Oplev vækst stedbundne oplevelser

Oplev vækst stedbundne oplevelser Analyse af 4 events Udarbejdet af Jysk Analyse 2014

2 I denne rapport præsenteres et kortfattet sammendrag af de samlede resultater af gæsteanalyser og værdikædeanalyser gennemført i forbindelse med delprojektet Stedbundne oplevelser i regi af Oplev Vækst. Datagrundlag Resultaterne bygger på i alt 1338 face-to-face interview med gæster ved de 4 events, samt i alt 103 dybdeinterview med udvalgte samarbejdsrelationer og interessenter for de 4 events. Gæsteanalyse Værdikæde -analyse Aalborg Karneval (Stjerneparade) Antal interview Face-to- face Dybdeinterview Tordenskioldsdagene 707 25 216 29 Muslingefestivalen 209 30 Cold Hawaii 206 19 Beregningsmodeller Net Promotor Score Den udregnede Net Promotor Score er udregnet på baggrund af spørgsmålet Alt i alt på en skala fra 0 til 10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale x til en ven eller kollega? Yderligere information om teorien bag Net Promotor Score kan læses i The Ultimate Question 2.0 af Fred Reichheld. ABS modellen Til de økonomiske beregninger anvendes ABS modellen (se mere på http://ipaper.ipapercms.dk/syddanskturisme/ ODA/ABSAttraktionernesbetydningforsamfund et/?page=3) De økonomiske beregninger tager afsæt i respondenternes angivne forbrug i forbindelse med eventen, samt oplysninger om antal gæster og økonomiske nøgletal, som den enkelte event har leveret. Det samlede analysemateriale indeholder for hver event to rapporter med resultaterne af henholdsvis gæsteanalyse og værdikædeanalyse.

3 Indholdsfortegnelse Indledning...4 Beskrivelse af de fire events...5 Hovedresultater og perspektivering...6 Eventene har deres berettigelse...8 Der er stort udviklingspotentiale...10

4 Indledning I regi af Oplev Vækst deltager 4 events i delprojektet Stedbundne oplevelser, der har til formål at igangsætte og støtte udviklingen af de fire events. De fire events Aalborg Karneval, Tordenskioldsdagene i Frederikshavn, Muslingefestivalen i Løgstør, Cold Hawaii PWA World Cup i Klitmøller - har et stedbundent grundlag og er udvalgt, fordi de har et potentiale til at udvikle sig. Projektet indeholder en række aktiviteter, der sigter mod at udvikle de enkelte events og på længere sigt være medvirkende til at skabe merværdi og vækst for regionen. Som led i dette projekt har Jysk Analyse i 2014 gennemført en gæsteanalyse blandt deltagere/gæster ved hver af de 4 events og en værdikædeanalyse blandt et udvalg af de enkelte events samarbejdsrelationer og interessenter. Analyserne skal bidrage til det samlede vidensgrundlag med henblik på at udvikle eventene. Værdikædeanalyse De gennemførte værdikædeanalyser har blandt andet haft til formål at belyse, hvilken værdi samarbejdsrelationer og interessenter oplever, at eventen har, i hvilken grad de bruger eventen, hvorledes de oplever samarbejdet med eventarrangørerne, og hvordan de mener, at eventen kan udvikles, så den skaber øget vækst. Interviewene er gennemført som personlige dybdeinterview med et antal samarbejdsrelationer og interessenter, som på forhånd er identificeret af den enkelte events arrangør og VisitNordjylland. Gæsteanalyse De gennemførte gæsteanalyser har blandt andet haft til formål at tegne en profil af gæsterne ved den enkelte event, skaffe viden om gæsternes forbrug i forbindelse med besøget, deres opfattelse af eventen, samt undersøge effekten af markedsføringen af eventen. Interviewene er gennemført som personlige interview i de enkelte eventområder. Fig.: Figuren illustrerer de fire events, som deltager i delprojektet Stedbundne oplevelser. Aalborg Karneval Tordenskioldsdagene i Frederikshavn Muslingefestivalen i Løgstør Cold Hawaii PWA World Cup Oplev vækst

