Årsrapport for plejecentre og træning Ringsted Kommune. Ældreområdet

Transkript

1 Årsrapport for plejecentre og træning Ringsted Kommune Ældreområdet Uanmeldte helhedstilsyn Februar 2017

2 INDHOLD 1. Overordnet resultat Definition samt score på vurderingsskala Overordnet vurdering på tværs af plejecentrene og træningsenheden Samlet konklusion Anbefalinger 6 2. Anbefalinger Formål og metode Formål Metode Vurderingsskala Tilsynets tilrettelæggelse Præsentation af BDO 11

3 2 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE Indledning BDO har i 2016 haft til opgave at udføre tre uanmeldte helhedstilsyn på Ringsted Kommunes plejecentre og et tilsyn i Træningsenheden Sundhed og Træning. På baggrund af tilsynene har BDO udarbejdet en årsrapport, der sammenfatter de overordnede indtryk fra tilsynene og giver anbefalinger til fremadrettede indsatsområder. Da tilsynskonceptet for Sundhed og Træning er anderledes end tilsynskonceptet for plejecentre, foretages en særskilt vurdering af Træningsenheden. Rapporten er opbygget således, at læseren på første side præsenteres for en kort, overordnet vurdering for tilsynene samt de overordnede resultater præsenteret ud fra en overskuelig vurderingsskala. Denne efterfølges af tilsynets samlede konklusion på tværs af kommunens plejecentre, herunder en opsummering af anbefalinger ligeledes på tværs af centrene. I afsnit 2. præsenteres et resumé af tilsynets anbefalinger til hver leverandør, mens afsnit 3. indeholder oplysninger om, hvorledes tilsynet er opbygget, formålet med tilsynet samt BDO s tilsynsmanual. Rapporten afsluttes i afsnit 4. med en kort præsentation af BDO. Tilsynet er altid udtryk for et øjebliksbillede og skal derfor vurderes ud fra dette.

4 3 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE 1. OVERORDNET RESULTAT Tilsynene er afholdt i 4. kvartal 2016 og er udført af én eller to konsulenter fra BDO, som har sygeplejefaglig og akademisk baggrund. Tilsynet har vurderet, at der er tilfredsstillende forhold på plejecentrene, men har ligeledes fundet forhold, som har givet anledning til anbefalinger. 1.1 DEFINITION SAMT SCORE PÅ VURDERINGSSKALA Tilsynssted Tilsynsresultat Definition af resultat Sundhed og Træning Knus Lavard Centeret Plejecenter Ortved Plejecenter Solbakken Særdeles tilfredsstillende Meget tilfredsstillende Tilfredsstillende Mindre tilfredsstillende Bedømmelsen særdeles tilfredsstillende opnås, når forholdende kan karakteriseres som fremragende, og hvor tilsynet har konstateret ingen, få eller mindre væsentlige mangler, som relativt let vil kunne afhjælpes. Det særdeles tilfredsstillende resultat kan følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen meget tilfredsstillende opnås, når forholdende kan karakteriseres ved at være gode og tilstrækkelige, og hvor tilsynet har konstateret få mangler, som relativt nemt vil kun afhjælpes ved en målrettet indsats. Det meget tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen tilfredsstillende opnås, når forholdende kan karakteriseres som tilstrækkelige, og hvor der er konstateret mangler, som vil kun afhjælpes ved en målrettet indsats. Det tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen mindre tilfredsstillende opnås, når forholdene på flere områder kan karakteriseres som utilstrækkelige, og hvor der er konstateret en del og/eller væsentlige mangler, som det vil kræve en bevidst og målrettet indsats at afhjælpe. Det mindre tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger, fx anbefaling om udarbejdelse af handleplan.

