Personalepolitik værdigrundlag espekt benhed AMTSSYGEHUSET I HERLEV københavns amt
Denne værdibaserede personalepolitik er vores fælles grundlag at handle på, og vi er alle ansvarlige for at efterleve værdierne på Amtssygehuset i Herlev 2 Forord Højest op tættest på Sygehusene i Københavns Amt skal være højt specialiserede og førende inden for specialerne. Samtidig skal hvert enkelt sygehus være tættest på den enkelte borger med tilbud om lokal behandling. Højest op tættest på er også visionen for Amtssygehuset i Herlev. Denne vision er grundlaget for sygehusets personalepolitik, som du netop nu sidder med. På sygehuset er der højt til loftet: Der er rum og muligheder for at udvikle og afprøve nye ideer. Samtidig kan man opleve en nærhed og et engagement, der gør, at man som ansat føler sig værdsat og respekteret. Visionen er udmøntet i fem værdier:, Nærhed,, og. De afspejler den ånd og de værdier, der er vigtige for os alle som ansatte på Amtssygehuset i Herlev. Værdierne skal hjælpe den enkelte til at yde det bedste for patienterne, når det gælder diagnostik, behandling og pleje samt service internt på sygehuset. Værdierne skal være med til at sikre tilfredse medarbejdere og at vi lever op til omverdenens krav. Vi har i vores Personalepolitik Værdigrundlag beskrevet de fem værdier for Amtssygehuset i Herlev på hvert sit opslag. Her er der gjort plads til, at du kan beskrive hvilke krav værdierne stiller henholdsvis til dig selv og til din leder. Til sidst i personalepolitikken er der gjort plads til, at afdelingen selv skal indsætte egen beskrivelse af, hvad værdier betyder netop hos jer. Samtidig med at den nye personalpolitik bliver udgivet, udsendes også en Personaleguide, der skal hjælpe dig til hurtigere at finde de oplysninger, der har relevans for dig og dit ansættelsesforhold på Amtssygehuset i Herlev. I personaleguiden finder du en kort beskrivelse af de traditionelle områder, der hører under personalepolitikken - samt en del flere. Retningslinier og politikker finder du på KAI. Brug personalepolitikken til at overveje, hvad værdierne betyder for dig, og hvad du og dine kollegaer kan gøre i afdelingen for at efterleve dem. Dette betyder, at du skal tale med din nærmeste leder om hvilke krav, der stilles til dig og din leder for, at værdierne bliver en naturlig del af dagligdagen på sygehuset. 3 Hovedudvalget Amtssygehuset i Herlev Maj 2004
Vi er ca. 4000 ansatte med forskellig faglig og kulturel baggrund, der udfører vores daglige arbejde på Amtssygehuset i Herlev. Det er vigtigt, at alle udviser respekt for og har tillid til hinandens faglige kunnen, personlighed og forskellige baggrunde. en udvikler vi i et samarbejde om alle aspekter i patientforløbet. Det sker i tillid til, at dit job er lige så vigtigt som mit job - lige fra drift af sygehuset, intern service, kontakt med patienterne og til forskning. accepterer forskellighed tilrettelægger arbejdet med hensyntagen til den enkelte medarbejder Det er vigtigt for mig, at mine medarbejdere føler sig værdsat, når de går hjem. Om man gør rent, vasker op eller er køkkenchef. Vi er alle lige værdifulde og udfører en vigtig opgave for samfundet. Haji Raki, produktionsleder Køkkenets Serviceafdeling I vores teams arbejder vi tæt sammen på tværs af faggrænser. På den måde bliver vi eksperter både på specialet og hinanden. Når vi kender hinanden så godt, bliver man også mere respekteret for det man kan. Det gør arbejdet lettere, og det bliver skægt at være her. Nana Wright, sygeplejerske Kirurgisk Gastroenterologisk Sengeafsnit samarbejder aktivt for at yde et godt patientforløb overholder aftaler og tager hensyn til hinandens tid i behandlingen tager udgangspunkt i den enkelte patient Nogle patienter med muslimsk baggrund får mange besøgende og har somme tider sørgekoner siddende på stuen. Vi har diskuteret, om der skal være plads til det. Det synes vi, at der skal være. Vores holdning er, at vi skal tage udgangspunkt i det enkelte menneske, og så er vi nødt til at skabe pladsen indenfor de rammer, vi har. Jytte Kristensen, sosu-assistent Onkologisk Afdeling 4 5
