En bedre jernbane gennem højere datakvalitet Troels Richter, Banedanmark,. trri@bane.dk Trafikdage, 26.08.2008
Oversigt Dataregistrering Banedanmark registrerer detaljeret data om togdriftens afvikling: Toghistorik Årsager til afvigelser Udgør dokumentation for trafikalproduktion
Oversigt Oversigt over præsentation Anvendelse af data der beskriver trafikafvikling Hvorfor er høj datakvalitet vigtig? Kvalitetsniveau i dag Fokusområder Systematisk opfølgning på kvalitetsniveau Dokumenterbarhed og systematisering Resultater Hvor langt er vi nået? Og fremtidige muligt
Anvendelser af data Anvendelse af trafikdata (eksempler) Kort sigt Mellem sigt Lang sigt Disponering / trafikinformation Driftsopfølgning Systematisk fejlretning (Banedanmark og operatører) Banedanmarks regularitetsbudget Banedanmarks resultatkontrakt transportministeriet Operatørens kontrakter med trafikstyrelsen/transportministeriet Trafikaftalen af 2006 Store anlægsprojekter
Anvendelser af data Fremtidige krav til data Øget behov i fremtiden Bedre til at udnytte data og nye registreringer Øgede krav både indefra og udefra. Datakvalitet er afgørende: Dokumenterbarhed Kvantitative opgørelser (samt mål)
Dataopsamlingssystem Tidsakse Planlægning Køreplansystem (Pbase) Trafikafvikling Køreplan (ATNS) Fjernstyring Reel trafikafvikling Regularitets Driftstatistik System (RDS) Anvendelse af data RDS Datavarehus Kortsigtet (horisont: timer, dage) Trafik information Her & Nu opfølgning Mellemlang sigt (horisont: måneder) Regularitets Statistikker System Perfomance (KPI er) Langsigtet (horisont: år) Langsigtet planlægning / store projekter Performancekontrakter med Transportministeriet
Registreringssystem Eksempel på toghistorik TOG FORSTE_KOREDATO STAT MLD_TYP PLANTID MLD_KAT AFVIGELSE MELDINGSKILDE TRA_ARS ARS_TOG TEKST DRAP 136 23-07-2008 LIH U 23-07-2008 11:00 K 0 INDDAT2 136 23-07-2008 AB I 23-07-2008 11:06 K 0 INDDAT2 136 23-07-2008 AB U 23-07-2008 11:10 K -17 INDDAT2 920 941815 136 23-07-2008 EH G 23-07-2008 11:23 K -15 INDDAT2 136 23-07-2008 SØ I 23-07-2008 11:32 K -15 INDDAT2 136 23-07-2008 SØ U 23-07-2008 11:33 K -15 INDDAT2 136 23-07-2008 HB I 23-07-2008 11:50 K -13 INDDAT2 136 23-07-2008 HB U 23-07-2008 11:51 K -13 INDDAT2 136 23-07-2008 RD I 23-07-2008 12:07 K -11 INDDAT2 136 23-07-2008 RD U 23-07-2008 12:08 K -11 INDDAT2 136 23-07-2008 LG I 23-07-2008 12:16 K -12 INDDAT2 136 23-07-2008 LG U 23-07-2008 12:17 K -12 INDDAT2 136 23-07-2008 AR I 23-07-2008 12:47 K -8 INDDAT2 136 23-07-2008 AR U 23-07-2008 12:54 K -8 INDDAT2 136 23-07-2008 SD I 23-07-2008 13:09 K -8 INDDAT2 136 23-07-2008 SD U 23-07-2008 13:10 K -8 INDDAT2 136 23-07-2008 HED U 23-07-2008 13:34 K -5,17 DWH 136 23-07-2008 VJ I 23-07-2008 13:42 K -3,17 DWH 136 23-07-2008 VJ U 23-07-2008 13:44 K -4,83 DWH 136 23-07-2008 BK G 23-07-2008 13:53 K -1,5 DWH 136 23-07-2008 FA I 23-07-2008 14:01 K -0,83 DWH 136 23-07-2008 FA U 23-07-2008 14:06 K -4 DWH 136 23-07-2008 SNO G 23-07-2008 14:09 K -3,5 DWH 136 23-07-2008 MD I 23-07-2008 14:14 K -1,83 DWH 136 23-07-2008 MD U 23-07-2008 14:15 K -3,17 DWH 136 23-07-2008 KA G 23-07-2008 14:19 K -1,33 DWH 136 23-07-2008 NA G 23-07-2008 14:21 K -0,67 DWH 136 23-07-2008 EB G 23-07-2008 14:24 K -0,33 DWH 136 23-07-2008 GD G 23-07-2008 14:26 K -0,17 DWH 136 23-07-2008 AP G 23-07-2008 14:29 K 0 DWH 136 23-07-2008 SC G 23-07-2008 14:32 K 1,83 DWH 136 23-07-2008 TP G 23-07-2008 14:34 K 0,5 DWH 136 23-07-2008 HP G 23-07-2008 14:37 K 0,83 DWH 136 23-07-2008 OD I 23-07-2008 14:43 K 1,83 DWH 136 23-07-2008 OD U 23-07-2008 14:46 K -1 DWH 136 23-07-2008 MV G 23-07-2008 14:51 K 0,17 DWH
Registreringssystem System: RDS - Regularitets- og Driftsstatistiksystem. Data indtastes manuelt
