Biltorvets Årsdag 2017 12.45-13.00 Velkommen til Biltorvets Årsdag 2017 13.00-14.00 INSPIRATION Livsstils- og bilekspert Christian Grau 14.00-15.15 MOTIVATION Chefjurist Karoline Thomsen fra Bilbranchen (DI) 14.25-14.45 Pause med kaffe, the og kagebord 15.15-15.50 AKTION Biltorvet A/S 15.50-16.00 Spørgsmål, drøftelser, afrunding 16.00 Tak for i dag
estyrelsen Jacob Glad, Bilcentret Peer Glad A/S, (Formand) Kalundborg Lars Haldrup, Bilhuset Haldrup A/S, (Næstformand) Hobro - Randers Ejgild Christensen, STS Biler A/S Holstebro Herning Ikast Lemvig Pierre Martin Iversen, Martin Iversen ApS Sønderborg Jesper Brix, Pedersen & Nielsen Automobilforretning Randers Jacob Johannessen, Era Biler A/S Hillerød Helsinge Frederikssund Henrik Bollerslev, Lindholm Biler A/S Viborg Kai Lykke Jensen, Jensen Biler Roskilde
Vores motiver og incitamenter er klokkeklare! 100% ejet af branchen i fællesskab ingen kapitalfond med store krav til ROI 406 bilforretninger som aktionærer herunder både de største bilforretninger og de mindre Ca. 19 mio kr. i tilført kapital (senest i februar/marts 17) - stor opbakning også økonomisk Over halvdelen af bilssalget sker gennem aktionærerne enormt potentiale for systemerne Solid opbakning i stort set hele branchen Kæmpe netværk 406 Bilforhandlere Auto IT A/S Biltorvet A/S
Biltorvet A/S organisation 45/50 ansatte
Biltorvets strategiske projekter 2017 AutoDesktop (salg, CRM, integrationer) Biltorvet.dk (markedsføring, lead-generering, profilering) Bilforhandler online herunder e-handel (Web, Social, Service Online, etc) Privacy (permissions/samtykker, persondataforordning) Partnerskaber, rekruttering og fastholdelse (netværk og intern power)
Biltorvet.dk i ny version til juni
- nu også med MC
AutoDesktop også meget populær som app
Eftermiddagens emner Bevar din nøgleposition som bilforhandler i fremtiden - vær selv med til at præge udviklingen i takt med at digitalisering sker Udnyt mulighederne for digital kommunikation med kunder - undgå faldgruberne og lær at navigere under de nye persondataregler Digitale redskaber, der effektivt understøtter kunderelationer i fremtiden - se Samtykke.net in action og hør om værktøjer lige til at tage i brug
Eftermiddagens program 13.00-14.00 INSPIRATION Livsstils- og bilekspert Christian Grau 14.00-15.15 MOTIVATION Chefjurist Karoline Thomsen fra Bilbranchen (DI) 14.25-14.45 Pause med kaffe, the og kagebord 15.15-15.50 AKTION Biltorvet A/S 15.50-16.00 Spørgsmål, drøftelser, afrunding 16.00 Tak for i dag
Inspiration: Bevar din nøgleposition som bilforhandler Bilforhandlere ligger inde med en masse kompetencer og et stort netværk i forhold til nye digitale spillere på markedet. Hvordan sikrer man sig, at kunderne dukker op i butikken? Christian Grau er motorredaktør på Euroman og livsstilsekspert, kendt bl.a. fra tv-programmer som Kender du typen og Vi elsker biler. Han har også udgivet bestselleren Mænd og Biler.
