Den sociale kapitals betydning for arbejdspladsen
|
|
- Knud Ravn
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Den sociale kapitals betydning for arbejdspladsen Lederkonference i Aabenraa Kommune Vingsted Konferencecenter, Tage Søndergård Kristensen Task-Consult
2 Udfordringer for den offentlige sektor i de kommende (mange) år Meget stram økonomi (cirka 50 års vækst er forbi) Stigende krav fra borgerne Den demografiske udfordring Manglende sammenhæng mellem pris og kvalitet Stadigt stigende krav om kontrol, evaluering, evidens og dokumentation Betydelige arbejdsmiljøproblemer Et stramt og ikke-rummeligt arbejdsmarked
3 Væksten i det offentlige forbrug
4 De offentligt ansattes fire plager For meget kontrol, dokumentation og evaluering For lidt tid til kerneydelsen For mange (og for dårligt gennemførte) forandringer Stadigt mere krævende, besværlige og voldelige borgere
5 Hvor finder vi løsningen? De seks guldkorn: Vejen til det gode job De tre diamanter: Vejen til den gode arbejdsplads.
6 Vejen til et godt job: De seks guldkorn * * * * * * Høj indflydelse (kontrol) (hvordan arbejdet udføres, pauser, hvem man arbejder sammen med, etc) Højt niveau af mening (formål med arbejdet, sammenhæng med andres indsats, kvalitet) God forudsigelighed (relevante informationer om fremtidige forandringer og begivenheder) God social støtte (praktisk og følelsesmæssig støtte fra kolleger og ledere) Retfærdig belønning (anerkendelse, karriere, løn) Passende krav (kvantitative, følelsesmæssige, sociale)
7 Virksomhedens sociale kapital De tre diamanter Samarbejdsevne Kerneopgaven Retfærdighed Tillid
8 Trivsel Man siger, at når medarbejderne trives, så yder de et godt stykke arbejde Dejligt at trives
9 Hvad social kapital handler om Formålet med offentlige arbejdspladser er ikke, at de ansatte skal trives, men at levere ydelser af høj kvalitet til gavn for borgerne Tre hovedkriterier - Høj kvalitet - Høj produktivitet - Høj innovation
10 Hvad er det nye ved at arbejde med virksomhedens sociale kapital? Social kapital er en egenskab ved hele arbejdspladsen og ikke ved det enkelte job eller afdeling Det er et begreb, som direkte knytter an til den daglige drift og kerneydelsen. Social kapital er ikke et projekt! Begrebet er ikke primært et arbejdsmiljøbegreb, men omfatter såvel ledelse som organisation Produktivitet og trivsel ses som to sider af samme sag ikke hinandens modsætninger
11 Tillid på arbejdspladsen SAMTALE ARBEJDE Nede fra og op De ansatte stoler på ledelsen De ansatte stoler på, at ledelsen gør et godt stykke arbejde Vandret De ansatte stoler på hinanden De ansatte stoler på, at kollegerne gør et godt stykke arbejde Oppe fra og ned Ledelsen stoler på de ansatte Ledelsen stoler på, at de ansatte gør et godt stykke arbejde
12 Opbygning af tillid Man opbygger tillid ved at være troværdig: Konsistent adfærd: Man handler gennemskueligt og forklarligt Integritet: Man gør hvad man siger og siger hvad man gør Uddelegering af kontrol: Man viser selv tillid ved at give kompetence til andre Demonstration af lydhørhed: Man tager andres synspunkter seriøst
13 Blind tillid?
14 Retfærdighed på arbejdspladsen * Fordelings * Cohen-Charash retfærdighed. Bliver løn, forfremmelser, fyringer, anerkendelse, frynsegoder etc. retfærdigt fordelt? Proces retfærdighed. Er processen retfærdig? Følges anerkendte procedurer? Går det rigtigt til? & Spector, 2001.
15 De seks regler for en retfærdig proces * * * Konsistens. Samme procedurer skal bruges over for alle ansatte. Upersonlighed. Ledernes personlige interesser skal ikke influere på processen. Beslutningsgrundlag. Beslutningerne skal være baseret på pålidelige og relevante informationer. Ankemulighed. Der skal være mulighed for, at unfair og forkerte beslutninger omgøres. Repræsentation. Alle berørte parter skal involveres og høres i processen. Etik. Processen skal finde sted i overensstemmelse med fundamentale etiske principper. Leventhal
16 Virksomhedernes sociale kapital: Samarbejdet Samlende, brobyggende og forbindende social kapital (Bonding, bridging og linking) Ledelsen Grupper,teams eller afdelinger Brobyggende Forbindende Samlende Samlende Samlende
17 Høj social kapital hænger altid sammen med god og anerkendende ledelse
18 Social kapital og ledelseskvalitet i en dansk kommunes skoler Ledelseskvalitet 70 D C A B 60 F G E H DK 50 I J 40 L K Social kapital
19 Nærmeste ledelse og social kapital: Udviklingen over 1 år i BAR SOSU projektet Det Stærke Fællesskab
20 Lederskabets stjernebillede Chr Nissen, 2011
21 Aabenraa kommunes ledere Er økonomisk ansvarlige Er ledere Er udviklings- og kvalitetsbevidste Udøver troværdig personaleledelse Synliggør Aabenraa kommune
22 Matrix for virksomhed: Et vigtigt ledelsesredskab NN Virksomhed B A Sektion Afdeling
23 Social kapital hænger altid sammen med arbejdsglæde og trivsel
24 Hos os er stemningen præget af arbejdsglæde Social kapital og arbejdsglæde 6 Skoler Social kapital og spørgsmålet 'Hos os er stemningen præget af arbejdsglæde' 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 Social kapital
25 Social kapital, rekruttering, personaleomsætning og fravær
26 Fravær på de 50 bedste arbejdspladser i Danmark i ,9 % Antal arbejdspladser 2,0-2,9 % 21 3,0-3,9 % 9 4,0-4,9 % 4 (Uoplyst: 6) Middel-fraværet var på 2,5 % Oxford, 2009.
