Markederne for private kiropraktorer og fysioterapeuter Appendiks 2: Spørgeskemaer og svarfordeling 2013
Markederne for private kiropraktorer og fysioterapeuter Appendiks 2: Spørgeskemaer og svarfordeling Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf.: +45 41 71 50 00 E-mail: kfst@kfst.dk Online: Bilag til ISBN 978-87-7029-551-2 Analysen er udarbejdet af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. November 2013
Indhold Kapitel 1 Spørgeskema til forbrugerne... 4 Kapitel 2 Spørgeskema til kiropraktorer... 10 Kapitel 2 Spørgeskema til fysioterapeuter... 26
SIDE 4 KAPITEL 1 SPØRGESKEMA TIL FORBRUGERNE Kapitel 1 Spørgeskema til forbrugerne Indledning: Denne undersøgelse gennemføres for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen og handler om behandling hos privatpraktiserede kiropraktorer og fysioterapeuter, der arbejder på en klinik (men ikke om de fysioterapeuter eller kiropraktorer, der arbejder på et sygehus eller i en kommune). Spørgeskemaet handler om dine overordnede erfaringer med kiropraktorer og fysioterapeuter, fx erfaringer med valg af behandler, ventetid, pris mv. i dit seneste behandlingsforløb. 1.1 I nedenstående betegner N observationsstørrelsen, dvs. antal besvarelser for det givne spørgsmål. 1. Er du inden for de seneste to år blevet behandlet hos en privatpraktiserende kiropraktor eller fysioterapeut? (N= 1.953) Ja, hos en kiropraktor 1 (190) Ja, hos en fysioterapeut 2 (439) Ja, hos både fysioterapeut og kiropraktor (136) Nej 6 (1.198) 2. Har du indenfor de seneste to år oplevet et behov for behandling hos en privatpraktiserende kiropraktor eller en fysioterapeut? (N= 1.193) 3. Hvorfor er du ikke blevet behandlet, selvom du har oplevet et behov for det? (Gerne flere svar) (Pga. mulighed for flere svar, summer resultaterne til mere end 10) (N=183) Problemet, jeg skulle behandles for, gik i sig selv/blev bedre 3 (60) Der var lang ventetid på behandling (10) Det var dyrt at få behandling 3 (65) Det var besværligt for mig at komme hen til klinikken 1 (22) Andet 1 (26) 3a. Hvor lang tid skulle du ca. have ventet, fra du kontaktede klinikken til du kunne få tid til behandling? (N= 10) Under 1 uge Mellem 1-2 uger 8 pct. Mellem 2-4 uger 19 pct. Over 1 måned 3 Ved ikke 4 3b. Hvor meget skulle du ca. selv have betalt for den første behandling? (N= 65) Under 200 kr. Mellem 200-300 kr. 2 (13) Mellem 300-400 kr. 2 (13) Mellem 400-500 kr. 1 (10) Mellem 500-600 kr. 8 pct. Over 600 kr. 1 (7) Ved ikke 2 (16) 3c. Hvad gjorde det besværligt at komme hen til klinikken? (Gerne flere svar) (Pga. mulighed for flere svar, summer resultaterne til mere end 10) (N= 24) Der var dårlige muligheder for offentlig transport til klinikken Klinikken lå langt fra min bopæl 2 Jeg er gangbesværet /handicappet 8 pct.
SIDE 5 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER Det problem, der krævede behandling, gjorde det besværligt 3 Andet 4 (9) 4. Var den seneste behandler, du var hos en kiropraktor eller en fysioterapeut? (N= 126) Kiropraktor 4 (55) Fysioterapeut 5 (71) 5. Hvad var de tre væsentligste grunde til, at du valgte den pågældende behandler? (maksimalt 3 besvarelser) (Pga. mulighed for flere svar summer resultaterne til mere end 10) (N= 1.348) Kort ventetid 2 (199) Anbefalet af venner eller familie 2 (182) Anbefalet af lægen 2 (162) Havde selv gode erfaringer med behandleren 3 (235) Nemmest at komme hen til 3 (239) Lav pris (30) Specialiseret i det problem, der krævede behandling (fx en specifik diagnose eller i sportsskader) 2 (176) Tilfældigt (fandt behandler på internettet, i telefonbogen mv.) 1 (85) Andet (41) 6. Hvor langt ligger behandlerens klinik ca. fra, hvor du bor? (N= 761) Under 4 km. 5 (404) Mellem 4 og 10 km. 2 (192) Mere end 10 km. 2 (164) 7. Oplevede du, at det var nemt eller besværligt at komme hen til klinikken? (N= 755) Nemt 7 (538) nemt 2 (175) Hverken nemt eller besværligt (29) besværligt (11) Besværligt Ved ikke 