TIRSDAG DEN 20. NOVEMBER 2007 Bills by side 20-23 Ung ledestjerne side 4 og 6 Den russiske forbindelse side 36-37 Gode råd til de rige side 28-29 Månedens tema: Investering
Klog på penge AF OLE FRANK RASMUSSEN ofr@fyens.dk Forhandlingsrenterne har Fanden skabt eller er det bankerne? For hvem ville finde sig i at købe en flæskesteg i Kvickly, der koster mellem 20 og 50 kroner? Nej vel. Det gør bankforretninger til en speget sag, hvor bankrådgiverne mest af alt ligner en pranger fra Hjallerup Marked iført slips og pæne talegaver. Dette nummer af Business-Fyn har investering som tema lige fra de udskældte kapitalfonde til et interview med bankmægleren, der guider kunderne igennem bankernes værste faldgrupper f.eks. den med, at et billån kan koste mellem 7 og 12 procent alt efter forhandlingsresultatet. Men der er også gode råd at hente ved de riges bord, som Danske Banks Finanscenter i Odense betjener. Finanscentrets finansbord investerer for at få rige fynboers formuer til at yngle. Endelig kan man læse gode tips om, hvordan man skal begå sig på aktiemarkedet, der som bekendt både kan gå op og ned. Som en af avisens erhvervsklummeskrivere så rigtigt sagde forleden, så er aktieanalytikere de eneste, der kan få op- og nedjusteringer til at lyde smart, selv om det i bund og grund betyder, at de hele tiden tager fejl. Man kan også investere i mursten. Det har Odensestorinvestor Karsten Bill Rasmussen gjort. Tre milliarder kroner lyder et forsigtigt skøn over ejendomsmassens samlede værdi. Dermed er han mere ved muffen end den amerikanske komiker Groucho Marx, der en gang udtalte: - Jeg har arbejdet mig op fra ingenting til en tilstand af yderste fattigdom. God fornøjelse. Ole Frank Rasmussen er erhvervsredaktør på Fyens Stiftstidende. INDHOLD ARTIKLER Ny serie: Titlen er ikke vigtig i sig selv side 4 og 6 Ørgreens gode øjne side 8 Kender du typen side 10 Kronik: Samarbejde - en nødvendig tidsrøver side 12 Bizart side 14-15 Virksomheder bruger tommelfingrene side 16-17 Aldrig for sent at stå på egne ben 34-35 Sælger med vinger side 36-37 TIPS OG TRICKS OM AKTIER. SIDE 18 BØRGE HANSEN ER BANK- KUNDERNES MAND. SIDE 24-25 TEMA: INVESTERING Tips og tricks om aktier side 18 Trofæer af mursten side 20-23 Kundernes mand side 24-25 Når bossen er en fond side 26-27 De riges bord side 28-29 Sådan investerer eksperterne: Læg ikke alle æg i samme kurv side 30 Køb spred og behold side 31 Solidt og fornuftigt afkast side 32 Lille risiko side 33 CLAUS KLOSTER - NYBAGT SELVSTÆNDIG OG GLAD. SIDE 34-35 BUSINESS-FYN Erhvervsmagasinet udgives af Fynske Medier som tillæg til Fyens Stiftstidende og Fyns Amts Avis. Tillægget er redigeret og layoutet af Jacob Ernstved-Rasmussen, Anette Hyllested og Inge Gram. Bærende forsidefoto: Jørgen Hansen. Oplag: 85.000. 2 BUSINESS-FYN
Tager du hånd om dit ansvar som direktør? Som virksomhedens direktør skal du med den ene hånd gå forrest i det grove arbejde og med den anden hånd finjustere virksomhedens økonomi. Hos Fionia Bank kan du forvente, at vi kender din virksomheds situation, og at vi har fokus på din virksomheds fremtid og fremdrift. Fionia Bank har 11 erhvervscentre placeret centralt på Fyn og i Trekantområdet. www.fioniabank.dk BUSINESS-FYN 3
TITLEN I SIG SELV ER IKKE VIGTIG TALENTER OG TOPJOBBET NY SERIE OM UNGE LEDERE OG DERES AMBITIONER Sofie Grøndal blev leder allerede som 27-årig. Her 10 år senere har hun ikke i sinde at give det ansvar fra sig hvor meget vin man drikker, og hvordan man konverserer, analyserer hun. En afklarethed, der kan være udsprunget af den eneste forhindring, hun indtil videre er stødt på i lederkarrieren, som går tilbage til hendes første lederjob. FORTSÆTTES SIDE 6 Når Sofie Grøndal engang skal videre til et nyt job, bliver hun i branchen for forbrugsvarer og livsstilsprodukter, hvor man kender sine kunder og ved, hvorfor de køber ind, som de gør. FOTO: RUMLE SKAFTE Ifølge en ny global undersøgelse fra det verdensomspændende pr-bureau Burson-Marsteller fravælger et forbløffende stort antal potentielle topledere jobbet som administrerende direktør. Blandt 685 adspurgte ledere fra 65 lande, ville mellem 60 og 64 procent af de europæiske og nordamerikanske ledelsestalenter således takke nej til et job som øverste leder for en virksomhed. Omvendt viser en ny omfattende undersøgelse fra Ledernes Hovedorganisation og rekrutteringsbureauet Moment blandt 1700 danske studerende, at 83 procent af dem går rundt med en leder i maven. Udfordringer, afveksling og indflydelse tiltaler de unge, men trods den store interesse for ledergerningen frygter de alligevel manglen på sammenhæng mellem arbejde og fritid lige som risiko for stress, lange arbejdsdage og nødvendigheden af at stå til rådighed døgnet rundt skræmmer dem. Business-Fyn spørger i de kommende udgaver en række ledelestalenter her fra øen om deres ambitioner eller mangel på samme. AF TORE BØNKE JEPPESEN tobj@fyens.dk Hun stiftede bekendtskab med ledelsesbegrebet i en relativt ung alder. Som 27-årig marketingmedarbejder i H.J. Hansens vinafdeling, trådte Sofie Grøndal til som leder for to ansatte. - Fra at være ligeværdig med de her mennesker, fik jeg pludselig ansvaret for dem, da marketingchefen stoppede. Men hvis jeg skulle løse en marketingchefs opgaver, så skulle jeg også have titlen, forklarer hun om sin lederdåb. Nu som 37-årig og marketingmanager i V&S Wine i Odense på tredje år og chef for 11 ansatte. Stadig sulten efter mere ansvar. Grænser for åbenhed - I sig selv er titlen ikke vigtig. Men udadtil er den selvfølgelig vigtig, fordi det er chefen, man kommer til, når der er problemer, eller når noget går godt, siger Sofie Grøndal, afklaret med, at hun derfor heller aldrig helt bliver en af de andre. - Jeg har det fint med, at der er en grænse for åbenheden, når man er chef. Der stilles andre krav til, hvordan man opfører sig til en firmafest, eller når man er ude i byen med en leverandør eller kunder SOFIES FORBILLEDER Stine Bosse: - Fordi hendes karriereforløb har været fantastisk, og hun har formået at præstere en masse og samtidig været sig selv hele vejen. Bill Clinton: - Fordi han formåede at skabe resultater, samtidig med at han havde sit menneskelige væsen med sig. Min far, Torben Møller Sørensen: - Fordi han har humor og en alternativ indgangsvinkel, men alligevel formår at skabe resultater og løfte mange mennesker. Han har i dag sit eget firma, hvor han uddanner og træner inden for vin, men han arbejdede her i V & S Wine for mange år siden. 4 BUSINESS-FYN
