Trivselsundersøgelse 2016 i Langeland Kommune. Læsevejledning Der er tilføjet forslag til nogle nye spørgsmål, der omhandler kerneopgave, udviklingspartnerskabsaftalen samt samarbejdet mellem leder og tillidsvalgte. Desuden er der skrevet tekst til kommentarfelterne for at gøre opmærksom på at disse ikke er anonyme. Der er udarbejdet forslag til tekst til hvordan krænkende adfærd kan håndteres ift. anonymitet. Nogle spørgsmål indledes med LEDER, TR, AMR hvilket betyder at det er spørgsmål, der kun stilles til lederne, TR eller AMR. Al tekst, der er nyt i forhold til den vedtagne spørgeramme er markeret med grønt. Tekst i distributionsmailen (den mail hvori linket til undersøgelsen er) Kære ansat i Langeland kommune Velkommen til trivselsundersøgelse 2016. Ifølge aftale om sundhed og trivsel på arbejdspladserne mellem KL og Forhandlingsfællesskabet skal der laves en undersøgelse af medarbejdernes trivsel minimum hvert tredje år. Da kommunen gennemførte undersøgelsen i 2013 havde vi en flot svarprocent på 76 % og den succes skal gerne gentages, da undersøgelsen er et vigtigt styringsredskab for arbejdsmiljøarbejdet de næste tre år. Formålet med undersøgelsen er at kortlægge både det fysiske og det psykiske arbejdsmiljø og herefter arbejde med resultaterne og udarbejde handleplaner. Undersøgelsen er anonym og det tager cirka 10-15 minutter at besvare spørgsmålene. Du får adgang til undersøgelsen ved at trykke på nedenstående link. Venlig hilsen Direktionen 1
Selve spørgerammen Oversigt over indhold Velkomst Tillidsvalgt: spørgsmål 1 Selvvurderet helbred: Spørgsmål 2 Social kapital og relationer: Spørgsmål 3-28 Sygefravær: Spørgsmål 29-30 Krænkende adfærd: Spørgsmål 31-35 Fysisk arbejdsmiljø: Spørgsmål 36-45 Kerneopgave: spørgsmål 46-47 Udviklingspartnerskabsaftalen: Spørgsmål 48-50 Spørgsmål til dig som tillidsvalgt: Spørgsmål 51-54 Velkomst Velkommen til trivselsundersøgelse 2016. Det tager cirka 10-15 minutter at besvare spørgsmålene. Du har mulighed for at ændre dine svar eller genoptage din besvarelse ved at trykke på linket i mailen. Det kan du gøre til og med søndag den 13. november 2016, som er sidste dag undersøgelsen løber. Din besvarelse er anonym. Hvis du undervejs i besvarelsen skriver noget i kommentarfelterne, er det ikke anonymt. Det bliver tilgængeligt for din nærmeste leder, din tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant, for at I sammen kan være med til at forbedre arbejdsmiljøet og trivslen. Svarer du ja i spørgsmålene om mobning, vold eller chikane får du mulighed for at takke ja eller nej til at en medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse kontakter dig med henblik på at løse problemstillingen. Såfremt din ansættelse og dine arbejdsopgaver er delt under flere ledere, skal du besvare undersøgelsen med fokus på det arbejdssted og den leder som du mest refererer til. Har du kommentarer til din anden ansættelse, har du mulighed for at skrive det i kommentarfelterne i undersøgelsen. Tak for din deltagelse. Venlig hilsen Direktionen
Tillidsvalgt 1.Er du tillidsvalgt? (1) Nej (2), tillidsrepræsentant (3), arbejdsmiljørepræsentant (4), både tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant Selvvurderet helbred 2. Hvordan synes du, dit helbred er alt i alt? (1) Fremragende (2) Vældig godt (3) Godt (4) Mindre godt (5) Dårligt I det følgende skal du besvare spørgsmål omhandlende social kapital og relationer 3. Hvordan trives du på din arbejdsplads? (1) Fremragende (2) Vældig godt (3) Godt (4) Mindre godt (5) Dårligt 4. I vores gruppe er vi enige om, hvad der er det vigtigste i vores arbejdsopgaver (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 3
5. Der er en følelse af sammenhold og samhørighed i min gruppe (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 6. Vi er enige om de vigtigste mål med arbejdet på tværs af afdelingerne i organisationen 7. De ansatte bliver involveret i beslutninger om forandringer på arbejdspladsen 8. Andre grupper har stor forståelse for det arbejde, vi udfører i vores gruppe (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde).
9. Vi har tillid til de andre gruppers evne til at gøre arbejdet godt (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 10. Andre grupper giver os den information, som vi har brug for, for at vi kan klare vores arbejdsopgaver godt (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 11. Vores nærmeste leder har stor forståelse for det arbejde, vi udfører 12. Gruppens forhold til vores nærmeste leder er præget af gensidig respekt og anerkendelse (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 5
13. Den nærmeste leder bidrager til at løse konkrete problemer i hverdagen 14. Der er en fælles forståelse mellem nærmeste leder og medarbejderne om, hvordan vi skal udføre opgaverne 15. Den nærmeste leder er god til at give mig og mine kolleger ideer til, hvordan vi kan blive bedre til at klare arbejdsopgaverne 16. I gruppen føler vi en stærk tilknytning til vores arbejdsplads (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde).