27 Radisens fravær Sygefraværet blandt medarbejderne er faldet fra 18 % til 3 %. Nu har man indført gratis massage, gratis frugt, akutte afspadseringsdage m.v. Sygefraværet kostede kr per år til vikarer. Massagen koster kr per år.
28 Social kapital og planer om at sige op i døgninstitutioner og på et hospital Planer om at sige op score G A 40 H F B E 30 D Det stærke fællesskab C Social kapital
29 Jeg kan anbefale andre at søge arbejde hos os Social kapital og anbefaling af eget arbejde til andre 6 Skoler Social kapital og spørgsmålet 'Jeg kan anbefale andre at søge arbejde hos os' 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 Social kapital Trivselsundersøgelsen i BUF, 2008
30 Personaleomsætningen på de 50 bedste arbejdspladser i Danmark i % 5-9 % % % % Antal arbejdspladser 30 % + 1 Middelværdi 8 % I en kommune med ansatte vil en reduktion i personaleomsætning fra 20% til 10% betyde en besparelse på mindst 20 mio. kr. per år Oxford, 2009.
31 Den aldersmæssige fordeling Aldersfordelingen blandt Aabenraa kommunes ansatte Figur 3 viser et øjebliksbillede af personalets aldersmæssige sammensætning i december I datagrundlaget indgår månedslønnede ansatte på kommunale arbejdspladser med undtagelse af korterevarende ansættelser som fx vikarer og jobtræningspersoner. Figur 3: P ersonalets aldersmæssige fordeling i Aabenraa Kommune år - 9% 7% år 34% 34% år 28% 28% år 20% 21% år 8% 8% Under 20 år 1% 2% Kilde: KMD Opus
32 Produktivitet, kvalitet og innovation
33 De tre nøglebegreber Kvalitet Produktivitet Innovation
34 Hvad er kvalitet? Tre sider af kvalitet: Organisatorisk kvalitet. Effektiv organisering uden flaskehalse og med optimal udnyttelse af kompetencer. Faglig kvalitet. Kvalitet ud fra anerkendte faglige kriterier. Oplevet kvalitet. Brugernes oplevelse og vurdering af ydelsernes kvalitet.
35 Hvad er kvalitet? Indsats eller effekt? (Output eller outcome?) Ingen sammenhæng mellem rettidige jobsamtaler i kommunerne og udviklingen i ledigheden Ingen sammenhæng mellem andelen med rettidige 1. aktiveringstilbud og udviklingen i ledigheden Ingen sammenhæng mellem andelen med rettidige gentagne aktiveringstilbud og udviklingen i ledigheden KL notat
36 Sammenhæng mellem antal elever per lærer og børnenes læsefærdigheder PISA placering (læsning, 2009) Top Polen Norge Lichtst Island DK Finland Belgien Sverige Holland Estland Tyskland Japan Frankrig UK Bund Tjekkiet Litauen Bulgarien Tyrkiet Malta Cypern Kilde: Eurostat.(Momentum ). Antal elever per lærer
37 Aktivering har ingen effekt! En rapport fra Rigsrevisoren viser nu, at der er brugt milliarder af kroner på aktivering af ikke-arbejdsmarkedsparate kontanthjælpsmodtagere, og at det ikke har hjulpet en tøddel. Det kritiseres skarpt af statsrevisorerne. I alt 9,4 milliarder kroner er blevet brugt siden 2006 på at aktivere denne gruppe af kontant-hjælpsmodtagere. Men de er altså ikke kommet nærmere et arbejde af den grund. A
38 Hvad fik aktionærerne ud af deres aktier i de 100 bedste virksomheder? Kumulative udbytter over 6 år i virksomheder med høj social kapital % i alt % 421 % % % 100 Andre virksomheder Matchede virksomheder Fulmer et al. Personnel Psychol 2003;56:
39 Irmas økonomiske udvikling Overskud før skat (mio. kr.) Nyere tal: 2009: 50,6 mio 2010: 78,5 mio Josefsen tiltræder 26,5 29,7 32, ,9 6,9 År -10-5, ,0-34, Kilde: Kære Irma og diverse årsregnskaber.
