Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012

Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 canon-europe.com

Bæredygtighed = miljø, samfund og virksomhed For at gøre vores bæredygtighedsrapport mere tilgængelig har vi besluttet at reorganisere den og opdele den i de tre områder, der generelt anses for at være de væsentligste søjler i forhold til bæredygtighed: Miljø, Samfund og Virksomhed. For Canon betyder det: Miljø: For vores produkters vedkommende betyder det at fokusere på at reducere ressourceforbruget, mindske miljøpåvirkningerne og øge energieffektiviteten fra design og produktion til kundens anvendelse af produktet og til sidst genanvendelse og genbrug. I driften betyder det at reducere ressourceforbruget, forbedre genanvendelse af affald og uddanne medarbejderne. Samfund: At skabe en ramme, som vores medarbejdere kan arbejde inden for og udvikle, engagement i lokalsamfundene for at yde et positivt bidrag til de mennesker og levesteder, der bliver påvirket af vores virksomhed, og respekt for vores etiske forpligtelser. Virksomhed: At støtte en bredere økonomisk vækst, at overholde regler og standarder, at interagere med vores interessenter og fremme bedste praksis. Målet er at drive vores virksomhed på en ansvarlig måde, mens vi samtidig arbejder på at opnå en bæredygtig økonomisk vækst. I overensstemmelse med vores firmafilosofi Kyosei mener vi, at de nyskabelser og teknologiske fremskridt, vi indbygger i vores produkter, skal forbedre vores kunders livskvalitet uden at skade miljøet. Du kan læse mere om disse områder og vores tilgang til bæredygtighed på vores hjemmeside www.canon-europe.com/about_us/sustainability/. Indhold 2 Bæredygtighed og Canon 3 Meddelelse fra den administrerende direktør, Canon Europe, Mellemøsten og Afrika 4 Miljø 6 Samfund 8 Virksomhed 10 Kyosei i praksis 11 WWF-støtteerklæring 11 Canon på ranglister 12 Fakta og tal Vi har følgende produkter: Kameraer til amatører og professionelle, herunder vores indtræden i film- og tv-industrien med Cinema EOSsystemet, videokameraer og projektorer, tv-objektiver, hjemme- og fotoprintere, kikkerter, regnemaskiner til hjemmet og kontoret, multifunktionsmaskiner til kontoret, scannere og faxer, Produktionsmaskiner til print og kopiering herunder storformatsprintere og løsninger til sundhedssektoren såsom digital radiografi og nethindefotografi. 2 Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 www.canon.dk/about_us/sustainability/

Canons nye Cinema EOS C300 Udvikling i vanskelige tider Imødegåelse af virksomhedens udfordringer Rokus van Iperen Det er mig en stor glæde at være kommet til Canon Europe som administrerende direktør og at introducere vores tredje bæredygtighedsrapport. Jeg ser frem til at bygge videre på vores regionale vækst. For at gøre bæredygtighedsrapporteringen tydeligere for vores interessenter har vi indrettet den efter de tre hyppigste bæredygtighedstemaer: Miljø, Samfund og Virksomhed. På vores hjemmeside har vi nu en særskilt bæredygtighedssektion, som dækker alle aspekter af bæredygtighed i Canon og supplerer denne kortere rapport. Virksomhedens udvikling Vi var meget kede af de konsekvenser det store jordskælv og tsunamien i Japan samt oversvømmelserne i Thailand havde for folks liv og livsgrundlag, og Canon støttede hjælpeindsatsen på flere måder. Disse naturkatastrofer kombineret med den vanskelige økonomiske situation i Europa og den høje yen-kurs påvirkede virksomheden. Til trods for disse udfordringer var Canon Europes resultat for 2011 udmærket, og vi starter 2012 på et solidt grundlag. Takket være det hårde arbejde, vores medarbejdere i Europa, Mellemøsten og Afrika (EMEA) har lagt i virksomheden selv i disse vanskelige tider, er vi stadig rentable og den førende salgsregion i Canons globale virksomhed. Det er Canons mål at opnå ansvarlig vækst i virksomheden, støtte naturen og respektere de lokalsamfund, vi lever og arbejder i, helt i overensstemmelse med vores Kyoseifilosofi. Vi udvikler innovative produkter og løsninger, som både appellerer til kunderne og hjælper virksomhederne med at blive mere konkurrencedygtige og bæredygtige. Sammen med organisk vækst har en række virksomhedsovertagelser hjulpet os på vej mod dette mål. Et vigtigt område med fremtidig vækst er medicinsk billeddiagnostik. Canon Europe overtog for nylig Delft Diagnostic Imaging, en hollandsk virksomhed, som er specialist i medicinske løsninger, og sammen vil vi udvikle vores ekspertise inden for digital radiografi og øjenbehandling. Canon Inc. har også overtaget Océ N.V. Vores løbende integration og nye fælles produkter understøtter vores ambition om at være førende globalt inden for den grafiske industri. Attraktive produkter og bæredygtige tjenesteydelser Vores seneste virksomhedsovertagelser supplerer og bygger oven på vores egne ekspertområder og øger den innovation, vi indbygger i vores produkter og tjenesteydelser. Det giver et bredere udbud af produkter, tjenesteydelser