Kontrakt om stemning og vedligehold af flygler og klaverer Delaftale [X]

Relaterede dokumenter
Udkast KONTRAKT. vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder med tilhørende serviceaftale

KONTRAKT. Service Level Agreement. Udkast til. vedr. for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system KONTRAKTUDKAST. Maj J.nr.

Udkast KONTRAKT vedr. Opgradering af Det Kongelige Biblioteks Cumulus-system

Mellem. Kulturstyrelsen H.C. Andersens Boulevard København V CVR nr (i det følgende kaldet Kunden)

Rammeaftale om afholdelse af enavigation konference. Mellem. Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej Valby CVR nr

Leverance af Radio/TV kanaler

Mellem. Kulturministeriet Nybrogade København K CVR.nr.: EAN-nr: (i det følgende kaldet Kunden) og.

Kontrakt. mellem. Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) 26.

Rammeaftale indgået mellem Erhvervsministeriet og <konsulentfirmaets navn> om bistand til search og rekruttering

administration af Folkekirkens Selvforsikringsordning mellem

Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege

Ændringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014

Kontrakt. Udvikling af software til læringsteknologi. SOSU Nord. mellem. SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU )

Kontrakt. Ejendomsadministration. Ringsted Kommune

Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens

Kontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade København S

Kontrakt mellem Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen og <konsulentfirmaets navn> vedrørende analyse af direkte debitering

Mellem. Styrelsen for Slotte og Kulturejendomme H.C. Andersens Boulevard København V CVR nr (SLKE)

KONTRAKT. mellem. Center for Regional- og Turismeforskning (CRT) Stenbrudsvej 55 DK-3730 Nexø CVR.nr.: (i det følgende kaldet leverandøren)

Kontrakt om udarbejdelse af Konkretiseringsprojekt for Buddinge

Udkast til kontrakt. Annoncering af rekrutteringsydelser ved etablering af Udbetaling Danmark. Dokument 5

Kontrakt om medarbejdertilfredshedsundersøgelse

AFTALE - TOTALRÅDGIVNING

Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser

Kontrakt. mellem Kunden V./ Rigspolitiet Koncernservice CVR-nr Polititorvet København V. (herefter benævnt Kunden)

Telefon: Telefax: Dato: 6. juni 2008 J.nr.: MAN Kontrakt

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks

konsulentydelser ved håndtering af licenser til elektroniske tidsskrifter

Standardaftale til kommercialiseringspartnerskab

Udkast til Kontrakt Side 1 af 11 vedrørende udskiftning og levering af kølekompressorer til vacuumfrysetørringsanlæg

Udbud af. brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold. Kontraktudkast

Udkast K O N T R A K T. mellem. Domstolsstyrelsen St. Kongensgade København K (i det følgende benævnt Domstolsstyrelsen)

Kontrakt. mellem. Radio- og tv-nævnet Vognmagergade 10, København K. (herefter "kunden")

Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers Januar 2014

om udskiftning af kobberforhudning på Nationalmuseets Fyrskib Gedser Rev

BILAG A UDKAST TIL KONTRAKT

Kontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX)

Aftale. Aftale om konsulentbistand Til analysefasen for Hydrologisk Informations- og Prognoseystem

Udkast. Kontrakt. om juridisk bestillerrådgivning i forbindelse med etablering af ny psykiatrisk afdeling i Vejle. mellem

Aftalen kan i aftaleperioden opsiges af Parterne med 1 måneders varsel til udløbet af en måned.

Bilag 2. Salgs- og Leveringsbetingelser

leverance af digitale aviser

1. Parterne UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT. Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup.

Kontrakt. tilpasning af økonomisk simuleringsmodel m.v. i forbindelse med TYPEVALGSPROCESSEN i anskaffelsen af NYE KAMPFLY. mellem

Indkøb af halm til slamkompostering. Kontrakt

SALGS- OG LEVERINGSBETALINGER

KONTRAKTUDKAST. Konceptualisering, design og produktion af fremtidslaboratorium og scenarier i Boxing Future Health for Dansk Design Center

Rengøringsaftale. Side 1 af 8. Mellem Nukissiorfiit Hovedkontor Issortarfik Nuuk. I det følgende kaldet Kunde. XXXX

KONTRAKT. mellem. Guldborgsund Vand A/S CVR. nr Gaabensevej Nykøbing F. [Indsættes ved kontraktindgåelsen]

Gennemførelse af national brugerundersøgelse på de statslige og statsanerkendte museer i Danmark

RAMMEAFTALE FOR AFHENTNING AF SLAMASKE TIL GENANVENDELSE

Delaftale 1 Organisk affald

Levering af velfærdsteknologi af typen selvstændighedsteknologier

Udbud farligt affald Kontrakt

KLAUSULER. Side 1 af marts TILTRÆDELSE AF FBSA CHARTER MV.

Generelle betingelser for vurderingsydelser

Standard leveringsbetingelser

Krav til licensaftale

Vestforsyning og Revisionsfirmaet benævnes i fællesskab Parterne og hver for sig Part.

