LEDELSESTILSYN I BORGERCENTER BØRN OG UNGE Retssikkerhed og kvalitet i sagsbehandlingen 2. kvartal 2018 (4. tilsyn)
|
|
- Andreas Steffensen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 LEDELSESTILSYN I BORGERCENTER BØRN OG UNGE Retssikkerhed og kvalitet i sagsbehandlingen 2. kvartal 2018 (4. tilsyn) Socialforvaltningen, Borgercenter Børn og Unge, Staben 30. september 2018
2 INDHOLD Ledelsetilsyn i Borgercenter Børn og Unge 2. kvartal tilsyn Udgiver: Københavns Kommune, Socialforvaltningen, Borgercenter Børn og Unge, Staben Forfatter: Chefjurist Sanne Møller Udgivelsesår: September 2018 Kontakt: Mail: gt1y@kk.dk Tlf: Rapporten findes ikke i trykt form Billeder i rapporten er hentet fra Colourbox eller er taget og brugt med tilladelse fra institutioner og tilbud i Borgercenter Børn og Unge 1 INTRODUKTION Baggrund Ramme og proces Sagernes alder og fordeling Tilsynets afvikling 2 ANALYSE Tendenser for 4. tilsyn Underretninger Børnefaglig undersøgelse Handleplan anbringelse Handleplan forebyggelse Opfølgning anbringelse Opfølgning forebyggelse 3 TEMAER - evaluering Hvad viser data om udviklingen i BBU Inddragelse af børn, forældre og netværk Bisiddere Fokus på opfølgning Fokus på samtykke 4 LÆRING I ENHEDERNE Læring i BBU Opfølgning på fund i alle sager Bisiddere til forældre BILAG Baseline og 2. kvartal
3 INTRODUKTION 1 v 3
4 INTRODUKTION BAGGRUND OG FORMÅL BAGGRUND FORMÅL Denne rapport er Staben i Borgercenter Børn og Unges fjerde afrapportering af ledelsestilsyn, og vedrører resultatet af ledelsestilsynet på niveau 2, 3 og 4 i Borgercenter Børn og Unge i 2. kvartal Resultaterne af dette ledelsestilsyn skal ses i sammenhæng med de tidligere tilsyn. Baseline blev ud arbejdet på baggrund af niveau 2s målinger i det første tilsyn, der blev af holdt i 3. kvartal For en uddybelse af selve tilsynets opbygning henvises til første rapport af 22. november Rapporten skal belyse status på kvaliteten af sagsbehandlingen i Borgercenter Børn og Unge med henblik på at give ledelsen et udgangspunkt for at tilrettelægge udvikling og læring i organisationen, således at borgernes retssikkerheds sikres, og medarbejdernes faglighed understøttes. Formål 1: Ledelsestilsyn At give ledelsen et retvisende billede af kvaliteten af sagsbehandlingen i Borgercenter Børn og Unge At afdække eventuelle systematiske fejl At give områdechefer de bedste forudsætninger for at vælge indsatsområder for udvikling af fagligheden i deres enhed Formål 2: Læring At afdække eksempler på god og mindre god sagsbehandling med henblik på lokal læring At sikre at sagsbehandlerne får så vedkommende en feedback som muligt på gennemgangen af deres sager At skabe et fælles sprog for arbejdet med sagsbehandling, der sikrer borgernes retssikkerhed i alle sagsgange. At kvalificere læringsprocessen i enhederne gennem konkrete mål og evaluering af indsatsen efterfølgende. 4
5 INTRODUKTION LEDELSESTILSYNETS RAMME OG VIDERE PROCES LEDELSESTILSYNETS RAMME VIDERE PROCES Ledelsestilsynet er en af hjørnestenene i Handleplan For Styrket Myndighedsindsats, og er på nuværende tidspunkt gennemført fire gange. I forbindelse med omsætning af Task Forces anbefalinger har Socialudvalget besluttet, at tilsynene fremadrettet skal gennemføres med lavere frekvens og omfang for at give plads til at arbejde målrettet med læringen fra de mange fund i sagerne. For at understøtte denne omstilling er denne afrapportering både en analyse af ledelsestilsynet, og en angivelse af hvordan enhederne vil arbejde med læring. Enhederne vil i tiden frem mod det næste tilsyn i november 2018 arbejde med de mål, der er sat i forbindelse med dette fjerde tilsyn. Omsætning af læring til bedre sagskvalitet vil kunne ses i fremtidige ledelsestilsyn. En del læring går dog også på ændrede sagsgange i enhederne, og må forventes at få effekt omgående. Rapportens fokus Handleplan Tilsyn 4 Læring Omsætning Evaluering Omsætning Læringsbesøg Ledelsestilsyn HANDLEPLAN TILSYN 4 LÆRING OMSÆTNIGN EVALUERING Tilsyn 1-3 Brevskabeloner Undervisning Analyse Refleksion Læringsbesøg Opsætning af lokale mål Tilbagemelding til sagsbehandlere Ændret adfærd Afprøve nye tiltag Evaluering i enheden Evaluering ved næste tilsyn LEDELSE Bedre overblik over samlet sagskvalitet 5
6 INTRODUKTION UNDERSØGELSENS OMFANG SAGERNES ALDER OG FORDELING Antal sager Sagstrin Gn.snitlig antal dage for sagstrin Tidligste startdato Seneste slutdato 18 Underretninger august maj Børnefaglig undersøgelse juli april Handleplan anbringelse november maj Handleplan forebyggelse juni maj Opfølgning anbringelse marts maj Opfølgning forebyggelse april juni april juni 2018 Ledelsestilsynet på Niveau 1 gennemført i april-juni 2018 på i alt 693 sager Niveau 2 er gennemført i juli-august 2018 i 20 sager Niveau 3 er gennemført i august 2018 i 60 sager Niveau 4 er gennemført i september 2018 i 30 sager 6
7 INTRODUKTION UNDERSØGELSENS OMFANG TILSYNET BBU Hvad påvirker sagerne og hvad påvirker tilsynet I denne tilsynsperiode (april-juni 2018) har Socialstyrelsens Task Force gennemført en analyse af 20 sager og kommet med deres anbefalinger om styrket fokus på netværksinddragelse og behovet for nye børnefaglige undersøgelser og handleplaner. Task Forces anbefalinger har givet anledning til refleksion over vores forventninger til kvaliteten af praksis. Den øgede italesættelse af kravene til eksempelvis netværksinddragelse, giver altså i første omgang et stigende antal fejl i tilsynet, idet sagerne er sagsbehandlet på et tidspunkt, hvor kravene var mindre eksplicitte. Faldet dækker altså ikke nødvendigvis over et fald i kvaliteten af sagsbehandlingen, men over et mere kompetent tilsyn. Særlige forhold for tilsynet for 2. kvartal 2018 Uregelmæssigheder Hvad påvirker sagerne Der er ikke medtaget sager fra Døgnvagten, da de grundet udskiftning i ledelsen ikke kunne gennemføre tilsyn på niveau 1. Der er medtaget tre sager færre fra handleplan anbringelse end normalt, da en enhed ikke havde anbringelsessager i undersøgelsesperioden. Der er i stedet udtrukket tre ekstra sager fra opfølgning anbringelse Alle sager der er undersøgt i fjerde tilsyn er sagsbehandlet i enhederne efter Borgercenter Børn og Unge modtog Borgerrådgiverens rapport i maj Påvirkninger af de tidligere tilsyn i det nuværende. Sager behandlet i dette tilsyn under Underretninger og Handleplan anbringelse er alle sagsbehandlet efter, at det første ledelsestilsyn blev iværksat i september For både Opfølgning forebyggelse og Opfølgning anbringelse gælder, at langt størstedelen af sagsbehandlingen er sket efter, der er blevet iværksat ledelsestilsyn. Det er derfor forventeligt, at dette vil afspejle sig i kvaliteten af sagerne. Det betyder også, at det er relevant at genbesøge de temaer, der blev fremhævet i det første tilsyn fra november 2017, og vurdere hvilken effekt det har haft for sagsbehandlingens kvalitet, at temaerne har fået særlig opmærksomhed. 7
8 ANALYSE 2 v 8
