KONFERENCE KØBENHAVN 28. & 29. SEPTEMBER 2015 www.ibceuroforum.dk/liv LIV & PENSION CEO Carsten Stendevad ATP Professor i økonomi, PhD og leder af Center for Pensionsøkonomi, Svend E. Hougaard Jensen, Copenhagen Business School Kontorchef Per Plougmand Bærtelsen Finanstilsynet Investeringsdirektør Anders Schelde Nordea Liv & Pension Partner, CEO Jørgen Leschley Thorsted Deloitte Pension Management Brokers Adm. direktør Laila Mortensen Industriens Pension CEO Jesper Kirstein Kirstein A/S Koncerndirektør, COO Jon Johnsen PFA Partner, Dr. Stephan Skaanes PPCmetrics ErhvervsPhD Karen Kofoed Skandia og Roskilde Universitet Investeringsdirektør Anders Svennesen Danica Pension Ansvarshavende aktuar Martin Teilmann Melchior Skandia Managing Director, PhD Alain Kerneis BlackRock Director Tom Haas Carstensen BlackRock Executive Innovation Architect Kim Escherich IBM I samarbejde med Sponsorer
LIV & PENSION 2015 Det er med stor fornøjelse at vi for 10. år i træk inviterer til konferencen Liv & Pension. Vi glæder os til at byde dig velkommen til denne årligt tilbagevendende begivenhed, der har markeret sig som en af de vigtigste begivenheder i den danske liv- og pensionssektor. MERE INDHOLD MERE VIDEN STØRRE UDBYTTE Konferencen giver dig to dage fyldt med fagligt indhold på et højt niveau præsenteret af pensionssektorens topledelse og markerer sig yderligere ved, at du med to spor har mulighed for at fordybe dig i det område, der har din største interesse fokus på kunderne eller fokus på investering. Vi har i år valgt at lade sporene fylde lidt mere end normalt for at gøre muligheden for specialisering endnu større. MÅLGRUPPE FOR KONFERENCEN Direktører, økonomer, markedschefer, udviklingschefer, kundechefer, rådgivningschefer, mæglere, projektledere, økonomichefer, afdelingsdirektører fra liv- og pensionsbranchen og den finansielle sektor generelt. Derudover også konsulenter, som arbejder med kunder inden for liv & pension samt andre med interesse i og ansvar for liv & pension. Konferencen har eksisteret siden 2006. I diagrammet ses deltagerprofilen for konferencen. 2 Afdelingschef Aktuar Direktør Konsulent/rådgiver Kundechef Pensionschef Salg/marketingchef Forretningsudviklingschef Økonom 17 % 4 % 8 % 9 % 6 % 14 % 14 % 2 % 25 %
UNIKT INDBLIK Konferencen giver dig et unikt indblik i branchens mest aktuelle udfordringer og muligheder, idet vi i år sætter fokus på: Langsigtet værdiskabelse i pensionssektoren Status fra Finanstilsynet Markedsrente Har vi indfriet kundernes forventninger? Er fokus på ÅOP kommet for vidt? Investeringstendenser blandt europæiske pensionsinvestorer Strategic Asset Allocation Kundeorienteret effektivisering: Simplify on the inside diversify on the outside Hvordan sikres en anstændig kommunikation til kunderne? How do you fit alternatives into your broader investment portfolio? Jeg ser frem til at byde dig velkommen til to spændende dage med gode muligheder for at blive fagligt inspireret og netværke med kolleger på tværs af branchen. Med venlig hilsen Pernille Lepianka Projektleder IBC Euroforum TALERLISTE CEO Carsten Stendevad ATP Professor i økonomi, PhD og leder af Center for Pensionsøkonomi, Svend E. Hougaard Jensen Copenhagen Business School Kontorchef Per Plougmand Bærtelsen Finanstilsynet Investeringsdirektør Anders Schelde Nordea Liv & Pension Partner, CEO Jørgen Leschley Thorsted Deloitte Pension Management Brokers Adm. direktør Laila Mortensen Industriens Pension CEO Jesper Kirstein Kirstein A/S Koncerndirektør, COO Jon Johnsen PFA Partner, Dr. Stephan Skaanes PPCmetrics ErhvervsPhD Karen Kofoed Skandia og Roskilde Universitet Investeringsdirektør Anders Svennesen Danica Pension Ansvarshavende aktuar Martin Teilmann Melchior Skandia Managing Director, PhD Alain Kerneis BlackRock Director Tom Haas Carstensen BlackRock Executive Innovation Architect Kim Escherich IBM ORDSTYRER Partner Claus Høyer Madsen, PA Consulting 3
