Fakta om uddannelsen som Kørselsdisponent eller Lager- & terminaldisponent

Transkript

1 Fakta om uddannelsen som Kørselsdisponent eller Lager- & terminaldisponent Uddannelsens formål Formålet er at give medarbejdere med en operativ baggrund og en faglært uddannelse sådanne kompetencer, at de kan oplæres til at indtræde i jobfunktionen som kørselsledere eller lager- & terminalledere. Uddannelsens sigte er at bibringe disse personer praktiske kompetencer, som kan benyttes i jobfunktionen, idet uddannelsen kun i mindre omfang vil fokusere på de teoretiske forudsætninger. Uddannelsen veksler mellem skoleundervisning og praktisk oplæring i en transport- lager- eller terminalvirksomhed, godkendt til denne uddannelse. Uddannelsen kan gennemføres af deltagere med svendebrev (trin 2) inden for transportområdet samt en uddannelsesaftale med en godkendt virksomhed. Uddannelsen giver udover umiddelbar jobkompetence adgang til den korte videregående uddannelse som logistikøkonom og til den videregående voksenuddannelse International Transport og Logistik. Der udstedes uddannelsesbevis af TUR. Kompetencer i uddannelser Uddannelsen har en forholdsvis stor fællesmængde, ikke mindst set i lyset af, at uddannelsen i vid udstrækning vil blive tilrettelagt projektorganiseret. Der er altså tale om, at mange kompetencer på det overordnede niveau vil være de samme, men at den konkrete udformning vil bære præg af det brancheområde, som de enkelte deltagere arbejder inden for. Det er derfor TURs vurdering, at der kan formuleres en række fælles kompetencer for transport- & logistik disponering. Fælles kompetencer for Transport- & logistik disponering Personen: kan, på baggrund af sit kendskab til logistik, benytte systemer til styring af gods, varestrømme, informationer og materiel kan forestå daglig drift og ledelse, behersker almindelige ledelsesredskaber (situationsbestemt ledelse, forandringsledelse, coaching, konflikthåndtering) og kan formidle et godt samarbejde, bl.a. på baggrund af viden om etniske og kulturelle forskelle, både vertikalt og horisontalt i virksomheden. kan kommunikere effektivt og ordentligt med medarbejdere, kunder og øvrige samarbejdspartnere og benytte moderne tekniske hjælpemidler til denne kommunikation på den mest hensigtsmæssige måde. kan, på baggrund af et grundigt kendskab til arbejdsmarkeds- og social lovgivning, anvende denne viden i sit daglige ledelsesarbejde. kan, på baggrund af indsigt i mulighederne for og redskaber til at fremme kompetenceudvikling for sine medarbejdere, herunder redskaber til at holde styr på kompetencer og kompetenceregnskaber, anvende denne viden til medarbejderudvikling kan foretage arbejdsmiljøledelse, herunder håndtering af uheldssituationer og tilhørende registreringssystemer behersker kundeservice og forhandlingsteknik