Drivkraften for vores arbejde er nærvær i jobbet: Overfor hinanden og overfor patienter og pårørende. Når vi er nærværende og udviser kollegial omsorg overfor hinanden og i kontakten med patienterne, skaber vi trygge rammer for alle parter. udvikler vi ved at fokusere og koncentrere os om den situation vi er i. Vi er i ligeværdig dialog med den person vi befinder os sammen med. Folk gør indtryk på mig. Jeg synes ikke, at det er uprofessionelt at være følelsesmæssigt påvirket af situationen, hvis man nu står overfor forældrene til et dødfødt barn. Det er vigtigt at have medlevelse og ikke bare optræde med et stenansigt. Tom Kjær, sygehuspræst er til stede, forholder os aktivt og bidrager konstruktivt i situationen interesserer os for hinanden både fagligt, kollegialt og socialt lytter aktivt til patienterne og deres opfattelse af egen situation er opsøgende og træder hjælpende til, når der er brug for det På min afdeling har plejepersonalet sammen taget initiativ til at forbedre vores arbejdsmiljø. Vi har lært at bruge hinanden bedre til at aflaste, hvis man fx har et svært forløb med en patient. Nu sørger vi også for at tage problemerne op og tale om dem, før det bliver alvorligt. Det har helt sikkert gjort min arbejdsglæde større. Marianne Kokfelt, sygeplejerske, Kirurgisk Gastroenterologisk Afdeling, så tænker jeg med taknemmelighed på gode ledere og kollegaers uundværlige støtte og opmuntring, både under et længerevarende sygdomsforløb og nu efterfølgende hvor jeg har flex-job. Uden deres omsorg og opbakning kunne dette ikke lade sig gøre. Deres nærvær er med til at bære mig igennem fysisk og psykisk på såvel gode som dårlige dage. Pernille Sparsøe, sygeplejerske, Onkologisk Afdeling R117 6 7
over for andres meninger skaber grundlag for udvikling, faglig kvalitet og fleksibilitet i arbejdet. Vi deler viden og oplysninger. Vi har tillid til, at de bruges på bedste vis. Det medvirker til godt samarbejde, skaber større arbejdsglæde og tryghed for patienter og medarbejdere. er en forudsætning for gennemsigtighed i organisationen. udvikles i et arbejdsmiljø, der inviterer til, at vi fejrer vores succeser og lærer af vores fejl. Derved skaber vi et udviklende og spændende arbejdsmiljø sammen med vores kollegaer. Jeg synes, at der er et kanon godt samarbejde mellem sygeplejersker, læger og de andre portører. Det er jo også vigtigt, fordi vi er et team. Det er ligesom et ur: Der er en masse hjul og led, og hvis et enkelt knækker, så fungerer uret ikke. Vi ved nøjagtig, hvad hinanden laver. Jeg henter patienten ned og lægger ham eller hende til rette, sygeplejersken bedøver og kirurgen skærer. Jan Plannthin, portør, Serviceafdelingen, operationsgangen informerer klart omkring mål og rammer på alle niveauer er imødekommende overfor hinandens forslag og ændringer, så vi udvikler os både fagligt og menneskeligt tager udgangspunkt i, at vi alle yder den bedst mulige indsats Det er afgørende at skabe en kultur på afdelingen, hvor alle kan føle sig trygge ved at tale om de fejl, der sker. Man skal ikke straffes, drilles eller mobbes, hvis der går noget galt. Det er ikke interessant, hvem der har lavet en fejl, men hvordan det kunne ske, så vi kan sørge for, at det ikke sker igen. siger vores mening og fremmer kommunikation og samarbejde, ved at information, viden og beslutninger udveksles hurtigt og hensigtsmæssigt på alle niveauer Nethe Jorck, ledende oversygeplejerske, Øjenafdelingen Det betyder utrolig meget, at man deler sin viden på tværs af faggrænser i det daglig arbejde. Når vi samarbejder, er der større chance for at skabe en helhed i forløbet for patienten. Winnie Seidelin, klinisk oversygeplejerske, Kirurgisk Gastroenterologisk Afdeling 8 9
