Faktaark om turisemarbejdet i Syddanmark Udarbejdet af Region Syddanmark i samarbejde med EHSB - Oktober 2013
FORORD Med fokus på at etablere et solidt grundlag for den erhvervspolitiske udvikling af turismeområdet har Region Syddanmark udarbejdet en omfattende redegørelse for turismen i Syddanmark samt en ny vækstmodel for samme. Redegørelsen er udarbejdet på baggrund af et ønske fra Syddansk Vækstforum og Koordineringsudvalget for turisme i Syddanmark har kvalificeret opgavebeskrivelsen. Redegørelsen beskriver: Hvilke resultater er skabt i syddansk turisme, bl.a. som følge af de midler Syddansk Vækstforum har bevilget til turismeprojekter i årene fra 2007 til 2012 Hvad er lærdommen af de gjorte investeringer, og ikke mindst Hvordan kan resultater og erfaringer inspirere og fokusere drøftelserne af den fremadrettede udvikling af turismeområdet i Syddanmark. De to publikationer Redegørelse for turismen i Syddanmark og Vækstmodel for turismen i Syddanmark leverer svar på, hvad turismen i Syddanmark har præsteret, hvordan turismen er organiseret, hvilke satsninger der er gjort, og hvordan turismen kan udvikle sig og skabe vækst fremadrettet. Nærværende faktaark Aktører og udgør den bagvedliggende kortlægning for redegørelsen og vækstmodellen. Syddanmark attraktivt rejsemål Redegørelsen dokumenterer, at Syddanmark er et stærkt, kompetent og attraktivt rejsemål, som alle i og omkring turismen i Syddanmark kan være stolte af. Der er rigtig meget at bygge videre på, og der er frontløbere og fornyelse, der sammen med den nye Vækstmodel for turismen i Syddanmark viser vej ind i fremtiden. Invitation til debat Såvel Redegørelsen som Vækstmodellen er en invitation til debat om fremtidens turisme i Syddanmark. Fakta og rammer lægges på bordet. Der tages ved lære af de gjorte erfaringer, og der peges på en udfordrende udviklingsvej for turismen i Syddanmark. Redegørelsen er udarbejdet af Region Syddanmark i samarbejde med EHSB, Eskild Hansen og Living Concepts, Dorte Kiilerich. Herudover har en række aktører i turismen venligt og tålmodigt bidraget med fakta, vurderinger og synspunkter. God læselyst! 2
Resumé Dette fakta-ark danner baggrund for Redegørelse for turismen i Syddanmark. Et afsæt for arbejdet med redegørelsen var en drøftelse i Syddansk Vækstforum i slutningen af 2012. Her blev en oversigt over bevillinger fra Syddansk Vækstforum til turismeprojekter i perioden 2007-2012 fremlagt. Siden er yderligere et par bevillinger kommet til. Sammen med basisfinansieringen af Syddansk Turisme (2007-2012) omfatter listen projekter med en samlet regional medfinansiering på 253 mio. kr. heraf 125 mio. kr. regionale udviklingsmidler og 128 mio. kr. EU-midler. Det skal understreges, at opgørelsen omfatter de bevilgede midler. Der har ikke i alle tilfælde været fuldt afløb på de bevilgede midler. Basisfinansieringen af Syddansk Turisme, der blev nedlagt i 2012, var den største enkeltstående indsats (40 mio. kr. svarende til 16 pct. af rammen). Listen til højre omfatter de 10 største projekter ud over Syddansk Turisme. De 10 projekter samt basisfinansieringen af Syddansk Turisme har et samlet volumen på 190 mio. kr. svarende til 75 pct. af den samlede ramme. Listen med de store projekter omfatter: den syddanske erhvervsturismesatsning (2 projekter; Strategisk værtskab og International Erhvervsturisme). Markedsføringsforeningen FOMARS. Fem store destinationsudviklingsprojekter (heraf 2 i Sydvestjylland; Destination Sydvestjylland og Oplevelsesøkonomi i og omkring Vadehavet). De fire nyligt bevilgede destinationsprojekter løber til og med 2014. To store kompetenceprojekter; Leg og læring samt Oplevelsernes Academy. De 10 største projekter, bevillinger til turisme, Syddansk Vækstforum, mio. kr. Projekt Projektleder Regionale erhvervsfremmemidler EU midler Medfinansiering i alt Oplevelsernes Academy Syddansk Turisme 4,2 20,9 25,1 Leg & læring Syddansk Turisme 7,8 15,7 23,5 Oplevelsesøkonomi i og omkring Sydvestjysk Udviklingsforum 5,2 10,4 15,6 Vadehavet Foreningen til markedsføring af Foreningen til markedsføring af 18,0 1 0 18,0 2 turismen i Region Syddanmark turismen i Region Syddanmark Destination Fyn Svendborg Kommune 4,7 9,4 14,2 Strategisk Værtskab Inspiring Denmark 8,6 5,5 14,1 Destination Sydvestjylland Sydvestjysk Udviklingsforum 3,6 7,2 10,8 International erhvervsturisme Inspiring Denmark 3,2 6,4 9,6 Destination Sønderjylland Sønderborg Erhvervs- og Turistcenter 2,8 5,5 8,3 Destination Lillebælt Middelfart Kommune 2,7 5,3 8,0 I alt 63,7 86,3 150,0 Kilde: Region Syddanmark 1 Incl. ansøgning på 2,9 mio. kr. til udvidet målgruppe-fokus, som endnu ikke er bevilget af Regionsrådet. 2 Incl. ansøgning på 2,9 mio. kr. til udvidet målgruppe-fokus, som endnu ikke er bevilget af Regionsrådet. 3
