November 2016 F A G N N I E S R E AD T L D P N S Å D H J E R O RB F A K I Å T P I L S S O P RE ST Sunde og attraktive arbejdspladser
INDHOLD Forord 3 Mål og holdning 4 Synlighed 5 Bilag 1 6 Trivsel, åbenhed og dialog 2
FORORD Sunde og attraktive arbejdspladser I Frederikshavn Kommune vil vi have sunde og attraktive arbejdspladser, hvor fysisk og psykisk trivsel, sundhed og sikkerhed er i højsædet. Vi vil have en arbejdspladskultur, som fremmer trivsel og forebygger stress. Udviklingen i arbejdslivet har medført, at arbejdet for de flestes vedkommende udføres på en travl og krævende arbejdsplads, der ofte stiller store krav til den enkeltes arbejdsindsats, fleksibilitet og parathed til at indgå i forandringer. Det er vilkår, som også gælder for arbejdet i Frederikshavn Kommune. Frederikshavn Kommune vil yde sit til at skabe de bedste arbejdsmæssige betingelser for den enkelte medarbejder, inden for de rammer virkeligheden byder på. Vi vil have en arbejdspladskultur, som fremmer trivsel og forebygger stress 3
MÅL OG HOLDNING Synlighed, åbenhed og sammenhæng Frederikshavn kommune lægger vægt på, at der iværksættes en indsats i forhold til at identificere, forebygge og håndtere stress på de lokale arbejdspladser. Målet med nærværende politik er at udpege en overordnet ramme for dette arbejde og skabe synlighed, åbenhed og sammenhæng om arbejdet med stress. De tre grundholdninger Frederikshavn Kommunes Politik for stress på arbejdspladsen hviler på følgende grundholdninger: Stress rammer individuelt, men skal forebygges og løses i fællesskab. Stress er et arbejdsmiljøanliggende, som arbejdspladsen er forpligtet til at håndtere. Forebyggelse og fravær grundet stress skal håndteres i dialog, derfor er relationsarbejdet jf. Sygefraværspolitikken afgørende. Der iværksættes en indsats i forhold til at identificere, forebygge og håndtere stress 4
SYNLIGHED Det skal være kendt af alle ansatte hos Frederikshavn Kommune, at der er en politik for håndtering af stress på arbejdspladsen. Decentralt skal der udarbejdes lokale retningslinjer, som jævnligt drøftes i de lokale MED-udvalg. Evalueres næste gang af HovedMED senest i forbindelse med evaluering af MED-aftalen. HovedMED har kompetencen til at vedtage mindre ændringer af Frederikshavn Kommunes personalepolitikker, hvis ændringerne kan foretages indenfor budgetrammen på området. Væsentlige ændringer behandles politisk, jf. den til enhver tid gældende kompetenceplan. HovedMED den 12. juni 2014 Frederikshavn Byråd den 25. januar 2017. 5
BILAG 1 Trivsel, åbenhed og dialog Frederikshavn Kommunes Politik for håndtering af stress på arbejdspladsen forpligter den enkelte arbejdsplads til at sætte stress på dagsordenen. Formålet med denne vejledning er at fungere som inspirationskilde til brug for den lokale drøftelse samt give forslag til, hvad der kan tages i betragtning ved udformning af lokale retningslinjer. Stress er individets reaktion på fysisk og/eller psykisk overbelastning. Stress opstår, når de oplevede ressourcer er mindre end de oplevede krav eller belastninger. Stress mærkes af det enkelte individ, men opstår i et samspil mellem den enkelte og omgivelserne. Stress har ikke kun betydning for den person, der rammes, men for hele arbejdspladsen. Det er derfor vigtigt, at der gøres en effektiv og fælles indsats i det forebyggende arbejde, og her er trivsel, åbenhed og dialog vigtige værdier. Sådanne værdier kan formidles i de lokale retningslinjer. 6
Der er ingen formkrav til de lokale retningslinjer, de skal passe til netop jeres arbejdsplads. Retningslinjerne kan med fordel indeholde overvejelser i forhold til følgende: Holdning og formål En beskrivelse af arbejdspladsens holdning til stress og formålet med de lokale retningslinjer. Forebyggende tiltag Trivsel, åbenhed, dialog samt et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er vigtige elementer i det forebyggende arbejde. De lokale retningslinjer kan indeholde en beskrivelse af de indsatsområder, der er fokus på i forhold til at forebygge stress samt en beskrivelse af, hvordan man vil arbejde med indsatserne. Præcisering af ansvar De lokale retningslinjer kan indeholde en præcisering af ansvar ift. forebyggelse og håndtering af stress. Alle har et ansvar, men tyngden og ansvarsområderne er forskellige. Der er et ledelsesansvar, et kollegialt ansvar, og et individuelt ansvar. Procedurer der træder i kraft ved stressreaktion Det anbefales, at de lokale retningslinjer er handlingsanvisende og indeholder beskrivelser af, hvordan der ageres i forskellige situationer. Fx: Hvordan spotter man stresssignaler hos en kollega? Hvem (navn og kontaktoplysninger) går man til, hvis man er bekymret for en kollega? Hvordan kan man i perioder med ekstra arbejdspres forebygge stress? Hvilken rolle har AMR ift. forebyggelse og håndtering af stress?,hvilke støttemuligheder er der ved en stressreaktion? Fravær som følge af stress Det er lederens ansvar at sikre, at fravær grundet stress håndteres jf. Sygefraværspolitikken, hvor relationspleje og opfølgning er centrale elementer. Når en kollega er fraværende, har det betydning for den kerneopgave, der skal løses og for de øvrige kolleger på arbejdspladsen. Retningslinjerne kan indeholde et fokus på dette og kan ligeledes indeholde perspektiver på tilbagevenden til arbejdet efter en fraværsperiode. Her kan elementer som en individuelt tilrettelagt plan med gradvis øgning i timetal og opgavemængde, opfølgningsmøder og kommunikation til de øvrige kolleger være relevante elementer. Evaluering Det er vigtigt, at de lokale retningslinjer gøres til et dynamisk og meningsfuldt værktøj, der løbende drøftes og evalueres. 7
16-878 Politik for håndtering af mobning og chikane Frederikshavn Kommune Rådhus Allé 100 9900 Frederikshavn Tlf. 98 45 50 00