Vores forretningsmodel skal nok forandres: Mere fokus på kunde, mindre på produkt Hvilke behov har kunderne i fremtiden? Reaktivt og aktivt (måske kan vi også påvirke behovene) Hvilke kundebehov skal vi med vores forretning dække? Tilvalg og fravalg Hvilke produkter og ydelser skal vi have på hylden? Selv eller partnerskaber
Motivation: Udnyt mulighederne for digital kommunikation med kunder, undgå faldgruber Det bliver helt grundlæggende for at drive en bilforretning i fremtiden, at man har styr på sine kundedata og forstår at udnytte det potentiale, der ligger i dem. I maj 2018 kommer der nye og meget strammere regler for, hvad man må og ikke mindst ikke må. Chefjurist Karoline Thomsen fra Bilbranchen fortæller om, hvordan man kan udnytte sine kundedata uden at komme i konflikt med reglerne. Efter pausen tager Karoline med hjælp fra Biltorvets konsulenter udgangspunkt i en række konkrete eksempler fra virkelighedens bilforretninger.
Aktion: Digitale redskaber, der understøtter kunderelationer i fremtiden Kom i gang (næsten) med det samme med Samtykke.net AutoDesktop Online koncept
Samtykke.Net Robust og sikker indhentning og anvendelse af samtykker til markedsføring m.m.
Samtykke.Net-løsningen Samtykke.Net er en backend løsning leveret af Biltorvet A/S, som gør at at systemleverandører (f.eks. DMS) kan implementere samtykkehåndtering at samtykker kan vedligeholdes fra både DMS, AutoDesktop, m.fl. at samtykker indhentet via forskellige systemer kan anvendes ensartet at samtykketeksten altid er ens uanset hvor i forretningen, kunden mødes at der er 100% styr på, hvem og hvad samtykket omfatter at der er fuld sporbarhed på alle afgivne samtykker at der er opt-out mulighed at det er let at indhente samtykker at det er let at anvende samtykker
Samtykke.Net er en cloud-løsning: Salg (CRMløsninger) Hjemmeside App Kampagner Eftermarked (DMS) Samtykke.Net Samarbpartn. f.x. importør Administration
Demonstration af Samtykke.Net
AutoDesktop Salgs og CRM-system for ny- og brugtbilsforretninger
AutoDesktop app:
AutoDesktop PC-version:
Go Online Biltorvet hjælper dig med: Hjemmeside E-handel Service Online Digital markedsføring
Integreret servicebooking med integration til DMS
Potentiale SEO, Adwords, FB, Display, Bilmærke.dk, Portaler, etc. Osere Forhandlers hjemmeside Leads AutoDesktop Lead Management Emner Kunder AutoDesktop Salgsproces, Samtykke.net AutoDesktop Tilbudsmodul Gensalg AutoDesktop CRM, Hjemmeside, FB, Emails, SMS, Samtykke.net
Hvad skal vi gribe i som det første? Sæt det rigtige hold Arbejd med relationer Tag aktivt del i online - FB og hjemmeside Anspor til initiativ Vær med på beatet Følg op Få styr på samtykkerne Udnyt direct mail Udnyt muligheder for at måle på KPI I ved, hvad folk spørger om Brug den viden online
Hent hjælp hos Biltorvet A/S AutoDesktop - Komplet, effektiv salgsplatform - CRM med fokus på opfølgning - Leads fra egen hjemmeside, importør, portaler, etc. - Tab aldrig et lead på gulvet igen - Statistik på aktivitetsniveau i forretning hjælper til overblik - Integration til Dracar+, Autovision (og Helios på sigt) - App til tablet/smartphone - Integration til Samtykke.Net - Smartere bilannoncering, mange billeder, video, dybdelink til egen hjemmeside. Biltorvet.dk - Kontakt til flere hundrede tusinde bilkøbere - Søgning på tværs af mærker - Motorcykler/trailer/campingvogne - Nemt og innovativt design - Tabletvenligt Hjemmeside - Responsivt design - Orienteret mod E-handel - SEO Søgemaskineoptimering - Online Servicebookning - Finansieringsberegner - Landingpages Har du lyst til at høre mere om hvad Biltorvet kan tilbyde dig, kontakt os gerne via info@biltorvet.dk