Listen af projekter, hvortil der er ydet medfinansiering, omfatter endvidere seks projekter vedrørende udvikling af faciliteter. Tilsammen har disse en medfinansiering på 21 mio. kr., hvoraf hovedparten er EU-midler. Her ligger således 8 pct. af den samlede investering på 253 mio. kr. Det skal bemærkes, at der ved bevillingen til Dox Shelter, Øhavets Restaurationscenter, Langelandsfortet og Holmegård kursus- og træningscenter blev lagt særlig vægt på projekternes bidrag til udvikling i yderområder. På næste side er de resterende projekter grupperet i syv hovedsatsninger. Den samlede bevilling til de syv satsninger udgør 185 mio. kr. eller 73 pct. af rammen: Destinationssatsning (44 mio. kr.) Erhvervsturismesatsning/Inspiring Denmark (30 mio. kr.) Innovationssatsning/Leg og Læring samt WellCome (30 mio. kr.) Kompetencesatsning/Oplevelsernes Academy (25 mio. kr.) Vadehavssatsning (21 mio. kr.) Børnefamiliesatsning/ FOMARS (18 mio. kr.) 3 Sydfynsk Øhavssatsning (17 mio. kr.) Man kan godt betragte Vadehavssatsningen og Øhavssatsningen som forløbere for destinationsprojekter og dermed som del af den samlede destinationssatsning (således i alt 82 mio. kr.). Der er fire mindre projekter (to projekter vedrørende Hærvejen, et projekt vedrørende Tønderfestival og et projekt om oplevelsesiværksættere), der ikke rigtig passer ind i de syv satsninger. Her ligger en bevilling på tilsammen 2 pct. af rammen. Projekter vedrørende faciliteter, bevillinger til turismeprojekter, Syddansk Vækstforum, mio. kr. Projekt Projektleder Regionale erhvervsfremmemidlemidler EU- Medfinansiering i alt Øhavets restaureringscenter Ærø Kommune 0 6,0 6,0 Jels Søbad Jels Lokalråd 0 6,0 6,0 Holmegård kursus- og træningscenter SOF Academy 0 4,5 4,5 Dox Shelter Øhavsmuseet 0 2,6 2,6 Naturcenter Bågø Assens Kommune 0 1,9 1,9 Langelandsfortet Langelands Kommune 0,3 0 0,3 I alt 0,3 20,9 21,2 Kilde: Region Syddanmark 3 Incl. ansøgning på 2,9 mio. kr. til udvidet målgruppe-fokus, som endnu ikke er bevilget af Regionsrådet. 4
Medfinansiering fordelt på syv satsninger (nævnt efter størrelse).. 1. Destinationssatsning i alt 44 mio. kr.: Destinationsudviklingsprojekt i Syddansk Turisme Destination Lillebælt, Fyn, Sydvestjylland og Sønderjylland 2. Erhvervsturismesatsning i alt 30 mio. kr.: International erhvervsturisme Strategisk værtskab Basisfinansiering af Inspiring Denmark 3. Innovationssatsning i alt 30 mio. kr.: Leg og Læring WellCome 4. Kompetencesatsning i alt 25 mio. kr.: Oplevelsernes Academy 5. Vadehavssatsning i alt 21 mio. kr.: Coast Alive, Interreg IV Naturturisme i Sydvestjylland Naturen til bords Oplevelsesøkonomi i og omkring Vadehavet Digital oplevelsesformidling 6. Børnefamiliesatsning i alt 18 mio. kr.: 4 FOMARS 7. Sydfynsk Øhavssatsning i alt 17 mio. kr.: Danmarks maritime friluftsområde Oplevelsesbaseret Kystturisme Nationalpark Det Sydfynske Øhav Maritime Potentialer Eriksens Plads/Marstal Skipperdage Kvalitetsfødevarer på Ærø Småøturisme Verdens bedste øhavsdestination...... Kilde: Syddansk Vækstforum 4 Incl. ansøgning på 2,9 mio. kr. til udvidet målgruppe-fokus, som endnu ikke er bevilget af Regionsrådet. 5
Indhold Aktører... 7 Koordinationsudvalget for Turismeudvikling i Syddanmark... 8 Destination Fyn... 9 Destination Sydvestjylland: Samarbejdsformer for succes...11 Destination Lillebælt etablering af konkurrencedygtig destination...13 Destinationsudvikling Sønderjylland...15 Naturturisme I/S...17 Inspiring Denmark...18 Foreningen til markedsføring af børnefamilieturismen i Syddanmark...20 Nationalpark Vadehavet...21 Center for Turisme, Innovation og Kultur, SDU...22 Indsatser...23 Foreningen til markedsføring af Børnefamilieturismen i Syddanmark...24 Destination Legoland Billund Resort...26 Naturen til bords...27 Oplevelsesøkonomi i og omkring Vadehavet...29 Oplevelsernes Academy...31 Strategisk værtskab...33 Natur og turisme langs den dansk-tyske Nordsøkyst...35 Fynsk marketing-kampagne: Eventyrøen Fyn i centrum...37 Erhvervsmæssig vækst: Forretningsudvikling af maritime naturoplevelser...38 Hærvejen cykel og vandreturisme...40 Leg og læring Kids n Tweens Lifestyle...41 Digital oplevelsesformidling...42 WellCome...43 6
Aktører 7
