National bruger- og benchmarkundersøgelsen 2016 TÅRNBY KOMMUNEBIBLIOTEKER For tredje gang har Tårnby Kommunebiblioteker deltaget i den nationale benchmarkundersøgelse på folkebiblioeteksområdet. National bruger- og benchmarkundersøgelsen på folkebiblioteksområdet 2016 er baseret på 53.158 antal besvarelser fra danskerne (16 år +). I 78 kommuner er der opnået flere end 100 besvarelser. Med så stort et antal besvarelser er undersøgelsen hidtil Danmarks største og bredeste undersøgelse på folkebiblioteksområdet. Undersøgelsen er tidligere gennemført i 2011 og 2013 med deltagelse fra langt færre kommuner. 554 respodenter har besvaret spørgsmål om Tårnby Kommunebiblioteker i 2016. Tal for Tårnby Kommunebiblioteker dækker Tårnby Hovedbibliotek og Vestamager Bibliotek. Du kan finde flere oplysninger om undersøgelsen på taarnbybib.dk. Her bringer vi et udsnit af det samlede data. Høj tilfredshed blandt bibliotekets brugere. 88% tilfredse Tilfredse (score 8-10) - 88% Passive (score 5-7) - 10% Utilfredse (score 0-4) - 2% Alt i alt, hvor tilfreds er du med det bibliotek, du oftest bruger? Tårnby ligger over landsgennemsnittet på mange områder. Biblioteket har åbent, når jeg har behov for det 84% 88% På biblioteket er der gode muligheder for at lege og være sammen som familie 31% 41% På biblioteket bliver jeg inspireret 79% Der er er gode muligheder for at fordybe sig eller læse på biblioteket 54% 59% Biblioteket er et godt sted at mødes med andre 33% 34% Biblioteket er et rart sted at være 90% Landstotal Tårnby Kommunebiblioteker Tal angiver andelen af meget enige og enige Er du enige i følgende udsagn?
Bibliotekets brugere Der er flest kvindelige brugere på biblioteket. Brugerne er op i årene. 71-100 år 16-30 år 9% Q V 31-50 år 30% Mænd 35% S BR Kvinder 65% 51-70 år 49% Der er flest kvindelige brugere. Den samme tendens er gældendene på landsplan. Tårnby udmærker sig for anden gang i træk med, at der er flere mandlige brugere end på landsplan. Landsgennemsnittet er på 30% mænd, hvor Tårnby er på 35% mænd. Aldersoversigten viser en tydelig overvægt af folk efter 51 år. Der skal dog bemærkes, at børn og unge op til 16 ikke kunne deltage i undersøgelsen. Tårnby har mange hyppige brugere. Hyppige brugere Disse brugere benytter ofte bibliotekernes tilbud. Eksempelvis vil en bruger, der låner bøger meget ofte også benytter andre tilbud på biblioteket. Brugere Disse brugere benytter bibliotekernes tilbud gennemsnitligt af og til. Eksempelvis vil en bruger låner meget ofte bøger, men benytter ikke andre tilbud. Minimalbrugere Disse brugere benytter sjældent bibliotekernes tilbud. Hyppige brugere 11% Minimalbrugere 23% Brugere 65% Ikke-brugere Disse brugere benytter aldrig bibliotekernes tilbud. Tårnby udmærker sig ved at have flere hyppige brugere end landstotalen. Tårnby har 11% hyppige brugere, hvor landsgennemsnittet er på 9%.
Arrangementer og kurser Tilfredshed med kurser og arrangementer i Tårnby ligger over gennemsnittet. Arrangementerne for børn passer til mit behov 16% Arrangementerne for voksne passer til mit behov 31% 40% Kurser/undervisning på biblioteket passer til mit behov 12% 23% Landstotal Tårnby Kommunebiblioteker Er du enige i følgende udsagn? Tal viser svar: Meget enige + Enige Børn og biblioteket Mine børn har meget glæde af biblioteket Jeg er ofte sammen med mine børn på biblioteket 73% 57% 60% synes, at deres børn har meget glæde af biblioteket. Landstotal Tårnby Kommunebiblioteker Tal viser svar: Meget enige + Enige Er du enige i følgende udsagn?
Brug af bibliotekets personale Stor tilfredshed med bibliotekets personale. Ej besvaret 2% 94% får den hjælp, de har behov for 94% Meget uenig og uenig 0% Hverken eller 4% Meget enig og enig 94% Jeg får den hjælp, jeg har behov for Ej besvaret 1% Meget uenig og uenig 2% Hverken eller 6% synes, at personalet er synligt og opmærksomt Meget enig og enig Personalet er synligt og opmærksomt
Personale på biblioteket Det er ikke ligegyldigt, om biblioteket har personale eller ej. 35% 30% 25% 20% 10% 5% 0% Ej besvaret Meget uenig Uenig Hverken eller Enig Meget enig Jeg skelner ikke mellem om et bibliotek har personale eller ej Ved ikke/ikke relevant De fleste foretrækker at besøge biblioteket med personale. Ej besvaret 5% Meget uenig og uenig 3% 79% Hverken eller 13% Enig og meget enig 79% Jeg foretrækker at besøge biblioteket, når der er personale