk informationssøgning. Vare- eller produktkendskab, b Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven skal kende flere vare- eller produktgruppers brugsegenskaber, anvendelse og vedligeholdelse Eleven skal kende eventuelle lovkrav eller regler, der er knyttet til vare- eller produktgruppe ved anvendelse, montering, mærkning, opbevaring og bortskaffelse Eleven skal kende eventuelle særlige disponerings-, logistiskog forsyningsforhold Eleven skal kunne vejlede, rådgive og evt. demonstrere produktet eller varen for kunden Eleven skal kunne anvende metoder, hjælpemidler og evt. værktøjer inden for område Eleven skal kunne søge informationer om nye vare- eller produktgrupper, herunder også relevant elektronisk informationssøgning 26
Logistikmetode (e) Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven skal kende til organisering af projektopgaver og ad hoc opgaver, der skal løses inden for en tidsramme Eleven skal kende samarbejdsformer og arbejdsroller i et teamwork og projektorganiseret arbejde i en virksomhed Eleven skal kunne planlægge, gennemføre og evaluere en opgave som en del af et team. Indkøbsanalyser Niveau Ekspert Varighed 1 uge Eleven kan opstille kriterier for udvælgelse af leverandører Eleven kender til forskellige former for samarbejdsformer i forsyningskæden Eleven kan opstille mål for og gennemføre evalueringer af leverandørporteføljen Eleven kender til forskellige kontraktformer (kommercielle, kvalitet og logistik) Eleven kender til forhandlingsteknikkers grundprincipper Eleven kan trække læring ud af en tidligere indgået aftale og komme med forslag til forbedring af samme Eleven kender ERP systemernes grundprincipper og kender til CRM delens muligheder for indkøberen i forbindelse med styring og opfølgning af leverandørporteføljen. 27
Logistikanalyser Niveau Ekspert Varighed 1 uge Eleven kender metoder til analyse af virksomhedens logistikydelser. Eleven kender betydningen af varemodtagelsen og forsendelsen, herunder kommunikation til og fra lager, kontrol af varer og dokumentation. Eleven kan vurdere hvordan indførelse af SCM (Supply Chain Management) koncepter, kan skabe ressourcemæssige fordele samt udnyttelse af fælles ressourcer. Eleven kan analysere fordele og ulemper ved valg af forskellige forsynings- og distributionsstrategier. Eleven kender typiske faldgruber ved implementering af logistikkoncepter/logistikydelser. Eleven kan anvende metoder til afdækning og styring af logistikomkostninger. Eleven kan ud fra viden om metoder til lagerindretning, beregne lageromkostninger og almindeligt anvendte nøgletalsberegninger for lageret og logistikken. Eleven kan anvende værktøjer til optimering af arbejdsprocesser, som skaber værdi for kunden fx lean. Eleven kan udarbejde informations- og kommunikationsanalyser for virksomhedens forsyningskæde og varestrømme med henblik på optimering af virksomhedens forretning. Eleven kender fordele og ulemper ved valg af forskellige forsynings- og distributionsformer. inkl. betydningen af anvendelse af nye teknologier. Eleven kan anvende metoder til planlægning og styring af projekter og organisering af disse i virksomheden. Eleven behersker anvendelse af forskellige 28
disponeringsteknikker til styring af indkøb og lager. Eleven behersker indsamling af information fra værdi- og forsyningskæden samt anvendelse af værktøjer til analyse af de indsamlede informationer, fx ved brug af interne data. Skolepraktik Elever med bevis for gennemført adgangsgivende grundforløb kan hvis betingelserne er opfyldt optages i Skolepraktik efter at grundforløbet er gennemført. Dog tidligst til begyndelsen ved udløbet af den i loven angivne karenstid, hvilken for tiden er 2 måneder. Skolepraktikuddannelsen skal give eleven rammerne for at tage den praktiske del af sin handelsuddannelse. Eleven skal udvikles personligt og fagligt i Skolepraktikuddannelsen med henblik på beskæftigelse i erhvervslivet. Dette sikrer Aalborg Handelsskole ved at eleven arbejder i en af vore