Forvent fuldendte projekter Sparekassen Faaborg er en professionel erhvervsbank. Med udgangspunkt i din virksomhed får du kompetent rådgivning omkring den daglige drift, om udvidelser og investering. Du kan forvente, at vi står bag dig hele vejen til dit projekt er fuldendt. I Sparekassen Faaborg er vi overbeviste om, at man skal engagere sig for at være en god sparringspartner. Vi er ikke bange for at forlade vores skrivebord og vil gerne ud til dig, tæt på din forretning. Det er ude hos dig, vi opnår den indsigt og forståelse, der danner grundlaget for et godt og frugtbart samarbejde. Kontakt os for en aftale. ErhvervsCenter Assens Østergade 34 5610 Assens Tlf. 63 71 10 10 Fax 63 71 10 39 assenserhverv@sparekassenfaaborg.dk ErhvervsCenter Faaborg Herregårdscentret 23 5600 Faaborg Tlf. 63 61 27 00 Fax 63 61 27 17 faaborgerhverv@sparekassenfaaborg.dk ErhvervsCenter Odense Søndergade 17 5000 Odense C Tlf. 65 48 51 40 Fax 66 12 42 55 odenseerhverv@sparekassenfaaborg.dk ErhvervsCenter Ringe Algade 11 5750 Ringe Tlf. 65 48 52 90 Fax 63 62 40 30 ringeerhverv@sparekassenfaaborg.dk www.sparekassenfaaborg.dk BUSINESS-FYN 5
Sofie Grøndal har ikke lyst til at være specialist inden for vin, selv om hun nu har gjort karriere i både H.J. Hansen Vin og V&S Wine. FOTO: RUMLE SKAFTE 6 BUSINESS-FYN JEG HAR DET IKKE GODT MED STIL- STAND. JEG SKAL VÆRE I UDVIKLING. NÅR JEG FØLER, JEG HAR BIDRAGET MED DET, JEG KUNNE, SÅ VIL JEG GERNE PRØVE NOGET NYT - OG FREMTIDENS KARRIERE BEHØVER IKKE NØDVENDIGVIS AT LIGGE I DANMARK. Sofie Grøndal marketingmanager i V & S Wine FORTSAT FRA SIDE 4 - Jeg var på niveau med de andre i afdelingen og var meget ung, så i starten var det svært at blive accepteret som leder. Det var svært at løfte sig selv op, og det var med til at udvikle mig. Det er nok lettere at komme ind udefra som leder, end at rykke op, mener hun. Der findes mange forskellige typer af ledere. Sofie Grøndal ser sig selv som typen, der går efter at motivere andre og være meget åben omkring sit personale. - Jeg interesserer mig for de mennesker, jeg arbejder sammen med. Det er jo ikke mig, der lykkes med tingene det er os. Vi er meget forskellige her i afdelingen. Vi er i alt 12 personer i Odense og København, hvor den ældste er 60 år og den yngste er sidst i 20 erne. Som jeg ser mig selv, er jeg meget åben, loyal og respektfuld over for de mennesker, der har været her i mange år, og den viden, de sidder med. På mange områder er jeg stadig en novice, så der er brug for ydmyghed på de områder, hvor de er eksperter, forklarer hun. - Jeg kan gode lide at se mennesker forandre sig og udvikle sig. Så for mig handler det meget om samspillet, men selvfølgelig også at kunne skabe resultater. Med bevidstheden om egne lederevner, ser hun også sit snit til med tiden at kravle op ad karrierestigen. Ikke fordi hun planlægger, forsikrer hun. - Men når man har været i en position i nogle år, kan man sige til at sig selv, at nu har jeg nået det, jeg skulle nå her, og bevist over for mig selv og virksomheden, at det kan jeg godt. Så er jeg nok typen, der har behov for nye udfordringer. Jeg har det ikke godt med stilstand. Jeg skal være i udvikling. Når jeg føler, jeg har bidraget med det, jeg kunne, så vil jeg gerne prøve noget nyt- og fremtidens karriere behøver ikke nødvendigvis at ligge i Danmark, siger hun. Familien vigtigst Det betyder også, at hun om cirka tre år godt kunne tænke sig at prøve kræfter med at lede en virksomhed selv frem for som i dag at lede en funktion og være det koordinerende led. - Jeg vil gerne have flere funktioner ind over. Det kan sikkert godt blive lidt mere tørt at være leder på et højere niveau der er flere tal, rapporter og budgetter - men jeg håber ikke, at man taber den menneskelige kontakt. Det er i hvert fald en udfordring, jeg gerne ville prøve, forklarer Sofie Grøndal, der har det fint med at blive interviewet i sin egenskab af ledelsestalent. - Det er jeg beæret over, og jeg synes da også, at det er rigtigt, siger hun uden at rødme. Indtil videre har det ikke været nogen hindring at have en familie med mand og tre børn. Hun formår at koble fra, når hun er hjemme, selv om arbejdet kan gå ud over enkelte aftener og weekender. - Men jeg kan også sige stop og prioritere familien det er jo en lille virksomhed i sig selv, og den har selvfølgelig førsteprioritet. For at du kan fungere på arbejde, skal du også fungere derhjemme og være sund og rask. Vi er jo hele mennesker, siger hun. FAKTA SOFIE GRØNDAL Marketingmanager for V&S Wine, Danmark i Odense siden 2004. Inden da var hun 2001-2004 først international produktchef og siden product portfolio manager for Kompan i Ringe. Fra 1997 til 2001 var Sofie Grøndal ansat hos H.J. Hansen Vin som marketingchef. Hun har også boet et år i Frankrig og har en uddannelse som markedsøkonom og en HD i afsætning.
