Grab Disruption by Deloitte 18 intense videnssessioner om den digitale revolution Side 1
Velkommen til den digitale revolution Alle taler om den digitale revolution. Om de nye eksponentielle digitale muligheder, om datadrevne forretningsmodeller og om bagsiden af medaljen i form af privacy og cybertrusler. Det er trends, som rammer alle virksomheder på tværs af brancher. Men hvad gemmer der sig bag buzzwordene? Hvad driver forandringerne? Og hvad skaber den digitale udvikling af muligheder for at udvikle nye produkter og ydelser; for at automatisere forretningsprocesser og skabe ny viden og indsigt? Kom bag om buzzen og få styr på muligheder og udfordringer i den digitale revolution i vores Grab n Go-sessioner, hvor vi har sammensat en menu af skarp viden, dyb indsigt og globalt udsyn, krydret med praktisk know-how fra vores eget køkken. Kom og hør om IoT, robotics, Big Data og intelligent process automation; få indsigt i cyber resilience og gamification som forandringsværktøj; bliv klogere på automatisering og datadrevet ledelse i den offentlige sektor og meget mere. Alt sammen serveret i et let og inspirerende format, der giver medvind til dig på farten. Hvordan En til to intense timer med start kl. 8.30. Den præcise længde fremgår af programmet. Vi serverer kaffe, croissant og vidensvitaminer. Du stiller op med en kritisk og sulten hjerne. Hvor DeloitteHuset, Weidekampsgade 6, 2300 København. Tilmelding Tilmeld dig på grabngo.deloitte.dk. Deltagelse er gratis, men vi fakturerer 500 kr. ved udeblivelse uden afbud. Vi har et begrænset antal pladser. Ønsker du mere information, så ring eller skriv til Pascal Byrgesen på pbyrgesen@deloitte.dk eller telefon: +45 3135 1010. Side 2 Side 3
Velkommen til den digitale revolution EU s persondataforordning og hvad så?!? 15. MARTS KL. 8.30-10.00 TORSDAG 17. MARTS 2016 KL. 8.30-9.30 Alle taler om den digitale revolution. Om disruption, cloud, Big Data, kognitive systemer og Internet of Things (IoT), og om de afledte muligheder for forretningsmæssig innovation i form af automatisering af vidensarbejde, platformsøkonomi, produktificering, servicificering etc. I denne første Grab n Go-session sætter vi scenen for vores temarække om den digitale revolution. Kom og hør om den teknologiske udvikling, der driver forandringerne, og få en ide om, hvilke forretningsmæssige konsekvenser vi kommer til at se i både den offentlige og private sektor. Og vigtigst af alt, få inspiration til hvordan I skal navigere i den nye virkelighed både som individer og som virksomheder. Michael Borges Michael har mere end 20 års erfaring inden for digitalisering og rådgiver store private og offentlige virksomheder om alt fra business intelligence, analytics, Big Data og performance management til CRM, data warehousing, MDM, data governance og intelligent procesautomatisering. Michaels hovedfokus er digital transformation og datadrevne forretningsmodeller. Hvad det er for en teknologisk udvikling, der driver forandringerne Hvilke muligheder og trusler der eksisterer for jeres forretning Hvordan I kan tilgå de nye muligheder for at skabe innovation Alle med interesse for de forretningsstrategiske konsekvenser af den digitale revolution og for, hvordan IT og forretning vil blive koblet uadskilleligt sammen. Politikerne er blevet enige om ordlyden, og den formelle vedtagelse af EU s persondataforordning vil finde sted i starten af 2016. Og hvad så, tænker du måske? Jo, det betyder, at du og din virksomhed vil blive mødt med en række nye krav til, hvordan I skal håndtere og beskytte personoplysninger, og nogle væsentligt skærpede konsekvenser hvis I ikke gør det. I har to år til at sikre jer, at I efterlever forordningens krav, og det er der næppe nogen virksomheder hverken offentlige eller private der gør i dag. Vi gennemgår den endelige version af forordningen, hvilken betydning skærpelserne får for danske virksomheder ligesom vi naturligvis også gennemgår, hvordan I kommer i gang med persondataforordningen. Janus