17. Vores nærmeste leder tager hensyn til vores behov og synspunkter, når han eller hun træffer beslutninger 18. Der er et godt samarbejde mellem vores egen gruppe og andre grupper/afdelinger (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 19. Jeg har tillid til gruppens evne til at gøre arbejdet godt (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 20. I vores gruppe hjælper vi kolleger, der har for meget at lave (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 7
21. Jeg føler mig som et ligeværdigt medlem af gruppen (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 22. Vores gruppe og andre grupper/afdelinger anerkender hinandens bidrag til at løse arbejdsopgaverne (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde). 23. I gruppen er vi gode til at give hinanden ideer til, hvordan vi kan blive bedre til at klare arbejdsopgaverne (ved gruppe forstås de personer som du arbejder tæt sammen med i dit daglige arbejde).
Krav i arbejdet, motivation, engagement, tilfredshed 24. Er der sammenhæng mellem dine arbejdsopgaver og den tid, du har til rådighed til at løse dem? 25. Har du mulighed for at skabe balance mellem dit arbejdsliv og dit privatliv? 26. Føler du dig motiveret og engageret i dit arbejde? 27. Tager du ansvar for at få tingene til at fungere? 9
28. I hvor høj grad er du tilfreds med dit job som helhed, alt taget i betragtning? Har du kommentarer til spørgsmålene om social kapital og relationer er du velkommen til at skrive dem her. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Sygefravær 29. Sker det, at du har sygefravær, der skyldes problemer med det fysiske arbejdsmiljø? Fx dårlige arbejdsstillinger, mangelfulde hjælpemidler, indeklima, støj, kemiske stoffer eller fysiske forhold 30. Sker det, at du har sygefravær, der skyldes problemer med det psykiske arbejdsmiljø? Fx manglende trivsel, dårligt samarbejde, stress, mobning eller andre psykiske påvirkninger
Har du kommentarer til spørgsmålene om sygefravær er du velkommen til at skrive dem her. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Krænkende adfærd 31. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for uønsket seksuel opmærksomhed på din arbejdsplads? Nej af og til månedsvis ugentligt dagligt Kollegaer (1) (2) (3) (4) (5) En leder (1) (2) (3) (4) (5) Underordnede (1) (2) (3) (4) (5) Klienter/borgere/patienter (1) (2) (3) (4) (5) Da du har svaret ja til spørgsmålet om krænkende adfærd tilbyder vi dig en snak med en uvildig medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse. Snakken skal munde ud i en aftale om hvad der videre skal ske for at stoppe den krænkende adfærd. Din leder eller kollegaer involveres kun, såfremt det er dit udtrykkelige ønske. Ønsker du at en medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse tager kontakt til dig? (1) tak (2) Nej tak 11
32. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for trusler om vold på din arbejdsplads? Nej af og til månedsvis dagligt ugentligt Kollegaer (1) (2) (3) (4) (5) En leder (1) (2) (3) (4) (5) Underordnede (1) (2) (3) (4) (5) Klienter/borgere/patienter (1) (2) (3) (4) (5) Da du har svaret ja til spørgsmålet om krænkende adfærd tilbyder vi dig en snak med en uvildig medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse. Snakken skal munde ud i en aftale om hvad der videre skal ske for at stoppe den krænkende adfærd. Din leder eller kollegaer involveres kun, såfremt det er dit udtrykkelige ønske. Ønsker du at en medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse tager kontakt til dig? (1) tak (2) Nej tak 33. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for fysisk vold på din arbejdsplads? Nej af og til månedsvis ugentligt dagligt Kollegaer (1) (2) (3) (4) (5) En leder (1) (2) (3) (4) (5) Underordnede (1) (2) (3) (4) (5) Klienter/borgere/patienter (1) (2) (3) (4) (5)
Da du har svaret ja til spørgsmålet om krænkende adfærd tilbyder vi dig en snak med en uvildig medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse. Snakken skal munde ud i en aftale om hvad der videre skal ske for at stoppe den krænkende adfærd. Din leder eller kollegaer involveres kun, såfremt det er dit udtrykkelige ønske. Ønsker du at en medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse tager kontakt til dig? (1) tak (2) Nej tak 34. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for ubehagelige drillerier på din arbejdsplads? Nej af og til månedsvis ugentligt dagligt Kolleger (1) (2) (3) (4) (5) En leder (1) (2) (3) (4) (5) Underordnede (1) (2) (3) (4) (5) Klienter/borgere/patienter (1) (2) (3) (4) (5) Da du har svaret ja til spørgsmålet om krænkende adfærd tilbyder vi dig en snak med en uvildig medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse. Snakken skal munde ud i en aftale om hvad der videre skal ske for at stoppe den krænkende adfærd. Din leder eller kollegaer involveres kun, såfremt det er dit udtrykkelige ønske. Ønsker du at en medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse tager kontakt til dig? (1) tak (2) Nej tak 35. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for mobning på din arbejdsplads? Nej af og til månedsvis ugentligt dagligt Kollegaer (1) (2) (3) (4) (5) 13