og løsninger til vores kunder herunder applikationer inden for forretning, medicin og industri samt til hjemmet. Vi indbygger hele tiden bæredygtighed i vores produkter. Vi reducerer energiforbruget, genanvender ressourcer og anvender bioplast, tilbyder vores genbrugsprogram for tonerpatroner i 16 europæiske lande og har udvidet vores sortiment af genfremstillede printere til også at omfatte farveprintere. Vores tjenesteydelser hjælper i stigende grad kunderne med at arbejde mere effektivt og bæredygtigt, og det øger deres virksomheds effektivitet og skaber bredere økonomisk værdi. De løsninger og tjenesteydelser, vi kan tilbyde, f.eks. vores Managed Print Service (MPS), leverer mærkbare ressourcebesparelser for kunderne, både med hensyn til energi og papir. Faktisk placerede Gartner i 2011 for første gang Canon i Leaders -kvadranten i sin Magic Quadrant* for MPS. Den økonomiske situation er stadig en udfordring i EMEA, men jeg ser frem til at udvikle vores resultater inden for alle aktiviteter i det kommende år. Rokus van Iperen Administrerende direktør, Canon Europe, Mellemøsten og Afrika *Gartner, Inc.: 2011 Magic Quadrant for Managed Print Services, Worldwide, K. Weilerstein, C. Drew, Y. Li, 25 oktober 2011 Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 3

Martin Tschupp Canon EOS-1D Mark III Miljø Flere bæredygtige produkter til vores kunder Håndtering af miljøpåvirkninger Når vi designer og fremstiller produkter, har vi både kunden og miljøet i tankerne. I hele produktets levetid, og i vores egne aktiviteter, er det målet at mindske forbruget af nye naturressourcer og samtidig optimere udnyttelsen af dem, vi bruger, og forbedre produkternes funktionalitet. Vi fokuserer på tre stadier i produktets levetid Produktion Brug Genanvendelse. To tredjedele af CO 2-udledningen i vores produkters levetid stammer fra brugsfasen og fra fremstilling af råmaterialer og reservedele. Resten kommer fra vores egne aktiviteter, herunder logistik. Produktion Vi bestræber os på at forbedre vores produkters og processers bæredygtighed helt fra begyndelsen, så der forbruges færre nye råmaterialer, produkterne er Genanvendelse Forebygge global opvarmning Produktion Reducere miljøpåvirkninger Eliminere farlige stoffer Effektiv ressourceanvendelse Brug mere effektive, og vi undgår spild i hele deres levetid. Vi reducerer vores produkters miljøpåvirkning på mange måder. Vi samarbejder med leverandørerne og hjælper dem med at mindske udledningen og undgå spild, og vi deler vores knowhow og erfaringer med egen bedste praksis. Vi har indtil videre bedt 2.000 leverandørvirksomheder om deres støtte. Vi fremstiller mindre og lettere produkter, men bevarer eller forbedrer funktionaliteten. Mange af de nuværende PIXMA-printere er blevet op til 20 % mindre (i volumen), og vægten er faldet med op til 10 % i forhold til tidligere modeller. Vi indarbejder genbrugte Canonmaterialer i nye produkter og forudser, hvordan produkterne kan genbruges, når de når slutningen af deres levetid. Mange af vores beregninger inkluderer f.eks. genbrugt plastic. Vores nye inkjetblisteremballage består af op til 70 % genbrugsplastic og er fremstillet i Europa. Det sparer transportomkostninger og CO 2-udledning i forbindelse med transporten. Vi skaber produkter, som sætter vores kunder i stand til at reducere deres eget ressourceforbrug og spare penge ved f.eks. at bruge mindre energi og papir. Vi opbygger et produktmiljøinformationssystem, som betyder, at Canon-virksomheder kan udveksle data om design, planlægning, miljø, regler og andet. Det gør tingene nemmere, og vi undgår dobbeltarbejde. Vi går videre, end reglerne kræver, for at eliminere farlige stoffer. For eksempel er alle vores tv-objektiver blyfri, hvilket er mere vidtgående end RoHS-kravene. Vi er allerede begyndt at udnytte synergierne mellem Canon og Océ og lancerer nye produkter, som bygger på begge virksomheders teknologiske styrker. I 2011 kom der fællesudviklede produkter til i Canons imagepress- og imagerunner ADVANCE-serier samt i Océ VarioPrint-serien. Den nye VarioPrint DP-serie, som er udviklet i fællesskab, indeholder en serie sort/hvid produktionsprintere, rettet mod små og mellemstore virksomheder, som benytter Océ s printteknologi (engine og controller) sammen med Canons scanningsog efterbehandlingsløsninger. Océ s Direct Press-teknologi reducerer energiforbruget med op til 30 % i forhold til andre systemer i sin klasse ved at overføre varmen, der får toneren til at hæfte på papiret, fra de trykte ark til nye ark, som indføres i papirgangen. Brug Det er utrolig vigtigt for os, at vores kunder kan reducere deres energiforbrug og ressourceforbrug i øvrigt, når de bruger vores produkter. Vi designer vores produkter med henblik på effektivitet på vores nye PIXMAmodeller er det daglige strømforbrug f.eks. reduceret med mere end 40 % i forhold til tidligere modeller. Buyers Laboratory Inc., som er en ekstern test- og forskningsorganisation, anerkendte i-sensys LBP6200d og imagerunner ADVANCE C2020i med priser for enestående præstationer inden for energieffektivitet i deres picks for henholdsvis sommeren 2011 og vinteren 2012. De enkelte printere brugte kun halvdelen af den mængde energi, deres respektive konkurrenter brugte i gennemsnit, og andre funktioner er også med til at spare papir og toner. Det giver vores kunder betydeligt lavere 4 Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 www.canon.dk/about_us/sustainability/

