Gevinst for kunder, aktionærer og medarbejdere i 2006

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad Gevinst for kunder, aktionærer og medarbejdere i 2006 Regnskab: Rekordlav omkostningsprocent og højt afkast af investeringer var stærkt medvirkende til det bedste regnskab nogensinde i Topdanmark vil blive præget af øget konkurrence. Derfor bliver resultatet i 2007 ikke bedre end i 2006, lyder det fra adm. direktør Poul Almlund Af Anders Lehmann ge vores konkurrenceevne på de forsikringer, som har størst betydning for danskernes privatøkonomi, siger adm. direktør Poul Almlund. Rekordlave omkostninger Endnu en gang lykkedes det at øge effektiviteten, hvor omkostningsprocenten blev reduceret fra 14,8 til rekordlave 14,6. Sammen med et usædvanligt godt skadeforløb på 71,4 betød det, at nøgletallet combined ratio endte på 86,0. Nøgletallene er fine, men de dækker alligevel over et meget travlt år. I sensommeren var der flere kunder, der fik skader efter skybrud, end vi har set i rigtig mange år, og som betød, at mange kunder havde brug for hjælp fra Topdanmark. Læg så oveni, at konkurrencen om kunderne er skærpet betragteligt, at vi er i gang med at indføre nyt skadesystem, som skal forbedre behandlingen af kundernes skader, og at vi har gennemført ændringer flere steder i organisationen. Der er ydet en fantastisk flot indsats af medarbejderne, siger Poul Almlund. Læs mere på side 2 Med prisnedsættelser til kunderne i størrelsesordenen 300 mio. kr., aktier til medarbejderne og det bedste resultat i Topdanmarks næsten 108-årige historie blev 2006 et godt år for alle. Det stod klart, da Topdanmark i dag offentliggjorde sit regnskab for 2006, der viste et overskud på mio. kr. efter skat. Et resultat som ikke mindst skyldes betydelige kursgevinster på aktier samt et år med et godt forløb af skader og en stor indsats fra selskabets cirka medarbejdere. En meget stor del af Topdanmarks kunder har både fået bedre og billigere indboog bilforsikringer samt arbejdsskadeforsikringer. Vi har investeret i størrelsesordenen 300 mio. kr. på at tilbyde kunderne billigere forsikringer, men uden en fantastisk flot indsats fra medarbejdere i hele organisationen, så havde det ikke været muligt at udbyg- Hoved- og nøgletal for Topdanmark Præmieindtægter Skadeforsikring Livsforsikring Resultater Skadeforsikring Livsforsikring Moderselskab mv Resultat før skat Skat Resultat efter skat Skadeforløb 76,1 71,4 Omkostningsprocent 14,8 14,6 Combined ratio 90,9 86,0 IT vender blikket mod forretningen side 3 Ledelse ifølge direktøren side 4-5 Kirstens liv med rådgivning side 7

2 Fortsat for forside: Gevinst for kunder, aktionærer og medarbejdere i 2006 Økonomisk gevinst til medarbejdere Derfor var han også glad for, at bestyrelsen i 2006 fulgte direktionens indstilling om at udstede medarbejderaktier. De fleste af medarbejderne ejer aktier i Topdanmark, så udover, at der er grund til at være stolt over den indsats der er ydet, har der lykkeligvis også været grund til at glæde sig over, at de meget kontant får gavn af indsatsen, siger Poul Almlund. I forbindelse med den seneste frigivelse af medarbejderaktier blev der således frigivet aktier for over en kvart milliard kr., svarende til cirka kr. i gennemsnit pr. medarbejder. Store krav til 2007 Men også 2007 byder på udfordringer, forudser direktionen: Konkurrencesituationen er meget skærpet, og eksempelvis på industrimarkedet mister vi kunder til andre selskaber, som sælger forsikringer til priser, som undrer os, siger Poul Almlund. Topdanmarks strategi er uændret, at der skal fokuseres på lønsom vækst. Målt på omkostningsprocenten har Topdanmark igennem de seneste mange år været det af de store landsdækkende selskaber, som har været mest effektive. Det gør os i stand til at svare igen på offensive tiltag, ligesom vi har udnyttet vores lave