7a. Hvad gjorde det forholdsvist besværligt/besværligt at komme hen til klinikken? (Pga. mulighed for flere svar summer resultaterne til mere end 10) (N= 16) Der var dårlige muligheder for offentlig transport til klinikken 2 Klinikken lå langt fra min bopæl 38 pct. Jeg er gangbesværet /handicappet 2 Det problem, der krævede behandling, gjorde det besværligt Andet 2 8. Hvordan oplevede du klinikkens åbningstider? (N= 761) Fleksible i forhold til mine øvrige gøremål, fx arbejde mv. 5 (399) Forholdsvis fleksible 3 (230) Hverken fleksible eller ufleksible 1 (76) Forholdsvis ufleksible (15) Ufleksible i forhold til mine øvrige gøremål, fx arbejde mv. (12) Ved ikke (29)
SIDE 6 KAPITEL 1 SPØRGESKEMA TIL FORBRUGERNE 9. Hvordan oplevede du servicen i klinikken? (N= 755) God 7 (567) god 19 pct. (146) Hverken god eller dårlig (26) dårlig (13) Dårlig Ved ikke 10. Hvor lang var ventetiden ca., til du kunne få en tid? (N= 761) Ingen 2 (168) Under 1 uge 5 (393) Mellem 1-2 uger 19 pct. (143) Mellem 2-4 uger (27) Mellem 4-8 uger (7) Mere end 8 uger Ved ikke (23) 11. Oplevede du ventetiden på første behandling i dit seneste behandlingsforløb som kort eller lang? (N=761) Kort 6 (466) Forholdsvis kort 2 (183) Hverken kort eller lang 9 pct. (67) Forholdsvis kort (39) Lang 12. Var det problem, der krævede behandling, akut eller ikke-akut? (N=761) Akut 4 (307) Hverken akut eller ikke-akut 4 (321) Ikke-akut 1 (132) 13. Hvor mange behandlinger fik du ca. i dit seneste behandlingsforløb? (N=755) 1-2 behandlinger 1 (118) 3-5 behandlinger 3 (267) 6-10 behandlinger 2 (203) 11-15 behandlinger (56) 16-20 behandlinger (23) Over 20 behandlinger (56) Er i et permanent forløb med vederlagsfri behandling (32) 14. Krævede det problem, du fik behandling for, at behandleren var specialiseret (fx i en specifik diagnose eller i sportsskader)? (N=761) Ja 28 pct. (211) Nej 5 (434) Ved ikke 1 (116) 14a. Hvis ja, undersøgte du, før du bestilte tid, om behandleren besad denne specialviden? (N= 211) Ja 68 pct. (144) Nej 3 (64) Ved ikke
SIDE 7 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER 15. Fik du dækket hele eller dele af din udgift til behandlingen (sæt gerne flere krydser)? (N= 923) Ja, jeg får vederlagsfri fysioterapi (fuldt betalt af det offentlige) (47) Ja, jeg fik tilskud fra den offentlige sygesikring (sker automatisk hos en [kiropraktor/fysioterapeut] med ydernummer) 39 pct. (300) Ja, jeg fik tilskud fra sygeforsikringen danmark 38 pct. (292) Ja, jeg fik hele eller dele af udgiften dækket af min private sundhedsforsikring 1 (125) Andet (39) Nej, jeg betalte selv hele beløbet 1 (120) 16. Hvor meget skulle du ca. selv betale for den første behandling i dit seneste behandlingsforløb? (N= 713) 0 kr. 1 (125) Under 200 kr. 1 (110) Mellem 200-300 kr. 3 (220) Mellem 300-400 kr. 1 (98) Mellem 400-500 kr. (39) Mellem 500-600 kr. (15) Over 600 kr. (25) Ved ikke 1 (82) 17. Var det dyrere eller billigere at få behandling hos den bestemte behandler, end du havde forventet? (N= 713) Dyrere 8 pct. (57) Forholdsvis dyrere 1 (74) Hverken dyrere eller billigere 68 pct. (488) Forholdsvis billigere 8 pct. (59) Billigere (35) 18. Havde den pågældende behandler et ydernummer (dvs. at den offentlige sygesikring dækkede en del af udgiften til behandlingen)? (N= 761) Ja 59 pct. (446) Nej 1 (73) Ved ikke 3 (242) 19. Har du tidligere modtaget behandling på flere forskellige kiropraktor- eller fysioterapeutklinikker? (N= 755) Nej, jeg har altid brugt samme klinik 5 (390) Ja, har brugt 2-4 forskellige klinikker. 48 pct. (362) Ja, jeg skifter jævnligt 20. Hvad kunne gøre forholdene for forbrugerne bedre, end de er i dag på markederne for private kiropraktorer og fysioterapeuter? Noter 21. Noter køn (N= 1.953) Kvinde 5 (993) Mand 49 pct. (960)