Pletskud i sundhedsplejen! Sundhedspersonale sigter mod den bedste patientbehandling og -pleje. Sikring af besparelser må ikke gå på kompromis med kvaliteten. Canon samarbejdede med et førende center for radiologisk billeddiagnostik om at levere en ny printløsning. Centret ønskede at begynde at udskrive diagnostiske billeder på papir i stedet for dyr transparentfilm og samtidig opretholde den bedst mulige billedkvalitet, så læger og kirurger kan behandle patienterne korrekt. Canons digitale imagepress C1-printere og en specialudviklet server imødekom denne udfordring og leverede billeder i høj kvalitet i farver og sort/hvid, samtidig med at man overholdt alle industristandarder og regler. Omstillingen til papir var med til at give centret en betydelig besparelse på driftsudgifterne, og man fik samtidig en stor miljøfordel ved at gå væk fra transparentfilm af pvc. driftsomkostninger. i-sensys LBP6200d fik også anerkendelse for sine hurtige starttider og sin intelligente dupleksfunktionalitet. Som en yderligere hjælp til vores kunder blev kampagnen for CO 2-neutralt print lanceret i Østrig i 2010. Den er bygget op omkring vores imagerunner ADVANCE-enheder og rulles ud i Schweiz og andre lande. Tilbuddet kontrolleres eksternt og sætter kunderne i stand til at printe helt CO 2-neutralt. Genanvendelse Vores genbrugsprogram for tonerpatroner har været i gang i over 20 år og havde ved udgangen af 2011 indsamlet 287.000 tons patroner globalt. Det har betydet, at der er sparet 185.000 tons nye råmaterialer og 430.000 tons CO 2. Ordningen findes i 16 lande i Europa. I Frankrig har Canon og 12 andre kendte printvirksomheder underskrevet en frivillig aftale med miljøministeriet om indsamling og behandling af tonerpatroner. Selvom 60 % (efter vægt) af de tonerpatroner, der hvert år anvendes i Frankrig, allerede indsamles og behandles, stammer de hovedsageligt fra maskiner i virksomheder. Formålet med aftalen er at forbedre dette tal ved at fremme indsamling og tage imod både tomme laser- og inkjetpatroner fra hjemmeprintere, således at de ikke kasseres sammen med husholdningsaffaldet, og man dermed kan forbedre affaldsbehandlingen. Virksomhederne har lanceret Cart Touch - initiativet (www.cart-touch.org) for at øge bevidstheden hos forbrugerne og dermed øge genbruget af tonerpatroner. Pilotprojekter med indsamlings- og behandlingssystemer er allerede på vej. I Frankrig har agenturet for miljø og energiforvaltning (ADEME) udpeget Canon Frankrig som et godt eksempel i forhold til renovering og nysalg af Canon-enheder, således at deres levetid forlænges, ressourcerne bliver genbrugt, og man undgår affald. ADEME og ministeriet for bæredygtig udvikling lancerede en landsdækkende kampagne, hvor man bad om hurtig handling for at reducere mængden af affald og fremhævede eksempler på bedste praksis. Drift Reduktion af ressourceforbrug, CO 2-udledning og affald fra vores drift er et vigtigt mål, og det omfatter vores kontorer, vores bilpark og vores logistikfunktion. Vi er hele tiden på udkig efter bæredygtige løsninger, lige fra indkøb af vedvarende energi til styring af CO 2-udledningerne fra vores bilpark. 100 % - 40 % = 330! Ved at reducere produkternes vægt og størrelse opnår vi mindre ressourceforbrug og skal bruge mindre emballage, og det forbedrer lasteeffektiviteten og sparer dermed CO 2-udledning i logistikfunktionen. For eksempel er papemballagen til vores FINE-blækpatroner blevet optimeret og reduceret med 30 %, hvilket betyder, at vi kan læsse ca. 65 % mere på hver palle, og emballagen omkring de enkelte blæktanke er reduceret med 57 %. Approx. 57% Smaller Desuden har Canon Inc. opfordret fragtleverandørerne til at genbruge forsendelsescontainere på tilbagevejen i stedet for at fragte dem tomme og dermed mindske CO 2-udledningen. Antallet af containere, som genbruges for Canon, er mere end fordoblet i 2010 i forhold til 2009, og vi arbejder på at øge dette yderligere. I EMEA-regionen gjorde Canon Europe følgende i 2010: reducerede CO 2-udledningen med 2 % i forhold til 2009 reducerede forbruget af kontorpapir med 21 % i forhold til 2009 forbedrede genbrug af affald fra Canons kontorer med mere end 10 % i forhold til 2009 på vores lager og kontorer i Amstelveen er den samlede omkostning til fjernelse af affald faldet med over 30 % mellem 2007 og 2010. Selvom mængden af papir- og papaffald på grund af centralisering af nogle lageraktiviteter steg i perioden, genererede salg af