Koordinationsudvalget for Turismeudvikling i Syddanmark Syddansk Vækstforum etablerede i 2012 på embedsmandsniveau et regionalt koordinationsudvalg for turismeudvalg. Etableringen skete i forlængelse af nedlæggelsen af Syddansk Turisme. Udvalget har følgende sammensætning: Destination Sydvestjylland, Erik Dam, SVUF Destination Legoland Billund Resort, Jan Harrit, Lalandia Destination Fyn, Thomas Kastrup Destination Sønderjylland, Karsten Justesen Destination Lillebælt Thorbjørn Sørensen Destination Lillebælt, Peter Saabye Simonsen DI, Sune Jensen Dansk Erhverv, Carlos Villaro Lassen Horesta, Jesper Bengtson VisitDenmark, Lars Erik Jønsson Region Syddanmark, Anna Marie Rasmussen Udvalgets kommissorium er vist til her. Kommissorium Formål: Koordineringsudvalget etableres med det formål at skabe koordinering mellem destinationerne, erhvervsorganisationerne, regionen og VisitDenmark om de opgaver, der ligger i Syddansk Vækstforums erhvervsudviklingsstrategi og handleplan indenfor turismeområdet. Udvalget er et fagligt forum. Deltagere: 1 repræsentant fra hver af de 5 destinationer: Sønderjylland, Sydvestjylland, Billund, Lillebælt og Fyn, 1 repræsentant for hver af erhvervsorganisationerne: DE, HORESTA og DI, 1 repræsentant fra hhv. regionen og Vækstforum, 1 repræsentant fra VisitDenmark Opgaver: Koordineringsudvalgets opgaver bliver at: Sikre koordinering mellem regionalt og statsligt niveau. Koordinere samarbejde på tværs af destinationerne Koordinere projektudvikling ift. statslige programmer Høres i turismerelaterede vækstforumansøgninger; bemærkninger indgår i sekretariatets sagsbehandling Følge og drøfte udviklingen i og koordineringen af den samlede projektportefølje indenfor turisme Følge og drøfte evaluering og opfølgning på resultater og effekter i turismerelaterede vækstforumprojekter Erfaringsudveksle om nyeste analyser, tendenser og destinationsudvikling, eksempelvis organisationsdannelse, digital formidling, tema- og produktudvikling. Medvirke til at foreslå, udarbejde og igangsætte turismehandlingsplaner, turisme og analyser efter opdrag fra Vækstforum. Koordinationsudvalgets arbejde skal forelægges til drøftelse i Vækstforum. Udvalget mødes 2-4 gange årligt. Region Syddanmark er sekretariat for udvalget. Kilde: Syddansk Vækstforum 8
Destination Fyn Etableret: 01/05 2012-31/12 2014 (32 måneder) Juridisk form/styre: Projekt forankret i Udvikling Fyn A/S. Styregruppen består af 7 medlemmer; alle repræsentanter for erhvervet (Egeskov Slot, Hotel Svendborg, Østfyns Museer, Bøsøre Strand Feriepark, Thaisen Hus, Odense Aafart og Øhavsmuseet). Advisory Board for turisme og oplevelsesøkonomi (20 medlemmer; erhverv h.u. Odense Zoo, Øhavsmuseet, Odense Congress Center, Travelling Heels, Hotel Svendborg/Valdemar Slot, Østfyns Museer, Thaisen Hus, Bøsøre Strand Feriepark, Gorilla Park, Odense Museer, Marstal Vandrerhjem og Kompan, en kommune, SDU, VDK). Geografisk dækning: Fyn og øerne. Vision: Kendt nationalt og internationalt for eventyrlige oplevelser og unikke former for kystturisme. Missioner/opgaver Primære Brandplatform Eventyret Fyn; Online platforme for international salg/marketing Tematiseret oplevelsesudvikling; nye og eksisterende produkter Et øhav i verdensklasse; maritim/ vandbaseret turisme omkring hele Fyn Fremtidens turistservice; uddanne frontpersonale Sekundære DMO; Destinationsorganisation Forretningsudvikling (udenfor EUprojektet) Partnere Offentlige Private (turisme) Andre 9 kommuner, 9 museer, 2 uddannelsesinstitutioner Oprindeligt 30 virksomheder; nu i alt 156 partnere (gratis deltagelse) Faaborg Havn, Kerteminde Turistbureau, Naturturisme I/S Finansiering, mio. kr. (EU-projekt)* I alt Kommuner (kr. og timer) 3,8 Regionale udviklingsmidler 5,0 EU midler 9,9 Andre offentlige (timer) 0,6 Private virksomheder (timer) 0,6 I alt 19,8 * Ifølge ansøgning. Senere justeret til 18.9 mio. kr. Hertil kommer basismidler via Udvikling Fyn samt marketing-pulje (i 2013 5,5 mio. kr.) Bemanding, årsværk Udvikling Fyn 5 Naturturisme I/S I alt 2 1,5 3,5 5 Excl. turistbureau-personale 9
