+YDGVLJHUORYJLYQLQJHQRP PDUNHGVI ULQJSn,QWHUQHWWHW" Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Eurocenter gå-hjem-møde den 29. januar 2002
,QGOHGHQGHEHP UNQLQJHU Internet-juraens 1. læresætning Forbrugerbeskyttelse i den nye økonomi Privatisering af forbrugerbeskyttelsen Retshåndhæ velsen Lovreguleringen Tvistløsningen Hvorfor er emnet relevant?
0DUNHGVI ULQJVORYHQ Formålet Konkurrencehensyn Forbrugerbeskyttelse Overordnede samfundsinteresser Forbrugerombudsmanden Fører tilsyn med markedsføringsloven Udsteder retningslinier, vejledninger mv. Forhåndsbesked Konkrete sager (forhandling)
*RGPDUNHGVI ULQJVVNLN Påtræ ngende, overrumplende, udnyttende, generende, kræ nkende eller besvæ rlig rende markedsf ring Fortolkningsbidrag Konkrete afg relser FO s retningslinier, vejledninger mv. Internationale kodeks (e.g. ICC og OECD) Gæ ldende lovgivning De nordiske forbrugerombudsmæ nds fæ lles holdning Nye markedsf ringsforanstaltninger Bannerreklamer Pop-up og rullegardiner Mousetrapping Netvæ rksmarkedsf ring
,GHQWLILNDWLRQ Af reklame af kommerciel kommunikation af afsenderen Reklametilbud og salgsfremmende spil, samt klar og utvetydig fremlæ ggelse af betingelser Af virksomhed Let umiddelbar og vedvarende adgang til oplysninger om: Tjenesteyderens navn Den fysiske adresse Oplysning om e-post adresse eller lignende Eventuelle godkendelsesordninger og tilsynsmyndighed Momsnummer
0DUNHGVI ULQJVORYHQV D Peter Fogh Knudsen, Forbrugerstyrelsen
,QIRUPDWLRQIRUXGIRUVDOJ Fjernsalg aftale, der indgås ved brug af fjernkommunikation uden, at parterne m de, når dette sker som led i et system for fjernsalg, som drives af den erhvervsdrivende. Vurdering af ydelse og tilbud Loyal oplysningsforpligtelse Produktets/ydelsens pris inklusive alle afgifter mv. Produktets/ydelsens vigtigste egenskaber Fortrydelsesret, garantier mv. Leveringsbetingelser og normal leveringstid Mulighed for kontakt til den erhvervsdrivende
(OHNWURQLVNDIWDOHLQGJnHOVH Indretning af aftalefunktionen Oplysningspligt De tekniske led i aftaleindgå elsen Oplysninger om, hvorvidt kontrakten opbevares Mulighed for at rette indtastningsfejl De sprog aftalen kan indgå s på Mulighed for at oplagre og gengive aftalevilkå r Alle oplysninger Udtrykkeligt accept af betalingstransaktionen Elektronisk bekræ ftelse af ordremodtagelsen Ordrebekræ ftelse (papir eller andet varigt medie)
)RUWU\GHOVHVUHWWHQ Peter Fogh Knudsen, Forbrugerstyrelsen
!! ",QWHUQDWLRQDOHIRUKROG International strafferet og folkeretten Disney og Kelloggs Tilgæ ngeligt og relevant Forudsæ tter som regel (frivilligt) fremm de af tiltalte! Bakker Det indre marked og e-handelsdirektivet Fri udveksling af varer og tjenesteydelser Afsenderlandsprincippet Hjemlandskontrol Gensidig anerkendelse Gæ lder for krav vedr rende på begyndelse og ud Men fx ikke krav til varer eller levering heraf Forbrugeraftaler og spam undtaget velse af aktivitet Hå ndhæ velse Forbudsdirektivet Forbrugerombudsmandens forbud i fht. danske medier (medvirken) Tekniske indgreb
*) &'( $% ' / 32( 12 '0./ * +, (- 6S UJVPnORJEHP UNQLQJHU # #