Styr dine følelser - og du styrer det hele Bjarne Nybo
ADFÆRD EMOTIONER PERSONLIGHEDSTRÆK
Øvelse Din tilstand når den er bedst DIN YES-TILSTAND DIN ØV-TILSTAND HVAD FORHINDRER DIG ÆNDRINGER
Intelligensformer cfmm.dk
Hvordan måles IQ Måles på grundlag af en IQ-test! Opfundet af psykologen William Stern Baserer sig på normalfordeling Mest kendte: Stanford-Binet Intelligence Scale Wechsler Adult Intelligence Scale (WAIS)
Emotionel Intelligens Historie x Ph.d. of Psychology Reuven BarOn Introducerer begrebet: Emotional Quotient (EQ) Begynder 1980 arbejdet på EQ-i testen!
Emotionel Intelligens Historie x Introducerer begrebet Emotional Intelligence 1990 John Jack Mayer Står bag MSCEIT-testen * Evnen til at bruge, forstå og regulere følelser Peter Salovey * Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test
Emotionel Intelligens Historie Daniel Goleman, Ph.D Udgiver i 1995 bogen Emotional Intelligence Uddannet psykolog og arbejder som science journalist
Emotionel Intelligens er en samling af ikke-kognitive kompetencer, som har indflydelse på ens muligheder for at opnå succes i håndteringen af krav og pres fra omgivelserne - Reuven BarOn
Hvorfor er EI vigtigt? Spillereglerne for arbejdslivet er under forandring. Vi bliver bedømt efter en ny målestok: Ikke bare efter, hvor dygtige vi er og på vores uddannelse og sagkundskab, men også efter hvordan vi omgås med os selv og andre. Kilde: Daniel Goleman 1999
Stress 12% 12% af befolkningen viser tegn på kronisk stress Sygefravær 35k 35.000 er dagligt sygemeldte på grund af stress Depression 20% Op til 20% af befolkningen får en depression i løbet af deres liv Ledere 10% 10% af ledere er i farezonen for at blive uarbejdsdygtige grundet stress Fejl x2 Multi-tasking fordobler antal fejl sammenlignet med en fokuseret indsats Fokus 30 min Det tager op til 30 minutter at genvinde koncentration efter distraktion
EI kan måles BarOn EQ-i (Emotional Quotient Inventory) 150.000 mennesker Omfattende databank beviser, at EI er afgørende for succes i livet 133 spørgsmål 5 domæner ; 15 subskalaer Første statistisk valide EI-test Over 30 års research Måler EI styrker og svagheder 11
EI kan udvikles Erkendelse af, at adfærd spænder ben Motivation til forandring Bevidstgørelse af følelser og hvad der trigger dem Personlig EQi-test Coaching Terapi Studiegruppe Mindfulness Daglig og livslang træning
Livsindstilling Selvforståelse Stresshåndtering Sociale evner Tilpasningsevne
Selvforståelse Måler på det indre selv Kontakt med egne følelser Har det godt med sig selv Kan udtrykke følelser Følelsesmæssig uafhængig Tror på egne holdninger Evnen til at mærke og genkende egne følelser Kan skelne mellem følelserne Forstår kilden til følelserne
Øvelse Tænk på din dag i går tænk hele dagen igennem Hvilke sindstilstande (både YES og ØV) var du i i løbet af dagen vrede glæde frygt lyst stolthed tristhed Hvad triggede den enkelte sindstilstand Overvej, om dine følelser greb forstyrrende ind i din adfærd og forhindrede dig i at nå et tilfredsstillende mål Diskutér med sidemand, hvordan du kunne have håndteret følelsen anderledes
Sociale Evner Mellemmennskelige evner Ansvarlig og pålidelig Gode sociale færdigheder Forstår / kan læse andre Går i samspil med andre Bidrager i teams Kan tune ind på andre Tænker VI og ikke JEG
Empati Evnen til at være opmærksom på, forstå samt anerkende andres følelser, stemninger, behov, holdninger, tanker Evnen til at tune dig ind på, hvad andre føler og tænker, og hvorfor de føler og tænker på den måde, de gør Evnen til at se verden fra en andens perspektiv Evnen til at få andre til at føle sig set, hørt og forstået Evnen til at interessere dig for og forholde dig nysgerrigt til andre mennesker samt til at tage hensyn til andre 17
Empatisk kommunikation Empatisk kommunikation forstår eller arbejder på at forstå følelser og behov: Hvordan var det? Sikke noget hvordan havde du det med det? Det kan jeg godt forstå Er det rigtigt forstået, at...? Jeg er ikke rigtig med. Kan du ikke sige lidt mere? Hvad er det, du gerne vil have, at jeg forstår? Men ofte taler vi følelsen imod: Hør nu her Prøv at forstå, at Lad da være med at lade dig gå på af det Eller vi fastholder den anden i offerrollen ( boost er følelsen): Det ville jeg ved gud også blive vred over. Sikke en arrogant holdning. Jamen det er da forfærdeligt. Tænk sagde han virkelig sådan.