Uddybning... Særlig baggrund/bemærkning Middelfart Kommune er ikke med i Destination Fyn. Middelfart indgår i Destination Lillebælt, men er repræsenteret i Advisory Board for Destination Fyn. Ved etableringen af Udvikling Fyn blev de lokale turistchefer og turistbureaumedarbejderne virksomhedsoverdraget til Udvikling Fyn. Der er stadig lokale turistbureauer og kommunale visit-hjemmesider, men opgaven varetages af Udvikling Fyn. Naturturisme I/S er fortsat en selvstændig struktur uden for Udvikling Fyn, men med operatørkontrakt med Udvikling Fyn vedrørende særlige projekter (se afsnit om Naturturisme I/S). Virksomhederne bidrager ikke kontant til markedsføring i EU-projektet; her lægges medfinansiering i timer. Destination Fyn er ansvarlig for koordinering af den fælles fynske markedsføring, som alle kommuner bidrager til med 6,92 kr. pr. indbygger (i alt 3,5 mio. kr.). Her bearbejdes Sjov, leg og læring samt det gode liv i Danmark, Tyskland, Norge og Sverige (se særskilt beskrivelse under ). Hertil kommer en indsats også uden for EU-projektet - på det kinesiske marked, hvor Kina Alliancen, der er et netværk af 24 aktører etableret af Destination Fyn og 24 aktører, der dækker hele værdikæden, arbejder med salg og markedsføring af Fyn målrettet det kinesiske marked, kompetenceudvikling m.v. Aktørerne arbejder både i og uden for turisme. EU projektet Destination Fyn vedrører alene ferieturisme. Ved siden af EU projektet yder Destination Fyn bistand til arrangører bl.a. omkring lokal kongreskoordinering m.v. Men der arbejdes ikke med marketing m.v. På erhvervsturismeområdet er Udvikling Fyn partner i Inspiring Denmark. Realiserede procesmål/milepæle Destination Fyn meldte sig i april 2013 ind i Danske Destinationer Oplevelsesbookingplatform rekvireret (samme platform som visitmiddelfart.dk); 43 virksomheder meldte sig initialt på, halvdelen med konkrete produkter. Åbning af ny oplevelsesbooking oplevfyn.dk i juni 2013 Ny mere fyldestgørende begivenhedskalender er udviklet Nyt brand udviklet med 4 H er : HCA, Haven, Havet og Historien. Uddannelse af Ambassadører hos Oplevelsernes Academy igangsat; 18 uddannet i foråret 2013 Sælg-hinanden-forløb iværksat som led i Øhav i Verdensklasse Igangsat projekt om Resort Det Sydfynske Øhav om endnu bedre service i havne og flere oplevelser til lystsejlere Udvikling af Øhavsport iværksat med fokus på Faaborg og Svendborg Havn Udvikling af Blå Kraftcentre igangsat Mht. den fremtidige organisation og struktur for en egentlig DMO er man i gang med at udfærdige planer, tidshorisonter m.m. Realiserede resultater/effekter: Målet er i 2014 10 pct. vækst i overnatninger (ekstra ¼ mio.), 10 pct. vækst i døgnforbrug (ekstra 40-50 kr. pr. turist) og 10 pct. vækst i beskæftigelse (ekstra 774 årsværk).... Kilder: Indstillingsskema til Syddansk Vækstforum, visitfyn.com, Destination Fyn 10
Destination Sydvestjylland: Samarbejdsformer for succes Etableringstidspunkt: 01/06-2012 31/12 2014 (30 måneder) Juridisk form/styre: Projekt forankret i Sydvestjysk Udviklingsforum; en fælleskommunal forening med Tønder, Vejen (udtræder pr. 01/01 2014), Varde, Esbjerg og Fanø Kommuner som medlemmer. Foreningen ledes af en bestyrelse sammensat af borgmestrene samt 1 erhvervsog/eller turistrådsformand pr. kommune. Foreningen sekretariatsbetjenes af Esbjerg Erhvervsudvikling. Fælles turismeudvikling og markedsføring er én af foreningens vedtægtsbestemte opgaver, som varetages i samarbejde med medlemmernes erhvervs- og turistråd. Til støtte for projektet er etableret et advisory board. Projektdeltagerne har valgt at opdele projektet i mindre aktiviteter, hvor der udpeges en projektansvarlig pr. aktivitet. Gennemførelsen løftes således delvist decentralt af de deltagende lokale strukturer, delvis centralt af projektsekretariatet. Geografisk dækning: På ansøgningstidspunktet Varde, Esbjerg, Rømø, Vejen og Tønder; Vejen er siden udtrådt og er pr. 0/01 2014 med i Destination Legoland-Billund Resort. Tønder deltager også i Destination Sønderjylland og har i fht. dataopgørelser/analyser valgt at indgå i Destination Sønderjylland. Overordnet formål: Udvikle Destination Sydvestjylland til en mere forretningsorienteret organisation. Primært inden for ferieturisme. Missioner/opgaver/KPI Primære Kobling og integration mellem fire organisationer i én strategi; Organisations- og forretningsudvikling koblingerne mellem aktørerne, organisationen og destinationen; advisory board, CRM, erhvervspartnerskaber, netværk, dialogfora med kommuner om udvikling af oplevelsesrum/fælleskommunale udviklingsplaner Fra turistbureau til velkomstcenter hvordan og hvor serviceres gæsterne bedst muligt; færre bemandede/fysiske bureauer, udlagt/ubemandet turistservice, info-standere, vejledning af virksomheder, informationsindsamling Anvendt informationsstrategi i fht. gæsterne før, under og efter opholdet: Målrettet online kommunikation, salg, PR og markedsføringskoncepter; online strategi, digitale samarbejdsmodeller, booking, sociale medier, digitale services Sekundære Forretningsudvikling med afsæt i erhvervsstrategien på turismeområdet Nye aktiviteter h.u. samarbejde med fx Nationalpark Vadehavet Partnere Offentlige Private (turisme) Andre Varde, Esbjerg, Fanø og Tønder Varde Erhvervs- og Turistråd, Esbjerg Erhvervsudvikling, Fanø Turistbureau, Rømø-Tønder Turistforening VisitDenmark Nationalpark Vadehavet (destinationen er erhvervspartner i Nationalpark Vadehavet) Ca. 40 private og offentlige turismevirksomheder (på ansøgningstidspunktet) 11