Friis Bindslev Partner, Deloittes Cyber Risk Services Janus speciale ligger inden for cybersikkerhed, data privacy, operationel IT-risikostyring og IT-governance samt sourcing og compliance. Janus rådgiver flere store retail-, finans- og energiselskaber i Norden og har flere års erfaring som CIO-rådgiver med fokus på, at investeringer i IT og sikkerhed skal baseres på konkret forretningsværdi og risikoreduktion. Gennemgang af den endelige version af forordningen Hvad forordningen betyder for danske virksomheder Hvordan du kommer i gang med persondataforordningen CIO, IT-chefer og direktører samt IT-ansvarlige med ledelsesansvar, data- og analyseansvarlige; økonomichefer og direktører samt HR- og Compliance-ansvarlige. Side 4 Side 5
Sæt strøm til sagsbehandlingen Automatisering i den offentlige sektor Den teknologiske udvikling rummer et stort potentiale for at automatisere tidskrævende og manuelle sagsbehandlingsprocesser. Automatiseringen vil være den næste store effektiviseringsbølge, spår forskerne, og gevinsterne er oplagte: øget performance og en mere smidig, enkel og tilgængelig service - hurtigere. Vi demonstrerer, hvordan I kan automatisere både simple workflows og videnstunge processer og samtidig øge retssikkerhed og kvalitet; hvordan I kan effektivisere markant hurtigere end med traditionelle IT-løsninger, og hvordan dette sker i et agilt samspil med forretningen. I tillæg demonstrerer vi med udgangspunkt i rigtige cases, hvordan teknologier som robotics, workflowsystemer og regelmotorer er intuitive og forretningsnære værktøjer, der kan skabe hurtige resultater. Michael Theill Michael er ansvarlig for Deloittes proceseffektiviseringsydelser til den offentlige sektor. Michael har mange års erfaring med effektivisering, metodeudvikling, procesoptimering og digitalisering af administration og sagsbehandling, ligesom Michael har gennemført en række projekter med fokus på automatisering af processer i offentlige myndigheder. ONSDAG 30. MARTS KL. 8.30-9.30 Automatisering af simple workflows og videnstunge processer Hvordan I øger retssikkerhed og kvalitet Automatisering i agilt samspil med forretningen Hvilke processer og opgaver det er oplagt at automatisere Direktører, kontor- og administrationschefer, samt IT-, BI- og procesansvarlige i den offentlige sektor. Side 6 Side 7
Få mere ud af mindre Datadrevet ledelse i den offentlige sektor 5. APRIL KL. 8.30-10.00 Automatisering af vidensarbejde Den næste store effektiviseringsbølge 19. APRIL KL. 8.30-9.30 Mere velfærd for færre penge. Det er den gordiske knude, den offentlige sektor altid står over for. Men jagten på effektivitet kræver større indsigt i, hvad der rent faktisk foregår. Her kommer data ind som et stærkt værktøj, der gør det muligt at træffe beslutninger baseret på fakta. På den måde får vi gjort op med mange af fortidens vaner, og der er ikke længere nogen undskyldning for ikke at ændre på tingene. Men hvad er data og datadrevet ledelse egentlig? Og hvad er forudsætningerne og gevinsterne? Kom og hør, hvordan I kan skabe en datadrevet organisation og bruge data som integreret ledelsesværktøj. Mette Lindgaard Mette er ansvarlig for opgaver på velfærdsområdet i Danmark og globalt. Mette har lang erfaring med løsninger på tværs af det sociale område til stat og kommuner og er ekspert inden for børne-, unge-, ældre- og handicapområdet. Mette driver en række strategiske projekter inden for metodeudvikling, sagsbehandling, organisering og arbejdstilrettelæggelse samt digitalisering. Hvad datadrevet ledelse er Udfordringer og muligheder Data som integreret ledelsesværktøj Forudsætninger og gevinster ved datadrevet ledelse Kommunale direktører, afdelingschefer, centerchefer og kontorchefer. De nye teknologier åbner et stort potentiale for at automatisere både simple og mere videnstunge processer. Faktisk kan alt - fra simple manuelle supportopgaver til komplekse sagsbehandlings- og rådgivningsprocesser - i dag automatiseres, fx i den finansielle