Vareindkøbsaftale vedrørende

Leveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]

Bilag 4 Kontraktudkast levering af biler

Disse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne.

Kontrakt vedr. flytteydelser til FOB Kalundborg, afd. 8, 9, 14 og 21

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen

Udkast til Kontrakt. Vedrørende levering af

AFTALE OM LEVERING, IDRIFTSÆTTELSE OG ÅRLIG SERVICE AF SLAMSPEJLSMÅLERE

1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration

Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]

Kontrakt. vedrørende levering af personalefrokost. indgået mellem (XXX) Københavns Kommune. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N

Kontrakt om konsulentydelse om analyse af anvendelsesmuligheder for en datainfrastruktur for indendørs lokaliteter til at understøtte

[ ] s opgave er følgende [ ] skal løse opgaven Konsulentbistand i forbindelse med opfølgende proces på evaluering af Væksthusene.

Navn på leverandør Adresse Postnr./By Telefon Telefax CVR nr. (I det følgende benævnt leverandøren)

Konsulentkontrakt Delkontrakt 1 (udvikling af HTML)

om løbende levering af IT-tjenesteydelser i forbindelse med ITsystemer til vejforvaltning, trafikledelse og trafikinformation Delaftale: Nr. [...

firhjulstrukne motorcykler (ATV) til Naturstyrelsen

LEVERING AF DIGITAL TRYK- MASKINE MED SERVICE

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]

KONTRAKT LEVERING OG MONTERING AF TEKNISK UDSTYR. Mellem. Region Sjælland. Alleen Sorø. Tlf.: CVR nr.

Kapitel 1 - PARTERNE. 1 Imellem undertegnede, Erhvervsstyrelsen Dahlerups Pakhus Langelinie Allé København Ø CVR-nr.

2.3. Er der ikke i tilbuddet oplyst en fast tilbudssum, udføres arbejdet i regning.

Udkast til. Kontrakt om

Kontrakt vedr. kravsspecificering af Ny GeoDanmark Systemunderstøttelse

2.3. Er der ikke i tilbuddet oplyst en fast tilbudssum, udføres arbejdet i regning.

Leveranceaftale. Miniudbud iht. rammeaftale om Borgerskab og Service. Juli 2008

Manglende overholdelse af arbejdsklausulen udgør væsentlig misligholdelse af rammeaftalen.

RINGKØBING-SKJERN INSTALLATIONSFORRETNING A/S, CVR nr , Herunder TI-AUTOMATION A/S SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

UDKAST TIL KONTRAKT December 2016

Kontraktudkast. Aftale om fejlretning og vedligeholdelse af teletekniske flyvesikringsanlæg (CNS)

Kontrakt. Levering af jobannoncer til Jobnet. mellem. Arbejdsmarkedsstyrelsen Holmens Kanal København K (herefter betegnet Kunden) [CVR-nr.

1 Kontrakt Aftaleperiode Opsigelse Overdragelse af aftalen Anvendelse af underentreprenører

Prisaftale på briller

Rammeaftale. økonomisk/finansiel bistand til gennemførelse af udbudsproces vedr. havvindmølleparker, herunder kystnære havmøller.

Kulturstyrelsen H.C. Andersens Boulevard København V

Kontrakt om konsulentopgave vedrørende Rådgivning af bygninger om PCB

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KATRINE BRANDBORG

Kontrakt. mellem. (CVR-nr. ) (i det følgende benævnt Tjenesteyderen) Ministeriet for Ligestilling og Kirke. Frederiksholms Kanal 21.

Rammeaftale vedrørende bistand til gennemførelse af itoutsourcing

Transkript:

Det Kongelige Danske Musikkonservatorium Rosenørns Allé 22 1970 Frederiksberg C CVR-Nr.: 59151517 (i det følgende kaldet Kunden) og Leverandørens navn[ ] Leverandørens adresse[ ] Postnummer og by[ ] CVR nr. [ ] (i det følgende kaldet Leverandøren) har dags dato indgået følgende Kontrakt om stemning og vedligehold af flygler og klaverer Delaftale [X]

Indholdsfortegnelse 1 Baggrund og formål... 4 2 Definitioner... 4 3 Kontraktens omfang... 4 4 Kontraktgrundlag... 4 5 Kontraktperiode... 5 6 Opgavens udførsel... 5 6.1 Krav til Leverandørens Ydelser... 5 7 Sprog... 5 8 Vederlag... 6 9 Prisregulering... 6 10 Allokerede medarbejdere... 6 11 Samarbejde... 7 12 Ændringer i kontraktperioden... 7 13 Betalingsbetingelser... 8 14 Responstider ved akut behov for problemafhjælpning... 8 15 Lovgivning og myndighedskrav... 8 16 Misligholdelse... 8 16.1 Mangler... 8 16.2 Forsinkelse... 9 17 Tilbageholdelse af vederlag... 9 18 Erstatning... 9 19 Forsikring... 10 20 Ophævelse af kontrakten... 10 21 Reklamation... 11 22 Force majeure... 11 23 Underleverandører... 11 24 Sikkerhedsgodkendelse og nøgler/adgangskort... 11 25 Fortrolighed... 12 26 Markedsføring... 12 27 Arbejdsklausul... 12 28 Skat og moms... 13 29 Overdragelse... 13 30 Meddelelser mellem Parterne... 13 31 Ændring af kontrakten... 13 April 2017 Side 2 af 14

