Kvalitetsstandard Serviceloven 84 Udredningspladser Godkendt i Byrådet den 26. juni 2012
Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten. Hjælpen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie. Hjælpen tilrettelægges ud fra den enkeltes persons behov og forudsætninger i samarbejde med den enkelte og evt. dennes familie. Det er en del af Horsens Kommunes værdigrundlag at skabe service af høj kvalitet, hvor sigtet med indsatsen er, at alle borgere sikres gode livsbetingelser og at tilbuddene rettes mod den enkeltes behov. Nærhed, fleksibilitet og gennemskuelighed i de offentlige serviceydelser imødeses med decentralisering af ansvar og kompetencer, så serviceydelserne tilpasses individuelt og beslutningerne tages så tæt på borgerne som mulig. Medarbejderne er velkvalificerede, servicemindede og møder borgerne, hvor de er. 2
Kvalitetsstandard for: Udredningspladser Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 84 2. Hvilket behov dækker Der er behov for kunne tilbyde udredningspladser til borgere, der er i gang med at blive udredt for en svær demenssygdom, og hvor der akut opstår et særligt behov, der ikke kan opfyldes i egen bolig eller på en aflastningsplads for demente. 3. Hvem har visitationskompetencen? Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune 4. Hvem kan modtage Borgere, der er under udredning for svær demenssygdom, og hvor der akut opstår et særligt behov fx Hvor situationen i eget hjem eller anden boform er uholdbar Hvor adfærden er ændret i betydelig grad Hvor det fysiske funktionsniveau er ændret Hvor de kognitive færdigheder er ændret Hvor personen har behov for afklaring af fremtidig levevis og boform 5. Hvad er formålet med Udredningspladserne har til formål at sikre, at borgerens demenssygdom bliver udredt i trygge rammer og af specialuddannet personale. Når borgerens forhold og diagnosticering er endelig afklaret, foretages der på den baggrund en vurdering af borgerens fremtidsmuligheder herunder den bedst egnede boform. 6. Hvad er ydelsens omfang? Udredningsopholdets varighed er fra 2 til 3 måneder 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i Sundhedsfaglig udredning som inkluderer: Kontakt til og kontinuerligt samarbejde med pårørende Observation af de grundlæggende behov Måling af BT og puls Urinundersøgelse Gennemgang af medicinordinationer Observation og udredning af smerter Speciel hudpleje og evt. sårbehandling Observation af fysisk funktionsniveau 3
Samarbejde med egen læge Samarbejde med terapeuter Samarbejde med demenskonsulent og udarbejdelse af demensrapport Samarbejde med Gerontopsykiatrisk afd. Og udarbejdelse af gerontopsykiatrisk rapport Samarbejde med Myndighedsafdelingen Sikre kontinuitet ved udarbejdelse af detaljeret døgnrytmeplan, helhedsplan og fokusområder Aftalebog ajourføres Løbende dokumentation i omsorgssystemet Socialpædagogisk indsats som inkluderer: Socialpædagogikken tager afsæt i sundhedsfremme Udarbejdelse af socialpædagogisk handleplan på baggrund af det enkelte menneskes livssyn, livshistorie og hverdag Hverdagen lægges tilrette, så det enkelte menneske oplever meningsfuldhed og håndterbarhed Mennesket mødes i nuet, hvorved der skabes kvalitetsstunder 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i 9. Hvem leverer ydelsen og kompetencekrav til leverandøren. Handlinger som følge af Retspsykiatrisk dom Plejepersonale med specialuddannelse indenfor demens. Sundhedsfagligt personale med specialviden i forhold til socialpædagogik og sundhedsfremme. 10. Er der valgmulighed mht. leverandør. 11. Hvordan følges op på Nej Ved statusmøder efter 4 uger, 8 uger og 12 uger med deltagelse af assisterende Områdeleder, kontaktpersonerne og visitator. Assisterende områdeleder er ansvarlig for indkaldelsen. 12. Hvad koster Borgeren skal selv betale transporten til og fra udredningspladsen (obs. Kørselsordning) Brugeren betaler opholdet. Prisen for opholdet dækker kosten. Prisen fremgår af takstbladet for det pågældende år. Brugeren skal selv betale medicin, fodpleje, frisør m.v. 4
14. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet 4 8700 Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Ankestyrelsen Aalborg 7998 Statsservice Mail: ast-aalborg@ast.dk Telefon: 72 56 68 99 5