SPONSORER Accenture is helping its insurance, banking and capital markets clients meet the operational, technology, customer relationship and risk challenges of a changed industry to gain competitive advantage and achieve high performance. Accenture works with the world s leading financial institutions, delivering proven experience and research-based insights. www.accenture.dk Edlund A/S er markedsledende på levering af standardløsninger til administration af livs- og pensionforsikringer i Danmark og på løsninger til administration af forsikring. Edlunds innovative IT-systemer er robuste og driftssikre og samtidig så fleksible, at de kan vokse med kommende udfordringer. Det giver sikkerhed for agile softwareløsninger, der yder stabile resultater kontinuerligt. www.edlund.dk ALOC har skiftet navn til Vitec men vores fokus er det samme at udvikle software til finansiel styring. Det er midlet. Målet er at styrke vores kunders konkurrenceevne. Vi har siden 1985 udviklet software til vores kunder i det finansielle marked og dækker med vores løsninger behovet for portefølje- og risikostyring samt rapportering. Med en kundeorienteret tilgang til markedet og langvarige kunderelationer har vi udviklet os til i dag at være 75 medarbejdere fordelt på vores hovedkontor i Odense og en afdeling i Norge. Læs mere på www.aloc.vitecsoftware.com ipipeline is a leading provider of cloud-based software solutions for the life insurance industry. Through our SaaS solutions, we accelerate and simplify insurance sales, compliance, operations and support. ipipeline is founded by people from the insurance industry. To learn more about our solutions, contact acervin@ipipeline.com or visit www.ipipeline.com/uk. 4
PROGRAM MANDAG 28. SEPTEMBER 2015 08.30 Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Morgenkaffe/te 09.00 Åbning af konferencen Projektleder Pernille Lepianka, IBC Euroforum 09.05 Introduktion ved ordstyreren Partner Claus Høyer Madsen, PA Consulting 09.10 Langsigtet værdiskabelse i pensionssektoren Det danske pensionssystem er internationalt anerkendt, men står over for en række langsigtede udfordringer omkring bl.a. finanspolitisk holdbarhed, indkomstudjævning, risikodeling og incitamenter. Samtidig er investeringsklimaet præget af historisk lave renter, lave forventede afkast på traditionelle aktiver og pengepolitiske eksperimenter. Hvordan skaber pensionsselskaber i denne situation mest mulig værdi på lang sigt? CEO Carsten Stendevad, ATP 10.10 Pause med kaffe/te 10.25 Pas godt på arbejdsmarkedspensionerne Mange op mod 1/3 af arbejdsstyrken har meget svage incitamenter til pensionsopsparing Hvad ved vi om, hvordan folk reagerer på svage incitamenter til opsparing? Hvis den samlede pensionsopsparing falder, hvad sker der så med samfundsøkonomien?? Professor i økonomi, PhD og leder af Center for Pensionsøkonomi, Svend E. Hougaard Jensen, Copenhagen Business School 11.00 Pause med kaffe/te 11.10 Status fra Finanstilsynet Seneste udvikling inden for lovgivning og tilsyn Kontorchef Per Plougmand Bærtelsen, Finanstilsynet 5
PROGRAM MANDAG 28. SEPTEMBER 2015 12.40 Frokost 13.40 Omvalg Finanstilsynet vedr. omvalg mellem gennemsnitsrente og markedsrente hvilke krav stilles til omvalg? Krav til omvalgsmateriale til kunderne generelt Konsekvens for kunderne ved at opgive garanti? Kontorchef Per Plougmand Bærtelsen, Finanstilsynet 14.25 Pause med kaffe/te 14.40 Markedsrente Har vi indfriet kundernes forventninger? Investeringsmixet er mere optimalt i Markedsrente, ikke mindst i disse lav rente tider men har vi som sektor leveret varen til vores kunder? Er Markedsrente det rette produkt for alle pensionsopsparere? Investeringsdirektør Anders Schelde, Nordea Liv & Pension 15.25 Pause med kaffe/te 15.40 Kommunikation om