2 kan deltage i kvalitetsstyring, herunder certificeringsprocesser og følge op på disse behersker dagligdags transportteknisk fremmedsprog og transportrelateret matematik Specielle kompetencer for Kørselsdisponent gods og for Kørselsdisponent personbefordring kan, på baggrund af dybtgående kendskab til love og regler for vejtransport, anvende sin viden i forhold til virksomhedens transportydelser kan foretage trafiksikkerhedsledelse Specielle kompetencer for lager- & terminaldisponent kan løbende optimere, innovere og udvikle processer, rutiner og arbejdsgange, set ud fra et helhedssyn, bl.a. på baggrund af indgående kendskab til IT-systemer til lagerstyring kan anvende sin viden om branchens produkter og markedsforhold i sit daglige arbejde Varighed og placering i uddannelsesstruktur Uddannelsen, også kaldet trin 3, tages på uddannelseskontrakt på 1 år med 15 ugers skole og med praktik i en virksomhed med oplæring i relevant jobfunktion. Afsluttende projekt gennemføres delvis i virksomheden. Når man indgår en uddannelsesaftale kan man vælge om den omfatter trin 1, 2 eller 3. Vælger man (lærling og virksomhed) en kontrakt til trin 1, får lærlingen uddannelsesbevis, vælger man trin 2, får lærlingen svendebrev, vælger man at tage trin 3 med, får man svendebrev + et bevis for dette. Der er sikkert kun få, der vælger alle 3 trin fra starten af, men det vurderes, at en hel del vil vælge trin 3 senere. Alle, der har svendebrev, kan på et hvilket som helst tidspunkt påbegynde trin 3, vel at mærke med en lærekontrakt i hånden. Rigtig mange voksne chauffører og lagerarbejdere har valgt at tage en erhvervsuddannelse via Meritvejen, og denne kan umiddelbart eller senere - bygges over med trin 3. Det kan på det kraftigste anbefales at udstationere eleven i en udenlandsk virksomhed, fx i en søstervirksomhed eller hos en samarbejdspartner, hvis det overhovedet er muligt. Udstationeringen kan strække sig fra 3 uger til 3 måneder og vil bevirke merit for faget Transportteknisk fremmedsprog. Gennemførelse af uddannelsen giver adgang til den 2-årige KVU Transportlogistiker / Logistikøkonom og til VVU International Transport & Logistik, evt. med merit for visse moduler. Det kan dog være nødvendigt at hæve sit niveau i engelsk og matematik for at gennemføre uddannelsen som logistikøkonom. Udbud af uddannelsen Alle skoler, der er godkendt til trin 1 og 2 inden for Chauffør, Buschauffør, Lager og Post, er også godkendt til trin 3, men ikke alle skoler udbyder uddannelsen. Det forventes, at følgende skoler vil udbyde uddannelsen: AMU Nordjylland Holstebro tekniske Skole EUC Lillebælt, Fredericia Odense tekniske Skole Selandia, Slagelse TEC, Hvidovre Uddannelsescenteret for kollektiv Trafik, Ballerup 2

3 Fag i uddannelsen: målbeskrivelser Fag på uddannelsen Følgende fag etableres som fælles fag: 1. Ledelse, kommunikation og samarbejde 2. Logistik og transportledelse 3. Kvalitetsstyring og kundeservice 4. Transportteknisk fremmedsprog 5. Transportrelaterede beregninger 6. Afsluttende projekt For Kørselsdisponent gods og for Kørselsdisponent personbefordring endvidere: 7. Vejtransportens love og regler 8. Trafiksikkerhedsledelse For lager- & terminaldisponent endvidere: 9. Optimering, innovation og udvikling af lagerstyring 10. Branchekendskab Fælles fag 1. Ledelse, kommunikation og samarbejde Eleven behersker almindelige ledelsesredskaber (situationsbestemt ledelse, forandringsledelse, coaching, konflikthåndtering) og kan formidle et godt samarbejde, bl.a. på baggrund af viden om etniske og kulturelle forskelle, både vertikalt og horisontalt i virksomheden. Eleven kan kommunikere effektivt og ordentligt med medarbejdere, kunder og øvrige samarbejdspartnere og benytte moderne tekniske hjælpemidler til denne kommunikation på den mest hensigtsmæssige måde. Eleven kan, på baggrund af et grundigt kendskab til arbejdsmarkeds- og social lovgivning, anvende denne viden i sit daglige ledelsesarbejde. Eleven får et grundlæggende kendskab til de fagorganisatoriske arbejdsmarkedsforhold; de faglige organisationers opbygning og struktur, den kollektive overenskomst (bl.a. hovedaftalerne, arbejdstid og lønformer). Eleven får kendskab til ledelsesretten, den fagretslige behandling af uoverensstemmelser, opbygning af samarbejds- og sikkerheds- og uddannelsesudvalg og funktionærloven. Endvidere får eleven en introduktion til øvrige myndigheder, regelsæt og standarder indenfor jobområdet, fx Arbejdstilsynet, EU-standarder, Beredskabsstyrelsen mm. Eleven kan, på baggrund af indsigt i mulighederne for og redskaber til at fremme kompetenceudvikling for sine medarbejdere, herunder redskaber til at holde styr på kompetencer og kompetenceregnskaber, anvende denne viden til medarbejderudvikling Eleven kan foretage arbejdsmiljøledelse, herunder håndtering af uheldssituationer og tilhørende registreringssystemer. 2. Logistik og transportledelse Eleven kan, på baggrund af sit kendskab til logistik, benytte systemer til styring af gods, varestrømme, informationer og materiel. Eleven kender de mest anvendte typer af telematik og IT, der anvendes specifikt inden for transportbranchen, som fx satellitkommunikation, GPS-systemer, lagerstyringsprogrammer, mv. Eleven har et grundlæggende teoretisk kendskab til logistik og kan placere egen virksomhed i den/de logistikkæder, som virksomhedens transportydelser indgår i. Eleven har et grundlæggende teoretisk kendskab til virksomheds- og transportøkonomi i erhvervsmæssig og finansiel henseende. 3