omkostninger til at tilbyde danskerne billigere bil- og indboforsikringer i Vi står stærkt på markedet igen, og allerede nu kan vi se, at kunderne har taget godt mod blandt andet den nye bilforsikring, siger Poul Almlund. Højt afkast af investeringer Sammen med blandt andet de lave omkostninger skyldes Topdanmarks rekordresultat ikke mindst endnu et godt afkast af investeringer til både Topdanmarks skadeforretning og pensionskunderne i livselskabet. Vores kolleger i Topdanmark Kapitalforvaltning har endnu en gang leveret en flot indsats og valgt den rigtige strategi. Mange har nydt godt af en positiv udvikling på aktiemarkederne, men derudover har kollegerne i kapitalforvaltningen leveret markant bedre afkast end markedet generelt, siger Poul Almlund. adl@topdanmark.dk Væksten i Liv fortsatte også i 2006 Udvikling: Med høje investeringsafkast, flere nye kunder og en omsætning, der rundede tre mia. kr., satte Topdanmark Livsforsikring igen i 2006 sit fingeraftryk på den danske pensionsbranche Af Troels Leth Høje afkast og fortsat stigning i præmieindbetalingerne gjorde, at både kunderne og Topdanmark Livsforsikring kom styrket ud af Kundernes præmieindbetalinger steg med 23,7 pct. til over 3,1 mia. kr. og oversteg igen den generelle vækst i markedet og Topdanmarks egne forventninger til udviklingen. Vi har oplevet en helt enestående fremgang de seneste fem år, og det er utroligt glædeligt. Fremgangen og kundetilvæksten skyldes ikke mindst en kombination af høje afkast af investeringerne og en høj kundetilfredshed. Det er en meget glædelig udvikling, som medarbejderne har haft stor indflydelse på, siger koncerndirektør Christian Sagild. Initiativer til øget vækst Væksten skyldes desuden, at Topdanmark har haft succes med at tilbyde virksomhedskunder, som i forvejen har deres erhvervsforsikringer i selskabet, en pensionsordning til medarbejderne. Vores rådgivere har været dygtige til også at spørge ind til virksomhedskundernes Pct ,1 Bruttoafkast pensionsordninger. Den udnyttelse af synergier på tværs af forretningen har i stor udstrækning bidraget til væksten, siger Christian Sagild. Topdanmark Livsforsikring er hele tiden på udkig efter at udvikle forretningen i takt med kundernes ønsker og behov. Derfor præsenterede Topdanmark Livsforsikring i 2006 markedsrentepensionen Profilpension, der efter et år er godt på vej til at blive en af kundernes foretrukne pensionsordninger. I 2006 lå salget af Profilpension på 17 pct. af nysalget. I de første seks uger af i år er salget af Profilpension steget til 34 pct. af nysalget. Det er med til at understrege, at vi har ramt rigtigt med den nye pension, siger Christian Sagild. Viden bredes ud Blandt medarbejderne sker der også løbende initiativer, der skal være med til at fastholde væksten og udbygge selskabets position på markedet. Senest er en lang række medarbejdere i Topdanmark Livsforsikring engageret i det nye projekt Trim, der kort fortalt skal sikre, at medarbejdernes egne erfaringer og idéer til at gøre arbejdsgangene mere effektive bliver bredt ud i organisationen. Medarbejderne gør en meget stor indsats for at servicere vores kunder og tiltrække flere nye kunder. Det er nødvendigt at bevare et vedholdende fokus på forbedringer og nye initiativer, for det bliver ikke let at præstere den samme vækst i de kommende år. Konkurrencen bliver stadig hårdere, understreger Christian Sagild. Nettoafkast tlt@topdanmark.dk Pensionskunderne i Topdanmark Livsforsikring fik i 2006 et bedre investeringsafkast end de øvrige større kommercielle liv- og pensionsselskaber på tilsvarende produkter med ydelsesgaranti 6 5,6 4,4 4,6 4,8 4,3 4 2,9 3,1 2 1,7 0,9 _ 0 Danica PFA Nordea Liv SEB Pension Alm.Brand Topdanmark Topdanmark Liv I Liv V Note: Nettoafkast er efter regulering af skat og ændringer i hensættelser. Det vil sige, hvad der er tilbage af investeringsafkastet til kunderne. Kilde: Topdanmark Livsforsikring 10,5 9,6 7,8 2

