Odder Kommunale Musikskole Brugerundersøgelse 2006
Denne undersøgelse er sat i gang på initiativ af Odder Kommunale Musikskole. Formålet er at måle tilfredsheden med musikskolens ydelser og holdningen til nye initiativer, som musikskolens bestyrelse har tænkt på at sætte i værk. Undersøgelsen dækker fem områder: tilfredshed med og udbytte af de nuværende undervisningstilbud, holdningen til nye koncert- og undervisningstilbud, elevernes sociale trivsel, musikskolens synlighed i lokalsamfundet og tilfredsheden med musikskolens service. Undersøgelsens vigtigste resultater eleverne føler sig velkomne i musikskolen og mange har fundet nye venner på skolen i gennemsnit øver eleverne sig en time om ugen udbyttet af undervisningen er ifølge 80 procent af elever og forældre stort musikskolens lærere beskrives som dygtige og motiverende over 75 procent af forældre og elever er tilfredse med udbuddet af soloundervisning de fleste forældre og elever er tilfredse med tilbud om sammenspil, dog ønsker flere et endnu bredere udbud elever og forældre er meget positive overfor forslaget om jam-aftener eleverne vil gerne spille til flere koncerter privatpersoner og forældre vil gerne møde op og høre elevernes koncerter mange elever efterlyser flere musik-weekender 31 procent af forældrene vil gerne deltage i en forældreforening, der hjælper med praktiske opgaver i forbindelse med koncerter en stor andel af forældre og elever har kendskab til musikskolens hjemmeside og synes, at den er nem at bruge i forbindelse med undersøgelsen tilmeldte 47 elever og 52 forældre sig musikskolens nyhedsmail 90 procent af forældrene ville benytte sig af en elektronisk tilmeldingsordning, hvis en sådan blev indført Overordnet kan undersøgelsen bruges til to ting. For det første at få et billede af tilfredsheden med musikskolens nuværende undervisningstilbud og service samt musikskolens synlighed i lokalmiljøet. For det andet at bruge kritik, ideer og holdninger til at videreudvikle musikskolens aktiviteter og profil og dermed også videreudvikle det aktive musikliv i Odder, som 95 procent af de adspurgte mener er vigtigt for kommunen. 2
1. Baggrund for undersøgelsen Forberedelserne til spørgeskemaundersøgelsen begyndte i november 2005. Indsamling af data begyndte i januar 2006 og sluttede sidst i februar. De adspurgte havde mulighed for enten at udfylde et spørgeskema på papir eller gå ind på nettet og udfylde skemaet elektronisk. Undersøgelsen blev foretaget blandt musikskolens elever og deres forældre, men også privatpersoner og virksomheder blev spurgt. I alt udfyldte 186 personer spørgeskemaet. Musikskolen modtog 73 spørgeskemaer fra elever, 85 fra forældre til elever, 24 fra privatpersoner/publikum og 4 fra virksomheder i Odder. 186 besvarelser giver et godt grundlag til at vurdere Odder Kommunale Musikskole. Dog kan der med kun 4 spørgeskemaer fra virksomheder ikke sluttes til virksomheder i Odder generelt. Ligeledes skal man med kun 24 besvarelser fra privatpersoner være varsom med at tolke undersøgelsens resultater som udtryk for odderborgernes generelle holdning. Den statiske usikkerhed er for de fleste resultaters vedkommende plus minus 10 procentpoint, hvilket er normalt og tilfredsstillende for en undersøgelse af denne størrelse. 2. Tilfredsheden med den udbudte undervisning Dette afsnit beskæftiger sig med forældre og elevers tilfredshed med musikskolens tilbud. Forældre og elever er generelt tilfredse med det nuværende undervisningsudbud, dog efterlyses flere tilbud om sammenspil. Eleverne tager godt imod forslaget om jamaftener og holdundervisning. Nuværende tilbud Tabellen nedenfor viser forældre og elevers tilfredshed med de nuværende tilbud om undervisning og sammenspil. Tabel 1. Undervisningsudbud - andel af forældre og elever, som udtrykker tilfredshed med udbudet Elever Forældre Antallet af musikgenrer 75 % 77 % Tilbud om soloundervisning 91 % 85 % Tilbud om holdundervisning for de yngste, musikalsk grundskole / musikalsk værksted 87 % 80 % Tilbud om sammenspil, kor og orkester 85 % 74 % Et stort flertal af forældre og elever er tilfredse med de nuværende undervisningstilbud, hvad enten det drejer sig om soloundervisning og sammenspil eller tilbud om undervisning til musikskolens yngste elever. Der er dog en tendens til, at forældrene er lidt mindre tilfredse med det nuværende udbud end eleverne. 3