5 Beskrivelse af de fire events Aalborg Karneval Stjerneparaden er en del af Aalborg Karneval, som afholdes hvert år i maj måned. Aalborg Karneval består udover Stjerneparaden bl.a. af Børnekarnevallet, Battle of Carnival Bands og i år den nyudviklede karnevalsevent Maskeraden. I Stjerneparaden deltager omkring 60.000 udklædte karnevalister fra nær og fjern, og tilskuerne nyder det farverige skue. Stjerneparaden er åben for alle, der har lyst til at deltage. Paraden starter tidligt om morgenen fra 3 forskellige steder. Optogene mødes på Vesterbro, og festen fortsættes i Kildeparken. Tordenskioldsdagene i Frederikshavn Tordenskioldsdagene afholdes i Frederikshavn hvert år den sidste weekend i juni. Festivalen tager sit afsæt i historien om Frederikshavns rolle som flådebase siden Store Nordiske Krig, hvor Tordenskiold brugte Fladstrand som sin vigtigste base uden for København. Hvert år mødes hundredvis af deltagere - alle iklædt 1700-tals klædedragter og uniformer. Soldater, bønder, skøger, kræmmere, borgere og andet godtfolk fester i 3 dage med nordisk folkemusik, søslag i havnen og masser af stemning. Tordenskioldsdagene er aktiviteter for hele familien med rollespil, skuespil og aktiviteter. Cold Hawaii PWA World Cup Klitmøller har i dag nærmest udviklet sig til en lille surferkoloni og surferne, der i dag bor i Klitmøller, har skabt et spændende miljø og givet nyt liv til byen. Der afholdes hvert år flere stævner, og byen har siden 2010 været vært for Cold Hawaii PWA World Cup, hvor 32 af verdens bedste windsurfere dyster. Interessen for konkurrencen har været stødt stigende gennem årene i både ind- og udland, og i 2013 blev HKH Kronprins Frederik protektor for PWA World Cup'en i Cold Hawaii. Klitmøller er særdeles velegnet til flere forskellige former for surf på grund af de to rev, der ligger ud for kysten syd for pynten Ørhage. Her dannes store bølger, der muliggør både wave-, wind-, kite- og stand up padlesurfing både for professionelle og turister. Muslingefestivalen i Løgstør Kunst, natur, musik og gastronomi er omdrejningspunktet for Muslingefestivalen. Gastronomi og kunst går hånd i hånd i Muslingebyen Løgstør. Fredag aften er der Spis-musling-aften, hvor der traditionen tro tilberedes 1 ton Limfjordsmuslinger fra Vildsund Blue. Fredag aften afholdes desuden den årlige egnsrets konkurrence. Havnen summer af liv, når de lokale kunstnere åbner udstillingerne, og de opstillede boder bugner af blandt andet kunsthåndværker og fødevarer fra lokale producenter. Hele fredag, lørdag og søndag er der masser af musik og aktiviteter i hele Løgstør. Muslingefestivalen er aktiviteter for hele familien, hele weekenden.

