Akademisk Forlag Det kvalitative forskningsinterview MED SAMTALEN SOM UDGANGSPUNKT JETTE FOG
Med samtalen som udgangspunkt
2
Jette Fog Med samtalen som udgangspunkt Det kvalitative forskningsinterview
Med samtalen som udgangspunkt Jette Fog og Akademisk Forlag København (1994) 2004 2. reviderede udgave Forlagsredaktion: Andreas Bonnevie Omslag: Ida Balslev-Olesen Sat med Garamond hos Tegneren Jens ApS Trykt hos Nørhaven Book Printed in Denmark 2004 ISBN 87-500-3837-0 Alle rettigheder forbeholdes. Mekanisk, fotografisk eller anden gengivelse af eller kopiering fra denne bog eller dele deraf er kun tilladt i overensstemmelse med overenskomst mellem Undervisningsministeriet og Copy-Dan. Enhver anden udnyttelse er uden forlagets skriftlige samtykke forbudt ifølge gældende dansk lov om ophavsret. Undtaget herfra er korte uddrag til brug i anmeldelser. Akademisk Forlag Pilestræde 52 1112 København K www.akademisk.dk
Indholdsfortegnelse 1 Introduktion 7 Processen 8 Produktet 21 2 Samtalen som redskab: Forskeren som praktiker 28 Forskeren som praktiker 28 Forarbejdet 36 3 Samtalen som redskab: Opmærksomhed 47 4 Samtalen som redskab: Den metodisk relevante empati 62 Subjektiviteten som fejlkilde 70 5 Samtalen som redskab: Kontakt og proces 89 Kontakt og nødløsninger 89 Samtaleprocessen 97 Overblik og indføling: En sammenfatning 102 6 Samtale og udskrift 107 7 Case-historien 116 Case-begrebet 117 En undersøgelse 119 Indsigt og brugsværdi 134 8 Forudsætninger 141 To grundopfattelser 143 5
Empatiens dannelse 150 Fælles betydning og personlig betydning 154 9 Subjektiviteten og den objektive erkendelse 160 Erkender og erkendt 162 10 Pålidelighed og gyldighed 182 Pålidelighed 185 Gyldighed 193 11 Talens ejendommelighed og den trojanske hest 206 Talens åbenhed 207 Den professionelle samtale 212 12 Moralsk sans 222 Moralske kendsgerninger i interviewet 224 Om perception af moralske kendsgerninger 232 Forskningsprocessen 236 Dobbeltproblemet 253 Afslutning 256 Litteratur 260 Indeks 267
1 Introduktion Allerførst vil jeg sige, hvilken slags bog dette er, og hvilken slags det ikke er. Det er en bog om selve det at interviewe; den handler om interviewprocessen, om det at sam-tale i et bestemt professionelt øjemed, det vil sige om mødet mellem forskeren og den person, han af forskningsmæssige grunde vil interviewe. Læseren skal til gengæld ikke forvente en manual, en bog fyldt med anvisninger på tekniske håndgreb; af grunde, der vil fremgå efterhånden, er det ikke en,,how to do -bog. Det vil sige, at den udfylder sin særlige plads blandt de mere tekniske skrifter som f.eks. Steinar Kvales bøger og artikler om kvalitativ metode (se f.eks. Kvale, 1994, 1997). Det overordnede formål med bogen er at yde et bidrag til at styrke forskerens kompetence med hensyn til det at interviewe. Eftersom forskeren er henvist til at,,bruge sig selv i forhold til det andet menneske i interviewsituationen, drejer bogen sig i vid udstrækning om de psykologiske processer, der henholdsvis fremmer eller blokerer forskerens evner som interviewer. Jeg ser på interviewet og den konkrete interviewundersøgelse som den menneskelige og mellemmenneskelige proces, det også er. Det vil sige en proces, der er reguleret af de psyko-logikker, som i øvrigt er virksomme i og blandt mennesker. Det vil også sige en proces, som er præget af de magtmæssige relationer, der altid er at finde, når mennesker mødes. Tilstedeværelsen af begge dele er så selvfølgelig og så meget en tavs forudsætning, at den meget let unddrager sig opmærksomheden. Som vejleder på projekter har jeg ofte set, hvordan psykologiske processer på 7
forskellige måder har spillet ind i undersøgelsen, det være sig i interviewprocessen eller senere i forskningsprocessen. Jeg opfatter altså de psykologiske processer mellem interviewer og interviewperson herunder de magtmæssige forhold som vigtige, og jeg mener, at de i vid udstrækning er bestemmende for kvaliteten af den forskning, som kommer ud af alle bestræbelserne. Jeg kunne også formulere det sådan, at bogen rummer et forsøg på at opkvalificere interview-virksomheden gøre forskeren bedre skikket til også at kunne udføre de første trin i den kvalitative forskningsproces med alt hvad dette indebærer, nemlig at være meget opmærksom på sine egne færdigheder og sin egen involvering i forskningens temaer. Det er jo ikke uden videre givet, at man er en god interviewer, fordi man er en god forsker det er vidt forskellige egenskaber, der kræves. Interviewet er det grundlag, som undersøgelsen bygger på, og hvis jeg f.eks. har lavet dårlige interview, fordi jeg ikke er god til hurtigt at etablere og opretholde kontakt med et menneske, jeg træffer for første og måske eneste gang, ja, så er mit empiriske materiale et vaklende fundament for det videre arbejde. Uanset hvor skarpt et hoved jeg er, får jeg problemer, eller bør jeg få problemer, både mht. pålidelighed og gyldighed, når mit materiale som udgangspunkt er for ringe. I dette første kapitel vil jeg give en introduktion til emnet og herigennem vise, hvad perspektivet er, og samtidig vil den samlede teksts hovedpointer og temaer forhåbentlig træde frem. Processen Det kvalitative forskningsinterview er én af flere kvalitative metoder, og metoden bruges alene eller i kombination med andre metoder, såvel kvantitative som kvalitative. Metoden er ikke i sig selv den rigtigste eller vigtigste metode, men rigtig og vigtig, hvis valget af metoden er velbegrundet. De kvalitative metoder vil typisk blive benyttet til naturalistiske studier, dvs. studier, der er præget af, at de må tage materialet på dets egne, naturgivne betingelser. Studier, hvor forskeren har 8