www.oline.dk Restaurant Salg Hotel kursusejendom Tranekær - Slotsgade Salg Faaborg - Bøjdenlandevej Erhvervsejendom i Bøjden Bøjden Kro udbydes til salg. Ejendommen har siden 1960`erne været anvendt til krodrift med a la carte, selskaber og overnatning i kroens 5 db-værelser, men kan med fordel anvendes til mange andre former for erhverv, herunder bed & breakfast, institution, kursus eller galleri/butik med tilhørende privatbeboelse. En ældre men charmerende og hyggelig ejendom, som på nogle områder kræver istandsættelse og renovering. Sagsnr. 7771-8. Tranekær Gæstgivergaard. Midt i Tranekær By på Nordlangeland, omgrænset af idyl og i et spændende og unikt bymiljø, udbydes Tranekær Kro til salg. Kroen anvendes p.t primært til selskabsdrift, herunder bryllupper, jagtselskaber og golfophold og kan tilbyde overnatning til 32 personer samt bespisning i stemningsfulde og hyggelige omgivelser. Ejendommen vil også være særdeles anvendelig til firmadomicil, institutionsformål samt bed & breakfast. Sagsnr. 7769-8. Kontantpris i kr. 2.300.000 Kontantpris i kr. 3.975.000 Etageareal i kvm 545 Etageareal i kvm 958 Restaurant Leje Investeringsejendom Salg Produktion / lager Salg Svendborg - Havnepladsen Restaurant i 1.række i Svendborg Direkte ved havnen i Svendborg, med kig ud over det smukke sydfynske øhav. En bedre beliggenhed findes ikke mange steder. Restauranten andrager 310 kvm. og har desuden et 80 kvm. stort udendørs serveringsområde til rådighed. Der er plads til op mod 60-70 personer i den hyggelig restaurant. Sagsnr. 7753-1. Årlig leje i kr. 360.000 Etageareal i kvm 310 Rudkøbing - Østergade Investeringsejendom med Restaurant Midt på gågaden i Rudkøbing, udbydes attraktiv investeringsejendom til salg. Ejendommen indeholder veldrevet restaurant i stueetagen samt 3 beboelseslejligheder på 1. & 2. sal. Derudover findes bagbygning i gården, som bruges som opbevaring/lager til restauranten. Sagsnr. 7273-6. Kontantpris i kr. 3.400.000 1. års nettoafkast i % 6,66 Svendborg - Rytterskoven Nyopført industriejendom belig. i Svendborgs vestlige erhvervsområde. Ejendommen er opført i 2006 og fremstår som en regulær produktion-/værkstedsejendom med ca. 6.5 m. til kip, beliggende på en 5.474 kvm. stor grund. Den forreste del af bygningen ca. 400 kvm. er udlejet, mens den bageste del vil være til købers disposition. Sagsnr. 7493-6. Kontantpris i kr. 4.690.000 Etageareal i kvm 854 Industri/investeringsejendom Salg Restaurant Salg Butik / Restaurant / Biograf Leje Svendborg - Islandsvej Produktion/håndværk Afskrivningsberettiget erhvervsejendom belig. i Svendborgs østlige erhvervsområde. Ejd. er en isoleret søjlefri stålprofilhal som er opdelt i 2. Den forreste del ca. 600 kvm. er udlejet til ca. kr. 240.000 om året og er forsynet med kraner samt separat kontorafsnit. Den resterende del ca. 460 kvm. anvendes p.t. af sælger. Sagsnr. 7467-6. Kontantpris i kr. 4.500.000 1. års nettoafkast i % 7,41 Tommerup - Brylle Industrivej Diner Transportable. Nyere ejendom fra 2001 beliggende i erhvervsområde i Brylle tæt på hovedvejen mod Odense. Ejendommen har hidtil været anvendt som diner transportable med velfungerende køkken med gode lagerfaciliteter samt portindgang samt køle- og fryseskab. Ejendommen er belig. på stor grund med større p-areal. Sagsnr. 7768-8. Kontantpris i kr. 1.550.000 Etageareal i kvm 147 Faaborg - Markedspladsen Det tidligere BowlnFun i Faaborg. Lejemålet er beliggende i attraktivt erhvervs-/handelsområde med dagligvarerbutikker, møbelbutik, biludstyrsforretning etc. med kort afstand til hovedvejen og med gode tilkørsels- og parkeringsforhold. Lejemålet er velegnet til adskellige formål og der vil mulighed for opdeling i mindre enheder. Sagsnr. 7585-1. Årlig leje pr. kvm i kr. 625 Etageareal i kvm 2.707 Boligudlejningsejendom Salg Boligudlejningsejendom Salg Boligudlejningsejendom Salg Rudkøbing - Østergade Flot investeringsejendom med 3 rummelige lejligheder belig. i Rudkøbing bymidte. Ejendommen er i 1992 blevet byfornyet og fremstår i virkelig flot og præsentabel stand med pudsede facader med pilastre og flotte ornamenter over døre og vinduer. Lejlighederne er i størrelsen 107, 86 og 82 kvm, og fremstår ligeledes i flot stand. Sagsnr. 7265-6. Kontantpris i kr. 2.800.000 1. års nettoafkast i % 5,91 Rudkøbing - Vinkældergade Regulær investeringsejendom beliggende i Rudkøbing bymidte ca. 50 meter fra Torvet. Ejendommen er i 1996 blevet byfornyet og er således gennemgribende renoveret og fremstår i god stand. Hovedbygningen indeholder 6 velindrettede 2-værelses lejligheder. Til ejendommen hører endvidere et baghus som står til købers disposition. Sagsnr. 7264-6. Kontantpris i kr. 5.700.000 1. års nettoafkast i % 6,19 Rudkøbing - Østerport Investeringsejendom i Rudkøbing 2 velbeliggende byhuse med attraktiv beliggenhed i Rudkøbing bymidte udbydes hermed til salg. Ejendommene har gennemgået byfornyelse i 1991, hvor de blev omfattende moderniseret. Ejendommene indeholder 2 gode lejligheder i 2 plan på hhv. 102 og 89 kvm. Sagsnr. 7266-6. Kontantpris i kr. 1.750.000 1. års nettoafkast i % 6,04 Sydfyn Nybolig Erhverv Vestergade 165 5700 Svendborg Tlf. 63 21 70 90 5700@nybolig.dk En del af en landsdækkende kæde med internationale relationer Worldwide BUSINESS-FYN 7
ØRGREENS GODE ØJNE Odense-drengen Henrik Ørgreen har sammen med to kammerater skabt et brillestil, der bliver bemærket internationalt Bag det hippe brillehus står fra venstre: Tobias Wandrup, Henrik Ørgreen og Gregers Fastrup. PRIVATFOTO BLIK FOR BUSINESS AF LARS RASMUSSEN redaktion@fyens.dk Henrik Ørgreen var kun 17 år, da han grundlagde sin første virksomhed. Som ivrig skater og en af de bedre af slagsen - begyndte han at importere og sælge skateboards og udstyr fra USA. Lige siden har han drevet selvstændig forretning, og selv om han egentlig ikke rigtig er uddannet til noget, som han siger, er han i dag i en alder af 37 år direktør og partner i det hippe og fremadstormende brillehus, Ørgreen. I næste uge lancerer Ørgreen Optic endnu en serie briller på den internationale messe The Silmo Show i Paris. Forventningerne på markedet er, at Ørgreen igen præsenterer innovative løsninger og frække kombinationer af materialer, og at de sprænger rammerne for design og farvevalg. Æstetik, elegance, mod til nytænkning, kompromisløs kvalitet og frisk markedsføring er blevet Ørgreens image. Et image, der er så eftertragtet, at billederne af de nyeste modeller forbliver en hemmelighed indtil efter messen i Paris simpelthen af frygt for ulovlig kopiering. - For et år siden havde vi alle modeller og farvevalg liggende på hjemmesiden, men de er nu kun tilgængelige for autoriserede forhandlere, fordi vi bliver kopieret i en grad, så vi konstant har advokater siddende på spring til at hive snylterne i retten, siger Henrik Ørgreen. En vild idé Ørgreen Optic er vokset ud af en vild idé tilbage i 1997. Henrik Ørgreen