9 ANALYSE TENDENSER HVAD ER SÆRLIGT TYDELIGT I 4. TILSYN Støt og rolig fremgang Det overordnede indtryk er, at der er fremgang med kvaliteten af sagsbehandlingen. Af de i alt 79 spørgsmål i baseline, er der fremdrift eller stabilitet på 100 % loveoverholdelse i 57 spørgsmål i forhold til baseline fra 3. kvartal Underretninger Underretningsfasen har i de første tre tilsyn været stabil på et meget højt leje. I dette tilsyn er to sager ikke blevet screenet for behov for akut indgriben inden for de lovpligtige 24 timer. Begge sager er dog efterfølgende screenet, og forsinkelsen i begge sager er under 1 time. Sagerne er fra samme enhed, der får separat tilbagemelding om dette. De øvrige fem enheder holder sig på det tidligere sete stabile høje niveau. Samtykke i langt flere sager og i alle anbringelsessager De første tilsyn afdækkede store vanskeligheder med at indhente og dokumentere når forældre giver samtykke til de foranstaltninger, der iværksættes. Mest tydeligt i samtykke til indhentelse af oplysninger, der tidligere var stort set fraværende, men nu ses samtykke i 78 % af sagerne. Antallet af sager med samtykke, som Niveau 2 anså for gyldige, faldt drastisk efter undervisning i netop det emne i januar 2018, men der ses nu en stigning i antallet af sager med gyldigt samtykke, og at der i 100% af anbringelsessagerne ses samtykke eller afgørelse fra Børn og Unge Udvalget. Inddragelse af børn og forældre i Handleplan Anbringelse og Handleplan Forebyggelse Det første tilsyn viste, at Borgercenter Børn og Unge slet ikke levede op til sine egne forventninger til inddragelse af børn og forældre i sagsbehandlingen. Dette fjerde tilsyn viser, at vi i langt højere grad inddrager både børn og forældre, ligesom vi i stærk stigende grad vejleder om retten til bisidder i forbindelse med møderne. Vi sender stadig ikke handleplaner til anbringelsesstederne Til trods for at det er fremhævet i de seneste tre tilsyn, ses der ingen udvikling i antallet af anbringelsessager, hvor myndighedsområdet husker at dele relevante dele af handleplanen med anbringelsesstedet. Dette bør undersøges nærmere, da det er afgørende, at anbringelsesstedet er bekendt med de mål, som myndighedsområdet har opsat. Vi træffer flere og bedre afgørelser Der forelægger nu relevante afgørelser på langt de fleste sagstrin. Kvaliteten af afgørelserne var kun tilstrækkelig i ca. halvdelen af sagerne, da det første tilsyn blev gennemført. Det er nu tilfældet i ca. 90 % af sagerne set over alle områder. Færre kritiske sager De tidligere ledelsestilsyn har givet anledning til at rette henvendelse til områdecheferne om akut stillingtagen til handling i sager. Ved dette tilsyn har det været nødvendigt i to sager. Begge sager er fra handleplan forebyggende. De to berørte enheder har efterfølgende redegjort, taget stilling til de rejste problematikker og handlet relevant i sagerne. 9
10 SAGSTRIN #?? Underretninger Børnefaglige undersøgelser Handleplan anbringelse Underretningsfasen har i de første tre tilsyn vist de klart bedste resultater, men er i dette tilsyn det område, der har mest nedgang. Dette ses især i forhold til overholdelse af 24 timers screeningen, som ikke er overholdt i 11 % af sagerne, svarende til 2/18 sager. Der er efterfølgende sket screening sagerne. Forsinkelsen var på hhv. 28 og 34 minutter. Sagerne kommer fra samme enhed, som får separat tilbagemelding på dette punkt. I forhold til Baseline ses der kun fremgang i forhold til partshøring af forældrene og journalisering af underretningen på sagen. Underretninger har ikke haft særligt fokus, da området klarede sig godt i de tidligere tilsyn. Staben er opmærksom på at forankre de gode resultater. De børnefaglige undersøgelser viser fremgang i 9 ud af 11 spørgsmål, og i mange endda betydelig fremgang. Særligt skal fremhæves, at der nu sikres samtykke til indhentelse af oplysninger i 78% af sagerne mod kun 17% i Baseline. Det vidner om, at enhederne har formået at implementere metoder til understøttelse af netop den sagsgang. Der er en bekymrende tilbagegang fra 72 % til 44 % for afdækning og inddragelse af netværk. I januar 2018 satte Borgercenter Børn og Unge særligt fokus på dette efter Task Force første mundtlige tilbagemelding. Borgercenter Børn og Unge har tidligere konstateret store fald, inden for enkelte spørgsmål, når vi bliver klarere på vores forventninger og strengere på vores vurderinger. Faldet er altså ikke nødvendigvis udtryk for flere fejl i sagsbehandlingen, men at Niveau 2 er bedre til at afdække fejl. Et tilsvarende fald sås i samtykke til foranstaltning fra 1. til 2. tilsyn i dag er der enighed om vurderingen mellem niveauerne, og der er nået et nyt og højere leje for korrekte samtykker. Handleplan anbringelse er det sagstrin, der har fået mest målrettet opmærksomhed i Handleplan for Styrket Myndighedsindsats I det første tilsyn fandt tilsynet, at 66% af anbringelserne skete akut, dvs. uden at der var udarbejdet en handleplan. I dag er det tal 7%, svarende til 1/18 sager. Akutte anbringelser vil altid kunne opstå, men det er forvaltningens opgave at sikre, at det er undtagelsen. Der træffes flere og bedre afgørelser i anbringelsessagerne. Der er nu afgørelser i samtlige sager om anbringelse, og kvaliteten af dem er god i 87% af sagerne mod tidligere 67%. Samtidig ses det, at der i stigende grad træffes afgørelser om anbringelsessted og samvær. Dette kan i høj grad tilskrives anbringelsesudvalgene i de enkelte enheder samt brug af nye skabeloner. Fokus på forældresamarbejdet ses i målingerne for forældreinddragelse, tilbud om bisiddere og tilbud om forældrehandleplan, der alle er steget siden Baseline
11 SAGSTRIN #?? Handleplan forebyggelse Opfølgning anbringelse Opfølgning forebyggelse Handleplan med forebyggende foranstaltninger er den sagstype, vi har flest af, og de dækker over mange forskellige alvorsgrader, herunder sager der kan ende med en anbringelse. Handleplan forebyggelse udmærker sig ved at fastholde et højt antal sager, hvor der er lavet børnefaglig undersøgelse (94%), men samtidig opleves et fald i antallet af sager, hvor der er udarbejdet handleplan, før foranstaltningen er iværksat. Dette er ikke ulovligt, da handleplan efterfølgende er udarbejdet inden for 4 måneders fristen for 89 % af sagernes vedkommende. Tallene dækker muligvis over et fokus på tidlig indsats og over, at der i stadig stigende grad foranstaltes enten under udarbejdelsen af den børnefaglige undersøgelse eller umiddelbart efter undersøgelsen er afsluttet. Handleplanerne indeholder nu målbare mål i 89 % af sagerne mod tidligere 39 %. Det ses dog stadig ingen fremgang for så vidt angår angivelse af varighed i handleplanen, selvom dette er påpeget ved de sidste 3 tilsyn. Der ses en særlig stigning i forhold til vejledning om bisiddere for børn og forældre. Antallet af sager hvor børn tilbydes en bisidder stiger fra 39 % til 83 %, og for forældre fra 22 % til 39 %. Se nærmere under Tema. Opfølgning i anbringelsessager giver os nødvendig information ift. at sikre udvikling og trivsel hos de børn, der er anbragt. Det stiller særligt høje krav til forvaltningen om inddragelse, rettidighed og faglighed. Forvaltningens inddragelse af barnet er afgørende for at sikre, at barnet trives med den alvorlige foranstaltning vi har iværksat. Området er i fremgang, både for så vidt angår relationen til barnet, hvor børnene nu inddrages i 93 % af sagerne, tilsynet føres rettidigt i 85 % af sagerne, samtalen gennemføres med barnet alene i 96 % af sagerne. Der ses tilsvarende stigning i inddragelse af forældrene og vejledning om bisidder. Kvaliteten af sagsbehandlingen er generelt stigende, særligt skal fremhæves, at der nu indhentes udtalelser fra professionelle i 78 % af sagerne, at der følges relevant op i 82 % af sagerne og at der i 78 % af sagerne træffes de nødvendige afgørelser. I 93% af de sager, hvor det har været nødvendigt at regulere samværet, er dette også faktisk sket. Der skal fortsat være fokus på det fortsatte samtykke til anbringelsen. Tilsynet for Opfølgning forebyggelse indeholder en forholdsmæssig stor andel af sikkerhedsplanssager, og er derfor ikke repræsentativt for hele det forebyggende område, men giver et godt blik i de svære forebyggende sager. Overordnet set er området i stor fremgang. I forhold til baseline ses betydelig fremgang, både i forhold til sidste kvartals måling, men også i forhold til baseline. Rettidig opfølgning (54 % til 78 %), Inddragelse af barnet (58 % til 74 %), og forældre (75 % til 87 %) Fortsat samtykke ( 50 % til 65 %) og Relevante afgørelser efter opfølgning (54 % til 78 %) Der skal stadig arbejdes med at sikre opfølgning på mål i handleplanen. Dette hænger også sammen med, at en del handleplaner bør revideres, og at de mål, der er fulgt op på, faktisk fremgår af tidligere opfølgninger, hvilket ikke er lovens hensigt. 11