markedsrenteprodukter Markedsrenteprodukter er kendetegnet ved, at forskellig risikoprofil giver forskelligt forventet afkast men også forskellig spredning på dette. Hvordan kommunikerer man dette til kunderne? Hvad er grundlæggende fordelene og risiciene for den enkelte opsparer, nu hvor pensionen for næsten alle er blevet et markedsrenteprodukt? Og hvordan kan man håndtere de risici, der følger med? Partner, CEO Jørgen Leschley Thorsted, Deloitte Pension Management Brokers 16.25 Opsummering af konferencens første dag ved ordstyreren 16.30 Konferencens første dag slutter 16.40 17.30 Nyd et glas vin efter konferencen og få mulighed for at netværke yderligere med dine kolleger fra branchen. 6
PROGRAM TIRSDAG 29. SEPTEMBER 2015 08.30 Morgenkaffe/te 09.00 Ordstyreren introducerer dagens indlæg 09.05 Er fokus på ÅOP kommet for vidt? Adm. direktør Laila Mortensen, Industriens Pension 09.50 Pause med kaffe/te 10.00 Investeringstendenser blandt europæiske pensionsinvestorer Investeringstendenser blandt europæiske pensionsinvestorer baseret på information opsamlet fra ca. 400 europæiske investorer i 15 lande Herunder tendenser i forhold til produktopbygning. CEO Jesper Kirstein, Kirstein A/S 10.45 Pause med kaffe/te Konferencen fortsætter i to spor se side 8-9. Husk at vælge spor ved tilmelding til konferencen. 7
SPOR 1: INVESTERINGSSPOR 11.05 Strategic Asset Allocation Taler annonceres senere 11.50 Frokost 12.50 Passive/Index Investments Passive Investments as part of the investment process Pros and cons using index products Comparing different index products Pitfalls when selecting index products Partner, Dr. Stephan Skaanes, PPCmetrics 13.35 Pause med kaffe/te 13.50 Fokus på aktivsiden Direkte investeringer / Alternativer Muligheder og risiko Er pensionskasserne godt nok rustet til at tage denne type risici? Investeringsdirektør Anders Svennesen, Danica Pension 14.35 Pause med kaffe/te 14.50 How do you fit alternatives into your broader investment portfolio? What is driving the increasing demand for alternative investments? What are some of the challenges with alternative investments? Alternative investments risk modelling using a risk factor approach Managing Director, PhD Alain Kerneis, BlackRock Director Tom Haas Carstensen, BlackRock 15.40 Opsummering af konferencen ved ordstyreren 15.50 Konferencen slutter 8
SPOR 2: KUNDESPOR 11.05 Kundeorienteret effektivisering: Simplify on the inside diversify on the outside PFA Pension har arbejdet målrettet med procesoptimering for den teknologiske platform. Automatiseringsgraden er øget og procestiden forkortet, hvilket betyder større effektivitet i ekspeditionerne. Samtidig er der også opnået forbedringer via øget fokus på kvalitet på tværs af hele virksomheden. Udnyttelsen af teknologi har medført, at PFA Pension har en smidig kundebetjening i både implementering af nye kunder og drift af eksisterende kundeordninger. Den enklere sagsbehandling har forbedret serviceniveauet overfor kunderne, hvilket er med til at opretholde en høj kundetilfredshed og -loyalitet. Koncerndirektør, COO Jon Johnsen, PFA 11.50 Frokost 12.50 Forståelig og relevant kommunikation til pensionskunder Resultater, konklusioner og anbefalinger fra Erhvervs PhD-projektet Kommunikation til pensionskunder, som Karen Kofoed har gennemført i pensionsselskabet Skandia og på Roskilde Universitet. Projektet har fokus på branchens udfordringer med at gøre pension forståeligt og relevant for pensionskunden. ErhvervsPhD Karen Kofoed, Skandia og Roskilde Universitet Karen Kofoed er cand.comm. i kommunikation og dansk sprog/pr, og har i mange år arbejdet med kundekommunikation i den finansielle sektor, bl.a. i PFA Pension, Advice A/S og PensionDanmark. 