3 Foto: Colourbox IT mere ud mod forretningen IT: En helt ny struktur i IT-afdelingen vender arbejdet mere ud mod resten af forretningen. Det skal give et endnu tættere samarbejde mellem forretningen og IT-funktionen Af Tania Glud IT-afdelingen har ændret struktur pr. den 1. marts. Det sker for at etablere et tættere samarbejde med forretningen samt give overskud til at se nærmere på og udvikle ITafdelingens interne processer. Strukturændringerne sker først og fremmest ud fra et ønske om at flette IT-afdelingens arbejde tættere sammen med resten af forretningens og gøre dette så effektivt og godt som muligt. Da en god udnyttelse af IT-ressourcerne er tæt forbundet med, hvordan opgaverne formes og formuleres, er samarbejdet mellem forretningen og IT-afdelingen sat i fokus med denne organisationsændring. Medarbejderne fra både IT og forretningsområder skal således arbejde tættere sammen både i forbindelse med opgaveformuleringen og igennem hele udviklingsforløbet, fortæller IT-chef, Søren Stevnsborg.Siden efteråret har han haft samtaler med forretningsområdernes chefer for at få indkredset, hvor eventuelle huller mellem stabenes, forretningsområdernes og IT-afdelingens arbejde kunne befinde sig. Disse samtaler har lagt fundamentet til etableringen af den nye organisation. En afdeling bliver til tre Den nye IT-organisation er skabt ved, at IT s Informatik-afdeling og Udviklingsafdeling deles op i tre forretningsvendte afdelinger: En afdeling, der skal understøtte massemarkedet En afdeling, der skal understøtte det professionelle marked og Liv En afdeling, der skal understøtte stabene. Omkring 150 medarbejdere er berørt af den nye struktur, hvilket betyder nye arbejdsgrupper, flytninger i kontorlandskabet i Ballerup og en nærmere introduktion til de nye ændringer. En ting, jeg som IT-chef er rigtig glad for, er, at vi har formået at holde den nye struktur flad, hvilket betyder meget for ITfolks særlige måde at arbejde på. De arbejder meget projektorienteret og har brug for en kort vej til chefer og beslutningstagere. IT bliver med de nye ændringer forhåbentlig en endnu mere integreret og funktionel del 3 af hele arbejdet i Topdanmark, siger Søren Stevnsborg. tng@topdanmark.dk Ledelsen er udvidet IT-ledelsen består fremover af: IT-udviklingschef på massemarkedsområdet Lars Dannerup, IT-udviklingschef på det professionelle marked og Liv Bjarne Hansen IT-driftschef Erik Olsen IT-Arkitektur og metodechef Anders Tejs Knudsen IT-chef Søren Stevnsborg IT-udviklingschef for stabsområderne Else Dalum Tophøj Læs mere om den nye struktur i IT på TopNet under Top 5 Aktuelle sider

4 Glem alt om sololøb eller bensp Portræt: Morgenavisen Jyllands-Posten interviewede i begyndelsen af februar adm. direktør Poul Almlund. Focus bringer her nogle uddrag af samtalen, der blev til en artikel om bl.a. ledelse, karriereplaner og værdier hos Topdanmarks førstemand Af Susanne Svendsen, Jyllands-Posten For mig er det en drivkraft at gøre noget ordentligt. Og når du gør tingene ordentligt, så får du også indflydelse. Én historie om Poul Almlund kunne handle om en beskeden, lidt tilbageholdende leder fra en svunden tid, hvor det vigtigste var at gøre sit arbejde ordentligt og gøre det færdigt. En firmaets trofaste mand, der blev den første student i sin familie og aldrig havde drømt om at blive mere end i bedste fald fuldmægtig. Den anden version kunne have fokus på en forvokset lillebror, som næsten permanent har et lunt smil i øjnene og i øvrigt ikke anede, hvad han ville med sit liv og derfor blandt andet har været jord- og betonarbejder, postbud og bryggeriarbejder. Poul om at være førstemand Begge historier hører hjemme i et portræt af Poul Almlund, der sidste forår overtog topposten i Topdanmark efter den ombejlede og