højkvalitetspapir- og papaffald til genbrug over 13.000 i 2011. I vores sidste rapport om bæredygtighed præsenterede vi Kings Meadow School (KMS) i Skotland som eksempel på, hvordan man kan opnå besparelser ved at erstatte flere printere med bare én multifunktionsprinter KMS erstattede 20 printere med én Canon-multifunktionsprinter i 2010. Canon UK var så sikker på, at skolen ville opnå betydelige besparelser på papir, kopiering og tonerpatroner, at de foreslog tre reduktionsmål og tilbød skolen en 330 belønning for hvert af de mål, de nåede. Og ganske rigtigt viser Kings Meadows uniflow-rapporter, at de opnåede en besparelse på 40 % på papir, tog 30 % færre fotokopier og brugte 50 % færre tonerpatroner, hvilket gav skolen næsten 1000 i belønning. Skolen forhandler med Canon UK om mål for 2012 og håber på at få endnu flere belønninger! Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 5

Samtale mellem fødder Alain Heymans Canon PowerShot D10 Samfund Engagement i lokale og internationale programmer Respekt for medarbejderne, støtte til lokalsamfundene For Canon betyder Samfund håndteringen af forholdet til vores medarbejdere, uanset hvor de arbejder, og vores ønske om at engagere os i de lokale og internationale samfund, vi arbejder i. Forholdet til vores medarbejdere er gensidigt. Vi forventer, at vores medarbejdere overholder vores adfærdskodeks, politikker, procedurer og Kyosei-filosofi. Til gengæld skaber vi en positiv og støttende arbejdsplads, hvor de kan gøre en forskel og udvikle deres færdigheder og karriere. Du kan læse mere på vores hjemmeside. På arbejdspladsen Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Vi udførte igen i 2011 en medarbejdertilfredshedsundersøgelse, som blev administreret af en uafhængig organisation. 76 % af EMEA-medarbejderne deltog anonymt på 16 lokale sprog. Næsten 70 % af medarbejderne sagde, at de er tilfredse med at arbejde for Canon, mens over 80 % er stolte over at være tilknyttet Canon. Over 85 % er villige til at gøre en indsats ud over det, der forventes, for at hjælpe Canon med at få succes, og medarbejderne gav lederne høje karakterer i forhold til at holde dem orienteret og motiveret. Ligesom i tidligere undersøgelser mener 75 % af medarbejderne, at Canon er en virksomhed, der tager et socialt ansvar. Læring og udvikling Hos Canon prioriterer vi højt, at vores medarbejdere fortsat kan opfylde vores kunders skiftende behov. Vi styrer og fremmer medarbejderudvikling gennem Canon Academy. Her udbydes en bred vifte af kurser, som er henvendt til vores forskellige forretningsfunktioner, lige fra salg og marketing til service og ledelse. Vi tilbyder uddannelse på flere måder, herunder stigende fokus på e-læring via vores onlineportal. I 2011 kom der 140 nye e-læringstitler, herunder pakker om ledelse, præsentationsteknik og Microsoft programmer. e-læring kræver ingen rejser og sparer derfor tid, penge og CO 2, hvilket er til gavn for vores virksomhed, for medarbejderne og for miljøet. I 2012 erstattes den nuværende klasseundervisning med obligatorisk onlineuddannelse i miljøviden for alle medarbejdere i Canon Europe. I lokalsamfundet Vi har opretholdt vores aktive engagement i de lokalsamfund, vi opererer i, og som vi er afhængige af. Vores støtte går fra donationer til hjælpearbejde efter større katastrofer til bistand i forbindelse med medarbejderarrangementer. Globalt Canon Inc. gik i spidsen for at kanalisere støtte til ofrene for jordskælvet og tsunamien i Japan og donerede penge til hjælpearbejdet, udlånte digitalt radiografiudstyr og støttede fiskeriet i de berørte områder. De gav også midler til hjælpearbejdet efter jordskælvet i New Zealand og oversvømmelserne i Thailand. Regionalt Medarbejdere og kontorer i Canon Europe viste deres støtte til kollegerne i Japan og indsamlede penge til hjælpeindsatsen efter jordskælvet og tsunamien. Canon Europehovedkvarterets medarbejdere indsamlede f.eks. næsten 2500 ved at bage og sælge kager, mens Canon Mellemøsten bidrog til Help Japan -støttekoncerten ved at købe billetter, tage og sælge souvenirfotos og filme koncerten til Virgin Megastores Help Japan-cd. Vi fortsatte vores regionale partnerskab med WWF og Røde Kors, Canon Foundation, Danone Nations Cup, London Symphony Orchestra og en række andre organisationer. Vi er stolte over at være sponsor for UEFA EURO 2012. WWF: Det 14 år lange partnerskab mellem Canon Europe og WWF er fornyet indtil udgangen af 2014, og vi støtter fortsat succesrige initiativer som WWF-Canon Photo Gallery og højt profilerede naturbevaringsprojekter i det arktiske område. Dette partnerskab giver os mulighed for at benytte det stærke billedmedie til at udbrede viden om miljøspørgsmål og klimaændringer. Vi opfordrer vores nationale salgsorganisationer til at støtte vores partnerskaber lokalt, f.eks. produktkampagner, som inkluderer et bidrag til WWF. Røde Kors: Vi er stolte over at yde støtte til Røde Kors i 16 europæiske lande. De projekter, vi har givet penge til, omfatter hjælp til indvandrerbørn i Schweiz, Tyskland og Østrig til at forbedre deres sprogfærdigheder, sociale færdigheder og forståelse af kulturforskelle. I Tjekkiet har vi været med til at undervise mere end 20.000 unge mennesker i trafiksikkerhed og 6 Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 www.canon.dk/about_us/sustainability/