5 4 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE Ikke tilfredsstillende Bedømmelsen ikke tilfredsstillende opnås, når forholdene generelt kan karakteriseres som utilstrækkelige og uacceptable, og hvor der er konstateret mange og/eller alvorlige mangler, som vil kræve en radikal indsats for at afhjælpes. Det ikke tilfredsstillende tilsynsresultat følges op af tilsynets anbefalinger om, at problemområderne håndteres i umiddelbar forlængelse af tilsynet, samt at der udarbejdes handleplan, eventuelt i samarbejde med forvaltningen. Det ikke tilfredsstillende tilsynsresultat følges altid op af kontakt til forvaltningen. 1.2 OVERORDNET VURDERING PÅ TVÆRS AF PLEJECEN- TRENE OG TRÆNINGSENHEDEN BDO har på vegne af Ringsted Kommune gennemført uanmeldte tilsyn på kommunens tre plejecentre og træningsenheden Sundhed og Træning. På baggrund af det indsamlede datamateriale og de efterfølgende analyser heraf, har tilsynet vurderet: At Træningsenheden Sundhed og Træning har opnået vurderingen særdeles tilfredsstillende forhold. At et plejecenter har opnået vurderingen meget tilfredsstillende forhold. At to plejecentre har fået vurderingen tilfredsstillende forhold. Tilsynets overordnet vurdering af Ringsted Kommunes tre plejecentre og træningsenheden er, at de alle bærer præg af at være velfungerende til målgruppen, hvor medarbejderne fremstår med stor engagement og forståelse for borgerne. Der leveres en meget tilfredsstillende kvalitet i pleje, omsorg og praktisk støtte, og borgerne er meget tilfredse med de ydelser, de modtager samt den måde, ydelserne leveres på. Medarbejderne har i høj grad fokus på hverdagsrehabilitering i pleje og omsorg og tager udgangspunkt i individuelle ønsker og behov. Der er ligeledes både leder- og medarbejderfokus på, at borgerne medinddrages og har medindflydelse i hverdagen. Borgerne giver udtryk for, at de er glade, at de trives og har en indholdsrig hverdag. Tilsynet vurderer ligeledes, at træningsenheden leverer træningsydelser af en meget tilfredsstillende kvalitet, som understøttes af borgerne, som giver udtryk for, at de er meget tilfredse med kvaliteten af tilbuddet. Der afvikles en effektiv træning, og personaleressourcerne vurderes og prioriteres løbende, således at disse udnyttes effektivt.