32 Tvister, lovvalg og værneting... 13 33 Ophør pålagt af offentlig myndighed... 13 34 Fortolkning... 14 35 Underskrifter... 14 Bilag Bilag 1: Kravsspecifikation Bilag 2: Instrumentgruppe 1-3 Bilag 3: Prisbilag Bilag 4: Allokerede medarbejdere April 2017 Side 3 af 14

1 BAGGRUND OG FORMÅL Det Kongelige Danske Musikkonservatorium udbyder stemning og vedligehold af flygler og klaverer med henblik på at sikre efterlevelse af Udbudslovens bestemmelser om udbud af tjenesteydelser. 2 DEFINITIONER Ved fortolkningen af denne Kontrakt skal nedenstående udtryk, når de indledes med en versal, forstås på den nedenfor anførte måde: Part Kunden eller Leverandøren. Parterne Kunden og Leverandøren. Arbejdsdage Mandag til fredag bortset fra helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag Ydelser Ved Ydelser forstås alle de tjenesteydelser, som Leverandøren skal levere i henhold til Kontrakten og Kravsspecifikation. Planlagte Ydelser Ved Planlagte Ydelser forstås planlagte stemninger, inkl. rensning af tangenter, planlagte tjek, jf. kravspecifikationens pkt. 2.1 og planlagte eftersyn, jf. kravspecifikationens pkt. 2.2. Ikke-planlagte Ydelser Ved Ikke-planlagte Ydelser forstås ad hoc-stemninger, jf. kravspecifikationens pkt. 2.3., og større reparationer, jf. kravspecifikationens pkt. 2.4. Kontrakten Ved Kontrakten forstås denne Kontrakt med samtlige bilag og eventuelle senere ændringer og tillæg. 3 KONTRAKTENS OMFANG Leverandøren udfører Ydelserne i overensstemmelse med betingelserne, som fremgår af denne kontrakt med bilag. Minimumskrav til Ydelserne er beskrevet i Kundens Bilag 1: Kravspecifikation. Det påhviler Leverandøren at sikre, at Ydelserne udføres fagligt korrekt, af kvalificerede medarbejdere, i overensstemmelse med både nærværende Kontrakt og god branche skik. Såfremt der i kontraktperioden opstår tvivl om opgavens omfang, forudsætninger, formål eller gennemførelse er såvel Leverandøren som Kunden forpligtet til øjeblikkeligt skriftligt at orientere den anden Part herom. 4 KONTRAKTGRUNDLAG Kontrakten består af dette dokument med bilag, hvor Kontrakten har forrang for bilagene. April 2017 Side 4 af 14

Beslutningsreferater fra møder mellem Kunden og Leverandøren, der er accepteret af begge Parter, integreres automatisk som en del af Kontrakten. Beslutningsreferaterne har forrang for bilagene til Kontrakten. Såfremt et beslutningsreferat medfører væsentlige ændringer af Kontrakten, skal der desuden udarbejdes et tillæg til Kontrakten, jf. Kontraktens pkt. 31. 5 KONTRAKTPERIODE Kontrakten løber fra den 1. august 2017 til og med den 31. juli 2022. Kunden kan forlænge Kontrakten med 1 år ad gangen, to gange. Meddelelse herom skal ske skriftligt til Leverandøren med 3 måneders varsel. Kontrakten kan af Kunden opsiges med et skriftligt varsel på 6 måneder. Kontrakten kan af leverandøren opsiges med et skriftligt varsel på 12 måneder. Leverandørens skriftlige opsigelse skal ske pr. 31. juli, hvorefter Leverandøren vil være ude af Kontraktforholdet d. 1. august det efterfølgende kalenderår. Leverandøren har første gang mulighed for at opsige Kontrakten 31. juli 2018. Leverandøren har ikke mulighed for at opsige Kontrakten på andre tidspunkter end d. 31. juli hvert år. Hvis Kunden opsiger Kontrakten har Leverandøren krav på vederlag for arbejde udført op til tidspunktet for opsigelsens ikrafttræden. Ingen af Parterne vil derudover være berettiget til nogen anden form for godtgørelse eller erstatning, herunder tab af goodwill, driftstab, avancetab, indirekte tab eller følgeskader, øvrigt vederlag eller lignende i tilfælde af opsigelse. 6 OPGAVENS UDFØRSEL Leverandøren skal i Kontraktens løbetid udføre de Planlagte Ydelser i overensstemmelse med Bilag 1: Kravsspecifikationen og Bilag 2: Instrumentgruppe 1-3. Såfremt Kundens op- eller nedskalering, jf. punkt 11, medfører ændringer i Leverandørens udførelse af de Planlagte Ydelser som fastlagt i Bilag 1: Kravsspecifikationen, skal Leverandøren straks underrette Kunden herom. 6.1 Krav til Leverandørens Ydelser Leverandøren skal præstere de Ydelser, som er defineret i Bilag 1: Kravspecifikationen og Bilag 2: Instrumentgrupper 1-3. Ydelserne skal præsteres under overholdelse af de til enhver tid gældende regler og branchestandarder på området. Leverandørens udførelse af Ydelserne skal opfylde samtlige krav og beskrivelser, som fremgår af Bilag 1: Kravsspecifikationen. Det af Leverandøren anførte i Leverandørens tilbud kan ikke indebære begrænsninger i forbindelse med udførslen af Ydelserne, eller at specifikationer og beskrivelser i Bilag 1: Kravspecifikationen eller Kontrakten i øvrigt, ikke vil blive opfyldt. Leverandøren tilbudte enhedspriser i Bilag 3: Prisbilag, er gældende under hele Kontraktens løbetid, dog med forbehold for at priserne justeres i henhold til den årlige prisregulering jf. Kontraktens pkt. 8. 7 SPROG Kontrakt- og arbejdssprog er dansk. April 2017 Side 5 af 14