Nej af og til månedsvis ugentligt dagligt En leder (1) (2) (3) (4) (5) Underordnede (1) (2) (3) (4) (5) Klienter/borgere/patienter (1) (2) (3) (4) (5) Da du har svaret ja til spørgsmålet om krænkende adfærd tilbyder vi dig en snak med en uvildig medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse. Snakken skal munde ud i en aftale om hvad der videre skal ske for at stoppe den krænkende adfærd. Din leder eller kollegaer involveres kun, såfremt det er dit udtrykkelige ønske. Ønsker du at en medarbejder fra HR eller Strategi og Forebyggelse tager kontakt til dig? (1) tak (2) Nej tak Har du kommentarer til spørgsmålene om krænkende adfærd er du velkommen til at skrive dem her. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Fysisk arbejdsmiljø 36. I hvor høj grad er du tilfreds med de ergonomiske forhold (løft, arbejdsstillinger, pladsforhold til dette)? (5) I meget høj grad (6) I høj grad (7) Delvist (8) I lav grad (9) I meget lav grad
37. I hvor høj grad er du tilfreds med instruktionen i fx løft, arbejdsstillinger og brug af arbejdsredskaber, hjælpemidler? 38. I hvor høj grad er du tilfreds med håndteringen af hygiejne og smitterisiko på dit arbejdssted? 39. I hvor høj grad er du tilfreds med håndteringen af kemikalier på dit arbejdssted (fx rengøringsmidler, medicin, andre kemikalier og arbejdspladsbrugsanvisninger herfor)? 40. I hvor høj grad er du tilfreds med lysforholdene på arbejdet (fx sollys, lysarmaturer, genskin)? 15
41. I hvor høj grad er du tilfreds med indeklimaet (fx temperatur, træk, luftkvalitet, rengøringsstandard)? (3) I høj grad (2) Delvist 42. I hvor høj grad er du tilfreds med arbejdsstedets fysiske forhold og indretning (fx arbejdsrum/kontor, køkken-og toiletfaciliteter, lager)? (2) I meget høj grad (3) I høj grad (4) Delvist (5) I lav grad (6) I meget lav grad 43. I hvor høj grad er du tilfreds med de arbejdsredskaber og hjælpemidler, som du arbejder med (fx lifte, maskiner, handsker, alarmer, håndværktøj, computer, telefon/pda, borde)? 44. Er du generet af støj, uro og/eller dårlig akustik i dit arbejde? (6) I høj grad (7) Delvist (8) I lav grad
(9) I meget lav grad 45. I hvor høj grad er du tilfreds med forebyggelsen af ulykker på dit arbejdssted (fx undersøgelse af ulykker og nærved-ulykker, ryddelighed)? Har du kommentarer til spørgsmålene om fysisk arbejdsmiljø er du velkommen til at skrive dem her. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Kerneopgave 46. I hvilken grad kender du din afdelings kerneopgave? 17
47. I hvilken grad vurderer du at dine daglige arbejdsopgaver relaterer sig til jeres kerneopgave? (6) Ved ikke Har du kommentarer til spørgsmålene om kerneopgave er du velkommen til at skrive dem her. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Udviklingspartnerskabsaftalen 48. LEDER: I hvilken grad kender du til udviklingspartnerskabsaftalen mellem Langeland Kommune og Social- og Indenrigsministeriet? 49. LEDER: I hvilken grad vurderer du, at afdelingen arbejder med at effektivisere opgaveløsningen i henhold til udviklingspartnerskabsaftalen?
50. LEDER: I hvilken grad er du opmærksom på at styrke tværorganisatoriske samarbejdsrelationer i din dagligdag gennem integrerede opgaveløsninger? Har du kommentarer til spørgsmålene om udviklingspartnerskabsaftalen er du velkommen til at skrive dem her. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Tillidsvalgte 51: Er dine arbejdsopgaver som arbejdsmiljørepræsentant veldefinerede? 52. Er dine arbejdsopgaver som tillidsrepræsentant veldefinerede? 19
53. LEDER, TR, AMR: Er der et struktureret samarbejde mellem leder og tillidsvalgte (tillidsrepræsentant, arbejdsmiljørepræsentant)? 54. LEDER, TR, AMR: Er samarbejdet mellem leder og tillidsvalgte (tillidsrepræsentant, arbejdsmiljørepræsentant) velfungerende? Har du kommentarer til spørgsmålene om tillidsvalgte er du velkommen til at skrive dem her. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Som afslutning på spørgeskemaet er du velkommen til at skrive bemærkninger, for eksempel forslag til forbedringer. Bemærk at kommentarer ikke er anonyme. Din nærmeste leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant kan se at det er dine kommentarer, for at det bliver lettere at løse eventuelle problemstillinger. Tak for hjælpen.
21