40 Social kapital og skolekarakterer En undersøgelse af 88 amerikanske skoler (2.167 lærere, forældre og 88 ledere) Elevernes sociale baggrund Lærernes erfaring Skolernes sociale kapital Karakterer i mundtlig engelsk Karakterer i matematik Leana & Pil. Organization Science 2006;17:
41 Social kapital og oplevet faglig kvalitet. Afdelinger på et stort hospital Oplevet kvalitet Hospitalet Regionen (37) Social kapital
42 Tilfredshed hos borgere/brugere
43 Radisen I er en levende organisation, som udvikler sig hele tiden, som har fingeren på pulsen og har forståelse for, hvad børn, forældre og personale har brug for. Hvor er jeg glad for, at vores datter var så heldig at få en plads hos jer! Tak fordi I gør så meget ud af det hele og for, at vi som forældre føler os så trygge og glade ved at aflevere hende hos jer. (Forældrebrev på Radisens opslagstavle)
44 Social kapital og patient tilfredshed. Afdelinger på et stort hospital Patient tilfredshed (Virkelig godt) Lands Undersøgelsen af Patient- 40 tilfredshed 30 Hospital Trivselsundersøgelse, 2011 Social kapital
45 Den stærke trekant Kunde/borger tilfredshed eller loyalitet Høj social kapital og trivsel på arbejdspladsen Høj produktivitet, kvalitet og innovation
46 Den stærke trekant: Metro Service A/S Kåret som Verdens bedste metro i 2009, 2010 og 2011 Høj passager tilfredshed Høj medarbejdertilfredshed Høj driftsstabilitet Samarbejdsnævnets årsrapport
47 Sådan skal det gøres I alle de projekter, som Rigshospitalet iværksætter, det vil sige alt lige fra forebyggelse af ulykker til styrkelse af den sociale kapital, arbejder de både med mål for arbejdsmiljø, produktivitet og patientbehandling. Personaleweb
48 Virksomhedens sociale kapital: Verdens korteste spørgeskema 1. Kan man stole på de udmeldinger, der kommer fra ledelsen? 2. Stoler ledelsen på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde? 3. Bliver konflikter løst på en retfærdig måde? 4. Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde? 5 svarmuligheder per spørgsmål (0-4). I alt: 0-16 points.
49 Veje til social kapital: Tillidsbaseret ledelse At være troværdig. Dvs. at sige hvad man gør, og gøre hvad man siger. At uddelegere opgaver og ansvar. Dvs. at have tillid til, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde uden at blive kontrolleret. At lytte til medarbejderne. Dvs. at tro på, at medarbejderne har noget vigtigt at meddele. At være tillidsfuld. Dvs. at betragte medarbejderne som troværdige. Kristensen. Lederne. Nr. 2, 2010.
50 Veje til social kapital: Samarbejde baseret på respekt og anerkendelse At praktisere både fordelings- og procesretfærdighed At anerkende og værdsætte medarbejdernes kompetencer og forskelligheder At betragte uenighed og kritik som legitimt og som kilde til udvikling At give stor indflydelse inden for klare rammer Kristensen. Lederne. Nr. 2, 2010.
51 Veje til social kapital: Fokus på kerneydelsen og kvalitet for kunder/borgere At have klare mål for kvalitet og service At lægge stor vægt på højt serviceniveau og på tilfredshed, loyalitet og medejerskab hos kunder/borgere At gøre høj kvalitet i produkter og ydelser synligt for de ansatte At anerkende, værdsætte og fejre høj kvalitet og god service Kristensen. Lederne. Nr 2, 2010.
52 Tre vigtige pointer Arbejdspladser med samme ydre betingelser (type arbejdsplads, kommune, overenskomst, økonomi) har meget forskellig social kapital. Det er det lokale samarbejde, der gør en forskel. Social kapital hænger altid sammen med god ledelse og høj trivsel. Den sociale kapital kan forøges gennem en målrettet indsats.
53 Fire kilder Hvidbogen om social kapital: KG Olesen, E Thoft, P Hasle, TS Kristensen: Virksomhedens sociale kapital. NFA og AMR, (Downloades eller købes). TS Kristensen. Trivsel og produktivitet. To sider af samme sag?. HK, (Rekvireres eller downloades). P Hasle m.fl. Ledelse med social kapital. L&R Business, De skjulte velfærdsreserver. Væksthus for Ledelse, 2011.
54 Tag en rask beslutning: Hop ud i det!
Social kapital og psykisk arbejdsmiljø
Social kapital og psykisk arbejdsmiljø v v v v FTF temadag om social kapital Aalborg Kongres og Kultur Center, 3-11-2014 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Hvordan går det med velfærdssamfundet? Væksten
Læs mereSocial kapital, trivsel og produktivitet hvordan hænger det sammen?
Social kapital, trivsel og produktivitet hvordan hænger det sammen? v v v v Arbejdsmiljøkonference Næstved Kommune, 9-11-2016 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Hvordan går det med velfærdssamfundet?
Læs mereTillidsbaseret ledelse sæt medarbejderne fri. Comwell, Kolding KL s Ledertræf, 8-9-2011 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult
Tillidsbaseret ledelse sæt medarbejderne fri Comwell, Kolding KL s Ledertræf, 8-9-2011 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Paradokser i den offentlige sektor Alle taler om nedskæringer, også på områder,
Læs mereGuldkorn og diamanter i det. psykiske arbejdsmiljø 1
Guldkorn og diamanter i det psykiske arbejdsmiljø 1 De 6 guldkorn i psykisk arbejdsmiljø Krav i arbejdet: Tempo arbejdsmængde følelsesmæssige krav - m.v. Indflydelse: Arbejdsstedets indretning - arbejdets
Læs mereHvad kan vi lære af BAR SoSu s projekt om social kapital? Undersøgelsens vig?gste resultater og perspek?ver
Hvad kan vi lære af BAR SoSu s projekt om social kapital? Undersøgelsens vig?gste resultater og perspek?ver Social kapital på social og sundhedsområdet 29-11- 2010. Nyborg Strand Tage Søndergård Kristensen
Læs mereSocial kapital. Vejen til både trivsel og produktivitet
Social kapital. Vejen til både trivsel og produktivitet v v v v Temaeftermiddag, Høje Taastrup Kommune Hedehuset, 28-10-2013 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Hvordan går det med velfærdssamfundet?