SIDE 8 KAPITEL 1 SPØRGESKEMA TIL FORBRUGERNE 22. Hvad er din alder? (N= 1.953) år 18-29 år 19 pct. (365) 30-39 år 1 (312) 40-49 år 19 pct. (362) 50-59 år 1 (322) 60-69 år 1 (307) 70 år eller derover 1 (285) Vil ikke svare 23. Noter postnummer (N= 1.953) noter Region Hovedstaden 3 (612) Region Sjælland 1 (285) Region Syddanmark 2 (420) Region Midtjylland 2 (431) Region Nordjylland 1 (205) 24. Hvad er din højeste uddannelse? (N= 1.953) Folkeskole; (til og med 10 klasse/real) (144) Studentereksamen/HF/HH/HTX m.v. 1 (229) Erhvervsuddannelser (HG, EFG, mesterlære m.v.) 1 (340) Videregående uddannelse (2-4 års varighed) 4 (809) Universitetsuddannelse el. tilsvarende (min. 5 års varighed) 19 pct. (366) Anden uddannelse (60) Vil ikke oplyse 25. Hvad er husstandens samlede bruttoindkomst før skat? (N= 1.953) Under 149.999 Kr. (66) 150.000-299.999 Kr. 18 pct. (350) 300.000-399.999 Kr. 1 (295) 400.000-499.999 Kr. 1 (243) 500.000-599.999 Kr. 1 (202) 600.000-699.999 Kr. 1 (199) 700.000-799.999 Kr. 1 (212) 800.000-899.999 Kr. (67) 900.000-999.999 Kr. (64) Mere end 1.000.000 Kr. (109) Vil ikke svare (145) 25. Er du i arbejde, under uddannelse, arbejdssøgende, pensioneret eller andet? (N= 1.953) I arbejde 5 (1067) Under uddannelse 1 (202) På orlov (25) Hjemmegående/medhjælpende ægtefælle Arbejdssøgende (69) Pensioneret 2 (497)
SIDE 9 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER På efterløn (40) Andet (44) Vil ikke oplyse (7)
SIDE 10 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER Kapitel 2 Spørgeskema til kiropraktorer 2.1 Indledning: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen gennemfører i øjeblikket en analyse af konkurrence- og forbrugerforholdene blandt kiropraktorer og fysioterapeuter. Analysen forventes afsluttet i efteråret 2013. Denne spørgeskemaundersøgelse indgår i analysen. Spørgeskemaet handler om dit virke som kiropraktor bl.a. om klinikken, hvor du arbejder, om de rammer og regler du virker under, om ventetid og priser, om muligheden for specialisering samt om dine muligheder for at tilrettelægge behandlingerne effektivt. Spørgeskemaet er udarbejdet efter dialog med bl.a. Danske Fysioterapeuter og Dansk Kiropraktor Forening. 2.2 I nedenstående betegner N observationsstørrelsen, dvs. antal besvarelser for det givne spørgsmål. 1. Hvilket år blev du færdiguddannet kiropraktor? (Indsæt årstal) (N= 104) 1972-1982 1 (14) 1983-1992 2 (26) 1993-2002 2 (26) 2003-2012 3 (38) 2. Under hvilken form praktiserer du kiropraktik (et kryds)? (N= 104) Jeg er klinikejer (ejer hele eller del af klinikken) 6 (67) Jeg er selvstændig kiropraktor, som lejer en plads i en klinik ( 3) Jeg er selvstændig kiropraktor uden fast klinikadresse Jeg er ansat kiropraktor i en klinik (ansat som lønmodtager) 3 (32) (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 2a ovenfor er valgt) 3. Hvor mange klinikker er du medejer af (angiv antal)? (N= 67) 0 1 9 (60) 2 9 pct. (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 2a er valgt) 4. Hvilket år købte du din første klinik (angiv årstal)? (N = 67) 1975-1983 1 (10) 1984-1993 28 pct. (19) 1994-2003 2 (14) 2004-2013 3 (24) (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 2a er valgt)
SIDE 11 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER 5. Hvor mange arbejder der i alt i dine klinikker (angiv antal inkl. dig selv)? Kiropraktorer (N= 67) Fysioterapeuter (N= 36) Sekretærer (N= 65) Læger (N= 21) 1-2 5 (35) 3-4 3 (25) 5+ 1 (7) 0 3 (12) 1 5 (18) 2+ 1 1 2 (15) 2 3 (24) 3 2 (13) 4+ 2 (13) 0 9 (20) 12 Massører (N= 50) 0 1 (7) 1 5 (26) 2+ 3 (17) Andre behandlere (N= 31) 0 39 pct. (12) 1 3 (10) 2+ 29 pct. (9) Andet, skriv (N= 16) (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 2b eller 2d er valgt) 6. Hvor mange arbejder der ca. i den klinik, hvor du arbejder inkl. dig selv? (angiv antal)? Kiropraktorer (N= 35) Fysioterapeuter (N= 20) Sekretærer (N= 35) Læger (N= 14) 2 2 (8) 3 3 (12) 4+ 4 (15) 0-1 6 (12) 2-3 3 4+ 1 1-2 5 (18) 3-4 4 (15) 5+ 0 9 13) 8