Registreringssystem Kvalitetscirkel for driftsrapporter Driftsrapport oprettes Driftsrapport rettes Udsendes til ansvarlige Ansvarlige afviser med begrundelse hvis uenig
Kvaliteten af data Projekt datakvalitet Mål: Ønske om tilbundsgående kendskab til kvalitetsniveauet af driftsrapporter Forudsætning for at kunne styrke det Fokus: Manuel indtastet data Projekt: Igangsatte projekt datakvalitet. Organisatorisk del Teknisk del Forbedring af automatisk registreret data foretages i andet regi
Kvaliteten af data Kvalitetssikring af driftsrapporter ~ 80.000 driftsrapporter årligt med over 300.000 hændelser - 80% er korrekte. Kvalitetssikring før datakvalitetsværktøjet: stikprøvevis manuel gennemgang af driftsrapporter efter enkelte regler Datakvalitetsværktøjet automatiserer dette: - Computerprogram på RDS server gennemgår alle nye drap en gang i døgnet. - Værktøjet gennemgår alle drap for samme fejl som tidligere + nye (20) - Værktøjet leder efter enkle fejl dvs. fejl der kan søges automatisk efter. - Hver morgen udsendes rapportering over driftsrapporter med fejl og mangler: Forventes at de fejl der kan rettes, rettes.
Kvaliteten af data Eksempel på lister over fejl på driftsrapporter ANMELDT RFC ANMELDT_AF ARS_KODE Karakter T_ATCFEJL T_MEDARB_NR T_MATERIEL DRAP 942221 25-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 130 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed passed ikke imp passed passed 942204 24-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 140 91% - passed - ingen tilkald - passed passed passed passed ikke imp passed passed 942168 24-07-08 RFC KH ØSU-JWLI 140 91% - passed - ingen tilkald - passed passed passed passed ikke imp passed passed 942157 24-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 400 62% - - - ingen tilkald - passed passed f:t<b passed ikke imp passed passed 942109 24-07-08 RFC KH FCKH_PH 790 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed passed ikke imp passed passed 942076 24-07-08 RFC KH ØSU_LAU 901 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed - ikke imp passed passed 942075 24-07-08 RFC KH ØSU_LAU 901 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed - ikke imp passed passed 942074 24-07-08 RFC KH ØSU_LAU 901 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed - ikke imp passed passed 942044 24-07-08 RFC KH VISIT-ARM 710 92% - - - f: tider mgl. passed passed passed passed passed ikke imp passed passed 942005 24-07-08 RFC KH KH_KMP 711 92% passed - passed ingen tilkald passed passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed 942001 24-07-08 RFC KH KYST_ULAU 710 100% - - - ingen tilkald passed passed passed passed f: 162 ikke imp passed passed 941996 24-07-08 RFC KH ØSU-JWIN 745 92% - - - f: tider mgl. passed passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed 941854 23-07-08 RFC KH VHA-HEIN 710 100% - - - ingen tilkald passed passed passed passed f: 690 ikke imp passed passed 941821 23-07-08 RFC KH KH_KMP 611 62% - - - ingen tilkald - passed passed f:t<b passed ikke imp passed passed 941797 23-07-08 RFC KH ØSU-TAN 901 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed - ikke imp passed passed 941737 22-07-08 RFC KH KH-LKN 200 100% - - - ingen tilkald - passed passed passed f: 136 ikke imp passed passed 941736 22-07-08 RFC KH KYST_KGR 524 61% f: mgl - passed ingen tilkald - passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed 941724 22-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 901 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed - ikke imp passed passed 941722 22-07-08 RFC KH ØSU_FLV 111 31% - failed - ingen tilkald - passed passed passed passed ikke imp passed passed 941721 22-07-08 RFC KH ØSU_FLV 300 100% - - - ingen tilkald - passed passed passed passed ikke imp passed passed 941692 