SERVICEKONTRAKT 2009. Mellem: Rengøringsvirksomheden (herefter kaldet Rengøring) og: Plejecenter, 3300 Frederiksværk (herefter kaldet kunden) 1 - Rengøring opfylder nedenstående betingelser: Teamledere og rengøringspersonale Arbejdet ledes og kontrolleres af uddannede teamledere. Teamlederen påser at sikkerhedsforskrifter overholdes og at rengøringspersonalet er identificerbart gennem arbejdsbeklædning og navnekort/-skilt. Rengøringspersonalet skal løbende uddannes og instrueres i den korrekte forståelse af rengøringsprogrammet og korrekte brug af kemisk-tekniske hjælpemidler, rengøringsudstyr og rengøringsmaskiner samt personlig planlægning. Rengøring har tavshedspligt over for forhold hos kunden, som det i forbindelse med arbejdet måtte blive bekendt med. Rengøring skal drage omsorg for at døre, som kunden ønsker låst, er låst såvel under, som efter arbejdets udførelse. Rengøring er forpligtet til at overholde de for arbejdsstedet angivne sikkerhedsforskrifter. Myndighedskrav, ansvar og meldinger Rengøring er forpligtet til at overholde alle myndighedskrav (herunder Arbejdsmiljølovgivningen), der er gældende for arbejdets udførelse. Rengøring er ansvarlig for enhver skade, som det måtte forvolde på ting, ejendom eller person, uanset om skaden er sket ved et hændeligt uheld. Rengørings ansvar er under alle forhold begrænset til erstatning for selve den beskadigede ting eller person. Observerede mangler og uregelmæssigheder, som f.eks. dryppende vandhaner, manglende pærer, problemer med låsetøj og andet, meldes til kunden på fejlmeldingsblanketter udleveret af rengøringsvirksomheden. Ved uhensigtsmæssig udløsning af alarm, betaler Rengøring udgiften. Indkøb af rengøringsartikler Rengøring foretager indkøb af rengøringsmidler og rengøringsmaskinel. Side 1 af 5 16-06-2009
Opfyldning af papir og sæbe Dispensere suppleres efter behov med papir og håndsæbe. Følgende opgaver er indeholdt i kontrakten Se Rengøringsmanual jf. vedlagt som bilag. Følgende opgaver er ikke indeholdt i kontrakten Se Rengøringsmanual jf. vedlagt som bilag. Rengøringshyppighed Der rengøres alle hverdage mandag til fredag. Daglig rengøring vil blive foretaget i tidsrummet mellem klokken 5 og klokken 14. Ved mere end 3 sammenhængende fridage i forbindelse med påske og jul, tilbydes timer til reduceret rengøring. Ved større fravær i rengøringspersonalegruppen skal det accepteres, at rengøringsopgaverne bliver prioriteret. Der tilstræbes at manglende ydelse vil blive leveret på et andet tidspunkt. Affald Sække med affald bringes hver dag til aftalt sted i bygningen. Plastpose skiftes og affaldsspande aftørres. Rengøringsarbejdets udførelse Rengøringsarbejdet skal udføres omhyggeligt og i nøje overensstemmelse med rengøringsprogrammet og den deri forudsatte kvalitet. Rengøringspersonalet skal være nøje instrueret i rengøringsprogram (rengøringskvalitet, behovs-vurdering) og i brugen af kemisk-tekniske midler (herunder korrekt dosering af rengøringsmidler), rengøringsudstyr og rengøringsmaskiner. Valgte rengøringsmidler og redskaber skal være egnede og tilgodese såvel personer og miljø og må ikke kunne anrette skade på rengøringsobjekterne. Rengøring lægger vægt på, at valg af rengøringsudstyr og -maskiner tilgodeser brugervenlighed, ergonomi, miljø og effektivitet. Maskinel rengøring bør vælges, hvor det er muligt og hensigtsmæssigt. Mindre støj fra maskinerne skal kunne tolereres. Side 2 af 5 16-06-2009
Rengøring forbeholder sig ret til at vælge/indføre alternative rengøringsmidler og rengøringsmetoder. Rengøringsarbejdets kvalitet Der vil blive foretaget kvalitetstesttjek 2 gange årligt: Disse tjek foretages i samarbejde med en repræsentant fra kunden, rengøringsmedarbejderen og teamlederen. Der vil endvidere blive foretaget stikprøvekontrol af et eksternt firma hos tilfældige kunder. Endelig vil der blive foretaget egenkontrol af rengøringskvalitet af rengøringsmedarbejderen selv. 2 - Kunden opfylder nedenstående betingelser: Rengøringsrum Kunden stiller vederlagsfrit rengøringsrum /depotplads til rådighed for Rengøring. Rummet skal være i sådan størrelse, at det kan rumme maskine, rengøringsvogn og diverse rengøringsartikler. Indkøb af papir, plast og sæbe Kunden har ansvaret for indkøb af papir, plast og håndsæbe Vaskemaskine Kunden stiller vaskemaskine til rådighed til vask af rengøringsklude. Nøgler m.v. Mod kvittering udleveres nødvendige nøgler, adgangskort og koder. Ved tab skal Rengøring erstatte nøgler/kort samt eventuelle omkostninger til omkodning af låsesystemer. Side 3 af 5 16-06-2009
3 - Ændringer til kontrakten fra begge parter: Kontrakten evalueres løbende, hvis kunden eller Rengøring ønsker det. Omprioriteringer af opgaver skal holdes indenfor budgettet. Omprioriteringerne effektueres umiddelbart efter kontraktens indgåelse. Generelt Bliver kunden eller Rengøring opmærksomme på eventuelle fejl og mangler samt afvigelser fra kontrakten, skal kontrakten tilrettes i samarbejde med kunde. Afregning Der er en årlig udgift til rengøring på kr. BEMÆRK, at det afsatte beløb er uden beboerenheder der endnu ikke er taget i brug og der ikke er afsat driftsmidler dertil. Til og fra køb af ydelser kan ændres med 3 måneders varsel. Der tages forbehold for forhold, som Rengøring ikke har indflydelse på. Faktura vil blive udsendt månedsvis. Dato: Dato: Rengøringsvirksomheden Kunden BILAG: Rengøringsmanual for Halsnæs Kommune Lokalefortegnelse Side 4 af 5 16-06-2009
Tillæg til servicekontrakt for Plejecenter Arresøparken På grund af reduceret brug af bade- og omklædningsfaciliteter samt møderum i forbindelsesgang VEST, vil den overskydende tid blive konverteret til merrengøring i modtagerkøkken. Rengøringsplan for modtagerkøkken kan udarbejdes. Side 5 af 5 16-06-2009