karismatiske Michael Pram Rasmussen. Sidstnævnte er kendt for sit imponerende netværk i toppen af dansk erhvervsliv, bliver af Mærsk Mc-Kinney Møller bedømt til at ramme den rigtige tidsånd og er i dag blandt andet bestyrelsesformand i både A.P. Møller-Mærsk og Topdanmark. Ved siden af ham kan den 59-årige Almlund virke lidt mere grå, lidt mere kejtet og meget mere genert og noget nær forhistorisk med sine 28 år i samme virksomhed og sit manglende medlemskab af noget så chefselvfølgeligt som en VL-gruppe. Jeg ved, hvad jeg står for. Hvad resten af verden tænker, er ligegyldigt. Det afgørende er, hvordan butikken her kører, og hvordan vi arbejder sammen. Det vigtigste for mig er, hvordan jeg bliver opfattet her i organisationen. Det er langt vigtigere end noget andet. Jeg føler heller ikke, at jeg har skullet træde i karakter. Måske fordi det afgørende er respekt for faglig dygtighed. Min respekt for andres, og deres for min. Og jeg tror, at de fleste her respekterer mig for min faglighed, og så behøver man som chef ikke råbe op, siger manden i centrum selv. Poul om at skabe karriere Fokus på jobbet og på den konkrete opgave er afgørende dyder. Hvis man som en af de medarbejdere i forsikringskoncernen vil have et plus i bogen hos chefen, gælder det derfor om at passe sit arbejde og ikke bruge mange tanker på sin næste titel. Sådan et begreb som karriereplanlægning er helt forkert. Medmindre man udfører sin opgaver på den helt rigtige måde, kan man godt glemme alt om at sætte sig høje mål. Rendyrkede solopræstationer eller benspænd gider vi heller ikke her. Men hvis man udfører de daglige opgaver godt, ikke er bange for at få snavs på fingrene og løser problemerne, så bliver der automatisk lagt mærke til én, og så skal man nok komme For knap et år siden overtog Poul Almlund posten som adm. direktør i Topdanmark efter Michael Pram Rasmussen. Foto: Jens Dige 4

5 ænd frem. Sådan har det også været for mig, lyder det fra manden, der siden 1979 har arbejdet i Topdanmark. De seneste næsten ti år har han været en del af direktionen, og derfor ser han heller ikke noget mærkeligt i, at han blev udnævnt til topchef nogenlunde samtidig med, at han fyldte 59 i en organisation, hvor den obligatoriske pensionsalder blot er 62 år. Hvordan det bare er at skulle holde stolen varm til den næste? Sådan ser jeg slet ikke min rolle. Der er dem, der i pressen har antydet, at det her nærmest er en selvkørende forretning. At jeg bare er en overgangsfigur. Men lad mig sige det på den her måde: Tre år er rigeligt til at ødelægge rigtig, rigtig meget. Men det er også rigeligt til at gøre noget endnu bedre. Jeg har været i direktionen så længe, at det her job ligger i naturlig forlængelse af mit tidligere. Af samme grund kan du heller ikke tale om en overgangsperson på samme måde, som du måske kunne, hvis jeg var hentet ind udefra, mener Poul Almlund selv. Poul om ledelse og visioner Efter et lille år på posten som administrerende direktør ser manden med det fulde navn Poul Rise Groth Almlund ud til at trives. Det samme gør økonomien tilsyneladende, og det er noget, der glæder en gammel talmand. Siden han overtog posten som adm. direktør er aktiekursen steget med 36 pct. fra 779 til Men dét, han slår på igen og igen, når han bliver spurgt om, hvordan han er som leder og hvordan han trives i rollen er vores dygtige medarbejdere. Dem når han faktisk at nævne mindst otte gange under det to timer lange interview. Enerverende? Lidt. Udtryk for et ubehag ved at tale om sig selv? Ja. Kunstigt? Ikke rigtigt, for han virker faktisk ærlig, når han taler om behovet for sammenhold og samarbejde. Fordi han åbenlyst bliver personligt berørt, når han mindes tiden først i 1990 erne, hvor op mod tyve procent af medarbejderne blev fyret og få år senere, hvor virksomheden var meget tæt på en betalingsstandsning efter