SIDE 12 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER Massører (N= 25) Andre behandlere (N= 30) Andet, skriv (N= 8) 0-1 48 pct. (12) 2-3 48 pct. (12) 4+ 0 1 1 1 2+ 6 (20) 7. Leverer du behandling under et ydernummer (et kryds)? (N= 104) Ja, leverer kun behandlinger under et ydernummer 7 (77) Nej, leverer ikke behandlinger under et ydernummer 1 (15) Både med og uden ydernummer 1 (12) (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 7c ovenfor er valgt) 8. Hvor stor en del af dine behandlinger leveres hhv. indenfor og udenfor ydernummer (angiv ca. pct.)? Andel indenfor ydernummer (i pct.) (N= 12) 70-8 4 81-9 2 91-10 3 Andel udenfor ydernummer (i pct.) (N= 12) 1-5 3 10 2 20+ 4 (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 2a samt 7a eller 7b er valgt Hvis 7a er valgt, gives svarkategori 10a (Inden for ydernummer) Hvis 7b er valgt, gives svarkategori 10 b (Uden for ydernummer) Hvis 7c er valgt, får de begge svarkategorier) 9. Hvad er ventetiden ca. i din klinik for en ny, ikke-akut patient (angiv antal dage)? Angiv ca. antal dage (behandling indenfor ydernummer) (N= 60) 0 48 pct. (29) 1 3 (22) 2+ 1 (9) Angiv ca. antal dage (behandling udenfor ydernummer) (N= 15) 0 5 (8) 1 4 10 (Filter: Besvares ikke hvis svarmulighed 2a er valgt Hvis 7a er valgt for de resterende, gives svarkategori 10a (Inden for ydernummer)
SIDE 13 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER Hvis 7b er valgt for de resterende, gives svarkategori 10 b (Uden for ydernummer) Hvis 7c er valgt for de resterende, får de begge svarkategorier) 10. Hvad er ventetiden ca. hos dig for en ny, ikke-akut patient (angiv antal dage)? Angiv ca. antal dage (behandling indenfor ydernummer) (N= 89) 0 38 pct. (34) 1 4 (38) 2+ 19 pct. (17) Angiv ca. antal dage (behandling udenfor ydernummer) (N= 27) 0 3 (10) 1 3 (10) 3+ 2 (7) 11. Hvor mange ydelser (inkl. holdtræning) leverer du ca. pr. uge (angiv antal)? (N= 104) 20-50 18 pct. (19) 51-80 2 (26) 81-110 2 (26) 111-140 1 (17) 140+ 1 (15) 12. Hvor mange unikke patienter behandler du ca. om ugen (angiv antal personer/cprnumre)? (N = 104) 0-20 1 (10) 21-50 2 (28) 51-80 3 (35) 81-110 1 (16) 111-140 9 pct. (9) 140+ (Filter: Spørgsmål 13-16 besvares kun hvis svarmulighed 2a tidligere er valgt) 13. Hvor mange ydelser (inkl. holdtræning) leveres ca. på din klinik/dine klinikker pr. uge (angiv antal)? (N = 67) 40-110 2 (16) 111-170 1 (9) 171-230 1 (7) 231-290 291-330 1 (10) 331+ 3 (22) 14. Hvor mange unikke patienter behandler din klinik/dine klinikker ca. om ugen (angiv antal personer/cpr numre)? (N= 67) 5-100 4 (27) 101-200 2 (14) 201-300 18 pct. (12) 301+ 2 (14)
SIDE 14 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER 15. Hvor stor en del af den samlede arbejdstid i klinikken/i dine klinikker bruges ca. på administration og ledelse (et kryds)? (N= 67) Under 1 2 (17) Mellem 10 og 2 6 (40) Mellem 25 og 5 1 (7) Mere end 5 Ved ikke 16. Har du gennemført efteruddannelse, kurser mv. rettet mod at drive forretning eller administration og ledelse (et kryds)? (N= 67) Ja 5 (36) Nej 4 (31) (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 16a ovenfor er valgt) 17. Hvis ja, hvilken type efteruddannelse, kurser mv.? 18. Har du specialiseret dig inden for en bestemt type behandling/diagnose (fx gennem erfaring eller efteruddannelse) (et kryds)? (N= 104) Ja 69 pct. (72) Nej 3 (32) (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 18a ovenfor er valgt) 19. Hvis ja, hvilken type behandling/diagnose mv.? 20. Har du et ønske om at specialisere dig (yderligere) (et kryds)? (N= 104) Ja 69 pct. (72) Nej 18 pct. (19) Ved ikke 1 (13) 21. Oplever du, at forholdene for kiropraktorerne generelt tilskynder dig til eller afholder dig fra at specialisere dig (yderligere) (et kryds)? (N= 104) Tilskynder til specialisering 3 (31) Hverken tilskynder eller afholder 5 (53) Afholder fra specialisering 1 (12) Ved ikke 8 pct. (8) (Filter: Svarmulighed Klinikken jeg arbejder i og kollegerne vises ikke for respondenter der valgte 2c. Svarmulighederne Overenskomsternes takststruktur og Overenskomstens krav om at man skal kunne behandle alle patienter vises ikke for respondenter der valgte 7b)