sektor. Og gevinsterne er oplagte: øget performance og en mere smidig, enkel og hurtigere service; gevinster, som kan skabe signifikant værdi i både front- og back office. Kom og oplev, hvordan teknologier som robotics og regelmotorer er både forretningsnære og intuitive og hør, hvilke processer og opgaver der er oplagte at automatisere. Jørgen Steines Jørgens fokus er på udvikling og leverance af ydelser inden for intelligent procesautomatisering. Han rådgiver om de enorme muligheder, der findes i de mange forskellige typer af automatiseringsteknologier og har haft ansvar for en række automatiseringsprojekter inden for både BPM, BRM og robotics. Robotics og regelmotorer Hvilke opgaver og processer du kan automatisere Hvordan du automatiserer i et agilt samspil med forretningen Kommercielle ledere, back office ledere, finans- og økonomichefer, forretningsudviklere, digitale ledere samt IT-ansvarlige. Side 8 Side 9
Kom under huden på Big Data Buzzen i Big Data vil bare ikke klinge af. Og med god grund. Datamængder, -formater og -opdateringsfrekvenser bliver i takt med udbredelsen af fx IoT kun flere og større. Og det gør mulighederne for at udnytte data også. Men hvad kræver det rent teknisk at tøjle data og udnytte mulighederne? Kom og hør om fremtidens dataarkitektur som data lakes og data hubs; få indsigt i Big Data-teknologier som Hadoop og Spark og lær helt grundlæggende, hvordan I kommer i gang med Big Data. 3. MAJ KL. 8.30-9.30 Fremtidens dataarkitektur Hvordan I kommer i gang med Big Data Data lakes og data hubs Nye teknologier som Hadoop og Spark Michael Winther Senior Manager, Deloitte Consulting Michael er ekspert i Big Data Management og har mere end 15 års erfaring inden for alle aspekter af information management - fra rådgivning om udvikling af strategi til implementering. Michaels hovedfokus er identifikation af Big Data potentiale i virksomheder samt moderne dataarkitektur til understøttelse af Big Data-scenarier. CIOs og CFOs, IT-chefer, BI Managers, dataarkitekter samt Business Development Managers. Side 10 Side 11
Find Holger Digital transformation med kunden i centrum TORSDAG 19. MAJ KL. 8.30-9.30 Two speed IT IT-organisering i en eksponentiel verden 7. JUNI KL. 8.30-10.00 Digitaliseringen har for alvor ramt danske og internationale virksomheder på godt og ondt. Den har stor indflydelse på kundernes oplevelser og virksomheders konkurrenceevne på kort og lang sigt. Men det store spørgsmål er, hvordan I som virksomhed skal agere i en digital transformation: hvordan kommer I i gang? Hvad skal I fokusere på? Hvilke teknologier skal i fokus, og hvordan implementerer I og i hvilken rækkefølge? Kom og hør, hvilke kriterier det er essentielt at adressere og lær af virksomheder, der er lykkedes med at gennemføre digital transformation med høj kundetilfredshed som resultat og få gode råd fra vores egne erfaringer med digitale transformationsprojekter i Deloitte Digital. Rasmus Winther Moelbjerg Director, Deloitte Digital Rasmus er ekspert i digitale transformationer, og han har mere end 12 års erfaring med optimering af salg, marketing og service på tværs af industrier. Rasmus hovedfokus er primært, hvordan man kan anvende digitale løsninger og data til at skabe indsigt i kundeønsker, adfærd og behov, således at man opnår en kundecentreret virksomhed. Hvilke succeskriterier der er for digital transformation Hvordan kundeperspektiv inkluderes Hvordan I kommer i gang Hvad vi kan lære af de mest succesfulde virksomheder Kommercielle direktører og ledere, salgs-, service og marketingschefer samt IT- og BI-ansvarlige, der arbejder med digitalisering i et kundeperspektiv. Den nye digitale forretningsvirkelighed kræver hurtige forandringer og sætter traditionelle IT-organisationer under pres med krav om en agil, fail fast tilgang til løsningsudvikling. Det kræver helt nye kreative miljøer og kompetencer. Hvordan omorganiserer du din IT-organisation, så den både varetager virksomhedens back office IT-arv (og tarv) og