Opstartsmøde i netværket Den 24. & 26. januar 2012 Digitaliseringsstyrelsen
Programmet for i dag Kl. 10.00-10.20 Velkomst & introduktion v/ Sibel Kl. 10.20-11.00 Præsentationsrunde bordet rundt Kl. 11.00-11.15 Pause Kl. 11.15-11.45 Oplæg: Status vedr. digital post, videreudvikling og lovgivning v/ Klaus Kl. 11.45-12.00 Oplæg: Præsentation af nyt statistikmodul v/ Julie Kl. 12.00-12.40 Frokost Kl. 12.40-13.05 Oplæg: Nyt fra Digitaliseringsstyrelsen: Fjernprint v/ David Kl. 13.05-13.45 Workshops i grupper v/sibel & Julie - Hvilke temaer ønsker vi at gennemgå i netværket? - Hvilket udbytte vil vi have med hjem fra temamøderne? Hvilke produkter? Kl. 13.45-14.05 Kaffe og kage-pause Kl. 14.05-14.35 Opsamling på workshop v/ Sibel Kl. 14.35-14.45 Videre proces for netværksgrupperne v/ Sibel Kl. 14.45-15.00 Afslutning & evaluering
Digital post Sende og modtage breve via sikker digital kanal - Tilgængelig siden maj 2010 - (www.borger.dk/ www.e-boks.dk + andre) - Ca. 2 mio. borgere modtager digital post fra det offentlige - ca. 750.000 er tilmeldt alt - I 2011 blev der sendt 21 mio. breve digitalt - Der sendes i gennemsnit mere end 1,6 mio. breve digitalt fra det offentlige hver måned - I 2011 var der i alt næsten 1,9 mio. log-ins på digital post på www.borger.dk - Mere end 1.500 myndighedssystemer er tilsluttet MEN kun ca. 1 % af brevene er enkeltforsendelser
Hvad er enkeltforsendelser? Enkeltforsendelser = manuelle forsendelser = forsendelser der håndteres manuelt Masseforsendelser = automatiske forsendelser = forsendelser Masseforsendelser = automatiske forsendelser = forsendelser der håndteres automatisk
Fordelingen af breve i det offentlige Breve i alt (mio.) Manuelle breve (mio.) Andel af manuelle breve i alt Staten 49 28 57 pct. Kommuner 64 33 52 pct. Regioner 9 8,5 94 pct. Selvejende institutioner 4 3,8 95 pct. I alt 126 74 59 pct.
Omkostninger - enkeltvis håndtering af forsendelser Porto Materialer Arbejdstid
Arbejdsgang enkeltvis håndtering af forsendelser Opstarte Udarbejde Kvalitetssikre Arkivere Printe Supplere Kuvertere Sende
Arbejdsgang automatisk/digital håndtering af forsendelser Opstarte Udarbejde Kvalitetssikre Supplere Arkivere Sende
Hvad leverer det fælles projekt? Etablerer, udvikler og forvalter en fælles offentlig meddelelsesinfrastruktur Forbedrer rammebetingelser Gennemfører aktiviteter, der understøtter myndigheders implementering og gevinstrealisering
Myndigheders implementering og gevinstrealisering
Der skal findes en passende overskrift Om netværksgrupper De to grupper Temaer Tilmelding
Deltagelse i netværk Inputs Erfaringer Kontakter Videndeling Engagement Netværk Outputs Bedre produkter & løsninger Kortere implementeringsproces Gevinstrealisering Vejledninger & guides Præg på udvikling af DP Nyeste viden
PAUSE Præsentationsrunde Så er der kaffe og kage
PAUSE Pause Så er der kaffe og kage
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Status vedr. digital post, videreudvikling og lovgivning v/ Klaus Cramer Rubæk
Vigtig videreudviklet siden lanceringen i maj 2010? Dybe links til postkasser mm. Ny rolle Superadministrator Advisering om Forældede certifikater Indsætte standardtekst på postkasse National statistik
Dybe links til postkasser mm. Du kan linke til: Postkasser Postkasser med valgt emne Et dokument Adressebog Tilmeldingsgruppe
Dybe link Dybe link på Syddjurs Kommunes hjemmeside
Nemlog-IN
Postkasse hos Syddjurs
Rollen Superadministrator Superadministrator er en ny rolle. Samme rettigheder som rollerne Administrator og Systemadministrator tilsammen.
Advisering om forældede certifikater Rollerne Superadministrator og Administrator adviseres henholdsvis 30 dage og 14 dage før, at virksomhedscertifikatet, der anvendes i digital post, udløber. Disse certifikater skal fornyes hvert andet år.
Indsætte standardtekst på postkasse
Videreudvikling på trapperne Titel på forsendelse ved retursvar fra myndighed (januar) Tværoffentlige løsninger tilmeldt alt (januar) Synkronisere hierarki mellem systemer (2012) Søgning på postkasser mm.( 2012) Struktureret svar (2012)
Titel på forsendelse ved retursvar fra myndighed Kontakter Borger Retursvar Myndighed Postkasse: Byggesager Emnelinjens indhold slettes og i stedet indsættes den oprindelige tekst som borgerne skrev i Angående (Tilbygning til carport) med et Sv: foranstillet.
Titel på forsendelse ved retursvar fra myndighed System behandler svar Kontakter Emnelinjens indhold bibeholdes. Borger Myndighed Postkasse: Byggesager Retursvar
Tværoffentlige løsninger tilmeld alt Når en bruger tilmelder sig en given tilmeldingsgruppe under en myndighed (typisk en kommune), og tilmeldingsgruppen f.eks. er NemRefusion, så promptes brugeren i brugergrænsefladen for at blive tilmeldt alle myndigheder. Funktionaliteten tilmeld alle myndigheder eksisterer i dag allerede i digital post. Det bemærkes, at det er valgfrit for borgerne/brugerne, om de vil acceptere promptet og dermed blive tilmeldt funktionaliteten tilmeld alle myndigheder.