Høst 2011 Et samarbeid mellom Hallagerbakken skole og Canon Norge Tysk Røde Kors førstehjælp. Vi opfordrer også vores nationale salgsorganisationer til at støtte Røde Kors lokalt gennem hospitality-arrangementer, hvor man promoverer donationer. Lokalt Vores landekontorer støttede en bred vifte af projekter og initiativer og engagerede sig i mange forskellige lokalsamfund. Her er nogle få eksempler. Priser Vores kontorer i hele regionen har fået anerkendelse gennem priser, herunder: Canon Spanien: blev igen kåret til en af Spaniens bedste arbejdsgivere af Corporate Research Foundation Institute i Spanien. Canon Finland: er med en 20.-plads i 2012 for første gang på listen over de bedste arbejdspladser, mens Canon Norge blev nummer 5 på den norske liste i 2011. Canon Research France (CRF): Byen Rennes organiserede forskellige konkurrencer mellem virksomhederne som led i Frankrigs aktiviteter for European Mobility Week. CRF vandt to førstepræmier for deres samkørsels- og vi cykler til arbejde-ordninger. Canon Tyskland: fik en pris for sine bæredygtige kontoraktiviteter af den tyske sammenslutning for miljøledelse (B.A.U.M). Canon Italiens Passion Suite : fik en pris for markedsinnovation. Pakken er henvendt til amatørfotografer og indeholder naturkurser på WWF-naturreservater. Ljanselva Miljøprosjekt Uddannelse Canon Norge har i tre år samarbejdet med Hallagerbakken skole (omkring 300 børn op til 11 år). I 2011 samarbejdede de med skolen om en række projekter, herunder: Medarbejdere, lærere og børn rensede den nærliggende elv Ljanselva op og fjernede papir og plasticaffald. Eleverne interviewede Canonmedarbejdere, herunder den administrerende direktør, om deres jobtilfredshed og arbejdsmiljø. Støttede et antimobningsprojekt, som udpeger børn til velfærdsagenter for at sikre, at intet barn er alene eller isoleret i frikvartererne. Børnene leger også lege, som er baseret på Canons 3 Selfs-værdier, for at hjælpe dem med at komme godt ud af det med hinanden. Udlån af videokameraer for at registrere undervisningsmetoder i matematik til et forskningsprojekt. Tryk af skolens halvårlige miljøbrochure. Naturen Kontorer og medarbejdere i hele EMEAområdet har hjulpet til med at rengøre og genoprette deres lokale miljø med fokus på skovrejsning. I Spanien har medarbejderne på Mallorca hjulpet til med at rejse skov i en del af Sa Bassa-området. Og i Valencia har Canon-medarbejderne fortsat deres støtte til Canon Responsible Forest (Bosque Responsable Canon) i Parc Natural de la Serra Calderona, herunder praktisk arbejde for at undgå skovbrande. Et nyplantet træ I Tyrkiet støtter Canon Eurasien et regeringsinitiativ til skovrejsning ved at plante træer på 18 hektarer statsejet jord i Istanbul. Indtil 2013 har Canon lovet at plante et træ for hver højhastighedsdokumentscanner, der bliver solgt, dvs. op til 18.000 træer. De har allerede plantet over 4.700 træer. I Tjekkiet støtter Canon fortsat nationalparken Det Bøhmiske Schweiz og hjælper parken med at udsætte flere små laks i Kamenicefloden. Vores støtte hjalp også parken med at købe og beskytte et landområde, som er hjemsted for sjældne orkideer og sommerfugle samt andre beskyttede dyr og planter. Medarbejdere Vi opfordrer vores medarbejdere til at engagere sig i initiativer, som støtter deres lokalsamfund og lokale miljø. Medarbejdere fra Canon Schweiz og Canon UK hjalp til med at rydde overgroede områder i nærheden af deres kontorer og i en lokal park, Canon Europe-hovedkvarterets medarbejdere ryddede et område ved et lokalt friluftscenter, og Canon Portugals medarbejdere og deres familier hjalp til med at rengøre en strand før badesæsonens start. I Danmark og i Schweiz støttede Canonmedarbejderne vi cykler til arbejde-projekter for at spare brændstof og støtte miljøet. De 11 danske medarbejdere kørte næsten 2.500 km og sparede 390 kg CO 2. Canon Portugals medarbejdere og deres familier deltog i et Mobility Day-cykelløb. Virksomhedsengagement Vores kunder er også en del af vores lokalsamfund. Vi forfølger forskellige muligheder for at fremme miljøspørgsmål hos vores kunder, hvilket også understøtter salget. Canons kontorer i Finland og Italien holdt oplæg ved forskellige arrangementer og fokuserede på miljøfordele og kundebesparelser ved Canons produkter. I Schweiz sætter vi, når det er muligt, miljøbudskaber på bagsiden af kundernes månedlige kopitælleraflæsningskort. Der er også aktiviteter, som øger kendskabet til miljøspørgsmål uden for forretningsmiljøet. Canon Spanien kørte fotoworkshopper med fugle, den iberiske ulv og kyster for professionelle fotografer og leverede teknisk rådgivning og udlånte udstyr. I Polen kørte Canon en tegnekonkurrence i grundskoler med forbindelse til WWF/Canonprojektet med sporing af isbjørne. Det var udformet med henblik på både at undervise børnene og øge skolernes kendskab til Canon-produkter. Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 7