en årrække med lidt for stor opkøbslyst i ind- og udland. Vi var drevet fuldstændig i knæ. Det gjorde et fantastisk stærkt indtryk, at så mange mennesker måtte miste deres arbejde, udelukkende på grund af elendig ledelse, sløseri og tåbelige beslutninger. Når du har prøvet det, så ved du, at det handler om at få en rigtig god drift. Det er måske ikke specielt visionært, men det virker. Man kan ofte komme ud for, at det, man kalder visionær ledelse, er en ledelse, der har så travlt med at gå efter de lidt mere eventyragtige ting og glemmer det guld, der ligger for snuden af dem. Det kan godt være, at det ikke lyder særligt sexet at få virksomheden til at køre optimalt. Men det synes jeg, det er. Og jeg synes også, at resultaterne, der kommer ud af det, er rigtig sexede og meget tiltrækkende. Så jeg kan godt leve med at blive kaldt maskinmester og kassemester. Artiklen i sin helhed blev bragt i Jyllands-Posten 11. februar 2006 Navn: Poul Rise Groth Almlund. Alder: Fylder 60 år den 18. maj. En god leder skal indgyde respekt. Ikke fordi du er leder, men fordi du er den, du er og kan det, du kan. Hvis du skal påkalde dig respekt for at få den, er du efter min mening ikke en leder. Det skal komme naturligt. Hvis du er nødt til at holde afstand eller tromle ting igennem for at få respekt, så fortjener du ikke at få den. Foto: Jens Dige BLÅ BOG Job: Administrerende direktør for Topdanmark, der har ca medarbejdere. Uddannelse: Familiens første student og cand.merc. fra Handelshøjskolen i København i Baggrund: Har bl.a. været jord- og betonarbejder, postbud og bryggeriarbejder - og kom som nyuddannet til Baltica Forsikring. I 1979 skiftede han til det daværende Topsikring, det nuværende Topdanmark. Siden 1997 har han været en del af koncerndirektionen, hvor han indtil foråret 2006 var ansvarlig for bl.a. økonomi og investeringer. Privat: Har til sommer været gift med Åse i 34 år. Parret har to voksne børn. 5

6 Opbakning til et-årig aftale Overenskomst: 93 pct. af de afgivne stemmer sagde ja til ny et-årig overenskomst mellem DFL og FA. HR-direktøren og formanden for Personaleforeningen glæder sig over resultatet Af Troels Leth Nu også lokale aftaler HR-direktør Søren Pahl kalder overenskomsten fornuftig. Han hæfter sig bl.a. ved at aftalen fremover giver mulighed for at aftale lokale overenskomster. Aftalen rummer nogle spændende muligheder for virksomhedsoverenskomster, både på kort og på lang sigt. Nu skal vi finde ud af hvad vi kan bruge virksomhedsoverenskomsten til. På lang sigt bliver det interessant at udnytte den mulighed til at afspejle både Topdanmarks og medarbejdernes ønsker og behov, siger Søren Pahl. 0,8 pct. af lønrammen er med aftalen øremærket til de lokale overenskomster, og de penge kan bruges til nye tiltag, som Topdanmark og Personaleforeningerne finder hensigtsmæssigt. Pengene kan bruges til pension, motion, frugtordning og så videre. Medlemmerne bestemmer og skal stemme om det. Hvis der ikke kan blive enighed, forsvinder pengene ikke, så skal de bruges på lønnen. Det er en god udvikling, at der nu er mulighed for direkte medlemsdemokrati, siger Luise Hanssing. Luise Hanssing og HR-direktør Søren Pahl har begge været med i en arbejdsgruppe, som har set på mulighederne for virksomhedsoverenskomster. Kommer nu i takt Egentlig skulle årets forhandlinger mellem arbejdsgivere og arbejdstagere på forsikringsområdet være endt med en ny to-årig aftale. Men de to parter valgte i stedet en et-årig aftale. Det betyder, at parterne allerede skal forberede sig til nye forhandlinger om få måneder, hvor der så skal forhandles om en aftale af længere varighed. Derved kommer DFL i takt med forhandlingsterminerne i Finansforbundet og de øvrige organisationer under FTF. tlt@topdanmark.dk I modsætning til overenskomstforhandlingerne for de ansatte i Industrien gik det noget