samtidig imødekommer den nye digitale virkelighed? Kom og hør, hvordan du gearer din IT-organisation til den nye virkelighed og hvad det betyder for din projektmodel. Få Deloittes syn på Next Generation IT Operating Models; hør hvilken governance der skal til for at balancere behovet mellem guardian og agent of change, og lær af first-movers, som allerede har gjort sig erfaringer i krydsfeltet mellem fortiden og fremtiden. Kristian Skotte Kristian er IT- management ekspert og har som rådgiver været ansvarlig for nogle af de største strategi- og sourcingprojekter leveret af Deloitte Danmark. Kristians fokusområder er inden for forretningsdrevet IT-strategier, applikationsstandardisering og optimering af IT-funktioner herunder omkostningsreduktion, IT-sourcing, IT-processer og organisering. Next Generation IT Operating Models Fail fast & Two Speed IT IT-governance i en eksponentiel verden CIOs, IT-chefer samt ledere af functions fra applikationsog projektområder. Side 12 Side 13
Internet of Things som innovationsdriver Internet of Things, eller IoT, ændrer alting for altid. Intelligente forbindelser på kryds og tværs vil påvirke alt fra, hvordan vi indretter vores hjem, vores byer og vores virksomheder, hvor alt fra logistik til produktion vil blive styret. Når vores smart devices og sensorer kan kommunikere med hinanden, kan data blive til indsigt og handling. Men hvilken værdi kan det skabe for dig og din virksomhed? Hvad er de største udfordringer? Hvordan kommer du i gang? 14. JUNI KL. 8.30-10.30 Hvor langt vi er i Danmark versus udlandet Hvordan du omstiller til de nye muligheder Hvordan du kommer i gang Kom og hør, hvor langt vi er i Danmark versus udlandet, og hvordan du identificerer muligheder, og omstiller til succes. Vi gennemgår også cases, der viser, hvordan virksomheder både har reduceret omkostninger og lanceret nye forretningsmodeller baseret på IoT. Kennet Hammerby Director, Monitor Deloitte Kennet er ekspert i innovation og IoT og har gennem de sidste 15 år rådgivet om især vækststrategi, forretningsudvikling og brugerdrevet innovation. Kennet har bl.a. i samarbejde med Ericsson og DI været ansvarlig for at kortlægge danske virksomheders brug af IoT, herunder hvilke muligheder og trusler det indebærer. Kommercielle ledere og forretningsudviklere samt IT- og BI-ansvarlige. Side 14 Side 15
To have or not to have Cyber security kompetencer 30. AUGUST KL. 8.30-10.30 God ledelse i en digital verden Hurtigere, mere agilt, mere mening 6. SEPTEMBER KL. 8.30-9.30 Der er fart på den digitale transformation. Den er hurtig og omskiftelig og den introducerer hele tiden nye og potentielt alvorlige risici. Det genererer et konstant behov for aktiver og opdaterede kompetencer inden for sikkerhed. Nøglen til succes er høj agilitet kombineret med hurtig adgang til de rette aktiver og kompetencer, som gør det muligt at justere organisationens struktur og aktiver i takt med, at markedet og risikobilledet ændrer sig. Men kan og skal hver virksomhed i fremtiden opbygge egne Cyber security kompetencer? Kim Schlyter Partner, Deloitte Entreprise Risk Service Kim er ekspert i strategisk sikkerhedsarbejde og rådgivning om IT-sikkerhedsmæssige forhold, hvor han trækker på mere end 20 års erfaring. Hans professionelle fokus er cyberrisici, hvor Kim er kendt for sin innovative tilgang til problemstillinger med udgangspunkt i IT-risikostyring. Hvordan virksomheders risikoprofil ændres i takt med udviklingen i den digitale transformation Hvordan du balancerer performancekrav med compliancekrav og samtidig beskytter kritiske data i fremtidens cyberspace Deloittes Managed Security set-up CIO, IT-chefer og direktører samt økonomiansvarlige med interesse for forretningsrisici. Digitaliseringen har accelereret tempoet, hvormed kunder, medarbejdere og ejere forventer deres krav til virksomheden honoreret. Alle tre grupper går ind med en kortere ROI for øje og forventer deres personlige og økonomiske krav honoreret i realtid og kvitterer