Virksomhed Ansvarlig og bæredygtig virksomhedsdrift Overholdelse af regler, skabelse af økonomisk værdi Vores produkter, tjenesteydelser og løsninger hjælper virksomheder med at forblive konkurrencedygtige og skabe bredere økonomisk værdi og værdi for interessenterne. Tillid til dokumentsikkerhed og skræddersyede workflows er bare to eksempler på, hvordan vi kan være med til at forbedre kundernes egen effektivitet. Uanset hvor vi er, bestræber vi os på at drive virksomhed på en ansvarlig måde og i overensstemmelse med vores Kyoseifilosofi. Det indebærer respekt for relevante love og regler og beskyttelse af vores kunder, medarbejdere og brand. For bedre at kunne forstå og analysere kommende lovgivning sidder vores juridiske eksperter med i mange branchesammenslutninger, hvor branchens holdninger udvikles. Canon Europe er primært involveret i DIGITALEUROPE, den paneuropæiske sammenslutning for informations- og telekommunikation samt forbrugerelektronik, og EURIMAG og EuroVAprint (sidstnævnte fokuserer på billedudstyr). Internt sørger vores juridiske ekspertgruppe for, at vi forstår og lægger planer for nye regler for at kunne sælge sikre og lovlige produkter, og vores politikker og procedurer hjælper os med at drive virksomhed på en fair og ansvarlig måde. For at imødekomme interessenternes forventninger har vi opdateret og forbedret bæredygtighedsområdet på vores hjemmeside hvor du kan finde mere om vores tilgang til bæredygtighed og selskabsledelse. Handling ISO 14001: Canons globale certificering ifølge denne verdensklassestandard for miljøledelsessystemer opretholdes gennem løbende forbedringer og audits og evalueres formelt hvert tredje år. I 2011 bidrog vellykkede eksterne audits på Canon Europes hovedkontor, i syv Canonsalgsorganisationer, på Canon Research Centre France og på DataFlight Europe alle til fornyelsen af vores globale certificering. Interaktion med interessenterne Canon Mellemøsten (CME) markerede sit 10-års jubilæum med 10 måneders fejringer og arrangementer fra oktober 2011. CME ligger i Dubai og styrer salg, marketing og support til 45 lande i Mellemøsten og Nord- og Østafrika. CME er stærkt engageret i at fremme bæredygtighed og miljøpleje. Disse værdier er en integreret del af CME s forretningsstrategi og blev anerkendt ved CSR Arabia Awards i 2011, hvor CME fik sin anden andenplads i kategorien for mellemstore virksomheder. Priserne, som støttes af FN, hædrer virksomheder, som arbejder på at indarbejde bæredygtighed i deres virksomhed og strategi. Dette fokus var integreret i deres jubilæumsfestligheder, hvor der blev brugt temaer, som afspejler Canons virksomhedsidentitet til at engagere interessenterne. Arrangementer og aktiviteter, som viser Power of image, partnerskab, miljø, familie og venner engagerede en bred vifte af interessentgrupper. Det var blandt andet medierne og entusiastiske fotografer i fotokonkurrencer, partnere, familie, venner, skoler og universiteter. Power of Environment -aktiviteterne viser, hvordan Canon bruger sin billedekspertise til at udbrede viden om miljøspørgsmål. CME samarbejdede med Wild Arabia og National Geographic Al Arabia om friluftsfotoudstillinger i Dubai og Abu Dhabi for at udbrede viden om miljøspørgsmål og dyreliv i De Forenede Arabiske Emirater. Her brugte de blandt andet vores storformatprintere til at printe fotos i udstillingen og uddele priser til vinderne hver anden måned i den tilknyttede fotokonkurrence. Anurag Agrawal, administrerende direktør, Canon Mellemøsten, sagde: Canon forsøger ikke bare at sætte gang i kreativitet og innovation på arbejdspladsen og i hjemmet, men også at medvirke til en bæredygtig udvikling af samfundet gennem en reduktion af produkternes miljøpåvirkning og socialt ansvarlig forretningspraksis. 8 Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 www.canon.dk/about_us/sustainability/

Bedre patientdiagnose I vores medicinske produkter kombinerer vi vores ønske om at mindske vores produkters miljøpåvirkning, forbedre operationssystemer for vores kunder og medvirke til forbedringer af folks livsstil. I vores seneste digitale nethindekamera CR-2 kombineres alle disse tilgange og leverer avancerede, non-invasive teknikker til diagnosticering af sygdomme i nethinden. Vores medicinske division og kameradivision samarbejdede om at inkorporere EOSkamerateknologi i designet og derved eliminere behovet for en separat monitor (som i CR-1). Dette kombineret med andre forbedringer har gjort CR-2 30 % lettere i forhold til CR-1 og sænket energiforbruget med 32 %, fordi vi er gået over til LED-lys. For patienterne betyder det non-mydriatiske nethindekamera, at