6 5 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE 1.3 SAMLET KONKLUSION Tilsynet vurderer, at der leveres en meget tilfredsstillende kvalitet i pleje, omsorg og praktisk støtte på tværs af kommunens tre plejecentre. Tilsynet bemærker dog i forhold til et plejecenter, at der forekommer eksempler på, at der i højere grad kunne rettes fokus på de sundhedsfremmende og forebyggende indsatser. På alle plejecentre er der fulgt målrettet op på sidste års anbefalinger, som har bidraget til relevante og positive udviklingstiltag. I forhold til værdier og faglig tilgang er det tilsynets vurdering, at plejecentrene har et fundament for fælles forståelse for opgaveløsningen med afsæt i kommunens værdisæt. På et enkelt plejecenter er der stort fokus på værdighed, som er et fortløbende emne for den samlede indsats på plejecentret. Dokumentationen er generelt meget tilfredsstillende. Tilsynet finder yderst tilfredsstillende og fyldestgørende dokumentation på to plejecentre, mens der findes delvise mangler i dokumentationen på et tredje plejecenter. Tilsynet bemærker dog positivt, at plejecenteret er i en positiv proces i forhold til at løfte niveauet i den sundhedsfaglige dokumentation. I forhold til pleje og omsorg med et rehabiliterende sigte er det tilsynets vurdering, at borgerne medinddrages og udfører de opgaver, de selv magter i hverdagen. På et plejecenter udviser ledelse og medarbejdere et særligt fokus på de mere komplekse borgeres differentierede behov for aktiviteter. På alle plejecentrene er der fokus på det gode måltid, og borgerne er tilfredse med madens kvalitet. Medarbejderne kan på meget tilfredsstillende vis redegøre for deres rolle og ansvar i forhold til at skabe hyggelige rammer for og under måltidet. Medarbejderne kan ligeledes på en faglig og kompetent måde redegøre for, hvordan de sikrer borgerne en god ernæringstilstand. Tilsynet vurderer, at borgerne på tværs af plejecentrene har medindflydelse og selvbestemmelse i hverdagen. Borgerne tilbydes et varieret tilbud om aktiviteter på alle plejecentre, som matcher borgernes resurser og behov for socialisering. Der er ligeledes opmærksomhed på behovet for differentierede aktiviteter til de mere komplekse og ofte kognitive svage borgere. Daghjemmene tilbyder en bred vifte af aktiviteter, som afstemmes og planlægges i samarbejde med borgeren, således at disse tager afsæt i borgerens ønsker og behov. Begge daghjem er kendetegnet ved, at de har faste rutiner, men samtidig stor fleksibilitet i den daglige tilrettelæggelse og indholdet på dagen. Tilsynet bemærker i den forbindelse, at medarbejderne på et af plejecentrene har et ønske om øget tværgående samarbejde med daghjemmets medarbejdere. Medarbejderne kan redegøre for, hvordan de sikrer en respektfuldt og anerkendende tilgang til borgerne. Tilsynet observerer en behagelig atmosfære samt en respektfuld og anerkendende omgangsform og kommunikation på plejecentrene. Tilsynet oplever dog på et plejecenter et eksempel på en ikke anerkendende og respektfuld adfærd. Der er samtidig tilsynets vurdering, at denne episode må antages at være en isoleret problemstilling, da kommunikation og adfærd i de øvrige huse er kendetegnet ved at være respektfuld og anerkendende. Det er tilsynets vurdering, at der på alle tre plejecentre er fokus på kompetenceudvikling og tværfagligt samarbejde. Tilsynet har i den forbindelse noteret sig, at et plejecenter har vægtet at få de sygeplejerskefaglige kompetencer yderligere repræsenteret. Denne prioritering har vist sig at være givtig, særligt sat i relation til øget borgerkompleksitet. De fysiske rammer på de tre plejecentre er generelt i overensstemmelse med borgernes behov. På et plejecenter bemærker tilsynet dog på en af afdelingens fællesarealer, at dette kunne være indrettet mere borgervenligt, idet opholdsstuen bærer præg af opbevaring. Tilsynet bemærker endvidere, at der på samme plejecenter er medarbejdere, som tilkendegiver, at de savner muligheder for de mere stille og private samtaler med pårørende ude i de enkelte afdelinger.