8 VEDERLAG Alle priser, jf. Leverandørens tilbudte priser i Bilag 3: Prisbilag, er faste i hele kontraktperioden, inklusiv mulige forlængelser, se dog Kontraktens pkt. 8 om prisregulering. Leverandøren er berettiget til et årligt basisvederlag for Leverandørens udførelse af Planlagte Ydelser, jf. Bilag 1: Kravsspecifikation og Bilag 3: Prisbilag. Det årlige basisvederlag erlægges månedsvis i takt med Leverandørens udførelse af de Planlagte Ydelser. Basisvederlaget tilpasses én gang hvert halve år på baggrund af Kundens eventuelle op- eller nedskalering, jf. Kontraktens pkt. 11. Såfremt Kunden har foretaget ikke ubetydelige op- eller nedskaleringer, kan Parterne aftale særskilt tilpasning af basisvederlaget, således at dette afspejler de på tidspunktet aktuelle Planlagte Ydelser. Leverandøren er, udover basisvederlaget, berettiget til et særskilt vederlag for eventuelle udførte Ikke-Planlagte Ydelser, jf. enhedspriserne i Bilag 3: Prisbilag, dog således at en eventuel overskydende del af basisvederlaget, som følge af Kundens nedskalering af de Planlagte Ydelser, fratrækkes Leverandørens eventuelle særskilte vederlag for Ikke-planlagte Ydelser. De i Bilag 3: Prisbilag anførte enhedspriser omfatter samtlige udgifter forbundet med udførelse og levering af Ydelserne, herunder samtlige omkostninger, der er forbundet med Kontraktens udførelse, herunder f.eks. udgifter til transport, værktøj og deltagelse i møder ved udgangen af et semester samt deltagelse i statusmøder jf. Kontraktens pkt. 10. 9 PRISREGULERING Priserne reguleres hver den 15. januar, første gang den 15. januar 2018, i forhold til ændringen i Damarks Statistiks nettoprisindeks. Den nye pris, efter prisregulering d. 15. januar 2018, beregnes efter følgende formel og med følgende indsatte tal: (Tilbudspris * Indeks december 2017) / Indeks december 2016 Ovenforstående indsatte årstal i formlen, kan kun bruges til at beregne nye priser efter prisregulering i 2018 og tjener således kun som eksempel. Formlen der skal bruges efter 2018 ser ud på følgende måde: (Tilbudspris x Indeks december 20XX / Indeks december 20XX Prisreguleringen beregnes og foretages af Leverandøren når nettoprisindekset offentliggøres af Danmarks Statistik hvert år. Leverandøren meddeler Kunden om udviklingen i prisindekset og udviklingen i vederlaget, som følge af prisreguleringen. 10 ALLOKEREDE MEDARBEJDERE Leverandøren forpligter sig til at opretholde den til gennemførelse af Kontrakten fornødne kapacitet og viden, herunder i form af kvalificerede medarbejdere. Ved afgivelse af tilbud har Leverandøren i Bilag 4: Allokerede medarbejdere angivet, hvilke medarbejdere Leverandøren vil anvende til opfyldelse af Kontrakten. Leverandøren skal straks underrette Kunden om eventuel udskiftning af medarbejdere, set i forhold til de under tilbudsafgivelsen oplyste allokerede medarbejdere. April 2017 Side 6 af 14