Læs mereSocial kapital. - værdien af det sociale fællesskab! Du er her et sted! v/ Simon Bach Nielsen Sociolog.
Social kapital - værdien af det sociale fællesskab! v/ Simon Bach Nielsen Sociolog Du er her et sted! Program Hvad er social kapital for en størrelse? Hvordan kan vi tage fat på den sociale kapital i hverdagen?
Læs mereCaféworkshop om Social Kapital for arbejdsmiljøgrupper i Odder Kommune
SOCIAL KAPITAL Caféworkshop om Social Kapital for arbejdsmiljøgrupper i Odder Kommune d. 7. juni 2011 ved Cand. Psych Mette Gylling Kristensen, Orbicon 6. juni 2011 Dagens program Kl. 12.00-13.00 Kl. 13.00-14.00
Læs mereVirksomhedens sociale kapital: Vejen til bedre trivsel og produktivitet
Virksomhedens sociale kapital: Vejen til bedre trivsel og produktivitet Arbeidsmiljøkonferansen 2012 Molde, 21-3-2012 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Først en tur i helikopteren hvad er det særlige
Læs mereVirksomhedens sociale kapital. Vejen til højere produktivitet og engagement
Virksomhedens sociale kapital. Vejen til højere produktivitet og engagement Sundhedsfremme på arbejdspladsen. Odense Congress Center, 16-9-2014 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Den tredobbelte udfordring
Læs mereDen stærke trekant : Produktivitet og kvalitet, medarbejdertrivsel og borgertilfredshed
Den stærke trekant : Produktivitet og kvalitet, medarbejdertrivsel og borgertilfredshed Konference om produktivitet og kvalitet. Nordatlantens Brygge. 27 9 2010. Tage Søndergård Kristensen Task Consult
Læs mereMan øger ikke produktiviteten ved at løbe hurtigere, men ved at samarbejde bedre
Man øger ikke produktiviteten ved at løbe hurtigere, men ved at samarbejde bedre Arbejdsmiljøkonference 2010 Fredericia Messecenter, 28-9-2010 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Den industrielle logik
Læs mereSocial kapital på arbejdspladsen vejen til højere trivsel og kvalitet
Social kapital på arbejdspladsen vejen til højere trivsel og kvalitet Ballerup Lærerkreds Frederiksdal, 11-11-2012 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Efter VM i Sydafrika: Hele Frankrigs landshold
Læs mereSocial kapital - Amagerforbrænding 12. november 2009. Hans Hvenegaard www.teamarbejdsliv.dk
Social kapital - Amagerforbrænding 12. november 2009 Hans Hvenegaard www.teamarbejdsliv.dk Hvad er social kapital i en virksomhed? Samarbejdsevne Retfærdighed Tillid Virksomhedens sociale kapital er den
Læs mereArbejdspladsens sociale kapital hvor står vi nu?
Arbejdspladsens sociale kapital hvor står vi nu? Workshop, Arbejdsmiljøkonferencen 20-11-2012 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Virksomhedens sociale kapital De tre diamanter Samarbejdsevne Kerneopgaven
Læs mereSocial kapital en ressource der er værd at kende
Social kapital en ressource der er værd at kende Ergoterapeutforeningen d. 17. april 2013 Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny platform for udvikling af arbejdspladsen
Læs mereArbejdspladsens sociale kapital
Arbejdspladsens sociale kapital Fra nedslidning og stress til guldkorn og diamanter Møde om arbejdsmiljø Næstved Hallen Tage Søndergård Kristensen tsk@task-consult.dk Den offentlige sektors fire plager
Læs mereHvilken betydning har social kapital på danske arbejdspladser? 22. maj 2007 Schæfergården Peter Hasle Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø
Hvilken betydning har social kapital på danske arbejdspladser? 22. maj 2007 Schæfergården Peter Hasle Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø En definition af social kapital Features of social
Læs mereHvordan kan en fagforening arbejde for et godt psykisk arbejdsmiljø for medlemmerne?
Hvordan kan en fagforening arbejde for et godt psykisk arbejdsmiljø for medlemmerne? Workshop Nyborg, 11-11-2009 Birte Haugaard & Tage Søndergård Kristensen De to undersøgelser: En undersøgelse af medlemmernes
Læs mereStress, sygefravær og social kapital Er der en sammenhæng? Arbejdsmiljøkonferencen 2007 Nyborg Strand Tage Søndergård Kristensen
Stress, sygefravær og social kapital Er der en sammenhæng? Arbejdsmiljøkonferencen 2007 Nyborg Strand Tage Søndergård Kristensen Hvad er det særlige ved os? Danmarks konkurrenceevne 2005 2006 1. Finland
Læs mereFokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers
Fokus på psykisk arbejdsmiljø Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Udgangspunktet Vi går alle på arbejde for at bidrage med noget værdifuldt, noget vi kan være tilfredse med
Læs mereMere om Viviane Robinson og elevcentreret ledelse
Mere om Viviane Robinson og elevcentreret ledelse Skolelederne i Hørsholm 14. maj 2014 Ledelsesdimensioner Integrere pædagogisk viden i praksis k Ledelseskapaciteter Kompleks problemløsning At sætte mål
Læs mereHvad skal der til for at skabe både høj kvalitet i kerneydelsen og arbejdsglæde blandt de ansatte?