tilfører vores arbejde energi. Det er en forudsætning for, at vi yder en høj faglig kvalitet i arbejdet. Sygehusets succes sikres gennem medarbejdernes entusiasme og vilje til at hjælpe hinanden og udføre arbejdsopgaverne bedst muligt hver gang. udvikles ved at fremme læringsmiljøer, der opfordrer til at afprøve nye arbejdsmetoder og gå foran i den faglige udvikling. Dette medvirker til afveksling i arbejdet og fastholder engagementet for medarbejderne. Hvis man sammenligner Herlev med de andre arbejdspladser, jeg har været på, så føler jeg helt klart, at jeg har mere medbestemmelse her. Afdelingsledelsen lytter meget til vores forslag, og vi har i høj grad selv indflydelse på det daglige arbejde. Det betyder større arbejdsglæde og motivation overfor de opgaver, der skal løses. Jette Bangsborg, overlæge, Klinisk Mikrobiologisk Afdeling oplever og viser arbejdsglæde påtager os nye eller ændrede opgaver giver og modtager konstruktiv Ris & Ros Jeg bliver motiveret af, at give folk i modgang en positiv oplevelse ved bedring af deres funktionsniveau, så de kan vende hjem til det, der giver dem livskvalitet. Brian Pedersen, fysioterapeut, Medicinsk Reumatologisk Geriatrisk Afdeling bruger vores medindflydelse på at forbedre vores arbejdsplads uddelegerer ansvar og opgaver indenfor klare rammer Jeg har været på kursus i kvalitetsstyring og har efterfølgende testet vores produkter, som et led i den proces vores afdeling var igennem, for at få et kvalitetscertifikat. Som medarbejdere er vi blevet inddraget meget i processen, og det har betydet, at jeg har udviklet mig meget som laborant. Det giver en større glæde ved at arbejde. Peter Uzunovic, industrilaborant, Klinisk Mikrobiologisk Afdeling 10 11
er en forudsætning for det høje faglige niveau både i - diagnostik, behandling og pleje af patienterne - den interne service og drift - uddannelse - forskning og udvikling Vi fastholder og udvikler det høje videnniveau, vi i dag besidder indenfor vores specialer ved udvikling af individuelle kompetencer samt brug af nye metoder og apparatur. tager medansvar for vores egen faglige udvikling holder os ajour med og anvender den nyeste viden Nu har vores afdeling for andet år i træk fået et kvalitetscertifikat fra Dansk Standard. Det har været et stort arbejde, men det er det hele værd. Vi kan se, at kvaliteten af vores arbejde er blevet meget bedre, og det gør os alle sammen utrolig stolte. Annette Banke, ledende farmakonom, Substratafdelingen Jeg har været igennem en tre uger lang uddannelse for medarbejdere, der beskæftiger sig med produktion af sterile produkter. Det har gjort arbejdet her på sygehuset meget mere interessant. Nu ved jeg, hvor vigtig min funktion er. Jeg har fået mere respekt for det jeg laver, og dermed også mere respekt for mig selv. hver især tager ansvar for at løse opgaverne med høj faglig kvalitet Afrim Abdiji, hospitalsmedhjælper, Sterilcentralen motiverer til tværfagligt samarbejde for at sikre, at opgaverne løses hensigtsmæssigt og ressourcerne udnyttes optimalt sikrer sammenhæng mellem resultatkrav og den enkelte medarbejders opgaver gennem løbende kompetenceudvikling udviser respekt for andre faggruppers arbejde Jeg har udviklet en manual til at behandle sår efter den nyeste forskning på området, som nu bliver brugt på alle sygehusets afdelinger. Det har betydet, at jeg har fået opfyldt en af mine store visioner som sygeplejerske. Jeg føler virkelig, at jeg har været med til at flytte noget. Det er en kæmpe udfordring, fordi jeg hele tiden skal sætte mig ind i den nyeste viden, men det har været vildt spændende. Annette Norden, klinisk sygeplejespecialist, Plastikkirurgisk Afdeling 12 13
Hvordan...? Afdelingens fortolkning af de 5 værdier Afdelingerne skal her udarbejde et indstik med egen beskrivelse af, hvad de 5 værdier betyder for afdelingen. Amtssygehuset i Herlev er et helt unikt sted med så megen faglighed og så meget engagement. Overalt møder jeg folk, der brænder for deres fag. Det engagement bliver man som leder ydmyg overfor. Og det skal vi værne om blandt andet ved at sikre vide rammer, som gør, at ideerne fortsat kan boble. Ida Sofie Jensen, Sygehusdirektør 14 15
Hvis du vil vide mere... Personaleafdelingen Telefon 4488 4020 Udviklingsafdelingen Telefon 4488 3939 Amtssygehuset i Herlev Herlev Ringvej 75 2730 Herlev www.herlevhosp.dk Grafisk design: MEDIEteam Grafik, Amtssygehuset i Herlev