havde gennem fem år drevet importfirma og solgt blandt andet solbriller, snowboard udstyr, tøj, sko og andre action- og sportsrelaterede produkter, da han fik lyst til at gøre noget andet. En snak om drømme i H.C. Ørstedsparken i København lagde grunden for, at han sammen med to nordjyske venner startede sit eget solbrillefirma. Året efter kom Ørgreen med fem nye modeller, og ideer til nye serier manglede ikke, men det gjorde kunderne. - Efter tre år stod vi med nogle af verdens fedeste solbriller, men også gæld til banker, venner og familie, så vi kunne ikke hamle op med markedsføringen fra de store modehuse, fortæller Henrik Ørgreen. - Vi blev enige om at føre ideerne over på briller, der kunne sælges hele året, og havde vi ikke gjort det, var virksomheden lukket, fortæller han. I 2002 lancerede Ørgreen de første briller, og siden er mange kommet til. I dag vægter brillerne 90-95 procent af omsætningen. Solbrillerne er dog stadig med i sortimentet, som en vigtig del. Innovationen er ikke noget problem. Faktisk får de så mange ideer på hovedkontoret i København, at de må holde igen for at få markedet med. Ørgreen tæller i dag 10 medarbejdere i Danmark, to i Japan og 20 agenter og 14 distributører fordelt på kloden. Endnu har Ørgreen ikke egne butikker, men det kan sagtens komme. Store visioner - Vi har drømmen om en dag at åbne en stribe flagship-butikker i New York, Tokyo, London, Paris eller tilsvarende byer, og når det sker, bliver det ikke kun i en af byerne, afslører Henrik Ørgreen. - Men vi forjager os ikke. Vi har et udvalgt forhandlernet, som vi satser på, og her stiller vi ligesom B&O og andre højkvalitets brands store krav til butikkerne og beliggenheden. Vi siger typisk nej til 20-30 henvendelser om måneden fra forretninger og distributører rundt om i verden, som gerne vil føre vores briller, fortæller han. EVENTYRER Eventyrinstinktet har drevet Henrik Ørgreen. Farten fra skater- og surf-kulturen ligger i blodet, men selv om Henrik lever med hele kloden som hjemmebane, elsker han julen, festerne og hyggen med søsteren Lotte, brødrene og resten af familien i barndomsbyen Odense. Her har han også stadig en del gamle venner fra tiden i Dalum, Næsby og Fruens Bøge. For at det ikke skal være løgn, var Henriks sidste adresse i Odense H.C Andersensgade, inden udlængslen drev ham til Frankrig og USA. FAKTA ØRGREEN 60-70 procent af Ørgreens udvalg er herrebriller. Den typiske kunde er en mand fra 40 år og opefter. Brillestel fra Ørgreen er lavet i alt fra beta titanium, acetat og træ til kombinationer med perler. Priserne svinger fra 2100 til 3400 kroner pr. stel afhængigt af modellen. I sjældne tilfælde har Ørgreen også leveret såkaldte 18K-briller, produceret i 18 karat guld til priser på den anden side af 35.000 kroner. Brillerne produceres på ni fabrikker i Japan og en i Italien, hvor Ørgreen har godkendt kvaliteten af håndværket, og sælges på foreløbig 34 markeder verden over. Ørgreen deltager på 12 internationale messer i år - blandet andet i Las Vegas, Tokyo og Paris. Sidstnævnte har en særlig plads i Henrik Ørgreens hjerte, fordi han som 18-årig boede et år i den franske hovedstad. 8 BUSINESS-FYN
BRAVO. made in fiat. EN SIKKER FORELSKELSE. Ny Fiat Bravo fra kr. 179.990,- Forsikring fra kr. 2.525,- Attraktiv finansiering Lad dig forelske i en ny Fiat og lad kærligheden blomstre med en Fiat Care pakke med forsikring, som kan tegnes af alle, uanset alder, bopæl og skadeshistorie. Kontakt din lokale Fiat forhandler for yderligere oplysninger. www.fiat.dk Finansieringseksempel: Bravo 1.4 Active 5-dørs kr. 179.990,-, udbetaling kr. 36.695,-, pr. måned kr. 2.098,-, variabel rente 5,95%, ÅOP 8,32%. Køb nu - betal 1. afdrag om 3 mdr. Leveringsomkostninger kr. 3.480,-. Fiat Bravo driftsøkonomi fra 14,9 km/l og CO 2 fra 158 g/km. Den viste bil er med ekstraudstyr. Forsikringen er en kombineret ansvars- og kaskoforsikring til en fast præmie i 3 år (præmie for alle 3 år betales forud) og med en selvrisiko fra kr. 2.121,-. Selvrisikoen kan stige, hvis hastighedsgrænsen overskrides. Prisen på forsikring af Bravo er fra kr. 2.525,-. På enkelte modeller kan der gælde særlige regler for personer under 24 år. Autohuset Vestergaard A/S Daugaard Biler A/S Rovsingsgade 88 København N tlf: 35 83 59 00 Tangholm Hillerød A/S Frejasvej 40 Hillerød tlf: 48 26 45 33 Valby Autoforum A/S Spontinisvej 5 København SV tlf: 36 17 77 77 Jørgen Dawall & Sønner ApS Grønnevej 141 Virum tlf: 45 85 08 06 Bilhuset i Birkerød I/S Kongevejen 86-88 Birkerød tlf: 45 81 13 43 Ormhøjgårdsvej 2 Boulevarden 13 Strandvejen 220 Over Jerstalvej 17 Hestehaven 1 Odensevej 42 8700 Horsens 7100 Vejle 7000 Fredericia 6500 Vojens 5260 Odense S 5700 Svendborg Tlf. 75 64 80 00 Tlf. 75 83 73 11 Tlf. 75 92 36 11 Tlf. 73 54 13 32 Tlf. 66 14 01 01 Tlf. 63 21 38 11 Tangh Energ Balleru tlf: 44 BUSINESS-FYN 9
KENDER DU TYPEN? Det er dem, der bestemmer, men de gør det på vidt forskellige måder. Trine Thorning, chef for Ledernes Kompetencecenter, skitserer her fire arketyper blandt ledere LEDELSESSTIL AF TORE BØNKE JEPPESEN TEGNING: GERT EJTON tobj@fyens.dk, ejton@fyens.dk EN LEDER SKAL JO VÆRE EN, DER ER I STAND TIL AT MODSTÅ PRES. MAN SKAL VÆRE ROBUST OG KUNNE TAGE NOGLE UBEHAGE- LIGE BESLUTNINGER. MEN DU SKAL OGSÅ KUNNE RUMME ANDRE MENNESKER OG DERES HOLDNIN- GER SAMT KRITIK. Trine Thorning chef for Ledernes Kompetencecenter Den enerådige: Den gammeldags type, som har sine rødder tilbage i 1940 erne og -50 erne, personificeret af Kaj Holger, der i dramaserien Krøniken på DR1 drev radio- og tv-fabrikken Bella. Den enerådige chef leder virksomheden på sin måde, og så har de andre ellers at gøre, hvad han siger. - Den type fungerer bare ikke i nutidens samfund, mener Trine Thorning. - De medarbejdertyper, der er i virksomhederne i dag, er unge, veluddannede mennesker, der er vant til at blive hørt. Nutidens egoistiske unge gider ikke at høre på sådan en fyr. De vil have medindflydelse, ellers gider de ikke at være der, fastslår hun. Det positive ved denne type er, at medarbejderne aldrig er i tvivl om, hvem der bestemmer og lægger strategien. - Det kan for nogle medarbejdertyper være positivt. De har brug for meget stram styring for at føle sig godt tilpas, siger Trine Thorning. Den omklamrende: En ledertype, der gerne vil følge med i det hele og hjælpe til hele tiden. Meningen er god nok, men det gør, at dem, der gerne kan og vil gøre tingene selv, føler sig overvågede. - Man kan give medarbejdere så meget opmærksomhed, at de faktisk føler sig overvågede og kontrollerede, mener Trine Thorning. - Så kommer den der reaktion: Gå nu. Jeg skal klare mig selv. Giv mig nu lov. For hvis du ikke giver medarbejderne lov til at tage ansvar for nogle opgaver, så udvikler de sig heller ikke. Det er en ond cirkel, og hvis han eller hun ikke får at vide, hvordan det opfattes, er det svært at lave om, forklarer Trine Thorning. 10 BUSINESS-FYN