Hvad skal der til for at skabe både høj kvalitet i kerneydelsen og arbejdsglæde blandt de ansatte? Arbejdsmiljøkonference 2010 Fredericia Messecenter, 28-9-2010 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult
Læs mereArbejdsmiljø i fællesskab Hvad siger forskningen? Hvordan skaber vi arbejdsglæde?
Arbejdsmiljø i fællesskab Hvad siger forskningen? Hvordan skaber vi arbejdsglæde? DSR, KL og HK Fredericia, 22-10-2008 Tage Søndergård Kristensen tsk@task-consult.dk Den offentlige sektors fire plager
Læs mereVirksomhedens sociale kapital vejen til større trivsel og produktivitet
Virksomhedens sociale kapital vejen til større trivsel og produktivitet Vinterkonferencen Kobæk Strand, Skælskør, 19-1-2012 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Efter VM i Sydafrika: Hele Frankrigs
Læs mereTrivselsundersøgelsen Hvordan bruger vi den i praksis?
Trivselsundersøgelsen 2014. Hvordan bruger vi den i praksis? Arbejdsmiljøkonferencen 2014 NH Konference og Kursuscenter 13-11-2014 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Arbejdsmiljø er ikke helt, hvad
Læs mereSocial kapital og arbejdsmiljøet
Social kapital og arbejdsmiljøet Arbejdsmiljørådet d. 24.11.06 Tage Søndergaard Kristensen & Peter Hasle Danmarks konkurrenceevne 2005 2006 Growth Competitiveness Index: 1. Finland 5,94 4. Danmark 5,65
Læs mereSocial kapital en ressource det er værd at kende
Social kapital en ressource det er værd at kende PIONER-projektet Områdeseminarer efterår 2012 S ht, Grontmij A/S Copyrigh Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny
Læs mereSocial kapital når relationer skaber sunde virksomheder
Social kapital når relationer skaber sunde virksomheder SU og produktivitet d. 30. marts 2011 Eva Thoft: Arbejdsmiljø & kommunikation i Grontmij Carl Bro 1 Social kapital i en virksomhed? De sociale relationer
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereVelkommen til workshop. - Psykisk arbejdsmiljø hvad er det? Den 2. Juni 2013
Velkommen til workshop - Psykisk arbejdsmiljø hvad er det? Den 2. Juni 2013 Program den 2. juni 2013 Præsentation af konsulenter Foreløbige resultater af det psykiske arbejdsmiljø i folkekirken De seks
Læs mereVirksomhedens sociale kapital
Virksomhedens sociale kapital TEKSAM årsdag Onsdag d. 7. oktober 2009 Odense Congress Center Seniorforsker, Ph.D. Danmark kan noget særligt med mennesker I samfundet som helhed og på arbejdspladsen Den
Læs mereSAMARBEJDE SKABER RESULTATER
Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder
Læs mereArbejdsmiljøet i den offentlige sektor 2010. Arbejdsmiljøkonference 30 8 2010 Medborgerhuset, Silkeborg Tage Søndergård Kristensen Task Consult
Arbejdsmiljøet i den offentlige sektor 2010 Arbejdsmiljøkonference 30 8 2010 Medborgerhuset, Silkeborg Tage Søndergård Kristensen Task Consult På den ene side går det ufatteligt godt. Corruption Index
Læs mereSocial kapital på arbejdspladsen vejen til større kvalitet, patienttilfredshed og trivsel
Social kapital på arbejdspladsen vejen til større kvalitet, patienttilfredshed og trivsel Fredericia 27-9-2012 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Mange flere ansatte påsygehusene under Fogh og Løkke
Læs mereVirksomhedens sociale kapital - et nyt ledelsesfokus
Virksomhedens sociale kapital - et nyt ledelsesfokus Ledelsens dag 6. november 2007 Bella Centret Peter Hasle Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Social kapital et varmt emne i samfundsvidenskaben
Læs mereIndholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed...
Den sociale kapital på Herningsholm Erhvervsskole 2017 Indholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen... 3 2 Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed... 3 Samarbejdsevne...
Læs mereSocial kapital og den samarbejdende virksomhed. 21. juni 2007 på LO-skolen Peter Hasle Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø
Social kapital og den samarbejdende virksomhed 21. juni 2007 på LO-skolen Peter Hasle Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Det går godt i Danmark Økonomi i EU Hvem lider færrest afsavn? 1. Danmark
Læs mereVirksomhedens sociale kapital og arbejdsmiljøet
Virksomhedens sociale kapital og arbejdsmiljøet DI s Arbejdsmiljøkonference 29. januar 2008 Peter Hasle Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Social kapital og arbejdsmiljø - et nyt forskningstema
Læs mereDe 3 fluer og de tre diamanter
Oplæg og drøftelse for DSR Silkeborg 24. januar 2013 v. Michael Munch-Hansen Århus 29.januar 2013 v. Michael Martini Jørgensen Herning 5. februar 2013 v. Michael Munch-Hansen De 3 fluer og de tre diamanter
Læs mereVirksomhedens sociale kapital
Virksomhedens sociale kapital Kristian Gylling Olesen, Eva Thoft & Peter Hasle Arbejdsmiljørådet 17. September 2008 Udgangspunkt i social kapital Putnam, 1995: Egenskaber ved en social organisation som
Læs mereSocial kapital og de nationale udfordringer. Konference om virksomhedens sociale kapital LO-skolen Tage Søndergård Kristensen Task-consult
Social kapital og de nationale udfordringer Konference om virksomhedens sociale kapital LO-skolen 7-6-2010 Tage Søndergård Kristensen Task-consult Hvorfor holde en konference som denne? Det går jo i grunden
Læs mereHvis Psykisk arbejdsmiljø var en plante hvilke vækstbetingelser skulle den da ha?
