Kurser og certificeringsprogrammer fra Acuity Institute Change Management Lean Lean Six Sigma (Yellow Belt)
Certificeringsprogrammer Change Management, Lean Lean Six Sigma Som leder i dag er det vigtigt at være solidt klædt på til at til at håndtere de særlige ledelsesmæssige udfordringer den enkelte organisation står overfor. Med en ledelsescertifi cering fra Acuity Institute har du mulighed for at videreudvikle din ledelsesprofil og styrke dine kompetencer i ledelsesarbejdet i forhold til forandring, procesoptimering og kvalitetsstyring. Lean og Lean Six Sigma Mange virksomheder har valgt sætte fokus på at optimere deres arbejdsprocesse og Lean og Lean Six Sigma er nogle af de standarder og ledelsestanker, der er mest fremherskende i dag. Six sigma metoden handler om at reducere antallet af af fejl og med Lean tanken sættes fokus på at mindske spild og forbedre flow i en organisation. Change Management Når man implementerer nye metoder og systemer, der påvirker arbejdsprocesserne vil dette ofte skabe modstand og usikkerhed. En forandring skal planlægges og styres sådan at de nye principper indlæres, accepteres og forankres. Change Management bidrager med værktøjer til at håndtere disse forandringsprocesser. Som leder i en organisation, der arbejder med disse principper er det vigtigt at være klædt solidt på. En certifcering i disse metoder vil give dig en dybere indsigt i principperne og bidrage med et værdifuldt kompetencebevis, der kan dokumentere din viden over for fremtidige arbejdsgivere På hver sin måde arbjeder Lean og Six Sigma med at trimme arbejdsprocesserne og skabe løbende forbedringer 1
Anvendelsesorienteret Ledelsescertificering Change Management, Lean og Lean Six Sigma Yellow Belt kurserne fra Acuity Institute er kendetegnet ved at have et praktisk og anvendelsesorienteret fokus, hvor læring foregår gennem refleksion og problemløsning i forhold til cases og projekt simuleringer. Deltageren opnår herved en praktisk perspektivering af teori og modeller og dybere indsigt i anvendelse af metoderne og de problematikker, der kan opstå i praksis. Acuity Institute differentierer sig ved at anvende Simco International Products - Project Simulation. For hvert kursus er der skabt et real life projektsimulering. Projekt simuleringen er gennemgående og er bygget op omkring et tænkt virksomhedsscenarie med udfordringer, der ligner dem man vil står overfor i det virkelige liv. E-book og Toolkit Til hvert certificeringsprogram medfølger lærebog i e-bogsformat med søgefunktion, der gør det let for deltageren at navigere rundt i begreberne. Medfølgende er desuden omfattende toolkit med skabeloner og værktøjer man kan gøre brug af i sit fremtidige arbejde. Efter gennemførelse af projektsimulationen er det muligt for deltageren at gennemføre certifi cering online. Du har 1/2 års adgang til e-læringsressourcerne og bestemmer selv, hvornår du vil gennemføre Change Mangement eksamen online. Acuity Institute cerificeringerne giver dig desuden PDU point, der er relevante for at vedligeholde dine PMI certificeringer. Certificeringsforberedende forløb Certificeringsprogrammerne tilbydes enten som blended learningsforløb med 1-2 dages class-room training og efterfølgende selvstudie ved e-læring eller som ren e-læringsforløb Læs mere på www.gbd.dk For information omkring certificeringsprogrammerne kontakt GBD på tlf 20 51 69 18 eller email: info@ gbd.dk GBD is an aproved affilate to Acuity Institute 2