med et like. Kunderne har erstattet prisfokus med krav om transparens og forventer, at virksomheden er til rådighed og klar til at indgå i dialog når som helst og hvor som helst og springer glad videre, når de finder et bedre tilbud online. For medarbejderne har mening erstattet tryghed. De er selvcentrerede og utålmodige og sætter what s in it for me over for virksomhedens krav om omstillingsparathed. Over for denne virkelighed skal ledelsen navigere i et marked i konstant opbrud og levere en økonomisk udvikling, som tilfredsstiller ejerne. Det stiller høje krav til ledelsesdisciplinen, som er vigtigere end nogensinde. Kim Domdal Partner Deloitte Consulting Kim har mere end 20 års erfaring som ledelses- og transformationskonsulent i den finansielle sektor. Kim er ekspert inden for innovative og agile transformationsog ledelsesmodeller og deltager ofte som coach og facilitator for ledelsen og organisationer, når nye implementeringsmodeller eller agile ledelsesog performancesystemer skal introduceres. Hvordan du skaber en fortælling, som favner ejernes, kundernes og medarbejdernes behov Værktøjer og systemer som understøtter ledelse i en digital kontekst Hvordan du balancerer markedets konstante krav om omstilling med medarbejderes krav om anerkendelse og feedback Direktører, chefer og ledere, som skal navigere og lede i krydsfeltet mellem kunder, medarbejdere og ejere. Side 16 Side 17
Undgå skandaler i IT- og transformationsprojekter Lær at mestre agile metoder Det er nemt at miste overblikket og styre projektet i hegnet, når du skal lede store, komplekse IT- og transformationsprojekter og -programmer. Ved at anvende og skalere agile arbejdsmetoder kan du bevare innovationskraften og start-up mentaliteten og nå sikkert i mål. Vi tager dig igennem de klassiske forløb, så du får indsigt i, hvad det er, der går galt i store projekter; hvordan en agil tilgang kan håndtere udfordringerne gennem fx løbende realisering af gevinster og test af prototyper og hackathons og hvordan agilitet kan skaleres, så organisationen når i mål, og projektet bliver en succes. Og vi afdækker naturligvis også, hvad det kræver af resten af organisationen at omstille til agile metoder. Terkel Tolstrup Senior Manager, Deloitte Consulting Terkel er ekspert i Business Systems Transformation. Han har mere end 13 års erfaring med agile projekter og implementering af agile metoder i organisationer med fokus på at øge fremdrift, skabe innovation og kvalitet gennem tuning af opgaveflow og øget kundedialog. Terkel har desuden erfaring som agil coach, Scrum Master, Product Owner og metodeansvarlig. 13. SEPTEMBER KL. 8.30-10.30 Hvordan du skalerer agile metoder Hvordan du understøtter innovation i processen Hvor det går galt i store projekter, og hvorfor agile metoder er svaret Hvad det kræver af organisationen at omstille til agile metoder Kommercielle direktører og ledere, chefer med ansvar for forretningsledelse samt IT- og BI-ansvarlige, der arbejder med digitalisering og transformationsprojekter. Side 18 Side 19
Fagre nye IT-verden Risikoappetit, cyber risks og cyber resilience TORSDAG 29. SEPTEMBER KL. 8.30-10.30 Agilitet i Supply Chain Hvad driver omkostningerne? ONSDAG 12. OKTOBER KL. 8.30-10.00 Nye digitale løsninger skaber fantastiske nye forretningsmuligheder men med de nye muligheder følger nye farer. Hvad er udfordringerne? Hvordan omstiller du fra traditionel IT-sikkerhed til prioritering af risikoappetit? Og hvorfor dur den traditionelle tilgang til IT-sikkerhed ikke længere? Kom og hør, hvilke store ændringer der påvirker os netop nu og få indblik i cyber-trusselbilledet i Danmark og lær, hvad du kan gøre, når de traditionelle metoder ikke længere er nok. Kim Schlyter Partner, Deloitte Entreprise Risk Service Kim er ekspert i strategisk sikkerhedsarbejde og rådgivning om IT-sikkerhedsmæssige forhold, hvor han trækker på mere end 20 års erfaring. Hans professionelle fokus er cyberrisici, hvor Kim er kendt for sin innovative tilgang til