Den demokratiske: En ledertype, der har kvinder som pionerer med ofte mere demokratiske værdinormer. Den demokratiske chef lytter og medindrager, er god til at uddelegere opgaver og har ikke brug for en piedestal at sidde på. - Denne type vil vinde endnu mere frem, fordi medarbejderne forventer at blive inddraget og få ansvar, selv om de sjovt nok også vil have en leder, der kan skære igennem og tage beslutninger, forklarer Trine Thorning. Det bliver altså mere komplekst at være leder, hvor den enerådige chef kun har én måde at gøre tingene på, skal den moderne leder både være engageret i medarbejderne og kunne skære igennem. - Blandt de medarbejdere, der har brug for en knivskarp linje uden tvivl om, hvem der træffer beslutningerne, vil denne type måske være lidt for diffus og virke lidt vag, siger Trine Thorning. HVIS MAN VIRKELIG VIL LEDELSE OG GØRE DET PÅ EN ORDENTLIG MÅDE, HVOR MAN INDDRAGER MEDARBEJDERNE FOR AT FÅ DE BEDSTE RESULTATER, SÅ ER MAN OGSÅ NØDT TIL AT KUNNE FÅ AT VIDE, MAN IKKE ALTID HAR RET. MAN SÆTTER SIN PERSON I SPIL. Trine Thorning chef for Ledernes Kompetencecenter Den ligegyldige: Han eller hun tager ikke sit ledelsesansvar seriøst, men er mest optaget af sit eget arbejde i virksomheden. Vedkommende tænker meget på, hvad der er godt for virksomheden, og mindre på, hvad der er godt for medarbejderne. - Det er ofte fagligt dygtige folk, som før måske har været eksperten, der var hamrende dygtig på sit område, der får lederstatus, mener Trine Thorning. - Det sker jo hyppigt, at det er de dygtigste, der også får tilbudt lederposter, hvilket de ofte slet ikke er klædt på til eller har lyst til. Vi mener jo, at ledelse er et fag i sig selv, men mange vil automatisk udnævne den dygtigste medarbejder til lederposter, uanset deres lederevner. Undgå pengebinding og få økonomisk handlefrihed det er idéen med leasing og factoring Vi har mange års erfaring med både leasing og factoring. Det har givet os en stor indsigt, som du kan få glæde af. I stedet for at binde din virksomheds økonomiske midler i maskiner og debitorer, så kan du bruge likviditeten fremadrettet til at udvikle virksomheden f.eks. til at opnå kontantrabatter hos vareleverandørerne eller til at gøre en god handel når muligheden er der. Kontakt os på telefon 62 61 20 20 og hør hvad vi kan gøre for din virksomhed eller mail til os på leasingfyn@leasingfyn.dk - så kontakter vi dig. - specialister i leasing og factoring Leasing Fyn Bank A/S Postboks 169 Havnegade 19 B 5600 Faaborg Tlf. +45 62 61 20 20 leasingfyn@leasingfyn.dk www.leasingfyn.dk BUSINESS-FYN 11
TEGNING: GERT EJTON SAMARBEJDE - EN NØDVENDIG TIDSRØVER KRONIK AF PROFESSOR METTE PRÆST KNUDSEN OG PHD-STUDERENDE THOMAS BØTKER MORTENSEN Institut for Marketing & Management, Syddansk Universitet I dag er produkterne så komplekse og fremstillingen af dem så specialiseret, at mange virksomheder er nødt til at produktudvikle i samarbejde med virksomheder, der supplerer den viden, de selv sidder inde med. Men ifølge en undersøgelse, som vi har foretaget blandt danske firmaer, er det ikke så lige ud ad landevejen at samarbejde med eksterne partnere. Det medfører ofte et større tidsforbrug og flere omkostninger, end virksomhederne har kalkuleret med. Vores analyse viser dog også en tendens til, at jo mere erfaring en virksomhed har med samarbejde omkring produktudvikling, desto bedre klarer den det. Når virksomhederne er nødt til at produktudvikle i samarbejde med andre virksomheder for at være konkurrencedygtige, er de også tvunget til at udveksle viden om både det samlede produkt, og de delelementer, der indgår i det. Og den ekstra tid og de øgede omkostninger bliver da også primært brugt på dels at finde ud af hvor meget, man er nødt til at fortælle sin samarbejdspartner dels at gennemføre en effektiv kommunikation under projektet. Hvordan sikrer man det bedste samarbejde? I forlængelse af undersøgelsens resultater konkluderer vi, at noget af det sværeste ved at samarbejde om produktudvikling med eksterne partnere ser ud til at være: 1) at finde en balance, så man samarbejder, men ikke bliver udnyttet af partneren og 2) at kommunikere effektivt og præcist, så man sikrer den nødvendige overførelse af viden. Den rigtige balance bygger ofte på en tillid til samarbejdspartneren, der hovedsageligt skyldes to ting. Enten at man kender partneren og derfor har en begrundet forventning om, at denne handler i overensstemmelse med begge parters interesse. Eller at man har valgt en partner, som man har grund til at tro ikke vil sætte sit omdømme over styr i det netværk, som virksomhederne er en del af. Kontrakter eller mundtlige aftaler kan ofte understøtte tilliden og forebygge uoverensstemmelser omkring, hvem der skal have hvor meget for de færdige delproduk-ter, eller hvem der har ret til at sælge delprodukterne til andre virksomheder, der ikke ar været en del af samarbejdet. Når ledelsen har valgt sin samarbejdsstrategi, er det imidlertid også vigtigt, at den bliver kommunikeret internt til medarbejderne dels i form af konkret information om normerne for samarbejdet, vejledning i overførslen af viden og eventuelt også incitamenterne for samarbejdet, men også i form af generel viden om samarbejdspartneren. Det er svært at viderebringe viden At overføre viden er en organisk og flerfacettet proces, som kræver omtanke og ledelse. Der er mange muligheder for, at partnerne går galt af hinanden. Når man som afsender skal videregive viden til andre, er man nødt til at tage udgangspunkt i, hvad man forventer at modtageren ved, og hvad man er nødt at fortælle ham. Valget af, hvad man tager for givet, og hvad man skal fortælle, bygger på ens opfattelse af modtageren og dennes kompetencer. Desto bedre man kender partneren og derfor jo bedre overensstemmelse der er med virkeligheden, jo mere præcis kan kommunikationen blive. Derfor vil kommunikation mellem to personer, der kender hinanden godt, eller som har den samme baggrund, alt andet lige være mere præcis og give anledning til færre misforståelser, end kommunikation mellem personer, der ikke kender hinanden eller ikke har samme baggrund. Innovation kræver forskellighed Men samtidig har to personer med samme baggrund, f. eks. to designingeniører, ofte meget ens perspektiver på konkrete problemer, hvilket kan gøre at innovationen bliver mindre nyskabende i forhold til, når to partnere fra forskellige vidensfelter mødes og udveksler ideer. Så selv om kommunikationen er meget præcis, vil den ofte ikke være særligt nyskabende. Et lysende eksempel er Thomas Edison, som selv var telegrafist, der udviklede glødepæren i samarbejde med William Joseph Hammer, der var el-ingeniør. For at to personer med forskellige baggrunde kan overføre viden til hinanden så præcist som muligt, er det som tidligere nævnt vigtigt, at de to personer har en relativ god opfattelse af, hvad