12 TEMAER EVALUERING FRA FØRSTE TILSYN 3 v 12
13 TEMAER HVAD VISER DATA OM UDVIKLINGEN I BBU Temaer fra første tilsyn I det første tilsyn blev der udtaget nogle særlige områder som temaer: Bisiddere og inddragelse, opfølgning og samtykke. Temaerne er valgt fordi de afdækkede interessante forskelle i, hvordan Borgercenter Børn og unge arbejdede med de samme emner på forskellige tidspunkter i et sagsforløb. Og med forskellig succes. Opfølgning blev derudover også et særligt tema, fordi det afdækkede, at der var stor forskel på hvordan Borgercenter Børn og Unge omsatte opfølgningsbestemmelse i sager med forebyggende foranstaltninger og i sager med anbringelse. Samtykke blev udtaget fordi det i særlig grad var et eksempel på, hvordan de fire niveauer af ledelsestilsynet vurderede de samme oplysninger i en sag helt forskelligt. Hvordan har vi Borgercenter Børn og Unge arbejdet med temaerne. Det gav anledning til eftertanke, at Borgercenter Børn og Unge tydeligt var bedst til at inddrage børn og forældre tidligt i sagerne, og dårligst senere i sagerne under opfølgning. Det var samtidig tydeligt, at der blev gjort mest ud af inddragelse for forældrene i de forebyggende foranstaltningerne, og hvor børnene trådte i baggrunden. Og omvendt for anbringelsessagerne. Tilsvarende forskelle sås inden for vejledning om bisidder. opfattelsen af kravene til et gyldigt samtykke, og vores bevisbyrde for at et samtykke faktisk foreligger. Der er blevet arbejdet med brug af blanketter til samtykke og med krav til dokumentation for samtykker, hvis blanketter ikke bruges samt med behovet for at sikre fortsat samtykke. Data Ledelsestilsynet består af i alt 144 spørgsmål fordelt over 6 forskellige sagstrin. Af de 144 spørgsmål, er de 77, der ved første tilsyn var mest relevante at følge op på, udvalgt til Baseline. De tematiske spørgsmål er spørgsmål, der går igen i alle sagstrin, og som ikke er medtaget i fuldt omfang i Baseline. Se nærmere beskrivelse for udvælgelse i den første afrapportering for ledelsestilsynet for 3. kvartal Data til temaerne stammer fra det fuldstændige datasæt fra ledelsestilsynet. Der vil altså være spørgsmål og resultater, der ikke fremgår af baseline, men som er hentet til de følgende temaer. Fælles for inddragelse og bisidder var oplevelsen i enhederne af faktisk at arbejdet med dette, men at mangle systematik for journalisering og kommunikation. Der er derfor udarbejdet nye skabeloner, der benyttes, ligesom alle enheder i forlængelse af det første tilsyn, har arbejdet generelt med dokumentation i sagerne. Resultaterne om gyldige samtykker viste, at der i forvaltningen var stor forskel på 13
14 TEMA TEMA INDDRAGELSE AF BØRN, FORÆLDRE OG NETVÆRK Inddragelse af børn og forældre Inddragelse af børn og forældre er afgørende for barnet får mest muligt ud af den indsats forvaltningen iværksætter. Samtidig får barnet som voksen mulighed for at forstå det forløb, der har været i kommunen. Inddragelse skal ske i alle faser af et sagsforløb. Netværksinddragelse Niveau 2 har fundet, at der er sket tilstrækkelig afdækning og inddragelse af netværket i 44 % af sagerne. Det er ikke tilfredsstillende. Borgercenter Børn og Unges fokus på netværksinddragelse er særligt under arbejdet med den børnefaglige undersøgelse. Såvel Task Force som de løbende tilsyn har konstateret, at der i mange sager kunne eller burde laves ny børnefaglig undersøgelse i eksisterende sager, men at det sjældent sker. En måde at sikre løbende afdækning af netværk kan altså være ved at sætte fokus på nye børnefaglige undersøgelser. Borgercenter Børn og Unge har det seneste år haft fokus på at inddrage børn og forældre i højere grad, men også særligt på, hvordan det dokumenteres i sagen. Resultatet ses tydeligt, men der er fortsat behov for fokus på at søge inddragelse af forældre, hvis børn er anbragt. 3. kvartal kvartal 2018 Sagstrin Børn Forældre Børn Forældre Underretning (spm. 4.2) Børnefaglig undersøgelse (spm. 2.5 og 2.9) Handleplan anbringelse (spm. 3.1 og 4.1.) Handleplan forebyggelse (spm. 3.1 og 4.1) Opfølgning anbringelse (spm. 2.1 og 3.1) Opfølgning forebyggelse (spm. 2.1 og 3.1) Derudover kan man med fordel se på, hvordan man dokumenterer, at netværket er afdækket, men ikke er relevant i forhold til de konkrete problemstillinger. 14
15 TEMA TEMA BISIDDERE Skabelonerne virker! Borgercenter Børn og Unge har siden Borgerrådgiverens rapport fra maj 2017 haft et særligt fokus på at sikre, at forældre og børn gøres opmærksomme på deres ret til at medbringe bisidder til møderne med forvaltningen. Både børn og forældre har haft gavn af dette fokus. Der ses stigninger inden for samtlige områder, ikke mindst som følge af, at området er understøttet med nye skabeloner og et generelt stort fokus på at minde hinanden om at vejlede inden mødet, og ikke mindst at notere det i journalen, når det gøres mundtligt Børn Forældre Sagstrin 3kv kv kv kv 2018 Børnefaglig undersøgelse 61 % 89 % 33 % 67 % Handleplan anbringelse 61 % 73 % 33 % 60 % Handleplan forebyggelse 39 % 83 % 22 % 39 % Opfølgning anbringelse 67 % 78 % 17 % 48 % Opfølgning forebyggelse 67 % 70 % 13 % 30 % Det er nemmere med børnene Erfaringen er, at forvaltningen oftere husker vejledning til børnene. Måske er det nemmere at huske, fordi vejledningen om bisidder skal gives hver gang og mere grundigt til børnene, end de voksne, hvor der skal i højere grad foretages en konkret vurdering af om vejledningen skal/bør gentages.. Forældrene har forskellige barrierer for at kunne forstå og bruge vejledningen det kan være kognitive vanskeligheder, sprog, stress, psykisk sygdom. Alt sammen faktorer, der gør det svært at vurdere om vejledningen er forstået, eller om den skal gentages. Dertil kommer, at der formentlig er et mørketal, hvor der er vejledt om bisidder, men at det ikke fremgår af journalen/indkaldelsen, og derfor tæller som fejl. 15
16 BEHOVSAFDÆKNING TEMA FOKUS PÅ OPFØLGNING Er der truffet relevante afgørelser i forlængelse af opfølgningen? Et af de store problemer, der blev påpeget i forbindelse med gennemgangen af det første ledelsestilsyn, var, at der i alt for mange sager ikke blev truffet de relevante afgørelser, til trods for at opfølgningen havde afdækket, at der var behov for nye afgørelser. Det drejede sig eksempelvis om afgørelser om justering af indsatsen eksempelvis mere eller mindre støtte, men kunne også være behov for samværsafgørelser, afgørelser om ophør af foranstaltning eller om revision af handleplan. Der ses en stigning, men antallet af afgørelser skal selvsagt højere op. Vi er dog på vej. Er der sket relevant opfølgning på bekymringer, formål og mål i handleplanen En anden problematik fra det første tilsyn relaterede sig til forvaltningens evne til at følge op på bekymringer for barnet og mål, der er sat for indsatsen. Som det fremgår nedenfor er begge dele i fremgang, ikke mindst fordi der, som følge af systematikken i ledelsestilsynet, er kommet fokus på sammenhængen mellem den børnefaglige undersøgelse, handleplanen og opfølgningen. Der er formentlig et uforløst potentiale i faktisk at sikre at handleplanerne revideres oftere, så målene er aktuelle. I dag følges der stadig op på den tidligere opfølgning i mange sager Opfølgning forebyggende 3. Kv % 67% 2. Kv % 78% Opfølgning anbringelse Opfølgning. forebyggende 3. Kv % 71 % 2. Kv % 82 % Opfølgning anbringelse 16
