Hjemmeplejen
2
3 Velkommen til Hjemmeplejen Egedal Kommunes hjemmepleje leverer både praktisk hjælp, personlig pleje og sygepleje. I denne pjece kan du læse lidt mere om de forskellige ydelser vi leverer, og hvad du selv skal være opmærksom på i denne forbindelse blandt andet i forhold til vores arbejdsmiljø, hvilke rengøringsmidler du skal have i dit hjem og hvilke personlige og praktiske hjælpemidler det kan være nødvendigt at skaffe. Vi leverer al hjælp ud fra princippet om hjælp til selvhjælp. Det betyder, at den hjælp og det arbejde, der skal gøres i dit hjem, er et samarbejde mellem dig og medarbejderen. Vi bestræber os altid på at levere vores hjælp til det aftalte tidspunkt. Det kan dog ske, at vi bliver forsinkede hvis det aftalte tidspunkt overskrides med mere end 1 time kontakter vi dig. Hjemmeplejen er delt op i tre geografiske distrikter, og det er netop din adresse der er afgørende for, hvilket distrikt du er tilknyttet.
4 Hjemmeplejerne Du vil møde social- og sundhedshjælpere, assistenter, sygeplejersker, samt elever og studerende, afhængig af hvilken hjælp du har behov for. Hjemmeplejen er bemandet hele døgnet. Vi bærer et synligt identifikationskort med billede, og vi har altid tavshedspligt. Mødet med mennesker, der er fysisk eller psykisk svækkede, kræver indsigt, forståelse og medmenneskelig omsorg. Vi vægter højt, at de borgere, som vi skal hjælpe, føler sig imødekommet, respekterede og anerkendte, samt at de oplever tryghed i relationen med os. Vi tilrettelægger arbejdet i dit hjem sammen med dig ud fra princippet om hjælp til selvhjælp. Det betyder, at vi måske vil komme med forslag til nye arbejdsmetoder, eller komme med forslag til aktiverende eller aflastende hjælpemidler. Målet for hjælpen vil være at du så vidt muligt kan klare dig selv på samme måde eller bedre end da vi startede. Vores udgangspunkt er, at alle borgere ønsker at klare sig selv så længe og så godt som muligt. Det øger livskvaliteten at 'kunne selv' og ikke at være afhængig af hjælp.
5 Praktisk hjælp Praktisk hjælp er hjælp til rengøring. Du har indgået en aftale med visitator i Den Tværfaglige Myndighed om, hvilken ydelse som du skal have hjælp til. Rengøring: Du skal være opmærksom på, at følgende rengøringsartikler skal være i dit hjem: Støvsuger med teleskopskaft (evt. forlænget skaft) Gulvskrubbe med teleskopskaft (evt. forlænget skaft) Rene klude (gulvklude, støvklude og karklude) Opvaskemiddel Universal rengøringsmiddel Eddike eller minus-kalk Flydende toiletrens Evt. flydende natursæbe til gulve Rengøringsmidlerne skal være uden parfume og farvestof og gerne miljømærket. Har du nogle spørgsmål, så kan medarbejderen altid hjælpe med mere vejledning.
6 Personlig hjælp Personlig hjælp er en samlet betegnelse for hjælp til pleje. Pleje kan for eksempel være hjælp til personlig hygiejne og påklædning, hjælp til toiletbesøg, hjælp til at spise og drikke, og hjælp til at strukturere hverdagen. Du har indgået en aftale med en visitator i Den Tværfaglige Myndighed om, hvilken ydelse du skal have hjælp til. Du skal selv sørge for, at der er de nødvendige ting til plejeopgaven. For eksempel, at der er engangs-vaskeklude, tandbørste, tandpasta, barbergrej, rene håndklæder, rent tøj og lignende. Det kan være nødvendigt, at du får personlige hjælpemidler for at du bedre kan bruge dine kræfter, - for eksempel håndgreb på badeværelset eller en badebænk. Det kan også være nødvendigt at installere aflastende hjælpemidler, for eksempel en lift eller en plejeseng.
7 Borgermappen Når hjælpen startes op vil du få udleveret en Borgermappe. Denne mappe er vores arbejdsredskab, når vi er i din bolig. Borgermappen indeholder dine personlige oplysninger, for eksempel navn, personnummer, adresse, pårørende. Det er vigtige oplysninger, hvis du for eksempel bliver utilpas, og vi får brug for at ringe til læge, sygehus eller dine pårørende. Derudover indeholder mappen nødvendige oplysninger, for at vi kan udføre den aftalte hjælp. Det er for eksempel en medicinoversigt, et observationsskema, en plejeplan, en rengøringsplan eller andet. Borgermappen skal altid ligge fremme ved vores besøg.
8 Et godt arbejdsmiljø Selvom din bolig selvfølgelig er dit private hjem, så er det også vores arbejdsplads, når vi kommer og hjælper dig. Inden vi kommer første gang, får vi hurtigst muligt lavet en lovpligtig arbejdspladsvurdering, som blandt andet kan afdække, om du eventuelt har behov for aflastende hjælpemidler til at lette vores arbejde. Formålet med denne vurdering er både at sikre, at vi for fremtiden kan levere den bedst mulige hjælp til dig, og at vi har gode og hensigtsmæssige arbejdsforhold. Vi beder dig om at tage hensyn til vores hjælpere: Luft grundigt ud inden vi kommer, særligt hvis du er ryger Undgå venligst at ryge under vores besøg Sørg for at husdyr ikke er til gene. Luk evt. husdyret inde under besøget Sørg for at der er tydeligt navn, nummer, lys og frie adgangsforhold ved bopælen, samt at der er saltet og ryddet for sne, når der er isglat og snefald om vinteren
9 Husk at afbestille din hjælp! Det er vigtigt at du husker at afbestille hjælpen, hvis du ikke er hjemme. Hvis vi kommer en dag, og ikke kan komme i kontakt med dig, så vil vi gøre en stor indsats for at få fat i dig for at sikre os, at der ikke er sket en ulykke. En rettidig afbestilling gør desuden, at vi kan spare tid og dermed yde en bedre daglig service. Hvis du en dag er forhindret i at modtage hjælp, skal du afbestille hjælpen inden kl. 12 dagen før. Indtal gerne en besked på vores telefonsvarer, hvis vi ikke er til at træffe. Du kan finde telefonnummeret til din lokale hjemmeplejegruppe i din borgermappe.
10 Smørumgruppen Kratkær 6, 2765 Smørum Tlf. 7259 7452 kl. 08 15 Akutnr. 4199 6093 Stenløsegruppen Damgårdsparken 1, 1.sal, 3660 Stenløse Tlf. 7259 7504 kl. 08 15 Akutnr. 2512 7157 kl. 08-15 Ølstykkegruppen Hampelandvej 9A, 3650 Ølstykke Tlf. 7259 7510 kl. 08-15 Akutnr. 2075 4549 kl. 08 15 Aften/Nat Team Dronning Dagmars Vej 200, 3650 Ølstykke Tlf. 7259 7456 Akutnr. 2271 4118 Sygeplejen Dronning Dagmars Vej 200, 3650 Ølstykke Tlf. 7259 7575 Akutnr. 7259 7576
Egedal Kommune Dronning Dagmars Vej 200 3650 Ølstykke Tlf: 7259 6000 kommune@egekom.dk egedalkommune.dk