4 For bus og gods: Eleven kender de mest anvendte typer af systemer til flådestyring og kan på brugerniveau anvende mindst et af disse. 3. Kvalitetsstyring og kundeservice Eleven behersker kundeservice og forhandlingsteknik, fx i forbindelse med forhandling om transportaftale, aftaler med tillidsrepræsentant, mv. Eleven kan deltage i kvalitetsstyring, herunder certificeringsprocesser og følge op på disse. 4. Transportteknisk fremmedsprog Eleven har erhvervet kendskab til transporttekniske og teoretiske termer på det fremmedsprog, som eleven har haft på trin 2 eller tidligere uddannelse. Eleven kan anvende transporttekniske termer i daglig tale og forstå dem i skriftligt materiale. 5. Transportrelaterede beregninger Eleven kan anvende regneark til transportrelateret matematik, fx renteformler og fremskrivninger, og er sikker i transportrelateret overslagsregning. 6. Afsluttende projekt Eleven kan belyse en kompleks transportsituation, valgt i egen virksomhed og beskrive den med inddragelse af så mange af uddannelsens fag som muligt. Eleven fremlægger og uddyber sit projekt ved en mundtlig eksamen. Særlige fag til vejgods- og busområdet 7. Vejtransportens love og regler Eleven kan, på baggrund af dybtgående kendskab til love og regler for vejtransport, anvende sin viden i forhold til virksomhedens transportydelser. Eleven har kendskab til de gængse informationsbaser og kanaler For gods: Eleven har kendskab til love og regler for national godstransport, herunder regler for markedsadgang, forsikringsforhold, borgerlig ret omkring transportkontrakter, handelsret for virksomheder, skatteforhold for transportvirksomheder samt øvrige forhold vedrørende godset, køretøjet, chaufføren og vognmanden. For bus: Eleven har kendskab til love og regler for national og international personbefordring, herunder forsikringsforhold og forhold vedrørende passagerer, køretøjet, chaufføren og vognmanden, samt et indgående kendskab til egen virksomheds trafikkontrakt og et overordnet kendskab til andre trafikkontrakter. 8. Trafiksikkerhedsledelse Eleven kan foretage trafiksikkerhedsledelse, fx med udgangspunkt i EU's Road Safety Charter. Eleven kan udarbejde målsætning for virksomhedens trafiksikerhedspolitik, kan arbejde med information og inddragelse af medarbejdere, indførelse af registreringssystem samt systemer til brændstofmålinger. Eleven kan bidrage til udarbejdelse af chaufførhåndbog, herunder politik for trafikadfærd, virksomhedens image, vedligeholdelse og kontrol. Særlige fag til lager- & terminalområdet 9. Optimering, innovation og udvikling af lagerstyring Eleven kan løbende optimere, innovere og udvikle processer, rutiner og arbejdsgange, set ud fra et helhedssyn, bl.a. på baggrund af indgående kendskab til IT-systemer til lagerstyring 10. Branchekendskab Eleven kan anvende sin viden om branchens produkter, markedsforhold og adgang i sit daglige arbejde 4

5 Vejledende varighed trin 3 Fælles fag dage Uger 1. Ledelse, kommunikation og samarbejde 20 4,0 2. Logistik og transportledelse 12 2,4 3. Kvalitetsstyring og kundeservice 5 1,0 4. Transportteknisk fremmedsprog 10 2,0 5. Transportrelaterede beregninger 5 1,0 6. Afsluttende projekt 10 2, ,4 Specielt gods og bus 7. Vejtransportens love og regler 10 2,0 8. Trafiksikkerhedsledelse 3 0, uger Specielt for lager & terminal Optimering, innovation og udvikling af lagerstyring ,6 10. Branchekendskab 5 1,0 Praktikmål for uddannelsen uger Uddannelsen består af en skoledel og praktisk oplæring i en virksomhed. Der er fastsat følgende mål for oplæringen i virksomheden. Praktikmål for kørselsdisponent Benytte systemer til styring af produkter, informationer og materiel Eleven benytter systemer til styring af produkter, informationer og materiel i sit daglige arbejde i virksomheden Bistå i daglig drift og ledelse Eleven bistår ledelse i daglig drift og ledelse, behersker almindelige ledelsesredskaber og kan formidle et godt samarbejde, bl.a. på baggrund af viden om etniske og kulturelle forskelle, både vertikalt og horisontalt i virksomheden, Eleven kan kommunikere effektivt og ordentligt med medarbejdere, kunder og øvrige samarbejdspartnere og benytte moderne tekniske hjælpemidler til denne kommunikation på den mest hensigtsmæssige måde. Eleven kan, på baggrund af et grundigt kendskab til arbejdsmarkeds- og social lovgivning, anvende denne viden i sit daglige ledelsesarbejde. Eleven kan anvende sin viden til medarbejderudvikling. Eleven kan deltage i arbejdsmiljøledelse, herunder håndtering af uheldssituationer og tilhørende registreringssystemer Kundeservice og forhandlingsteknik 5