6 Hovedresultater og perspektivering Analyserne for de 4 events viser, at eventene på flere punkter er forskellige, men at de også har ligheder, og der er identificeret en række udfordringer, som går på tværs af eventene. Der opleves stort potentiale for udvikling af de enkelte events og muligheder for samarbejder til gavn for både eventen og erhvervslivet. Eventen tiltrækker gæster til byerne. Aalborg Karneval skiller sig markant ud fra de andre events i størrelse med sine 60.000 gæster. Hvor Aalborg Karneval og Tordenskioldsdagene må betragtes som lokale events, rækker Muslingefestivalen og især Cold Hawaii PWA World Cup en bredere ud rent geografisk og tiltrækker en større andel 60.000 deltagere var med ved Aalborg Karnevals Stjerneparade 2014 Stjerneparaden er en lokal ungdomsevent. Godt halvdelen af deltagerne kommer fra Aalborg. Den typiske deltager er først i 20 erne. o 42% er i alderen 20-24 år Knap 14.000 overnattede i Aalborg i forbindelse med Stjerneparaden. o Hovedparten overnattede privat ¾ af deltagerne har været til Stjerneparade før. 83% af deltagerne er så tilfredse med at være med i Stjerneparaden, at de helt sikkert forventer at deltage igen til næste år. Stjerneparadens deltagere har ikke deltaget i andre af Karnevallets events. Gæsternes omsætning skaber: Godt 47 millioner kr. i omsætning 67 arbejdspladser Ca. 19 millioner kr. i nettobidrag til det offentlige 11.000 gæster besøgte Tordenskioldsdagene 2014 Tordenskioldsdagene er en lokal event, som dog i år tiltrak 17% udenlandske gæster. Ca. ¾ af gæsterne kommer fra Nordjylland (40% fra Frederikshavn). Knap 1.600 gæster overnattede i Frederikshavn i forbindelse med Tordenskioldsdagene. Den typiske gæst er 40 år eller ældre. Gæsterne kommer for den samlede oplevelse med musik, rollespil/drama og Søslag. Ca. ¾ af gæsterne oplever, at Tordenskioldsdagene har levet op til forventningerne, og godt halvdelen forventer at komme igen. Godt halvdelen af gæsterne er så tilfredse, at de er ambassadører for Tordenskioldsdagene. Net Promotor Score = 44. Gæsternes omsætning skaber: Godt 4 millioner kr. i omsætning Knap 6 arbejdspladser Knap 1 million kr. i nettobidrag til det offentlige

7 6.000 gæster besøgte Muslingefestivalen 2014 Muslingefestivalen er en regional event snarere end en lokal. Ca. ½ af gæsterne kommer fra det øvrige Nordjylland. Knap 700 gæster overnattede i Løgstør i forbindelse med Muslingefestivalen. Den typiske gæst er 50 år eller ældre. Gæsterne kommer for at få den samlede oplevelse og på grund af muslingetemaet. Ca. ¾ af gæsterne oplever, at Muslingefestivalen har levet op til deres forventninger, men under halvdelen forventer helt sikkert at komme igen. Over ½ af gæsterne besøger Muslingefestivalen for første gang. 40% af gæsterne er så tilfredse, at de er ambassadører for Muslingefestivalen. Net Promotor Score = 10. Gæsternes omsætning skaber: Godt 3,3 millioner kr. i omsætning Knap 5 arbejdspladser Ca. 1,3 millioner kr. i nettobidrag til det offentlige 9.000 gæster besøgte Cold Hawaii PWA World Cup en 2014 Cold Hawaii PWA World Cup en er en event med mange jyske gæster og med 16% udenlandske gæster. Ingen tydelig aldersprofil på gæsterne, men det er den event med flest yngre gæster. Over ½ af gæsterne overnatter i området i forbindelse med PWA World Cup en. 71% mener, at eventen har levet op til forventningerne. Når eventen ikke har levet op til forventningerne, hænger det sammen med vejrforholdene - at der ikke har været nok vind og dermed surfing. Man har således ikke fået det, som man er kommet efter. 43% af gæsterne er så tilfredse, at de er ambassadører for Cold Hawaii PWA World Cup en. Net Promotor Score = 23. Gæsternes omsætning skaber: Ca. 3,4 millioner kr. i omsætning Knap 5 arbejdspladser Knap 300.000 kr. i nettobidrag til det offentlige