Finansiering, mio. kr. Kommuner 0,3 Regionale udviklingsmidler 3,6 EU midler 7,2 Anden offentlig 1,8 Private virksomheder 1,5 I alt 14,4 Bemanding, årsværk Fastansat Fleksibel Særlige vilkår I alt 1 web koordinator 1 DMO koordinator 1 projektkoordinator 1 projektadministrator - - 4 personer (ej årsværk) Excl. den bemanding, der ligger i de lokale turist- og erhvervsråd m.v. Uddybning..... Særlig baggrund/bemærkning: Sydvestjysk Udviklingsforum har tidligere modtaget støtte fra Syddansk Vækstforum til projektet Oplevelsesøkonomi i og omkring Vadehavet (se særskilt beskrivelse under ), hvor der blev arbejdet med produktudvikling med udgangspunkt i områdets potentialer. I det nye projekt arbejdes med etablering af de strukturer, som understøtter og kapitaliserer på Vadehavsprojektets hidtidige udvikling af produkter og koncepter. Forud for projektet er der fra efteråret 2011 gennemført en omfattende strategiproces (den nye strategi hedder En god forretning ), hvor tilgangen til destinationsudvikling er en konsekvent bottom-up tilgang og prioritering af områdets ca. 500 turismevirksomheder: Da hovedparten af turisme- og oplevelsesvirksomhederne i Sydvestjylland er relativt små virksomheder, har der fra samarbejdets start været fokus på at skabe processer, projekter og initiativer baseret på bottom-up, således at virksomheder af alle størrelse og i alle dele af destinationen ville finde samarbejdet relevant og værdiskabende. (SVUF, Destination Sydvestjylland). Endnu tidligere (tilbage i 2007) formulerede turismeaktørerne i området et omfattende samarbejdsgrundlag som led i udvikling af en fælles helårsturismestrategi. Samarbejdet har således rødder langt tilbage i tiden. I destinationsprojektet er det en klar prioritet, at det er de private aktører, der skal skabe væksten, og at destinationen skal understøtte aktørerne med at skabe denne vækst. Dette fremhæves i ansøgningen som en vigtig nyorientering. Realiserede procesmål/milepæle: Destinationslogo udviklet. Opstartskonference afholdt primo 2013. Advisory Board udpeget. CRM system valgt. Dialogforum med kommuner om cykelturisme nedsat. Koncept for kajakturisme på vej. Samarbejde med Kunstrunden Sydvestjylland samt Sydvestjyske Smagsoplevelser. Prospekt for nyt Esbjerg Museum udarbejdes. Forprojekt om etablering af Danmarks Flygtningemuseum igangsat. Samarbejde med otte attraktioner med fokus på innovation og udvikling af deltagerne. Gennemførelse og videreudvikling af årligt tilbagevendende Lammefestival. Deltagelse i messer i Tyskland med fokus på feriehuse. Udarbejdelse og afprøvning af lokal forankret booking platform (ide om fælles bookingplatform opgives måske; alternativt samarbejdes med kommercielle platforme). Realiserede resultater/effekter: Forventes at skabe 10 pct. flere overnatninger i projektperioden (220.000). Forventes endvidere at hæve turisternes døgnforbrug med 16 pct. i projektperioden (60-70 kr. pr. turist). Forventes slutteligt at skabe en stigning i beskæftigelsen i turismen på 12 pct. (500 årsværk)...... Kilder: Indstillingsnotat til Syddansk Vækstforum, vadehavsprojektet.dk, DMO-sekretariatet i Sydvestjysk Udviklingsforum, 2010: Sammen står vi stærkt en præsentation af arbejdet frem til etablering af Destination Sydvestjylland og Sydvestjysk Udviklingsforum, 2011: Destination Sydvestjylland, Strategi 2012-2015, En god forretning, sydvestjylland.com, Sydvestjysk Udviklingsforum: Makrodestination Sydvestjylland, Sydvestjysk Udviklingsforum, 2008: Vedtægter for Sydvestjysk Udviklingsforum 12