6 Eleven benytter god kundeservice i sit daglige arbejde i virksomheden. Eleven deltager i forhandlinger med leverandører og kunder samt i eventuelle møde om opgavevaretagelse med andre afdelinger i virksomheden. Deltagelse i kvalitetsstyring og optimering af processer Eleven deltager i kvalitetsstyring, herunder certificeringsprocesser og følge op på disse. Eleven deltager i arbejdet med løbende at optimere, innovere og udvikle processer, rutiner og arbejdsgange i virksomheden. Praktikmål for lager- og terminaldisponent Benytte systemer til styring af gods, varestrømme, informationer og materiel Eleven benytter systemer til styring af gods, varestrømme, informationer og materiel i sit daglige arbejde i virksomheden Bistå i daglig drift og ledelse Eleven bistår ledelse i daglig drift og ledelse, behersker almindelige ledelsesredskaber og kan formidle et godt samarbejde, bl.a. på baggrund af viden om etniske og kulturelle forskelle, både vertikalt og horisontalt i virksomheden, Eleven kan kommunikere effektivt og ordentligt med medarbejdere, kunder og øvrige samarbejdspartnere og benytte moderne tekniske hjælpemidler til denne kommunikation på den mest hensigtsmæssige måde. Eleven kan, på baggrund af et grundigt kendskab til arbejdsmarkeds- og social lovgivning, anvende denne viden i sit daglige ledelsesarbejde. Eleven kan anvende sin viden til medarbejderudvikling. Eleven kan deltage i arbejdsmiljøledelse, herunder håndtering af uheldssituationer og tilhørende registreringssystemer Kundeservice og forhandlingsteknik Eleven benytter god kundeservice i sit daglige arbejde i virksomheden. Eleven deltager i forhandlinger med leverandører og kunder samt i eventuelle møde om opgavevaretagelse med andre afdelinger i virksomheden. Deltagelse i kvalitetsstyring og optimering af processer Eleven deltager i kvalitetsstyring, herunder certificeringsprocesser og følge op på disse. Eleven deltager i arbejdet med løbende at optimere, innovere og udvikle processer, rutiner og arbejdsgange i virksomheden. Muligheder for merit De almindelige regler for tildeling af merit er gældende for denne uddannelse. Det betyder, at deltageren kan få foretaget en individuel kompetencevurdering og på baggrund af denne få en eventuel afkortning af uddannelsen. Dette kan være relevant for personer, der allerede arbejder med jobfunktionen, eller som på anden vis har erhvervet tilsvarende kompetencer. Det er skolen, der har kompetence til at afkorte skoleuddannelsen, mens det er TUR, der kan afkorte den samlede varighed af uddannelsen. I princippet kan en meget velkvalificeret deltager opnå en afkortning, der indebærer, at det kun vil være nødvendigt at udarbejde det afsluttende projekt og gå til den mundtlige eksamen for at få 6