7 6 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE På alle tre plejecentre er der overalt en hygiejnemæssig forsvarlig rengøringsstandard. Tilsynet bemærker dog på et plejecenter, at der står rengøringsartikler tilgængelig i forgangen i begge demenshuse, som skal opbevares forsvarligt i rengøringsrum eller skabe, når de ikke er i brug. I forhold til træningsenheden vurderer tilsynet, at der leveres træningsydelser af en meget tilfredsstillende kvalitet, og borgerne giver udtryk for, at de er meget tilfredse med kvaliteten af tilbuddet. Borgerne kender til formålet med træningen. Tilsynet vurderer, at formålet med træningsydelsen som udgangspunkt stemmer overens med kommunens kvalitetstandarder og sundhedslovens retningslinjer på området. Det er tilsynets vurdering, at der afvikles en effektiv træning, og personaleressourcerne vurderes og prioriteres løbende, således at disse udnyttes effektivt. Det er tilsynets vurdering, at dokumentationen understøtter de faglige indsatser i hverdagen. Tilsynet vurderer, at der er gode rammer og lokaliteter i forhold til målgruppen og træningstilbuddene. Tilsynet observerer dog, at der i forbindelse med holdtræning for fysisk og kognitive borgere opleves et miljø med uro og mange mennesker tilstede i samme lokale. Dette kan betyde, at borgere med kognitive lidelser ikke i tilstrækkelig grad får fuldt udbytte at træningsindsatsen. Tilsynet bemærker samtidig, at ledelsen har løbende fokus på at forbedre udnyttelsen og fordele aktiviteter med hensyntagen til borgernes særlige behov. Det tværfaglige samarbejde er velfungerende, og tilsynet vurderer, at træningsteamet besidder de rette faglige medarbejderkompetencer og med gode muligheder for kompetenceudvikling. 1.4 ANBEFALINGER Tilsynet har givet i alt 9 anbefalinger til plejecentrene og 2 anbefalinger til Sundhed og Træning. Tre af disse anbefalinger vedrører dokumentationen, blandt andet i forhold til at sikrer, at dokumentationen fremstår i et professionelle sprog og fastholde fokus på, at dokumentationen udarbejdes på en systematik og ensartet måde. Tilsynet har ligeledes givet en anbefaling i forhold til at sikre, at fokusområder følges op og evalueres og i højere grad understøtter de sundhedsfremmende og forebyggende indsatser. I forhold til de fysiske rammer anbefaler tilsynet et enkelt plejecenter, at ledelsen i samarbejde med medarbejderne drøfter, hvordan fællesarealerne i forhold til en konkret afdeling kan indrettes mere borgervenlige, idet disse bærer præg af opbevaring. Et par anbefalinger går på kommunikation og adfærd. På et plejecenter anbefaler tilsynet, at der arbejdes med medarbejdernes interne kommunikation med henblik på at styrke en god organisationskultur. På et andet plejecenter anbefales det ligeledes at drøfte kommunikation og god dialog, men dette i forhold til særlige komplekse borgere. Tilsynet har givet en anbefalinger i forhold til det faglige niveau med henblik på at overveje, hvordan det faglige niveau på enkelte områder kan højnes. Tilsynet har ligeledes givet en anbefaling til daghjemmet omkring deres metodebeskrivelser i forhold til deres konkrete praksis for at synliggøre deres gode indsats yderligere. I forhold til et plejecenter er der givet en anbefaling på at sikrer, at rengøringsartikler opbevares forsvarligt og ikke står synligt fremme i huset. Tilsynet har givet Sundhed og Træning to anbefalinger, hvor den ene vedrører at de fortsat holder fokus på at sikre kvalitetsmålet i forhold til det konkrete genoptræningsforløb efter Sundhedsloven. Den sidste anbefaling omhandler, at træningsenheden fortsat har fokus på at udnytte og fordele aktiviteter, således at de borgere, som har kognitive lidelser, får fuldt udbytte af trænings indsatsen.

8 7 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE 2. ANBEFALINGER På de følgende sider præsenteres et resumé af tilsynets anbefalinger til hvert center. Knud Lavard Centeret Deltagere Tilsynets vurdering Borgere Medarbejdere Resultat 3 3 Meget tilfredsstillende Tilsynets anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler, at plejecenteret i samarbejde med medarbejderne drøfter, hvordan de sikrer, at dokumentationen fremstår i et professionelle sprog. 2. Tilsynet anbefaler, at ledelsen i samarbejde med medarbejderne drøfter, hvordan fællesarealerne i forhold til en konkret afdeling kan indrettes mere borgervenlige, idet disse bærer præg af opbevaring. Plejecenter Ortved Deltagere Tilsynets vurdering Borgere Medarbejdere Resultat 3 4 Tilfredsstillende Tilsynets anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler, at plejecenteret fastholder sit fokus på at få løftet den sundhedsfaglige dokumentation, herunder inddrage en god systematik samt finde frem til et fælles godt dokumentationsniveau. 2. Tilsynet anbefaler, at plejecentret overvejer, hvordan de kan løfte det faglige niveau på de områder, hvor den fremstår udfordret. 3. Tilsynet anbefaler, at plejecenterets leder drager hånd om medarbejdernes kommunikation og adfærd, idet der forekommer et eksempel på en ikke anerkendende praksis. 4. Tilsynet anbefaler, at daghjemmet gør sig overvejelser omkring metodebeskrivelser i forhold til deres konkrete praksis, fx med udgangspunkt i den udarbejdede kvalitetsstandard, for at synliggøre deres gode indsats yderligere. Plejecenter Solbakken Deltagere Tilsynets vurdering Borgere Medarbejdere Resultat 3 4 Tilfredsstillende Tilsynets anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler Plejecenter Solbakken løbende at sikrer, at alle medarbejderne med afsæt i de gældende værdier udviser en god kommunikation og adfærd over for særlige komplekse borgere. 2. Tilsynet anbefaler, at Plejecenter Solbakken sikrer, at fokusområder følges op og evalueres samt drøfter, hvordan de iværksatte indsatser i højere grad kan understøtte en sundhedsfremmende og forebyggende indsats. 3. Tilsynet anbefaler, at Plejecenter Solbakken, jf. gældende lovgivning, sikrer, at rengøringsartikler opbevares forsvarligt.