Change Management kursus og certificering En stor del af det at være leder er at gennemføre og håndtere de forandringsprocesser man tilstadighed står over for på en arbejdsplads. Der findes mange typer af forandringer. Eksempelvis kan være tale om de forandringer man igangsætter for at optimere arbejdsgange og arbejdsprocesser, organisatoriske ændringer eller ændringer, der opstår når man indfører nye IT systemer og lignende. Som leder kan det være en stor udfordring at håndtere disse forandringer. Ændringer og forandringer i en organisationen kan skabe modstand og ofte følger stor usikkerhed og utryghed blandt medarbejdere. Viden om Change Manangement (forandringsledelse) metoder og værktøjer klæder dig som leder på til bedre at kunne gennemføre forandringer og håndtere de menneskelige aspekter forbundet med forandringsprocessen. Grundlæggende handler Change Management om at danne sig et overblik over, hvem der bliver berørt af forandringen og identificere den mulige forandringsmodstand, således at man efterfølgende er i stand til at kunne udvikle en effektiv forandringsstrategi. Forandringsledelse lærer dig hvordan du: Identificer berørte interessenter og de tankemønstre, der former adfærd i organisationen Planlægger forandring og håndteringen af interessenter Udarbejder forandringsstrategi og forandringsplan Gennemfører forandringer ved håndtering af modstand Opbygger læringsfundamentet for forandring Fastlåser ændringen i organisationen Acuity Institutes Change Management kursus og certificering repræsenterer best practise og er udviklet af eksperter inden for forandringsledelse med henblik på at forsyne ledere, der gennemføre organisatoriske projekter med redskaber og kompetence til at initiere forandringer i projektmiljøet. Change Management certificeringen har særligt fokus på at give en praktisk vinkel til forandringsledelse. Kurset og certificeringen er bygget op omkring en praktisk projektcase og simulering, således at man i takt med gennemgang af de elementer, der indgår en forandrings-proces løser praktiske problemstillinger. Denne tilgang giver en god forståelse af Change Mangement metoder og værktøjer og hvordan de tages i anvendelse. CHANGE MANAGEMENT INITIATE 1. Identificer berørte interessenter og deres tankemønstre 2. Udarbejd forandringsplan og forandringstrategi STICK Change Management PLAN 3. Udfør forandringen 4. Fastlås forandringen i organisationen EXECUTE 3
E-læringsressourcer Change Toolkit: Gennem kurset får du adgang til omfattende e-lærings ressourcer med forandringssimulationer og øvelser, der efterfølgende gør dig i stand til at gennemføre certificeringen (online). Du bestemmer selv, hvornår du vil gennemføre Change Mangement certificeringen. Med udgangspunkt i e-læringsressourcerne (ca. 35 timer) har du således mulighed for at fortsætte dit studie på egen hånd efter akademifagets afslutning. Lesson 1 Change Overview Change Management kurset består af 6 moduler: I dit fremtidige arbjede med Change Managememnt vil du kunne gøre brug af Change Toolkit, der indeholder omfattende templates og roadmaps såsom: System Leverage Points, Change Assessment, Threats & Opportunities Matrix, Power and Influence Map, Stakeholder Analysis, Change Strategy, Change Plan, Force Field Analysis, ABC BOC Analysis, Change Controls Checklist, Change Resilience Self Assessment, Dashboard. Lesson 2 System Thinking Lesson 3 Initiate Change Assess your change resilience Understand the principles of change Define Overview Systems drive behavior Identify the System Leverage Points Assess the change Create the need for change Identify the change team Create the vision for change Analyze stakeholders Lesson 4 Plan the Change Lesson 5 Execute the Change Lesson 5 Make it Stick Decide on a change strategy Create a change plan Communicate the change plan Identify and manage resistance Produce quick wins Sustain momentum Change behavior Lock in the new with the old Identify and manage the system factors 4
