December 2011 Nyhedsbrev #83 www.nettedesign.dk Vejledning - Sådan handler du i min butik Min Webshop ligner ikke de traditionelle Webshops du ellers finder på nettet. Dette skyldes, at jeg har valgt min egen kode for at kunne bestemme sidernes udseende, og nemt være i stand til at tilføje nye funktioner, men også for at holde driftsomkostningerne nede, og dermed også mine udsalgspriser. Da Webshoppen ikke ligner andre, men efter min mening er meget intuitiv at anvende, har jeg her lavet en kort beskrivelse af, hvorledes du handler. Også for at hjælpe dig, så du nemt kan anvende de mange specielle funktioner. Start med at trykke på knappen for at komme til min Webshop. Søgning og fremfinding af varer Billedet er delt op, så du kan vælge varer inden for "Smykkefremstilling" eller "Færdige smykker"
I midten er der et søgefelt, hvor du kan søge efter varer. Du kan eksempelvis søge efter "12 mm" eller "Engel". Du kan også vælge fra listen, hvor jeg har opsat de mest almindelige søgninger. Du kan fra listen søge efter de seneste Nyhedsbreve eller efter de forskellige stenarter, der er listet alfabetisk. Du kan også søge efter varer, hvor jeg har indsat et stort billede til inspiration. Ønsker du at søge efter varer i en bestemt prisgruppe, f.eks. 5-10 kr., 10-15 kr. o.s.v. er dette også muligt. Eller du kan vælge, at søge efter farvekategorier. I bunden findes knapper til de forskellige varekategorier. Disse knapper findes på alle sider, så længe du er i butikken. Du kan på denne måde altid let komme til en bestemt kategori. Her finder du også Indkøbskurven, hvor du kan se, hvor mange varer du har købt, samt den samlede pris. Trykker du på indkøbskurven, får du vist hele indkøbskurven, hvor du kan se billeder af alle de varer du har lagt i kurven. (Mere om indkøbskurven længere nede)
Lad os antage. at du søger efter "mørkeblå" Du ser her en liste over de varer jeg har fundet, som opfylder dine søgekriterier. Som du kan se, blev der fundet 6 varer. Heraf 1 Ferskvandsperle og 5 stene. Klikker du på et billede, vil du se en forstørrelse af varen. Vil du se yderligere oplysninger om varen, hvor du kan lægge den i indkøbskurven, skal du trykke på link-pilen Ønsker du at foretage en ny søgning. trykker du blot på
Vælger du "Stene", ser billedet således ud: Du har nu mulighed for at vælge stene efter farvekategori. I parentesen under billedet kan du se, hvor mange forskellige der findes i den pågældende farve. På de efterfølgende sider vil der ved de forskellige varer blive vist et billede med varen i naturlig størrelse justeret efter din skærmopløsning. Da det ikke altid er muligt at gøre dette helt nøjagtigt, kan du på dette billede justere de viste 20 mm. så de faktisk måler 20 mm. på din skærm. Visning af de enkelte varer: I venstre side er der et billede af varen. Klikker du på dette, vises en forstørret udgave af varen.
I nogle tilfælde vil der blive vist et billede til inspiration hvor denne vare er anvendt. Hvis dette er tilfældet, vil der under billedet stå: Se Inspiration på stort billede Til højre for billedet er varen beskrevet nærmere. f.eks. materiale, farve (hvis muligt med et farvespekter af varen), størrelse (hvis muligt med visning af naturlig størrelse), vægt samt pris i DKK med og (uden Moms). Under prisen er et indtastningsfelt, som du kan udfylde, hvis du ønsker mere end 1 stk. af varen. og endelig som du klikker på, hvis du vil købe varen. Under billedet er der, hvis relevant, vist nogle farvekode ikoner. Du kan trykke på disse, hvis du vil se andre varer i samme farvekategori. Under sten vil der ofte også være vist. Holder du musen over dette ikon, vil du få vist en beskrivelse af stenen. Dette er taget fra min Stenguide, som du kan hente gratis i en komplet udgave på min facebook side http://facebook.com/ ettedesign
Indkøbskurven Du kommer til indkøbskurven ved at trykke på i nederste venstre hjørne af vinduet. Indkøbskurven viser de varer du har lagt i kurven. Du kan her klikke på et billede, hvis du vil se en forstørrelse. Du kan også ændre antallet af de enkelte varer eller slette en vare fra indkøbskurven. Du ser også den samlede pris inklusiv dansk moms, som du har handlet for. I toppen af Indkøbskurven finder du feltet til Hurtigvalg. Dette kan du anvende, hvis du vil tilføje varer til indkøbskurven, hvor du allerede kender varenummeret. Du kan tilføje flere varer på en gang, hvis du indtaster et varenummer på hver linie, eller hvis du adskiller varenumrene med ";" semikolon. Ønskelisten kan bruges til at gemme varer, du ofte køber. På denne måde kan du nemt hente dem ind i indkøbskurven, næste gang du handler. Varer bliver ikke tilføjet ønskelisten, men hele indkøbskurven bliver gemt. Ønskelisten bliver gemt på din PC, og kan altså ikke hentes fra en anden PC. Antallet af en vare bliver ikke gemt, men vil altid være sat til "1" for varer fra ønskelisten. Du kan naturligvis rette til det antal du ønsker. I visse tilfælde kan en vare være udgået, udsolgt, eller på vej! Antallet af bestilte vil da vise "0". Du er nu klar til at trykke på
Kundeinformation og ordreliste Her vises varerne fra indkøbskurven igen med billede. Du kan nu se de faktiske forsendelsesomkostninger, beregnet ud fra den samlede vægt til Post Danmark takst. (Minimum er dog kr. 18,-) Ønsker du at afhente selv i mit Showroom, har du mulighed for at vælge dette. Forsendelsesomkostningerne er så kr. 0,- Har du et gavekort, kan du indtaste identifikationen her, hvorefter beløbet på gavekortet vil blive fratrukket. Start med at udfylde din e-mail adresse. Er du tidligere kunde, vil de afterfølgende felter automatisk blive udfyldt. I nogle tilfælde sker dette ikke, og du må så selv udfylde dem. Dette skyldes, at nogle Browsere desværre ikke kan hente disse oplysninger, hvis du eksempelvis har slået Active-x fra i din opsætning.