17 TEMA TEMA SAMTYKKE Samtykke Mest tydeligt er, at der nu indhentes samtykke til indhentelse af oplysninger i langt de fleste børnefaglige undersøgelser. Dette var tidligere stort set fraværende Det skyldes særligt, at der nu ligger samtykkeblanketter i mødelokalerne, og at der er fokus på at indhente samtykket til arbejdet med den børnefaglige undersøgelse i forbindelse med afslutningen af underretningssagen. 3. kvartal kvartal 2018 Sagstrin Niveau 2 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 3 Børnefaglig undersøgelse (til indhentelse af oplysninger) 17 % 0 % 78 % 89 % Handleplan anbringelse (til foranstaltning) 83 % 80 % 100 % 100 % Handleplan forebyggelse (til foranstaltning) 83 % 67 % 78 % 67 % Opfølgning anbringelse (til fortsat foranstaltning) 58 % 50 % 59 % 60 % Opfølgning forebyggelse (til fortsat foranstaltning) 50 % 40 % 65 % 65 % Niveau 1-4 har fået en fælles forståelse I det første tilsyn var der stor forskel mellem niveauerne, hvilket afspejlede, at der ikke var enighed om, hvad kravene til et samtykke var. Et af spørgsmålene fandt niveau 1 samtykke i 72 % af sagerne niveau 4 i 20 %. Det gav tvivl om det faktiske niveau i sagsbehandlingen. Tabellen til venstre viser de sager, som er gennemgået af alle fire niveauer, og viser at organisationen nu forstår det samme ved et gyldigt samtykke. Det giver ekstra troværdighed til niveau 2 s tilsyn. Samtykke 2. kvartal 2018 N1 N2 N3 N4 Børnefaglig undersøgelse (til indhentelse af oplysninger) 2/3 sager 2/3 sager 2/3 sager 2/3 sager Handleplan anbringelse (til foranstaltning) 2/2 sager 2/2 sager 2/2 sager 2/2 sager Handleplan forebyggelse (til foranstaltning) 4/5 sager 4/5 sager 4/5 sager 5/5 sager Opfølgning anbringelse (til fortsat foranstaltning) 4/5 sager 4/5 sager 4/5 sager 4/5 sager Opfølgning forebyggelse (til fortsat foranstaltning) 7/9 sager 7/9 sager 7/9 sager 7/9 sager 17
18 LÆRING I ENHEDERNE 4 v 18
19 LÆRING I ENHEDERNE Læringsbesøg i enhederne I forlængelse af niveau 3 s gennemgang af de 60 sager, har Borgercenter Børn og Unges chefjurist være på besøg i de seks enheder. Besøget sker for at give områdechef, afdelingsledere og faglige koordinatorer en tilbagemelding på tilsynet og på hvad niveau 3 har lagt særligt mærke til i den konkrete enhed. På læringsbesøget gives både en tilbagemelding på enkeltsagsniveau og på tendenser/ opmærksomhedspunkter. Derudover har enheden og chefjuristen en drøftelse af, hvad der volder vanskeligheder, og hvad enheden gerne vil fokusere på i den kommende periode. Der følges op på dette ved senere besøg. udpeget ved ledelsestilsynene, og at det primært er der, der er lagt kræfter for at skabe forandring. Hos de enkelte enheder er der nu mere fokus på at få en systematisk tilgang til tilbagemeldingerne, således at tilbagemeldingerne i enkeltsagerne drøftes med sagsbehandlerne og at de fejl, der opdages, følges systematisk til dørs. Lokal læring Den lokale læring er vigtig og giver god energi. Nedenfor vises nogle eksempler på, hvordan der arbejdes med konkrete udviklingspunkter i enhederne. Nu skal vi have styr på det der læring De fire ledelsestilsyn har givet enhederne en meget stor viden om, hvilke styrker og vanskeligheder de har. Det har udpeget mange områder og konkrete problemstillinger, der kan arbejdes systematisk med. Det er tydeligt, at der har været fokus på de store og bydækkende emner, som er 19
20 LØSNINGSFORSLAG LÆRINGSBESØG I ENHEDERNE OPFØLGNING PÅ FUND I ALLE TILSYNSSAGER HVAD VIL VI Sikre at vi lærer mest muligt af de fejl, vi opdager. Sikre at borgerens retssikkerhed genoprettes. Vi skal finde en måde at sikre, at der bliver fulgt op på de fund, som niveau 1 og 2 afdækker, så det ikke kun er sager, der når til niveau 3 og 4, vi reagerer i Områdechef Skabe en organisation, der kan tale om begåede fejl, uden at lukke sig om sig selv. HVAD ER SVÆRT At holde fokus på læringen i sagen og ikke personen, der har ført sagen. Borgerne bliver ofte forvirret eller utryg, hvis vi henvender os efter lang tid og gør opmærksom på en fejl (eks manglende afgørelse). At se forskel på fejl, der er enlige svaler og på fejl, der er dækker over et større problem. HVAD GØR VI ALLEREDE? Månedlig sagsgennemgang af sager med sagsbehandler og afdelingsleder eller faglig koordinator Monofaglige møder, hvor generel læring udbredes til enheden Sagsmøder i enheden, hvor vanskelige problemstillinger drøftes HVORDAN KAN VI GØRE DET Områdejuristen kan samle læringen fra tilsynet i nogle generelle temaer, der efterfølgende arbejdes videre med i de relevante sagsbehandlergrupper. Områdejuristen kan lave en opsamling med bemærkninger på enkeltsagsniveau, om hvad der skal meldes tilbage til den enkelte sagsbehandler, for så vidt at det ikke allerede er sket. I sager med behov for mere omfattende genopretning bør der laves et notat, som journaliseres på sagen. Hvis genopretning alene er af sagsførelsen/registreringen i CSC, journaliseres ikke. Ved manglende afgørelser, partshøring mv. bør borger kontaktes og gives mulighed for at modtage genopretning. Erfaringen er, at ikke alle borgere er interesserede i dette, men det er vigtigt for relationen til borgeren, at vi vedstår os vores ansvar for sagsbehandlingen. 20
21 LØSNINGSFORSLAG LÆRINGSBESØG I ENHEDERNE Bisiddere til forældre og børn Det er lidt ligesom med cykelhjelmen, vi ved det godt, men der er stadig mange, der skal mindes om det Afdelingsleder HVAD VIL VI Sikre at alle børn og forældre vejledes om deres ret til bisidder, og at vi kan se, at de faktisk bruger denne ret, eller aktivt fravælger den. HVAD ER SVÆRT Sagsbehandlerne oplever, at det ikke er entydigt, hvor de skal skrive, at borgeren er blevet vejledt, så det læses af de tilsynsførende. Mange møder aftales mundtligt på et forudgående møde, og vejledningen gives mundtligt. Mange borgere foretrækker at kommunikere per telefon eller sms det udfordrer journaliseringen. Mange anbragte børn bor steder, hvor det er svært at skaffe en bisidder fra Børns Vilkår. HVAD GØR VI ALLEREDE?. Bruger brevskabelonerne til indkaldelser til møder Vejleder individuelt til borgerne mundtlig, når vi har møder med dem eller taler i telefon med dem. HVORDAN GØR VI DET Bruger dialogbaseret vejledning som er sendt ud til enhederne august/september Bliver ved med at huske hinanden på cykelhjelmen. Undersøger hvor i børnenes lokalområde, der kan være bisiddere eller bruger børnenes støttepersoner. 21
Bilag 1, lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unge, fjerde kvartal 2018
Bilag 1, lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unge, fjerde kvartal 2018 Dette skema viser udviklingen i lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unges ledelsestilsyn. Ledelsestilsynet
Læs mereBilag 1, Lovoverholdelsesprocenter Borgercenter Børn og Unge, 1. kvartal 2018
Bilag 1, Lovoverholdelsesprocenter Borgercenter Børn og Unge, 1. kvartal 2018 Dette skema viser udviklingen i lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unges ledelsestilsyn. Ledelsestilsynet har
Læs mereBilag 1 - Lovoverholdelsesprocenter Borgercenter Børn og Unge 2. kvartal 2018, niveau 2
1. Underretning Bilag 1 - Lovoverholdelsesprocenter Borgercenter Børn og Unge 2. kvartal 2018, niveau 2 Dette skema viser udviklingen i lovoverholdelsesprocenter i Borgercenter Børn og Unges ledelsestilsyn.