der ikke er behov for pupiludvidende dråber, og det forbedrer patientens velvære både under og efter undersøgelsen. Og kameraets lavintense flashfunktion undgår sammentrækning af pupillen, hvilket betyder, at der kan tages billeder hurtigt efter hinanden. Det giver hurtigere undersøgelser, især for ældre patienter, hvis pupiller reagerer langsommere. Ud over CR-2 giver CR2-Plus endnu bedre patientpleje. Dens fundusautofluorescens-funktion (FAF) betyder, at aldersrelateret maculadegeneration og sygdomme som diabetes og glaukom kan påvises tidligt, og det er en stor forbedring for patienten, både nu og i fremtiden. Bedre patientoplevelse Vores trådløse digitale radiografiudstyr (DR) giver fordele for både operatører og patienter. Når udstyret kombineres med bærbare trådløse detektorer og styresoftware, kan de flyttes rundt mellem forskellige lokaler, så der ikke er behov for en fast detektor i alle radiografilokaler. Styresoftwaren genkender automatisk det udstyr, der kommer ind i lokalerne, og det sparer værdifuld og potentielt kritisk tid. Og det bedste af det hele er, at lavdosis-dr-teknologien sikrer, at patienterne udsættes for betydeligt mindre røntgenstråling. Grønt indkøbsprogram Vi har gennemført audits af over 75 % af leverandørerne, der er omfattet af programmet, ud fra købsværdi, og vi har godkendt over 80 % af vores leverandører af Priority 1-artikler i henhold til vores grønne indkøbsprogram. Programmet blev i slutningen af 2011 udvidet til at omfatte leverandører af alle produktrelaterede artikler, og vi vil i 2012 samarbejde med dem om at sikre overensstemmelse. Vores nye OCT-HS100 er det første produkt, der kombinerer Optopols OCTdesign (Optical Coherence Tomography) og højopløsningsteknologi med Canons billedkvalitet og optiske ekspertise, efter at vi overtog Optopol i 2009. OCT-HS100 er et ekstremt kompakt apparat, som bruges til at undersøge nethinden eller hornhinden. Det har mange automatiske funktioner, som giver oftalmologen mulighed for at udføre hurtige, non-invasive og nonkontakt-undersøgelser. De anbringer simpelthen apparatet ud for pupillen, og den avancerede, intelligente automatiske funktion tager over og giver scanninger i høj opløsning og høj kvalitet på få sekunder. Kvalitetspris Canon Oy (Finland) blev vurderet som den samlede vinder af kvalitetskonkurrencen Excellence Finland 2011 og var den eneste virksomhed, som fik 5 stjerner i det internationale Recognised for Excellence - program. Finlands præsident, Tarja Halonen, overrakte prisen til Canon Finlands administrerende direktør. Dommerne var imponerede over Canon Oy-medarbejdernes entusiasme, virksomhedskulturen, lederskabet, ledelsen og kundeservicen og også over, at alle Canon Oys full-serviceforhandlere er ISO 14001-certificerede. Bekæmpelse af kopivarer Vi arbejder fortsat sammen med politi og toldmyndigheder rundt om i verden for at identificere og fjerne kopivarer fra salgskanalerne og forhindre, at de importeres. I EMEA gennemførte vi i 2011 47 razziaer, fik 206 toldunderretninger og beslaglagde 125.323 falske varer og var på den måde med til at beskytte vores brand, vores ry og vores kunder. Dialog med interessenterne Over 14.000 kunder i 22 lande deltog i vores årlige kundeloyalitetsundersøgelse. Endnu engang var omkring 85 % af dem, som kendte til Canons indsats for at minimere miljøpåvirkningerne, tilfredse eller meget tilfredse med vores tiltag, og de fleste sagde, at det påvirkede deres købsbeslutninger. Du kan læse mere om resultaterne af vores medarbejdertilfredshedsundersøgelse i afsnittet Samfund. Sikring af overensstemmelse Canon overholder al relevant EUlovgivning i virksomhedens drift. Derudover har vi sammen med 16 andre brands underskrevet en frivillig EU-aftale om at forbedre miljøresultaterne for billedudstyr. I forhold til produkter, som er kommet på markedet efter 1. januar 2012, forpligter det os til at anvende de nyeste internationale standarder på vores produktdeles økodesign, herunder energiog papirbesparelse, og oplyse kunderne om mulighederne i forbindelse med udtjente forbrugsstoffer og rådgive om ansvarlige printtilgange. De 17 virksomheder sigter på 90 % produktoverensstemmelse med standarderne, og deres resultater kontrolleres af en uafhængig inspektør. I forhold til intern overholdelse af reglerne opdaterede vi i 2011 medarbejderpolitikkerne for gaver, repræsentation, bestikkelse og korruption, og der følger uddannelse i 2012. Vi udviklede også vejledninger til centrale og lokale team i forhold til anprisninger om miljøfordele. Dette er nu en del af marketing- og kommunikations-signoffprocessen for at sikre, at alle anprisninger er korrekt underbygget. Desuden rapporterede Canon Europe igen ingen mangler i forhold til standarder for intern overholdelse af reglerne i Canon Inc. s spørgeskema om overensstemmelse med 88 spørgsmål, som udfyldes af alle enheder. Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 9