Indtast dit navn, som du gerne vil se det på faktura og adresselabel. Hvis du ønsker det, kan du i stedet indtaste dit firmanavn evt. efterfulgt af v/dit navn. 1. Er din adresse i Danmark, Færøerne eller Grønland, skal du blot udfylde Adresse, og Postnummer/By. 2. Bor du i et andet land, skal du starte med at vælge landet fra listen. Er dit land ikke på listen, kan jeg desværre ikke sende din ordre. Skriv nu din fulde adresse i "Adresse". Forsendelsesomkostningerne bliver beregnet igen for din udenlandske adresse. Samtidig bliver de totale omkostninger beregnet til din nationale valuta efter dagskursen (Dette er blot en orientering til dig). Jeg beder også om dit telefonnummer. Dette er, så jeg kan kontakte dig, hvis der er problemer med leveringen. Dette kan eksempelvis være, hvis der er udsolgte varer og jeg kan foreslå et alternativ. "CVR:" udfyldes, hvis du er erhvervsdrivende. Det er ikke krævet, at du udfylder dette felt. Det anvendes i nogle tilfælde til at give dig en lavere forsendelsesomkostning ved afsendelse af pakker. "Meddelelse:" anvendes, hvis du har en besked til mig. Dette kan være specielle ønsker om nogle varer. Det kan være, hvis du ønsker varerne sendt til en anden adresse, eller det kan være oplysninger til postvæsnet om, at pakken gerne må lægges et specielt sted (Flexlevering). Har du foretaget flere ordrer, kan du her skrive, at du ønsker dem sendt samlet. Jeg hæver så tilsvarende mindre, så du kun betaler porto en gang. Er du førstegangshandlende, vil jeg blive meget glad, hvis du udfylder "Hvor fandt du mig:". Dette hjælper mig meget i min markedsføring, og er med til at holde mine udgifter og dermed priser lave. Du skal nu tage stilling til, hvorledes du ønsker at betale. Det billigste er Dankort, men du kan også vælge PayPal. Dette koster en afgift på kr. 30,- som jeg skal betale PayPal for betalingstransaktionen. Du kan også lave en aftale med mig om, at du gerne vil betale med Bankoverførsel. Dette kan være, hvis du er en institution, eller hvis du ikke har et betalingskort. Bemærk, at betalingsfristen ved bankoverførsel er 2 bankdage. Endelig kan du vælge, om du ønsker at modtage mine Nyhedsbreve. (Udsendes normalt en gang om måneden). Dette er ikke automatisk afkrydset, du skal selv tilvælge det (Det kræver loven). Er du tidligere kunde og har tilkendegivet, at du ønsker Nykedsbrev, vil feltet dog være afkrydset. Du er nu klar til at trykke på for at sende din ordre til mig.
Ordrebekræftelse Din ordre er nu sendt til mig og du modtager nedenstående Ordrebekræftelse, der også bliver sendt til din e-mail. Modtager du den ikke på e-mail, kan det skyldes, at du har indtastet en forkert e-mail adresse. Udseendet af denne kan variere lidt, afhængig af, hvilke betalingsform du har valgt. Har du valgt betalingskort (Dankort eller PayPal), vil der være et ikon eller som du skal trykke på for at komme til en side, hvor du kan indtaste dine kortoplysninger og overføre pengene via en sikker forbindelse. Modtager jeg ikke din betaling, betragter jeg den modtagne ordre som fortrudt.
Betalingsvinduet til Dankort ser således ud: Du skal her udfylde Kortnummer, udløbsdato og Kontrolcifre (de 3 sidste cifre, der står på kortets bagside) og godkende betalingen. Når jeg har pakket og afsendt din ordre, vil du modtage en e-mail, hvor jeg bekræfter afsendelsen. Er det en pakkeforsendelse, vil du fra Post Danmark modtage en mail med Tracking oplysninger. Dit betalte beløb vil først på dette tidspunkt blive trukket fra din konto via PBS.
Betalingsvinduet til PayPal ser således ud: Har du ikke en PayPal konto, skal du trykke på Har du ikke en PayPal konto?, for at betale med et af nedenstående kort. Dit betalte beløb vil først blive trukket fra din konto, når jeg har afsendt varerne. emmere kan det næsten ikke være