Markedsafsøgning/Indhentning af tilbud Udvikling af masterplaner for fem kystbadebyer i Kongernes Nordsjælland langs Den Danske Riviera for VisitNordsjælland Delegeringspartner for EU-projektet 2012-2014 nr. ERDFK 12-0029 Udvikling af stedbundne turismekoncepter i danske kystferiebyer
Indhold Baggrund:... 3 Formål:... 3 Proces... 4 Udførelsesperiode... 5 Konsulentopgaven... 5 Tilbudskriterierne... 6 Tilbudsprocedure... 6 Generelle vilkår... 7 Bilag... 7
Baggrund: VisitNordsjælland har modtaget tilsagn om at blive delegerings partner i EU- projektet Udvikling af stedbundne turismekoncepter i danske kystferiebyer en genfortælling af den klassiske badebysferie. Her skal VisitNordsjælland udvikle strategipapirer/masterplaner for fem badebyer i Nordsjælland 1) Tisvildeleje, 2) Hornbæk, 3) Gilleje, 4) Liseleje og 5) Humlebæk, alle med større eller mindre international tiltrækningskraft. VisitNordsjælland igangsætter således et udviklingsforløb for hver enkelt by, som skal munde ud i en samlet masterplan for hver enkelt badeby. Masterplanerne skal være meget visuelle og på en overskuelig og inspirerende måde - gerne ved hjælp af billeder, grafik, tekst og tegninger, som illustrerer indholdet i planerne. Udviklingsforløbet er et netværks- og innovationsforløb, der skal sikre at turisterhvervet, detailhandlen, borgere, erhvervsudviklere, planlæggere, kommune og VisitNordsjælland sammen udvikler nye koncepter og produkter, samt tilrettelægger planer for finansiering og platforme for afsætning. Tillige skal masterplanerne visuelt illustrer udviklingen i hver enkelt by evt. med før og efter illustrationer baseret på de relevante scenarier. Udviklingsforløbet skal integrere de turistmæssige interesser i en masterplan, der kan danne grundlag for en løbende produkt- og konceptudvikling, samt tiltrække nye investeringer og aktører til hver enkelt badeby. Indsatsen er en del af Projektet: En genfortælling af den klassiske badebysferie, som ligeledes omfatter otte andre byer i Danmark (se vedlagte beskrivelse) Formål: Projektet formål er at bidrage til løsning af en række udfordringer i kystferiebyerne i forhold til faldende kvalitet, en svækket profil, manglende samarbejde og manglende fokus på udvikling i værdikæder. Kystferiebyernes turismeprodukter er ej heller tilstrækkeligt tilgængelige for den rejsende og forsvinder i et øget globalt udbud og i en større konkurrence fra andre destinationer. Kystferiebyerne mangler anno 2012 at forfine og videreudvikle bymilijøerne, der danner rammerne for samvær og aktiviteter. Det er værdier baseret på historie, natur, sikkerhed, tryghed, stilhed, rent vand og ren luft, der kommer tydeligst til udtryk langs de danske kyster, og der er i kysternes byer, at disse mere bløde og uberørte værdier mødes med menneskeskabte oplevelsestilbud, et socialt liv og muligheden for at skabe værdi og økonomisk vækst. Kystferiebyerne indeholder en række stedbundne kvaliteter, der skal forstærkes og gøres skarpere som løftestang for hele kystferieturismen i hele Danmark. Det er således projektets formål at skabe vækst indenfor målgruppen Det gode liv (se vedlagte målgruppe profil) ved at opstarte et lokalt funderet udviklingsforløb for hver af de fem byer, der bygger på en balance af brugerinddragelse og lokale værdier. Det skal ske gennem en styrkelse af
de lokale værdikæder og gerne skabe længere og mere sammenhængende værdikæder indenfor det turisme relaterede erhverv. Udvikling af konkrete forslag til aktiviteter, samarbejdsrelationer og tilbud, som kan styrke den enkelte badebys tiltrækningskraft samt hele Kongernes Nordsjælland langs Den Danske Riviera som turistmål. Udvikling af konkrete før og efter scenarier, der visuelt illustrerer de valg og prioriteter som den enkelte by foretager i processen med masterplanen. Proces Styring af en proces, som inddrager frivillige, foreninger, VisitNordsjælland, erhverv, kommune i hver enkelt by i udvikling af masterplanens mange delelementer samt organisering til finansiering af disse. Det er vigtigt, at processen tilrettelægges således, at deltagernes ideer og forslag kommer frem, og at der skabes ejerskab til de tiltag, der skal gennemføres ud fra buttom up princippet. De konkrete mål for udviklingsforløbet: - at der for hver kystbadeby udvikles et troværdigt og internationalt attraktivt vækstbaseret oplevelseskoncept, der er veldokumenteret og solidt forankret hos erhvervspartnerne, og som skal modnes til en egentlig markedsintroduktion via bl.a. pakketering og introduktion til nye afsætningskanaler og potentielle investorer i det omfang det drejer sig om fysiske anlæg - at udvikle deltagernes netværkskompetencer og evne til at udvikle komplekse produkter/koncepter - at nye og eksisterende produkter formidles til markedet på en fælles kommunikations- og afsætningsplatform - at deltagerne får skabt netværk på tværs af brancher og interesser og får samlet erhvervet og øvrige interessenter om udvikling af byens samlede kvaliteter, ud fra det gode liv -målgruppen så turistens efterspørgsel imødekommes. - at koncept- og markedsudvikling komplimenteres af fysisk planlægning, der gennemføres af kommunale projektpartnere i et samspil med øvrige interessenter (ex. fonde). Denne fysiske planlægning skal være visualiseret i masterplanens før / efter scenarier. Effektmål - Kystferiebyomsætningen er øget med 10 % ved projektets afslutning - Omsætning og beskæftigelse er øget med 10 % for de deltagende virksomheder i forhold til tilsvarende virksomheder, som ikke deltager i projektet - Omsætning pr. gæst hos deltagende virksomhed er ved projektets afslutning forøget med 5 % - Gæstetilfredsheden er generelt forøget ved projektets afslutning - Stærkere profil og øget synlig skaber øget kendskab og øget præference (der gennemføres nulpunktsmåling i projektet) - Andelen af udenlandske overnatninger i de 5 byer øges forholdsmæssigt mere end i den øvrige kystturisme i Danmark - Hver enkelt by oplever en fornyet fælles badeby identitet, som de bakker op om
- Flere aktører i hver enkelt by ønsker efterfølgende at bidrage til implementeringen af masterplanens prioriteter / muligheder / scenarier. Udførelsesperiode Opgaven vil løbe fra 01.01.2013 til 31.10.2014 udfra nedenstående illustration: Konsulentopgaven Konsulenten/konsulenterne skal sammen med styregruppen og arbejdsgruppen for hver enkelt by tilrettelægge og gennemføre en netværks-skabende proces, som skal udvikle ideer og forslag til nye aktiviteter og events, der kan styrke udviklingen af turismen i den enkelte by. Proceskonsulentens opgaver består i: oplæg til metode, proces og tidsplan planlægning af procesforløb i samarbejde med VisitNordsjælland og styregruppen og arbejdsgruppen i hver enkelt by facilitering af procesforløb med inddragelse af lokale interessenter, turisterhverv, organisationer, beboere etc. I form at workshops, events etc. underbygge og bidrage til projektlederens styring og gennemførelse af projektforløbets praktiske del mht. møder, referater og workshops samt inddragelse og præsentation for styregruppe og arbejdsgruppe løbende koordinering med projektledelsen hos VisitNordsjælland Udvikling af masterplan eller masterplaner, der har et oplevelses- og udviklingsmæssigt fokus. Ikke en masterplan kun baseret på infrastruktur og logistik
afrapportering og præsentation Tilbudskriterierne Tilbuddene vil blive bedømt efter kriteriet: det økonomisk mest fordelagtige bud, herunder kvalitative udvælgelseskriterier, validitet og pris. Kvalitative udvælgelseskriterier: Erfaring og resultater med inddragelse af borgere og erhverv Erfaring med ideudvikling af aktiviteter og events knyttet til en oplevelseskoncept for en by Erfaring med udvikling af masterplaner til oplevelsesøkonomien Erfaring med turismeorganisationsudvikling i et forpligtende samarbejde Innovation i forhold til eksisterende og nye funktioner og produkter i badebymiljøerne Tilbuddet skal indeholde følgende oplysninger: Beskrivelse af masterplanens struktur og emner Fast pris pr. by/masterplan, hvor man kan vælge at byde på minimum en by og maksimum fem byer. Evt. kvantumsrabat skal fremgå af pristilbuddet Estimat over timeforbrug og timepris til gennemførelse af opgavens enkelte dele, herunder oplæg til tidsplan for opgaven. Er der tale om forskellige timesatser bedes dette specificeret Samlet pris ekskl. moms Eksempler på relevante tilkøb Fastpris på tillægstimer ved evt. tilkøb -er der her ligeledes tale om forskellige timesatser bedes dette specificeret Redegørelse for tilbudsgivers erfaring med tilsvarende procesopgaver, herunder evt. referencer Kommer der ideer, forslag og yderligere input til indhold og struktur er disse input meget velkomne Der er vigtigt at tilbudsgiver respekterer og accepterer, at projektet er et delelement af et landsdækkende projekt, hvor projektbeskrivelse, mål og økonomi ligger fast. Tilbudsprocedure Tilbud på opgaven sendes til VisitNordsjælland senest fredag den 7. december 2012 kl. 12.00 til bka@visitnordsjaelland.com Underretning om valg af konsulent til opgaven sker senest fredag den 21. december 2012 Yderligere information kan fås ved henvendelse til projektleder Bettina E. Kampmann på telefon +45 21 65 50 21 eller mail bka@visitnordsjaelland.com Udbuddet er offentliggjort på VisitNordsjællands hjemmeside den 14. November 2012 samt i Udbudsavisen.
Generelle vilkår Begge parter evaluerer samarbejdet efter hver færdigudviklet masterplan før der indgåes endelig aftale om masterplan for næste by Betalingsbetingelser: Løbende måned + 60 dage VisitNordsjællands projektbevillinger er undergivet betalingsvilkårene for EU s Strukturfonde og de regionale vækstmidler. Dette medfører ½-årlige afregninger fra bevillingsgiver typisk forskudt 3 mdr. i forhold til et afsluttet perioderegnskab. Derfor er VisitNordsjælland nødsaget til at stille krav om ovenstående betalingsbetingelser Bilag Projektbeskrivelse Udvikling af stedbundne turismekoncepter i danske kystferiebyer Målgruppeprofil Det gode Liv 13.11.2012/BKA