13.35 Pause med kaffe/te 13.50 Hvordan sikres en anstændig kommunikation til kunderne? Pension er komplekst, og kunderne interesserer sig ikke for det, men vil samtidig ikke føle sig misinformeret eller underinformeret så hvordan kommunikerer vi rigtigt til dem? Finanstilsynet, politikere, forbrugerorganisationer og brancheorganisationer prøver på hver deres måde at løse problemerne men hvordan ser aktuarer sammen med kommunikationsfolk på anstændig kommunikation til kunderne? Et syn på sagen fra en praktiker. Ansvarshavende aktuar Martin Teilmann Melchior, Skandia 14.35 Pause med kaffe/te 14.50 Investeringsrådgivning Fremtidens rådgivning er det selvbetjeningsløsninger, netmøder, eller cognitive computing? Hvad er mulighederne med fx IBM Watson? Muligheder i et virtuelt univers, der er sat op efter leverandørernes koncepter Executive Innovation Architect Kim Escherich, IBM 15.40 Opsummering af konferencen ved ordstyreren 15.50 Konferencen slutter 9
PRAKTISKE OPLYSNINGER Afholdelsesdato og -sted Konferencen Liv & Pension 2015 afholdes den 28. og 29. september 2015 i Charlottehaven, Hjørringgade 12C, 2100 København Ø, telefon 35 27 15 00. Overnatning Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen. IBC Euroforum henviser til www.visitcopenhagen.dk for booking af hotelværelser. Parkering IBC Euroforum fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Rejser du med offentlig transport, ligger Nordhavn Station og buslinje 3A i umiddelbar nærhed af Charlottehaven. Konferencepris EARLY BIRD! Tilmelding senest 14. august 2015 Tilmelding senest 11. september 2015 Alle priser er ekskl. moms. Prisen inkluderer kaffe/te, frugt og frokost samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere. Faktura og bekræftelse på din tilmelding vil blive fremsendt ved tilmelding. Tilmelding efter 11. september 2015 Kr. 11.995,- Kr. 12.995,- Kr. 13.995,- Husk at vælge spor til konferencens 2. dag, når du tilmelder dig. Vi tager forbehold for fejl og ændringer i programmet samt eventuelle trykfejl. Spørgsmål vedrørende konferencen besvares af projektleder Pernille Lepianka, telefon 60 24 93 52, e-mail pl@ibceuroforum.dk. 10
Tilmelding Send eller ring din tilmelding til IBC Euroforum. Du kan også tilmelde dig på www.ibceuroforum.dk eller registration@ ibceuroforum.dk. Tilmeldingen er bindende! Afbestilling Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen betales fuld pris. Er du selv forhindret, har du ligeledes mulighed for at overdrage deltagelsen til en kollega. IBC Euroforum ApS, Silkegade 17, st., Postboks 2023, 1012 København K, Telefon 35 25 35 45, info@ibceuroforum.dk, www.ibceuroforum.dk, Giro 3 93 14 55, CVR-nr 24 24 03 71 ANDRE SPÆNDENDE ARRANGEMENTER: Financial Risk & Compliance Konference den 10. og 11. november 2015 København Konkurrenceret 2015 Konference den 22. og 23. september 2015 København EU-udbud Konference den 3. og 4. november 2015 København Læs mere på www.ibceuroforum.dk 11
IBC Euroforum ApS Silkegade 17, st. Postboks 2023 1012 København K TILMELDING TIL IBC EUROFORUM KONFERENCEN LIV & PENSION 2015 København Konference den 28. og 29. september 2015 Navn Stilling Afdeling E-mail Ønsker du at modtage information om kommende arrangementer via e-mail? Ja tak Nej tak Firma Adresse Postnr. og by Telefon (omstilling) Hvis offentlig: Notér EAN nr./ordrenr. Sekretær Nærmeste chef Jeg er forhindret i at deltage og ønsker derfor at rekvirere talernes præsentationsmateriale fra konferencen (kr. 2.495,- ekskl. moms). JEG ØNSKER AT DELTAGE: Sæt X EARLY BIRD! Tilmelding senest 14. august Tilmelding senest 11. september Tilmelding efter 11. september Konference kr. 11.995,- kr. 12.995,- kr. 13.995,- SPOR 1: INVESTERINGER Husk at sætte kryds ved det ønskede spor SPOR 2: KUNDER alle priser er ekskl. moms SÅDAN KAN DU TILMELDE DIG: Venligst oplys tilmeldingskode se adressefelt 35 25 35 45 www.ibceuroforum.dk/liv IBC Euroforum Silkegade 17, st. registration@ibceuroforum.dk 1113 København K 15liv