Nye tilbud Forældre og elever blev i undersøgelsen spurgt om deres holdning til nye undervisningsformer, som musikskolen har overvejet. Det ene forslag er jam-aftener, hvor enhver kan komme med sit instrument og spille sammen med andre. Det andet forslag er et tilbud om, at eleverne i stedet for den nuværende soloundervisning får holdundervisning à to timer. Eleverne ville så få tyve minutters undervisning på skift, mens de andre elever løste musikopgaver. En gang om måneden kunne tiden så bruges til sammenspil. Tabel 2. Holdning til nye undervisningsformer - andel af forældre og elever, der er positive over for nye undervisningsformer Elever Forældre Jam-aftener 73% 84% Holdundervisning á 2 timer 51% 68% Generelt er elever og forældres holdning til de foreslåede undervisningsformer positiv. En forælder bemærker, at 2 timers undervisning hver uge er for meget, men at denne undervisningsform ville være fin en gang om måneden. En del elever og forældre ønsker mere sammenspil, fra sammenspil mellem to elever til sammenspil i band og orkester. Både klassisk og rytmisk sammenspil bliver efterlyst. Desuden er der flere, der mener, at musik-weekender er en rigtig god ide, som man gerne ser afholdt oftere. Der bliver af nogle efterlyst mere undervisning, der henvender sig særligt til de mere øvede elever. Blandt andet bliver der foreslået mesterkurser og særlige talentlinjer. Én foreslår konservatorieforberedende undervisning til de elever, som ikke vælger MGK. Nogle foreslår, at eleverne får mulighed for at stifte bekendtskab med forskellige undervisere, ved f.eks. at invitere gæstelærere eller lade eleverne skifte mellem musikskolens lærere for derigennem at blive inspireret og få forskellige indgange til instrumentet. Et andet forslag er at lade ældre elever undervise de yngre eller forestå de nævnte jam-arrangementer til gensidig glæde for både ældre og yngre elever. Tilbud til personer over 25 år Der er ikke på nuværende tidspunkt mulighed for, at personer over 25 år kan modtage undervisning på musikskolen eller på anden måde deltage aktivt i musikskolens aktiviteter. Musikskolen bad derfor forældre og privatpersoner fortælle, hvorvidt de ville være interesseret i at modtage sådanne tilbud om undervisning og sammenspil. Resultaterne er gengivet i figur 1 på næste side. 4
Figur 1. Tilbud for personer over 25 år - andel af forældre og privatpersoner, der viser interesse for at deltage aktivt i undervisning og arrangementer 70 60 60 procent interesserede 50 40 30 20 42 24 42 15 27 Forældre Privatpersoner 10 0 Undervisning Sammenspil Jamaftener Der er både blandt forældre og privatpersoner en pæn interesse for selv at modtage undervisning på musikskolen. 42 procent af forældrene og 60 procent af privatpersonerne udtrykker interesse for tilbud om undervisning til personer over 25 år. Generelt er interessen størst for tilbudet om undervisning, mindre for sammenspil og mindst for jam-arrangementer. Derudover er der en tendens til at privatpersoner generelt er mere interesserede i musikskolens tilbud til personer over 25 år end forældre til eleverne. Dog skal der til dette siges, at der med kun 24 indsamlede spørgeskemaer fra private samt risikoen for selvselektion, er grund til at forholde sig kritisk til tallene. Kun én elev svarede på spørgsmålet om interesse for undervisning efter 25-årsalderen. 3. Det sociale fællesskab Som tabel 3 viser føler eleverne sig velkomne i musikskolen, og mange har fundet nye venner. Musikskolen ville gerne vide, om der var ønske om et rum, hvor eleverne kunne lave lektier og hygge sig i ventetiden mellem undervisning og andre aktiviteter på musikskolen. Halvdelen af de adspurgte elever var positive over for ideen. Tabel 3. Socialt samvær - andel elever, som Føler sig velkommen i musikskolen 100% Har fået nye venner i musikskolen 62% Kunne tænke sig et rum til at lave lektier og hygge sig med de andre 52% 5