Læs mereKort orientering til Økonomiudvalget om afrapportering på ledelsestilsyn med myndighedsindsatsen i Borgercenter Børn og Unge i Socialforvaltningen
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Direktionssekretariatet NOTAT Til ØU 24. januar 2018 Kort orientering til Økonomiudvalget om afrapportering på ledelsestilsyn med myndighedsindsatsen i Borgercenter
Læs mereBaseline. Områdechefer og områdejuristers gennemgang af
Sagstrin Procentdel af korrekte sager ud af antal udtrukne sager Antal korrekte sager ud af antal udtrukne sager Procentdel af korrekte sager ud af antal udtrukne sager Antal korrekte sager ud af antal
Læs mereBilag 1, Oversigt over spørgsmål i ledelsestilsynsmodel 1 og 2
Bilag 1, Oversigt over spørgsmål i ledelsestilsynsmodel 1 og 2 Indholdsfortegnelse Modtagelse af underretning... 2 Børnefaglig undersøgelse... 4 Handleplan ifb med forebyggende foranstaltning... 7 Handleplan
Læs mereSocialudvalget tog d. 31. august 2016 Socialforvaltningens handleplan for styrket myndighedsindsats i sociale børnesager i København til efterretning.
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen NOTAT Til Socialudvalget Anbringelsessager i København Socialudvalget tog d. 31. august 2016 Socialforvaltningens handleplan for styrket myndighedsindsats i sociale
Læs mereSocialforvaltningens screening af sager om samvær og sager om anbringelser af udsatte børn og unge
Socialforvaltningen Adm. direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V 15. august 2016 Sagsnr. 2016-0226514 Dokumentnr. 2016-0226514-25 Socialforvaltningens screening af sager om samvær
Læs mereSocialforvaltningen skal hermed fremsende de ønskede 30 sager til en ny undersøgelse af området.
Socialforvaltningen Adm. Direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Socialforvaltningens udtalelse i forbindelse med Borgerrådgiverens nye undersøgelse af kommunens personrettede tilsyn
Læs mereHandleplan for styrket myndighedsindsats og kvalitetssikring af myndighedsarbejdet i sociale børnesager i København
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Borgercenter Børn og Unge 22-08-2016 Handleplan for styrket myndighedsindsats og kvalitetssikring af myndighedsarbejdet i sociale børnesager i København 1. Baggrund
Læs mereBilag 4: Kvalitetstilsynsskabelon Skabelon for kvalitetstilsyn børn og unge med særlige behov. Barnets CPR: Forældremyndighedsindehaver:
Skabelon for kvalitetstilsyn børn og unge med særlige behov Barnets CPR: Forældremyndighedsindehaver: Sagsbehandler: Distrikt: Skoledistrikt: Aktuelle foranstaltninger Sæt X Pris pr.mdr Varighed Konsulentbistand
Læs mereIndholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3
Ledelsestilsyn Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3 Udvælgelse af sager til ledelsesmæssig revision... 3 Kontrollen gennemførelse
Læs mereUdviklingsplan. Borgercenter Børn og Unges Udviklingsplan ifm. Taske Force-forløb Borgercenter Børn og Unge
Socialforvaltningen i Københavns Kommune Udviklingsplan Borgercenter Børn og Unges Udviklingsplan ifm. Taske Force-forløb 2017-2019 Borgercenter Børn og Unge 17-10-2018 Indhold Indhold... 2 Indledning...
Læs mereRetningslinjer for det personrettede tilsyn med børn anbragt på døgninstitutioner, opholdssteder, kost- og efterskoler og anbragte på eget værelse.
Retningslinjer for det personrettede tilsyn med børn anbragt på døgninstitutioner, opholdssteder, kost- og efterskoler og anbragte på eget værelse. Ansvar Det personrettede tilsyn er anbringende kommunes
Læs merePå baggrund af Borgerrådgiverens rapport står det klart, at Socialforvaltningen bør og vil anlægge en strammere juridisk vurdering end i dag.
Socialforvaltningen Adm. direktør Borgerrådgiveren Vester Voldgade 2A 1552 København V Vedrørende Borgerrådgiverens foreløbige rapport om Kvaliteten af sagsbehandlingen og myndighedsudøvelsen i Borgercenter
Læs mereFormålet er at se på sammenhænge mellem visiterede ydelser, metoder og indsats.
Tilsyn Uanmeldt tilsyn 29. oktober 2014 Bostøtte korpset Leder Mette Raabjerg Tilsynsførende Mia Gry Mortensen Tilsynsførende Hanne Vesterbæk Fogdal Tilsynsførende Pia Bjerring Strandbygaard Tilsynet 2014
Læs mereBilag 1 Svar på opfølgende spørgsmål stillet på SUD-mødet den 23. maj 2018
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT 28. maj 2018 Bilag 1 Svar på opfølgende spørgsmål stillet på SUD-mødet den 23. maj 2018 På Socialudvalgets møde den 23. maj blev der stillet
Læs mereHAR DIT BARN BRUG FOR HJÆLP
Borgercenter Børn og Unge har modtaget en henvendelse om bekymring for dit barn. HAR DIT BARN BRUG FOR HJÆLP? INFORMATION TIL FORÆLDREMYNDIGHEDSINDEHAVERE 1 Du er kommet i kontakt med Borgercenter Børn
Læs mereSkabelon for standard for sagsbehandling
Skabelon for standard for sagsbehandling Standard for sagsbehandling vedrørende: opfølgning og evaluering af de konkrete indsatser i den enkelte sag, herunder kommunens tilsyn og forberedelse af hjemgivelse
Læs mereOrientering om Socialtilsynets afgørelse om skærpet tilsyn og påbud for botilbuddet Strandviben
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Til Socialudvalget Orientering om Socialtilsynets afgørelse om skærpet tilsyn og påbud for botilbuddet Strandviben Socialtilsyn Hovedstaden
Læs mereAnkestyrelsens undersøgelse af samarbejdet mellem plejefamilier og kommuner.