Destination Lillebælt etablering af konkurrencedygtig destination Etableringstidspunkt: Formelt 31/08 2012 31/12 2014 (28 måneder); reelt først startet 01/03 2013 (21 måneder) Juridisk form/styre: Projekt forankret i Middelfart Kommune i samarbejde med Fredericia og Kolding kommune. Styregruppe med deltagelse af 1 chefembedsmand, 1 turistchef og 1 erhvervsperson fra hver af de tre kommuner. Der er nedsat en erhvervsgruppe med områdets største virksomheder; fungerer som repræsentantskab i projektperioden. Geografisk dækning: Middelfart, Fredericia og Kolding Overordnet formål: Vende negativ udvikling til positiv udvikling på turismeområdet; fokus på danske erhvervsturister og danske, tyske og norske ferieturister (LOHAS; Lifestyle of Health and Sustainability); turisme- og oplevelsesvirksomheder. Missioner/opgaver/KPI Primære Identitet: Skabe en klar, konkurrencedygtig og bæredygtig identitet baseret på styrker inden for natur, kultur og tilgængelighed (strategi, brand) Salg: Konceptualisere og pakke Lillebælt ved at arbejde med turoperatører, agenter og distributører på udvalgte markeder Produktudvikling: Udvikle Lillebælts oplevelsesprodukter, så destinationen bliver mere interessante og lever op til gæsternes forventninger (produkter, events, festivaler o.a. fx Bridge Walking og Lillebælt Waters) Tilgængeliggøre Lillebælt infrastrukturelt og teknologisk, så her er nemt at finde rundt, og destinationen er nem at finde på nettet (fysisk planlægning, digitale platforme Sekundære DMO-struktur Forretningsmodel for temabaserede partnerskaber Partnere Offentlige Private (turisme) Andre Business Kolding Middelfart Erhvervsråd Middelfart Turistforening Trekantområdet Danmark Fredericia Turistbureau Fredericia C Museer og teater IBC International Business College Kolding havn En bred vifte af virksomheder i og omkring turismen; nu 72 partnere Friluftsrådet, dykkerklubber o.a. friluftsliv Finansiering, mio. kr. Kommuner 1,4 Regionale udviklingsmidler 2,7 EU midler 5,3 Private virksomheder 1,3 I alt 10,6 Bemanding, årsværk Fastansat Middelfart Kommune I alt 1 leder 1 økonomi- og projektkonsulent 1 udviklingskonsulent 1 kommunikationskonsulent ½ tids administrativ medarbejder 1 natur- og bæredygtighedskonsulent 6 personer (ej årsværk) 13
Uddybning..... Særlig baggrund/bemærkning: Middelfart Kommune har være hovedinitiativtager. Med primært afsæt i visionen om og arbejdet med Naturpark Lillebælt, hvor de tre kommuner i juni 2013 besluttede at indsende ansøgning til Friluftsrådet. Realiserede procesmål/milepæle: Projektet har sammenfattet sine opgaver i følgende 11 punkter: 1. Opbygge en DMO med styregruppe og erhvervsgruppe; ér etableret for projektet; web og facebook er etableret 2. Samle partnere i tema-partnerskaber: Der arbejdes p.t. med 13 temaer; cykel, fikseri, havkajak, naturformidling, dykning, cruise, golf, kultur, vandre, shopping, møde/konference m.v. Hver temagruppe har eget kommissorium. 3. Udvikle en samlet brand-platform: Logo og positionering (Lillebælt Bedst tilgængelige destination i Danmark) er udarbejdet; breakers 3 x 60 sekunders videoklip målrettet Den aktive turist, Den aktive børnefamilie og De aktive par er produceret; presseture for tyske og hollandske journalister er gennemført 4. Udarbejde en strategi for turismen i Lillebælt 2013-2014 (og efterfølgende); ér udarbejdet til godkendelse i september 2014 5. Formulere en masterplan for de tre kommuner; igangsættes oktober 2013; ansøgning om godkendelse som pilotnaturpark i 5 år sendt; Skamlingsbanken søges udviklet af Kolding Kommune som nationalt samlingssted. 6. Tilvejebringe viden; GIS gruppe igangsat og produktregistrereing påbegyndt sammen med kommunerne, tilfredshedsmåling igangsat via Videncenter for Kystturisme 7. Måle og udvikle kvaliteten internt både i sekretariatet og i området; ID 360 gennemført november 2012 og april 2013 8. Udvikle kompetencer hos turisterhvervet og -bureauer: CRM-system købt og implementeret medarbejdertræning gennemført; træning af digitale kompetencer hos erhvervspartnere gennemført, et projekt Co-designing Sustainable Tourism Development igangsat med SDU som vil forske i innovation i bæredygtig turisme og koble studerende med 10 virksomheder om innovationsaktiviteter 9. Udvikle på nye attraktioner især Bridge Walking; feasibility studie er gennemført 10. Understøtte udviklingen af Lillebaelt Waters oplevelsesbooking og Nationscup Match race Grand Final; eventbaserer branding igangsat; udvikling af oplevelsesbookingplatform igangsat 11. Udvikle 15 nye produkter/events/aktiviteter; Vandbus Lillebælt/Færgeruten ér iværksat, MindBlowing Meetings (marked Tyskland) under udvikling, dialog med bl.a. eksisterende events (Naturens Dag, Marsvinets Dag, Taal Ship o.a.) om videreudvikling. Realiserede resultater/effekter: Forventes at skabe: Overnatninger: Vækst på 6 pct. Døgnforbrug: Vækst på 5 pct.. Kilder: Indstillingsnotat til Syddansk Vækstforum, strategioplæg, nyhedsbrev, lillebaelt.dk 14
