Risikovurdering af det psykiske arbejdsmiljø - en vej til systematisk indsats? - Mette Bentzen og Mette Kappel Christensen DNV Business Assurance. All rights reserved.
Program for i dag Præsentation Hvorfor er emnet relevant? Risikostyring generelt - Arbejdsmiljøledelse, brutto og netto-lister - Risikovurdering ift. hyppighed & alvorlighed - Vigtighed af vurderinger Risikostyring på det psykiske område - Vurderingskriteriet - Forebyggelsestrappen og de psykiske faktorer Holder modellen? DNV Business Assurance. All rights reserved. 2
Mette Kappel Christensen Ledende auditor arbejdsmiljø (OHSAS 18001) kvalitet (ISO 9001) Grundfos BST og BST Nord DS Certificering, en del af DNV Ergoterapeut Life- og businesscoach DNV Business Assurance. All rights reserved. 3
Mette Bentzen [Om mig] Faglig baggrund Cand.psych. aut. fra Københavns Universitet Diverse systemisk/narrative, kognitive og psykodynamiske kursusforløb 2 års efteruddannelse på OPU (psykodynamisk organisationsudvikling) 2 årig efteruddannelse i kognitiv terapi Arbejdsmæssig baggrund, stifter og indehaver, 3 år BST NORD, arbejdsmiljøkonsulent, 7 år Master Management, chefpsykolog, 5 år Niels Brock, underviser, studievejleder og daglig leder, 5 år Et hav af diverse jobs på kontor, kantine og produktion Kompetencer Typiske temaer Procesleder/facilitator - Ledelsesudvikling & sparring/coaching Foredragsholder - Stress, forebyggelse og behandling Coaching - Teamudvikling & forandringsprocesser Forebyggelsespakker - Konflikt, samarbejde & mobning Mødeledelse - Sygefravær Mette Bentzen, erhvervspsykolog, cand.psych. aut., tlf. 22 99 08 55
Hvorfor er det vigtigt? Psykisk arbejdsbelastning => 2,5 % af alle dødsfald blandt 25-64 årige = 40.000 tabte leveår Tab i danskernes middellevetid på ca. et halvt år. 20 % af lønmodtagere står for 80 % af sygefravær 40 % af det samlede sygefravær tilskrives arbejdsmiljøet ca. Fra måling til handling? Flertallet har ikke altid (fortrins-)ret Forskel på udbredelse og helbredsrisiko Risikovurdering mangler
Risikostyring Farlighed Sandsynlighed DNV Business Assurance. All rights reserved. 6
Arbejdsmiljøledelse psykisk arbejdsmiljø Bruttoliste : Alle væsentlige psykiske arbejdsmiljøforhold, fx: Stor arbejdsmængde og tidspres Høje følelsesmæssige krav Mobning og seksuel chikane Vold trusler og traumatiske hændelser Skiftende arbejdstider og natarbejde RISIKO- VURDERING = Det filter, der afgør hvad der skal handles på. Nettoliste: Virksomhedens væsentlige psykiske arbejdsmiljøforhold, fx: Stor arbejdsmængde og tidspres Høje følelsesmæssige krav Mobning og seksuel chikane Vold trusler og traumatiske hændelser Skiftende arbejdstider og natarbejde Ledelses-system: (Drifts-) Styring af væsentlige arbejdsmiljøforhold i overensstemmelse med arbejdsmiljørelevante branche- eller myndighedskrav Herunder væsentlige psykiske arbejdsmiljøforhold: Arbejdsmiljørelevante lov- og branche-krav Fx: Branchevejledninger, relevante AT vejledninger m.m. Fyld selv ud DNV Business Assurance. All rights reserved. 7
Forebyggelsestrappen - fysisk Fysisk arbejdsmiljø 1. Eliminering: Fjerner belastningen totalt 2. Erstatning, reduktion, udskiftning: substituering af kemiske væsker, mindre brug 3. Tekniske kontrolforanstaltninger: Låse, overvågning, stænkskabe 4. Personlige værnemidler: Høreværn, sikkerhedssko Mette Bentzen, erhvervspsykolog cand.psych., tlf. 22 99 08 55
Vold & trusler om vold? Eliminering: Stop for levering af ydelsen / stop for bestemt type krav-situationer Erstatning/reduktion udskiftning: Urtepotteskjulere af bast, plastic krus Tekniske kontrolforanstaltninger: Dokumentation, handleplaner, overlap, humørskemaer, opsætte låse, adgangskontrol Personlige værnemidler: Kurser, supervision, nænsom nødværge Mette Bentzen, erhvervspsykolog cand.psych., tlf. 22 99 08 55
Høje følelsesmæssige krav? Eliminering: Anden borger- /elevgruppe, anden leder Erstatning, reduktion, udskiftning: Inddæmning af leders kompetenceområde, sende leder på kursus Tekniske kontrolforanstaltninger: Aftaler, procedurer om tone, MUS&GRUS, personalemøder med opfølgning Personlige værnemidler: Supervision, anerkendelse, kurser til medarbejdere Mette Bentzen, erhvervspsykolog cand.psych., tlf. 22 99 08 55
Arbejdsmængde & tidspres? Eliminering: Erstatning, reduktion, udskiftning: Tekniske kontrolforanstaltninger: Personlige værnemidler: Mette Bentzen, erhvervspsykolog cand.psych., tlf. 22 99 08 55
Eliminering: Mobning & chikane Erstatning, reduktion, udskiftning: Tekniske kontrolforanstaltninger: Personlige værnemidler: Mette Bentzen, erhvervspsykolog cand.psych., tlf. 22 99 08 55
Ringe indflydelse på eget arbejde Eliminering: Erstatning, reduktion, udskiftning: Tekniske kontrolforanstaltninger: Personlige værnemidler: Mette Bentzen, erhvervspsykolog cand.psych., tlf. 22 99 08 55
, arbejdsmiljøviden i praksis 14 Engang for mange, mange år siden boede der blandt de nordiske guder den klogeste mand af dem alle: Mimer. Ikke alene besad Mimer al viden i verden - han var også i stand til at dosere sin viden, så den kunne bruges i praksis. Så han var i sandhed viis. Da Mimer i en krig med anerne blev halshugget, balsamerede Odin, hans hovede og satte det ved en af kilderne under Yggdrasil, der herefter blev kaldt for Mimers Brønd. Det siges, at Odin satte sit ene øje i pant til Mimer i brønden for til gengæld at få del i Mimers viden. Mimer fortsatte med i al uendelighed at indsamle og dele sin viden med de, der måtte have et behov herfor.