SIDE 15 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER 22. Hvordan oplever du, at følgende faktorer påvirker dit incitament til at specialisere dig (yderligere) (et kryds pr. linje)? Påvirker mit incitament til at specialisere mig Hverken positiv eller negativ Påvirker mit incitament til at specialisere mig Ved ikke Patienternes efterspørgsel (N= 104) 2 (22) 4 (48) 2 (28) Min egen interesse (N= 104) 7 (77) 18 pct. (19) Overenskomsternes takststruktur (N= 89) 5 (50) 1 (15) 2 (18) Mulighederne for efteruddannelse i Danmark (N= 104) 18 pct. (19) 38 pct. (40) 2 (24) 1 (10) 9 pct. (9) Egen betaling for efteruddannelserne (N= 104) 8 pct. (8) 4 (45) 29 pct. (30) 1 (18) Overenskomstens krav om, at man skal kunne behandle alle patienter (N= 89) 1 (13) 7 (63) Klinikken, jeg arbejder i og kollegerne (N= 102) 3 (36) 4 (42) 18 pct. (18) Andet, skriv (N= 15) 23. Hvad er din generelle holdning til at tage nye behandlingsmetoder i brug? (N= 104) Positiv indstillet 6 (63) Forholdsvis positiv 3 (36) Hverken positiv eller negativ Forholdsvis negativ Negativ indstillet Ved ikke
SIDE 16 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER 24. Oplever du, at forholdene for kiropraktorerne tilskynder dig til eller afholder dig fra at tage nye behandlingsmetoder i brug (et kryds)? (N= 104) Tilskynder mig til at tage nye behandlingsmetoder i brug 19 pct. (20) Hverken tilskynder eller afholder 69 pct. (72) Afholder mig fra at tage nye behandlingsmetoder i brug 8 pct. (8) Ved ikke (Filter: Svarmulighed Klinikken, jeg arbejder i og kollegerne vises ikke for respondenter der valgte 2c. Svarmulighed Overenskomsternes takststruktur vises ikke for respondenter der svarede 7b) 25. Hvordan oplever du, at følgende faktorer påvirker dit incitament til at tage nye behandlingsmetoder i brug (et kryds pr. linje)? Påvirker mit incitament til at nye behandlingsmetoder Hverken positiv eller negativ Påvirker mit incitament til at nye behandlingsmetoder Ved ikke Patienternes efterspørgsel (N= 104) 2 (21) 49 pct. (51) 2 (26) Overenskomsternes takststruktur (N= 89) 8 pct. (7) 5 (45) 2 (23) 1 (11) Min egen interesser (N= 104) 6 (67) 29 pct. (30) Mulighederne for efteruddannelse i Danmark (N= 96) 1 (12) 48 pct. (46) 3 (30) (7) Klinikken, jeg arbejder i og kollegerne (N= 102) 3 (31) 4 (42) 2 (25) Andet, skriv (N= 5) (Filter: Svarmulighed Chokbølge vises kun for respondenter, der valgte 7a.) 26. Hvilken pris tager du for følgende ydelser (angiv pris)? Angiv kr. Førstegangsbesøg/nyt problem konsultation (leveret uden for overenskomsten) (N= 21) 0 kr. 1 300-400 kr. 1 401-500 kr. 19 pct. 501-600 kr. 4 (9) 601 kr + 1
SIDE 17 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER Tilbagefald inden for 12 måneder (leveret uden for overenskomst) (N= 21) Opfølgende konsultation (leveret uden for overenskomsten) (N= 21) Røntgen (leveret uden for overenskomsten) (N= 14) Ultralyd (N= 38) Opfølgende træning (leveret uden for overenskomst) (N= 38) 0 kr. 1 220-300 kr. 1 301-400 kr. 48 pct. (10) 401 kr + 2 0 kr. 1 180-300 kr. 5 (12) 301 kr. + 29 pct. 0 kr. 2 380-450 kr. 5 (8) 451 kr. + 2 0 kr. 5 (21) 200-400 kr. 18 pct. (7) 401 kr. + 2 (10) 0 kr. 4 (18) 100-200 kr. 29 pct. (11) 201 kr. + 2 (9) Chokbølge (N= 39) 0 kr. 5 (21) 125-300 kr. 1 301-400 kr. 1 401 kr. + 2 (9) (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 2a tidligere er valgt) 27. Oplever du generelt, at de gældende regler, love, aftaler, overenskomster mv. forbedrer eller begrænser dine muligheder for at drive effektiv forretning (et kryds)? (N= 67) Forbedrer mulighederne Hverken forbedrer eller begrænser mulighederne 4 (28) Begrænser mulighederne 48 pct. (32) Ved ikke (Filter: Besvares kun hvis svarmulighed 2a tidligere er valgt. For respondenter der samtidigt har svaret 7b, vises kun svarmulighederne 28a, 28c, 28l, 28m og 28n.)