Såfremt en udskiftning er uundgåelig pga. opsigelse eller sygdom., skal Leverandøren efter udskiftningen tilbyde et klaverstemningsteam med minimum de samme kvalifikationer som det tidligere team. Kunden skal på forhånd informeres om påtænkte eller forestående udskiftninger af medarbejdere. Såfremt Kunden skønner, at kvaliteten af Leverandørens arbejde ikke er som aftalt, og at dette skyldes en bestemt medarbejder hos Leverandøren, har Kunden, efter skriftligt og begrundet påkrav, ret til at få den pågældende medarbejder udskiftet. Kunden kan evt. sideløbende gøre sine almindelige misligholdelsesbeføjelser gældende. Leverandørens udskiftning af medarbejdere må ikke påføre Kunden omkostninger eller forsinkelser. 11 SAMARBEJDE Al kontakt mellem Kunde og Leverandør sker mellem udpegede kontaktpersoner: Hos Kunden er udpeget: Christen Stubbe Teglbjærg Tlf.: 20 13 06 35 E-mail: Christen.teglbjaerg@dkdm.dk Hos Leverandøren er udpeget: Navn [ ] Tlf.: [ ] E-mail: [ ] Leverandøren har ansvaret for, at alle Ydelser i henhold til Kontrakten behørigt behandles og udføres i overensstemmelse med denne Kontrakt med tilhørende bilag. Kunden og Leverandøren skal loyalt understøtte og fremme løsningen af opgaven ved bl.a. at udveksle viden og information i det omfang dette er nødvendigt eller hensigtsmæssigt for opfyldelse af Kontrakten, samt i det hele taget samarbejde konstruktivt. Der aftales, efter kontraktindgåelse, en passende frekvens for statusmøder mellem Parterne. Denne frekvens skal imødeses under hele Kontraktens løbetid. Der afholdes ved udgangen af hvert semester, primo juni og primo december, et møde mellem Kunden og Leverandøren, hvor samarbejdet og arbejdets udførsel drøftes og evalueres. 12 ÆNDRINGER I KONTRAKTPERIODEN Kunden forbeholder sig ret til i Kontraktens løbetid at op- eller nedskalere omfanget af de Planlagte Ydelser jf. Bilag: 1: Kravsspecifikation og Bilag: 2: Instrumentgrupper 1-3. Kunden forbeholder sig ligeledes ret til i Kontraktens løbetid, at flytte instrumenter mellem instrumentkategorierne og, efter saglig begrundelse, at flytte instrumenter mellem instrumentgrupperne 1-3 jf. Bilag 2: Instrumentgrupper 1-3 og Bilag 1: Kravsspecifikation. Derudover forbeholder Kunden sig endvidere ret til at foretage op- og/eller nedskaleringer af instrumenter i instrumentkategorierne 1-3 jf. Bilag 1: Kravsspecifikation. April 2017 Side 7 af 14

Såfremt Kunden ønsker at foretage ovennævnte ændringer, skal sådanne ændringsønsker fremsættes skriftligt til Leverandøren, der udarbejder en beskrivelse af ændringens eventuelle konsekvenser for basisvederlaget. Ændringerne skal være sagligt begrundet og kan kun foretages indenfor rammerne af udbudsloven. For alle ikke uvæsentlige ændringer indgås skriftlig tillægsaftale mellem Parterne, jf. Kontraktens pkt. 31. 13 BETALINGSBETINGELSER Basisvederlaget og eventuelt vederlag for Ikke-Planlagte Ydelser faktureres månedsvist bagud. Betalingsbetingelserne er 30 dage efter Leverandørens afsendelse af fyldestgørende faktura. Fakturering skal ske i henhold til Bekendtgørelse nr. 206 af 11/03/2011 om elektronisk afregning med offentlige myndigheder. Faktura sendes til EAN-Nr.: 5798000794184 På fakturaen skal det være specificeret hvilke Planlagte Ydelser og hvilke eventuelle Ikke-Planlagte Ydelser, der er udført i tidsperioden. Udførte Ydelser skal kunne henføres til instrumentets fabrikat og serienummer, jf. Bilag 2: Instrumentgrupper 1-3. Kunden har ret til at afvise fakturaer der ikke fremsendes i overensstemmelse med ovenstående. Leverandøren kan ikke pålægge Kunden faktureringsgebyrer eller andre former for gebyrer. Ved forsinket betaling er Leverandøren berettiget til at beregne renter i henhold til LBK nr 459 af 13/05/2014 Bekendtgørelse af lov om renter og andre forhold ved forsinket betaling. (Renteloven) med senere ændringer. 14 RESPONSTIDER VED AKUT BEHOV FOR PROBLEMAFHJÆLPNING Leverandøren skal, jf. pkt. 4 i Bilag 1: Kravsspecifikation, hurtigst muligt og uden ugrundet ophold imødekomme Kundens akutte behov for problemafhjælpning, efter at Leverandøren er blevet bekendt med det. Leverandøren har pligt til at forsøge at minimere responstiden. 15 LOVGIVNING OG MYNDIGHEDSKRAV Leverandøren er til enhver tid forpligtet til at overholde alle myndighedskrav, love, regler m.v., der gælder på området. 16 MISLIGHOLDELSE 16.1 Mangler Der foreligger en mangel i forbindelse med Leverandørens Ydelser, hvis disse ikke opfylder de krav, som fremgår af denne Kontrakt samt bilag, eller såfremt Leverandørens Ydelser i øvrigt ikke er, som Kunden med rette kunne forvente. April 2017 Side 8 af 14