8 Eventene har deres berettigelse De 4 events trækker gæster til de respektive byer - til events, som lever op til gæsternes forventninger. Gæsterne bruger penge under deres besøg ved eventen og i byen, og der genereres som følge heraf et positivt nettobidrag til det offentlige. De samarbejdsrelationer og interessenter, der indgår i analyserne oplever i høj grad, at de 4 events har værdi: Eventen er med til at brande byen De enkelte events tillægges stor betydning for den by, de afholdes i. De er med til at brande byen og sætte den på landkortet. Eventen er med til at understøtte brandingen af Frederikshavn som Tordenskiolds by, Løgstør som Muslingebyen og området ved Klitmøller som Cold Hawaii. Eventen og markedsføringen af den har effekt hen over året, mener de i Løgstør og Klitmøller, hvor de klart mærker, at der kommer flere gæster/turister, hvilket i høj grad tilskrives eventen.» Det har stor værdi. Både fordi der er så mange involverede, som skaber et samarbejde og synergi for deltagerne, men også fordi det er med til at sætte Frederikshavn på landkortet. Eventen er med til at brande byerne overfor turister, men den opleves også som vigtig i forhold til bosætning. I alle 4 byer medvirker eventen til, at der sker noget i byen. Det giver liv et rigere kultur- og fritidsliv, hvilket gerne skulle have en positiv effekt på bosætningen og som følge heraf bidrage til udvikling fx i detailhandel og restaurationsbranchen. I Aalborg betragtes Karnevallet som vigtigt i forhold til at tiltrække unge studerende til byen. Eventen er med til at skabe øget omsætning hele året De (mange) gæster, som besøger de respektive byer i forbindelse med den enkelte event, genererer øget omsætning for nogle af byens erhvervsdrivende, særligt overnatningssteder, restauranter o. lign. og detailhandel. Det er imidlertid langt fra alle, der oplever øget omsætning under eventen eller en omsætning, som virkelig kan mærkes. Nogle mener, at der er for meget fokus på, hvilken omsætning eventen genererer i stedet for at se på den effekt, eventen har resten af året i form af flere gæster og dermed øget omsætning. Eventen skal derfor ses som løftestang for den økonomiske udvikling resten af året frem for under selve eventen.

9 Eventen skaber sammenhold og fælles identitet Alle 4 events er med til at skabe sammenhold i byen, særligt blandt de mange frivillige, som er med til at arrangere og afvikle eventen. I Løgstør og Frederikshavn er de to events opstået for at skabe vækst som følge af dårlige tider. De har således i høj grad også været medvirkende til at skabe en fælles identitet. Det er også forbundet med en vis stolthed, at man i de enkelte byer har formået at skabe de her events, som trækker folk til byen. Eventen skaber samarbejder Der opleves gode samarbejder mellem eventarrangørerne og de forskellige samarbejdsrelationer. Eventene afstedkommer endvidere samarbejder i erhvervslivet, eller de åbner op for mulige samarbejder. De tydeligste eksempler på, at eventen har været med til at skabe tværgående samarbejder i erhvervslivet ses i Frederikshavn og Løgstør. I Frederikshavn er der opstået et godt samarbejde mellem restauratører i byen som følge af eventen. I Løgstør er der samarbejder mellem forskellige netværk og foreninger på tværs for at sikre udviklingen af Løgstør, og her spiller diverse events en rolle, herunder Muslingefestivalen.