SIDE 18 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER 28. Hvordan oplever du, at følgende faktorer påvirker din mulighed for at drive effektiv forretning (et kryds pr. linje)? Adgangen til at få et ydernummer (N= 67) Påvirker tilrettelæggelsen 9 pct. 2 (14) Hverken positiv eller negativ 2 (16) Påvirker tilrettelæggelsen 3 (20) Ved ikke Ikke relevant for mig 1 (8) De faste priser i overenskomsten (N= 52) 1 (7) 4 (24) 3 (18) Dokumentationskrav til kommune/læge (N= 67) 58 pct. (39) 18 pct. (12) 1 (7) Ydernummerets/regionens krav til kapacitet og omsætning (timebegrænsning og/eller omsætningsloft) (N= 67) 3 (25) 9 pct. 2 (17) 2 (15) Bestemmelser om, hvem der må eje og drive en klinik (N= 60) 8 pct. 48 pct. (29) 1 (7) 18 pct. (11) Ydernummerets krav om geografisk placering af klinikken (N= 60) 38 pct. (23) 1 (10) 2 (14) 1 (9) Regler for brug af hjælpepersonale (N= 60) 4 (28) 2 (12) 1 1 (8) Regler for anvendelse af vikarer (N= 60) 6 (36) 1 2 (13) Overenskomsternes takststruktur og definition på ydelser (N= 60) 8 pct. 3 (22) 3 (19) 2 (12) Overenskomstens informations og kontrolbestemmelser (N= 60) 5 (34) 2 (15) 1 (8) Overenskomstens regler om, hvem der må bruge hver enkelt kapacitet (N= 60) 3 (19) 2 (13) 18 pct. (11) 2 (13) Myndigheders krav til klinikkernes fysiske tilgængelighed og indretning, fx ift handicappede (N= 60) 1 (7) 5 (34) 1 (7) "danmarks regler og tilskudsstruktur (N= 67) 2 (14) 5 (38) Private sundhedsforsikringer og forsikringernes admi- 1 9 pct. 4 3
SIDE 19 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER nistratorer (N= 67) Andet, skriv (N= 7) Påvirker tilrettelæggelsen Hverken positiv eller negativ Påvirker tilrettelæggelsen Ved ikke Ikke relevant for mig (10) (20) (21) (Filter: Besvares kun af de respondenter der ikke tidligere har valgt svarmulighed 2a) 29. Oplever du generelt, at de gældende regler, love, aftaler, overenskomster mv. forbedrer eller begrænser dine muligheder for at tilrettelægge dine behandlinger effektivt (et kryds)? (N= 37) Forbedrer mulighederne Hverken forbedrer eller begrænser mulighederne 4 (17) Begrænser mulighederne 4 (16) Ved ikke 8 pct. (Filter: Besvares kun af de respondenter der ikke tidligere har valgt svarmulighed 2a. Hvis svarmulighed 7b er valgt, vises kun svarmulighederne 30a, 30c, 30l, 30m og 30n) 30. Hvordan oplever du, at følgende faktorer påvirker din mulighed for at tilrettelægge dine behandlinger effektivt? (et kryds pr. linje)? Adgangen til at få et ydernummer (N= 37) De faste priser i overenskomsten (N= 29) Dokumentationskrav til kommune/læge (N= 37) Påvirker tilrettelæggelsen 1 1 Hverken positiv 19 pct. (7) 4 (12) 6 (24) eller negativ 2 (10) 3 (9) 1 Påvirker tilrettelæggelsen 4 (16) Ved ikke Ikke relevant for mig 8 pct. Ydernummerets/regionens krav til kapacitet og omsætning (timebegrænsning og/eller omsætningsloft) (N= 29) 1 2 4 (12) 1 1 Bestemmelser om, hvem der må eje og drive en klinik (N= 29) 48 pct. (14) 1 2 Ydernummerets krav om geografisk placering af klinikken (N= 29) 3 (9) 2 3 (9) 1 Regler for brug af hjælpepersonale (N= 29) 28 pct. (8) 2 (7) 1 2 (7) Regler for anvendelse af vikarer (N= 20) 7 (14) 1 2
SIDE 20 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER Påvirker tilrettelæggelsen Hverken positiv eller negativ Påvirker tilrettelæggelsen Ved ikke Ikke relevant for mig Overenskomsternes takststruktur og definition på ydelser (N= 29) 1 3 (9) 3 (10) 2 Overenskomstens informations og kontrolbestemmelser (N= 29) 4 (13) 2 1 2 Myndigheders krav til klinikkernes fysiske tilgængelighed og indretning, fx ift handicappede (N= 27) 7 (19) 1 "danmarks regler og tilskudsstruktur (N= 37) 19 pct. (7) 5 (20) 8 pct. Private sundhedsforsikringer og forsikringernes administratorer (N= 37) 1 4 (15) 38 pct. (14) Andet, skriv (N= 5) (Filter: Spørgsmål 31-36 besvares kun af de respondenter, der tidligere svarede 7a eller 7c.) 31. Hvordan har du fået adgang til at levere ydelser under et ydernummer (et kryds)? (N= 89) Købt eget ydernummer 28 pct. (25) Fået eget ydernummer gratis 2 (21) Klinikken jeg arbejder i har ydernummer 3 (33) Andet, skriv 1 (10) (Filter: Besvares kun af respondenter der valgte 31a eller 31b ovenfor.) 32. Hvilket år fik/købte du dit eget ydernummer (angiv årstal)? (N= 46) 1978-1986 2 (11) 1987-1995 28 pct. (13) 1996-2004 2 (9) 2005-2013 28 pct. (13) 33. Var ydernummereret nyoprettet eller knyttet til en eksisterende klinik (et kryds)? (N= 46) Nyoprettet (uden klinik) 39 pct. (18) Eksisterende klinik 6 (28) (Filter: Besvares kun af respondenter der valgte 33b.)