Eksempler på spørgsmål der cfmm.dk skaber set-hørt-forstået Hvad er din oplevelse af den her problemstilling? Hvad vil du gerne have anderledes? Hvordan viser det sig? Hvordan kommer det til udtryk? Hvad er vigtigt for dig? Hvordan reagerer du på det? Hvad har du brug for, at dine omgivelser forstår om dig? Hvad vil du gerne anerkendes for? Hvilken adfærd sætter du pris på? Hvilken adfærd har du det svært med? Hvilke værdier, håb og principper står du for? Hvad virker motiverende på dig? Hvad virker demotiverende på dig? Hvorfor vil du gerne af med problemet? Når vi føler os set, hørt, forstået, opstår viljen til ændring 19
Empati kræver distance Hvis vi skal være i stand til at forstå, må den andens følelser ikke påvirke os i en sådan grad, at vi ikke kan tænke klart Vent med at vurdere Start med at undres: Hvad pokker er der på spil her? Vær nysgerrig og reflekterende Praktiser indlevelse, ikke medlidenhed
Øvelse Overvej en problemstilling fra dit arbejdsliv eller privatliv (som du vil dele med nogen) Gå sammen med din sidemand og fortæl om din problemstilling Sidemand lytter aktivt på problemstilling Sidemand stiller set-hørt-forstået spørgsmål for at afdække problemstilling Bagefter skifter i roller 5 minutter til hver cfmm.dk Hvad er din oplevelse af den her problemstilling? Hvad vil du gerne have anderledes? Hvordan viser det sig? Hvordan kommer det til udtryk? Hvad er vigtigt for dig? Hvordan reagerer du på det? Hvad har du brug for, at dine omgivelser forstår om dig? Hvad vil du gerne anerkendes for? Hvilken adfærd sætter du pris på? Hvilken adfærd har du det svært med? Hvilke værdier, håb og principper står du for? Hvad virker motiverende på dig? Hvad virker demotiverende på dig? Hvorfor vil du gerne af med problemet?
Stresshåndtering Evnen til at tåle pres Kan håndtere usikkerhed Følelsesmæssig kontrol Afdæmpet impulsivitet Stort overblik Tåler pressede situationer Håndterer flere opgaver Prioriterer og fokuserer Nærvær i relationer
Emotioner og hjernen cfmm.dk
24
Arbejdspres Forventningspres Tidspres Eksistentielle forhold Arbejdsmiljø Usund kost Misbrug For lidt motion For lidt eller dårlig søvn For få pauser Uklare mål og mening 25
Altid-på, multitasking arbejdsmiljøer ødelægger produktivitet, nedsætter kreativitet og gør os nedtrykte - McKinsey Quarterly Januar 2011
Mindfulness træning reducerer stress med op til 30% Psychosomatic Medicine 2003 Mindfulness træning forbedrer vores immunforsvar Psychosomatic Medicine 2003 Mindfulness træning reducerer fysiske stress-symptomer Psychosomatic Medicine 2003 Mindfulness træning øger emotionel stabilitet med op til 50% International Journal on Behavioral Medicine 2005 Mindfulness træning øger empatisk adfærd University of California Mindfulness træning reducerer irritation og vrede med op til 40% Psychosomatic Medicine 2003 Mindfulness træning øger søvnkvaliteten med op til 35% International Journal on Behavioral Medicine 2005 27
FORTID Minder Erfaringer Tankemønstre Rumination 'Hvorfor mig' Skyld Spekulationer FREMTID Visioner Potentiale Rumination Økonomi Familien Helbred NU Bevidst tilstedeværelse Bevidst opmærksomhed Villet fokusering Aktiv ikke-gøren
Mindfulness er når vi bevidst bringer vores opmærksomhed til vores tanker, følelser og sansninger mens de foregår. Altså NU 29
Dæmper aktivitet i den del af hjernen, som er aktiv, når vi tænker negative tanker, er angste, deprimerede eller stressede Øger aktivitet i den del af hjernen, som er aktiv, når vi tænker positive tanker og er tilfredse med tilværelsen
7 Mindfulness Teknikker Body Scan Åndedræt Sansninger Yoga / Stræk Vidneadfærd Opmærksomhedstræning Mantra 31
7 Mindfulness Aktiviteter cfmm.dk Mindful kommunikation - lyt - reflekter - svar - spørg - vent - lyt Mindful spisning - slowfood, nærvær, 0 TV Mindful transit - walking, bilkørsel, fly, kø/vent Mindful arbejde - mono-tasking, fokus, sluk iphone Mindful pause - 90 minutter, sinus, sprinter Mindful præsentation - nærvær, åndedræt, dem-ikke-dig Mindful fritid - sysler, have, læse, joy, 0 digital 32
Tilpasningsevne Evne til at tilpasse sig nye situationer og krav God realitetssans Forstå problemfyldte situationer Finder passende løsninger Forandringsparat Sund reaktion på udvikling Handler på forandring
3 Faser i Forandringsproces NEW BEGINNINGS FORANDRING NEUTRAL ZONE ENDINGS TID Kilde: Managing Transitions, William Bridges
Forandringsprocessen Forandringer skaber naturlige reaktioner på, at vi mister noget, vi kender og måske er trygge ved Det er tabene, vi reagerer på og usikkerheden ved det nye Hvem mister hvad? Hvem skal give slip på hvad? Hvad skal jeg holde op med at gøre? Hvad skal jeg begynde at gøre? Kilde: Managing Transitions, William Bridges
Øvelse - Energibarometer cfmm.dk
Livsindstilling Livsglæde og optimisme Generel følelse af tilfredshed Optimistisk og håbefuld Positiv tro på fremtiden Reflekterer, ikke ruminerer Aktionsorienterede Tror på egne evner Energifyldt og glad
Øvelse - Livsindstilling Hvilke opgaver på jobbet gør dig glad Hvad har du af fritidsinteresser, som giver dig energi Hvilke mennesker i din omgangskreds giver dig positive følelser Er der beslutninger, du SKAL træffe, for at din fremtid tegner lysere end nu? Hvilke tre handlinger, beslutter du dig for at foretage dig og hvornår, som vil påvirke din fremtid positivt