Simuvirksomheder, hvor eleven arbejder med virkelighedsnære opgaver inden for salg-markedsføring-indkøb, regnskab-administration og personale. Skolens mål for eleven er at få vedkommende i praktik i en virksomhed. Praktikken kan være i form af: Virksomhedsforlagt undervisning i max 3 måneder. Der udarbejdes en samarbejdsaftale mellem virksomhed (som skal være godkendt) og Aalborg Handelsskole En delaftale hvor virksomheden overtager eleven for en kortere eller længere periode af uddannelsen. Virksomheden betaler eleven elevløn og der skal indgås en uddannelsesaftale. Når perioden for delaftalen er slut, vender eleven tilbage til Skolepraktik. Restlære hvor virksomheden overtager eleven efter en periode med virksomhedsforlagt undervisning i resten af praktiktiden. Virksomheden betaler eleven elevløn og der indgås en uddannelsesaftale. Eleven opsiger sin kontrakt med Skolepraktik. For at en elev er berettiget til Skolepraktik, skal eleven være EMMA, hvilket vil sige: Egnet (personlige og faglige kvalifikationer) Mobil fagligt (tager en anden praktikplads end primært ønskede) Mobil geografisk (tager en praktikplads udenfor lokalområde) 29
Aktiv søgende (Kontinuerlig søgende mens man er i skolepraktik) Eleven bliver bedømt efter gældende praktikmål i den udarbejdede uddannelsesplan, mens pågældende er elev i Skolepraktik. Internationalisering På Aalborg Handelsskole ønsker vi at styrke og øge de internationale tilbud, således at skolens elever får mulighed for at få international erfaring. Som en international skole, skal eleverne have de kompetencer, der skal bruges i en globaliseret verden. Alt afhængig af elevernes forudsætninger og praktikpladsforhold er der tilbud til alle hovedforløbselever fra 1 dag til 4 uger. På Handelassistent Auto er der således tilbud til alle elever om komme på en studietur til bl.a. Autostadt i Tyskland eller Volvo i Sverige. Derudover er der også mulighed for interesserede elever at komme i 3 ugers praktik i udlandet under Leonardo Da Vinci programmet. Studierettet Påbygning Aalborg Handelsskole tilbyder alle hovedforløbselever, at de kan supplere deres erhvervskompetence med hel eller delvis studiekompetence. Hovedforløbseleverne kan vælge studierettede enkeltfag udbudt om aftenen. Disse studierettede enkeltfag giver adgang til de erhvervsakademiuddannelser og andre videregående uddannelser, som ligger i naturlig forlængelse af elevens erhvervsuddannelse. De studierettede påbygningsfag som Aalborg Handelsskole udbyder, er bl.a. Engelsk niveau C og Erhvervsøkonomi niveau B. Vi udbyder ovennævnte studierettede påbygningsfag i samarbejde med de nordjyske handelsskoler samt. Undervisningen foregår på Aalborg Handelsskole. Erhvervsrettet Påbygning Elev og virksomhed kan som erhvervsrettet påbygning vælge at supplere de obligatoriske mål i uddannelsen gennem valg af yderligere undervisning inden for de valgfri specialefag i uddannelsen i et omfang af 4 uger. Elever på hovedforløbet afholder 3 samtaler med deres underviser/vejleder i løbet af skoleopholdene. På disse samtaler bliver elevens læringsaktiviteter drøftet og evt. justeret med udgangspunkt i elevens uddannelsesplan. 30
EUD-GSK - Gymnasiale suppleringskurser Når eleven har afsluttet en gymnasial uddannelse eller en erhvervsuddannelse med mindst et studierettet fag på C-niveau kan eleven optages på EUD-GSK. Vi udbyder fagene: Fag B-Niveau C-Niveau Engelsk X X Virksomhedsøkonomi X Matematik X X 2. fremmedsprog (tysk) X Erhvervsøkonomi X Undervisningen foregår i vores Åbent Læringscenter på Langagervej i Aalborg. Eleven har dog også mulighed for at tage en del af undervisningen som fjernundervisning. Dette aftales sammen med pågældende underviser. Uddannelsen er gratis, hvis eleven begynder senest 2 år efter, at vedkommende har afsluttet sin gymnasiale uddannelse eller sin erhvervsuddannelse. Er der gået længere tid, er brugerbetalingen på kr. 450,00 pr fag. Læs mere om EUD-GSK på www.ah.dk under HG videreuddannelse og karriere. 31