Internt notatark Senior- og Socialforvaltningen Stab for rådgivningsområdet Dato 3. november 2014 Sagsnr. 14/17986 Løbenr. X Sagsbehandler Bettina Mosegaard Brøndsted Direkte telefon 79 79 29 04 E-mail
Læs mereSocial- og Indenrigsudvalget SOU Alm.del Bilag 250 Offentligt. Systematisk kvalitetssikring
Social- og Indenrigsudvalget 2015-16 SOU Alm.del Bilag 250 Offentligt Systematisk kvalitetssikring Projekt Kvalitet i sagsbehandlingen Succeskriterier: Der skal være lovmedholdelige afgørelser, hvor der
Læs mereOpstart af analyse af underretninger.
Punkt 6. Opstart af analyse af underretninger. 2013-36572. Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen indstiller, at Familie- og Socialudvalget godkender, At der i første halvdel af 2014 gennemføres en stikprøve
Læs mereTilsyn Uanmeldt tilsyn. 5. december Hjemløseteamet Leder Tina Ladefoged Hansen
Tilsyn Uanmeldt tilsyn 5. december 2014 Hjemløseteamet Leder Tina Ladefoged Hansen Tilsynsførende Mia Gry Mortensen Tilsynsførende Hanne Vesterbæk Fogdal Tilsynsførende Pia Bjerring Strandbygaard Tilsynet
Læs mereNotat. Fåborg-Midtfyn Kommune Børne- og Unge Rådgivningen. Eksternt ledelsestilsyn med børn og unge sager
Notat Fåborg-Midtfyn Kommune Børne- og Unge Rådgivningen Eksternt ledelsestilsyn med børn og unge sager Maj måned 2010 Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING... 3 2 FORMÅL... 3 3 METODE... 3 3.1 Opstartsmøde...
Læs mereRetningslinjer for det personrettede tilsyn med børn anbragt i plejefamilier jf. Servicelovens 148
Retningslinjer for det personrettede tilsyn med børn anbragt i plejefamilier jf. Servicelovens 148 Ansvar Det personrettede tilsyn er anbringende kommunes ansvar, både i generelt godkendte plejefamilier,
Læs mereEmne: Kolding Kommunes ansvar over for børn, unge og deres familie med behov for særlig støtte
Notatark Emne: Kolding Kommunes ansvar over for børn, unge og deres familie med behov for særlig støtte 8. februar 2018 - Sagsnr. 18/2869 - Løbenr. 29817/18 I Kolding kommune er ansvaret for sagsbehandling
Læs mereSagsnr Dokumentnr Sagsbehandler Christina Bundgaard/ Ane Løfstrøm Eriksen
KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Specialområdet NOTAT Aftaleforum Børn med behov for en samlet social og undervisningsmæssig indsats skal mødes af én kommune, der - med barnet i centrum-
Læs mereKøbenhavns Kommune - Socialforvaltningen. Opsummering af Kvalitet & Lærings arbejde 2011/2012
Københavns Kommune - Socialforvaltningen Opsummering af Kvalitet & Lærings arbejde 2011/2012 Til Socialudvalget, september 2013 Indledning og rammesætning Et godt myndighedsarbejde har afgørende betydning
Læs mereGennemgang af seks sager fra Qaasuitsup Kommunia om anbringelse af børn uden for hjemmet med samtykke
2019-3 2. september 2019 Nal. nr./j.nr.: 2016-909-0007 All. nr./brevnr.: 63157 Sull./sagsbeh.: MALL Emner: Samtykke, handleplaner Gennemgang af seks sager fra Qaasuitsup Kommunia om anbringelse af børn
Læs mereAnkestyrelsens undersøgelse af kommunernes indsats på området for unge kriminelle
Punkt 7. Ankestyrelsens undersøgelse af kommunernes indsats på området for unge kriminelle maj 2012. 2012-24166. Familie og Beskæftigelsesforvaltningen fremsender til Familie- og Socialudvalgets orientering
Læs mereOpfølgende ledelsestilsyn
Opfølgende ledelsestilsyn Faxe Kommune Marts 2015 PricewaterhouseCoopers Statsautoriseret Revisionspartnerselskab, CVR-nr. 33 77 12 31 PwC har foretaget et opfølgende ledelsestilsyn i socialsager oprettet
Læs mereStatus på udviklingsplan
Status på udviklingsplan Tema 1: Hurtig, ensartet, lovmedholdelig sagsbehandling Status på aktiviteter: Hvad er der sket siden sidste møde? Ledelsestilsynsprakis Der er afviklet ledelsestilsyn d. 20.5.
Læs mereBørns retssikkerhed vurderet på baggrund af
Børns retssikkerhed vurderet på baggrund af Ankestyrelsens seneste undersøgelser v/ ankechef Henrik Horster 2 Definition på begrebet retssikkerhed Tidligere ombudsmand Lars Nordskov Nielsen har givet følgende
Læs mereDet forudsættes, at kommunens tilbud til børn og unge med særlige behov skal baseres på aktuel viden og dokumentation af effekt.
Standarder for sagsbehandlingen vedrørende opfølgning og evaluering af resultaterne af den konkrete indsats Politisk målsætning vedr. opfølgning og evaluering af resultaterne af den konkrete indsats Det
Læs mereSocialforvaltningen Direktionen Sagsnr
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: SOFSekretariatet@sof.kk.dk SOF.Faellespost@sof.kk.dk G234@sof.kk.dk SK36@sof.kk.dk 20-12-2012 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2012-1017588
Læs mereRigsrevisionens beretning om Indsatsen over for anbragte børn
Rigsrevisionens beretning om Indsatsen over for anbragte børn August 2016 Oplæg BSU 28.11.2016 Rigsrevisionen har afgivet beretning om indsatsen over for anbragte børn. Beretningen omhandler: - Social-
Læs mereÅrsrapport Kommunalt Tilsyn Handikap og psykiatri
Årsrapport Kommunalt Tilsyn 2014 Handikap og psykiatri Tilsynsenheden Afdelingsleder Pia Strandbygaard Tilsynsførende Mia Mortensen Tilsynsførende Hanne Vesterbæk Fogdal Tilsynsførende Joan Dahl Nørgaard
Læs mereRetningslinjer for det personrettede tilsyn
September 2013 Retningslinjer for det personrettede tilsyn 2. udgave Indledning og formål Jf. Lov om Social Service, 148, skal Frederikssund Kommune føre løbende tilsyn med barnets eller den unges forhold
Læs mereSkabelon for standard for sagsbehandling
Skabelon for standard for sagsbehandling Standard for sagsbehandling vedrørende: Inddragelse af forældremyndighedsindehaver og barnet eller den unge Politisk målsætning for: Inddragelse af forældremyndighedsindehaver
Læs mereSvendborg Kommune. Udviklingsplan for 2019 i Familieafdelingen. Kvalitet i sagsbehandlingen og Tværgående samarbejde.
Svendborg Kommune Udviklingsplan for 2019 i Familieafdelingen Kvalitet i sagsbehandlingen og Tværgående samarbejde. Børn, Unge, Kultur og Fritid Familie og Uddannelse Centrumpladsen 7, 1. sal 5700 Svendborg
Læs mereStandard for sagsbehandling.
