Spørgeskema til slut-måling projekt Tab Ud i VIS Formål Formålet er at undersøge effekter af Projekt Tab Ud hos de deltagende kommuner. Spørgeskemaet vil afdække tidsforbruget på de individuelle elementer af borgerstøtte og dokumentation, opfølgning på resultatindikatorer, samt vurdering af kvalitetsløft i henhold til opstillede succeskriterier. Metode Spørgeskema der udfyldes af medarbejdere indenfor Handicap og Psykiatri, der har borgerkontakt og som dokumenterer i forbindelse med denne. ******************************************************************************** Indledning: Dette spørgeskema har til formål at indhente input omkring din vurdering af effekterne af Projekt Tab Ud (Tablets til udekørende personale indenfor Handicap og Psykiatri). Dette projekt omhandler brug af tablets blandt udekørende personale til bl.a. dokumentation af udført borgerstøtte, hurtigere tilgang til information om borger (f.eks. forløb, medicinering, indgåede aftaler osv.), samt til hurtig indhentning af information for at opkvalificere opgaveløsningen mellem borger og medarbejder (f.eks. åbningstider hos læge, rådgivning/ undervisning af borger via tablet). Spørgeskemaet skal forsøge at afdække dit tidsforbrug på dokumentation og opfølgning på udført borgerstøtte, efter indførelse af tablets i dit daglige arbejde. Derudover afdækker spørgeskemaet også opfølgning på din vurdering af hvordan din dagligdag har ændret sig med brugen af tablet, og hvilke effekter du ser som følge af at du nu bruger tablet i dit arbejde. Resultatet af spørgeskemaet vil indgå som input til evalueringsrapporten for Projekt Tab Ud (Tablets til udekørende personale indenfor Handicap og Psykiatri). Tak fordi du vil bruge lidt tid på at udfylde dette spørgeskema. Det tager ca. 15-20 minutter at udfylde. Ny side (Måling i forhold til delmål 1) Først vil vi gerne vide lidt om dig og hvilke borgere du arbejder med. I hvilken kommune er du ansat? Alder? Drop-down med kommunenavne (Holbæk, Guldborgsund, Næstved, Slagelse) 20-30 år 31-40 år 41-50 år 51-60 år 61+
Køn? Uddannelsesniveau. Hvad er din højest opnåede uddannelse? Hvordan vil du vurdere dine generelle ITkompetencer? Hvilket fagområde arbejder du indenfor? Vælg gerne flere end en, hvis relevant For hvor mange borgere udfører du borgerstøtte om ugen (i gennemsnit)? Mand Kvinde Folkeskole eller tilsvarende Læreplads eller udlært i et fag Gymnasial uddannelse Kort videregående uddannelse (under 3 år) Mellemlang videregående uddannelse (3-4 år) Lang videregående uddannelse (over 4 år) dårlige Dårlige Middel Gode gode Psykiatri Syn Høre Neuropædagogisk Socialfaglig Andet, hvis ja, hvilket Indtast antal Ny side Så vil vi gerne vide lidt om tidsforbrug i forbindelse med borgerstøtte, og generelt. I det følgende vil vi bede dig om at tænke på en typisk arbejdsuge. Vi ved, at det kan være svært at estimere tidsforbrug, men vil bede dig gøre om at prøve at sikre, at tidsangivelse er så præcis som muligt. Hvis du udfører andre opgaver end dem der er anført her, vil vi bede dig indtaste disse under Andet. Bagest i skemaet findes et kommentarfelt, hvor du har mulighed for at kvalificere dine svar, hvis nødvendigt. Hvor meget tid vil du anslå, at du i gennemsnit per uge bruger på borgerstøtte (tid med borgeren; enten ansigt-til-ansigt, telefonisk, virtuelt eller andet)? Indtast antal timer
Hvor meget tid vil du anslå, at du i gennemsnit per uge bruger på dokumentation efter udført borgerstøtte opdelt på disse kategorier? Udover ovennævnte borgerspecifikke opgaver, hvor meget tid til du anslå, at du i gennemsnit bruger på andre ting i forbindelse med dit arbejde opdelt på disse kategorier? Indtast antal minutter per kategori Journalisering på kontoret (ekskl. systemopstart og login) minutter Journalisering hos borger (ekskl. systemopstart og login) Indhentning af information til borger minutter Mødebooking minutter Formidle borgerspecifik information til kolleger minutter Tidsregistrering minutter Andet, marker venligst hvilke opgaver det drejer sig om, minutter Indtast antal minutter per kategori Vej tid (kørsel, parkering osv.) minutter Finde og logge på en computer minutter Møder (teammøder og andre ikke borgerspecifikke møder) minutter Andre kontoropgaver (ikke borgerspecifikke) minutter Andet, marker venligst hvilke opgaver det drejer sig om, minutter Ny side (Måling i forhold til Løbende Opfølgning på resultatindikatorer) Så vil vi gerne vide lidt om hvordan din arbejdsdag er ændret med brugen af tablet Hvor ofte oplever du, at du må foretage journalisering på kontoret efter udført borgerstøtte? Når du må foretage journalisering på kontoret, hvad er så oftest årsagen? Venligst angiv præcis årsag. Jeg føler, at mine arbejdsopgaver løses bedre ved brug af tablet Jeg føler en større fleksibilitet i min dagligdag ved brug af tablet Jeg planlægger min arbejdsdag anderledes ved brug af tablet Aldrig 1 ud af 4 gange 2 ud af 4 gange 3 ud af 4 gange Hver gang Enig U u Enig U u Enig U u