4. Udbytte af undervisningen Dette afsnit beskriver, hvor meget eleverne øver sig om ugen, elever og forældres vurdering af udbyttet af undervisningen samt forældrenes musikalske baggrund. Det viser sig at halvdelen af forældrene har en musikalskbaggrund, eleverne i gennemsnit øver sig lidt over en time om ugen og at langt størsteparten af de udspurgte forældre og elever er tilfredse med udbyttet af undervisningen. Figur 2. Øvning - tiden som eleverne (ifølge forældrene) bruger på at øve sig Procent 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 41 32 11 7 8 ½ 1 1½ 2 > 2 Timer om ugen De fleste af eleverne (73 procent) øver mellem en halv og en hel time om ugen. Nogle øver op til to timer, mens kun få øver sig mere end to timer om ugen. I gennemsnit øver eleverne sig 65 minutter om ugen. Tabel 4 viser, at kun meget få elever og forældre er utilfredse med udbyttet af undervisningen. Hovedparten, over 80 procent, er tilfredse. Tabel 4. Udbytte af undervisning - forældre og elevers vurdering af udbyttet af undervisningen Elever Forældre Stort 85% 83% Ringe 2% 3% Ved ikke 14% 14% En stor del af forældre og elever har benyttet muligheden for at kommentere på, hvad de tror det store udbytte skyldes. Gennemgående i næsten alle besvarelser er tilfredsheden med musikskolens lærere, der beskrives som dygtige og kvalificerede undervisere, der har sans for at motivere eleverne og tilpasse undervisningen elevens niveau og interesse. 6
Forældrene blev spurgt til deres musikalske baggrund. Lidt over halvdelen af forældrene spiller eller synger selv, heraf er halvdelen stadigt udøvende. 40 procent har ikke egen erfaring med musik. Man kan ikke på baggrund af denne undersøgelse konkludere noget om sammenhængen mellem elevernes udbytte af undervisningen og forældrenes musikalske erfaring. 5. Koncerter De fleste af musikskolens elever vil gerne spille koncert ud over, hvad der aktuelt bliver holdt på musikskolen, og forældre og privatpersoner vil gerne møde op til sådanne arrangementer. En del af forældrene er villige til gennem en forældreforening at hjælpe med praktisk arbejde i forbindelse med sådanne arrangementer. Figur 3. Nye koncertformer - andel af eleverne, der er interesserede i at deltage i arrangementer Firmafester 53 Bryllupper og lignende 55 Aftenarrangementer 67 Friluftskoncerter 69 0 10 20 30 40 50 60 70 80 procent Figur 3 viser at eleverne generelt gerne vil spille til koncerter ud over dem, som musikskolen almindeligvis arrangerer. Interessen er især stor for friluftskoncerter og aftenarrangementer. Langt størstedelen af forældrene (90 procent) vil lade deres børn spille til koncerter om aftenen og i weekenderne. 31 procent svarer ja til, at de gerne vil melde sig ind i en forældreforening, der har til formål at hjælpe med de praktiske ting i forbindelse med koncerter og arrangementer. Publikum ved koncerter 68 procent af forældrene vil gerne benytte sig af selv at gå til koncerter og arrangementer med musikskolens elever, mens 79 procent af de adspurgte privatpersoner er positive over for at deltage i musikskolens koncerter og arrangementer. Ligeledes er der blandt forældre og privatpersoner interesse for at engagere musikskolens elever eller lærere til at spille til private arrangementer som f.eks. 7
sølvbryllupper, privatfester med mere. Blandt forældre og privatpersoner er interessen for at engagere elever og lærere henholdsvis 43 og 75 procent Ingen af de fire adspurgte virksomheder udtrykker ønske om at engagere musikskolen elever eller lærere eller sponsorere instrumenter. 6. Musikskolens synlighed og service Besvarelserne giver indtryk af, at forældre og elever kender og er i stand til at finde rundt på musikskolens hjemmeside, og at de er meget positive overfor at modtage musikskolens nyhedsmails og benytte sig af muligheden for at tilmelde sig undervisningen elektronisk. Elever og forældre er glade for den service og venlighed de bliver mødt med på musikskolen. Dog savner nogle bedre information i forbindelse med aflyste timer og arrangementer. En del af besvarelserne udtrykker desuden utilfredshed med musikskolens ventetid til optagelse og priser på undervisning. Hjemmesiden En stor del af forældre og elever havde også inden spørgeskemaundersøgelsen kendskab til musikskolens hjemmeside, og de besvarede skemaer udtrykker en generel tilfredshed med hjemmesidens indhold og opbygning. Enkelte foreslår billeder og beretninger fra eleverne samt oplysninger om ventelister til instrumenterne. Tabel 5. Hjemmesiden - forældre og elevers mening om hjemmesiden Ja Nej Kendskab til musikskolens hjemmeside inden undersøgelsen 68% 32% Mener at der er tilstrækkeligt med oplysninger på siden 55% 5% Mener at det er let at finde rundt på hjemmesiden 70% 5% Er tilmeldt musikskolens nyhedsmail 22% 78% Før undersøgelsen var 22 procent allerede tilmeldt musikskolens nyhedsmail. 47 elever og 52 forældre valgte i forbindelse med undersøgelsen at tilmelde sig musikskolens nyhedsmail. Elektronisk tilmelding Odder Kommunale Musikskole overvejer at indføre en selvbetjeningsordning, så skolens elever frem over kan tilmelde sig undervisningen elektronisk via hjemmesiden. 75 procent af eleverne og 90 procent af forældrene ville gøre brug af en sådan ordning, hvis den fandtes. 8
Kendskab til musikskolens program De fleste af musikskolens elever og forældre har stiftet bekendtskab med musikskolens program gennem folkeskolen. En mindre, men stadig betydelig del, har set programmet på musikskolens hjemmeside. Kun få har gennem dagspressen og OdderNettet opnået kendskab til musikskolens program. Figur 4. Kendskab til musikskolens program - andelen af forældre og elever, der har opnået kendskab til musikskolens program gennem procent 70 60 50 40 30 20 10 61 52 38 22 8 15 3 7 42 29 Elever Forældre 0 Folkeskolen Hjemmesiden OdderNettet Dagspressen Andre stedet Derimod har knap halvdelen af de adspurgte privatpersoner opnået deres kendskab til musikskolen gennem medierne og andre steder end de nævnte. Derudover skyldes privatpersonernes kendskab til musikskolen hovedsageligt musikskolens koncerter og arrangementer og at de tidligere har haft børn i musikskolen. Generel tilfredshed De fleste forældre og elever er glade og tilfredse med servicen på musikskolen. Dog udtrykker flere utilfredshed med prisen på undervisning og for lange ventelister til undervisning og leje af instrumenter. Som en forælder påpeger er prisen især et problem, når man har flere børn i musikskolen. Nogle få udtrykker utilfredshed med lokalerne. Et andet kritikpunkt er for mange aflysninger af undervisningen og for dårlig information i forbindelse med aflysninger og læreres sygefravær. 9
- Kontorets service Langt de fleste elever og forældre oplever en god service, når de henvender sig til musikskolens kontor. 66 procent er tilfredse med servicen, mens kun 2 procent er utilfredse. Mange af de adspurgte siger, at de er glade for kontorets service og at de bliver mødt af en god og venlig atmosfære, hvor der er tid til at forklare. Figur 5. Kontorets service - forældre og elevers tilfredshed med kontorets service 70 66 60 50 40 30 32 20 10 0 2 Tilfreds Utilfreds Ved ikke 7. Konklusion Alt i alt giver undersøgelsen et billede af Odder Kommunale Musikskole som et sted, hvor eleverne er glade for at være, trives social og ikke mindst får et stort udbytte af den tilbudte undervisning. Forældre og elever er generelt tilfredse med det nuværende undervisningsudbud, men ytrer samtidig ønske om og interesse for endnu mere samspil og endnu flere musikskolearrangementer, såsom alternative koncertformer, musikskoleweekender og jam-aftener. Der er blandt privatpersoner og forældre en stor interesse for at komme og høre musikskolens elever spille til koncerter og arrangementer. Derudover er der en pæn interesse for selv at medvirke aktivt i musikskolens tilbud, hvad enten det drejer sig om selv at modtage undervisning og deltage i sammenspil eller hjælpe med praktiske opgaver i forbindelse med musikskolens arrangementer. Musikskolen er synlig i lokalmiljøet og der er generel tilfredshed med musikskolens information og service. Forældre og elever henter fortrinsvis deres information om musikskolen fra folkeskolen og musikskolens hjemmeside. Derimod er dagspressen og personlige kontakter de adspurgte privatpersoners primære informationskilder. Der er blandt forældre og elever en meget stor interesse for at kunne tilmelde sig undervisningen elektronisk via musikskolens hjemmeside. 10