I tilfælde af mangler skal Kunden uden ugrundet ophold efter de konstaterede mangler, skriftligt give Leverandøren meddelelse herom. Såfremt der konstateres mangler i Leverandørens udførte Ydelser, er Kunden berettiget til og kan frit vælge enten at kræve manglerne afhjulpet inden for en af Kunden fastsat passende kort frist eller at forlange et forholdsmæssigt afslag i Leverandørens Vederlag. 16.2 Forsinkelse Der foreligger en forsinkelse, såfremt antallet af Planlagte Ydelser ikke udføres i henhold til det i Bilag 2: Instrumentgruppe 1-3 og Bilag 1: Kravsspecifikation, anførte for hvert instrument. Såfremt Leverandøren forudser forsinkelse i forhold hertil eller i øvrigt forudser problemer i forhold til udførelsen af Ydelser, skal Leverandøren uden ugrundet ophold orientere Kunden herom. Leverandøren skal ved risiko for forsinkelse tilbyde at allokere yderligere ressourcer til opgaven for at undgå eller overvinde forsinkelsen, selv om dette måtte ligge ud over rammerne i Leverandørens tilbud. Sådan opnormering sker for Leverandørens egen regning, medmindre forsinkelsen klart skyldes Kundens forhold. Såfremt Leverandøren må forudse at forsinkelse er uundgåeligt, skal Leverandøren underrette Kunden om den forventede tidsmæssige varighed af forsinkelsen. Efter en dialog mellem Parterne kan Kunden, såfremt varigheden af en uundgåelig forsinkelse ikke kan accepteres af Kunden, købe de Ydelser som forsinkelsen omfatter, hos en anden Leverandør. Såfremt en Part gentagne gange er forsinket i udførslen af Ydelser betyder det, såfremt forsinkelserne ikke entydigt skyldes den anden Part, at fremtidige forsinkelser udgør en væsentlig misligholdelse af denne Kontrakt. Forsinkelse i udførelsen af Ydelser anses for at være sket gentagne gange efter minimum 2 registrerede forsinkelser indenfor 12 måneder. Den part som gentagne gange har levereret en Ydelse med forsinkelse, skal af den anden Part, skriftligt og udtrykkeligt meddeles om, at den 3. forsinkelse indenfor 12 måneder fra den første registrerede forsinkelse, anses for en væsentlig misligholdelse af denne Kontrakt. 17 TILBAGEHOLDELSE AF VEDERLAG Såfremt en udført Ydelse er behæftet med mangler eller er forsinket, er Kunden berettiget til at tilbageholde et beløb svarende til enhedsprisen for de(n) Ydelser, der ikke er leveret i overensstemmelse med Kontrakten med tilhørende bilag. 18 ERSTATNING Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige erstatningsregler Leverandøren er erstatningsansvarlig for tab, som påføres Kunden i forhold til nærværende Kontrakt. Leverandøren bærer det fulde ansvar for eventuel skade som Leverandøren måtte foranledige som følge af Leverandørens handlinger, uanset om ansvaret er opstået som følge af Leverandørens handlinger overfor tredjemand som følge af Leverandørens arbejde for Kunden. April 2017 Side 9 af 14

Rejses der sag mod Kunden som følge af Leverandørens arbejde, skal Leverandøren skadesløs holde Kunden for enhver erstatning og omkostning i forbindelse med sagen, herunder omkostninger til Kundens advokat- og sagsomkostninger, som måtte blive tilkendt vedkommende sagsøger. Ingen af Parterne er ansvarlige for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab medmindre tabet kan henføres til grov uagtsomhed eller forsætlige forhold hos den skadevoldende part. Leverandøren kan maksimalt holdes erstatningsansvarlig for et beløb svarende til 2 års basisvederlag. 19 FORSIKRING Leverandøren skal i hele Kontraktperioden og et år efter Kontraktens ophør opretholde produktog ansvarsforsikring til dækning af krav, der står i rimeligt til forhold Kontraktens størrelse, herunder den værdi som de flygler og klaverer, som Leverandøren håndterer, repræsenterer. Leverandøren skal til opfyldelse af dette krav tegne en forsikring i anerkendt forsikringsselskab til dækning af enhver skade, som Leverandøren måtte have ansvaret for, herunder produktansvar. Leverandørens dækningssum skal være svarende til sædvanelige standarder i branchen. Leverandøren skal på Kundens anmodning dokumentere, at dette krav er opfyldt. Kunden skal skriftligt anmelde erstatningskrav til Leverandøren snarest muligt efter, at skaden er konstateret. 20 OPHÆVELSE AF KONTRAKTEN Såfremt en Part i væsentlig grad- eller gentagne gange- har misligholdt sine forpligtelser i henhold til denne Kontrakt kan den anden Part skriftligt ophæve Kontrakten. Følgende forhold anses altid for væsentlig misligholdelse, der berettiger Kunden til ved skriftlig meddelelse til Leverandøren med øjeblikkelig virkning, at ophæve Kontrakten: Leverandøren indleder rekonstruktionsforhandlinger, eller der sker væsentlige forringelser af Leverandørens økonomiske forhold i øvrigt, der bringer Kontraktens rette opfyldelse i fare. Leverandørens konkurs, såfremt konkursboet ikke på baggrund af skriftlig henvendelse fra Kunden inden 10 Arbejdsdage tilkendegiver, at boet indtræder i nærværende Kontrakt. Leverandøren ophører med den virksomhed, som Kontrakten vedrører, eller der indtræder andre omstændigheder, der bringer Kontraktens rette opfyldelse i fare. Der konstateres gentagne fejl og mangelfulde gennemførelser af de Ydelser som er omfattet af nærværende Kontrakt. Efter der er konstateret gentagne forsinkelser i forbindelse med udførelsen af Ydelser jf. Kontraktens pkt. 16.1 og såfremt betingelserne i pkt. 16.2 er overholdt. Leverandøren er forpligtet til at overlevere eventuelt udarbejdet materiale til Kunden for den eller de dele af opgaven, der ikke ophæves, i en sådan form, at det umiddelbart kan videregives til en ny leverandør med henblik på færdiggørelse af Opgaven. Ophævelse gør ingen indskrænkning i Leverandørens forpligtelser vedrørende tidligere udførte Ydelser, som er omfattet af Kontrakten. April 2017 Side 10 af 14