Standard for sagsbehandling. Overordnet og sammenhængende børnepolitik Hjørring Kommune Juni 2009 Indhold. Indhold.... 1 Indledning... 3 1. Standard for tidlig indsats, herunder sikring af underretninger
Læs mereUanmeldt tilsyn. Hc Bofælleskabet Lindegårdsvej 5, 7400 Herning Lene Sumborg. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 12.11.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Hc Bofælleskabet Lindegårdsvej 5, 7400 Herning Lene Sumborg Pia Strandbygaard
Læs mereTil Folketingets Ombudsmand
Til Folketingets Ombudsmand I henhold til 17, stk. 1 i ombudsmandsloven anmoder vi Folketingets Ombudsmand om at iværksætte en undersøgelse af den spareplan på området for udsatte børn og unge, som et
Læs merePræsentation af Task Forcens analyse Halsnæs Kommune
Præsentation af Task Forcens analyse Halsnæs Kommune Onsdag den 25. september 2013 Dagsorden for præsentationen 1. Præsentation af Task Forcen 2. Analysens opbygning 3. Præsentation af resultaterne af
Læs mereAktivitetshuset Vildbjerg 103 og 104
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Handikap og psykiatri 103 og 104 Dato: 18.06.2015 Tilbud: Aktivitetshuset Vildbjerg 103 og 104 Adresse: Park alle 5, 7480 Vildbjerg Institutionsleder: Afdelingsleder:
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 10
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 10 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereUanmeldt tilsyn. Sandfeldgården. Sandfeld Allé 25, Kibæk. Lilian Vium. Joan Dahl Nørgaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 5.11.215 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Sandfeldgården Sandfeld Allé 25, Kibæk Lilian Vium Joan Dahl Nørgaard Mia
Læs mereUanmeldt tilsyn. Birketoft. Østervang, Aulum. Else Krabbe. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 18.11.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Birketoft Østervang, Aulum Else Krabbe Pia Strandbygaard Joan Dahl Nørgaard
Læs mereNotat 28. marts Koncept for ledelsestilsyn
Notat 28. marts 2017 Ledelsestilsynskoncept for Beskæftigelse og Sundhed Koncept for ledelsestilsyn 1. Ledelsestilsyn I henhold til regnskabsbekendtgørelsen (BEK nr. 1509 af 13.12.2013) skal kommunen sikre
Læs mereOpgavebeskrivelse for skolesocialrådgiverne i Borgercenter Børn og Unge (2019)
Opgavebeskrivelse for skolesocialrådgiverne i Borgercenter Børn og Unge (2019) Siden 2007 har Københavns Kommune haft tilknyttet skolesocialrådgivere til folkeskolerne i København, først som pilotprojekt
Læs mere1. Opfølgende måling
1. Opfølgende måling Tema: Underretninger Dette dokument indeholder den opfølgende måling for temaet underretninger samt delmål for temaet, der er opsat med udgangspunkt i baselinemålingen. På baggrund
Læs mereSkoleåret 2015/16. Skoleåret 2016/17
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Børne- og Ungdomsforvaltningen NOTAT Til Socialudvalget og Børne- og Ungdomsudvalget 20. februar 2018 Status på den fælles fraværsindsats og fraværsmåltal Baggrund
Læs mereUanmeldt tilsyn. Engholm centret. Nørregade 11, 7280 Sdr. Felding Helle Sjøstrand Sørensen. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 20.08.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Engholm centret Nørregade 11, 7280 Sdr. Felding Helle Sjøstrand Sørensen
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 6
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 6 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER BØRNEFAFLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereEmne. Familie og Børn. Dato. Familieplejeafsnittet og rådgivere
Familie og Børn Familieplejeafsnittet og rådgivere Emne Procedure for det personrettede tilsyn med anbragte børn og unge i plejefamilier, netværksfamilier, socialpædagogiske opholdssteder, døgninstitutioner,
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 2
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 2 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereBorgerrådgiverens beretning 2013
Borgerrådgiverens beretning 203 Beretningen er baseret på henvendelserne til Borgerrådgiveren. januar 3. december 203 September 204 Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 3 2 HENVENDELSER TIL BORGERRÅDGIVEREN...
Læs mereInspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG
Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG 1 EKSEMPEL 03 INDHOLD 04 INDLEDNING 05 SOCIALFAGLIGE OG METODISKE OPMÆRKSOMHEDSPUNKTER I DEN BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSE
Læs mereSTANDARDER FOR SAGSBEHANDLINGEN I ARBEJDET MED BØRN OG UNGE MED SÆRLIGE BEHOV DRAGØR KOMMUNE
STANDARDER FOR SAGSBEHANDLINGEN I ARBEJDET MED BØRN OG UNGE MED SÆRLIGE BEHOV DRAGØR KOMMUNE Bilag 1 til Børne- og Ungepolitikken 2016-2020 Indhold Indledning... 2 Målgruppe... 2 Indsatser i daginstitutionerne
Læs mereLedelsestilsyn på børne- og ungeområdet
Ledelsestilsyn på børne- og ungeområdet Rebild Kommune Opsamling Deloitte Consulting 4. november 2013 Indhold 1. Grundlag 2. Konklusioner 3. Anbefalinger 4. Øvrige perspektiver - 2 - 1. Grundlaget Ledelsestilsyn
Læs mereUanmeldt tilsyn. Aktivitetshuset Birkelund. Fyrrevej 8, 7400 Herning Jørgen Bitsch Dorit Breum Steffen. Pia Strandbygaard.
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Handikap og psykiatri 104 Dato: 09.06.2015 Tilbud: Adresse: Institutionsleder: Afdelingsleder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Aktivitetshuset Birkelund Fyrrevej
Læs mereHjørring Kommunes Indsats- og Anbringelsespolitik
Hjørring Kommunes Indsats- og Anbringelsespolitik 2016-2018 Lovgivningsmæssig baggrund Januar 2006 trådte Anbringelsesreformen i kraft. Anbringelsesreformen havde fokus på at styrke det faglige grundlag
Læs mereFamilier, som er fraflyttet anden kommune (herunder såkaldte nomadefamilier):
Internt notatark Senior- og Socialforvaltningen Stab for socialområdet Dato 25. marts 2015 Sagsnr. 15/5446 Løbenr. 55154/15 Sagsbehandler René Hansen Direkte telefon 79 79 29 04 E-mail reha@kolding.dk
Læs mereKvalitetsstandard for fast kontaktperson for barnet, den unge eller hele familien. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015
2 Kvalitetsstandard for fast kontaktperson for barnet, den unge eller hele familien Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau.
Læs mereAt der er foretaget en analyse af gengangere i reduceret skema, herunder inddragelse af fraværskonsulenterne.
Punkt 5. Orientering om analyse vedrørende elever i fortsat reduceret skema og som modtager ydelser efter Serviceloven, og evaluering af kendskabet til handlevejledningen for bekymrende fravær 2016-007738
Læs mereIndsatser der understøtter. Strategi for arbejdet med børn og unge i socialt udsatte positioner
Indsatser der understøtter Strategi for arbejdet med børn og unge i socialt udsatte positioner 28. april 2016 Strategi for arbejdet med børn og unge i socialt udsatte positioner - Procedurer der understøtter
Læs mereForvaltningen har iværksat nedenstående handleplan for at følge op på revisionsbemærkningerne og forbedre kvaliteten i sagsbehandlingen.
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Kontor for Økonomi og Resultater NOTAT 24-05-2017 Sagsnr. 2017-0212219 Bilag 5. Handleplan Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen har
Læs mereUanmeldt tilsyn. Søglimt. Nørrevang 30, Sunds Gitte Houensgaard. Mia Mortensen. Joan Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 01-10-2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Søglimt Nørrevang 30, Sunds Gitte Houensgaard Mia Mortensen Joan Nørgaard
Læs mereInddragelse af barn, ung og forældremyndighedsindehaver under hele indsatsen
Standarder for sagbehandling Del II- den Sammenhængende Børn og Unge Politik Overordnet målsætning Forældrene spiller en central rolle for barnet og den unges trivsel og udvikling, og forældrene har altid
Læs mereNOTAT. Bemærkninger til revision 2017 på Familie- og uddannelsesudvalgets område. Sagsbeh.: Lone Vandborg Sagsnr.:
NOTAT Emne: Til: Bemærkninger til revision 2017 på Familie- og uddannelsesudvalgets område Byrådet Dato: 1. august 2018 Sagsbeh.: Lone Vandborg Sagsnr.: 00.32.10-K01-2-18 Deloitte har den 15. juni 2018
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER BILAG BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE BILAG 1 BORGERRÅDGIVERENS OBSERVATIONER OG VURDERINGER 5 BILAG 2 METODE
Læs mereNotat om Undersøgelse af registreringspraksis ved seks måneders opfølgninger på handleplaner i Børnefamiliecenter København
Notat om Undersøgelse af registreringspraksis ved seks måneders opfølgninger på handleplaner i Børnefamiliecenter København Udarbejdet af Socialforvaltningen, Mål- og rammekontoret for udsatte børn og
Læs mereStandarder for sagsbehandlingen i arbejdet med børn og unge med særlige behov
Standarder for sagsbehandlingen i arbejdet med børn og unge med særlige behov Vedtaget af kommunalbestyrelsen den 15. december 2016 Bilag til Børne- og Ungepolitikken Indhold 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Indledning
Læs mereStatus til Social- og Sundhedsudvalget på tiltag i Familierådgivningen, Afsnit for børn.