problemstillinger med udgangspunkt i IT-risikostyring. Hvilke store ændringer, der sker netop nu Muligheder og udfordringer Hvordan cyber-trusselbilledet ser ud for Danmark Hvorfor den traditionelle tilgang til IT-sikkerhed ikke dur længere CIO, IT-chefer og -direktører samt økonomiansvarlig med interesse for forretningsrisici. Hvis du ikke kan gennemskue det, kan du ikke forbedre det. Og vil du styrke effektiviteten og agiliteten i din Supply Chain, er nøglen transparens, hvilket bl.a. kan sikres gennem udnyttelse af data og det industrielle internet (også kendt som Industrial Internet of Things - IIoT). Gevinsten er ikke blot en langt klarere transparens og intelligent automatisering af processer. Det øger også agiliteten i måden, du kan servicere dine kunder på og dermed nedbringe omkostningerne og så gør det leverancen mere effektiv og profitabel. Tore Christian Jensen Tore er ekspert i Business Model Transformation. Tores fokus er omstrukturering af forretningsmodeller og driftsmodeller i forbindelse med Core Business inden for Supply Chain samt kommercielle funktioner m.v. Tore leder projekter fra vurdering og design til implementering og har ledet store forretningsmæssige transformationer for internationale kunder. Hvordan du skaber transparens i din Supply Chain Hvilken rolle data og det industrielle internet kan spille Hvordan du skaber agilitet i din Supply Chain Hvad der driver omkostningerne, når forskellige kundesegmenter skal serviceres COO, Head of Supply Chain, Head of Logistics, Head of Production. Side 20 Side 21
Robotterne kommer Shared service center 2.0 Mennesker er dyre i drift, og traditionelt går omkostningsreduktioner på standardisering, outsourcing og oprettelse af shared service centre. Men med digitaliseringen har mulighederne ændret sig og i mange situationer er software-robotter og Intelligent Process Automation (IPA) stærke alternativer til de traditionelle løsninger. Men hvornår skal man outsource, og hvornår skal man automatisere? Og hvorfor ikke begge dele i en sammenhængende hybridløsning? Kom og hør, hvad software-robotterne kan; hvordan du gør, og hvem der allerede gør det og forstå, hvorfor fremtidens cost reduction består af et mix af metoder, som sætter nye krav til din rådgivers evne til at tænke i helhedsløsninger. Dorthe Keilberg Dorthe sidder i Deloittes europæiske shared service-ledergruppe og er ekspert inden for shared services, finance operations og cost & profitability management. Hun trækker på en lang erfaring som rådgiver for danske og internationale virksomheder om finance transformation samt optimering af organisationer og processer. 25. OKTOBER KL. 8.30-10.00 Robotter og IPA som alternativer til outsourcing Hvornår du skal outsource, og hvornår du skal automatisere Hvilke krav robotics og IPA stiller til din rådgiver CFO er og økonomidirektører, CIOs samt HR- og operationschefer. Side 22 Side 23
Gamification som strategisk transformationsværktøj Læring gennem leg virker også for voksne og både i B2C og B2B sammenhænge. Gamification tager grundtankerne fra spilverdenen sjov, leg, gennemskuelighed, design og udfordring og overfører det til en forretningskontekst, hvor det handler om at designe løsninger eller træne og uddanne medarbejdere gennem interaktive oplevelser. Kom og hør, hvorfor gamification er relevant, når forretningskritisk viden skal formidles; oplev, hvordan gamification er blevet brugt til at facilitere en organisatorisk transformation og bliv introduceret til værktøjer og metoder, der kan anvendes i dagligdagen. Vi vil også gennemgå en case om en international virksomhed, som opbyggede sin position som Thought Leader gennem gamification. David Heilmann Director, Monitor Deloitte David er digital strategiekspert med mere end 20 års erfaring. David har arbejdet både med digital kommunikation, marketing og products/service design. Davids ekspertise er gamification og Game Accelerated Learning, som han har arbejdet med i globale projekter for virksomheder som Disney, Carlsberg, LEGO, Maersk, Volvo og Nike mfl. 1. NOVEMBER KL. 8.30-9.30 : Hvorfor gamification er relevant som transformationsværktøj Oplev gamification som transformationsværktøj Værktøj og metoder Case om global virksomhed Kommercielle ledere, salgs- og marketingschefer samt HR-, ITog BI-ansvarlige. Side 24 Side 25