Hvis Psykisk arbejdsmiljø var en plante hvilke vækstbetingelser skulle den da ha? 1 Psykisk arbejdsmiljø Arbejdstilsynets definition på psykisk arbejdsmiljø : Psykisk arbejdsmiljø dækker over en lang række
Læs mereVirksomhedens sociale kapital. Netværksseminar 29-9-2010 LO-skolen Tage Søndergård Kristensen www.task-consult.dk
Virksomhedens sociale kapital Netværksseminar 29-9-2010 LO-skolen Tage Søndergård Kristensen www.task-consult.dk Hvad er det særlige ved Danmark (og de andre nordiske lande)? Job tilfredshed i Vest Europa
Læs mereSocial kapital når relationer skaber sunde virksomheder
Social kapital når relationer skaber sunde virksomheder Arbejdslivskonference d. 21. juni 2011 Eva Thoft: Arbejdsmiljø & kommunikation i Grontmij Indhold: Hvad er social kapital? Social kapital i tal Kerneopgaven
Læs mereOm at arbejde med tillid. Ledelse & Organisation/KLEO
Om at arbejde med tillid HOW It works 3 ledelseskapaciteter Hvordan det skal gøres i praksis At inddrage og ANVENDE relevant VIDEN (forskningsviden/erfaringsviden/data ) i ens ledelsespraksis At løse (og
Læs mereKvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel
Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012 Kvalitet i SKP Instruktørtrivsel Erhvervspsykologer med mere end 20 års erfaring indenfor: Organisations udvikling
Læs mere26. marts. 2014 Hanne V. Moltke
OM KERNEOPGAVEN OG SOCIAL KAPITAL 26. marts. 2014 Hanne V. Moltke PROGRAM Om social kapital hvad er det? Ledelsesopgaven i relation til kerneopgaven og at sætte retning Social kapital 3 dimensioner: I
Læs merePsykisk arbejdsmiljø Fra nedslidning og stress til guldkorn og diamanter. Afskedssymposium 30-5-2008 Tage Søndergård Kristensen
Psykisk arbejdsmiljø Fra nedslidning og stress til guldkorn og diamanter Afskedssymposium 30-5-2008 Tage Søndergård Kristensen Psykisk arbejdsmiljø: De fire faser Krise og offentlig hetz Den lange vej
Læs mereDen samarbejdende virksomhed. - De danske forudsætninger
Den samarbejdende virksomhed - De danske forudsætninger LO s arbejdsmiljøpolitiske udvalg d. 6. december 2006 Peter Hasle, Niels Møller & Vibeke Andersen Arbejdsmiljøinstituttet Økonomi i EU Hvem lider
Læs mereDen stærke trekant : Trivsel, produktivitet og kundetilfredshed. Workshop. 9-11-2010. AM:2010, Nyborg Strand Tage Søndergård Kristensen Task-Consult
Den stærke trekant : Trivsel, produktivitet og kundetilfredshed Workshop. 9-11-2010. AM:2010, Nyborg Strand Tage Søndergård Kristensen Task-Consult På den ene side går det ufatteligt godt. Job tilfredshed
Læs mereSocial kapital i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet?
i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet? Resultater fra en undersøgelse af københavnske skoler Af Tage Søndergård Kristensen, arbejdsmiljøforsker, mag.scient.soc. & dr.med. Et nyt begreb er ved at
Læs mereOrganisatorisk sammenhængskraft. Prodekan for uddannelse, HUM Lektor, phd., cand. psych. Hanne Dauer Keller
Organisatorisk sammenhængskraft Prodekan for uddannelse, HUM Lektor, phd., cand. psych. Hanne Dauer Keller Sammenhængskraft Det sociale kit Får en arbejdsdeling til at fungere Synergi teamorganisering
Læs mereUdviklingen i det psykiske arbejdsmiljø. Konference om VIPS projektet Århus. 26-5-2008. Tage Søndergård Kristensen
Udviklingen i det psykiske arbejdsmiljø Konference om VIPS projektet Århus. 26-5-2008. Tage Søndergård Kristensen De tre sektorer ikke som vi troede Hallsten: I industrien er man ufri til at udføre en
Læs mereResultat af kortlægning efterår 2017 på Viborg Gymnasium & HF
PROFESSIONEL KAPITAL Resultat af kortlægning efterår 2017 på Viborg Gymnasium & HF HVAD ER PROFESSIONEL KAPITAL? Professionel kapital omfatter social kapital, human kapital og beslutningskapital HUMAN
Læs mereFREDERICIA KOMMUNE TEMADAG KONFLIKTHÅNDTERING, TRIVSEL OG SOCIAL KAPITAL
FREDERICIA KOMMUNE TEMADAG KONFLIKTHÅNDTERING, TRIVSEL OG SOCIAL KAPITAL PROGRAM 13.00 Velkomst ved Fredericia Kommune og program 13.15 Oplæg om konflikthåndtering og social kapital v/ Dorthe Jensen og
Læs mereItalesætte social kapital med et filmklip
Italesætte social kapital med et filmklip Italesætte social kapital med et filmklip Formål: Gøre medarbejdere og ledere bekendte med begrebet social kapital og give en forståelse af det i deres kontekst.