9 8 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE Sundhed og træning Deltagere Tilsynets vurdering Borgere Medarbejdere Resultat 6 3 Særdeles tilfredsstillende Tilsynets anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler, at træningsenheden fortsat holder fokus på at sikrer, at kvalitetsmålet i forhold til det konkrete genoptræningsforløb efter Sundhedsloven overholdes. 2. Tilsynet anbefaler, at træningsenheden fortsat har fokus på at udnytte og fordele aktiviteter, således at de borgere, som har kognitive lidelser, får fuldt udbytte af deres træning.

10 9 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE 3. FORMÅL OG METODE 3.1 FORMÅL I henhold til Retssikkerhedslovens 16 og Servicelovens 148a er kommunalbestyrelsen forpligtet til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, brugere og pårørende indsigt i den pædagogik, omsorg og trivsel, der leveres på det enkelte tilbud. Jf. lovgivningen er formålet med tilsynet: At påse, at borgerne får den hjælp, de har ret til efter loven og efter de beslutninger, som kommunalbestyrelsen har truffet. At hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en faglig og økonomisk forsvarlig måde. At forebygge ved at gribe korrigerende ind, før mindre problemer udvikler sig til alvorligere problemer. Tilsynene skal dermed bidrage til at sikre kvaliteten i tilbuddene, herunder at der er overensstemmelse mellem gældende lovgivning, plejecentrets referenceramme og den pleje- og omsorgsmæssige praksis. Med udgangspunkt i omfattende erfaringer med at føre tilsyn på hhv. ældreområdet og det socialfaglige område har BDO udviklet koncepter for tilsynsområderne, som gør det muligt at lade kontrol og læring gå op i en højere enhed. BDO lægger vægt på, at den dokumentation, der indhentes i forbindelse med tilsynene, er anvendelig i det fremadrettede arbejde med kvalitets- og kompetenceudviklingen. 3.2 METODE BDO s tilsynskoncept kombinerer en række forskellige metoder til indsamling af viden, som alle tager afsæt i den anerkendende metode og en konstruktiv tilgang. Den anerkendende og værdsættende tilgang handler om at fokusere på og lade sig inspirere af dét, der virker på det enkelte tilbud. Dette indebærer, at man i fællesskab søger at identificere tilbuddets resurser, styrker og gode erfaringer. Metoden er særlig velegnet til det fremadrettede arbejde med henblik på at få overensstemmelse mellem borgernes og pårørendes ønsker og forventninger og medarbejdernes og ledelsens muligheder og rammer. Den anerkendende tilgang kan ses som det ene ben i tilsynskoncepterne, mens det andet ben er struktureret og stringent metodeanvendelse. Alle former for dataindsamling, som benyttes i tilsynet, har udgangspunkt i gennemarbejdede og afprøvede skabeloner. De anvendte metoder er henholdsvis kvalitative interviews, observation og gennemgang af dokumentation. Samlet set giver de forskellige metodiske tilgange en dybdegående viden om og dermed belæg for at vurdere kvaliteten og sammenhængen i de ydelser, som borgerne modtager på plejecentret. Tilsynet giver et øjebliksbillede baseret på dialog, udsagn, observationer og gennemgang af dokumentation samt det foreliggende baggrundsmateriale. Tilsynet er derfor ikke nogen garanti for, at alle forhold på tilbuddet til enhver tid lever op til de lovgivningsmæssige krav og kommunalbestyrelsens forventninger.

11 10 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE 3.3 VURDERINGSSKALA BDO arbejder ud fra nedenstående vurderingsskala ved helhedstilsyn. Samlet vurdering Særdeles tilfredsstillende Meget tilfredsstillende Tilfredsstillende Mindre tilfredsstillende Ikke tilfredsstillende Samlet vurdering Bedømmelsen særdeles tilfredsstillende opnås, når forholdende kan karakteriseres som fremragende og eksemplariske, og hvor tilsynet har konstateret ingen, få eller mindre væsentlige mangler, som let vil kunne afhjælpes. Det særdeles tilfredsstillende resultat kan følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen meget tilfredsstillende opnås, når forholdene kan karakteriseres ved at være gode og tilstrækkelige, og hvor tilsynet har konstateret få mangler, som relativt let vil kunne afhjælpes. Det gode og tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen tilfredsstillende opnås, når forholdene kan karakteriseres som tilstrækkelige, og hvor der er konstateret flere mangler, som vil kunne afhjælpes ved en målrettet indsats. Det tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen mindre tilfredsstillende opnås, når forholdene på flere områder kan karakteriseres som utilstrækkelige, og hvor der er konstateret en del og/eller væsentlige mangler, som det vil kræve en bevidst og målrettet indsats at afhjælpe. Det mindre tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger, fx anbefaling om udarbejdelse af handleplan. Bedømmelsen ikke tilfredsstillende opnås, når forholdene generelt kan karakteriseres som utilstrækkelige og uacceptable, og hvor der er konstateret mange og/eller alvorlige mangler, som det vil kræve en radikal indsats at afhjælpe. Det ikke tilfredsstillende tilsynsresultat følges op af tilsynets anbefalinger om, at problemområderne håndteres i umiddelbar forlængelse af tilsynet samt at der udarbejdes handleplan, eventuelt i samarbejde med forvaltningen. Det ikke tilfredsstillende tilsynsresultat følges altid op af kontakt til forvaltningen. 3.4 TILSYNETS TILRETTELÆGGELSE Tilsynsforløbet besluttes og planlægges ud fra de omstændigheder, som er gældende for det tidspunkt, hvor det uanmeldte tilsyn foregår. Så vidt muligt foregår tilsynet på et tidspunkt, hvor der er mulighed for dialog eller samvær med flere af borgerne. Til brug for forberedelsen af tilsynet har BDO indhentet materiale fra kommunen, herunder eventuelle kvalitetsstandarder, vejledninger og politikker, værdigrundlag, oplysninger fra kommunens hjemmeside, ligesom oplysninger fra plejecentrets egen hjemmeside har indgået i det konkrete tilsyn. De uanmeldte tilsyn gennemføres af 1-2 tilsynsførende. De tilsynsførende har en sygeplejefaglig og akademisk baggrund.

12 11 FEBRUAR 2017 ÅRSRAPPORT UANMELDTE HELHEDSTILSYN, RINGSTED KOMMUNE 4. PRÆSENTATION AF BDO BDO er den største uafhængige private leverandør af rådgivning til de danske kommuner, herunder tilsyn på ældreområdet og socialområdet. BDO gennemfører i dag tilsyn på såvel ældreområdet som på det sociale område i en lang række kommuner over hele landet. På ældreområdet omfatter tilsynene plejecentre, hjemmepleje samt trænings- og rehabiliteringscentre. På det sociale område omfatter tilsynene både handicap- og psykiatriområdet, herunder aktivitets- og samværstilbud, beskæftigelsestilbud og alkoholbehandling. BDO s rådgivningsafdeling løser ud over tilsynsopgaver en lang række forskelligartede rådgivningsopgaver inden for alle sektorer i den kommunale virksomhed. BDO s rådgivningsafdeling beskæftiger i dag godt 60 konsulenter med kompetencer, der dækker bredt både i forhold til de kommunale sektorområder og tværgående kompetencer, som fx økonomi, ledelse, evaluering mm.

13 KONTAKT HELEN HILARIO JØNSSON Director og leder af BDO Tilsyn m: e: BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab, en danskejet rådgivnings- og revisionsvirksomhed, er medlem af BDO International Limited - et UK-baseret selskab med begrænset hæftelse - og del af det internationale BDO netværk bestående af uafhængige medlemsfirmaer. BDO er varemærke for både BDO netværket og for alle BDO medlemsfirmaerne. BDO i Danmark beskæftiger godt medarbejdere, mens det verdensomspændende BDO netværk har godt medarbejdere i 154 lande. Copyright - BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab, cvr.nr