10 Der er stort udviklingspotentiale Samarbejdspartnere og interessenter oplever, at der på flere punkter er brug for at udvikle de forskellige events, hvis de fremadrettet skal være med til at skabe vækst i regionen, som er et af målene med Oplev Vækst projektet. Samarbejdspartnere og interessenter ser mange muligheder for udvikling af eventen og for forskellige samarbejder, der kan være med til at skabe vækst. En væsentlig overvejelse er, hvorvidt den enkelte event skal være en byfest for byens borgere, eller om det skal være en event, som trækker gæster/turister til byen. Dette vil være afgørende for, hvorledes eventen udvikles. Udvikling af eventen til at være mere end en lokal byfest, stiller en række krav til: Øget professionalisering Økonomi Markedsføring Udvikling af det indholdsmæssige i eventen Samarbejder på tværs Med udgangspunkt i resultaterne fra analyserne belyses disse punkter nærmere i det følgende. Behov for øget professionalisering I takt med øget succes opleves behov for en øget professionalisering på en række områder: Strategi og målsætninger Organisering Struktur omkring planlægning, afvikling og opfølgning Strategi og målsætninger Med øget professionalisering hører overordnet set udarbejdelse af en strategi for eventen og et klart sigte med eventen, så alle kan arbejde i samme retning. Dette arbejde skal være med til at sikre, at der er en rød tråd i eventen. Eventen bør ses i en større kommunal/regional sammenhæng, og udviklingsarbejdet bør således tage højde for dette. Organisering De fire events er lidt forskelligt organiseret, men har alle minimum én lønnet person tilknyttet. Derudover er der et stort antal frivillige, som i mere eller mindre omfang også har beslutningskompetence. Det særlige ved disse events er således, at meget af arbejdet omkring event en udføres af frivillige, og at der er få nøglepersoner, som det meste går igennem.» Der var for få, som havde ansvar, og som kunne tage stilling til nogen ting, og de havde for travlt til at gøre noget ved det. Der er ingen tvivl om, at alle parter gør et stort arbejde i forbindelse med de 4 events, og de høster stor anerkendelse for dette hos de forskellige samarbejdspartnere og

11 interessenter. Man oplever imidlertid, at der er nogle udfordringer i arbejdet med og ledelsen af frivillige organisationer, fordi de netop er frivillige og drevet af andre ting end penge, og samtidig frygter man, at nøglepersonerne skal brænde ud, fordi for meget hviler på dem. Der ses således et behov for en diskussion af, hvordan man bedst kan organisere sig omkring eventen, så man giver gæsterne en god oplevelse og sikrer udviklingen af eventen.» Det kunne godt fungere mere professionelt. Der kunne godt strammes op, men det er også en del af en proces. Det skal tales ind i arbejdet og være genstand for en diskussion. Det opleves som væsentligt for mange, at der er en organisering med en tydelig ledelse, som har det overordnede ansvar, og at ansvaret for delopgaver bliver uddelegeret. Det er i forbindelse med organiseringen væsentligt, at den kommunikeres, så det er tydeligt hvem, der har ansvaret for hvilke opgaver, og hvem man skal henvende sig til. Struktur omkring planlægning, afvikling og opfølgning Det opleves som væsentligt, at man arbejder struktureret i planlægning, afvikling og opfølgning i forbindelse med eventen, fordi man mener, at det i sidste ende giver den bedste oplevelse for gæsten. Der gives eksempler på situationer i forbindelse med de forskellige events, hvor samarbejdspartnere mener, at man skal stramme op: Planlægning starter på mange niveauer for sent Ting løses i sidste øjeblik/for sent Der er ikke styr på de lav praktiske detaljer, hvilket kan føre til tilfældige her og nu beslutninger Manglende praktiske informationer, der giver usikkerhed og tilfældige løsninger. Nogle af situationerne, mener man, opstår pga. eventens organisering, eller den tilgang man har til planlægning og struktur. Med få værktøjer kunne man få sat mere struktur på planlægning, afvikling og opfølgning i forbindelse med eventen. Det er værktøjer som kan skabe overblik over hvilke opgaver, der skal gøres hvornår, hvem der gør hvad osv. Udarbejdelse af et årshjul kunne hjælpe på overblikket over opgaver hen over året og være med til at sikre, at opgaverne løses til tiden, fx ansøgninger. Udarbejdelse af drejebøger kunne hjælpe i afviklingen af eventen, hvor man kan bruge den som styringsværktøj. I udarbejdelsen/revidering af disse dokumenter, er det vigtigt at inddrage de frivillige, fordi megen viden om udførelsen ligger hos dem. For at det bliver brugbare værktøjer, er det imidlertid vigtigt, at man holder hinanden op på, at det er de ting, som er besluttet, og at det er det, der arbejdes med.