den anden part kender til, og ikke kender til. Det er imidlertid en meget tidskrævende proces, og i mange tilfælde vil den tid kunne bruges mere konstruktivt andetsteds. Hvis den viden, der skal overføres, ikke er særlig kompleks, så kræves der mindre kendskab til den anden persons forhåndsviden. Ikke-kompleks viden kan f. eks. være informationer om markedet, om kunder og om delprodukter uden stor indbyrdes afhængighed. Uddan dine egne underleverandører Hvis man af den ene eller anden grund mener, at ens underleverandørs produkter kunne være bedre, er det derfor også en ret dyr løsning at skifte til en anden. For når produkterne er forskellige og underleverandørerne højt specialiserede, som de er i dag, koster det uforholdsmæssigt meget i både tid og penge at søge blandt potentielle leverandører og at etablere den nødvendige videnoverførsel. Det er derfor ofte mere hensigtsmæssigt at samarbejde med sine leverandører omkring forbedring og udvikling af hans produkter - med en lang samarbejdshorisont for øje. Efter at Mærsk Line gennem mange år havde købt og anvendt vores cylindersmøringssystemer udtaler Rasmus Hans Jensen fra Hans Jensen Lubricators i Hobro kom Mærsk Line med en ide om en ny teknologi til vores produkter. Vi udviklede og forfinede teknologien SIP smøring i et samarbejde, hvor Mærsk løbende underrettede os om deres erfaringer med brugen af den nye teknologi, og vi løbende kom med ideer til teknologien. Senere har en af Mærsk Lines store leverandører af motorer Mitsubishi fået øjnene op for vores produkter, og vi samarbejder nu med Mitsubishi om at gøre vores produkter endnu bedre. Jo mere konkurrencedygtige vores produkter er, jo mere konkurrencedygtig er Mitsubishis samlede produkt. Yderligere information om undersøgelsen kan fås hos Thomas Bøtker Mortensen på 6550 3350 eller tmo@sam.sdu. dk eller Mette Præst Knudsen mpk@sam.sdu.dk. 12 BUSINESS-FYN
RØDEGÅRDSVEJ ØRBÆKVEJ Børstenbindervej10 5230OdenseM Tlf. 63 10 50 25 Fax 63 10 50 35 E-mail: info@vvscenteret.dk www.vvscenteret.dk Billedskærervej Carl Blochs Vej MUNKERISVEJ Rødegårdsvej Tagtækkervej Børstenbindervej Gørtlervej Rosengårdcenteret BUSINESS-FYN 13
BiZart Flere flyver på arbejde Det er ikke længere umuligt at bo og arbejde i hver sin ende af landet, mener flere og flere danskere. Ifølge flyselskabet Cimber Air flyver knap 300 bornholmere til København dagligt, og ifølge SAS er pendlerne mellem Århus og København blevet så mange, at ruten opgraderes med 25 procent på hverdage til 1700 sæder mod 1300 i dag. KILDE: URBAN Mærsk Mc-Kinney Møller, nummer et på listen over de mest magtfulde erhvervsfolk. FOTO. OLE FRIIS Peter Straarup, nummer to på listen. FOTO: YILMAZ POLAT Michael Pram Rasmussen, nummer tre på listen. FOTO: JØRGEN HANSEN Mærsk har magten Berlingske Nyhedsmagasin har igen i år foretaget en opgørelse over de mest magtfulde erhvervsfolk i Danmark. Ikke overraskende er det skibsreder Mærsk Mc-Kinney Møller, der topper listen, og virksomheden A.P. Møller - Mærsk præger også resten af listen med tre øvrige personer fra bestyrelsen og ledelsen blandt de seks første - heriblandt bestyrelsesformand Michael Pram Rasmussen som nummer tre efter Danske Banks ordførende direktør, Peter Straarup. Der er - måske heller ikke overraskende - ingen fynske kandidater i toppen af listen. FREDAG UDEN MAILS Frygten for flaskehalse på forbindelsen til cyberspace får et stigende antal virksomheder til at droppe al email-kommunikation om fredagen. Det skulle efter sigende være chefen for virksomheden U.S. Cellular i Chicago, der for to år et halvt år siden præsenterede sine 5500 medarbejdere for sin beslutning, fordi han med 200 mails om dagen var ved at få nok. Hermed inspirerede han andre virksomheder til at gøre det samme. KILDE: ABC NEWS. KONFERENCER PÅ HESSELET 2008 På Hesselet foregår en god konference eller et dagsmøde i effektive og professionelle rammer, der giver både arbejdsro og atmosfære. Konferencefaciliteterne omfatter bl.a. inspirerende lokaler med B&O BeoLiving hvor alt AV udstyr, lys, gardiner m.m. styres med et tryk på en knap, IT (gratis trådløs netforbindelse fra mødelokaler og værelser), PC-fax lokale og ikke mindst, den bedste forplejning undervejs. DAGSMØDE Formiddagskaffe med rundstykker. Mødevand og isvand Frokost med 1 øl eller vand. Eftermiddagskaffe med hjemmebag Bestil specialbrochure eller se livebook på www.hesselet.dk - med udsigt til en fantastisk oplevelse... Hotel og Restaurant Christianslundsskoven 5800 Nyborg Tlf. 65 31 30 29 www.hesselet.dk Standard AV-udstyr Pris pr. deltager 625,- HELDAGS KONFERENCE ARRANGEMENT Formiddagskaffe med rundstykker. Mødevand og isvand Frokost med 1 øl eller vand. Eftermiddagskaffe med hjemmebag. 3 retters middag (vin og ekstra drikkevarer (afregnes efter forbrug) Kaffe Morgenbuffet Standard AV-udstyr Pris pr. deltager 1750,- i dobbeltværelse 2050,- i enkeltværelse Canon Business Center Fyn er Canon Danmarks officielle partner på Fyn med udgangspunkt i Odense. Vores opgave er at supportere erhvervskunder og institutioner med digitale print-, kopi- og dokumenthåndteringsløsninger - herunder komplette grafiske løsninger. Den opgave mener vi løses bedst ved at lægge vægt på service, rådgivning og kvalitet. Canon Business Center Fyn tilbyder alt i digitale farvemaskiner, digitale sort/hvide maskiner, telefax, printere og andet tilbehør fra Canon - og som Canon Business Center har vi naturligvis et net af veluddannede specialister og servicemedarbejdere. Det er din sikkerhed for produkter og løsninger, der fungerer. Canon Business Center Fyn Canon Business Center Fyn Sivlandvænget 27C 5260 Odense S Tlf.:63144101 www.cbcfyn.dk Sivlandvænget 27C 5260 Odense S Tlf. 63 14 41 01 www.canonbusinesscenter-fyn.dk 14 BUSINESS-FYN
FYRET FOR PRIVATSNAK 115 timer i løbet af fire måneder havde en medarbejder ved i Oslo kommune talt med venner og bekendte i sin arbejdstelefon. Fra februar til maj ringede han for knap 28.000 norske kroner på statens regning, og det har nu ført til en afskedigelse og en politianmeldelse. KILDE: DAGSAVISEN FOTO: COLOURBOX NY DIREKTØR KOSTER CHEFER Ledere er i risikozonen for at miste deres job, når en ny topchef tiltræder i en virksomhed. Det viser en amerikansk undersøgelse. Den viser, at hver fjerde ansatte på lederniveau forlader virksomheden i kølvandet på den nye topchefs indtog - frivilligt eller ufrivilligt. Det samme gælder ifølge Ledernes Hovedorganisation i Danmark. KILDE: MAGASINET LEDERNE. Erhvervslivet uden slips Danske erhvervsfolk har droppet slipset. Ifølge Adjunkt og ph.d. Dorrit Bøilerehauge fra Institut for Sprog og Erhvervskommunikation på Handelshøjskolen i Århus har nye værdisæt og ledelsesformer vundet indpas i erhvervslivet, og det påvirker moden. Nu er pæn, men afslappet påklædning som åben skjorte og brune sko et hit. Her tre repræsentanter fra DR-toppen, fra venstre DRs generaldirektør Kenneth Plummer, DRs mediedirektør Lars Grarup, bestyrelsesformand i Danmarks Digitale TV, Per Bendix, alle som en uden slips til et pressemøde i DR-byen for nylig. KILDE: JYDSKEVESTKYSTEN. / FOTO: POLFOTO Talrevisionogrådgivningmedos! 2007 PricewaterhouseCoopers. 073007 Vi løser revisions-, skatte- og rådgivningsopgaver for offentlige og private virksomheder og organisationer. PricewaterhouseCoopers Østre Stationsvej 33 5100 Odense C Telefon 6314 4200 www.pwc.dk/odense BUSINESS-FYN 15