Hvis Kunden ophæver Kontrakten pga. af ét eller flere af ovenstående forhold, skal Leverandøren tilbagebetale alle beløb, som denne har modtaget i relation til de konkrete mangelfulde Ydelser. 21 REKLAMATION Parterne forpligter sig til at foretage skriftlig reklamation i forbindelse med opståede fejl, mangler eller forsinkelser. Reklamation skal ske uden ugrundet ophold efter konstatering af fejl, mangler eller forsinkelser. 22 FORCE MAJEURE Ingen af Parterne er ansvarlige overfor den anden Part for så vidt angår forhold, der ligger uden for Partens kontrol, og som Parten ved Kontraktens underskrift ikke burde have taget i betragtning og ej heller burde have undgået eller overkommet, herunder strejker (force majeure). Forhold hos en underleverandør anses kun for force majeure, såfremt der for underleverandøren forligger en hindring, der omfattes af 1. punktum, og som Leverandøren ikke burde have undgået eller overvundet. Den af Parterne, der ønsker at påberåbe sig force majeure, skal give den anden Part skriftlig meddelelse herom, senest 5 arbejdsdage efter at force majeure er indtrådt, og ved denne meddelelse orientere om forventet omfang og varighed. Den Part, der ikke er ramt af force majeure situationen, er berettiget til at hæve Kontrakten, såfremt den aftalte frist for endelig levering overskrides med 20 arbejdsdage som følge af force majeure. 23 UNDERLEVERANDØRER Leverandøren skal oplyse navn, kontaktoplysninger og juridisk repræsentant for de underleverandører, der benyttes i forbindelse med opgavens udførelse. Oplysningerne skal indleveres, senest når gennemførelsen af Kontrakten påbegyndes, såfremt de kendes på det tidspunkt. Leverandørens anvendelse af underleverandører til arbejdets udførelse, kan kun ske med Kundens forudgående skriftlige accept. Kunden kan ikke undlade at give accept uden en saglig begrundelse. Kunden skal orienteres, hvis Leverandøren udskifter en underleverandør, eller hvis der sker en ændring af rollefordeling imellem Leverandøren og en underleverandør. Leverandørens anvendelse af underleverandører indebærer ingen begrænsning i Leverandørens ansvar for opfyldelse af kravene i denne Kontrakt, herunder kravene til forsikring mv. Leverandøren hæfter for underleverandørens Ydelser efter denne Kontrakt på ganske samme måde som for sine egne forhold. Leverandøren hæfter for underleverandørers Ydelser på samme måde som for sine egne forhold. 24 SIKKERHEDSGODKENDELSE OG NØGLER/ADGANGSKORT Kunden udsteder mod kvittering nøgler/id-kort til Leverandørens allokerede medarbejdere. Hvis et kort bortkommer, skal Kunden underrettes straks. April 2017 Side 11 af 14