12 Der bør arbejdes mod en mere bæredygtig økonomi En barriere for udvikling er eventens økonomi. Mange af samarbejdspartnerne og interessenterne mener, at man i de forskellige events skal tænke mere kommercielt og arbejde hen mod en bæredygtig økonomi.» Man skal få det kommercialiseret få det gjort mere legalt at tjene penge. Ved at tjene penge løfter du kvalitetsniveauet. Du løfter også forventningerne hos nogle gæster, men på den måde får du en større kvalitetsoplevelse for dem, der deltager. Det betyder blandt andet, at gæsterne skal betale for flere ting. Så længe gæsterne får en god oplevelse i en ordentlig kvalitet, mener man ikke, at det er et problem. Der bør således arbejdes med udvikling af produkter og aktiviteter i tilknytning til eventen, som kan give indtægter. Herudover vil aktiviteter hen over året, som støtter op om eventen, også kunne generere indtægter til event-organisationen. Der ligger et stort arbejde i at få og pleje sponsorer Arrangørerne af de 4 events financierer event'ene blandt andet via sponsorater. Der er blandt respondenterne i undersøgelserne en oplevelse af, at det bliver sværere og sværere at få sponsorer, hvilket stiller krav til arrangørerne i deres sponsorarbejde. det på sigt vil komme deres egen forretning til gavn, så udtrykkes stigende forventninger til, at man får noget målbart ud af sit sponsorat, og der menes at være stigende forventning til, at sponsoreren markedsføres kraftigt. Dette bør arrangørerne have for øje i arbejdet med sponsorerne og i kommunikationen til dem. Det opleves som et stort arbejde at hverve og pleje sponsorer, og i nogle tilfælde kan det være hensigtsmæssigt at alliere sig med eksterne, som kan varetage denne opgave. Brug for øget markedsførings- og PRindsats Markedsføring og PR er vigtigt for de 4 events, og der gøres allerede en betydelig indsats på begge områder, men der kunne gøres mere endnu. Massiv markedsføring er nødvendig, hvis eventen skal løfte sig fra at være en lokal event til at være en event med gæster fra hele landet og udlandet. Dette ses som en opgave, der skal løftes i tæt samarbejde med de lokale, kommunale turistorganisationer. Flere interessenter mener endvidere, at de kan bidrage, fx overnatningssteder. Der bør arbejdes bevidst med en massiv PRindsats. Lokalt er det vigtigt at få fortalt de gode historier om eventen og alle de, som arbejder dermed. Dette kan være med til at påvirke de lokale, så de ser en værdi og en mening med eventen. Det skulle også gerne være med til at sikre opbakning både økonomisk og i forhold til hjælp ved eventen. Selvom nogle af sponsorerne sponsorerer eventen, fordi de mener, at den er vigtig for lokalsamfundet, og fordi de dermed håber, at

13 Udvikling af det indholdsmæssige i eventen» Jeg ved ikke, om jeg synes, at der skal flere gæster til. Jeg er mere interesseret i, at vi leverer kvalitet til dem, der kommer, så skal de andre nok komme, hvis der er noget at køre efter. Det skal være en køretur værd. Der fremkommer en lang række forslag til udvikling af det indholdsmæssige i de 4 events. Nogle er specifikke for eventen, mens andre går mere på tværs: Højne kvaliteten: I alle de elementer, som indgår i eventen Med udgangspunkt i de overordnede mål med eventen, hvordan kan man så højne kvaliteten i de forskellige elementer, som indgår, så man tiltrækker flere gæster og giver dem en god oplevelse? Have nyheder hvert år: At der sker noget nyt i forbindelse med eventen kan have betydning for, at gæsterne har lyst til at komme igen. Have et trækplaster : En måde hvorpå man kunne få flere gæster og dermed mere økonomi er at have et trækplaster. Det opleves som relevant for især Tordenskioldsdagene og Muslingefestivalen. I Frederikshavn kunne det være et større navn inden for folkemusik. I Løgstør kunne det være en kendt kok eller anden personlighed inden for gastronomi. Arbejde med de fysiske rammer for eventen og udvidelse af aktiviteter: Hvordan kan man optimere på de fysiske rammer og få skabt nogen autentiske miljøer i forbindelse med de enkelte events? Hvilke aktiviteter kan man udvide med, så der stadig er en rød tråd og høj kvalitet i eventen? I forhold til dette arbejde bør kommunen være en væsentlig samarbejdspartner, idet eventen foregår i det offentlige rum med de muligheder og begrænsninger, der ligger i dette. Udvikling af samarbejder Med det overordnede mål at skabe vækst i regionen for øje, opleves der stort potentiale for at udvikle forskellige former for samarbejde. Der udtrykkes blandt flere åbenhed for at indgå i tværfaglige samarbejder både i forhold til eventen og generelt. Det er vigtigt, at der er et tydeligt formål med samarbejdet, og at samarbejdspartneren og interessenten kan se, at egen virksomhed kan have gavn af det. Det er således ikke tilstrækkeligt, at samarbejder indgås til gavn for eventen. Det skal også være den anden vej rundt. Øget samarbejde med det kommunale turistbureau. Det fremhæves på tværs af de 4 events, at det er vigtigt, at de enkelte events i langt højere grad end tilfældet er i dag, arbejder sammen med de kommunale turismeenheder ikke mindst om markedsføring af eventen, men også om udvikling af eventen.