FOTO: YILMAZ POLAT VIRKSOMHEDER BRUGER TOMMELFINGRENE KUNDESERVICE AF TORE BØNKE JEPPESEN tobj@fyens.dk Sms-beskeder er det nye middel til at nå ud til kunderne med service og markedsføring Det skulle være sikkert og vist, at email og sms nu overgår skrivning i hånden. Mens emails i nogen tid har været brugt i kommunikationen mellem virksomheder og kunder, har nogle virksomheder og butikker også fået øjnene op for brugen af sms-beskeder. Men grænsen mellem service og markedsføring er hårfin, når virksomhederne bryder ind i kundernes dagligdag, vurderer Anette Grønning, ph.d. i kommunikation på SDU, ud fra tre odenseanske forretningsdrivendes besvarelser om deres brug af sms. - Der er forskellige indfaldsvinkler. Frisøren har mulighed for at skabe øget forretning, mens taxi-selskabet ikke gør det for kundernes blå øjnes skyld. De sparer nogle minutter på hver tur, og tid er penge, forklarer Anette Grønning. På grænsen Hun synes, at frisørens sms med opfordring til ny tidsbestilling går til grænsen mellem service og markedsføring. - Personligt mener jeg, man skal være meget varsom med at omklamre kunden, for de har ikke bedt om beskederne. Men så vidt jeg forstår på den pågældende frisør, er det aldrig blevet påtalt af kunder, siger hun. Tværtimod er det hendes opfattelse, at det faktisk er kunderne og brugerne, der efterspørger at få beskeder pr. sms frem for via post eller email. - Så jeg forstår ikke, at eksempelvis alle tandlæger ikke bruger det. Der må være rigtig mange, der glemmer deres tandlægetider, mener Anette Grønning. Hun råder dog virksomheder og butikker til at tænke på, hvad de skriver i beskederne. - Jeg fik selv en besked fra Merlin for et år siden, da jeg havde mit kamera til reparation, og jeg forstod den simpelthen ikke, siger hun. 16 BUSINESS-FYN
Ros for sms er Da elektronikkæden Merlin med hovedsæde i Odense for fire år siden begyndte at sende SMS er ud til kunderne om reparerede varer, var den umiddelbare bevæggrund at spare penge. - Vi betalte jeg-ved-ikke-hvor-meget i porto hver uge. Nu koster det os stort set ingenting, forklarer driftsleder Jan Jensen. Løbende gik det dog op for virksomheden, at det også tidsmæssigt er en fordel at være i løbende kontakt med kunderne. Nu fungerer systemet automatisk. Når et produkt indleveres til reparation, indskrives det sammen med kundens mobilnummer under en stregkode. Hvis kunden ønsker det, bliver der sendt en SMS i tilfælde af, at teknikerne skulle have spørgsmål, eller hvis kunden har bedt om et tilbud på reparation, der ikke går ind under reklamationsretten. Når varen så er klar til afhentning, sender systemet selv besked til kunden. - Tidligere sendte vi brevkort, men de Servicecentret Merlin A/S Vedr. statusændring på deres reparation 767547 Reparationen er afsluttet og ankommet til butikken. skulle frankeres og kom ofte tilbage, fordi kunden ikke kunne findes. Her får vi besked med det samme, hvis en SMS ikke når frem, fortæller Jan Jensen. Kunderne er ifølge ham glade for at få hurtig besked. - Det er sjældent, vi får roser her i reklamationsafdelingen, men det her har folk været glade for, selv om de efterhånden tager det som en teknologisk selvfølge, siger Jan Jensen. Merlin er endnu imod at bruge SMS-beskeder aktivt i markedsføringen, men systemet er sat op til ved aktiv tilmelding eksempelvis at kunne give kunder besked, når et produkt er nede i en bestemt pris. Vognen er på vej Odense Mini Taxi har siden maj i år sendt en SMS til kunderne, når vognen er fremme. Det har ifølge formand Finn Kristensen mindsket spildtiden. Vognen er fremme om faa minutter. Venlig hilsen Odense Mini Taxi. - Vi har gennem længere tid talt om, hvordan vi kunne blive mere effektive, men vi yder samtidig en service over for kunderne, siger han. Ud fra devisen tid er penge, sparer selskabet en del penge på de totre minutter, taxaerne ofte skulle vente ved hver kunde. - Nu står kunderne som regel klar, når vi kommer frem. Vi har kun fået positive tilkendegivelser fra kunderne, siger Finn Kristensen. SMS-beskederne sendes automatisk til kunden, når chaufføren indtaster en kode kort før ankomst. Styr på kunderne Det var frisørsalonen By Goldmanns softwareleverandør, der præstenterede SMS-servicen for ejer Lene Højfeldt i september 2005. Siden har kunderne modtaget en besked på mobiltelefonen tre timer før en aftale samt - hvis de ønsker det - en påmindelse om at bestille ny tid fire-fem uger efter en klipning. - Det er optimalt for os, så vi slipper for at vente på folk, der har glemt deres tider. Det skete ofte før i tiden. Nogen vidste endda godt, at de ikke kunne nå at komme, men ringede alligevel ikke og meldte afbud. Det husker de nu, siger Lene Højfeldt. Hej Sanne Der er nu gået 8 uger siden dit sidste besøg. Det er tid til at bestille en ny tid. By Goldmann - Kunderne er vilde med det. De elsker det. I begyndelsen ville de også gerne svare tilbage på beskederne, men det fandt de hurtigt ud af, at de ikke kunne. Mange spørger, om de får en påmindelse på SMS, når de bestiller tid. Så de er selv begyndt at bruge det aktivt. SMS-servicen er en del af programmet Hairtools, hvor alle kundeoplysninger lagres. Herefter gør computeren resten af arbejdet med at sende påmindelser ud på de rette tidspunkter. Herunder også en e-mail dagen før en klipning. - Den sender også en e-mail med en lille hilsen, når kunderne har fødselsdag. Så vi kan yde en god service, fordi vi har ret godt styr på kunder med sådan et system. Hun har ikke regnet på forholdet mellem udgifter og besparelser. - Men selv om programmet selvfølgelig koster noget, tror jeg, vi sparer mange penge på ikke at vente forgæves på kunderne, så vi i stedet kan booke andre ind, siger hun. - løsninger til bedre kontormiljøer... OXFORD STOL Design: Arne Jacobsen Klassisk arbejds- og gæstestol i stof eller læder. Eller som loungestol med høj eller lav ryg. PLANO BORD Design: Pelikan Elegant bord med matkrom stel, plade i glas, finér eller laminat. Fås i div. størrelser Her vises Oxford loungestole med PK61 BORD - designet af Poul Kjærholm INSPIRATION TIL BOLIGEN OG ARBEJDSPLADSEN... På gensyn i vor store afdeling for ERHVERVS- & DESIGNMØBLER 5744 Mand.-torsd. 10-17.30 Fred. 10-19 Lørd. 9.30-14 1. lørdag i md. 9.30-15 BUSINESS-FYN 17