7 trins-skalaen Den nye karakterskala hedder 7-trinsskalaen, fordi den består af 7 karakterer. Hvis der er et beståkrav, er eleven bestået, når vedkommende får karakteren 02, 4, 7, 10 eller 12. Eleven er ikke bestået, når vedkommende får karakteren 00 eller -3. Karakteren 02 vil derfor være den laveste beståkarakter. 12 Betegnelse Beskrivelse ECTS Den Karakteren 12 for den fremragende A fremragende præstation, der demonstrerer opfyldelse af præstation fagets mål, med ingen eller uvæsentlige mangler. 10 Den fortrinlige præstation Karakteren 10 gives for den fortrinlige præstation, der demonstrerer omfattende opfyldelse af fagets mål, med nogle mindre væsentlige mangler. B 7 Den gode præstation Karakteren 7 gives for den gode præstation, der demonstrerer opfyldelse af fagets mål, med en del mangler. C 4 Den jævne præstation Karakteren 4 gives for den jævne præstation, der demonstrerer en mindre grad af opfyldelse af fagets mål, med adskillige væsentlige mangler. D 02 Den tilstrækkelige præstation Karakteren 02 gives for den tilstrækkelige præstation, der demonstrerer den minimalt acceptable grad af opfyldelse af fagets mål. E 00 Den utilstrækkelige præstation Karakteren 00 gives for den utilstrækkelige præstation, der ikke demonstrerer en acceptabelt grad af opfyldelse af fagets mål. Fx -3 Den ringe præstation Karakteren -3 gives for den helt uacceptable præstation F 32
Bedømmelsesplan Bedømmelsen finder sted efter 7-skalaen iflg. Bekendtgørelsen om karakterskala. Der gives karakter efter følgende skoleperioder: 1) Praktikuddannelse 2) 6. Skoleperiode 4 uger (karakter efter hver uge) 3) Praktikuddannelse 4) 7. Skoleperiode 3-7 uger med valgfrie specialefag (karakter for hvert valgfrit specialefag) 5) Praktikuddannelse 6) 8. Skoleperiode 1 uge med fagprøve 7) Praktikuddannelse Bedømmelsen består af en løbende og en afsluttende bedømmelse. Løbende bedømmelse Formålet med den løbende bedømmelse er at hjælpe og vejlede eleven og praktikvirksomheden samt at evaluere undervisningens indhold og metoder. Eleven evalueres og bedømmes løbende på hver skoleperiode efter følgende mål og rammer: Skolen bedømmer eleven i samtlige emner. Evalueringen omfatter både de faglige mål og elevens engagement i forløbet og ved opgaveudarbejdelse. Karaktererne er skolens bedømmelse af elevens standpunkt i forhold til målene for undervisningen i den pågældende periode. Eleven bliver bedømt efter 7- skalaen. Vurderingen af udviklingen af de personlige kvalifikationer er indeholdt i karaktererne. Før igangsætning af cases, opgaver, projekter mm får eleven instrukser om: krav til afrapporterings omfang krav til afrapporterings form afleveringsfrist vilkår for bedømmelsen 33
Evaluering Efter hvert skoleophold evaluerer eleven elektronisk følgende elementer: Undervisningsmaterialer Pædagogik Det faglige niveau Underviserens engagement Det fysiske miljø Administrationen Evalueringerne, som er anonyme, bliver den efterfølgende uge lagt ud på skolens hjemmeside under uddannelsen. Derudover bliver det muligt for den oplæringsansvarlige under forudsætning af elevens accept, at få tilsendt den enkelte elevs evaluering pr. e-mail. Aalborg Handelsskole indgår sammen med en række hovedforløbsskoler i Benchmark DK, hvor skolernes evalueringer på hovedforløbet bliver sammenlignet. Disse evalueringer kan læses på skolernes hjemmesider. Elevplan Elevplan er et elektronisk styringsværktøj som undervisere og elever arbejder med under hele uddannelsesforløbet. Elevplan kan bl.a. vise hvordan elevens uddannelse forløber hvad den indeholder hvad den skal føre frem til en tidsplan for elevens forløb (skoleperioder og praktikperioder) med beskrivelse af indhold og mål, som arbejdsgiver også kan læse. Uddannelsesplanen i Elevplan skal hjælpe eleven til at gennemføre sin egen individuelt tilrettelagte uddannelse og til at tage et ansvar for det, vedkommende vil lære. Elevplan indeholder desuden en uddannelsesbog, som ligger elektronisk i Elevplan. Uddannelsesbogen er elevens egen, og eleven har pligt til at vedligeholde uddannelsesbogen med udstedte beviser og eventuelle revisioner 34