Kyosei i praksis Canons firmafilosofi er Kyosei, et japansk ord, der betyder at leve og arbejde sammen for det fælles bedste. Kyosei har siden 1988 formet Canons visioner og værdier, den måde, vi driver virksomheden på, og hvordan vi interagerer med interessenter rundt om i verden. Kernen i Kyosei er vores vision om, at alle mennesker, uanset race, religion og kultur, kan leve og arbejde fredeligt sammen. Det betyder, at vi skal tage ansvar for konsekvenserne af vores aktiviteter, respektere vores kunder og de lokalsamfund og lande, vi opererer i, samt vores miljø. Aktionærer og investorer Sende overskud til aktionærerne, overholde god selskabsledelse og give de relevante oplysninger rettidigt Kunder Levere kvalitetsprodukter og -support til vores kunder og udvikle teknologier og produkter, som sparer energi og øger livskvaliteten Leverandører Sørge for fair og gennemsigtige relationer og transaktioner Medarbejdere Give lige muligheder, respektere mangfoldighed og medvirke til medarbejdernes udvikling Andre virksomheder Respektere immaterielle rettigheder Nationale og lokale regeringer Betale skat og overholde love og regler Lokalsamfund Fremme industrier for at stimulere lokalsamfund og tilbyde støtte til lokalsamfundet NGO er Respektere biodiversitet og dæmpe den globale opvarmning Universiteter og forskningsinstitutioner Gennemføre fælles forskning i nye teknologier 10 Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 www.canon.dk/about_us/sustainability/

Wilm van Passel / WWF Canon, atlantisk hvalros, Spitsbergen, Norge WWF-støtteerklæring I mere end 13 år har WWF og Canon Europe sammen arbejdet hen mod vores fælles vision om at udbrede viden om klimaændringer og fremme naturbevarelse. Da vores samarbejde begyndte, var det på mange måder pionerarbejde og banede vej for en ny partnerskabsmodel en model, som anerkender, at bevarelse af miljøet er en langsigtet forpligtelse, da de resultater, vi stræber mod, ikke er hurtige patentløsninger, men langsigtede strategiske ændringer. Samarbejdet dækker Europa, Mellemøsten og Afrika og giver økonomisk bistand og naturaliebistand til WWF s arbejde inden for naturbevarelse, i de senere år med særligt fokus på bevarelse af de arktiske miljøer gennem isbjørnen. Partnerskabet har ikke blot bidraget til en række konkrete projekter som isbjørnesporingen, der har givet WWF mulighed for at vurdere, hvordan klimaændringer påvirker bjørnens levesteder, men det har også gjort det muligt for en række nationale Canonkontorer at aktivere partnerskabet i forhold til lokale spørgsmål. En del af Canons støtte har gjort det muligt for WWF at digitalisere titusindvis af billeder i sit fotobibliotek, kendt som WWF-Canon Global Photo Network. På denne og andre måder har de to organisationer kunnet bruge det stærke billedmedie til at stimulere viden om, hvor skrøbeligt miljøet er, og om de mange udfordringer, verden står over for i forhold til naturbevarelse. For at kunne takle Canons miljøpåvirkning og bæredygtige vækst på langt sigt opmuntrer WWF stadig Canons arbejde på en række nøgleområder, herunder bæredygtigt papirindkøb, samt at vi tilbyder løsninger med lav CO 2 -udledning og energieffektive produkter. Ranglister og anerkendelse Canons resultater er blevet anerkendt på en række forskellige måder, herunder: Interbrand Bedste globale brands 33 (33 i 2010) Interbrand Japans bedste globale brands 3 (3 i 2011) Interbrand Bedste globale grønne brands 28 (ny på ranglisten) Fortune Global 500 204 (216 i 2010) FT Global 500 122 (93 i 2010) Brand Finance Global 500 93 (97 i 2011) Reader s Digest Trusted Brands 2011 Det mest troværdige kamerabrand i Europa for 12. år i træk Reputation Institute 8 (valgt af forbrugerne 48.000 blev inviteret til at svare på 15 markeder) The Climate Counts 62/100 (71 i 2010). Virksomheder, der får 50-100 point, er i topkategorien Barron s Best Chief Executives Canon Inc. bestyrelsesformand og administrerende direktør Fujio Mitarai nævnt for fjerde år i træk Nikkei Business Publications Eco Brand Survey 14 (26 i 2010) Das Deutsche Markenranking Brand performance 6 (9 i 2011) Canon Europe Rapport om bæredygtighed 2011-2012 11

Canon Europe oversigt Hovedsæde i London Stiftet i 1957 og Amstelveen Repræsenteret i 116 lande Næsten 11.000 medarbejdere Mere end 200 lokaliteter i 25 lande i EMEA er ISO 14001-certificeret Global nettoomsætning efter region 2011 Bidrog med 31,3 % af Canon Inc. s globale omsætning i 2011 Medarbejdere 2009-2011 Nord- og Sydamerika 27 % Japan 19,5 % Europa 31,3 % Asien og Oceanien 22,2 % 2011 2010 2009 10.888 11.214 11.343 Denne rapport bedes sendt til genbrug efter brug Fotos på side 2, 4, 6 og 7 er taget af Canon-medarbejdere fra Schweiz, Belgien og Spanien. Find flere oplysninger om Canon Europe og bæredygtighed på www.canon.dk/about_us/sustainability/ Canon Inc. canon.com Canon Europe canon-europe.com Canon Europa N.V., 2012 Canon Danmark A/S Knud Højgaards Vej 1 DK-2860 Søborg Danmark +45 7015 5005 canon@canon.dk