14 Tværgående samarbejder I Frederikshavn har man fået skabt netværk blandt restauratørerne som følge af Tordenskioldsdagene, hvilket opleves som givtigt for alle parter. Man kan med fordel i forbindelse med de andre events arbejde på at skabe tværgående samarbejder, fx i forbindelse med etablering af de fysiske rammer for eventen og tilhørende aktiviteter samt i forbindelse med forskellige former for pakketeringer. Med de tværgående samarbejder kan der opstå synergier, der rækker ud over eventen. Øget samarbejde om inddragelse af eventen Ved alle 4 events er det begrænset, hvor meget de forskellige samarbejdsrelationer bruger eller inddrager eventen. Inddragelsen hænger sammen med hvor stort et udbytte, samarbejdsrelationen/ interessenterne mener, at der er, samt hvor tidskrævende, det er. Der er åbenhed for i højere grad at inddrage eventen på forskellig vis forudsat, at samarbejdspartnere og interessenter oplever, at det har værdi for dem. Man kan øge samarbejdet med leverandører om udvikling af eventens kerneprodukt, fx i forbindelse med muslingerne i Løgstør, hvor samarbejde mellem leverandørerne af fødevarer til eventen og restauratørerne foreslås. I Klitmøller kunne man arbejde med samarbejder om aktiviteter til vands og lands.

15 Opdragsgiver Undersøgelserne er gennemført for: VisitNordjylland www.visitnordjylland.dk Kontakt For spørgsmål om udviklingsprojektet Oplev vækst og delprojektet Stedbundne oplevelser kontakt: Projektleder Dina Overgaard, Visit Nordjylland For spørgsmål vedrørende metode i forbindelse med nærværende analyser kontakt: Seniorkonsulent Jørgen Haller, JYSK ANALYSE dina@visitnordjylland.dk haller@jyskanalyse.dk Telefon: 96 96 12 00 Telefon: 98 11 40 90 Jysk Analyse Jysk Analyse er et af Danmarks ældste analyseinstitutter. Vi gennemfører undersøgelser om medarbejdertilfredshed (APV), kundetilfredshed og markedsundersøgelser ved hjælp af telefoninterview, webundersøgelser, hall-tests mv. Vi tilbyder personlige interview og fokusgrupper over hele landet. Vi har kunder indenfor en række forskellige brancher. Vi leverer markedsanalyse, der gør vores kunder i stand til at arbejde målrettet med markedsføring, HR, produkt- og forretningsudvikling. Vores mission er; at levere viden, der giver din virksomhed et "forspring".

Udarbejdet af: JYSK ANALYSE, Aalborg www.jyskanalyse.dk Forfattere: Helle Søndergaard Jørgen Haller