Læs mereResultat af kortlægning forår 2017 på Stenhus Gymnasium & HF
PROFESSIONEL KAPITAL Resultat af kortlægning forår 2017 på Stenhus Gymnasium & HF HVAD ER PROFESSIONEL KAPITAL? Professionel kapital omfatter social kapital, human kapital og beslutningskapital HUMAN KAPITAL
Læs mereSocial kapital en ressource, der er værd at kende
Social kapital en ressource, der er værd at kende TR Årskonference 3. september 2012 Jon Ranheimsæter Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hospitaler under nedskæring 2 hospitaler med 24 afdelinger under nedskæring
Læs mereAgenda. Region Nordjylland kort fortalt Tilfredshed i Region Nordjylland Social kapital i Region Nordjylland Eksempler fra praksis
Agenda Region Nordjylland kort fortalt Tilfredshed i Region Nordjylland Social kapital i Region Nordjylland Eksempler fra praksis Region Nordjylland - med kommuner 7.933,32 km² 579.829 indbyggere 11 kommuner
Læs mereLedelse med sociale kapital - Find ressourcer i organisationen
Ledelse med sociale kapital - Find ressourcer i organisationen AM 2010 d. 8. november 2010 Eva Thoft: Arbejdsmiljø & kommunikation i Grontmij Carl Bro Indhold: Hvad er social kapital? Lidt begrebsgymnastik
Læs merePædagogisk træf BUPL Odense 18.03.2009
Pædagogisk træf BUPL Odense 18.03.2009 Pædagoger og medhjælpere Opgaver, samarbejde og tillid Teamarbejdsliv Hvad er det med pædagoger og medhjælpere? Hvem skal have indflydelse på hvad? Hvordan fordeles
Læs mereLedelse og social kapital. AM2011, Workshop 117 Mads Kristoffer Lund, Arbejdsmiljøsekretariatet Signe Tønnesen, Lederne
Ledelse og social kapital AM2011, Workshop 117 Mads Kristoffer Lund, Arbejdsmiljøsekretariatet Signe Tønnesen, Lederne Tune ind! Rejs jer op og placer jer i rummet efter, hvor meget I allerede ved om social
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 88% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse 2014 - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelse. I rapporten benchmarkes
Læs mereSæt fokus på arbejdets kerne hvis du vil forbedre trivslen
Sæt fokus på arbejdets kerne hvis du vil forbedre trivslen Personalechefkonferencen, 4. november 2008 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Dagens oplæg bygger på resultater fra VIPS Virksomhedernes
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 97% TRIVSELSUNDERSØGELSE LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen. I rapporten benchmarkes til målingen
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 78% TRIVSELSUNDERSØGELSE 20 Trivselsundersøgelse 20 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse 20 - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen
Læs mereTilfredshed 2012. Personalekantiner. Oktober 2012. Region Nordjylland. Svarprocent: 82% (18/22)
Tilfredshed 12 Oktober 12 Region Nordjylland Svarprocent: 82% (18/22) Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Social kapital Information og overordnede resultater
Læs mereHvad er social kapital?
Social kapital AM:2010 9. november 2010 Hvad er social kapital? Social kapital er den egenskab, som sætter organisationens medlemmer i stand tili fællesskabat løse dens kerneopgave. For at kunne løse denne
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 100% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse 2014 - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen 2014. I rapporten benchmarkes
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 84% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse 2014 - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelse. I rapporten benchmarkes
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 100% TRIVSELSUNDERSØGELSE LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen. I rapporten benchmarkes til
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 67% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen 2014. I rapporten benchmarkes til målingen på
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 53% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen 2014. I rapporten benchmarkes til målingen på
Læs mereTemadag om mobning, chikane, vold og trivsel - DSR Nordjylland 11. september 2014
Temadag om mobning, chikane, vold og trivsel - DSR Nordjylland 11. september 2014 Arbejdsmiljøkonsulent Hans Hjerrild 11-09-2014 1 Dagsorden Mobning, chikane og vold på arbejdspladsen hvad er det? hvordan
Læs mereSocial kapital rig på rela0oner
Social kapital rig på rela0oner Hvordan kan man styrke virksomhedens sociale kapital? FIUs Udviklingsenhed Hvordan styrkes den sociale kapital? 1.Find diamanterne 2. Sæt fokus på kerneopgaven Fælles opgaveløsning
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 81% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelse. I rapporten benchmarkes til målingen på niveauet
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: % TRIVSELSUNDERSØGELSE LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen. I rapporten benchmarkes til målingen på niveauet ovenfor,
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 96% TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse 2014 - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelse. I rapporten benchmarkes
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: 97 Svarprocent: 81% TRIVSELSUNDERSØGELSE LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen. I rapporten benchmarkes til målingen på niveauet
Læs mereØg bedriftens sociale kapital
Øg bedriftens sociale kapital Kvægkongres 2019, professor Bæredygtig Produktion, Aalborg Universitet København Det sociale menneske Vi har indbygget i vores gener at være et socialt dyr Det moderne menneske
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: 100% TRIVSELSUNDERSØGELSE 20 Trivselsundersøgelse 20 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - Trivselsundersøgelse 20 - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
Halsnæs Kommune beelser: Svarprocent: % TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen 2014. I rapporten benchmarkes til målingen på niveauet
Læs mereLedelse af og med social kapital?