lettere i forhandlingerne mellem Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) og DFL. Den 29. januar var en et-årig aftale forhandlet færdig, og den 26. februar blev aftalen godkendt af medlemmerne. To ud af tre valgte at stemme, og af disse satte hele 93 pct. kryds ved Ja. Det er meget glædeligt, at medlemmerne har givet så massiv opbakning til resultatet. Vi kunne godt have ønsket mere på lønnen, men det bliver opvejet af de øvrige resultater i aftalen. Her mener jeg ikke mindst den særlige godtgørelse på fire måneders løn, som medarbejdere mellem 50 og 62 år med mindst 12 års anciennitet vil modtage, hvis de afskediges, siger Luise Hanssing, formand for Personaleforeningen i Topdanmark. Hovedpunkter i den et-årige overenskomst Samlet lønstigning på 3,485 pct. Længere opsigelsesvarsel til ældre Ret til orlov, men uden løn og pension Bedre kompensation for arbejde på helligdage mv. Justering af aftale om afspadsering af overarbejde Lokale forhandlinger Højere pensionsbidrag til medarbejdere mellem 21 og 25 år Mere fokus på trivsel og arbejdsmiljø Foto: Colourbox 6

7 Foto: Thomas Willads Kirsten er en hjælp i nøden Forsikringsoplysningen: Et halmstrå som forsikringsmæssigt nødstedte borgere kan klamre sig til. Sådan kan man betegne Kirsten Skov Johansen. Hun har gennem 23 år været konsulent hos Forsikringsoplysningen, der i år fejrer 75 års fødselsdag Af Anne Funch Igennem 75 år har massevis af danskere fået professionel hjælp hos Forsikringsoplysningens konsulenter, som dagligt svarer på henvendelser fra danskere med forsikringsproblemer og spørgsmål. De borgere, der henvender sig til Forsikringsoplysningen, har enten generelle forsikringsspørgsmål, spørgsmål til en verserende sag, eller også har de et ønske om at anke en afgørelse i en forsikringssag. Kirsten Skov Johansen er en af konsulenterne, som arbejder i orkanens øje, og hun er for mange af dem, som dagligt ringer til Forsikringsoplysningen for at få vejledning og gode råd, et sidste halmstrå at klamre sig til inden tilværelsen styrter sammen. Det er så forskelligt, hvem der ringer, og hvilke sager der kommer ind. Men fælles for mange af dem er, at det er mennesker, der har brug for hjælp til at komme skridtet videre efter en ubehagelig oplevelse, siger Kirsten Skov Johansen, der har 36 års erfaring i forsikringsbranchen. Forsikringsoplysningen er en selvstændig informationsafdeling i forsikringsselskabernes erhvervsorganisation Forsikring & Pension. 7 Empati og indlevelse Kirsten Skov Johansen bruger personlige egenskaber som empati og indlevelse i sit arbejde. Jeg er vel både en slags socialrådgiver og jurist. Jeg skal tale med forældre, der netop har mistet et barn i en trafikulykke, og jeg skal forklare en advokat principperne i en forsikringssag, siger den 61-årige forsikringskonsulent. Stemmen ændrer sig en smule, når hun taler om sagerne, hvori der indgår børn. Det er så svært at skulle forklare det forsikringsmæssige i en sag om et trafikdræbt barn. Man kan jo slet ikke sætte en økonomisk pris på et dræbt barn. Der må jeg bruge al min indlevelse, siger hun. Når en kunde får vendt potentiel krise til kontrol, mærker Kirsten Skov Johansen det ofte. De sager, hun har fået forsikringsselskaberne til at revurdere, eller hvor hun har gjort opmærksom på, at der er en mulighed for erstatning, efterlader ofte glade og lettede mennesker. Det vidner opslagstavlen i kontoret om. Den er overplastret med personlige breve og takkekort. Sådan et brev gør det det hele værd. Når jeg har haft en fortvivlet borger igennem, og de så henvender sig efter sagens afslutning for at udtrykke glæden over udfaldet, det tager jeg med mig videre, siger Kirsten Skov Johansen. Men der er også andre oplevelser, hun husker tydeligt. Store indtryk Kirsten Skov Johansen husker tydeligt de tidspunkter i karrieren, hvor der har været