Ny side Hvordan oplever du det psykiske arbejdsmiljø ved brug af tablet (Angives med smileys) Jeg oplever, at kvaliteten af min dokumentation bliver forbedret ved brug af tablet Hvis ja, hvordan oplever du så en forbedring? tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Enig U u utilfreds Hvor tilfreds er du generelt med din tablet (Angives med smileys) tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds utilfreds Ny side (Måling i forhold til Delmål 2) Så vil vi gerne vide lidt om din brug af tablet i forhold til at få adgang til information om borgeren (knyttet til journalsystemet) I det følgende bedes du tænke på dine arbejdsgange siden du begyndte at bruge tablet i dit daglige arbejde. Hvor mange gange om dagen benytter du tablet til at få adgang til information om en borger i journalsystemet Hvilke typer af information søger du oftest i journalsystemet via tablet Brug af tablet til at få adgang til information om en borger, gør sagsbehandlingen: Aldrig 1 til 5 gange 6 til 10 gange Flere end 10 gange Hurtigere Uændret Langsommere Ny side (Måling i forhold til Delmål 3) Så vil vi gerne vide lidt om din brug af tablet til opkvalificering af din opgaveløsning med borger I det følgende bedes du tænke på dine arbejdsgange siden du begyndte at bruge tablet i dit daglige arbejde. Inddragelse af borger kan f.eks. være i forbindelse med udarbejdelse af evalueringsrapport, ved dokumentation af samtale/besøg eller lign. Inddragelse kan være både at borger selv deltager i udarbejdelse af dokumentation eller det kan blot være at borger har mulighed for at kigge med ved formulering af dokumentation. Har du, indenfor projektperioden, på et eller andet tidspunkt inddraget borger i dokumentation af udført borgerstøtte Ja Nej
Hvor ofte har du inddraget borger i dokumentation af udført borgerstøtte I hvilke situationer har du inddraget borger, og hvordan? (F.eks. ved dokumentation af udført borgerstøtte, udarbejdelse af evalueringsrapporter eller lign.) I hvor høj grad er kvaliteten af din opgaveløsning blevet bedre ved at have mulighed for at inddrage borger i dokumentation af udført borgerstøtte? Kan du beskrive hvordan kvaliteten af din opgaveløsning er blevet bedre i forhold til inddragelse af borger i eget forløb? Sjældent Af og til For det meste Altid I lille grad I nogen grad I høj grad Ny side Så vil vi gerne vide lidt om din brug af tablet til opkvalificering af din opgaveløsning med borger I det følgende bedes du tænke på dine arbejdsgange siden du begyndte at bruge tablet i dit daglige arbejde. Undervisning og/eller rådgivning/vejledning kan f.eks. være hjælp i forhold til digital post eller anden adgang til information fra det offentlige (borger.dk eller lign.), hjælp til rejseplan, tidsbestilling hos læge, relevante undervisningsapps eller lign. Har du, indenfor projektperioden, på et eller andet tidspunkt brugt tablet til at give borger undervisning og/eller rådgivning/vejledning (f.eks. ved brug af borger.dk, rejseplanen.dk, specifikke apps, eller lign.)? Hvor ofte har du brugt tablet til at give borger undervisning og/eller rådgivning/vejledning? Kan du give et par eksempler på hvilke opgaver du har løst i forhold til undervisning og/eller rådgivning/vejledning ved brug af tablet? I hvor høj grad er kvaliteten af din opgaveløsning blevet bedre ved at have mulighed for at bruge tablet til undervisning og/eller rådgivning/vejledning af borger? Kan du beskrive hvordan kvaliteten af din opgaveløsning er blevet bedre i forhold til undervisning og/eller rådgivning/vejledning? Ja Nej Sjældent Af og til For det meste Altid I lille grad I nogen grad I høj grad
Ny side (Måling i forhold til Delmål 5) Så vil vi gerne vide lidt om det undervisningsforløb du har gennemført i forbindelse med indførelse af tablets i din arbejdsdag I det følgende bedes du tænke på undervisningsforløbet som en samlet indsats i forhold til kompetenceløft og ikke kunne klasseundervisning. Undervisning kan også være sidemandsoplæring, gennemgang på team-møder osv. Jeg kan generelt finde ud af at anvende en tablet Jeg kan finde ud af at bruge tablet til at journalisere/dokumentere Undervisningsforløbet har bidraget til, at jeg kan finde ud af at anvende en tablet Undervisningsforløbet har bidraget til, at jeg kan finde ud af at bruge tablet til at journalisere/dokumentere Enig U u Enig U u Enig U u Enig U u Har ikke modtaget undervisning Har ikke modtaget undervisning Ny side Kommentarer Har du nogen yderligere kommentarer i forhold til brugen af tablet i dit daglige arbejde?