af uddannelsesplanen. Skolen har pligt til at følge op herpå og at bistå eleven. Eleven skal orientere praktikvirksomheden om uddannelsesbogens indhold. Når eleven skal på første skoleophold, bliver vedkommende indkaldt via brev. Arbejdsgiver bliver endvidere orienteret i et særskilt brev. Der er i brevene login og password til elev og arbejdsgiver, således at de kan komme på Elevplan. Begge breve indeholder skærmdumps med vejledninger i, hvordan man bruger Elevplan til fx at finde oplysninger om Skoleperioder Karakterer Fravær Elektroniske materialer Brevene fortæller også at al kommunikation mellem elev og skole fremover vil foregå via Elevplan. Når der er nyheder til eleven i Elevplan af forskellig art, det kunne fx være en karaktermeddelse, så vil eleven modtage en e-mail om dette. Samtaler Elever på hovedforløbet afholder 3 samtaler med deres underviser/vejleder i løbet af skoleopholdene. På disse samtaler bliver elevens læringsaktiviteter drøftet og evt. justeret med udgangspunkt i elevens uddannelsesplan. Fagprøven Fagprøven har til formål at evaluere elevens opnåede faglige, generelle og personlige kvalifikationer inden for handelsuddannelsen og at vise, at eleven er i stand til at anvende denne viden ved løsning af en given opgave. Sigtet med fagprøven er, at eleven skal kunne formulere en ide, fastsætte mål, planlægge og gennemføre en aktivitet inden for et afgrænset arbejdsområde på praktikstedet. Ved ideudvikling, planlægning og gennemførelse af aktiviteten skal eleven kunne inddrage teoretiske og praktiske forhold for hele uddannelsen, herunder information af og samarbejde med andre i processen. Inden for de givne rammer skal eleven kunne forholde sig til helhed og sammenhænge og kunne fordybe sig i et mere afgrænset problemfelt af relevans for elevens uddannelse og arbejdsområde. 35
Fagprøven gennemføres som et projekt, der forberedes i den næstsidste skoleperiode, hvor eleven udarbejder sin problemformulering i samarbejde med en lærer. Elevens praktikvirksomhed eller hvis projektet gennemføres som et gruppearbejde, elevernes praktikvirksomheder, inddrages i problemformuleringen, således at der er mulighed for støtte og bistand i virksomheden til det videre arbejde. I den efterfølgende praktikperiode skal eleven have mulighed for informationssøgning i virksomheden eller på anden måde inddrage konkret viden og information fra praktikvirksomheden i forbindelse med fagprøveprojektet. I den sidste skoleperiode i elevens uddannelse færdiggøres projektet omhandlende både praksisrelaterede og teoretiske overvejelser og resultater. I den sidste skoleperiode skal skolens lokaler og øvrige undervisningsudstyr inden for normal undervisningstid så vidt muligt være til rådighed for eleven. I den sidste skoleperiode har eleven krav på vejledning som følge af de normale regler for undervisningens gennemførelse, og som på grundlag af bekendtgørelsen nærmere er beskrevet i skolens lokale undervisningsplan. Opgaven afleveres på den måde, som det er forudsat i problemformuleringen. Skolen fastsætter tidspunktet for afleveringen af opgaven således, at eksaminator og censor har mulighed for at sætte sig ind i opgavens problemstilling, inden den mundtlige eksamination finder sted. Bedømmelsen består af en helhedsvurdering af elevens generelle og faglige kvalifikationer på grundlag af den udarbejdede opgave og den samtale, der gennemføres med eleven ved den mundtlige eksamination. Inden for det sidste halve år af uddannelsen udarbejder hver elev en praktisk/skriftlig projektopgave. Problemformuleringen fastlægges i tæt samarbejde mellem Elev Arbejdsgiver Lærer Under projektarbejdet vil læreren efter aftale være til rådighed. Det er vigtigt at projektarbejdet afspejler en sammenhæng mellem teori og praksis. Eleven kan vælge et individuelt eller et gruppeprojekt, men går individuelt til eksamen. 36