Ledelse af og med social kapital? Hvordan kan lederen arbejde med social kapital, så de sikrer et godt psykisk arbejdsmiljø og lavt sygefravær? V. Signe Pihl-Thingvad Lektor og leder af Public Administration
Læs mereKORT OM SOCIAL KAPITAL
KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan
Læs mereDEN GODE ARBEJDS- PLADS
DEN GODE ARBEJDS- PLADS TILLID RETFÆRDIGHED SAMARBEJDE Sæt social kapital på dagsordenen - og skab godt samarbejde VI SATTE DET PÅ DAGSORDENEN Udgivet af: FIU s Udviklingsenhed i samarbejde med forbundene
Læs mereFra sidevogn til kerneopgave
Fra sidevogn til kerneopgave Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø BAR SOSU på Nyborg Strand Onsdag d. 25. marts 2015 Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 KERNEOPGAVE OG PSYKISK ARBEJDSMILJØ
Læs mereSocial kapital på MBI. Fællesmøde 21. april, 2010
Social kapital på MBI Fællesmøde 21. april, 2010 Hvad er social kapital? Der findes ingen entydig definidon og teori Et udtryk for sammenhængskraien i f.eks. samfund, organisadoner og familier Egenskab
Læs mereItalesætte social kapital med et filmklip
Italesætte social kapital med et filmklip Italesætte social kapital med et filmklip Formål: Gøre medarbejdere og ledere bekendte med begrebet social kapital og give en forståelse af det i deres kontekst.
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
beelser: 445 Svarprocent: 83% TRIVSELSUNDERSØGELSE LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen. I rapporten benchmarkes til målingen på niveauet ovenfor, således
Læs mereSocial kapital på arbejdspladsen - Sæt tillid på dagsordenen. HK-Klubben Aalborg Universitet 9. maj 2017
Social kapital på arbejdspladsen - Sæt tillid på dagsordenen HK-Klubben Aalborg Universitet 9. maj 2017 Hvem er jeg? Mads Kristoffer Lund, Projektleder og udviklingskonsulent Arbejdsmiljøsekretariatet,
Læs mereTekSam temadag. Social kapital - en ressource det er værd at kende
TekSam temadag Social kapital - en ressource det er værd at kende SOCIAL KAPITAL EN RESSOURCE DER ER VÆRD AT KENDE I BAR Tirsdag d. 27. maj 2014 Ålborg Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 HVORFOR
Læs mereTrivselsundersøgelse 2012
Aabenraa Kommune Trivselsundersøgelse 2012 Rapportspecifikationer Gennemførte 211 Inviterede 248 Svarprocent 85% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-4 6 Tilfredshed
Læs mereGuide. Social Kapital. Til måling af. Side 1
Guide Til måling af Social Kapital Guide til måling af social kapital DEL I - Hvad er social kapital Side 1 Indhold Forord 3 Hvad er social kapital 5 Hvorfor måle på social kapital 5 Hvad er social kapital
Læs mereVirksomhedens sociale kapital
Virksomhedens sociale kapital FTF arbejdsseminar d. 16.09.08 Hotel Frederik d. II, Slagelse Danmark kan noget særligt med mennesker Der er høj social kapital Tillid i hvor høj grad stoler folk på hinanden?
Læs mereVirksomhedens sociale kapital er det den nye nøgle?
Virksomhedens sociale kapital er det den nye nøgle? Perspektiver for de tillidsvalgte Arbejdsliv og læring, 19-8-2009 LO-skolen, Helsingør Tage Søndergård Kristensen tsk@task-consult.dk Hvad er det særlige
Læs mereArbejdslivskonferencen Psykisk arbejdsmiljø
Arbejdslivskonferencen 2016 Psykisk arbejdsmiljø Trivsel og psykisk arbejdsmiljø Arbejdstilsynets definition på psykisk arbejdsmiljø : Psykisk arbejdsmiljø dækker over en lang række forhold på arbejdspladsen
Læs mereSocial kapital i en foranderlig tid
Social kapital i en foranderlig tid Odder Kommunes Arbejdsmiljøkonference Spektrum Odder, 4-10-2017 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult www.task-consult.dk Dagens hovedbudskab En god arbejdsplads kan
Læs mereSygeplejerskernes psykiske arbejdsmiljø hvordan er det? Workshop Nyborg Strand, 12-11-2013. Tage Søndergård Kristensen Task-Consult
Sygeplejerskernes psykiske arbejdsmiljø hvordan er det? Workshop Nyborg Strand, 12-11-2013. Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Nogle hovedpointer Man kan ikke tale om sygeplejerskernes arbejdsmiljø
Læs mereSocial kapital en ressource, der er værd at kende
Social kapital en ressource, der er værd at kende Teknologisk Institut 3. Laboratorium 12. januar 2012 Jon Ranheimsæter Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hospitaler under nedskæring 2 hospitaler med 24
Læs mere