TEMA: INVESTERING TIPS&TRICKS Business-Fyn er gået på jagt efter gode råd og nyttige oplysninger til private investorer AF TORE BØNKE JEPPESEN tobj@fyens.dk Det har de tjent Direktør for Danske Invest, Carsten Koch, tidligere skatte- og sundhedsminister, vurderer i Danske Banks Plus Magazine, whvad danskerne har tjent på investeringer gennem de seneste fire år i gennemsnit pr. år: D anske aktier: 25 procent. Årgangsvine: 20 procent. Sommerhuse: 17 procent. Billedkunst: 16 procent. Europæiske aktier: 15 procent. Ejerlejligheder samt énfamilieshuse: 14 procent. Statobligationer: 3,5 procent. (tbj) Staldtips - Da kursgevinsten er skattefri, kan det i visse tilfælde betale sig at købe en obligation med lav kupon og kort løbetid frem for at sætte penge ind på en højrentekonto. - Aktier giver historisk set et bedre afkast end obligationer og beskattes lavere. Så selv om du er blevet pensionist og skal sikre formuen, kan det være en fordel at beholde aktier med en lavere risiko og begrænse antallet af obligationer mest muligt. TEGNING: GERT EJTON - Gå på nettet for at handle værdipapirer i stedet for at aftale handlen gennem dit pengeinstitut. Kurtagen er under det halve, når du vælger at handle via netbank (tbj) Kilde: Penge & Privatøkonomi. Gode råd om aktiehandel AF BENT WARNCKE bew@fyens.dk De senere års pæne stigninger i aktiekurserne har lokket mange danskere til at investere noget af friværdien på aktiemarkedet. Og det får snebolden til at rulle yderligere. Jo flere der investerer, jo mere stiger priserne. For de dygtige - og de heldige - har der været kontant afregning i form af flotte forrentninger af den investerede kapital, men inden man kaster sig ud på markedet, er der en række forholdsregler, man bør tage. De følgende otte råd er inspireret af Dansk Aktionærforening, der har udformet en række gode råd til nye investorer på aktiemarkedet. 1. TÆNK LANGSIGTET Aktier egner sig ikke til kortsigtede investeringer. Kurserne svinger op og ned, men set i et historisk perspektiv, så stiger de mere end indlånsrenten, som bankerne giver. Hovedreglen er, at over en periode på syv år fordobles en akties værdi, så det handler om at være tålmodig og tænke langsigtet. 2. SPRED INVESTERINGEN Spred investeringen på aktier fra forskellige selskaber i forskellige brancher. Dermed spreder man risikoen og bliver mindre sårbar over for pludselige kurstab. Dansk Aktionærforening (DAF) anbefaler en portefølje på minimum syv forskellige selskaber. 3. SKJULTE VÆRDIER Lykken er at finde et selskab med skjulte værdier, som f. eks finansjongløren Klaus Riskær Petersen gjorde det med Nilfisk for nogle år siden. Men som udgangspunkt skal man investere sine penge i virksomheder, der har en åben og ærlig informationspolitik. 4. LÅN Lån ikke penge til at handle aktier for. Det er for risikabelt og for dyrt. Brug egne midler. 5. SKAT Beskatningen af aktier er et kapitel helt for sig selv, og der er nye regler med virkning fra 1. januar 2006. Som udgangspunkt beskattes man hvert år af udbyttet, mens en kursgevinst først beskattes, når aktien sælges. Det kan derfor betale sig at vælge sin salgsdag med omhu. Læs om skattereglerne på www.tax.dk 6. 65.000 AKTIER Der findes 65.000 forskellige danske og udenlandske aktier, som man kan investere i. En god ide for amatørspekulanten er dog at fokusere på de 200 danske selskaber, der er registreret på Københavns Fondsbørs. 7. INFORMATIONER OM VIRKSOMHEDERNE Det kan betale sig at gøre sit hjemmearbejde. Jo mere man ved om en virksomhed, des større er sandsynligheden for, at man kan vurdere den rigtigt og købe aktien, når prisen er mest gunstig. 8. LÆG EN STRATEGI Læg en strategi, så handlerne ikke præges af impulskøb. En strategi kan for eksempel være at minimere sin risiko så meget som muligt. Det kan f.eks. ske ved nøje at udvælge aktier fra bestemte brancher, og at sælge hvis kursen kommer over eller under et vist niveau. 18 BUSINESS-FYN TEMA: INVESTERING
Din største formue. Og det glemmer vi aldrig. De fleste af os har den samme opfattelse af, hvad der er vigtigst her i livet. Tryghed for familien ligger højt, ligesom muligheden for at få tid til vennerne og at gøre drømme til virkelighed. Som Private Banking-kunde hos os vil du opdage, at vi gør dine mål til vores. Vi er størst inden for Private Banking i Norden, og vi udnytter vores samlede kompetence til at få din formue til at vokse. Vi tager udgangspunkt i dig og din situation, og i hvor aktiv du selv ønsker at være. Ud over investeringsrådgivning i topklasse kan vi blandt andet tilbyde specialistviden om skat og arv. Ønsker du yderligere oplysninger eller at aftale et møde med en rådgiver, så ring til os på 63 13 33 33. Du kan også læse mere på www.nordea.dk/privatebanking. BUSINESS-FYN 19
TROFÆER AF MURSTEN Karsten Bill Rasmussen har handlet ejendomme gennem økonomiske op- og nedture - uden at sælge ud. Mørke skyer over ejendomsarkedet har ikke forhindret ham i at købe for en lille milliard kroner i år EJENDOMME AF TORE BØNKE JEPPESEN tobj@fyens.dk Hvert år spørger Karsten Bill Rasmussens bankmand ham, hvor mange ejendomme han har tænkt sig at købe i det kommende år. Ingen, svarer den odenseanske ejendomsinvestor hver gang. Begge ved de, at det ikke passer. - Men jeg kan ikke svare på det, for jeg ved ikke, hvor mange jeg køber, men jeg tror aldrig, at jeg holder op, forklarer den solide købmand med gavtyv-smilet. Fra kontoret i en arkitektonisk imponerende gammel byejendom på Filosofgangen i Odense har han alene i år købt ejendomme for en lille millard kroner - og det er endda ikke så meget, lyder hans egen vurdering. - Jeg lægger ikke budgetter. Jeg ser på, hvad der bliver til salg, og så køber jeg det, jeg synes, er det rigtige. Jeg står ikke og vælger mellem to ejendomme for at holde mig inden for et bestemt beløb. Så køber jeg dem begge, forklarer han. Som at være narkoman En købelyst af narkomaniske dimensioner ramte i sidste halvdel af 1990 erne herretøjsekspedienten fra Kongensgade. Sammen med sin far begyndte han i 1982 at købe ejendomme som supplement til driften af herretøjsforretningen Brdr. Rasmussen, men efter farens død i 1996, overtog investeringerne i mursten hurtigt det forretningsmæssige fokus. Faren var angiveligt mere forsigtig end sønnen. - Når man først har købt nogle stykker, er det lige som at være narkoman. Så kan man ikke holde op igen. Og den dag i dag har jeg det, som da vi begyndte. Jeg kan sige til mig selv en aften, inden jeg går i seng, at nu køber jeg ikke flere. Men næste dag ved middagstid, kan jeg have købt to mere, fortæller Karsten Bill Rasmussen med Prince Light-røg i munden. Cigar eller pibe havde ellers passet bedre til kontoret, der mere minder om en jagtstue med trofæer på væggene og pejs. Godt konsolideret Udviklingen på ejendomsmarkedet har været med investoren, og til tider ønsker han, at han i begyndelsen havde købt med arme og ben - hvis han bare havde haft mulighed for det, men pengene var om ikke små, så mindre. 20 BUSINESS-FYN TEMA: INVESTERING