22-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 710 92% - - - f: tider mgl. passed passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed 941674 22-07-08 RFC KH KYST-MADE 745 92% - - - f: tider mgl. passed passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed 941666 22-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 901 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed - ikke imp passed passed 941659 22-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 901 48% - - - ingen tilkald - passed passed passed - ikke imp passed passed 941647 22-07-08 RFC KH VHAKH_MJ 214 100% - - - ingen tilkald - passed passed passed f: 134 ikke imp passed passed 941586 22-07-08 RFC KH VHAKH_MJ 421 62% - - passed ingen tilkald - passed passed f:t<b passed ikke imp passed passed 941563 22-07-08 RFC KH KH_KGR 790 100% - - - ingen tilkald - passed passed passed f: 150 ikke imp passed passed 941539 21-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 710 92% - - - f: tider mgl. passed passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed 941533 21-07-08 RFC KH VHAKH_KMH 140 31% - failed - ingen tilkald - passed passed passed passed ikke imp passed passed 941531 21-07-08 RFC KH KYST-LHO 710 92% - - - f: tider mgl. passed passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed 941525 21-07-08 RFC KH ØSU-LALA 711 83% passed - failed f: tider mgl. passed passed ej pvt ej pvt ej pvt ikke imp ej pvt passed T_FEJLTIDER T_FEJLNIVEAU T_FEJLNIV_KON T_PRODTYPE T_DRAPLEVETID T_SENE_TOG T_FORKERT_170 T_FORKERT_160 T_MGL_TEXT
Kvaliteten af data Kvalitetscirkel for driftsrapporter Driftsrapport oprettes Driftsrapport rettes Undersøges automatisk for fejl Ansvarlige afviser med begrundelse hvis uenig Udsendes til ansvarlige
Kvaliteten af data Kvantificerbare mål for datakvaliteten Karakter og mål: Hver enkelt driftsrapport tildeles en karakter. 2007 brugt som udgangsår: Karakterniveau skaleret således at dette var på 92% for 2007 Mål: Udgang af 2008: 95 % Udgang af 2009: 98 %
Kvaliteten af data Anvendelser Reaktivt: Proaktivt: Rette fejl på eksisterende driftsrapporter Kvalitetsniveau: Parameter for resultatløn Indgår i cockpit for: alle team af stationsbestyrer deres sektionschefer områdecheferne i drift driftsdirektøren
Kvaliteten af data Fordele: Fordele og ulemper ved automatisering af kvalitetssikring Bedre udnyttelse af begrænsede ressourcer (kun drap med fejl) Standardisering Nye tests Målbarhed af datakvalitet (20 parametre) Begrænsninger: Krav til driftsrapport: Skal være meningsfuld Faktafelter kan undersøges Tekstfelter kan ikke undersøges (blev ikke undersøgt i gammel procedure.) Ikke muligt at undersøge tilknyttede tog (blev ikke checket konsekvent tidligere) Andre systemer til at gøre dette (kvalitetscirkel)
Resultater Udvikling i karaktergennemsnit for driftsrapporter Karaktergennemsnit per måned 100% 98% 96% 94% 92% 90% 88% 86% 84% 82% 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 Antal drap per måned 80% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 2007 2008 Karakter Driftsrapporter per måned Mål 0
Resultater Karaktergennemsnit for driftsrapporter per tjenested 2. kvartal 2008 Karaktergennemsnit per kvartal 100% 98% 96% 94% 92% 90% 88% 86% 84% 82% 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 Antal drap per kvartal 80% a b c d e f g h i j k l m n o Tjenestested Snit Antal driftsrapporter Mål 0
Resultater Critical succesfactors Baggrund for succes Dialog med slutbruger Ledelsesmæssigopbakning
Resultater Konklusion Praktisk anvendelse af IT. Proces det væsentligste. Kvalitetsniveau: Før: Godt Nu: Kvantificerbart Bedre mulighed for ledelsesmæssig fokus men arbejdet fortsætter: mere avancerede test de lavest hængende frugter blev plukket først.