Notatark Status til Social- og Sundhedsudvalget på tiltag i Familierådgivningen, Afsnit for børn. Møde i Social- og Sundhedsudvalget 20. marts 2019 Senior- og Socialforvaltningen Nicolaiplads 6 6000 Kolding
Læs mereLedelsestilsyn i Børn og Familie & Ungeenheden. 1. Kvartal 2017
Ledelsestilsyn i Børn og Familie & Ungeenheden 1. Kvartal 2017 Formål og indhold Formålet med at gennemføre ledelsestilsyn er, at: Sikre en lovmedholdelig og god kvalitet i sagsbehandlingen. Skabe grundlag
Læs mereINSPEKTION AF WIBRANDTSVEJ ENDELIG RAPPORT
INSPEKTION AF WIBRANDTSVEJ ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 INSPEKTION AF BØRNE- FAMILIEINSTITUTIONEN WIBRANDTSVEJ INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING
Læs mereUanmeldt tilsyn. Plejecenter Lindegården Lindegårdsvej 3, 7400 Herning Eva Østergaard. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 10-11-2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Plejecenter Lindegården Lindegårdsvej 3, 7400 Herning Eva Østergaard
Læs mereBilag 2. Hovedpunkter i anbringelsesreformen:
Bilag 2 Hovedpunkter i anbringelsesreformen: 1. Tidlig og sammenhængende indsats. Forebyggelse og en tidlig indsats er af afgørende betydning for at sikre udsatte børn og unge en god opvækst. Anbringelsesreformen
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om styring af behandlingsindsatsen. September 2014
Notat til Statsrevisorerne om beretning om styring af behandlingsindsatsen mod stofmisbrug September 2014 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om styring af behandlingsindsatsen mod
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 4
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 4 Udarbejdet af: Mette Wulf og Anne-Marie Storgaard Dato: Dato 20. oktober 2008 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om indsatsen over for anbragte børn
Rigsrevisionens notat om beretning om indsatsen over for anbragte børn December 2016 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 21/2015 om indsatsen over for anbragte
Læs mereKVALITETEN AF SAGSBE- HANDLINGEN OG MYNDIG- HEDSUDØVELSEN I BORGER- CENTER BØRN OG UNGE ENDELIG RAPPORT
KVALITETEN AF SAGSBE- HANDLINGEN OG MYNDIG- HEDSUDØVELSEN I BORGER- CENTER BØRN OG UNGE ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER SIDE 2 KVALITETEN AF SAGSBEHANDLINGEN OG MYNDIGHEDSUDØVELSEN
Læs mereUanmeldt tilsyn. Lind Plejecenter. Gadegårdsvej 121, Lind, 7400 Herning Gundi Halfmann. Pia Strandbygaard. Joan Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 20.10.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Lind Plejecenter Gadegårdsvej 121, Lind, 7400 Herning Gundi Halfmann
Læs mereBilag 1: Status på kvaliteten i sagsbehandlingen i Familieafsnittet
NOTAT Center for Familie og Forebyggelse Bilag 1: Status på kvaliteten i sagsbehandlingen i Familieafsnittet Målet med bilaget er i mere detaljeret form at informere om status på kvaliteten i sagsbehandlingen
Læs mereUdviklingsplan for det specialiserede børneområde
Udviklingsplan Center for Familie og Forebyggelse 9. januar 2017 Forord Denne udviklingsplan tager afsæt i analyserapport fra Socialstyrelsens Task Force på det specialiserede børneområde, der er offentliggjort
Læs mereNotat vedr. tilsyn på dagtilbudsområdet i Randers Kommune i 2015
Notat Vedrørende: Notat vedr. tilsyn på dagtilbudsområdet i 2015 Sagsnavn: Tilsyn dagtilbud 2015 Sagsnummer: 28.09.00-K09-1-15 Skrevet af: Bitten Laursen og Anders Beck Pedersen E-mail: bitten.laursen@randers.dk
Læs mereUanmeldt tilsyn. Reva. Valeursvej 9-11, Herning. Marianne Ullerup. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Beskæftigelse 103 og 104 Dato: 11-06-2015 Tilbud: Adresse: Leder: Reva Valeursvej 9-11, Herning Marianne Ullerup Tilsynsførende: Tilsynsførende: Pia Strandbygaard
Læs mereFælles Indsats status maj 2019
Fælles Indsats status maj 2019 Baseret på projektets baseline marts 2016 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Introduktion til projekt Fælles Indsats...3 Fælles indsats indgår i kontraktmål for
Læs mereSpørgeskemaet er udsendt til 46 dagplejepædagoger samt dagtilbud- og afdelingsledere, hvoraf 34 har svaret (samt 1 delvis besvaret).
1 Indledning På baggrund af øget fokus på målbarhed vedrørende ydelser generelt i Varde Kommune har PPR formuleret spørgsmål i forhold til fysio-/ergoterapeut og tale-/hørekonsulenternes indsats på småbørnsområdet
Læs mereUanmeldt tilsyn. Lind Aktivitetscenter. Lind Hovedgade 20, Lind Bodil Mouritzen. Mia Mortensen. Pia Strandbygaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Lind Aktivitetscenter Dato: 25-06-2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Lind Aktivitetscenter Lind Hovedgade 20, Lind Bodil Mouritzen
Læs mereKvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 1 2010
Kvalitetsstandard, Lov om social Service 52 stk. 3, nr. 1 2010 Udarbejdet af: Fagchef Jørgen Kyed Dato: 1. januar 2010 Sagsid.: Version nr.: 1 Fagsekretariatet Børne- og Unge Rådgivningen Handicapgruppen
Læs mereAnbefalinger til udvikling af det faglige arbejde i Socialforvaltningen
Anbefalinger til udvikling af det faglige arbejde i Socialforvaltningen Udarbejdet på baggrund af faglig audit i konkret sag i Socialforvaltningen i Århus Kommune Center for Kvalitetsudvikling Anbefalinger
Læs mereDet tværmagistratlige samarbejde i Århus Kommune 2 magistrater 3 forvaltninger
Det tværmagistratlige samarbejde i Århus Kommune 2 magistrater 3 forvaltninger Århus Rådhus Magistraten for sociale forhold og beskæftigelse Socialforvaltningen Beskæftigelsesforvaltningen herunder Jobcenter
Læs mere2. Værdigrundlaget og den professionelle indsats Det fælles værdigrundlag for arbejdet med børn og unge i Gladsaxe Kommune er:
Gladsaxe Kommune Familieafdelingen august 2006 Sammenhængende børnepolitik i Gladsaxe kommune 1. Indledning Gladsaxe Kommunes Sammenhængende børnepolitik 2007-2009 skal sikre sammenhæng i overgangene mellem
Læs mereUanmeldt tilsyn. Sørvad Plejecenter Langgade 16, 7550 Sørvad Helle Sjøstrand Sørensen. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Uanmeldt tilsyn Plejecentre Dato: 7.08.015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Sørvad Plejecenter Langgade 16, 7550 Sørvad Helle Sjøstrand Sørensen Pia
Læs mereAnmeldt/Uanmeldt tilsyn. Prærien. Østergade 13, 7490 Aulum Henrik Thoftgaard. Pia Strandbygaard. Joan Nørgaard
TILSYNSENHEDEN HERNING KOMMUNE Anmeldt/Uanmeldt tilsyn Dagtilbud i Børn og unge forvaltningen Dato: 16.4.2015 Tilbud: Adresse: Leder: Tilsynsførende: Tilsynsførende: Prærien Østergade 1, 7490 Aulum Henrik
Læs mereSocialtilsyn Afrapportering af auditforløb
Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 14.5 22. september 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk
Læs mere