naturkatastrofer, færgeforlis og lignende sager. På disse tidspunkter er der spidsbelastning hos Forsikringsoplysningen. Borgerne ringer, og medierne henvender sig for udtalelser. Færgen Estonias forlis og branden på Scandinavian Star har efterladt et særligt indtryk hos Kirsten Skov Johansen. Hun var på tv for at forklare det forsikringsmæssige omkring forliset. Det gør altså noget ved en. At være på landsdækkende tv og forklare om lov om borteblevne, mens pårørende til mennesker, man ikke har fundet i færgeforliset, sidder og kigger med. Det efterlader et stort indtryk, siger Kirsten Skov Johansen. Hos Forsikringsoplysningen er medarbejderne siden 1984 gået fra at have omkring 6000 henvendelser årligt til i 2006 at have knap henvendelser, og der kommer flere til. Da interviewet slutter, åbner Kirsten Skov Johansen sin mailbox og ser på omkring 15 mails vedrørende urolighederne i forbindelse med rydningen af Ungdomshuset på Nørrebro. afu@topdanmark.dk

8 R r u n d t o m t o p d a n m a r k Det er positivt, at en femtedel af de samlevende nu har registreret sig. Men der er stadig et stort potentiale, og vi er interesseret i at få flere registreret. Vi vil gerne af med pengene. Kundechef i ATP, Ellen Dalsgaard Zdravkovic, som i Jyllands-Posten appellerer til at kærestepar lader sig registrere i ATP, så den efterladte i et parforhold ikke går glip af en automatisk livsforsikring på kr. Fordobling af ægtepagter I 2006 valgte danske ægtepar at sikre sig med en ægtepagt, der skal sikre begge parter en mere ligelig fordeling af de samlede pensionsindbetalinger. I 2005 var antallet af indgåede ægtepagter ca Fordoblingen skyldes nye regler for fordeling af pensioner ved skilsmisse, der trådte i kraft ved indgangen til 2007, oplyser Berlingske Tidende. Største fremgang til Topdanmark Kursændring siden 1. januar 2006 i pct ,0 Topdanmark 61,2 Alm.Brand 47,9 TrygVesta Kilde: Børsen 27. februar 35,3 Codan 20,7 C20 indeks Job i Top Skadebehandler til Industri Kontakt Lars Vissing, telefon Butiksmedarbejder til Aalborg Kontakt Lykke Petersen, telefon Blæksprutte til Retshjælp & Ejerskifte Kontakt Pia Wange, telefon Sagsbehandler til Industri Viby J. Kontakt Anmar Øvlisen, telefon Java udviklere til IT-projekt Kontakt Steen Andersen, telefon Rådgivere til Liv kundeservice Privat Kontakt Kristina Hey Mathiasen, telefon Revisor til intern revision Kontakt Jørn Sønderup, telefon Navnlig navne 40 års jubilæum 1. april Birthe Pedersen, Erhverv Vest Support Reception 30. marts kl Kontoret i Kolding, Birkemose Allé 25, 1. sal Fødselsdage Kurt Møller, Elektrikerafdelingen 50 år, 23. marts Alice Helbo Gudnitz, Skadeservice Ballerup, 50 år, 26. marts Jytte Stålberg, Sekretariat 60 år, 22. marts Kirsten Stensdal, Koncernsekretariatet 60 år, 24. marts Børge Thomsen, Privat Salg 60 år, 26. marts Næste Focus Deadline Velkommen til Karsten Gorritzen Erhverv Vest Support Tina Mouritsen Rejseforsikring Susanne Borup Risager Aktuariat Søren Engdal Sørensen Privat Salg, Butik Frederiksberg Per Ytte Olsen Partnere Servicecenter 1 Rita Møller Skadecenter Århus Kokila M. Thorsen Liv Kundecenter, Privat Jens Brøgger Privat Salg, Livassurandører Christina Paustian Skadecenter, Århus Mia Meinche Gaarden Partnere Servicecenter 4 Betina Skov Nielsen Privat Salg, Butik Greve Maya Soele Partnere Kundeservice Århus Inger Salling Danielsen Partnere Kundeservice Århus Pernille Hestbæk Thomsen Erhverv teknik og forretning Mette Larsen IT Output Bo Larsen Skadeservice Odense Vibeke Kaastrup Privat Kundecenter Ballerup REDAKTION Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Troels Leth, Tania Glud og Anne Funch Grafisk tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf focus@topdanmark.dk Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Katrine Brøns Privat Kundecenter Ballerup Frank Larsson Skadeservice Århus