Destinationsudvikling Sønderjylland Etableringstidspunkt: 01/10 2012 31/12 2014 (27 måneder) Juridisk form/styre: Projekt forankret i Sønderborg Erhvervs- og Turistcenter; styregruppe af de fire turistchefer; advisory board med 7 virksomhedsrepræsentanter (Gram Slot, Museum Sønderjylland, Fjordlyst Camping, Universe, Novasol-Dansommer, Fleggaard og Hotel Europa). Geografisk dækning: Haderslev, Abenraa, Sønderborg og Tønder Kommune Overordnet formål: Destinationsudvikling med særlig fokus på højtforbrugende gæster/kulturturister (ældre par uden børn, tematisk interesserede krigshistorie o.a., skolegrupper og børnefamilier med større børn); et kulturelt, grænseoverskridende fyrtårn. Missioner/opgaver/KPI Primære Definere og udvikle fælles sønderjyske værdier Udvikle en fælles plan for fremtiden Udvikle de sønderjyske oplevelsesprodukter; madoplevelsen, naturen og historien er særligt prioriteret Udvikle en fælles DMO organisation (medlemsbaseret) Sekundære Partnere Offentlige Private (turisme) Andre Turistforeningen for Abenraa og Omegn Tønder Kommune Sønderborg Erhvervsog Turistcenter VisitHaderslev Tønder Handelsstandsforening Museer 110 partnere p.t. engageret - Finansiering, mio. kr. Kommuner 1,6 Regionale udviklingsmidler 2,7 EU midler 5,5 Private virksomheder 1,2 I alt 11,0 Bemanding, årsværk Fastansat Fleksibel Særlige vilkår I alt 1 projektleder 2 projektkoordinatorer - - 3 personer (ej årsværk) Hertil kommer medarbejdere i de lokale turisme-strukturer 15
Uddybning..... Særlig baggrund/bemærkning: Destinationsprojektet tager bl.a. afsæt i kandidaturet som europæisk kulturhovedstad 2017, 150 året for slaget ved Dybbøl m.v. Realiserede procesmål/milepæle: Strategihandlingsplan for projektet er udarbejdet. Fastlægger proces opdelt i tre faser: Fase 1: Viden og handling her er vi nu. Identificerer fyrtårne, fastlægger segmentering, giver fælles plan. Fase 2: Destinationslegepladsen. 100 partnere afprøver og udforsker en fælles værktøjskasse med: 1) Kernefortællingen den gode sønderjyske historie, 2) events, 3) vidensdeling via netværksgrupper (8 netværk efter delbranche, 1 netværk for kommunalt/privat samarbejde og 1 netværk for kommunikation), 4) fælles bookingplatform, 5) digitale løsninger og 6) kvalitetsprogrammer/værtskab. Fase 3: DMO ansøgning. Skal tage stilling til, om de fire kommuner skal forenes i en samlet DMO. Prioriterer 3 fyrtårne: Historien, madoplevelsen og naturen. Fastlægger segmentering; Primære segmenter er De Traditionelle Individorienterede (størst potentiale; motiveres bl.a. af nationalfølelse og nostalgi; Dybbøl Mølle og Gråsten Slot fx) og De Moderne Fællesskabsorienterede (højsæson). Sekundært segment er Traditionelle Fællesskabsorienterede. Hertil envidere den største udenlandske målgruppe; tyskere (afslapning, feriehus, natur, strand, kulturarv og shopping). 110 partnere har p.t. engageret sig; interessen for at blive partner er stigende. Realiserede resultater/effekter: Forventes at skabe: Overnatninger: Vækst på 2-5 pct. Døgnforbrug: Vækst på 5 pct...... Kilder: Indstillingsnotat til Syddansk Vækstforum, destinationsudviklingsønderjylland.dk, Destinationsudvikling Sønderjylland, 2013: Sådan bliver vi værd at erobre igen 16
Naturturisme I/S Etableringstidspunkt: 2007 (ikke tidsbegrænset) Juridisk form/styre: Kommunalt fællesskab Geografisk dækning: Svendborg, Faaborg-Midtfyn, Langeland og Ærø Overordnet formål: Det Sydfynske Ø-hav leverer oplevelser i verdensklasse Missioner/opgaver/KPI Primære Sikre der er noget at opleve etablere og bevare natur- og kulturarv; p.t. bl.a. fokus på etablering af kunstigt rev med MF Ærøsund. Tilgængeliggøre oplevelsen faciliteter og infrastruktur for friluftsliv; stier, cykelruter, overnatningspladser og opholdspladser; p.t. bl.a. 17 blå støttepunkter på øerne. Skabe historien om oplevelsen formidling via hjemmesider, foldere, guidebøger, skiltning, udstillinger og events; p.t. arbejdes med to primære events Oure Adventure Race og Faaborg Outdoor Event; guidebøger til vanding på Øhavsstien og Havkajakguide; Egebjerg Mølle og Søbygaard som formidlingscentre. Tjene penge på oplevelsen kommercielle produkter; gennem projekterne et øhav i verdensklasse (Destination Fyn) og oplevelsesbaseret kystturisme (Videncenter for Kystturisme) samt en større lejrskolesatsning. Skabe et brand for det sydfynske øhav - markedsføring; arbejder p.t. på at opbygge profilen Det Sydfynske Øhav leverer oplevelser i verdensklasse; lokale og tværkommunale turismeorganisationer laver den primære markedsføring. Sekundære Partnere Offentlige