Business Intelligence & velfærd Strategisk anvendelse af data TORSDAG 17. NOVEMBER KL. 8.30-10.00 Analytics Motoren i fremtidens datadrevne virksomheder 6. DECEMBER KL. 8.30-10.30 De offentlige systemer genererer store mængder data om socialt udsatte på tværs af sektorer fx data om udgifter, indsatser, trivsel og funktionsniveau; data, som kan anvendes strategisk til at prioritere og udvikle indsatsen og velfærden. Men hvilke data er relevante? Og hvordan kan du gennem data se, om indsatserne virker og om de kan betale sig? Kom og hør, hvordan I kan målrette og udvikle indsatsen over for socialt udsatte gennem intelligent brug af data. Mette Lindgaard Mette er ansvarlig for opgaver på velfærdsområdet i Danmark og globalt. Mette har lang erfaring med løsninger på tværs af det sociale område til stat og kommuner og er ekspert inden for børne-, unge-, ældre- og handicapområdet. Mette driver en række strategiske projekter inden for metodeudvikling, sagsbehandling, organisering og arbejdstilrettelæggelse samt digitalisering. Anvendelse af data på tværs af systemer og sektorer Hvordan I målretter og udvikler indsatsen ved brug af data Hvordan I kan anvende data til at se, om indsatsen virker Direktører og chefer i stat, regioner og kommuner på socialområdet, beskæftigelsesområdet, børne- ungeområdet og integrationsområdet. Som digitaliseringen vokser frem, vokser mængden af data fra transaktioner, interaktioner og observationer fra det offentlige rum og den enkelte virksomhed. Det er data fra sociale netværk, fra consumer devices, e-commerce systemer, traditionelle IT-systemer og sensorer i videokameraer, maskiner og udstyr. Det er Big Data, og de udgør en ny og skelsættende kilde til indsigt, der gør det muligt at automatisere forretningsprocesser og beslutninger baseret på fakta. Men hvad kræver det at få indsigt ud af data? Den udfordring stiller de fleste virksomheder over for helt nye krav inden for dataanalyse og de traditionelle business intelligence værktøjer er ikke længere nok. Der bliver behov for helt andre avancerede værktøjer som visualisering, statistik, simulering, prædiktive modeller, og regelmotorer. Mads Frank Director, Deloitte Consulting Mads har næsten 20 års erfaring med business intelligence og analytics. Han har gennem årene lavet dataanalyser og implementeret BI- og analytics-løsninger for en lang række offentlige og private kunder. Mads er ansvarlig for Deloittes Analytics Center of Excellence (ACE), som bl.a. driver et Green-house, hvor Deloittes kunder kan opleve og eksperimentere med forskellige former for moderne analyseværktøjer. Hvilke former for analytics det kræver Hvilke krav der stilles til fremtidens dataanalytiker Eksempler på hvordan analytics kan skabe forretningsmæssig indsigt Hvordan analytics kan bruges til at automatisere komplekse beslutninger Kommercielle ledere, back office ledere, finans- og økonomichefer, forretningsudviklere, digitale ledere, IT-ledere samt BI- og analytics-ansvarlige. Side 26 Side 27
Om Deloitte Deloitte leverer ydelser inden for Business consulting, Technology consulting, Revision, Skat, og Financial Advisory til både offentlige og private virksomheder i en lang række brancher. Vores globale netværk med medlemsfirmaer i mere end 150 lande sikrer, at vi kan stille stærke kompetencer til rådighed og yde service af højeste kvalitet, når vi skal hjælpe vores kunder med at løse deres mest komplekse forretningsmæssige udfordringer. Deloittes ca. 225.000 medarbejdere arbejder målrettet efter at sætte den højeste standard. 2016 Deloitte Statsautoriseret Revisionspartnerselskab. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited