Audit af psykisk arbejdsmiljø i arbejdsmiljøledelsessystemer

Transkript

1 Velkommen Audit af psykisk arbejdsmiljø i arbejdsmiljøledelsessystemer Erhvervs Ph.d. studerende og auditor Anne Helbo, telefon og Business Developer Lars Vestergaard Jensen, telefon Bureau Veritas Certification 1

2 Program for workshoppen Præsentation Kort om Bureau Veritas indsatser omkring psykisk arbejdsmiljø Orientering om erhvervs Ph.d. projektet Formål, problemformulering og forskningsspørgsmål Metoder, aktiviteter og koblingen til CERPA og CAVI Foreløbige resultater Gruppedrøftelser og opsamling i plenum Lav en stillingsbeskrivelse for en intern auditor 2

3 Baggrund for vores arbejde med psykisk arbejdsmiljø Psykisk arbejdsmiljø er et væsentligste arbejdsmiljøforhold i alle brancher - og over en årrække måske det væsentligste Trivsel er et indsatsområde i både private og offentlige virksomheder For arbejdsmiljøcertificerede virksomheder skal psykisk arbejdsmiljø indgå i ledelsessystemet på lige fod med andre arbejdsmiljøfaktorer Arbejdet med psykisk arbejdsmiljø er på flere måder anderledes end arbejdet med en række andre arbejdsmiljøforhold, hvor der ofte er en nøje sammenhæng mellem dosis og respons samt årsag og løsning Mange arbejdsmiljøcertificerede virksomheder er usikre på, hvordan man skal håndtere psykisk arbejdsmiljø ifm. arbejdsmiljøcertificering - det samme gælder certificeringsbureauer Skal arbejdsmiljøcertificering i årene fremover fortsat skabe værdi for vores kunder, er det nødvendigt med et større fokus på psykisk arbejdsmiljø ifm. arbejdsmiljøcertificering Vores praksis er gennem mange år opbygget ud fra fokus på det fysiske arbejdsmiljø Der er behov for viden, udvikling og læring om bl.a. metoder og værktøjer 3

4 Hvorfor gør vi det? Bureau Veritas ønsker at være i front, når det gælder arbejdsmiljøcertificering og psykisk arbejdsmiljø Vi vil være kendt for at tilbyde vores kunder kvalificerede ydelser, som understøtter virksomheden arbejde med psykisk arbejdsmiljø og trivsel gennem deres ledelsessystem. Dette gælder både gennem vores eksterne audit og gennem virksomhedens egenindsats Formålet med vores indsats er både at kvalificere Bureau Veritas til denne opgave og at tilbyde vores kunder ydelser i tilknytning til psykisk arbejdsmiljø ifm. arbejdsmiljøledelse 4

5 Hvad har vi gang i? Bureau Veritas Certification s aktiviteter om psykisk arbejdsmiljø Erhvervs Ph.d. om "Audit af psykosocialt arbejdsmiljø i praksis" Deltagelse i CERPA og i CAVI-netværket Træning af egne auditorer og af virksomhedernes interne auditorer Mere fokus på psykisk arbejdsmiljø på vores auditbesøg hos vores kunder - f.eks. temaaudit Kurser, temadage, workshops og oplæg om psykisk arbejdsmiljø og ledelsessystemer Netværksgruppe om "Arbejdsmiljøledelse og psykisk arbejdsmiljø" Deltage i udviklingsprojekter sammen med virksomheder Oplæg på konferencer, m.v. - f.eks. AM2013 Initiativ til international netværksgruppe i Bureau Veritas Certification Mulig deltagelse i revisionsarbejdet omkring OHSAS (til ISOstandard) 5

6 Orientering om erhvervs Ph.d. projektet Titel Audit af psykosocialt arbejdsmiljø i praksis Formål Formålet med projektet er at undersøge, hvilke muligheder der er for at udvikle audit af det psykosociale arbejdsmiljø. Projektet skal undersøge barrierer og muligheder i den nuværende auditering og på den baggrund udvikle og afprøve nye metoder og værktøjer til at auditere det psykosociale arbejdsmiljø fremover Problemformulering Hvordan kan psykosocialt arbejdsmiljø auditeres i praksis? Forskningsspørgsmål Hvilke konsekvenser har OHSAS standardens logik og etablerede praksis for auditeringen inden for det psykosociale område? Hvilke metoder og værktøjer kan udvælges til udvikling af audit i psykosocialt arbejdsmiljø, og hvad kan vi lære af erfaringerne ved at anvende disse udvalgte metoder og værktøjer? 6

7 Orientering om erhvervs Ph.d. projektet Metoder Projektets design er et casestudie Der vil blive anvendt kvalitative metoder, som omfatter interview, observationer og dokumentanalyser Aktiviteter Første fase vil kortlægge og analysere, hvordan audit af psykosocialt arbejdsmiljø planlægges og gennemføres i dag Anden fase vil udvikle og afprøve nye metoder CERPA og CAVI Ph.d. projektet er knyttet til CERPA-projektet (Certificeret arbejdsmiljøledelse med fokus på det psykosociale arbejdsmiljø), som er et projekt under CAVI (Center for forskning i arbejdsmiljøindsatser og virkemidler) 7

8 Foreløbige resultater for erhvervs Ph.d. projektet Tema: Viden og kompetencer Metode: Semistrukturerede interview med 15 personer repræsenterende arbejdsmiljøgrupper, interne auditorer, arbejdsmiljøkonsulenter, arbejdsmiljøchefer og projektledere Hvert interview, som varede mellem 1½ og 2 timer, er blevet transskriberet Case A: Resultater og pointer fra interviewene I praksis er gennemførelsen og kvaliteten af en audit i højere grad bundet til stillingsindehaveren end til stillingen Der stilles i praksis få eksplicitte minimumskrav til funktionen som intern auditor, eller til hvilke kompetencer en auditor må besidde Viden om eller kendskab til psykosociale belastninger er hos flere af de interviewede auditorer umiddelbart begrænset til vold, trusler og mobning Generelt udfordrer de interne auditorer ikke arbejdspladsen ved at spørge den om, hvorfor de ansatte har valgt netop denne løsning på deres problemstilling 8

9 Foreløbige resultater for erhvervs Ph.d. projektet Case B: Resultater og pointer fra interviewene Der er systematisk kompetenceudvikling af auditorrollen, men mere tilfældig kompetenceudvikling af arbejdsmiljøfaglig viden En auditor skal i højere grad være ekspert, i denne sammenhæng uddannet psykolog, hvis kvaliteten af en audit i psykosocialt arbejdsmiljø skal kunne forbedres Viden om eller kendskab til psykosociale belastninger er hos flere af de interviewede auditorer umiddelbart begrænset til vold, trusler og mobning Generelt udfordrer de interne auditorer ikke arbejdspladsen ved at spørge den om, hvorfor de ansatte har valgt netop denne løsning på deres problemstilling Der er langt højere grad fokus på at opfylde standardens krav til arbejdsmiljøarbejdet, end fokus på om arbejdsmiljøarbejdet har effekt på arbejdsmiljøet 9

10 Foreløbige resultater for erhvervs Ph.d. projektet Konklusion Hvis fokus i højere grad skal være på stillingen og ikke på stillingsindehaveren, vil det være relevant at få udarbejdet en stillingsog kravanalyse med tanke på stillingens arbejdsopgaver uden at tage hensyn til, hvem der har stillingen som auditor 10

11 Gruppedrøftelser Lav en stillingsbeskrivelse for en intern auditor, der skal auditere psykisk arbejdsmiljø Hvad er arbejdsopgaven for en intern auditor? Hvilken viden og hvilke færdigheder og kompetencer må en intern auditor besidde for at kunne udføre opgaven på en tilfredsstillende måde? Skal en intern auditor have en baggrund som enten en arbejdsmiljørepræsentant, en erfaren leder, en ekspert/arbejdsmiljøprofessionel eller en coach? Opsamling i plenum Hver gruppe fremlægger i plenum, og der lægges op til diskussion blandt deltagerne 11