7 uddannelsesbevis, men der kan ikke udstedes uddannelsesbevis uden den afsluttende eksamen er bestået. Andre muligheder for at gennemføre uddannelsen Uddannelsen er udformet som en erhvervsuddannelse, hvor uddannelsen foregår både på skole og i virksomheden under en lærekontrakt. GVU Uddannelsen kan imidlertid også gennemføres under GVU-ordningen. Under denne ordning er der ingen lærekontrakt med en virksomhed. Der foretages en individuel kompetencevurdering og på baggrund af denne udarbejdes en uddannelsesplan. Deltageren kan så deltage i den i planen anførte skoleuddannelse med VEU-godtgørelse. Deltageren skal under denne ordning godtgøre praktiske erfaringer, der svarer til praktikmålene for uddannelsen. AMU Der vil også blive udviklet kurser under AMU, som dækker uddannelsens mål. Under AMU kan kurserne tages enkeltvis uden en uddannelsesaftale og kan derefter give merit i erhvervsuddannelsen. Deltageren skal imidlertid kunne godtgøre praktiske erfaringer, der svarer til praktikmålene for uddannelsen, udarbejde det afsluttende projekt samt bestå den afsluttende eksamen, for at der kan udstedes uddannelsesbevis. Job- og kompetenceprofiler Uddannelsen er udformet således, at den færdiguddannede kan bestride følgende jobprofil. Jobprofil Kørselsleder (KL) Kørselslederen har en baggrund som faglært chauffør. KL er ofte vognmandens stedfortræder. KL behersker almindelige ledelsesredskaber (coaching, konflikthåndtering), forestår daglig drift og kan formidle et godt samarbejde, bl.a. på baggrund af viden om etniske og kulturelle forskelle, både vertikalt og horisontalt i virksomheden. KL kan foretage flådestyring (ruteplanlægning, energiforbrug, sørge for at køretøjer er i orden, vedligeholdt og brugbare til opgaverne, at køretøjerne lever op til gængse og virksomhedens miljøkrav, økonomi og afskrivninger, planlægning af udskiftningstempo, mv.) og kan benytte relevante IT-værktøjer (bl.a. fleet management systemer) til dette. KL kan, på baggrund af et dybtgående kendskab til vejtransportens regler samt til arbejdsmarkeds- og social lovgivning, anvende denne viden i sit daglige ledelsesarbejde. KL kan kommunikere effektivt og ordentligt med chauffører, kunder og øvrige samarbejdspartnere og benytte moderne tekniske hjælpemidler til denne kommunikation på den mest hensigtsmæssige måde. KL har indsigt i køretøjernes opbygning og funktion og kan disponere det rette køretøj med det rette mandskab til den rette opgave, under hensyntagen til overholdelse af køre/hviletid, arbejdstidsregler, mv. KL har ansvar for chaufførernes kompetenceudvikling, herunder fornyelse af certifikater og obligatorisk efteruddannelse. I virksomheder, der beskæftiger udenlandsk arbejdskraft eller personer af anden etnisk herkomst er det nødvendigt for KL at have de nødvendige sproglige færdigheder. KL behersker kundeservice og forhandlingsteknik. KL kan foretage trafiksikkerhedsledelse, herunder udfærdigelse af målsætning og trafiksikkerhedspolitik, håndtering af uheldssituationer, registreringssystemer. KL kan foretage arbejdsmiljøledelse. KL kan deltage i certificeringsprocesser og følge op på disse. 7

8 Afgrænsning til transportsælger/speditøren (i virksomheder, hvor denne funktion findes): T/S laver aftaler med kunderne og leverer kontrakterne videre til KL til effektuering. Ofte arbejder KL og T/S tæt sammen. I større virksomheder vil KL ofte ikke beskæftige sig med salg af transportydelser eller indkøb af køretøjer. Jobprofil Lagerleder (lagerforvalter/lagerchef) Lagerlederen har en baggrund som faglært lageroperatør eller tilsvarende. Lagerlederen kan tilrettelægge og lede det daglige arbejde, herunder lede og motivere medarbejderne på lageret, på baggrund af sit kendskab til situationsbestemt ledelse, forandringsledelse, coaching og konflikthåndtering. Lagerlederen kan formidle et godt samarbejde både vertikalt og horisontalt i virksomheden. Lagerlederen kan, på baggrund af et grundigt kendskab til arbejdsmarkeds- og social lovgivning, anvende denne viden i sit daglige ledelsesarbejde. Lagerlederen har ansvar for medarbejdernes kompetenceudvikling set i forhold til virksomhedens strategi og politik samt eventuelle myndighedskrav. Lagerlederen kan løbende optimere, innovere og udvikle processer, rutiner og arbejdsgange, set ud fra et helhedssyn. Lagerlederen har indgående kendskab til IT-systemer. Lagerlederen kan sikre at arbejdsmiljøregler og andre myndighedskrav implementeres og overholdes. Særligt for handelsvirksomheder og handels- og produktionsvirksomheder Lagerlederen er kunde- og serviceorienteret og kan yde en faglig kompetent kundeservice i overensstemmelse med virksomhedens/branchens krav til service. Lagerlederen kan i samarbejde med indkøbsafdelingen disponere og bestille varer. Lagerlederen har indgående kendskab til branchens produkter og markedsforhold. 8