SIDE 21 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER 34. Hvad var prisen for klinikken inkl. ydernumre, lokaler, materiel, goodwill, kundekartotek mv. (angiv ca. pris)? Angiv pris (Filter: Besvares kun af respondenter, der valgte 33b og angav pris i 34.) 35. Hvor stor en del af denne pris skønner du selve ydernummeret/ydernumrene udgjorde (dvs. uden lokaler, materialer, goodwill, kundekartotek mv.) (angiv ca. pct. andel)? Indsæt andel 36. Hvor lang tid bruger du ca. på at sikre, at klinikken overholder de krav, regionen mfl. sætter for antal behandlinger/kapacitet og din omsætning (et kryds)? (N= 60) Mindre end 2 timer per måned 5 (30) 2-4 timer per måned 1 (8) 4-6 timer per måned 6-8 timer per måned 8-10 timer per måned Mere end 10 timer per måned Ved ikke 28 pct. (17) 37. Hvis det inden for de gældende rammer og regler var muligt, ville du da gerne udvide kapaciteten, eller ønsker du at bibeholde din nuværende aktivitet/kapacitet (et kryds)? (N= 104) Bibeholde min nuværende aktivitet/kapacitet 2 (24) Udvide min nuværende aktivitet/kapacitet 6 (65) Ved ikke 1 (15) (Filter: Besvares kun af respondenter der valgte 37a.) 38. Hvilke forhold ville du da ønske at udvide? (sæt gerne flere krydser) (Pga. mulighed for flere svar summer de ikke til 10) (N= 104) Øge antallet af behandlinger 28 pct. (29) Få flere klinikker Etablere klinik på flere adresser 1 (11) Blive klinikejer 1 (17) Ansætte flere behandlere 3 (34) Få et ydernummer (mere) 29 pct. (30) Andet, skriv
SIDE 22 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER 39. Hvordan oplever du, at følgende faktorer påvirker din mulighed for at udvide din aktivitet/kapacitet? (Sæt et kryds per linje) Regionens/ydernummerets krav til kapacitet (N= 104) Påvirker mulighed 38 pct. (40) Hverken positiv eller negativ 1 (18) Påvirker mulighed 18 pct. (19) Ved ikke 8 pct. (8) Ikke relevant for mig 1 (17) Regler om, hvem der må eje og drive en klinik (N= 104) 4 (45) 1 (18) 1 (13) 1 (10) 1 (10) Udbud af kvalificeret arbejdskraft (N= 104) 1 (11) 4 (42) 2 (23) 1 (10) 1 (12) Patienternes efterspørgsel (N= 104) 18 pct. (19) 4 (43) 2 (28) Udbud af egnede lokaler (N= 104) 1 (17) 48 pct. (50) 1 (12) 1 (12) Ydernummerets krav til geografisk placering (N= 104) 4 (43) 1 (13) 2 (25) 1 (14) Adgangen til at få et ydernummer (mere) (N= 104) 2 (26) 1 (18) 3 (36) 1 (14) Regler for brug af hjælpepersonale (N= 104) 48 pct. (50) 1 (18) (7) 1 (10) 1 (13) Andet, skriv (N= 104) (Filter: Besvares kun af respondenter der tidligere valgte 2a, 2b eller 2d.) 40. Hvilke parametre konkurrerer klinikken primært på? (sæt max tre krydser) (Pga. mulighed for flere svar summer de ikke til 10) (N= 104) Priser Specialisering inden for bestemt område/behandling 4 (43) Samarbejde med andre behandlingsområder, fx læger, fysioterapeuter, massør, træningsvejledere 4 (42) Geografisk beliggenhed 18 pct. (19) Tilgængelighed (fysisk, pr. telefon, åbningstider mv.) 39 pct. (40) Service 5 (52) Kvalitet i behandling 89 pct. (92) (8) Andet, skriv (Filter: Besvares kun af respondenter der tidligere valgte 2c.)