Bortkomne nøgler/adgangskort samt relevant omkodning af låsesystemer i denne forbindelse, erstattes af leverandøren. Ordregiver forbeholder sig ret til efter Kontraktindgåelse, at indhente straffeattester for de medarbejdere som Leverandøren har allokeret til udførelsen af opgaven jf. Bilag 4: Allokerede medarbejdere. Straffeattesterne kan udelukkende give anledning til en drøftelse mellem Leverandøren og Kunden. Kunden forbeholder sig ret til i Kontraktens løbetid, ved eventuel udskiftning af de allokerede medarbejdere, at kræve straffeattest for nye medarbejdere. Dette kan give anledning til dialog om den pågældende medarbejder mellem Kunden og Leverandøren. På baggrund af straffeattest, og efter at Parterne har afholdt dialog, forbeholder Kunden sig efterfølgende ret til at afvise at medarbejderen allokeres til opgaven. 25 FORTROLIGHED Leverandøren og dennes personale skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Kundens eller andres forhold, som de bliver bekendt med i forbindelse med opfyldelsen af denne Kontrakt. Leverandøren pålægger alle underleverandører og andre, der bistår Leverandøren, tilsvarende forpligtelse. Tavshedspligten omfatter ikke offentligt tilgængelig information samt information, som Leverandøren får overgivet fra tredjemand, som er i retmæssig besiddelse deraf, og som ikke er undergivet nogen fortrolighedsforpligtelse. 26 MARKEDSFØRING Leverandøren kan ikke anvende Kunden i sin markedsføring, herunder på Leverandørens hjemmeside, referencelister mv. uden Kundens forudgående og skriftlige accept. 27 ARBEJDSKLAUSUL Leverandøren skal sikre, at ansatte hos leverandøren og eventuelle underleverandører, som medvirker til at opfylde Kontrakten, er sikret løn (herunder særlige ydelser), arbejdstid og andre arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der gælder for arbejde af samme art i henhold til en kollektiv overenskomst indgået af de inden for det pågældende faglige område mest repræsentative arbejdsmarkedsparter i Danmark, og som gælder på hele det danske område. Leverandører og eventuelle underleverandører skal sikre, at de ansatte får oplysninger om de vilkår, der følger af arbejdsklausulen. Ved medvirker til at opfylde Kontrakten i dette punkt forstås arbejde udført i Danmark med henblik på Kontraktens opfyldelse. Kunden kan til enhver tid udbede sig relevant dokumentation for, at løn- og arbejdsvilkår for arbejdstagerne lever op til den forpligtelse, som arbejdsklausulen fastsætter. Kunden kan således kræve, at leverandøren efter skriftligt påkrav herom inden for 10 Arbejdsdage fremskaffer relevant dokumentation såsom løn- og timesedler, lønregnskab og ansættelseskontrakter fra såvel egne som eventuelle underleverandørers arbejdstagere. April 2017 Side 12 af 14

Kunden kan til brug for sin vurdering af, om leverandøren eller underleverandøren har overholdt arbejdsklausulen søge rådgivning hos relevante arbejdsgiver og/eller arbejdstagerorganisation. Hvis leverandøren ikke overholder sine forpligtelser i medfør af arbejdsklausulen, og hvis dette medfører et berettiget krav på yderligere løn fra arbejdstagerne kan Kunden tilbageholde vederlag med henblik på at tilgodese sådanne krav. 28 SKAT OG MOMS Leverandøren indestår for, at der til skattemyndighederne sker indberetning af løn, samt foretages indeholdelse af skatter og afgifter, efter de regler, der i Danmark eller andre lande påhviler arbejdsgiveren i forbindelse med det udførte arbejde. 29 OVERDRAGELSE Kunden har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter nærværende Kontrakt til en anden offentlig institution, hvis de opgaver, som Kunden hidtil har varetaget, overgår til denne anden institution. Leverandøren kan ikke uden Kundens skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder og forpligtelser ifølge nærværende kontrakt til tredjemand. Kunden kan ikke nægte sådant samtykke uden saglig grund. 30 MEDDELELSER MELLEM PARTERNE Meddelelser som gives under nærværende Kontrakt skal være skriftlige, herunder pr. e-mail til de i anførte kontaktpersoner. 31 ÆNDRING AF KONTRAKTEN Tillæg eller ændringer til Kontrakten kan kun ske ved skriftlig aftale mellem Parterne. Ændringer eller tillæg skal nummereres fortløbende underskrives af begge Parter og vedlægges Kontrakten. 32 TVISTER, LOVVALG OG VÆRNETING Tvister giver ikke anledning til standsning af arbejdet. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med opfyldelse af aftalen, skal i første omgang søges afgjort i mindelighed mellem Parterne. Kan tvisten ikke afgøres i mindelighed, afgøres tvisten efter dansk ret ved Sø- og Handelsretten, såfremt betingelserne herfor er opfyldt og ellers ved Københavns byret. 33 OPHØR PÅLAGT AF OFFENTLIG MYNDIGHED Pålægges Kunden af Klagenævnet for Udbud, en dansk domstol eller en offentlig myndighed med bemyndigelse hertil at bringe Kontrakten til ophør er Kunden berettiget hertil. I det tilfælde har Leverandøren højest krav på en erstatning svarende til negativ Kontrakts interesse. Derudover har Leverandøren ingen krav mod Kunden. April 2017 Side 13 af 14

34 FORTOLKNING Overskrifterne til bestemmelserne i nærværende Kontrakt er alene indsat af praktiske grunde. Ved fortolkning af Kontrakten skal der bortses fra disse overskrifter. Henvisning til nærværende Kontrakt eller til en bestemmelse heri omfatter også de til Kontrakten hørende bilag, som er relevante for den pågældende bestemmelse. 35 UNDERSKRIFTER Kontrakten er oprettet i to originale og enslydende eksemplarer, af hvilke hver Part har modtaget et eksemplar. Den.. Den. Leverandør: Kunden:..... April 2017 Side 14 af 14