Lean Kursus og Certificering Lean er et bredt anerkendt værktøj til optimering af alle former for værdiskabelse og processer. I dag anvendes Lean til optimering af produktion, administration, udvikling af produkter mm.. Lean tanken bygger på 5 principper: fastlæggelse af værdi for kunden, identificering af værdikæden det der skaber værdi, skabelse af fl ow i værdikæden, skabelse af træk i værdikæden og skabelse af kultur af løbende forbed-ringer. En Lean organisation producerer kun hvad der er behov for, når der er behov for det uden ekstra arbejdskraft, omkost-ninger og tid, hvilket skaber besparelse på bundlinjen. Acuity Institutes Lean e-lærings kursus og certificering er designet for projektledere og team medlemmer til at gøre dem I stand til at anvende Lean best Practis - værktøj og teknikker i deres serviceprocesser. Deltagerne opnår en struktureret tilgang til initiering og ledelse af lean projekter. Fokus er på transactional processes dvs. processer, der er domineret af informations eller dokumentflow enten fysisk eller elektronisk. Med udgangspunkt i e-læringsressourcerne (ca. 45 timer) har du således mulighed for at fortsætte dit studie på egen hånd efter akademifagets afslutning. Lean Toolkit: I dit fremtidige arbjede med lean vil du kunne gøre brug af Lean Toolkit, der indeholder omfattende templates og roadmaps såsom: Lean Assessment, Define Customer Value, Change Assessment, Project Charter, Spaghetti Diagram, 5S, 8 Wastes, Quick Win Identification, Product Service Family Matrix, Kaizen Event, Line Balancing, Lead Time Reduction, Lean Efficiency Metrics, Implementation Plan, FMEA, Training Needs Analysis, Performance Measurement Plan, Error Proofing, Make Change Stick. Gennem kurset får du adgang til omfattende e-lærings ressourcer med simulationer og øvelser, der efterfølgende gør dig i stand til at gennemføre certificeringen (online). Du bestemmer selv, hvornår du vil gennemføre Lean certificeringen. Acuity s Lean FOCUS model: FOKUS FOKUS Fastlæggelse af værdi for kunden OPERATE Identificering af værdikæden CREATE Skabelse af flow i værdikæden, SUSTAIN Lean FOCUS OPERATE UTILIZE Skabelse af træk i værdikæden UTILIZE CREATE SUSTAIN Skabelse af Leankultur 5
Lean kurset består af 8 moduler: Lesson 1 Introduktion Lesson 2 Fokus Lesson 3 Operate Part 1 Introduction Define Customers Needs Define Value Select Initial Scope Develop the Lean Charter Develop the current state Value stream map Develop a Spaghetti Diagram Map the value stream Collect Baseline Data Lesson 4 Operate Part 2 Lesson 5 Create Part 1 Lesson 6 Create Part 2 Diagnose Problem Type Analyze Takt Time Analyze Line Balance Analyze Waste Analyze Flow Analyze 5 S Analyze Critical Path Implement Quick Wins Plan & Run Kaizen Event (s) to address Problems: Remove Constraints & determine Capacity Requirements Reduce Lead Time Balance the process & Standardize Work Improve Flow Implement Pull Systems Develop the future state Value stream map Develop Detailed Process Maps Create an Improvement List and Implementation Plan Lesson 7 Utilize Lesson 8 Sustain Run Training Mitigate Risk Implement the new process/technology Institutionalize 5s Error proof processes Measure Performance Utilize System Factors to Sustain new way 6
NIELS BROCK KURSUSCENTER Lean Six Sigma (Yellow Belt) Kursus og Certificering Six Sigma er en struktureret og dataintensiv fremgangsmåde, der har til formål at eliminere fejl/afvigelser virksomhedens processer med henblik på at forbedre bundlinieresultatet. Six Sigmas mål for kvalitet har sine rødder i statistikken hos standardafvigelsen i en normalfordeling, der betegnes sigma, σ. Det ultimative mål med metoden er, at virksomheden skal bringe sit kvalitetsniveau op på 6*σ, hvilket i Six Sigma terminologi svarer til 3,4 fejl pr. million fejlmuligheder. Det er en metode, der med succes er brugt til forbedringsprojekter såvel i administrationsprocesser, transaktionsprocesser og produktion m.m. Hvor six sigma fokuserer på at reducere defekter, fokuserer Lean på at reducere spild og forbedre flow i en organisation. Koblingen af de to metoder giver mening, fordi de to metoder komplementerer hinanden og bygger på samme forståelsesmæssige tilgang, Acuity Institutes Lean Six Sigma e-lærings kursus og certifi cering er målrettet for projektmedlemmer og er bygget op omkring en projektsimulation, der er designet til at illustrere forbedrings indsatsen gennem hver fase af Lean Six Sigma DMAIC proces. Deltagerne opnår gennem denne tilgang en praktisk forståelse for anvendelsen af metoderne Gennem kurset får du adgang til omfattende e-lærings ressourcer med simulationer og øvelser, der efterfølgende gør dig i stand til at gennemføre certificeringen (online).du bestemmer selv, hvornår du vil gennemføre Lean Six Sigma certificeringen. Med udgangspunkt i e-læringsressourcerne (ca. 30 timer) har du således mulighed for at fortsætte dit studie på egen hånd efter akademifagets afslutning Lean Six Sigma DMAIC DMAIC metoden består af 5 faser: DEFINE Definér og afgræns projektet. MEASURE Indsamling af data fra udgangssituation. ANALYZE Analysere data. IMPROVE Stil diagnosen beslut medicinen. Sætte forbedringer i gang og måle på dem CONTROL Etablering af system der fastholder forbedringen. CONTROL IMPROVE 6 ANALYZE DEFINE MEASURE 7
Lean Six SigmaToolkit: I dit fremtidige arbjede med lean Six Sigma vil du kunne gøre brug af Lean Six Sigma Toolkit, der indeholder omfattende templates og roadmaps såsom: 17 templates from the Lean Six Sigma DMAIC methodology. For ease of use, the templates can be downloaded directly to your computer. The templates are in common formats (MS Word, MS Excel or MS PowerPoint). Included templates: Data Collection Plan, DMAIC Tollgate Presentation, FMEA, Implementation Plan Detailed, Implementation Plan High Level, Process Monitoring Plan, Process Value Analysis, Project Charter, Project Storyboard, Quick Win Identification, Response Plan, Sigma Calculator, SIPOC, Solutions Selection Matrix, Standardized Procedures, Team Meeting Agenda, and Team Profile. Lean Six Sigma kurset består af 6 moduler: Lesson 1 Lean Six Sigma Introduktion Lesson 2 Define Phase Lesson 3 Measure Phase Lean Six Sigma Overview Lean Six Sigma Improvement Methodologies Lean Six Sigma Roles Define Overview Project Charter Project Management Process Definition Stakeholder Management Voice of Customer Measure Overview Identify Measures Data Collection Describe and Display Data Baseline Performance Lesson 4 Analyze Phase Lesson 5 Improve Phase Lesson 6 ControlPhase Analyze Overview Root Cause Analysis Lean Process Analysis Graphical Data Analysis Statistical Data Analysis Identify Root Causes Improve Overview Identify and Select Solutions Financial Impact of Solutions Risk Planning & Testing Implement Solution Control Overview Process Control Response Planning Project Documentation 8
Vil du vide mere? For nærmere information om kursusindhold, afholdelse og tilmelding skriv til os på info@gbd.dk eller ring på 20 51 69 18 Tilmelding kan desuden foregå online via www.gbd.dk OM GBD Global Business Development GBD er en kursus og konsulent virksomhed, der tilbyder målrettet opkvalificering og konsulentydelser inden for projektledelse og HR. Internationale anerkendte standarder og certificeringer er fundamentet for GBDs ydelser. Blandt GBDs produkter er... Kurser og certificeringsprogrammer: PMIs Certificeringsprogrammer: Project Management Professional (PMP), Agile Certified Professional (ACP), Risk Management Professional (RMP) og Program Management Professional (PgmP). IREB: Certified Professional for Requirement Engineering (CPRE) Business Case - grundlæggende/ videregående Estimering Projektledelse for HR professionelle SHRM (Society for Human Resource Management) certificeirngsprogrammer Konsulentydelser Projektledelse Projekt Controlling og support Udvikling og tilpasning af projektmodel Udformning af business case, Udfærdigelse af kravspecifi kationer Bistand i forbindelse med udbudsprocesser. læs mere på www.gbd.dk 9