Synkronisering af 3. parts system til digital post System 1: Postkasse 1 Postkasse 2 Postkasse 3 Postkasse 4 vis i system 1 Postkasse 5 vis i system 2 System 2: Postkasse 1 Postkasse 2 Postkasse 3 Postkasse 4 vis i system 1 Postkasse 5 vis i system 2 Kontakthierarki i digital post: Postkasse 1 Postkasse 2 Postkasse 3 Postkasse 4 vis i system 1 Postkasse 5 vis i system 2 Opmærkninger
Søgning på postkasser mm. I dag kan der kun søges på postkassenavn I fremtiden bliver det muligt at: Angive 5 tags pr. postkasse Angive et synonym pr. postkassemappe (max 5 ord) Synonym angives på alle underliggende postkasser som tag Alle emner på en postkasse indsættes automatisk på postkassen som søgetags
Søgning på postkasser mm. Der kan søges to forskellige steder i løsningen
Struktureret svar Borger.dk Digital Post Myndighed Feriekort modtages Feriekort med Svarmulighed afsendes Administrations- Portalen To felter med validering opsættes: Feriekort med svarmulighed afsendes Feriekort dannes Digital post 1. Dato for feriens begyndelse Lønsystem 2. Antal feriedage Feriekort besvares Validerede data modtages Udfyldt feriekort sendes Feriekort med svarmulighed modtages
Struktureret svar case eksempel
Fremadrettet videreudvikling Digitaliseringsstrategi 2011-2015 udstikker videreudviklingen Digital post til alle borgere i 2014 (initiativ 1.1) Borgere kan betjene sig selv på mobilen (initiativ 1.6) Digital post til virksomheder i 2013 (initiativ 2.1) Adressering på decentral postkasse (p-nr) Brugerstyring på mappeniveau Oprettes et nyt videreudviklingskatalog for 2012 på baggrund af brugernes erfaringer
Input til videreudvikling Forslag til videreudvikling er altid velkomne KL - Thomas M. Glintborg (tmg@kl.dk) DR - Jens Henning Rasmussen (jhr@regionsjaelland.dk) Digitaliseringsstyrelsen Klaus Cramer (kcr@digst.dk) E-Boks Torsten Ravnbak (tra@e-boks) DIGST orienterer om videreudvikling på hjemmeside og i nyhedsbreve
Lov om digital post Obligatorisk for borgere og virksomheder at have en digital postkasse Lov om digital post (digitale breve får samme retsstilling som fysiske breve)træder i kraft i efteråret Obligatorisk for borgere den 1. november 2014 Obligatorisk for virksomheder den 1. januar 2013
Lov om offentlig digital post - tidsplan Lovforslag sendes i høring (uge 4) 2 ugers høringsfrist Lovteknisk gennemgang Fremsættelse af lovforslag i marts Behandling i Folketinget Ikrafttræden 1. juli 2012
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Præsentation af ny statistikmodul v/ Julie Preuthun
Statistik over antallet af tilmeldte borgere Statistikken indeholder følgende: Brugere der er tilmeldt alle myndigheder Geografi (kommune, region) Køn Alder Ledighed Børnefamilie
Statistikken viser At i alt 17,3 % af alle borgere over 15 år er tilmeldt post fra alle offentlige myndigheder At over 20 % af borgerne over 15 er tilmeldt i København, Odense, Skanderborg og Aarhus At der er 22,6 % af alle borgere over 15 år der er tilmeldt i aldersgruppen 35-44 At der er flest mænd der er tilmeldt At 36,4 % af personer med børn under 6 år er tilmeldt digital post
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Frokost
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Fjernprint v/ David Arbirk
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Workshop i grupper
Temamøder
Indhold & udbytte Hvilke temaer skal vi igennem i netværket? Hvilket udbytte vil vi have med hjem fra temamøderne? Hvilke produkter?
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Kaffe og kage-pause
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Opsamling på workshop
Opsamling Temaer: Kanalstrategi Business case Strukturering af data og arbejdsgange Implementeringsdesign (processer og den organisatoriske implementering) Support af løsningen God implementering Borgertilslutning Konsekvenser (motivation og effektivisering) Tilretning af skabeloner Brugervenlighed Administrative indgange (brugerinterface, nemt og standard) Systemintegration Udbytte: Den gode historie til borgerne (kommunikation) Tips til implementering i organisationen Kommunikationsplan & vejledninger Præsentation af løsningen i organisationen Gode eksempler på business cases og kanalstrategier Systemoversigt (integrationer) Eksempel på det gode beslutningsgrundlag Flere og oftere møder (særligt omkring fjernprint)
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Videre proces i netværket v/ Sibel Benli
Videre proces Temamøder Digitaliseringsstyrelsen udarbejder plan for temamøder og Organisering indkalder til møder i første omgang frem til sommer Mailingliste Digitaliseringsstyrelsen udsender listen med kontaktoplysninger på deltagere i netværket Brug hinanden under og MELLEM - møderne! Netværksgruppe 2 ville ikke opdeles i to grupper og forbliver Husk www.digst.dk derfor som én gruppe Husk www.digst.dk
Udbud Digitalisering af fjernprint, af enkeltforsendelser tidsplan og løsning v/david Martin Arbirk Dohn Tak for i dag