SIDE 23 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER 41. Hvilke parametre konkurrerer du primært på? (sæt max tre krydser) (Pga. mulighed for flere svar summer de ikke til 10) (N= 104) Priser Specialisering inden for bestemt område/behandling Samarbejde med andre behandlingsområder, fx læger, fysioterapeuter, massør, træningsvejledere Tilgængelighed (fysisk, pr. telefon, åbningstider mv.) Service Kvalitet i behandling (8) Andet, skriv 42. Hvor stort et konkurrencepres oplever du fra eksisterende og fra nye konkurrenter? (Angiv et tal på en skala fra 1 til 7, hvor 1 angiver, at konkurrencepresset er beskedent, og 7 at konkurrencepresset er meget intenst). (N= 104) 1 Konkurrencepresset er beskedent 1 (15) 2 2 (21) 3 2 (21) 4 2 (21) 5 1 (15) 6 7 Konkurrencepresset er meget intenst (8) Ved ikke (Filter: Besvares kun af respondenter der tidligere valgte 2a, 2b eller 2d.) 43. I hvilken kommune ligger klinikken, hvor du arbejder? (Indsæt postnummer) (N=101) Region Nordjylland 1 (12) Region Midtjylland 2 (25) Region Syddanmark 18 pct. (18) Region Hovedstaden 2 (20) Region Sjælland 2 (26) (Filter: Besvares kun af respondenter der tidligere valgte 2c.) 44. I hvilken kommune leverer du størstedelen af dine behandlinger? (Indsæt postnummer) (N= 2) (Filter: Besvares kun af respondenter der tidligere valgte 2a.) 45. Hvad var klinikkens/dine klinikkers omsætning i 2012 (et kryds)? (N= 104) Under 400.000 kr. 400.000-800.000 kr. 800.000-1.200.000 kr. 1.200.000-1.800.000 kr. 18 pct. (12) 1.800.000-2.500.000 kr. 2 (14) 2.500.000-5.000.000 kr. 3 (23) 5.000.000-10.000.000 kr. 1 (11) (8) Mere end 10.000.000 kr. (9) Ved ikke (Filter: Besvares kun af respondenter der tidligere valgte 2b eller 2c.)
SIDE 24 KAPITEL 2 SPØRGESKEMA TIL KIROPRAKTORER 46. Hvad var din omsætning i 2012 (et kryds)? (N= 5) Under 400.000 kr. 400.000-800.000 kr. 800.000-1.200.000 kr. 1.200.000-1.800.000 kr. 1.800.000-2.500.000 kr. 2.500.000-5.000.000 kr. 5.000.000-10.000.000 kr. (8) Mere end 10.000.000 kr. (9) Ved ikke 47. Hvis priserne for behandlinger hos kiropraktorer blev givet fri (og derfor ikke længere var reguleret af overenskomsten), og der samtidig var en form for offentligt tilskud til behandlingerne, hvad tror du da konsekvensen ville være (sæt 1 kryds pr. linje)? Priserne (N= 104) Lavere Uændret Højere Ved ikke 4 (47) 3 (35) 1 (18) Ventetid (N= 104) 79 pct. (82) 1 (16) Antal behandlere (N= 104) 58 pct. (60) 3 (36) Efterspørgslen (N= 104) 6 (65) 2 (21) 1 (15) Service (N= 104) 49 pct. (51) 4 (44) Geografisk tilgængelighed (N= 104) 6 (65) 19 pct. (20) 1 (13) Fysisk tilgængelighed til klinikken (N= 104) 6 (68) 1 (17) 1 (17)
SIDE 25 MARKEDERNE FOR PRIVATE KIROPRAKTORER OG FYSIOTERAPEUTER 48. Hvis hverken priserne eller markedet længere var reguleret af overenskomsten, regionen, ydernummersystemet m.v., og der samtidig var en form for offentligt tilskud knyttet til behandlinger hos kiropraktorer, hvad tror du da konsekvensen ville være (sæt 1 kryds pr. linje)? Lavere Uændret Højere Ved ikke Priserne (N= 104) 1 (12) 38 pct. (39) 3 (36) 1 (17) Ventetid (N= 104) 69 pct. (72) 2 (25) Antal behandlere (N= 104) 5 (55) 38 pct. (40) 8 pct. (8) Efterspørgslen (N= 104) 5 (57) 3 (33) 1 (12) Service (N= 104) 9 pct. (9) 4 (48) 38 pct. (39) 8 pct. (8) Geografisk tilgængelighed (N= 104) 58 pct. (60) 2 (26) 1 (13) Fysisk tilgængelighed til klinikken (N= 104) 6 (64) 18 pct. (19) 1 (18) 49. Har du yderligere kommentarer/bemærkninger til forholdene for kiropraktorerne, bedes de anført her