Private (turisme) Andre Svendborg, Faaborg- Midtfyn, Langeland og Ærø Kommune 2 repræsentanter i bestyrelsen Dansk Skovforening, Centrovice, Friluftsrådet, Danmarks Naturfredningsforening, turistforeningerne, Region Syddanmark, Udvikling Fyn, Øhavsmuseet Finansiering, mio. kr. 2013 Kommuner 2,3 Regionale udviklingsmidler EU midler Staten h.u. VDK Private fonde Private virksomheder I alt 10,0 Bemanding, årsværk Fastansat Fleksibel Særlige vilkår I alt 1 sekretariatsleder 3 projektledere 3 projektmedarbejdere 1 kommunikationsmedarbejder - - 8 personer (ikke årsværk) Uddybning..... Særlig baggrund/bemærkning: Naturturisme er for Udvikling Fyn operatør på projektet Et Ø-hav i Verdensklasse (totalbudget på 7 mio. kr.). Naturisme er for Syddansk Vækstforum/Videncenter for Kystturisme operatør på projektet Erhvervsmæssig vækst i tilknytning til naturoplevelser med fokus på forretningsudvikling af maritime naturoplevelser (totalbudget 6 mio. kr.)...... Kilder: naturturisme.dk, Naturturisme: Friluftsstrategi for det sydfynske øhav 2012-2014 17
Inspiring Denmark Efter nedlæggelsen af Syddansk Turisme bliver regionale erhvervsturismeaktiviteter videreført i den erhvervsdrivende fond Inspiring Denmark. Fonden forestår aktiviteterne i virksomhedsnetværket Inspiring Denmark og administrerer projektet Strategisk Værtskab. Syddansk Vækstforum har bevilget 3 x 2 mio. kr. til basisdriften af fonden i 2013-2015. Aktiviteterne i virksomhedsnetværket finansieres af virksomhederne selv. For uddybning af projekt Strategisk Værtskab se under Indsatser. Medlemmer af foreningen Inspiring Denmark Virksomheder i netværket Inspiring Denmark 2011-2013 Best Western Nyborg Strand Best Western ToRVEhallerne Byggecentrum Kursuscenter City Hotel Odense Comwell Kellers Park Comwell Kolding Danmarks Jernbanemuseum DGI-huset Vejle EfB Konference Gl. Brydegaard Hindsgavl Slot Hotel Christiansminde Hotel Koldingfjord Hotel LEGOLAND Hotel Park Hotel Svendborg ICS International Congress Service Koldinghus Ledernes KonferenceCenter Messe C Munkebjerg Hotel Musikhuset Esbjerg Odense Congress Center Radisson Blu H.C. Andersen Hotel Scandic Kolding Severin Kursuscenter Signatur Gl. Avernæs Signatur Hotel Haraldskær Signatur Hotel Sixtus Trapholt TRE-FOR Park Trinity Hotel & Konference Center Valdemar Slot VINGSTED hotel & konferencecenter.... Kilde: Inspiring Denmark 18
Bestyrelsesmedlemmer i Fonden Inspiring Denmark: Jack Nielsen, Radisson Blu H.C.Andersen Hotel, formand Lasse Krull, Region Syddanmark, næstformand Grete Højgaard, MesseC Henrik Höhrmann, LEGOLAND Aps Jørn Pedersen, KKR Syddanmark Karsten Uno Petersen, Region Syddanmark Lars Erik Jønsson, VisitDenmark Kilde: Inspiring Denmark 19
Foreningen til markedsføring af børnefamilieturismen i Syddanmark Foreningen, der blev etableret i maj 2012, har følgende medlemmer og bestyrelse: Medlemmer Legoland Lalandia Givskud Zoo Universe Udvikling Fyn Visit Denmark Odense Zoo Egeskov slot Kolding Byferie Billund Erhvervsfremme Kolding kommune Vejle kommune Billund kommune Vejen kommune Middelfart kommune Fredericia kommune Bestyrelse Henrik Höhrmann, LEGOLAND Aps, formand Morten Hechmann Andersen; Givskud Zoo, næstfomand Jan Harrit, Lalandia Billund A/S, kasserer Jan Olsen, VisitDenmark, medlem Arne Sigtenbjerggaard, Vejle kommune, medlem Michael Sølvsten, Universe, medlem Anne Høyby, Odense Zoo, Udvikling Fyn, medlem Mikkel Hemmingsen, Region Syddanmark, observatør I efteråret 2013 forventes foreningens formål udvidet, således af andre former for ferieturisme end børnefamilieturisme også kan støttes. Erhvervsturisme vil ikke blive omfattet. For yderligere uddybning se beskrivelsen under Indsatser. Uddrag af vedtægter Foreningens formål er: At yde støtte til projekter, der vil markedsføre Syddanmark som destination for børnefamilier i udlandet. Markedsføringen skal være målrettet udenlandske markeder primært Sverige, Norge, Tyskland og Holland. Medlemmer: Alle der ønsker at støtte foreningens formål kan blive medlem. Alle, der ud over at opfylde foreningens formål også ønsker at deltage i et godkendt projekt med en samlet årlig investering på 500.000 kr. kan blive A-medlem. Kommuner, der ønsker at opfylde foreningens formål og indbetaler minimum 500.000 kr. årligt kan blive B-medlemmer. Kontingent: Alle medlemmer betaler et årligt kontingent. I foreningens første kontingentperiode fastsættes kontingentet til 15.000 kr. + moms. Kilde: Vedtægt for Foreningen til Markedsføring af Børnefamilieturismen i Syddanmark fomars.dk 20